员工的年终工作总结汇报大全10篇VIP

1、精品文档Word格式 员工的年终工作总结汇报大全10篇 总结可以让我们更加全面、系统的理解过去的学习和工作状况，因此，每隔一段时间，都要好好做总结，那么，总结该怎么写呢?下面我给大家带来关于员工的年终工作总结汇报，盼望会对大家的工作与学习有所关心。 员工的年终工作总结汇报篇1 一年的时间飞速的就过去了，在这一年中自己努力的完成了自己的工作任务，听从指导的指挥做事，遵守公司的规章制度，在工作中获得了不错的成果，自己个人的表现也还是很不错的。如今今年的工作也已经完毕了，为自己这一年的工作做一个总结，找出自己的一些问题和缺乏的地方，盼望在明年的工作中可以有更好的成果，把工作完成得更加的好。 一、态度

2、端正 这一年的时间自己每一天都是仔细的在工作的，在工作的时间从来都不会去做一些跟工作没有关系的事情，在上班时间从来不会看手机，也不会去跟别人谈天，充分的利用好上班的时间去完成自己的工作，这样在下班时间到了之后就可以准时的下班，既可以完成工作也不会耽误自己的休息时间。指导安排的每一个工作任务不管是简洁的还是难度高的我都会仔细的去完成，工作态度是特别的端正的，虽然自己的工作力量还不是很好的，但有了这样的好的态度我信任我是会始终都有进步的。这一年自己都可以按时的完成工作，在工作中也比拟少的消失问题，表现还是可以的。 二、收获颇多 在这一年的工作因为自己的态度仔细所以学到了许多的东西，自己也是成长了许

3、多的，工作也是完成得越来越好了，有的时候也会得到指导的夸赞。这是对我的一种鼓舞，也是对我的一种确定，说明努力的工作还是有效果的，自己也可以通过努力获得进步。不管是什么工作只要仔细是肯定可以学到许多的东西的，在任何的工作岗位上都是需要仔细的工作的。我想自己之后是肯定会连续的努力的，终究自己如今的力量还是有着缺乏的，我也是想把自己的这份工作做好的。在工作中学到的东西对我自己以后的工作也是有关心的。 三、新的方案 明年自己要连续的去学习，多去思索问题，多去查找问题，这样才可以在新的一年中有更多的进步。新的一年也是要努力的去完成工作的，虽然在这一年是有了很大的进步的，但自己还是有许多的缺点的，在工作中

4、也常常会消失一些小的错误。新的一年自己要转变自己身上的一些不好的地方，更好的去完成自己的新一年的工作，在明年获得更好的工作成果。我信任只要我肯花时间去学习是肯定可以有进步的，期盼自己在明年的工作中的表现。 员工的年终工作总结汇报篇2 弹指一挥间一年过去了，比照德能勤绩四项标准，在办公室班子成员和其他同志的关心和支持下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺当完成了指导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的根底。我是一名高校生，来_乡年工作已经一年的时间了，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是感谢，因为我在工作中不仅学到了与工作相关的学问、技能与方法，还学习到了如何做人、

5、怎样为人处世，这是比任何东西都珍贵的人生财宝，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。如今，我对一年来的工作进展以下总结。 一、仔细学习，努力进步 一年来，努力弄清工作的方向、目的和任务，紧跟时代潮流;再是努力学习与工作相关的各种学问，使自己在工作中不落伍、不落伍，可以更好地胜任本职工作。通过学习思索，进步，“腿勤、手勤、眼勤、脑勤、嘴勤，自己的思想素养、道德品质和工作力量都得到了明显的进步。 二、脚踏实地，努力工作 _办公室是一个工作特别繁杂、任务比拟重的部门。作为_办公室一员肩负着指导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不管在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，

6、做到能独挡一面，全部这些都是办公室人员不行推卸的职责。一年来，帮助指导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、标准化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联络、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项支配合理有序，为办公室工作的正常开展供给了有效保证。我巩固树立了“办公室无小事的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟识本职业务，胜任工作。 在工作之余，通过自己可以找到的一切资料，渐渐增进自己对调查讨论的理解，使自己可以做好工作。其次是仔细对待本职工作和指导交办的每一件事。办公室是全乡机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全乡工作的正常运转起着重要的作

7、用，为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让。第三是留意形象。无论是接个 还是迎来送往，我时刻留意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我鼓励，自我鞭策，时时到处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥当地做好本职工作，没有消失任何纰漏。 三、端正作风，摆正位置 在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，仔细做好工作。听从指导支配，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的，自工作以来，没有耽误过任何指导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、虚心、朴实的生活

8、作风，摆正自己的位置，敬重指导，团结同志，公平相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与指导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原那么，小事讲风格，自觉抵抗腐朽思想的侵蚀。 四、存在问题 通过一年来的工作，我也糊涂地看到自己还存在很多缺乏，主要是： 1、学习把握新政策、新规定还不够，政治理论学习虽有肯定的进步，但还没有深度和广度，对新形势下的工作需求还有差距。 2、调研工作不够深透,工作方法上还有待改良。 3、工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中转变工作方法，而不能在创新中去理论，去推广。 这些缺乏，我将在今后的工作中努力加以改良进步，争取把自己的工作做得更好。总之，一年来，通过努力

9、学习和不断探索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就肯定可以做好。做了一年的办公室工作了，有的时候也觉得自己有阅历，或是由着自己的推断来处理事情，所以消失了不少的问题，给指导添了不少费事，使自己当时也很丢面子，最终在指导的关心下都解决了问题，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多进步自己的素养与疗养，多学习为人处世的哲学，才可以超越如今的自己，争取更大的进步。 员工的年终工作总结汇报篇3 今年20_年初调入_物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下头将20_年工作总结如下： 一、自觉加强学

10、习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职职责务不甚理解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心请教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习进步，经过观看、探索、查阅资料和理论熬炼，较快地进入了工作情景。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级指导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的根本情景，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作，仔细履行职责，做好个人工作总结报告 (一)急躁细致地做好财务工作

11、。自接手管理处财务工作的半年来，我仔细核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目的的实现。 一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规章，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据管理。 二是搞好每月例行对账。根据财务制度，我细化当月收支情景，定期编制财务报表，按公司的要求准时进展对账，没有消失漏报、错报的情景。在常常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监视关，防止铺张铺张，同时提出了一些合理化提议。 (二)进取主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，_的文案管理上手比拟快，主要做好了以下2个方面的

12、工作： 一是资料录入和文档编排工作。因为之前在学校的时候在社团做过这个工作，所以一切做起来还是比拟顺手的。 二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、标准化的分类管理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进展分类存档，并做好收发文登记管理。 (三)仔细负责地抓好绿化维护。 三、主要阅历和收获 在20_工作一年来，完成了一些工作，获得了必需成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： (一)仅有摆正自我的位置，下功夫熟识根本业务。 (二)仅有主动融入团体，处理好各方面的关系。 (三)仅有坚持原那么落实制度，仔细理财管账。 (四)仅有树立效劳意识，加强沟通协调。我

13、觉的做到这四点才能把这份工作真正的做好。 四、存在的缺乏 由于工作理论比拟少，缺乏相关工作阅历，20_年的工作存在以下缺乏： 1)对于物业的管理效劳费的协议资料还不是太理解，特别是以往的一些账目理解不是特别准时，对于一些工作有些影响，在新的一年里，必需要加快速度理解这些账目，为了更好的开展工作; 2)食堂的伙食开销把握度不是太好，在新的一年里，要和有阅历的同事准时的讨教; 3)小区绿化工作形势比拟严峻，在新的一年里必需要在这方面多下功夫; 4)对以后的工作做好方案，以便更好的开展工作。 员工的年终工作总结汇报篇4 在过去的一年中，在分厂指导车间指导的帮助带着下，经过了工人同事的共同奋斗，和经过

14、了自己的专心努力，作为职工的我顺当的完成了自己的工作。在岁末之际，我就应就一年以来的工作做一下仔细的总结。总结自己在过去一年的得与失，总结一年以来的酸甜苦辣，总结自己明年该如何去做的更好。 一、工作态度，思想工作 我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻持续“虚心，慎重，律己的工作态度，在指导的关心培育和同事们的帮助下，始终勤奋学习，专心进取，努力进步自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位的职责。坚持抱负，坚决信念。不断加强学习，巩固自己的工作技术! 二、设备操作，工作领悟 每一个好的员工都应对自己的工作熟悉清楚，熟识和娴熟自己的工作。要有对机器工作

15、操作的理解，也要有对发生故障的应变潜力，完成指导赐予的各项任务。但由于自己的潜力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有很多缺乏和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，虚心慎重的向别人学习，尽可能进步自己的工作潜力，使自己在自己的岗位上发挥到的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，也能使公司获得做大的效益，这样我的做的和收获的也能到达一个平衡，使我更加有动力，更有自信的工作。 和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的潜力有限，每件事的成功都是靠群众的才智，所以和同事们团结在一齐才是成功完成指导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅仅事工作，平常的生活中也事如此

16、，所以团结其他同事不仅仅是个人的事也是一种工作的义务!我会履行我的义务，熬炼培育自己的交际潜力。 三、回忆过去，展望将来 对于过去的得与失，我会汲取有利的因素强化自己的工作潜力，把不利的因素在自己以后的工作中排解，一年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进，我信任透过我的努力和同事的合作，以及指导们的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的社会潜力，也感谢指导给我这一个相宜的工作位置，让我能为社会做出自己该有的奉献。 一年来，我做的已经是了，我信任在今后的工作中，我还是会连续不断的努力下去。虽然一年以来，我的工作还是有所瑕疵，但是这是无法避开的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的，所以

17、我不会过多的苛求自己。但是我信任，只要我在岗位上一天，我就会做出自己的努力，将自己全部的精力和潜力用在工作上，信任自己必需可以做好! 员工的年终工作总结汇报篇5 回想过往，公司伴随我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，指导对我的支撑与关爱，令我理解到人世的温情，在作业上，环绕公司的中心作业，比照相关标准，严以律己，较好的结束各项作业使命。现对本年的工作总结如下。 一、认真学习，尽力前进 一年来，我尽力前进自己的理论，用正确的理论来辅导自己的作业理论，辅导自己建立坚决的共产主义信仰，辅导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;澄清作业的方向、方针和使命，紧跟年月潮流;尽力学习与作业相关的

18、各种学问，使自己在作业中不落伍、不落伍，可以更好地担当本职作业。自己的思维本质、道德品质和作业才华都得到了显着的前进。 二、兢兢业业，尽力作业 作业室是一个作业非常冗杂、使命比拟重的局部。作为作业室一员肩负着指导帮手的重担，一起又要统筹机关正常作业的多能手，不管在作业组织仍是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是作业室人员不行推脱的责任。一年来，我结实建立了“作业室无小事的思维，尽职尽责，尽力作业。首先是理解本作事务，担当作业。在作业之余，经过自己可以找到的全部资料，逐步增进自己对调查讨论的理解，使自己可以做好作业。其次是认真对待本职作业和指导交办的每一件事。 作业室是全县机

19、关上情下达、下情上报的桥梁，做好作业室作业，对全县作业的正常作业起着重要的效果，为此，不管是什么作业，在作业中，不让指导安置的作业在我手中延误，不让正在处理的公函在我手中积压，不让各种过失在我身上产生，不让前来联络作业的告知在我这儿遭到萧瑟，不让任何小道消息从我这儿传达，不让作业室的形象在我这儿遭到危害。 三、法规风格，摆正方位 在作业中，我始终坚持勤勉、务实、高效的作业风格，认真做好作业。遵守指导组织，不计得失、不挑轻重。对作业上的事，只注轻重巨细，不分彼此厚薄，任何作业都力求用最少的时刻，做到自己的，自作业以来，没有耽误过任何指导交办的任何作业。在生活中，坚持正派、谦善、朴实的生活风格，摆

20、正自己的方位，敬重指导，结合同志，相等共处，以诚待人，不攀龙附凤，也不欺上压下，正确处理好与指导、伙伴共处的尺与度的联络，大事讲准那么，小事讲风格，自觉对抗腐朽思维的腐蚀。 四、存在问题 经过一年来的作业，我也糊涂地看到自己还存在很多缺少，对作业室作业理解还不行全面，有些作业思维上存在敷衍现象;作业的创造性还不行强，缺少吃苦耐劳、艰辛奋斗的精力;学习把握新政策、新规章还不行，对新形势下的作业需求还有间隔 ;调研作业不行深透，作业方法上还有待改善。这些缺少，我将在往后的作业中尽力加以改善前进，争夺把自己的作业做得更好。 一年来，经过尽力学习和不断探究，收成很大，我坚信作业只需尽心尽力去做，就必定

21、可以做好。做了一年的作业室作业了，有的时分也觉得自己有阅历，或是由着自己的判别来处理作业，所以消失了不少的问题，给指导添了不少费事，使自己其时也很丢面子，最终在指导的帮助下都处理了问题，过后才知道自己的社会履历缺少，或是处理方法不妥，我决计在往后的作业中要多前进自己的本质与疗养，多学习待人接物的哲学，才可以逾越如今的自己，争夺更大的前进! 员工的年终工作总结汇报篇6 从20_年_月_日进入中石油抚州资溪分公司至今已有6年多之久，在此期间，我不断向同事学习，时刻遵守公司的章程，乐观响应公司的行动号召，在工作岗位上力争向前，争取不断进步。平常忙劳碌碌，没有太多时间和时机坐下来好好总结自己做过的工作

22、，如今静下心来总结多年工作中的得失、查找自己的缺乏，为将来的工作做好支配和方案。 作为一名加油员，我明白虽然我是在最根底的工作岗位，但是顾客伴侣们却很简单从我们身上留下对中石油公司的第一印象，因此，我对每一位顾客保持微笑，为公司留下良好的形象。因为中国石油的标志“宝石花需要我们每一个员工专心去爱惜，只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样绚烂，信任“宝石花就肯定能在中国大地光线四射。同时，由于我们的工作性质，加油员这份工作也要求我们做事留神，切不行加错油。记得刚参加中石油期间，又一次我由于个人的忽略，将柴油误以为#93汽油加错了，最终在同事的关心下度过了这个难关。但是错误照旧受到了站长的批

23、判，我也牢记心中，在以后工作的这几年中，我时刻用这次失误来提示自己，因为我明白万一加错了油，有可能会照成我难以想象的后果。在我当值期间，我总是提早一个小时到岗，清扫营业厅以及加油岛处卫生，如今我作为一名老员工，我也时常将自己的阅历与新老同事沟通，以期进一步进步自己。 当一名加油员，首先就必需遵守加油标准，即“加油十三步曲。所谓加油十三步曲：第一步，站立等候;第二步，指引车辆;第三步，开启车门;第四步，微笑招呼。第五步，热忱询问。第六部，开启油箱。第七步，归零预置。第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简易擦车。第十一步，提示付款。第十二步，礼貌送行。第十三步，盘整清洁。记得刚开头时候，我

24、很难将这十三个动作做到位，后来在站长的关心下，我通过不断练习，最终可以娴熟把握。 在生活中，我与同事们和谐共处，团结互助。我明白加油站工作的正常运行和加油站各位员工是严密联络在一起的，不管遇到什么问题，不管消失了什么问题，我们都要实事求是准时反响，多方救济、敏捷处理。此外，沟通沟通也是也是特别重要的一个问题，因为我们不是一个人在工作，而是一个团队在工作，一个人工作不到位会影响整个团队心情，顾客也要加强沟通，不要理解错误、不要自以为是，肯定要问明晰对方要什么、要多少，以免产生不必要的费事和损失。我知道我仍旧存在很多需要改正的缺点，但在自我总结之后，我会努力改正，在以后的工作中我肯定更加爱岗敬业，

25、争取为公司奉献自己的一切光和热，为顾客效劳，让中石油的“宝石花绽放在每一个人的心中。 员工的年终工作总结汇报篇7 20_年仓库管理工作在公司指导的正确指导和大力支持下获得了较大成果，仓库管理工作较之去年又上了一个新台阶，库容库貌得到有效改善，效劳消费的效率连续得到进步。为了总结阅历，进步自己，以致于把工作做的更好，我现对过去一年的工作进展简要的总结现将全年工作总结如下： 一、工作回忆 1、理解各仓管员的所管区域物料摆放后，对物料现场的大面积区域划分进了相应的调整再次细分与标识，根据用处品别进展归类摆放，消退了仓库混乱不堪的状况，在改善公司形象的同时也为后续物资清查工作奠定了根底，干净整齐的库容

26、库貌成为仓库管理的根底工作。 2、为了仓管员的工作能做到帐、卡、物全都，出特别时能做到有帐可查，有据可依。逐步建立起手工帐，电子帐。避开仓管员在备料过程中存在找不到料，及找料时间太长，为了进步工作效率，要求他们对仓库货位进展重新编排划分，为新进仓管员走到物料区短时间内也能准时的找到所需物料。 3、标准了报废品处理流程及盘点后产生的盘盈盘亏系统调整流程，程度的避开公司资源铺张，保证了仓库库存的准确性。 二、工作缺乏 1、处理单据不够准时，物料入库滞后。 2、盘点速度较慢，而且盘盈盘亏率较高。 3、仓库库容库貌没做到位，显得杂乱。 三、20_年工作目的 1、努力进步仓管操作技能程度，争取仓管员每月

27、的工作失误次数1次。储发料不准时率每月0次。 2、物料现场全部标识清楚，明确，要求仓管员备料肯定要做到批次管理，先进先出为原那么。 3、每天对全部仓管所管物料库存稽查，要求仓管员的库存信息准确率100%。 4、现场管理与目视化管理的不断完善与维持。时时做好仓库的6S工作，保持环境干净，所存放的物料井然有序。 5、当天的帐准时完成，勿必做到日清月结。为进步物料的管理，对全部进出仓物料按?仓库管理规定?执行，对供给商严格把关来料数量。为确保选购部、消费部及营销部部能准时理解物料库存状况，对电脑数据及手工账实时录入，确保数据的准确性与准时性。 四、需求建议 为在新的一年里更好开展工作，特提出以下几点

28、建议： 1、开展关于?仓储管理?的相关培训，便于增加大家的学问。 2、增加仓储人手。 仓库能在现实状况中不断的改善是离不开各位指导的悉心关心和指导以及各位同事的大力支持和协作，在新的一年里我将连续加强学习，仔细履行职责，全方面进步工作力量和综合素养，克制缺乏，以更高的标准严格要求自己，争取做得更好。 员工的年终工作总结汇报篇8 时间飞逝，_年很快就要过去了，从3月中旬至今，我已经在_工作了八个多月了，作为一名应届毕业生，我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的时机。 _是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，尽努力去适应这一工作。经过一年来的不断学习，以及同事、指导的关心

29、，我也已经融入到了金骄这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的进步，虽然工作中还存在这样那样的缺乏之处，但应当说这一年付出了不少，也收获了许多，感到自己成长了，也渐渐成熟了。 一、回忆_ 经过这一年的煅炼，在工作力量上我有了较大的进步，但差距和缺乏还是存在的，比方工作总体思路不清楚，还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态;对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热忱和主动性还不够，有些事情指导交代过后，没有乐观主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到指导催了才开头动手，造成了工作上的被动。 二、展望_ 在即将完毕的_年里，我的工作还有很多缺乏，我会努力加强学习并不断进

30、步自己，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在即将到来的20_年，我将连续与公司同事一起努力协作指导更好的完成工作任务。 新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应当以新的相貌、更加乐观主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，获得更大的进步。 三、工作建议 经过这段时间的工作，我对于公司的日常运作了也有了肯定的理解，在此根底上，我觉察公司存在一些问题： 1、岗位不明确，职责混乱。目前公司员工人数较少，许多工作都是大家一起做，在做的同时，因为岗位以及职责的关系，很难分清主次，没有合理的支配，甚至在日常办公中都不知道应领先去向哪个部门申请，以致于

31、有什么事都是去找总经理，如此一来加重了指导的工作量，也影响了指导处理其它重要的工作，长此以往，对公司的进展会产生很严峻的影响，所以盼望在新的一年里这个问题能及早得到解决。 2、管理制度不完善，难以施行。我看到公司也印有管理制度，上面明确创造了各岗位的职责与权利，但纵观全公司员工，敢说理解的唯恐不多，大局部人甚至不知道自己岗位对应的职责是什么，都有哪些权利，所以在工作中常消失一些牛头不对马嘴的事情，这对工作效率的影响特别严峻，这个问题盼望公司指导重视，并准时解决。 总体来说，我对_年布满了期望，新年新气向，盼望在_年里，大家互相勉励，共同打造出更好的金骄! 员工的年终工作总结汇报篇9 在银行的正

32、确指导下，我加强学习，端正工作态度，实在根据银行的工作要求，在自身工作岗位上仔细努力工作，真诚效劳客户，较好地完成自己的工作任务，获得了肯定的成果。现将20_年工作状况详细总结如下： 一、完成工作任务，获得良好成果 20_年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是乐观销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到仔细、细致，合规合法，根本实现零违规零过失;在销售银行理财产品中，我乐观宣扬，努力推举，共销售银行理财产品x万元，其中：基金x万元，保险x万元，银行卡x万元。 二、乐观拓展业务，仔细做好新老客户工作 我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时

33、，不忘乐观销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购置银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，获得了较好的工作成效。 在效劳老客户的过程中，我专心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的效劳和产品保持足够的信念和好感，稳固老客户的忠诚度，鼓舞老客户持续购置，使老客户始终和银行保持信息协调的全都性，实现银行与客户的双赢。 我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的进步。 三、树立效劳意识，真诚效劳客户 在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚恳待客为客户供给贴近的效劳，进步对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，实在在效劳过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热忱;做到效劳从微笑开头，始终给客户光明的笑容，真诚把客户视为伴侣，专心效劳，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展现我行优质效劳形象，做到真诚效劳关爱无限，为不同客户供给增值效劳与贴心关心，进步客户的忠诚度。 20_年，我将实在根据银行的要求，仔细做好一线