助理人力资源师三级理论知识考试真题

1、20088年11月助理理人力资资源师理理论知识识考试真真题（三级）一、单选选题(1-60小题，每每题小分分，共60分。每每小题只只有一个个最恰当当的答案案，请在在答题卡卡上将所所选答案案的字母母涂黑)1、下列选选项中，正正确的是是( )。A.劳动法法的基本本原则是是保护劳劳动者合合法权益益B.劳动法法的核心心是保护护劳动者者合法权权益C.劳动法法的核心心是确定定劳动标标准D.劳动法法的核心心是权利利与义务务的对等等2、( )是我国国劳动法法制初步步建立时时期的主主要依据据。A.中国国人民政政治协商商会议共共同纲领领B.19554年我国国第一部部中华华人民共共和国宪宪法C.“企业职职工劳动动管理

2、条条例”和“企业职职工劳动动保险条条例”D.A项与B.项3、下列选选项中，( )不属于于劳动要要素的特特点。A.动力性性B.自我选选择性C.投资回回报性D.非经济济性4、 下列项项目中，( )是影响响中观劳劳动力供供给的因因素。A.工资竞竞争力B.人口因因素C.劳动参参与率D.劳动时时间5、( )不属于“平等保保护”的内容容。A.对残疾疾人的就就业照顾顾B.按学历历和能力力水平雇雇用人员员C.对具有有职业资资格证书书的人员员录用时时优先考考虑D.户口制制度对农农民进城城就业的的限制6、对企业业富余职职工在社社会保险险尚未到到位的情情况下，实实行下岗岗的做法法而不是是直接辞辞退，属属于( )劳动

3、者者权益。A.偏重保保护B.优先保保护C.平等保保护D.全面保保护7、工作分分析小组组的成员员，通常常是( )A.分析专专家B.人力资资源部门门人员C.工会主主席D.生产工工艺工程程师8、确定信信息来源源，是在在工作分分析程序序中( )阶段的的工作。A.准备B.描述C.调查D. 计划9、周期性性失业属属于( )失业。A.总量性性B.结构性性C.摩擦性性D. 选择性性100、国外外的“就业服服务”是指( )A.职业介介绍B.就业政政策C.就业训训练D. 失业救救济111、统计计指标按按时 间标准准不同可可分为( )A.时点指指标和时时期指标标B.外延指指标和内内涵指标标C.总量指指标和相相对指标

4、标D.相对指指标和平平均指标标122、( )主要是是观察数数据资料料的口径径、计算算方法、计量单单位等是是否符合合要求。A.及时性性审核B.完整性性审核C.正确性性审核D. 统一性性审核133、使用Exccel文件，要要写入数数据或项项目文字字而选择择一级单单元格时时，要将将鼠标的的指针显显示( )形状，才才能够写写入数据据或文字字。A.指向左左上方的的箭头B.双尾箭箭头或连连串箭头头C.空心十十字箭头头D. 实心十十字箭头头144、如果果在Exccel工作簿簿中既有有一般工工作表又又有图表表，当保保存文件件时，( )。A.只保存存工作表表文件B.只保存存图表文文C.工作表表和图表表作为一一个

5、文件件保存D.分成两两个文件件来保存存155、在Worrd中，如如果已经经对某些些段落进进行分栏栏，在( )下能看看到分栏栏效果。A.页面视视图B.大纲视视图C.普通视视图D.主控文文档166、写作作材料的的选择，从从根本上上说是依依据主题题需要来来决定对对材料的的( )A.取作B.加工C.积累D.扩展177、某企企业发生生了一起起工伤事事故，政政府劳动动保障机机关的监监察部门门来人调调查，找找受工伤伤者，让让其按事事故发生生的时 间顺序序讲述事事故发生生经过。 这种叙叙述方法法是( )A.倒叙B.补叙C.插叙D.顺序188、“规定”是( )A.国家机机关、企企事业单单位、人人民团体体等针对对

6、某项工工作或专专门问题题提出要要求和规规范所用用的公文文文体B.国家机机关或企企事业单单位要求求下级办办理和需需要周知知和共同同执行的的事项的的公文文文体C.下行公公文的一一种形式式D.与“通报”一致的的公文文文体，是是通报的的另外一一种表现现形式199、信息息工作，主主要是企企业对生生产经营营决策及及执行决决策所必必要的资资料数据据的( )测验合合理的应应用等工工作。A.采集、转换、传递、储存、更新B.采集、汇总、传递、贮存、处理C.输入、处理、传递、贮存、输出D.采集、处理、传递、储存、更新200、工作作日写作作为企业业信息采采集的一一种方法法，其缺缺点是( )A.准确性性差B.针对性性差

7、C.成本较较低D.费时费费力211、具有有不同能能力特点点和水平平的人，应应安排在在要求相相应特点点和层次次的职位位上，这这属于人人员配置置的( )A.互补增增值原理理B.能位对对应原理理C.动态适适应原理理D.个体差差异原理理222、国外外有关学学者从管管理角度度提出著著名的工工作分析析公式，把把工作分分析所有有回答的的问题归归纳为( )A.4W11HB.5 WW1HC.6 WW1HD.7W11H233、上门门招聘法法即校园园招聘，其其具有的的优势在在于( )A.可以发发现潜在在的专业业人员、技术人人员和管管理人员员B.具有时 间上的的灵活性性C.具备丰丰富的社社会经验验和工作作经验D.具有

8、广广泛的宣宣传效果果244、初选选工作在在费用和和时 间允许许的情况况下，应应( )，尽量量让更多多的人参参加复试试。A.坚持严严格的原原则B.坚持淘淘汰的原原则C.坚持面面广的原原则D.坚持择择优的原原则255、我们们在考察察应聘者者的工作作能力、工作经经验时，最最好根据据( )A.应聘职职位要求求进行假假设式提提问B.应聘职职位要求求进行清清单式提提问C.应聘者者过去工工作行为为进行举举例式提提问D.应聘者者过去工工作行为为进行开开放式提提问266、( )不属于于无领导导小组讨讨论的主主要测评评内容。A.个人主主动性B.人际协协调能力力C.领导意意识和能能力D.决策能能力277、信度度作为

9、招招聘过程程中测试试方法的的一种检检验，主主要指的的是( )A.测验时时的可靠靠性或一一致性B.测试结结果的可可靠性或或一致性性C.工作时时的可靠靠性或一一致性D.工作以以外时 间的可可靠性或或一致性性288、确定定员工目目标时应应把其( )作为重重点考虑虑。A.个性B.共性C.可塑性性D成成长性299、培训训要取得得预期的的效果，就就必须保保证( )与受训训者实际际需求的的合理衔衔接。A.培训目目标B.培训内内容C.培训计计划D.培训方方案300、在公公司大规规模投入入资源的的前可通通过( )的培训训，评价价一小部部分受训训者所获获得的收收益。A.实验性性B.操作性性C.技术性性D.练习性性

10、311、关于于企业薪薪酬管理理原则，说说法不正正确的是是( )A.分配结结果均等等B.对外有有竞争力力C.对内分分配公正正D.适当拉拉开薪酬酬差距322、某企企业的发发展战略略是维持持企业不不至于倒倒闭，那那么薪酬酬原则是是( )A.支付高高于市场场水平的的工资B.支付略略低于市市场工资资水平的的工资C.高薪吸吸引人才才D.拉大薪薪酬差距距333、两个个企业的的薪酬与与岗位评评价的关关系如下下图，( )A.企业工工资制度度不利于于留住高高级管理理人才B.企业低低职级员员工工资资水平低低于A企业的的低职级级员工、C.企业的的薪酬差差距大于于B企业的的薪酬差差距D.从图中中无法比比较A企业与B企业

11、的的工资水水平344、( )不属于于薪酬日日常管理理的内容容A.薪酬调调查B.薪酬调调整C.适时计计算D.制定薪薪酬制度度355、如果果企业拒拒不支付付员工延延长工作作时 间工资资报酬时时，员工工得到的的经济补补偿金为为员工工工资报酬酬的( )。A.1000%B.50%C.25%D.10%366、企业业劳动安安全管理理制度要要求从事事特殊岗岗位作业业的劳动动者应持持证上岗岗。( )岗位通通常属于于特殊岗岗位。A.司机动动性B.企业培培训教师师C.电焊工工D.厨师377、劳动动法律关关系由劳劳动法律律关系的的主体、客体和和内容等等三个要要素构成成。劳动动法律关关系的客客体是指指( )。A.劳动关

12、关系管理理制度B.劳动法法律关系系的当事事人C.劳动法法律关系系主体的的权利和和义务D.劳动法法律关系系主体的的权利义义务所共共同指向向的对象象388、在企企业的非非正式组组织内，存存在着以以( )为特征征的信息息沟通网网络。A.横向沟沟通B.纵向沟沟通C.解释正正式信息息D.传闻399、劳动动合同中中的试用用期条款款属于劳劳动合同同的( )A.法定条条款B.约定条条款C.工作期期限条款款D.必备条条款400、能够够发挥组组织成员员能力的的必要条条件是( )A.目标与与任务对对应B.分工与与协作统统一C.统一领领导、分分级管理理D.权责相相等41、编制人人力资源源管理费费用预算算的基本本内容包

13、包括( )A.工资项项目的预预算和招招聘费用用的预算算B.工资费费用的预预算和管管理成本本的预算算C.工资项项目的预预算、社社会保险险费与其其他项目目的预算算D.招聘费费用的预预算和管管理成本本的预算算422、心理理测试的的结果是是对应聘聘者( )的一种种评定。A.智力水水平和个个性差异异B.智力特特征和发发展潜力力C.能力特特征和个个性差异异D.能力特特征和发发展潜力力433、招聘聘过程中中产生不不公正现现象的最最主要根根源是( )A.历史原原因B.心理原原因C.社会原原因D.经济利利益原因因444、以下下关于招招聘申请请表设计计的说法法中，不不正确的的是( )A.招聘申申请表是是由应聘聘者

14、填写写的单位位统一设设计的表表格B.不同单单位设计计招聘申申请表的的项目是是不同的的C.大多数数单位对对任何人人员都使使用一种种统一的的招聘申申请表D.招聘申申请表必必须符合合当地有有关法律律和政策策规定455、( )是一种种非常正正规的培培训需求求调查方方法，其其结论可可信度高高。A.实际观观察法B.访问调调查法C.问卷调调查法D.工作任任务分析析法466、 通过( )获得的的信息可可以帮助助负责培培训的人人员安排排各项训训练活动动的先后后次序。A.问卷调调查法B.集体访访问法C.工作盘盘点法D.绩效分分析法477、当由由咨询人人员或其其他的外外部供应应商来提提供培训训服务时时，很重重要的一

15、一点就是是要考虑虑培训项项目是针针对本企企业的( )。A.一般需需要B.特定需需要C.个别需需要D.普遍需需要488、企业业防范培培训风险险，可根根据( )考虑培培训成本本的分摊摊与补偿偿。A.利益获获得原则则B.利益补补偿原则则C.利益分分摊原则则D.利益均均等原则则499、( )是根据据工作说说明书规规定的岗岗位要求求，对应应于员工工所承担担的工作作所做出出的评定定过程。A.业绩考考评B.态度考考评C.能力考考评D.效果考考评500、在制制定绩效效管理方方案时，应应根据绩绩效管理理的( )合理地地进行方方案设计计。A.目标和和要求B. 指标和和要求C.目标和和内容D.指标和和内容511、(

16、 )是绩效效管理的的最终落落脚点。A.改进计计划B. 评价实实施C.绩效面面谈D.改进绩绩效的指指导522、适合合对员工工工作潜潜力、工工作精神神及人际际沟通能能力进行行考评的的绩效管管理考评评类型称称为( )。A.行为主主导型B.品质主主导型C.能力主主导型D.效果主主导型533、要想想做到薪薪酬既不不多付，增增加成本本，又不不少付，保保持企业业的人力力资源，企企业应该该进行的的工作是是( )。A.岗位评评价B.薪酬调调查C.薪酬满满意度调调查D.人工成成本控制制544、某企企业的企企业文化化是团结结协作，那那么薪酬酬原则应应是( )A.拉开同同等级员员工差距距B.奖励个个人突出出业绩C.同

17、等级级员工薪薪酬差距距小D.员工薪薪酬与个个人业绩绩挂钩555、某企企业是知知识密集集型企业业，员工工的素质质普通比比较高，企企业的核核心竞争争力取决决于员的的工能力力，那么么企业最最有可能能实行( )。A.基于岗岗位的工工资制度度B.基本能能力的工工资制度度C.计件工工资制D.提成工工资制566、支付付等于或或高于劳劳动力市市场水平平的薪酬酬，体现现了( )原则。A.对外具具有竞争争力B. 对内具具有公正正性C.对员工工具有激激励性D.薪酬成成本控制制577、某企企业采用用成对排排列法进进行岗位位评价，将将所有岗岗位进行行成对比比较，结结果是乙乙的工作作价值高高于甲丙丙丁;甲的价价值低于于乙

18、，高高于丙丁丁;丙的价价值低于于甲乙，高高于丁;丁的价价值低于于甲乙丙丙。那么么将四个个岗位的的工作价价值从高高到低排排序为( )。A.丙甲乙乙丁B.乙甲丙丙丁C.甲乙丙丙丁D.丁乙甲甲丙588、员工工住房公公积金月月缴存额额多少取取决于缴缴费比例例与( )。A.社会平平均工资资B.上月员员工本人人工资额额C.企业员员工平均均工资D.员工本本人上一一年度月月平均工工资599、按照照工伤导导致劳动动者休息息长度划划分，休休息( )的失能能伤害为为轻伤。A.45日以内内B. 900日以内内C.1044日以内内D.1200日以内内600、劳动动法包括括有制度度有( )A.就业促促进制度度B.集体谈谈

19、判和集集体合同同制度C.劳动争争议处理理制度D.以上各各项及其其他有关关制度二、多多选题(6169题，每每题1分，共30分。每每题有多多个答案案正确，请请在答题题卡上将将所选答答案的字字母涂黑黑。错选选、少选选、多选选，该题题不得分分)611、回归归分析法法是( )A.人力资资源需求求预测方方法B.人力资资源供给给预测方方法C.属于数数学或数数理统计计方法可可算出简简单的方方法式D.对历史史数据的的要求比比较高 E 属于专专家预测测法622、微观观劳动力力供给是是指( )A.对企业业劳动力力需求的的供给B.企业内内部的劳劳动力供供给C.个人的的劳动力力供给D.学校毕毕业生对对市场的的供给予予

20、E企业对对企业的的劳动力力供给633、抽样样调查的的优点在在于( )A.提高资资料时效效性B.可调查查社会经经济现象象总量C.能推断断出比较较准确的的全面资资料D.具有较较高的科科学性 E可以取取得被研研究事物物总体的的全面情情况644、应用用性文章章的正确确论述有有( )A.其观点点是由作作者直接接表达B.贵在务务实C.要利于于行动D.为办理理事情、解决问问题而写写 E 作者往往往要表表达一种种精神和和哲理655、“劳动是是公民权权利”的原则则包括( )A.我国每每一个有有劳动能能力的公公民都有有从事劳劳动的同同等权利利B.对公民民来说，包包括就业业权和择择业权C.对用人人单位来来说，意意昧

21、着平平等录用用符合条条件的员员工D.对用人人单位来来说，有有提供失失业保险险的职责责E 对国家家来说，要要提供公公民实现现劳动权权的必要要保障，要要发展经经济创造造就业条条件666、某项项工作职职业，所所包含的的内容有有( )A.对原材材料和产产品的职职责B.对工作作程序的的职责C.对其他他人员安安全的职职责D.对企业业经济效效益的职职责 E对其他他人员合合作的职职责677、企业业压缩生生产，就就会减少少( )A.劳动力力存量需需求B.劳动力力增量需需求C.内部劳劳动力流流动D.员工的的晋升机机会 E盈利688、编码码应遵循循的原则则有( )A.标准编编码B.统一编编码C.被调查查单位的的编码

22、D.编码不不重复 E指标和和分组标标志编码码699、在Worrd文档中中，需要要添加脚脚注和尾尾注时，( )A.粘贴在在每页最最下面或或每章最最后面B.用快捷捷键完成成C.用工具具栏完成成D.用菜单单完成 E能用鼠鼠标和键键盘完成成700、企业业组织内内部信息息采集的的主要内内容涉及及到以下下( )方面A.文件审审批效率率和传递递效率B.决策机机构的效效果和决决策效率率C.各组织织内部信信息传递递的畅通通程度D.信息自自上而下下或自下下而上传传递的速速度和质质量 E 各纵向向与横向向机构之之间信息息传递的的速度与与协调程程度711、利用用证书进进行筛选选是用统统计学上上的群体体特征代代替个体体

23、特征，容容易产生生( )现象。A.大材小小用B.录用了了差的员员工C.拒绝了了好的应应聘者D.重能力力轻学历历 E录用了了拥有虚虚假证书书的求职职者722、情景景模拟中中的事务务处理能能力测试试包括( )等。A.公文处处理能力力测试B.冲突处处理能力力测试C.行政工工作处理理能力测测试D.部门利利益协调调能力测测试E.团队组组建能力力测试733开放式式的绩效效管理首首先应体体现在评评价上的的( )。A.公开性性B.平等性性C.公正性性D.公平性性E.适用性性744、关于于企业员员工的考考评程序序，以下下叙述正正确的是是( )A.以基层层为起点点，由基基层部门门的领导导对其直直属下级级进行考考评

24、，形形成由下下而上的的过程B.以员工工为起点点，由管管理者对对员工进进行考评评C.在基层层考评的的基础上上，进行行中层部部门的考考评，内内容既包包括中层层负责人人的个人人工作行行为与绩绩效，也也包括该该部门总总体的工工作绩效效D.完成逐逐级考评评之后，由由企业的的上级机机构对企企业高层层人员进进行考评评E.对高层层进行考考评的内内容主要要是高层层管理人人员的工工作能力力与态度度755、在薪薪酬调查查时要调调查( )A.被调查查企业的的情况B.被调查查岗位的的情况C.被调查查岗位的的薪酬状状况D.调查人人的情况况E.被调查查企业的的薪酬调调查状况况766、劳动动合同的的无效由由( )确定。A.当

25、事人人双方B.用人单单位C.劳动争争议仲裁裁委员会会D.人民法法院E.劳动行行政机关关777、岗位位设计及及再设计计的内容容有( )A.扩大工工作范围围，丰富富工作内内容，合合理安排排任务B.企业文文化的培培养与创创新C.工作满满负荷D.工作环环境的优优化E.建立“人机资金”的最优优化政策策788、制定定招聘计计划的主主要依据据有( )。A.招聘策策略B.招聘程程序C.人力资资源规划划D.工作分分析E.招聘渠渠道799、人力力资源配配置的主主要原理理有( )。A.互补增增值原理理B.激励强强化原理理C.动态适适应原理理D.能位对对应原理理E.弹性冗冗余原理理800、下面面关于FJA功能性性工作

26、分分析法的的阐述中中，正确确的是( )A.FJAA法对每每项任务务都要求求作详细细分析B.FJAA法对培培训的绩绩效评估估非常有有用C.FJAA法进行行工作分分析撰写写简单D.FJAA法并不不记录有有关工作作背景的的信息E.FJAA法对员员工必备备条件的的描述并并不理想想81、培训成成本包括括( )A.直线成成本B.间接成成本C.生产成成本D.额外成成本E经经营成本本822、进行行需求分分析所需需的“软资料”是指通通过( )等方式式得到的的资料。A.工作分分析B.小组讨讨论C.集体会会谈D.问卷调调查E.统计分分析833、为获获取员工工职业发发展信息息时，可可以通过过企业组组织评价价的有( )

27、。A.价值观观调查B.人事考考核C.人格测测试D.情景模模拟E.志向兴兴趣调查查844、在薪薪酬调查查时一般般选择( )企业。A.竞争对对手B.同行业业同地区区企业C.国外企企业D.刚成立立的管理理不甚规规范的企企业E.市场水水平比较较高的企企业三、判断题题(91100题，每每题1分，共10分。对对于下面面的叙述述，你认认为正确确的，请请在答题题卡上把把相应题题号下A涂黑，你你认为错错误的，把B涂黑)( )911、招募募是人员员招聘的的主要环环节之一一，它的的内涵是是吸引到到足够多多的慕名名而来的的应聘者者。( )922、很多多培训只只是为了了提高素素质，并并不涉及及录用、提拔或或安排工工作问

28、题题，因此此对受训训人员择择优奖励励就成为为调动其其积极性性的有力力杠杆。( )933、考评评者与被被考评者者讲座的的核心问问题是如如何正确确选择考考评方法法。( )944、企业业的薪酬酬制度反反映了该该企业的的价值观观，企业业价值观观对企业业的薪酬酬管理有有着重大大的影响响作用。( )955、劳动动法律关关系是以以国家强强制力作作为保障障手段的的社会关关系，与与劳动关关系一样样都体现现了国家家的意志志。( )966、职工工因工致致残被鉴鉴定为一一至四级级的，应应当退出出生产、工作岗岗位，终终止劳动动关系，发发给工伤伤伤残抚抚恤证件件。( )977、人力力资源战战略规划划是各种种人力资资源的具

29、具体计划划的核心心。( )988、招聘聘过程中中产生的的不公正正现象的的最主要要根据是是经济利利益原因因。( )999、能力力主导型型的绩效效考评适适合于对对管理性性、事务务性工作作进行考考评。( )1000、市场场经济条条件下，企企业劳动动条件是是在国家家法律法法规的最最低标准准上由企企业所有有者确定定的。参 考 答 案理论论知识：一、单选题题：1 A 2 DD 3 C4 A 55 D 6 BB 7 A 88 D 9 AA10 A111 A112 CC13 C144 C115 AA16 A 117 DD18 AA 199 B 20 D 221 BB 222 C223 AA24 C255 C

30、26 D 227 BB 288 A 29 B 330 AA31 A 332 BB33 CC 344 D 35 C366 C 37 D 338 DD 399 B 40 D 441 CC 422 D 43 D 444 CC 455 D 46 C 447 BB488 B 49 C500 A551 AA 522 B 53 B 554 CC 555 B 56 A 557 BB 588 D 59 C 660 DD二、多选题题611 ACCD 662 CCD 663 AACD 64 BCDD 655 ABBCDEE 666 ABBCE 67 AB 68 ACEE 699 DEE 700 ABBCD711 B

31、CC 722ABCC 733 ACCD 774 AACD 75 ABCC 766 CDD 777 ACCD 778 CCD 779 AACDEE 800 ABBDE811 ADD 822 BCCD 883 AABCDD 844 ABB 855 ABBCDEE 866 ABBCD 87 ABCCDE 88BBCDEE 899 ACCDE 90 BCEE三、判断题题911 92 933 994 955 996 97 988 999 110020088年11月 助理人人力资源源管理师师全国统统考真题题-技能参考答案案专业技能能一、简答答题（本本题共2题，每每小题10分，共20分）1、 简要说说明工作

32、作岗位调调查设计计方案的的构成。（10分）劳动法对对确定和和调整最最低工资资标准应应考虑的的因素做做哪些原原则性的的规定？（10分） 二、计计算题（本本题1题，共20分。先先根据题题意进行行计算，然然后进行行必要分分析，只只有计算算结果没没有计算算过程不不得分）表1是某一机械制造企业2008年1月至3月企业人工成本支出的统计表。请您： （1）指指出各项项人工成成本的列列支科目目并填写写在（丙丙）栏内内（14分）序序号工业业企业人人工成本本构成(甲)金额(乙)列支科科目（丙丙）1产品生生产人员员工资、奖金、津贴和和补贴5200 2产品生生产人员员的员工工福利费费41.6 3生产单单位管理理人员工

33、工资24 4生产单单位管理理人员的的员工福福利费2 5劳动保保护费18 6工厂管管理人员员工资1200 7工厂管管理人员员的员工工福利费费10 8员工教教育经费费36 9养老、医疗、失业、工伤和和生育保保险费1888 10销售售部门人人员工资资2100 11销售售部门人人员的员员工福利利费16 12技工工学校经经费3600 13工会会经费44 14员工工集体福福利设施施费36 合 计 (2)分分别核算算出该企企业20008年1月至3月的人人工成本本，在制制造费用用、管理理费用和和公益金金中所列列支的金金额。（6分）三、综合合分析题题（本题题共3题，每每小题20分，共60分） 1、20008 年

34、3 月，著著名的TZ 超市在H 市人才才市场召召开了专专场招聘聘会，拟拟在H 市招聘15名销售售部门经经理。招招聘当天天，TZ 的招聘聘工作人人员把H 市人才才市场的的二楼大大厅布置置的并井井有条。楼梯上上贴着TZ超市的的宣传画画，二楼楼门口放放着一台台电视机机，连续续播放着着介绍TZ资料的的影碟。负责招招聘工作作的邢女女士说：“TZ 重视流流程管理理，招聘聘工作也也不例外外。我们们在招聘聘时早己己做了充充分的准准备，制制定了详详细的招招聘计划划，我们们只要在在招聘的的各个流流程环节节中把好好关，招招聘的质质量不会会有问题题。” TZ的招聘聘主要有有以下几几个步骤骤：（1）领表表。进场场的应聘

35、聘者要先先在入口口处领取取一张申申请表，填填写有关关个人资资料、教教育程度度、家庭庭状况、为什么么来TZ 工作等等问题。领表，这这个看似似简单的的过程却却能淘汰汰掉不少少应聘者者。比如如有些人人到TZ 来应聘聘却没有有准备简简历和照照片等基基本资料料，TZ 认为他他可能缺缺乏策划划组织能能力，不不太适合合做零售售业的部部门经理理，TZ 通常是是不给此此类应聘聘者机会会的。2）初选选。应聘聘者填好好申请表表之后，将将其交给给人力资资源部的的工作人人员。由由他们进进行初选选。邢女女士说，在在这个过过程中TZ会认真真地看申申请表，问问应聘者者一些问问题，再再淘汰一一些明显显不适合合的应聘聘者。（3）

36、初试试。通过过TZ的初选选后，应应聘者就就可以到到部门经经理那里里面试了了。TZ的一个个门店的的7 位部门门经理（包包括4 个销售售部门的的经理、人力资资源部经经理、收收银处经经理和财财务经理理）参加加面试，经经理们都都会问一一些问题题。根据据每一位位应聘者者回答的的情况，都都会写下下A 、B 、C 、D 的评语语。通常常被评为为“A 、B ”的应聘聘者才有有可能参参加下一一轮面试试。（4）复试试。通过过了初次次面试的的人员，一一周内会会接到TZ人力资资源部的的复试电电话通知知。接下下来还要要经过至至少2 次面试试，最后后才接受受总经理理的面试试。这时时，初试试过关的的10 位人员员中大约约会

37、有l 位能够够成为TZ 的员工工。 请回答答下列的的问题：（1） TZ 在H 市人才才市场召召开招聘聘会，要要做哪些些准备工工作？（10分）（2）在在招聘的的“初选”阶段，审审查申请请表时，您您认为该该注意哪哪些问题题？（10分）2 、RRB 公司是是一家皮皮鞋制造造企业，拥拥有近4000 名员工工。针对对公司生生产线频频频出现现质量事事故、质质量检查查员疏忽忽大意、管理部部门质童童意识淡淡薄等一一系列问问题，公公司领导导决定举举办专门门的质量量管理培培训课程程来解决决这些问问题。质质量管理理的培训训课程被被安排在在每周五五晚上七七点至九九点时进进行，为为期10 周。员员工可以以自愿听听课，公

38、公司不给给员工支支付额外外的工资资。但是是公司主主管表示示，如果果员工能能积极地地参加培培训，那那么其培培训的考考核结果果将记入入个人档档案，作作为公司司以后提提职或加加薪的重重要依据据。 培训课课程由质质量监控控部门的的李工程程师主讲讲。培训训形式包包括讲座座，放映映有关质质量管理理的录像像片及一一些专题题讨论。内容包包括质量量管理的的必要性性、影响响质量的的客观条条件、质质量检验验标准、检查的的程序和和方法、质量统统计方法法、抽样样检查以以及程序序控制等等内容。公司里里所有对对此感兴兴趣的员员工和管管理人员员都可以以去听课课。课程程刚开始始时，听听课人数数平均在在60 人左右右。在课课程快

39、要要结束时时，听课课人数下下降到30 人左右右。而且且，因为为课程是是安排在在周五的的晚上，所所以听课课的人员员都显得得心不在在焉，有有一部分分离家远远的人员员课听到到一半就就提前回回家了。在总结结这次培培训的时时候，人人力资源源部经理理总结说说：“李工程程师的课课讲得不不错，内内容充实实，知识识系统，而而且幽默默风趣，引引人入胜胜。至于于听课人人数的减减少并不不是他的的过错。”请回答下下列问题题：( l ）您认认为这次次培训在在组织和和管理上上有哪些些不合理理的地方方？(10分)( 2 ）如果果你是RB 公司的的人力资资源部经经理，你你会怎样样安排这这个培训训项目？(10分)3 、某某公司又

40、又到了年年终绩效效考核的的时候，从从主管人人员到员员工每个个人都很很紧张，大大家议论论纷纷。公司采采用强制制分布式式的末位位淘汰法法，到年年底根据据员工的的表现，将将每个部部门的员员工划分分为A 、B 、C 、D 、E 五个等等级。分分别占10%、20 、40%、20、l0%，如果果员工有有一次被被排在最最后一级级，工资资降一级级，如果果有两次次排在最最后一级级，则下下岗进行行培训，培培训后根根据考察察的结果果再决定定是否上上岗，如如果上岗岗后再被被排在最最后10% ，则被被淘汰，培培训期间间只领取取基本生生活费。主管人人员与员员工对此此都有意意见，但但公司强强制执行行。财务务部主管管老高每每

41、年都为为此煞费费苦心，把把谁评为为E 档都不不合适。该部门门是职能能部门，大大家都没没有什么么错误，工工作都完完成得很很好。去去年，小小田有急急事，请请了几天天假，有有几次迟迟到了，但但是也没没耽误工工作。老老高没办办法只好好把小田田报上去去了。为为此小田田到现在在还耿耿耿于怀，今今年不可可能再把把小田报报上去了了。那又又该把谁谁报上去去呢？请回答下下列问题题：（1）财财务部是是否适合合采用强强制分布布法进行行绩效考考评？为为什么？( 99 分）（2）强强制分布布法有何何优点和和不足？（11分）参考答案案三级人力力资源管管理师专专业能力力试卷标标准答案案与评分分标准一、简答答题（本本题共2题，

42、每每小题10分，共20分）1、评分分标准：P7（10分）工作岗位位调查的的设计方方案应包包括以下下项目：（1）明明确岗位位调查的的目的。（2分）（2）确确定调查查的对象象和单位位。（2分）（3）确确定调查查项目。（2分）（4）确确定调查查表格和和填写说说明。（2分）（5）确确定调查查的时间间、地点点和方法法。（2分）2、评分分标准：P3005（10分）确定和调调整最低低工资标标准应考考虑的因因素主要要包括：（1）劳劳动者本本人及平平均赡养养人口的的最低生生活费用用；（2分）（2）社社会平均均工资水水平；（2分）（3）劳劳动生产产率；（2分）（4）就就业状况况；（2分）（5）地地区之间间经济发发

43、展水平平的差异异。（2分）二、计算算题（本本题1题，共20分。先先根据题题意进行行计算，然然后进行行必要分分析，只只有计算算结果没没有计算算过程不不得分）1、评分分标准：P2552（20分）（1）填填写表1的（丙丙）。（14分）表1 单位为为万元序号工业企企业人工工成本构构成(甲)金额(乙)列支科科目（丙丙）1产品生生产人员员工资、奖金、津贴和和补贴5200制造费费用（1分）2产品生生产人员员的员工工福利费费41.6制造费费用（1分）3生产单单位管理理人员工工资24制造费费用（1分）4生产单单位管理理人员的的员工福福利费2制造费费用（1分）5劳动保保护费18制造费费用（1分）6工厂管管理人员员

44、工资1200管理费费用（1分）7工厂管管理人员员的员工工福利费费10管理费费用（1分）8员工教教育经费费36管理费费用（1分）9养老、医疗、失业、工伤和和生育保保险费1888管理费费用（1分）10销售部部门人员员工资2100销售费费用（1分）11销售部部门人员员的员工工福利费费16销售费费用（1分）12技工学学校经费费3600营业外外支出（1分）13工会经经费44管理费费用（1分）14员工集集体福利利设施费费36利润分分配（公公益金）（1分）合计16225.66（2）核核算在三三项费用用中列支支的人工工成本额额： 在制造造费用中中列支的的人工成成本为：5200+411.6+24+2+118=6605.6（万元元）（2分） 在管理理费用中中列支的的人工成成本为：1200+100+366+1888+444=3398（万元元）（2分） 在公益益金中列列支的人人工成本本为：36（万元元） （2分）三、综合合分析题题（本题3题，每每小题20分，共60分）1、评分分标准：P611P667PP68（2