员工培训管理体系

1、06 规规划员工工培训06 规规划员工工培训说明规划员工工培训是是指了解解企业、部部门和个个人的不不同层次次的培训训需求，从从而制定定完整的的培训计计划的一一系列过过程。 规划员工工培训的的三级流流程包括括: 006.001 制制定培训训战略 006.002 识识别培训训需求 006.003 筛筛选培训训需求 006.004 制制定培训训计划主要相互互依赖因因素包括括： 002 确确认人员员配置需需求 007 实实施员工工培训 111 管管理员工工绩效范围适用于所所有员工工培训。职责人力资源源部是该该流程的的主要负负责部门门，公司司管理层层也扮演演重要角角色，具具体如下下： 培培训管理理人员:

2、 培训训管理人人员包括括人力资资源部和和其他部部门（特特别是生生产部门门）的培培训管理理人员，他他们负责责制定培培训政策策和战略略、采用用最佳方方法识别别和筛选选培训需需求，起起草培训训综合计计划并与与各部门门充分沟沟通和协协商。 公公司管理理层：公公司管理理层指公公司中层层以上领领导班子子，包括括各部门门领导和和公司高高级管理理人员，他他们负责责讨论有有关培训训战略和和计划，并并作出决决定。 业绩衡量量 培培训需求求满足率率 内内/外部部培训比比例 在在线培训训/自学学的比重重 员员工人均均培训时时间 培培训覆盖盖率先进实践践 为为了支持持业务目目标的实实现，培培训目标标必须与与公司战战略紧

3、密密结合。这这包括为为实现业业务目标标制定配配套的培培训项目目，评估估培训效效果以确确保目标标的实现现。 注注重利用用外包服服务，享享受外部部专业培培训力量量带来的的好处，或或得益于于规模经经济效益益。 注注重内部部培训资资源的开开发。 利利用各种种培训渠渠道和方方法，尤尤其是网网上培训训和自学学等方式式。 确确保大多多数员工工都能获获得一定定程度的的培训。关键数据据该流程中中产生的的关键数数据包括括: 培培训总体体战略 培培训综合合计划流程描述述规划员工工培训流流程包括括:06.001 制制定培训训战略 首首先建立立培训的的总体原原则、目目标和成成本支出出的方针针等。根根据市场场调查的的结果

4、，确确定不同同的培训训方法和和项目系系列作为为公司组组织培训训的基本本框架。06.002 识识别培训训需求 识识别不同同层面的的培训需需求，包包括公司司、部门门/岗位位及个人人层面等等；从不不同角度度挖掘培培训需求求，包括括估计潜潜在培训训需求和和分析现现行培训训课程的的不足。06.003 筛筛选培训训需求 确确定在有有限的培培训成本本预算和和其他资资源的限限制下能能合理实实施的最最具有战战略重要要性和迫迫切性的的培训需需求。06.004 制制定培训训计划 制制定包括括培训计计划日程程、方法法、工具具、人员员、成本本等信息息在内的的培训综综合计划划，与各各部门人人员充分分沟通，并并获得必必要的

5、批批准。参考政策策 人人事总则则 员员工手册册标题: 06 规划员员工培训训版本: 1.00生效日期期: 227/009/22002206.001 制制定培训训战略06.001 制制定培训训战略说明制定培训训战略流流程指建建立培训训总体原原则、目目标和成成本支出出的方针针，根据据市场调调查的结结果确定定不同的的培训方方法和项项目系列列作为公公司组织织培训的的基本框框架等的的一系列列流程。范围适用于所所有员工工培训。职责本流程的的主要职职责分配配如下： 培培训管理理人员：以人力力资源部部的培训训管理人人员为主主，包括括其他部部门（特特别是生生产部门门）的培培训管理理人员，开开展培训训最佳实实践的

6、市市场调查查，起草草培训总总体战略略。 员员工发展展经理：审核培培训战略略并提出出修改意意见。输入流程： 无无文件/数数据: 公公司历年年的预算算和决算算报告中中有关培培训开支支的数据据，作为为确定培培训成本本总体原原则的基基础资料料。输出流程： 006.004 制制定培训训计划文件/数数据： 培培训总体体战略文文档 流程描述述制定培训训战略流流程包括括：06.001.005开展展培训最最佳实践践的市场场调查 人人力资源源部门可可通过内内部员工工或外部部机构执执行市场场调查。市市场调查查的目的的在于了了解行业业内或竞竞争企业业的员工工培训最最佳实践践。06.001.110确定定培训的的基本原原

7、则和目目标 明明确规定定适用于于今后所所有培训训活动的的培训基基本原则则和目标标。在制制定基本本原则和和目标时时，必须须考虑企企业战略略和业务务发展需需要。06.001.一一五确定定培训方方法 参参考调查查结果，建建立不同同的培训训方法/渠道以以满足不不同的培培训需求求，例如如：在职职培训或或脱产培培训，课课堂培训训或网络络培训，自自学或有有组织的的教学，等等。06.001.220确定定培训系系列 根根据调查查结果，建建立不同同的培训训系列以以满足不不同的培培训需求求，包括括但不限限于：工工作适应应性培训训、个人人能力发发展培训训、专业业能力发发展培训训、管理理能力发发展培训训、外部部认证教教

8、育、海海外培训训等。06.001.225确定定培训成成本规划划的总体体原则 考考虑企业业战略和和预算限限额，草草拟培训训成本规规划的总总体原则则，例如如，总培培训成本本与总收收入比，总总培训成成本与总总劳动力力成本比比，人均均培训成成本等；制定培培训成本本分摊和和承担的的基本原原则。06.001.330起草草培训总总体战略略 综综合培训训基本原原则和目目标、培培训方法法、培训训项目系系列、以以及培训训成本支支出等方方面的规规定，制制定综合合的培训训战略并并起草书书面报告告。06.001.335审核核培训战战略员工发展展经理审审核培训训政策草草案，给给出改进进意见。标题: 06.01 制定培培训

9、战略略版本: 1.00生效日期期: 227/009/22002206.02 识别培培训需求求06.002 识识别培训训需求说明 识别培训训需求流流程是指指采用适适当的方方法识别别不同层层面的培培训需求求以及从从不同角角度挖掘掘培训需需求的一一系列流流程.范围 适用于所所有员工工培训。职责本流程主主要由培培训管理理人员负负责开展展，具体体如下： 培培训管理理人员: 以人人力资源源部的培培训管理理人员为为主，包包括其他他部门（特特别是生生产部门门）的培培训管理理人员，确确定识别别培训需需求的各各种方法法，分析析和识别别培训需需求，并并进行整整理和汇汇总。输入 流程: 002.003 制制定职业业发

10、展路路径和晋晋升标准准 007.003 评评估培训训效果 111.001 管管理员工工发展 111.002 管管理员工工能力文档/数数据: 经经确定的的各岗位位职业发发展规划划书，其其中明确确了各岗岗位对任任职人员员资质的的要求。 各各岗位的的能力要要求档案案。 现现有员工工能力评评估结果果和差距距分析报报告。 每每次培训训的评估估结果和和定期的的培训效效果评估估报告。输出 流程: 006.003 筛筛选培训训需求文档/数数据: 从从各种来来源整理理形成的的培训需需求汇总总清单。流程描述述识别培训训需求流流程包括括：06.002.005 确确定识别别培训需需求的方方法 培培训管理理人员负负责研

11、究究和开发发一系列列用于调调查不同同的潜在在培训需需求的方方法，包包括但不不限于：问卷、面面谈、现现有资料料分析、测测试和观观察等。06.002.110 分分析业务务战略以以确定公公司级培培训需求求 培培训管理理人员分分析公司司现有的的业务战战略和商商业计划划，利用用专业经经验及知知识，找找出符合合公司战战略需要要的培训训需求。06.002.一一五 确确定各类类岗位职职业发展展路径的的标准培培训需求求 各各岗位标标准职业业发展路路径流程程中已经经确定了了各岗位位的资质质要求和和晋升要要求，在在此基础础上培训训管理人人员设计计每个职职业发展展路径内内的每次次提升所所需要的的标准培培训。06.00

12、2.220 根根据能力力差距确确定培训训需求 根根据各岗岗位的能能力要求求档案和和员工现现有能力力评估结结果，分分析能力力差距，并并针对薄薄弱环节节分析得得出能力力培训需需求。06.002.225 调调查员工工个人的的培训需需求 通通过问卷卷、调查查、面谈谈、观察察或其他他可行的的方法，了了解员工工个人对对培训的的需求。鼓鼓励员工工进行自自我能力力评估，发发现能力力差距并并据此提提出培训训需求。 任任何形式式的反馈馈信息，包包括投诉诉、员工工建议或或非正式式的消息息等，都都应该纳纳入考虑虑范围。06.002.330 分分析现有有培训的的不足 根根据每项项培训课课程的评评估统计计结果以以及总体体

13、培训工工作的定定期评估估报告，培培训管理理人员可可以更好好地了解解参加培培训人员员的要求求，从而而设计更更好的培培训计划划。06.002.335 汇汇总已提提出的各各种培训训需求整理来自自不同层层面、通通过不同同方法确确定的培培训需求求，按照照统一格格式对每每条培训训需求进进行简要要描述，列列出所有有培训需需求形成成培训需需求汇总总清单，作作为制定定培训综综合计划划的基础础。标题: 06.02 识别培培训需求求版本: 1.00生效日期期: 227/009/22002206.003 筛筛选培训训需求06.003 筛筛选培训训需求说明筛选培训训需求流流程指在在有限的的培训成成本预算算和其他他资源的

14、的限制下下，确定定那些最最具有战战略重要要性和迫迫切性的的培训需需求的一一系列流流程。范围适用于所所有员工工培训。职责本流程的的主要职职责分配配如下： 培培训管理理人员：以人力力资源部部的培训训管理人人员为主主，包括括其他部部门（特特别是生生产部门门）的培培训管理理人员，将将确定的的培训需需求分类类，设定定筛选标标准，根根据各部部门的筛筛选意见见进行协协调和调调整。 员员工发展展经理：审核培培训需求求筛选结结果。 各各部门主主任：分分析培训训需求，根根据设定定的培训训需求筛筛选方法法进行评评分。输入流程： 006.002 识识别培训训需求文档/数数据: 培培训需求求汇总清清单输出流程: 006

15、.004 制制定培训训计划文档/数数据: 经经过筛选选的培训训需求清清单流程描述述筛选培训训需求流流程包括括:06.003.005 对对培训需需求进行行整理并并按类别别提交各各部门 直直接引用用培训需需求汇总总清单，合合并类似似的需求求，删除除重复的的需求，并并将这些些培训需需求按照照合理的的逻辑分分类方法法进行分分类，将将它们划划分到不不同的类类目和子子类目中中。 根根据相关关性原则则确定各各部门需需要评分分的培训训需求，并并将需要要评分的的培训需需求分类类清单和和评估表表格交给给各部门门主任。06.003.110 确确定筛选选培训需需求的方方法 制制定合理理的筛选选培训需需求方法法，确定定

16、有效的的筛选标标准。最最常用的的筛选培培训需求求的方法法是打分分法。06.003.一一五 分分析培训训需求并并评分各部门主主任根据据培训管管理人员员提供的的简要信信息，必必要时可可以做进进一步的的深入了了解或调调查，逐逐条分析析培训需需求并根根据事先先确定的的方法评评分，及及时将评评分结果果交给培培训管理理人员。06.003.220 汇汇总分析析所有培培训需求求并进行行筛选 培培训管理理人员综综合对每每一条培培训需求求的不同同意见，并并根据专专业经验验和判断断，必要要时进行行深入调调查，调调整并确确定最终终评分。 根根据评分分结果进进行统计计，得出出初步的的客观筛筛选结果果。分析析筛选结结果的

17、合合理性，必必要时进进行主观观调整，从从而得到到最终的的筛选结结果。06.003.225 审审核筛选选出的培培训需求求 在在制定培培训计划划前，员员工发展展经理需需要审核核并确定定培训需需求筛选选的结果果。视情情况需要要，员工工发展经经理可能能也要参参与筛选选过程的的监督和和指导。标题: 06.03 筛选培培训需求求版本: 1.00生效日期期: 227/009/22002206.004 制制定培训训计划06.004 制制定培训训计划说明制定培训训计划流流程指制制定包括括培训计计划日程程、方法法、工具具、人员员、成本本等信息息在内的的培训综综合计划划，与各各部门人人员充分分沟通，并并获得必必要批

18、准准的一系系列流程程。范围适用于所所有员工工培训。职责本流程的的主要职职责分配配如下： 培培训管理理人员: 以人人力资源源部的培培训管理理人员为为主，包包括其他他部门（特特别是生生产部门门）的培培训管理理人员，为为每一项项培训需需求选择择最合适适的培训训课程，制制订时间间表，确确定培训训方式，制制定成本本预算，并并综合形形成一份份培训综综合计划划。员工发展展经理: 修改改培训管管理人员员起草的的培训计计划，视视情况需需要，在在培训计计划制定定过程中中给予指指导和建建议。 人人力资源源部主任任: 审核核并批准准由员工工发展经经理递交交的培训训计划。 公公司管理理层: 由部门门领导和和公司高高级管

19、理理人员组组成，对对培训计计划做出出最终决决策。输入流程: 006.001 制制定培训训战略 006.003 筛筛选培训训需求文档/数数据: 培培训总体体战略文文档。 经经过筛选选的培训训需求清清单。 经经确定的的总人工工成本预预算计划划，提供供了有关关员工培培训总成成本的信信息。输出流程: 007.001 准准备实施施培训文档/数数据: 经经确定的的员工培培训战略略和年度度综合计计划。流程描述述制定培训训计划流流程包括括：06.004.005在内内外部寻寻找培训训课程 培培训管理理人员需需要针对对每一项项培训需需求在公公司内、外外部寻找找符合公公司要求求的现成成培训课课程。若若无法找找到能满

20、满足培训训需求的的现成培培训课程程，着手手设计新新的培训训课程。如如果可能能，对培培训课程程进行小小范围测测试。 在在寻找现现成培训训课程或或设计新新课程时时，如有有需要，向向一线经经理或岗岗位任职职者了解解情况并并获得建建议。06.004.110选择择满足培培训需求求的培训训课程 选选择满足足培训需需求的最最合适的的课程。在在选择最最合适的的课程时时，要考考虑以下下因素：成本有有效性、质质量、实实用性、多多样性等等。06.004.一一五制定定培训时时间安排排 根根据培训训的紧迫迫性及员员工工作作时间的的安排，确确定培训训时间安安排和资资源部署署。06.004.220确定定培训的的实施方方式

21、根根据培训训需求，确确定培训训课程的的实施方方式，包包括但不不限于：在岗培培训、课课堂培训训、实践践操作、网网上培训训、自学学等；确确定是否否外包的的策略，并并确定培培训时所所需要借借助的工工具，如如：书面面材料、录录像带、公司内部网等。06.004.225制定定培训成成本预算算 根根据课程程特点、预预计参与与者数量量等，合合理地预预测各项项培训活活动的成成本，并并保证培培训总成成本不超超过总人人工成本本预算计计划中分分配给培培训的成成本总额额，否则则，就需需要调整整培训课课程的成成本计划划。06.004.330制定定综合的的培训战战略和年年度计划划 综综合培训训战略、培培训课程程信息、时时间

22、安排排、培训训方式、成成本预算算等信息息以制定定完整的的培训计计划，并并根据他他人提出出的合理理建议修修改培训训计划。06.004.335修改改培训战战略和计计划并提提交 员员工发展展经理紧紧密监督督并指导导培训计计划的制制定，在在正式提提交以前前，修改改培训管管理人员员起草的的培训战战略和年年度计划划以确保保质量。06.004.440审核核培训战战略和计计划 人人力资源源部主任任审核综综合的培培训战略略和年度度培训计计划，根根据专业业经验和和判断提提出意见见和建议议，并协协助开展展与其它它部门之之间的沟沟通工作作。06.004.445审批批培训战战略和计计划 公公司管理理层指公公司的中中高级

23、管管理层，通通常由部部门领导导和公司司高级管管理人员员组成。公公司管理理层充分分讨论培培训战略略和计划划，对是是否批准准做出最最终的决决策。在在公司管管理层讨讨论过程程中，公公司总经经理起重重要的调调解作用用。标题: 06.04 制定培培训计划划版本: 1.00生效日期期: 227/009/22002207 实实施员工工培训07 实实施员工工培训说明实施员工工培训描描述了为为按照培培训计划划最终实实施培训训而开展展一系列列相关活活动的流流程。实施员工工培训的的三级流流程包括括： 007.001 准准备实施施培训 007.002 执执行课程程行政事事务 007.003 评评估培训训效果主要相互互

24、依赖因因素包括括： 004 招招聘员工工 006 规规划员工工培训 005 管管理工程程变更 044 执行行物料采采购范围适用于所所有员工工培训。职责人力资源源部门和和生产部部门的培培训管理理人员是是本流程程的主要要负责方方，此外外还包括括其他培培训参与与人员。 人人力资源源部培训训管理人人员：分分析计划划外培训训需求并并提出处处理意见见；制定定非生产产性培训训的具体体实施方方案，选选择和培培训非生生产性培培训的讲讲师；审审核生产产性培训训管理人人员提供供的生产产性培训训实施计计划并提提供审核核建议；收集所所有培训训课程的的反馈信信息，定定期报告告总体培培训效果果。 生生产性培培训的管管理人员

25、员：在人人力资源源部培训训管理人人员的指指导下制制定生产产性培训训的具体体实施计计划，选选择和培培训生产产性培训训讲师。生生产性培培训管理理人员可可能属于于生产部部门员工工。 各各培训课课程的组组织者：作为培培训具体体实施计计划的执执行者，审审核讲师师准备的的培训材材料，执执行课程程行政事事务，收收集反馈馈信息，报报告各培培训课程程的效果果。各培培训课程程的组织织者可以以是人力力资源部部培训管管理人员员、生产产部门的的培训管管理人员员或其他他临时担担任此项项工作的的人员。 培培训讲师师：准备备培训材材料，行行使讲师师职责。 员员工：提提交参加加培训的的申请并并获取必必要的批批准。业绩衡量量 培

26、培训课程程反馈（打打分，评评语等） 投投诉数量量 实实际和预预算培训训成本比比 实实际接受受培训的的员工比比例 实实际人均均培训时时间 单单项培训训课程出出勤率 自自学课程程利用率率先进实践践 通通过系统统跟踪员员工参加加培训情情况，收收集反馈馈信息，更更新人力力资源综综合数据据库中的的培训记记录。 向向员工提提供培训训目录、通通知、报报名信息息的自动动查询。 不不仅根据据直接反反馈信息息，而且且根据日日后员工工和团队队绩效提提升情况况来评估估培训效效果。关键数据据该流程中中产生的的关键数数据包括括： 系系统中的的培训记记录。 各各培训课课程的评评估报告告。 定定期的总总体培训训效果评评估报告

27、告。流程描述述07.001 准准备实施施培训 为为各培训训课程制制定详细细的培训训实施计计划，选选择合适适的内部部或外部部讲师，编编制培训训材料，准准备培训训设施，编编制培训训目录，为为实施培培训课程程作好前前期准备备工作。07.002 执执行课程程行政事事务 确确定参加加培训的的人员，开开展课程程所需的的后勤支支持工作作，确保保培训课课程顺利利进展，并并执行费费用支付付和更新新培训记记录等后后续工作作。07.003 评评估培训训效果 从从培训质质量、成成本、效效果等方方面来评评估单项项培训课课程的有有效性，并并定期分分析总体体培训效效果。参考政策策 无无。标题: 07 实施员员工培训训版本:

28、 1.00 生效日期期: 227/009/22002207.001 准准备实施施培训 （第一一页、第第二页）07.001 准准备实施施培训 （第一一页、第第二页）07.001 准准备实施施培训说明准备实施施培训流流程包括括为各培培训课程程制定详详细的培培训实施施计划，选选择合适适的内部部或外部部讲师，编编制培训训材料，准准备培训训设施，编编制培训训目录，为为实施培培训课程程作好前前期准备备工作的的一系列列流程。范围适用于除除在职培培训以外外的其它它培训项项目。职责本流程的的主要职职责分配配如下： 人人力资源源部培训训管理人人员：分分析计划划外培训训需求并并提出处处理意见见；制定定非生产产性培训

29、训实施计计划，为为非生产产性培训训选择和和培训讲讲师，审审核相关关培训材材料；审审核生产产性培训训管理人人员制定定的生产产性培训训实施计计划。 生生产性培培训管理理人员：作为来来自生产产部门的的负责生生产性培培训实施施的培训训管理人人员，制制定/修修订生产产性培训训实施计计划，选选择和培培训生产产性培训训的讲师师，确保保培训设设备/机机器的提提供，审审核相关关培训材材料。 各各培训课课程的组组织者：审核讲讲师准备备的培训训材料，总总结课程程概要并并撰写宣宣传性文文字。各各培训课课程的组组织者可可以是人人力资源源部培训训管理人人员，生生产性培培训管理理人员或或其他临临时担任任此项工工作的人人员。

30、 培培训讲师师：开发发或更新新培训材材料，制制定授课课计划。输入流程： 006.004 制制定培训训计划 004.004 处处理雇佣佣合同和和入职 005.006 更更新仪表表、工程程制度和和安保文文件文档/数数据: 经经确定的的培训战战略和综综合计划划。 有有待实施施入职培培训的新新入职员员工名单单。 更更新培训训材料的的需求（可可同时提提供更新新培训材材料的参参考资料料）。输出流程： 004.001 完完成采购购需求分分类 007.002 执执行课程程行政事事务文档/数数据: 培培训目录录，可以以是书面面的，也也可以是是记载在在系统中中的。 外外包培训训的具体体实施方方案，包包括对外外包培

31、训训服务提提供商的的要求。 培培训材料料和授课课计划。 培培训课程程概要介介绍，以以便课程程宣传和和推广。 流程描述述准备实施施培训流流程包括括：07.001.005根据据培训计计划确定定需要实实施的培培训 根根据培训训综合计计划，确确认需要要开展的的培训项项目、时时间和费费用安排排等，编编制培训训项目目目录，记记录在书书面文件件或者系系统中，向向全体员员工提供供信息。07.001.110分析析计划外外培训需需求并提提出处理理意见 公公司或部部门也可可能会根根据实际际情况的的需要提提出未包包含在培培训年度度计划中中的培训训项目需需求，人人力资源源部培训训管理人人员接收收此类需需求后，需需要开展

32、展详细的的调查，分分析计划划外培训训的必要要性和可可行性，并并提出处处理意见见。07.001.一一五获得得必要的的批准 人人力资源源部培训训管理人人员对计计划外培培训需求求的分析析和处理理意见需需要得到到必要的的批准，批批准人的的级别因因培训规规模、范范围等因因素而异异。 一一般来说说，成本本高、影影响范围围大的培培训需要要得到公公司高级级管理层层的批准准；而成成本可以以用培训训总成本本中的机机动部分分覆盖的的、且参参加培训训人员所所在部门门愿意承承担费用用的培训训只需要要人力资资源部主主任和相相关部门门主任批批准即可可。07.001.220制定定每个非非生产性性培训的的具体实实施方案案 区区

33、分生产产性培训训和非生生产性培培训分别别制定具具体实施施方案。人人力资源源部培训训管理人人员负责责为每个个非生产产性培训训制定详详细的执执行方案案，确定定具体的的时间安安排（里里程碑）、执执行方式式、操作作步骤、资资源投入入等，并并按各费费用项目目进行细细致的成成本估算算。07.001.225寻找找、选择择和培训训内部培培训的讲讲师 如如果决定定采取公公司内部部培训，寻寻找合适适的讲师师将是非非常关键键的环节节，选择择时需要要兼顾质质量、成成本等因因素。 把把公司对对培训项项目的期期望和要要求告知知培训讲讲师，如如有必要要，先对对培训讲讲师进行行适当的的培训以以保证其其授课质质量符合合公司标标

34、准。07.001.330寻找找和选择择自助性性培训的的材料提提供者 寻寻找网上上培训项项目的潜潜在材料料提供者者，并从从中选取取最适合合的人选选。向材材料提供供者提出出对培训训材料的的具体要要求，作作为其开开发培训训材料的的基础。07.001.335寻找找外部培培训提供供者 对对外部培培训市场场进行初初步调查查和了解解，确定定对外部部培训服服务提供供者的要要求，向向采购部部门提出出采购需需求。 通通过大量量的合作作，建立立起广泛泛的与外外部培训训机构的的关系网网络，以以及发展展长期的的良好合合作关系系，以提提高培训训准备工工作的效效率和培培训质量量。07.001.440制定定每个生生产性培培训

35、的具具体实施施方案 生生产部门门的培训训管理人人员为生生产性培培训制定定详细的的实施计计划，确确定详细细的培训训时间安安排（里里程碑）、执执行方式式、操作作步骤、资资源投入入等，按按各费用用项目进进行细致致的成本本估算，形形成书面面文档提提交给人人力资源源部培训训管理人人员。07.001.445审核核生产性性培训的的实施方方案 人人力资源源部培训训管理人人员审核核生产性性培训的的具体实实施方案案，确保保该实施施方案在在培训目目的、培培训方式式、成本本预算、资资源分配配、质量量控制等等方面符符合公司司的总体体培训计计划。07.001.550确保保培训设设备/机器的的提供 生生产性培培训可能能需要

36、特特殊的设设施或机机器。生生产性培培训管理理人员应应保证培培训所需需的设备备/机器器已准备备好。 如如果需要要对已有有设备/机器进进行预定定，生产产性培训训管理人人员负责责预定工工作；如如果没有有培训必必需的设设备/机机器，生生产性培培训管理理人员需需要申请请购买；对于专专门用于于培训的的设备、机机器或场场所，生生产性培培训管理理人员还还需要负负责其日日常管理理。07.001.555寻找找、选择择和培训训生产性性培训的的讲师 寻寻找所有有可能担担任生产产性培训训讲师的的人员，并并从中选选择最适适合的人人员担任任培训讲讲师。 将将公司对对生产性性培训项项目的期期望和要要求告知知培训讲讲师，如如有

37、必要要，现对对培训讲讲师进行行适当的的培训以以确保其其授课质质量达到到公司标标准。 如如果可能能的话，尽尽量为常常设性的的培训课课程寻找找长期培培训讲师师。07.001.660 开开发/更新培培训材料料并制定定授课计计划 培培训讲师师根据培培训课程程的具体体要求，开开发培训训资料和和其他相相关辅助助性材料料，并且且制定详详细的授授课日程程计划，提提交给培培训课程程的组织织者。 如如果是周周期性的的培训，培培训讲师师需要检检查已有有的培训训材料是是否仍然然适用，以以便进行行及时更更新。07.001.665 审审核培训训材料和和授课计计划 培培训课程程的组织织者检查查培训讲讲师提交交的培训训材料和

38、和授课计计划是否否符合原原计划规规定，是是否符合合公司标标准，并并最终决决定是否否核准培培训材料料和授课课计划。07.001.770 总总结课程程概要介介绍除外部培培训机构构会提供供课程概概要介绍绍外，其其它培训训课程的的组织者者需要总总结培训训材料和和授课日日程安排排等，概概括培训训内容，起起草概要要介绍，供供培训项项目宣传传、推广广使用。 标题: 07.01 准备实实施培训训版本: 1.00生效日期期: 227/009/22002207.002 执执行课程程行政事事务07.002 执执行课程程行政事事务说明执行课程程行政事事务流程程包括确确定参加加培训的的人员，开开展课程程所需的的后勤支支

39、持工作作，确保保培训课课程顺利利进展，并并执行费费用支付付和更新新培训记记录等后后续工作作的一系系列流程程。范围适用于除除在职培培训以外外的其它它培训项项目。职责本流程的的主要职职责分配配如下： 各各培训课课程的组组织者: 宣传传培训课课程，提提供自助助性培训训所需的的材料和和必要的的帮助，确确定参加加培训课课程的人人员、执执行与培培训课程程相关的的后勤支支持工作作、监督督培训课课程进展展、执行行费用分分配，并并更新培培训记录录。各培培训课程程的组织织者可以以是人力力资源部部的培训训管理人人员、生生产性培培训管理理人员或或其他临临时担任任此项工工作的人人员。 培培训讲师师：进行行培训。 员员工

40、：提提交参加加培训的的申请并并获取必必要的批批准。输入流程： 007.001 准准备实施施培训文档/数数据: 培培训材料料和授课课计划。 培培训课程程概要介介绍。输出流程: 007.003 评评估培训训效果文档/数数据: 系系统中的的培训记记录。流程描述述执行课程程行政事事务流程程包括:07.002.005宣传传培训课课程 通通过系统统在公司司内部向向所有员员工或指指定对象象通告培培训课程程概要介介绍，清清楚地说说明报名名方法、所所需获得得的批准准、报名名截止日日期、培培训费用用分摊方方法等，确确保员工工了解培培训信息息以及报报名方法法。 宣宣传培训训课程可可以针对对某一项项培训进进行，也也可

41、以针针对一段段时间内内将要开开展的所所有培训训进行，例例如：每每季度末末发布下下个季度度将要开开展的所所有培训训的概要要介绍。07.002.110提交交参加培培训的申申请 如如果是非非强制性性的非自自助式培培训，员员工可根根据个人人发展计计划、能能力差距距、兴趣趣爱好以以及工作作时间安安排等具具体情况况自行决决定是否否参加培培训。在在做出决决定之前前，员工工也可以以咨询导导师或一一线经理理。 员员工决定定参加培培训后，需需要在系系统中提提出申请请。07.002.一一五获得得必要的的批准员工的培培训申请请根据具具体情况况的不同同需要获获得不同同级别人人员的批批准，该该批准规规定应在在培训的的具体

42、执执行方案案中事先先确定。一一般而言言，凡是是利用上上班时间间进行的的培训均均需获得得一线经经理的批批准；此此外，可可以按照照培训费费用金额额的大小小确定各各级一线线经理、部部门主任任以及总总经理的的审批权权限。 培培训申请请的审批批可以在在系统中中进行。07.002.220确定定参加培培训课程程的人员员 在在截止报报名日期期前，受受理申请请撤回等等要求并并进行候候选名单单内的候候选人递递补等相相应处理理。根据据员工的的报名情情况及培培训课程程的名额额限制，确确定参加加培训的的人员。 对对于必修修课程，直直接通知知那些被被要求参参加的人人员，并并在系统统中自动动报名。 通通知参加加培训的的人员

43、并并发出培培训邀请请函，告告之最终终确定的的培训时时间、地地点、需需事先开开展的准准备工作作等信息息。07.002.225执行行课程相相关的支支持性服服务 培培训课程程的组织织者负责责提供与与培训相相关的支支持性服服务，以以保证培培训的顺顺利开展展，包括括：准备备并提供供必要的的培训材材料(文档、印印刷品、书书等)，提供供辅助物物品（如如放映机机、文具具等），预预订培训训场所，联联系培训训讲师，应应参加培培训人员员的要求求向其提提供帮助助等。07.002.330进行行培训 培培训讲师师按计划划进行培培训。07.002.335监督督培训课课程进展展 跟跟踪培训训课程的的进度，确确保培训训工作按按

44、计划顺顺利进行行。作为为培训讲讲师和参参加培训训人员的的帮助平平台，向向他们提提供必要要的咨询询和帮助助。07.002.440提供供自助性性培训所所需的材材料和设设备 自自助式培培训课程程的组织织者应向向参加自自助式培培训的员员工提供供必需的的材料、设设备或辅辅助工具具等，确确保自助助性培训训能够正正常开展展。07.002.445提供供与自助助培训相相关的咨咨询和帮帮助 向向员工提提供自助助培训课课程信息息，告知知自助培培训的使使用方法法，解答答员工的的问题。07.002.550执行行费用支支付及分分配 对对于那些些由于培培训产生生的必须须对外支支付的款款项，根根据有关关的财务务政策，报报销有关关费用以以支付外外部机构构或个人人。 对对于那些些需要把把费用分分配到部部门或团团队的培培训，计计算费用用分摊方方案，交交财务部部门进行行帐务处处理。07.002.555更新新培训记记录 在在数据库库中记录录所有和和培训相相关的信信息，包包括但不不限于: 报名名、撤回回、培训训出勤记记录等。标题: 07.02 执行课课程行政政事务版本: 1.00生效日期期: 227/009/220022 07.003 评评估培训训效果说明评估