2022年某商场月度工作总结

1、第PAGE5页共NUMPAGES5页2022年某商场月度工作总结时间一晃而过，弹指之间，_年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：一、工作中取得的收获主要有：1、在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监督.3、在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成.4、与同事们共同努力完成了每个

2、活动举办前期的布置5、根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容二、工作中存在的不足当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措2、对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行3、对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等三、坚持管理、服务与效能相统一原则营运部不断健全管理职能，完善服务

3、体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。1、针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量:2、对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范

4、不到位的现象3、弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境明年工作计划_年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，一定能在_年做出更好的工作成绩。2022年某商场月度工作总结（二）界首_深入开展“235”教育实践活动第一阶段总结根据市局(公司)统一部署，为深入贯彻全省行业_年_精神，推动界首局(营销部)“235”主题教育实践

5、活动有效开展，结合我市辖区内的工作特点和实际，认真总结了工作中取得的经验和做法，通过条分缕析认真梳理了工作中存在的困难和问题，努力将“235”教育实践活动与日常工作紧密结合起来。现将有关开展“235”教育实践活动第一阶段工作汇报如下：一、基本情况自开展“235”教育实践活动以来，界首局领导班子高度重视，立即成立相关_，并下发实施方案，_召开动员会，先后进行两次专题教育并_召开民主生活和党员专题学习会议各一次。二、开展活动做法和经验(一)全员参与，覆盖全员。为了更好地开展工作，进一步将“235”教育实践活动引向深入，我局开展了学习“_核心价值观”践行“两个至上”、做到“三个始终”、树立“五种意识

6、”教育实践活动的主题讲座和“对照标杆找差距，比学赶超促提高”活动，目的在于明确了_核心价值体系与“235”教育实践活动为主线_的本质联系，深刻把握和理解“两个至上”“三个始终”“五种意识”的丰富内涵，牢固树立责任意识、忧患意识、公仆意识、民主意识、创新意识。要求对照先进部门、先进单位的管理模式和经验做法，转变工作方法、改进工作态度、提高工作效率，通过上网查询先进经验、实时简报沟通、集中座谈交流等方式，认真学习先进工作模式、查找存在的问题和差距，个部门结合自身实际，按照“创优到全员，工作全覆盖”的原则，以建立创先争优活动的长效机制为目标，紧紧围绕“强_、增活力、创先争优迎_”的要求，进一步强化基

7、层党的思想、_、作风、制度和廉政建设，切实提高党员党性修养，充分发挥党_的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，以此感染和带动全体员工参与到此次活动中来。让全员了解深入开展“235”教育实践活动，是全省系统深化创先争优的重要举措。(二)营造氛围，抓实学习。自开展“235”教育实践活动以来，我局因地制宜丰富教育内容，实现学习教育全覆盖。利用ftp、宣传栏和电子大屏等载体集中宣传“235”教育实践活动的相关部署和信息内容，确保资料丰富、内容全面、重点突出，强化宣传效果，营造浓厚活动氛围，使员工在耳濡目染、潜移默化中受到教育；并要求各部门分别开展了专题学习活动讨论会谈心得、谈体会、联系实际，提升学习效果

8、；下发专用学习笔记，集中学习、集中培训_员工撰写学习体会和理论文章，实现了学习覆盖面达到_%；同时督察室每天利用早点名会，对员工进行“235”教育实践活动应知应会内容抽查，并列入了当月二次考核当中。(三)抓实评议，目标明确。在活动开展中，我局把群众评议作为衡量干_伍综合素质教育，服务基层、服务客户的能力和水平的标尺。通过填写意见表、召开座谈会等形式，广泛征求了全局干部员工的意见和建议并及时将意见建议汇总整理后如实向局领导班子进行了反馈。进一步明确评议目标，创新评议方式，规范评议程序，落实评议结果，确保员工和客户意见有“回声”，杜绝群众评议泛泛而评努力做到“三个始终”，助推教育实践活动的深入开展。(四)丰富载体，深入基层。为更好的扎实开展“235”教育实践活动，我局以各部门为单位展开了一次全员讨论，通过专题讨论会的形式_本部门员工结合实际工作，认真学习领会教育活动的精神实质。各部门分别根据本部门工作性质和实际制定了合理的学习计划。结合行业当前开展“235”教育实践活动，以“徽映”志愿者的形式_人员开展一系列如：关爱留守儿童、_演讲比赛活动等活动。三、积极筹备下阶段工作通过前期各项工作的开展，全体员工在思想上提高了对“235”活动的认识，明确了活动的意义