旅游管理培训心得体会5篇

1、旅游管理培训心得体会5篇旅游管理培训心得体会5篇当我们有一些感想时，往往会写一篇心得体会，这么做能够提升我们的书面表达能力。应该怎么写才适宜呢？下面是我收集整理的旅游管理培训心得体会，希望对大家有所帮助。旅游管理培训心得体会120 xx年3月6日我接到了旅游局通知，3月8日到省旅游局参加政务导游的培训，目的是为了迎接全国信息工作会议在山东召开，为此次的政务接待培训导游。我是在3月9号到的济南，上午是陈国忠院长的课，由于去的比拟晚，前面陈院长的授课听的不全，本来也没想记笔记，可听着听着，我不自觉的就拿出本子开场记录，我开场记录时陈院长讲的是他介入设计贺年会的情况，让我对于今年的贺年会有了更全面的

2、认识。后面还介绍了山东旅游资源的特性，以及山东的自然资源。通过陈院长对于完好的历史脉络的整理，使我对于山东的历史有了更深的理解。下午崔主任给我们讲解旅游信息及旅游电子商务发展现状和应用。通过崔主任的授课，了解了什么是旅游信息化，了解了山东的旅游电子商务，以及旅游信息化发展趋势。同样也知道了全国信息工作会议在山东召开的意义。随后牛主任为我们介绍了“观世博，游山东活动，并介绍了世博会的发展，以及世博会上山东厅的设计。晚上国信旅行社的张总为我们介绍了山东齐鲁历史文化和各地景区，他以民俗旅游线路为例，为我们介绍了沿途各地的历史文化特色，还讲了齐文化和鲁文化。通过张总的讲解，我对于山东历史有了更全面的认

3、识，以前仅仅只是从书本上获取齐文化和鲁文化的知识，书本给我的感觉很生硬，很多东西我了解的并不透彻，通过张总的介绍，让我对齐文化和鲁文化的理解更生动，历史的脉络愈加明晰。3月10日，我们这些来自各市参加培训的38位导游坐上了旅游大巴，从济南出发前往烟台继续学习，学习烟台职业化导游团队的建设。前往烟台大约需要56个小时，路上要经过济南、章丘、滨州、淄博、潍坊、莱阳、烟台等地市，车上有各地市的导游。于是刘镁副处就提议每到一个地方，都由当地的导游到前面去讲解，介绍当地的风土人情。第一位被请出来的导游是济南的马源，她的讲解优美而又生动，以泉城济南的泉为主线，以优美的诗词，生动的讲解，以语言之美带我们神游

4、了济南，不愧是山东省十佳导游之一，让我充分的领略了山东深厚的文化底蕴。马源上来就讲她是在抛砖引玉，可听过她的讲解，我们所有导游反倒以为她是在抛玉引砖，我不知别的导游什么感受，可我感觉我被震撼了，也充分的认识到本人与她之间的差距有多大，曾经的我总沾沾自喜，以为本人知识丰富，在市里的多种接待中都遭到了领导的好评，可与她相比，我仅是井底之蛙，听过她的侃侃而谈，处处用词优美，处处引用经典，再想想我的潍坊大概情况，好似还是几年之前的东西，里面毫无创新，用词亦不优美，简简单单。这就是差距啊，当时的我觉得出来学习是对的，只要比拟才能知道本人的缺乏，只要比拟才能让本人提高。后面陆续的各地导游都讲了本人当地的风

5、土人情，同样有很多导游的讲解都很出色。在听讲解的经过中，时间悄悄地溜走了，不知不觉间烟台已近在眼前了。下午参观了张裕葡萄酒博物馆，了解了很多葡萄酒的知识。3月11日，我们前往蓬莱阁景区参观，在去蓬莱阁的路上由烟台职业导游团队的两名导游为我们讲解烟台的大概情况。赵振和王世杰的讲解都很棒，赵振的讲解让我们了解了烟台的发展，王世杰的讲解则更让我有所感触，她的讲解很有特色，前面介绍的是烟台的四区，后面讲了当地的美食，最独特的是她以青岛、烟台、威海的地方方言讲了地方语言的文化。我觉得这种讲解很有特色，能够借鉴，潍坊在胶济铁道路，东临青岛，西靠淄博，地方语言也很有特色，将这些地方语言穿插进我的潍坊大概情况

6、中是再好不过了。通过他们两位的介绍，我知道烟台不仅有海滨之旅，他们还开发出了黄金旅游、葡萄酒之旅、高尔夫之旅等一系列的旅游线路，所以在去蓬莱阁景区之前我们还去了中粮君顶葡萄酒庄，体验的便是烟台的葡萄酒之旅。在结束中粮君顶的参观后，我们车上多了两位美女，她们就是蓬莱阁景区的吴珍和修琳琳，这两位美女导游为我们讲解蓬莱阁的大概情况。其实在没进烟台的时候，刘处就告诉过我们，蓬莱阁有位导游员修琳琳，讲解时的微笑真诚而又亲切。当时我就在想，到底什么样的笑容会如此迷人，真正见到修琳琳本人后，我也被她的笑容所感染，她的笑容非常亲切，感觉无形中我们与她的距离一下子就拉近了好多。我想这就是微笑的魅力吧。来到蓬莱阁

7、后，我们首先到的是她们的游客中心，看到的是亮堂的大厅，东墙上大的滚动屏幕在介绍蓬莱阁内各个时间段的一些活动，还循环的播放导游员的图片与介绍，西墙上是非常具体的规章制度和奖励机制。刘处还请导游科的科长为我们介绍了她们导游科的详细情况。随后吴珍和修琳琳又带我们参观了蓬莱阁景区。听了她们两位的讲解，我又一次领略了蓬莱阁景区的魅力，她们的讲解明晰，生动。吴珍与修琳琳在我们返回烟台的路上，介绍了她们天天的训练情况，“一年拳，两年腿，十年练就一张嘴她们如此优秀的讲解，与她们每日的练习是分不开的。而我对于这句话还有一层理解，其实十年的练习不仅仅是嘴皮子上的功夫，还有知识上的积累。3月11日，参观了南山集团的

8、景区，了解了南山集团的一些情况。在返回的路上，我一直在想这几天的培训，其实在接到通知时，由于觉得时间有点长，就有点不想来培训，可又觉得是一次学习的时机，真正来到济南，上课听讲了我又万分庆幸，我来培训是正确的，假如不来才是大损失呢。通过这次培训我学到了很多，通过听讲解，我了解到本人的缺乏，也通过听讲解，我学到应该如何充实本人的讲解内容。此次培训我感觉我收益匪浅，希望省旅游局能多多的举办这些培训，让我们导游的带团水平能站在一个更高的台阶上。旅游管理培训心得体会2根据组织安排，我于20 xx年3月18日至23日参加了为期6天的县旅游经济发展专题培训班。培训班采取浙大教授授课和考察相结合的方式进行。培

9、训的主要内容是围绕旅游业发展规划，旅游项目融资、旅游品牌营销与策划等专题，并就广德县怎样培育旅游经济支柱产业、发展乡村旅游做了讨论。通过学习，感到我县乡村旅游存在下面问题：一是层次不高，特色不明显。农家乐不是农业文明的简单堆砌，而是农耕文明的沉淀和展示，是农村自然风光和风土人情的浓缩和升华。而农民的思维特征是实用性强，重模拟、轻创新，经营理念雷同，方式单一，体如今庭院样式、室内陈设、菜肴品种等都比拟类似，缺乏个性化色彩。同时，受文化思想观念的束缚和局限，他们未能深化挖掘乡村旅游资源的文化内涵，绝大多数仍处于简单的“农家吃水平，甚至连观光、采摘等较低层次的活动也无法开展，总离不开“换个地方打牌、

10、换张桌子吃饭的形式，顾客重游率很低。二是科学发展意识不强。旅游景区的核心竞争力来自于景区的内涵和品质，而乡村旅游首先依靠于硬件环境来吸引客源。农家乐大多建在离城市较远的农村或农地，这也是吸引城里人前往的重要原因之一。但部分农家乐在吸引人气带旺财气的同时也污染和毁坏了附近的环境，而旅游设施的修建也挪占了大量基本农田。农村原有的生态环境遭到了毁坏，游客来了根本体会不到淳朴自然的山水风光，旅游产业的进一步发展遭到了限制。三是经营不够规范。经营小型农家乐固然所需场地不大、人员不多，但它集餐饮、住宿、娱乐于一体，可谓“麻雀虽小，五脏俱全，对卫生、安全、消防、文化娱乐等方面的要求较高。而我县除了主要的几大

11、山庄外，其他农家乐一般是以家庭式经营为主，从业人员基本都是土生土长的农民，没有受过正规培训，缺乏经营管理知识，服务不规范，服务质量不高。同时，农家乐管理涉及到农业、旅游、工商、卫生、消防、公安、环保、文化等多个职能部门，而在实际工作中，怎样扶持、规范这一新兴产业，目前还未构成较为健全的协调机制，因而，出现了发展不规范、服务不规范、监督不规范的现象。针对我县农家乐休闲旅游的问题，我以为主要加强四个结合：一是文化保护与文化创新相结合。中央有关文件强调，要“着力发展农村特色文化，加强对农村优秀民间文化资源的系统开掘、整理和保护。积极开发具有民族传统和地域特色的民间工艺项目、民俗表演项目和农家乐等民俗

12、旅游项目。由此可见，农家乐是农村特色文化建设的一个着力点，其可贵之处正是在于对我国农业文明中以人为本、人与自然和谐相处的本土优秀传统文化进行了保护和提升。能够结合当前正在开展的非物质文化遗产保护工作，对农村文化资源进行整理、包装、优化，不断赋予乡土人文新内涵，促使历史文化资源优势转化为产业优势、经济优势，这样才能不断提升农家乐的吸引力、竞争力和整体实力。二是资源开发与合理规划相结合。旅游业在本质上与环境保护、科学发展有着一致性。环境是旅游开发的基础，更是旅游业进一步发展的生命所在。经营者假如意识到这一点，就会主动自觉地去保护、美化周边环境，将本身发展与环境发展结合起来，而不是以牺牲生态环境为代

13、价去谋求旅游业的一时发展。因而，切实保护好优美和谐的乡村生态环境，合理引导、科学规划农家乐的产业布局和经营规模才是发展“农家乐旅游的必然之路。发展一批“一村一品、“一户一特的农家乐特色村，真正构成区域特色明显、功能布局合理、文化内涵丰富的发展格局。三是政府引导与行业自律相结合。规范化运作、标准化管理，是提升农家乐服务水平的重要手段，也是农家乐持续健康发展的根本保证。政府一方面要制订出台农家乐标准化的规程和管理办法，充分利用报纸、电视、网络等媒体，对全市农家乐进行专门的宣传包装，凸显特色，提高知名度。另一方面要遵循市场经济规律，充分发挥从业人员的主体作用。通过成立协会，对内加强自律，对外创出品牌

14、，使农家乐有组织、有制度、有活力、有市场。通过规范项目管理，保障游客和村民权益，促进有序竞争和可持续发展；构成行业自保利润，统一服务质量和价格，避免不良竞争；引导业主间资源分享、互利互惠、联手发展，真正实现共同致富。四是政策扶持与合理布局相结合。发展农家乐，政府除要发挥引导、指导、监管作用，还要从环境、资金等方面进行扶持。要完善乡村旅游公共配套设施，加大扶持力度，出台“以旅促农，农旅结合的系列性政策措施。要充分利用新农村建设、村庄整治等项目，加快乡村旅游资源开发和相关配套基础设施建设，加强生态环境保护，强化乡村旅游区域之间合作，着力构筑与周边县市联网的乡村旅游发展体系。同时要明确农家乐休闲旅游

15、的布局和项目，引导农家乐合理开发，防止盲目开发而导致赔本经营、生态环境毁坏等不良现象的发生，促进农家乐有序、健康发展。旅游管理培训心得体会320 xx年8月1-11日，受学校委派，我参加了由江苏省教育厅主办、南京师范大学承办的省培“四新新知识、新技术、新工艺、新方法旅游管理专业的项目培训，这十多天来，收获颇丰，感慨良多，现将培训经过与学习心得总结如下：一、培训经过本次是理论与实践于一体的培训，既有教师的理论讲授，也有学员的互相讨论沟通，更有旅游企业的实地参观考察。1.理论培训本次培训，先后有沙润、黄震方等5位旅游管理类博士生导师为学员们讲授宗教建筑景观鉴赏、酒店服务创新、乡村旅游、智慧之旅游及

16、旅游可持续发展的报告；有职业院校的周春林院长南京旅游职业学院、徐桥猛处长无锡商业职业技术学院等为学员讲授职业教育课程改革和课程专业建设及课程资源库建设；有企业经历的东南大学储九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得规划公司陆乃高总经理先后讲授旅行社管理创新与旅游法规研究、饭店管理实务与新技术应用和旅游产品创新开发与项目创意策划，有江苏省旅游局袁丁局长讲授省旅游发展现状与旅游十二五规划；有南京师大旅游管理周年兴副教授、吴江副教授为学员讲授科研创新与申请技巧、餐旅行业指导委员会科研申报等；也有南京师大地理科学学院苏锦副院长讲授专接本旅游管理项目。2.企业考察受训期间，南师大安排学员先后参观南京索菲

17、特银河大酒店、钟山索菲特高尔夫酒店、世茂滨江希尔顿酒店，这三家酒店分别从属世界酒店集团第三位的法国雅高和美国希尔顿，属于高档酒店。参观中，学员就其关心的校企合作、工学交替、酒店员工流失率、酒店员工职业规划等问题与酒店人力资源负责人进行了深化洽商。二、心得体会总的讲来，11天的培训是江苏省教育厅师资培训处开展的一项有利于江苏高职院校旅游管理专业十二五发展的项目，在这个培训经过中，我的收获如下：1、更新了职业教育观念培训中聆听了几位教育专家的精彩讲座，他们用本人多年来研究的成果，结合世界发达国家的职业教育理论，对我国职业教育的现状进行了科学的分析，使我对职业教育发展的现状有了深化的了解，在思想认识

18、上和教学理念上有了很大的提高。高职老师在教学中除了教授专业知识和基本技能外，还应培养学生的职业理想，让他们树立正确价值观、择业观、就业观。2、了解了旅游行业的前沿资讯本次培训的主办方邀请了业内的知名人士来跟我们沟通沟通，从他们的阐述中，我了解到当今旅游行业的最新资讯。例如旅游行业的现状、旅游企业的经营形式、哪些专业人才比拟匮乏等等。3、把握了旅游企业的管理形式几位业内的高层管理人员受邀来参加此次培训。从他们的介绍中我们了解了他们企业的特色，大致清楚了旅游企业的管理形式，高管们的主要职责及日常工作流程。他们讲述了一些新的管理理念，并提出了可行性的具有实际意义的教学建议，激起了我对相关教学考虑的火

19、花。4、收获了经历与友谊本次培训的学员均来自江苏高职院校的第一线，对旅游管理专业职业教育有着较深的体会。培训中，大家充分利用这个平台，对职业教育的发展、教育教学的方式方法、职业教育的招生等多方面的问题，进行了广泛的沟通和讨论，每个学员都毫不保留地和大家一起共享成功的经历和学习心得，并且建立了具体的联络方式以便日后互相沟通与学习。总而言之，经过本次短暂的培训，让我愈加意识到，作为一名老师应该学无止境，只要孜孜不倦地汲取知识，不断地提高和更新知识，才能更好地适应教学的需要，培养出更适应社会需求的人才。在今后的工作中，我将把本次培训所学到的知识、技能、理念应用到教育教学经过中去，不断改良教育教学方法

20、，提高教育教学水平，努力为职业教育事业添砖加瓦。旅游管理培训心得体会420 xx年是xx市旅游具有纪念意义的一年，在这一年，xx市做为优秀旅游城市，承办了xxxxxx节。借助xxxxx节这个炫丽的大舞台，xxx将捉住机遇向国际展示并提升清远形象。市政府深知要想提升清远形象、做好xx旅游必先炼好“内功。由市委组织部组织的“香港理工大学文化旅游管理培训班8月成行。在组织部及公司领导的安排下，我做为一名旅游投资开发企业的工作人员很荣幸成为培训班的一员，赴港参加为期5天的培训课程。本期培训在课程安排上理论与实际经历相结合，授课的香港理工大学酒店及旅游业管理学院几位专家教授从旅游业的服务质量、城市旅游规

21、划与管理、旅游目的地前沿营销战略、旅游服务业的市场营销与管理及个角度引导我们去考虑城市旅游业发展的工作及方法。外访香港旅游发展局的座谈会则让我们从他们的实际操作中了解学习怎样进行城市旅游推广。旅游文化传播、旅游城市形象推广是门精而深的学问，在5天的培训中，专家教授们从专业角度帮我们打开了思路。下面是我通过这次培训从3个层面总结出的心得体会：一、整合旅游资源在旅游产业发展中的作用区域内旅游资源整合主要是指一定区域内不同地区之间，旅游经济主体根据一定的章程，让旅游要素自由流动和重组，构成一个有内聚力的旅游区域，进而获取经济效益、社会效益和环境效益。传统对旅游资源的认识，局限于自然资源与文化资源，固

22、然这样的资源观念由于市场仍然存在着宏大的需求。但需求是变化的，十分是随着时代的发展，需求的变化会引起人们对资源的认识的变化，所以旅游资源的概念在不断的向社会所有对旅游者产生吸引力的事物发展。当代旅游资源观应该涵盖社会生活的方方面面，结合我们清远地区的旅游环境，我们拥有并有开发空间的有生态旅游资源、民俗旅游资源、会议旅游资源、休闲旅游资源、健身旅游资源、节庆旅游资源、再加上传统的以观光旅游为主的自然旅游资源和文化旅游资源。整合上述资源，并通过以游客需求为导向的规划构成对游客产生吸引力的旅游产品，这是我们在旅游产业开发及推广中的重要工作。二、网络营销应用对旅游产品推广的助力旅游产品在国内的推广形式

23、大多以参加旅游推介会为主。通常是面向旅行社，对普通民众的穿透力不强。具研究表明，1838岁是旅游人群最集中的年龄段，这部分人群通过网络获得信息、交换信息的情况比拟普遍。他们对于旅游的需求具有个性化、多样化的特征。所以，加大网络营销力度、进行网络营销创新是我们应对旅游市场变化的必然选择。互联网诞生了不少旅游消费点评类网站，如国外的Tripadvisor、国内的到到网等，这类网站集中了大量网民对旅游消费的点评、攻略等。我们能够有效借用这些网络社区，通过不断的积累，建立清远地区旅游产品的口碑。拥有庞大人际关系网络的SNS网站如开心网、Myspace、驴友录等的客户也是我们旅游产品的目的群体，假如能在

24、SNS网站做好旅游产品的推广，传播辐射也将会以次方速度发展，到达事半功倍的效果。三、精细化服务在旅游业管理中的重要性知微见着，可见天下事，必要于细。细则成，细则胜。游客在旅游的经过中，一般会有两个方面的要求，一是目的性知足，它包括体验的知足、兴趣的知足、追求的知足、感悟的知足。另一方面则是生活要素的知足，它包括交通运行、安全保障、景区讲解、牌示指引、饮食供给、购物条件、住宿设施、娱乐介入、景区厕所等等。在我们旅游业管理中，需要通过有形的产品和无形的服务知足游客这两方面的要求，知足游客的期望值，真正建立游客的满意度和忠实度。有游客才有市场，才有旅游产品的持续发展。这次培训让我们对xx的旅游产业推

25、广工作进行反思，怎么利用xxx旅游资源的优势，去面对变化的市场。做强做大xx旅游产品。学无止境，我希望有更多时机参加此类相关内容的培训，提升本身能力，为企业奉献微薄之力。旅游管理培训心得体会520 xx年7月10日至7月27日，我有幸参加了在省旅游学校举办的为期17天的“旅游专业骨干老师培训学习。我很珍惜这次培训时机，在参加学习的每一天里都感到很充实，收获很大。学习经过中的每一个环节，无论是专业的讲座，与省培教师之间的沟通、沟通，还是走进企业，将此次培训理论进一步转化为亲身实践，我都印象深入。培训经过中我发现了本人在专业领域的贫乏与稚嫩，学习使我变得充实与干练。每一天都能让人感觉到本身还有过多

26、的缺乏，但也给了我过多的感悟和启迪！在本次培训中我们通过听取专家们对教育方面前沿的考虑、精辟的理论、独到的见解，对生活、对工作、对学生独特的感悟；通过与聚集到一起的诸多来自全省各地的优秀教师的沟通；通过进入企业，了解酒店运营，我禁不住问本人我该如何做、做什么样的老师能适应教育的发展，如何做才能成为一名优秀的老师；如何做才能让本人的学生在将来踏入社会时才能迅速适应所处环境。做为职业学校，学生的需求到底是什么，社会对这些还显得过于年轻的工作者的要求是什么，如何才能让我们培养的学生成为企业正需要的人才要考虑的问题还有过多。在学习的期间，为我们上课的教师都是在本人的教学中兢兢业业，为我们讲授了很多本人

27、的教学方法。因而，这次学习我学到的不只是专业的知识和做学问的方法，更多的是他们尽心尽责的工作态度！就像每一位专业课教师，他们都为了使本人的教学能更贴近企业，利用本人的假期、业余时间深化旅游行业的每一个岗位。只为了更多地了解企业的人才需求取向。在这里就我们在最后的交谈会上各位酒店管理人员与教师之间的沟通浅谈几点本人的感悟。一、学生兴趣的培养从教师着手，教师的兴趣从提升对专业的认识上着手有教师提问：“在学生毕业之际参加的酒店实习中，怎样来保持学生对酒店的兴趣？实习后怎样对酒店工作不茫然？袁总回答：“兴趣的培养，其实是从教师开场，学生对酒店的兴趣，实际上首先是教师对酒店行业的兴趣。她举了一个例子：假如教师告诉学生，做酒店工作没有前途，酒店就是一项服务人的工作，试想有谁还愿意从事酒店工作