关于什刹海统计指标分析及发展建议

1、关于什刹刹海统计计指标分分析及发发展建议议西城区旅旅游局一、关于于什刹海海现状的的指标情情况（一）经经济指标标经济指标标主要分分为三大大分指标标对当当地居民民的经济济影响，带动周周边消费费情况以以及什刹刹海旅游游总收入入。分指标一一：对当当地居民民的经济济影响（1）因因房产升升值以及及出租房房屋带来来的收入入抽样调查查显示，75.8%的的商户租租用了当当地居民民的房屋屋；755%的居居民不愿愿迁出，如果政政策要求求迁出，47.8%的的居民要要求政府府为房产产提供每每平方米米1万元元以上的的补助。（2）参参与经营营所带来来的经济济收入抽抽样调查查显示，在什刹刹海的商商户中，35%的企业业法人或或

2、者个体体老板是是西城区区居民，其中有有47.6%为为什刹海海居民。当地居居民通过过参与经经营得到到部分经经济收益益。（3）作作为胡同同游景点点所带来来的收入入抽样调查查显示，只有44.2%的的当地居居民一直直对游客客开放自自家住宅宅；有887.5%的的居民没没有开放放过自家家住宅；相关的的居民参参与程度度较低，经济收收益不理理想。（4）工工资收入入抽样调查查得知，有266.3%的的什刹海海商户，雇用了了一定数数量的西西城区居居民作为为员工，旅游给给居民带带来的收收入不理理想。（5）居居民的年年收入情情况抽样调查查结果显显示，有有52.2%的的家庭人人均年收收入在550000元以下下，人均均年收

3、入入在1万万元以上上的只有有8.6%，情况不不甚乐观观。分指标二二：带动动周边消消费情况况（1）什什刹海地地区20004年年末企业业情况表1什刹刹海地区区企业数数量及收收入（略略）（2）接接待客人人数量抽样调查查得知，10.5%的的商户每每天接待待的客人人数量在在10人人以下，60.6%的的商户每每天接待待量在550人以以上，其其中有226.4%的的商户每每天能接接待1000人以以上。表表明什刹刹海人气气较旺。（3）商商户年收收入（息息税前收收入）在接受调调查的商商户中，有300%的商商户年收收入1万万以下，多为小小型摊贩贩；500%的商商户年收收入在55万以上上，其中中有200%的商商户在2

4、20万以以上。（4）酒酒吧经营营状况结果显示示，酒吧吧规模不不一，小小的可容容纳200500人，大大的可达达到2000多人人，人均均消费水水平在5501100元元不等（除了少少数酒吧吧的少数数餐位有有最低消消费之外外），在在夜间上上座率较较高，但但换座率率偏低。（5）游游客消费费额以及及游客对对物价的的感觉游客消费费额（在在此都指指单次的的消费额额）是旅旅游带动动周边经经济发展展的重要要指标之之一。226.8%的的游客消消费额在在50元元以下，12.2%的的游客消消费额在在2000元以上上，消费费额普遍遍偏低。另外，有高达达59%的游客客觉得什什刹海的的消费水水平一般般或较贵贵。（6）游游客停

5、留留时间除少数在在酒吧休休闲娱乐乐的游客客外，大大多数游游客停留留时间较较短。大大多数为为团队客客人，在在什刹海海停留不不到一个个小时；在为数数不多的的散客中中，622.6%的的游客停停留不到到3小时时。（7）游游客的收收入情况况游客收入入情况能能够在一一定意义义上反映映什刹海海地区游游客的构构成。225.3%的的游客月月收入在在10000元以以下，3342%的的游客月月收入在在30000元以以上。分指标三三：什刹刹海旅游游的直观观收入表2什刹刹海近三三年收费费景点门门票收入入 （略略） 根据量化化分析，我们得得出结论论一：什刹海旅旅游发展展的经济济类现状状：游客客构成及及消费情情况不理理想，

6、消消费额偏偏低；游游客停留留时间较较短；居居民参与与经营不不多，接接待规模模不错；居民大大多不愿愿迁出，要求的的外迁补补助较高高，侧面面反映房房产的升升值；单单个商户户收入较较好，但但总体的的商业结结构不合合理；门门票收入入季节性性强。结论二：从目前前来看，什刹海海旅游给给当地带带来了一一定的经经济影响响，但经经济收益益不充分分，旅游游发展呈呈现“有气无无力”的现象象。（二） 文化指指标1、什刹刹海文化化分类（1）商商贾文化化（2）皇皇家文化化（3）宗宗教文化化（4）水水系文化化（5）休休憩文化化（6）名名人文化化2、什刹刹海旅游游发展对对文化影影响（1）文文化延续续力指标标体系文化延续续，指

7、的的是一个个地区或或社会在在历史发发展过程程中，即即保持自自身特有有的文化化本质和和基调，又适应应于整个个人类社社会经济济的发展展，使自自身文化化既可以以保持独独特性，又不会会被淘汰汰或同化化。根据什刹刹海地区区文化分分类，我我们从以以下点点考察什什刹海地地区文化化的延续续力：什刹海海地区古古迹现状状按照随机机原则，我们从从什刹海海地区现现存古迹迹中抽出出57处处，对其其使用状状况进行行调查，情况如如下：图1什刹刹海地区区古迹抽抽样情况况图（略略）从调研的的结果看看，什刹刹海地区区现存古古迹中，只有少少部分为为对外开开放的景景点，且且多采用用博物馆馆的形式式。绝大大多数古古迹被改改为单位位办公

8、楼楼、家属属宿舍或或被当地地居民使使用。进进一步分分析可以以看出，现存的的没有对对外开放放的古迹迹中，保保存较好好，规模模较大的的多被单单位使用用；保存存较差，规模较较小的多多被当地地居民使使用。什刹海海地区民民居开放放对什刹海海当地居居民的抽抽样调查查结果如如下：图2什刹刹海地区区民居开开放情况况图（略略）什刹海地地区民居居的开放放程度并并不理想想，被访访当地居居民中，坚持对对游客开开放自家家住宅的的仅占44%；曾曾经开放放过但最最终放弃弃的占88%；表表示从未未开放过过自家住住宅的占占38% ，其其中，还还有333%的当当地居民民明确反反对对旅旅游者开开放自家家住宅。从而我我们可以以判断什

9、什刹海地地区民居居开放情情况不乐乐观。什刹海海地区居居民迁出出情况关于什刹刹海当地地居民外外迁意向向的抽样样调查结结果如下下：图3什刹刹海居民民迁出意意向图（略）从调研结结果可以以看出，虽然什什刹海地地区的住住宅多为为平房，居住环环境不甚甚理想，但是没没有迁出出打算的的当地居居民仍然然占据大大多数。我们对对选择“没有迁迁出打算算”的当地地居民做做进一步步的问卷卷调查，发现：图4什刹刹海居民民不愿迁迁出原因因分析图图（略）从调研结结果可以以看出，居民不不愿迁出出什刹海海的主要要原因，还是对对什刹海海地区的的留恋之之情，占占到了660%，其次才才是经济济上的原原因。因此，我我们可以以推断，当地居居

10、民对什什刹海文文化留恋恋程度还还是比较较高的。居民外外迁意愿愿程度低低。什刹海海地区文文化商品品化力度度我们对什什刹海地地区411家商户户进行了了问卷调调查，当当被问及及“向顾客客提供何何种商品品”时，得得到如下下的结果果：图5什刹刹海地区区服务商商品评价价图（略略）被调查的的41家家商户中中，他们们对自己己提供产产品的定定性如下下，有77家认为为是历史史文化知知识；有有19家家认为是是历史或或文化的的体验；有9家家认为是是有别于于都市生生活的环环境的；有144家认为为是休息息场所或或个性商商品。从调研结结果可以以发现，有近一一半的商商户认为为自己所所提供的的产品或或服务是是历史文文化的体体验

11、，有有16%的商户户认为自自己的商商品和服服务本身身就是历历史文化化知识。可以推推断，什什刹海文文化在该该地区旅旅游发展展中起到到重要的的支撑作作用，文文化商品品化程度度较高。什刹海海地区文文化趋同同力度文化趋同同指一种种文化被被另一种种文化所所同化。文化趋趋同对一一个地区区的文化化延续有有严重的的阻碍作作用，严严重时甚甚至会终终止一个个文化的的延续。对什刹海海烟袋斜斜街和荷荷花市场场店铺实实地调研研，结果果如下：表3什刹刹海商户户文化相相关度统统计表（略）大体上说说，什刹刹海地区区商户的的经营与与什刹海海地区文文化还是是存在密密切的关关系。以以酒吧为为例，虽虽然酒吧吧的形式式来自西西方，但但

12、什刹海海的酒吧吧在经营营过程中中或多或或少都借借鉴了什什刹海本本地文化化特征，富于什什刹海文文化因素素。什刹海海地区居居民对旅旅游参与与力度从被抽样样问卷的的41家家商户的的情况看看，仅有有2家经经营商表表示自家家雇佣了了什刹海海当地居居民员工工。从对对36位位随机抽抽样的三三轮车夫夫问卷发发现，竟竟没有一一位是什什刹海地地区的原原住民。进一步步访谈得得知，什什刹海地地区居民民参与旅旅游发展展的主要要方式是是房屋出出租。（2）文文化退化化指标体体系文化退化化指的是是一个地地区道德德的丧失失，文明明的退步步，我们们在这里里用居民民对当地地治安环环境的感感受来衡衡量什刹刹海地区区文化退退化力度度。

13、对什刹海海地区居居民的抽抽样调研研，得出出：图6什刹刹海地区区居民对对社区犯犯罪看法法（略） 从调研研结果可可以看出出，发展展旅游后后，绝大大多数什什刹海居居民对社社区治安安情况持持乐观态态度。只只有133%的当当地居民民认为治治安环境境不如以以前。什什刹海地地区居民民对当地地的治安安环境持持比较乐乐观的态态度。整整个地区区文化退退化现象象不突出出。（3）总总体评价价从以上现现状描述述看，旅旅游发展展对什刹刹海文化化总体上上讲是起起到了积积极作用用。文化化指标所所反映的的问题集集中在居居民和旅旅游业的的关系上上。具体体来说，就是民民居开放放程度和和社区参参与较低低。此外外，还有有一定的的文化趋

14、趋同的现现象出现现。（三） 环境指指标我们这次次选取了了什刹海海中与人人类生存存环境最最密切的的三种自自然环境境要素：水、空空气、噪噪音进行行了一个个量化分分析，并并对相关关社会环环境比如如犯罪率率、垃圾圾处理状状况进行行了相关关实地调调研分析析，对于于什刹海海地区的的自然环环境和社社会环境境会有一一个详细细的了解解评估。1、自然然环境分分析（1）水水指标我们主要要选取了了CODD(化学学需氧量量)、总总氮、总总磷作为为我们主主要的评评价指标标。CODD(化学学需氧量量)COD是是测量水水样氧化化的量。它反映映了水中中受还原原性物质质污染的的程度。该指标标也作为为有机物物相对含含量的综综合指标

15、标之一，是测量量水体污污染的核核心指标标之一。在西城环环保局我我们拿到到了近三三年的CCOD指指标：图7后海海近三年年CODD指标图图 （略略）从国家地地表水环环境质量量标准看看，很明明显可以以看出，什刹海海的化学学含氧量量指标仍仍然是处处于一等等质量水水体状态态。 总氮指指标总氮，是是水中含含有机氯氯、氨氮氮、亚硝硝酸盐氮氮和硝酸酸盐氯的的总量，简称总总氮，主主要反映映水体受受污染的的程度。图8后海海近三年年枯水期期总氮指指标图（略）从国家地地表水环环境质量量标准看看，总氮氮处于四四类水体体向三类类过渡状状态，质质量仍然然高于风风景区观观赏水源源。总磷指指标图9后海海近三年年枯水期期总磷指指

16、标图（略）从国家地地表水环环境质量量标准看看，总磷磷指标处处于三类类水体状状态。也也已经远远远高于于风景区区的水体体标准。（2）噪噪音指标标图10近近三年噪噪音指标标图（略略）以上是西西城区环环境监督督站对噪噪音监测测的平均均指标数数据，总总的来说说，噪音音仍然是是处于比比较低的的状态。我们再再来看看看居民对对于噪音音大小的的反应调调研图示示：图11居居民噪音音感知图图（略）总的来说说，居民民对酒吧吧和胡同同游等旅旅游休项项目是颇颇有微词词，认为为旅游发发展对于于正常生生活带来来了比较较大的影影响，而而且夜里里的歌声声和吵闹闹声很晚晚才会平平息。项项目组也也分别在在白天和和夜间对对什刹海海地区

17、噪噪音状况况做了实实地感知知调研，白天什什刹海附附近还是是相对于于城区（什刹海海以外的的市区）安静许许多的。但是在在夜晚，由于酒酒吧数量量太多，而每个个酒吧或或多或少少都会有有歌舞表表演，所所以比白白天喧闹闹许多。但是由由于大多多数酒吧吧离居民民区有一一定的距距离，所所以还没没有对居居民的起起居休息息造成非非常严重重的影响响。（3）空空气质量量指标由于什刹刹海地区区没有工工矿企业业，我们们选择了了国际上上通行的的可吸入入颗粒物物（PMM10）作为评评价空气气质量的的主体核核心指标标，这也也是国际际上对空空气质量量进行评评价的核核心指标标。空气质量量监测点点分别是是野鸭岛岛、小金金丝胡同同、大金

18、金丝胡同同、毡子子胡同。基本涵涵盖什刹刹海地区区的核心心区域。 图122什刹海海可吸入入颗粒物物浓度示示意图（略）根据国家家对于室室外空气气的环境境评价标标准，什什刹海区区内空气气的质量量极高，属于一一类空气气质量状状况，这这和实际际感知也也非常相相符。居民对于于什刹海海地区的的空气质质量感知知程度图图：图13什什刹海空空气质量量居民感感知图（略）什刹海地地区由于于绿色植植被比较较多，而而且有大大片水域域，另外外没有工工矿企业业，给人人感觉空空气还是是比较清清新的，所以酒酒吧街、胡同游游对于空空气质量量的改变变不大。什刹海海地区的的空气质质量，完完全符合合一个历历史文化化风景旅旅游区的的标准。

19、2、社会会环境分分析（1）卫卫生状况况图14什什刹海游游客对垃垃圾处理理状况态态度示意意图（略略）总的来说说，区内内对于卫卫生还是是比较重重视，垃垃圾处理理效率也也比较高高，所以以直观看看来，什什刹海的的卫生状状况还是是比较正正常，甚甚至超出出北京大大部分区区域，对对于这样样一个大大量游客客进入、居民生生活、商商业活动动交叉型型开放性性的景区区而言，更是非非常难得得。（2） 治安及及犯罪状状况什刹海地地区的治治安和犯犯罪状况况也是大大家关注注的焦点点，直接接影响到到当地居居民对于于旅游发发展的接接受程度度。我们们在负责责什刹海海地区治治安的地地安门派派出所，拿到了了近三年年的什刹刹海的治治安统

20、计计资料：图15什什刹海地地区近三三年治安安状况图图（略）三年内随随着什刹刹海地区区旅游休休闲业的的发展，商户、酒吧的的进入并并没有导导致治安安状况的的较大变变化，而而大致稳稳定在00.350.38 个/天天左右的的治安类类案件的的犯罪率率，也在在北京地地区算正正常，没没有恶化化的趋向向。这跟跟什刹海海地区本本身吸引引的游客客素质比比较高、区域内内酒吧大大多文化化氛围比比较浓、管理有有序等多多个因素素是分不不开的。总体上上治安较较好、没没有恶化化趋向。（3）交交通状况况区内的交交通状况况也是什什刹海旅旅游发展展中引起起广泛争争议的问问题之一一，我们们这次采采用了三三种方式式来了解解和评估估区内

21、交交通状况况：首先先我们在在主管什什刹海地地区交通通的西城城交通支支队做了了详细的的实地访访问，并并对当地地游览的的游客做做了问卷卷调查，更在当当地进行行了较深深入的交交通状况况实地考考察。总的来说说，这三三种手段段了解到到的情况况大致吻吻合：什什刹海地地区内部部交通的的难于畅畅通，再再加上区区内停车车场的严严重缺乏乏、内部部胡同游游的车流流量大等等原因，使得什什刹海地地区的交交通状况况已经成成为制约约什刹海海旅游发发展、居居民反映映强烈的的重要问问题。 3、环境境分析结结论（1）区区内的自自然环境境状况仍仍属一流流从什刹海海的水体体状况、噪音评评测、空空气质量量状况等等指标看看，什刹刹海地区

22、区拥有北北京市区区内难得得的新鲜鲜空气和和大面积积较优质质水体，适合居居民居住住和进行行游览、休闲。 （2）区区内的社社会环境境有所恶恶化从卫生状状况上说说，大量量商户和和酒吧的的进入增增加了垃垃圾量，需要加加强区内内卫生监监督。而而治安状状况虽然然从数据据上表现现良好，但是从从访谈中中了解的的赌博、吧托等等现象也也有存在在，需要要加大治治安监控控力度。从交通通上看，内部交交通拥堵堵严重，需要大大幅度加加强区内内交通管管制，并并对三轮轮车、机机动车进进行有效效管理。（四）景景气指标标1、什刹刹海地区区旅游景景气状况况分析与与研判（1）什什刹海地地区旅游游景气定定性分析析项目组前前后三次次到什刹

23、刹海地区区进行实实地调查查，在这这三次的的实地调调研中，我们通通过观察察和适当当的访谈谈（与当当地居民民、旅游游者和旅旅游从业业人员，比如三三轮车车车主），得出一一个定性性的认识识：什刹刹海地区区旅游资资源吸引引力很大大，知名名度比较较高，很很多旅游游者包括括国外旅旅游者都都把其列列为到北北京旅游游必须要要去的景景区之一一。同时时北京市市民也把把该地当当作一个个很好的的休闲场场所。从总体上上讲，我我们判断断什刹海海景区的的旅游经经济景气气处于乐乐观的状状态，并并且可以以预计：随着宏宏观环境境的改善善以及各各方力量量的作用用，什刹刹海地区区旅游业业的景气气将进一一步上涨涨。（2）什什刹海地地区旅

24、游游景气定定量分析析通过对旅旅游者抽抽样调查查的有效效问卷进进行整理理、分析析，我们们得出以以下初步步结论：什刹海的的知名度度指数是是85.23%。什刹海的的好评度度极高，达到775%。 什刹海的的旅游者者重游率率相当高高，约为为63.64%。预期期的重游游率高达达88.64%通过关于于旅游者者旅游效效用的相相关分析析和回归归分析后后，结果果显示旅旅游资源源状况、交通状状况和环环境状况况对旅游游者对该该地区的的总体评评价影响响显著。 通过关于于旅游者者行为的的相关因因素分析析，如旅旅游者在在什刹海海的主要要活动、停留时时间及其其消费水水平等，我们得得出以下下结论： 旅游游者在什什刹海的的主要活

25、活动是看看景点、游胡同同、泡酒酒吧等，一般停停留时间间在13小时时，消费费水平比比较低。 通过关于于什刹海海地区人人流量的的实地调调查，获获取特定定时段内内（166001700）到什刹刹海的客客流量。我们发发现统计计数据中中，存在在一部分分是当地地居民的的数字，因此不不应视为为是旅游游者的流流量。但但总体上上可以判判断，该该地区的的人气比比较旺盛盛。通过关于于什刹海海地区酒酒吧经营营状况的的实地调调查分析析，在22030以以后，客客流量明明显增多多，22200到到2300这这个时段段，酒吧吧接待客客人数量量达到高高峰，虽虽然没有有满座，却是相相当火爆爆。根据据我们的的观察和和估计，所调查查的4

26、家家酒吧，每个客客人的平平均消费费额大概概都在5501000元以上上。2、什刹刹海地区区旅游景景气状况况小结通过上述述对什刹刹海地区区旅游景景气状况况的定性性分析和和定量分分析，我我们基本本上可以以对该地地区的总总体景气气状况作作一个总总结，那那就是：有气无无力。（1）初初步看，什刹海海地区旅旅游景气气很乐观观所谓的“气”很足，主要表表现在以以下方面面：该地区在在现有的的资源禀禀赋、交交通条件件和环境境状况之之下，在在市场经经济的自自发作用用之下，拥有很很大数量量的旅游游客源或或潜在旅旅游客源源。从这这角度看看，什刹刹海地区区旅游景景气相当当乐观。在对酒吧吧等相关关旅游企企业的调调查中发发现，

27、当当地的旅旅游企业业经营状状况也很很不错。客流量量、客人人平均消消费水平平等指标标均比较较理想。（2）进进一步看看，什刹刹海地区区旅游景景气存在在深层次次问题所谓的“力”不足，主要表表现在以以下方面面：旅游者在在该地区区的停留留时间很很短暂，根据统统计分析析，旅游游者在该该地区停停留时间间一般不不超过33小时。旅游者者在该地地区的旅旅游活动动，主要要是游览览观光层层次的旅旅游活动动，旅游游产品缺缺乏深度度开发规规划，度度假体验验型的旅旅游产品品缺乏。旅游者者的消费费水平不不高，给给当地带带来的经经济利益益有限。（五）什什刹海发发展现状状总结什刹海地地区旅游游业的发发展带来来的各种种影响，通过以

28、以上各方方面的数数据加以以汇总，得出我我们对什什刹海现现状总的的分析。1、环境境方面（1）自自然环境境一流（2）社社会环境境有所降降低2、经济济方面（1）地地区旅游游休闲业业的发展展，促进进经济发发展与税税收增长长（2）居居民承受受正负面面经济影影响（3）周周边产业业受惠于于旅游效效应3、景气气指数方方面（1）景景气指数数高涨（2）景景气指数数仍有上上升空间间（3）旅旅游吸引引力独一一无二（4）国国际游客客反映良良好4、文化化方面（1）文文化资源源丰富且且延续性性强（2）文文化商品品化较为为成功5、结论论丰富的历历史文化化遗存和和优美的的自然环环境共存存，形成成了什刹刹海历史史文化旅旅游风景景

29、区的核核心价值值，吸引引了国内内外众多多游客，促进了了什刹海海地区旅旅游及相相关产业业的发展展。（1）文文化因素素是什刹刹海旅游游发展的的核心（2）环环境因素素是什刹刹海旅游游发展的的基础和和保障（3）经经济因素素是旅游游发展的的前提条条件（4）景景气指数数是什刹刹海旅游游发展的的杠杆总之，通通过我们们对什刹刹海地区区经济、文化、环境、景气等等四方面面的分析析，什刹刹海的未未来发展展战略应应该是“以文化化为核心心，经济济为前提提，环境境为保证证，景气气为杠杆杆”。即什什刹海的的旅游发发展的核核心竞争争力在于于其文化化的独特特性，什什刹海所所有的发发展战略略，都应应该围绕绕什刹海海独一无无二的北

30、北京传统统文化展展开，由由文化来来促经济济发展，以经济济发展、环境优优化来促促进什刹刹海区域域内的人人居和谐谐。并不不断利用用什刹海海的文化化优势、地域优优势来提提升景气气，并最最终以景景气为杠杠杆撬动动什刹海海区域内内旅游全全面发展展。二、什刹刹海旅游游发展存存在的问问题1、主题题形象不不突出，营销宣宣传缺合合力主题形象象直接涉涉及游客客印象、目标市市场定位位、产品品开发和和营销等等诸多重重要问题题。目前前，什刹刹海的知知名度较较高，但但是，游游客对什什刹海的的主题形形象缺乏乏整体性性认识，而只有有一些模模糊的片片面的概概念。 什刹海的的整体营营销工作作缺乏合合力。主主要是由由于什刹刹海管理

31、理相关的的职能部部门较多多，相互互间的职职能分工工不甚清清楚，以以至于缺缺乏整体体性，没没有形成成一股强强大的合合力去支支撑营销销宣传工工作的开开展。2、游客客停留时时间短，带动消消费水平平低调查显示示，622.6%的的游客停停留不到到三个小小时，226.8%的的游客消消费额在在50元元以下，观光型型景区存存在的普普遍问题题在什刹刹海充分分体现。 游客客停留时时间短、消费水水平低就就使得什什刹海光光有人气气，而没没有因人人流带来来的强大大的物流流和财流流，从而而使旅游游的发展展有气无无力。 3、景区区规范缺缺依据，管理整整合有难难度什刹海作作为旅游游景区，始终没没有一个个统一的的管理办办法进行

32、行规范，也没有有一个权权威的统统一机构构来进行行协调。比如三三轮车的的问题。在具体体管理中中，由于于各个部部门隶属属于不同同的上级级管理机机关，在在三轮车车客运管管理的相相互衔接接和配合合上存在在问题，不能对对客运三三轮车进进行有效效的监督督和管理理。4、社区区参与程程度低，旅游发发展欠和和谐 什刹海既既是一个个开放型型景区，又是一一个居民民的生活活区，对对于这样样的景区区而言，社区参参与显得得尤为重重要。然然而，什什刹海的的社区参参与程度度很低。什刹海海地区的的情况与与国内一一些开放放型旅游游地区很很不一样样。什刹刹海地区区绝大多多数的居居民都有有自己的的工作。在工作作以外，他们需需要有一一

33、定的休休息时间间，游客客的登门门造访势势必带来来一定的的干扰，所以很很少有什什刹海的的居民坚坚持开放放自家住住宅供游游客参观观。而且且，旅游游发展提提供的工工作岗位位大多为为服务类类，不是是具有优优越心理理的什刹刹海当地地居民所所向往的的职业类类型。5、景区区交通缺缺规划，日渐拥拥堵限发发展 作为一个个历史街街区，什什刹海地地区道路路交通状状况的发发展受到到了很大大的局限限。在这这种交通通状况下下，该地地区的可可进入性性差，地地区内景景点间的的交通问问题较难难解决。问题的的主要原原因在于于，景区区内部及及周边的的交通管管理缺少少整体性性规划。尽管相相当程度度的游客客都对什什刹海景景区比较较满意

34、或或者表示示重游的的意向，但是景景区的可可进入性性问题不不能妥善善地解决决，会影影响游客客到此出出游的意意愿，甚甚至影响响他们对对重游的的选择。6、资源源利用不不充分、文化趋趋同损韵韵味什刹海历历史街区区具有深深厚的历历史文化化积淀，但目前前古迹利利用情况况不太令令人满意意。旅游游的发展展需要文文化的延延续，一一方面是是文物古古迹的保保护，另另一方面面是活文文化的继继承。所所以，资资源利用用的不充充分对旅旅游发展展会带来来本质性性的负面面影响，同时使使文化的的传承成成为一纸纸空谈。什刹海是是北京传传统文化化的重要要承载区区，肩负负着传承承文化的的重任，什刹海海地区集集中体现现了京味味文化的的精

35、髓，这也是是什刹海海的独特特吸引力力所在，然而我我们在调调查中发发现，游游客普遍遍认为什什刹海酒酒吧太多多，使最最具老北北京民俗俗风情的的一条街街过分西西洋化，失去了了什刹海海的传统统味道。什刹海海应该体体现其原原有的北北京的传传统文化化、京味味文化，这才是是什刹海海的文化化特色，也是核核心竞争争力所在在，而不不是似是是而非的的西洋文文化。7、配套套功能不不完善，产业衔衔接不紧紧密什刹海地地区现有有公共设设施建设设、交通通发展、文物保保护、景景区管理理与旅游游业发展展的要求求存在一一定的差差距。什什刹海地地区内缺缺少历史史街区导导入形象象标识管管理系统统、什刹刹海地区区解说系系统、游游客问讯讯

36、服务中中心以及及导游导导览系统统等公共共服务设设施。公公共服务务设施的的匮乏，直接影影响着旅旅游者的的旅游效效用，更更不利于于什刹海海进一步步的旅游游发展。旅游产品品结构不不合理，没有形形成产业业链。导导致大量量游客在在什刹海海地区的的观光游游览活动动，留下下的仅仅仅是“门票经经济”，而将将更多的的消费带带到其他他地区。三、解决决问题的的理念与与思路(一) 树立两两大核心心理念1、核心心理念一一：首都都核心游游憩区（1）以以京味文文化为核核心，构构建人文文休憩中中心什刹海地地区必须须利用自自身文化化优势，把什刹刹海打造造成北京京居民和和追求深深度旅游游的旅游游者的“人文游游憩中心心”。我们们要

37、突出出的核心心功能就就是传统统文化，要吸引引的核心心客源就就是追求求这些核核心功能能的旅游游者。不不管是国国内旅游游者还是是国际旅旅游者，不管是是有怀旧旧情结的的中国人人，还是是有猎奇奇心态的的外国人人，只要要他们对对中国的的传统京京味文化化有需求求，只要要他们想想体验最最地道的的老北京京风情，那么他他们就是是什刹海海的目标标客源。（2）以以食为产产业链龙龙头，点点缀北京京夜生活活“食”应应该是什什刹海旅旅游发展展的核心心产业。什刹海海地区在在北京旅旅游格局局中强调调“食”的因素素，不仅仅可以根根据自身身特点避避开与其其他景区区的正面面冲突，增加自自身收入入，又可可以使旅旅游者在在就餐过过程中

38、体体验老北北京风情情，在就就餐前后后得到放放松休息息，提升升旅游者者的旅游游体验。北京作为为中国政政治文化化中心，生活节节奏快、需要在在夜晚提提供一个个舒适而而富有特特色的地地方休息息，什刹刹海地区区正是北北京市民民茶余饭饭后休闲闲聚会的的理想场场所。无无论是北北京人，还是在在北京旅旅游和居居住的外外来者，都可以以在夜间间的什刹刹海地区区找到一一种文化化大融合合的感觉觉，与亲亲朋好友友以及彼彼此陌生生的人一一起体会会京城恬恬静舒适适的一面面。通过过营造一一个与都都市喧嚣嚣截然不不同的“人文夜夜生活”，使什什刹海成成为北京京最有文文化气息息、最能能放松享享受的夜夜间休憩憩明珠。2、核心心理念二二

39、： 人文奥奥运制高高点（1）以以奥运为为契机的的“人文示示范区”人文奥运运是北京京20008年奥奥运会的的核心理理念，这这一理念念将对北北京建设设和谐社社会产生生重要的的影响。什刹海海作为北北京重要要的历史史文化街街区和北北京传统统风貌旅旅游区，是北京京历史与与文化的的集中体体现，是是建设“人文奥奥运示范范区”的理想想场所。什刹海建建设“人文奥奥运示范范区”，有以以下的优优势：众众多文物物古迹、名人故故居；保保存完好好的传统统风貌； 土生生土长的的北京居居民； 北京城城区内难难得的水水系和优优美的自自然风光光。 （2）以以人文为为基础的的“和谐旅旅游区”什刹海作作为首都都的中心心城区，古都北北

40、京传统统文化保保存比较较完整，拥有建建设“首善之之区”的天然然优势。独具特特色的文文化是建建设“和谐旅旅游区”的基础础。日前前，由中国地地理杂志志组织织1000多名专专家，评评出了中中国五大大最美城城区，什什刹海名名列其中中，被誉誉为“紧邻中中南海的的时尚”。由此此可以看看出什刹刹海作为为京味文文化主要要载体的的文化魅魅力。因因此，从从文化的的角度提提升什刹刹海的影影响力，是扩大大什刹海海品牌效效应的重重要途径径，也是是建设“和谐旅旅游区”的基础础。人居环境境的改善善，是建建设“和谐旅旅游区”的必要要途径。 “人文”、“首善”这些概概念的引引入强化化了地区区文化和和生活特特色的重重要性。在提高高当地居居民素质质的同时时，也促促使外来来的旅游游者接受受并学习习什刹海海地区所所表现出出的高尚尚道德和和传统文文化。社区的积积极参与与，是建建设“和谐旅旅游区”的必要要保证。鼓励当当地社区区的参与与，使当当地居民民在参与与中，感感受到旅旅游发展展对什刹刹海文化化的传承承，感受受到品牌牌效应会会促进什什刹海的的发展，这样，居民就就会以做做什刹海海人为荣荣，地区区的荣誉誉感和归归