2022运维部半年工作总结范文

1、第PAGE8页共NUMPAGES8页2022运维部半年工作总结范文运维部工作职责一、负责网站运维和技术支持(一)根据网站运营战略和目标，负责网站整体架构、栏目、应用系统等技术开发方案制定和_开发，保障网站技术的稳定性和先进性。(二)负责网站栏目和应用系统的使用培训和操作使用指南编写，对用户使用过程中出现问题的沟通和解决；(三)网站设备和软件购买计划书的拟定，包括采购数量、品牌规格、技术参数。会同行政部进行采购。(四)网站设备和软件操作规程和应用管理制度的制定，并负责监督执行。(五)网站设备和软件_、调试和验收，使用培训和维修保养。(六)网站日常运行过程中信息安全和技术问题的协调解决，保障网站_

2、小时安全稳定运行。(七)协助运营部确定网站运营收费项目、收费标准和收费办法。(八)网站技术服务外包管理，主要包括技术外包开发(技术开发公司确定、合同签订和执行、技术开发沟通、技术开发结果验收)、运行服务托管和空间域名管理。(九)根据提出网站市场需求产品规划和客户服务改进需求建议书，对网站架构和栏目进行修改和开发。(十)运用网站调查功能进行客户使用意见调查与收集，针对建议和问题提出解决方案，并及时解决。(十一)负责网站管理系统及设备保密口令的设置和保存，保密口令设置后报中心主任备案，保密口令设定后任何人不得随意更改，保密口令每季度更新一次。(十二)负责网站新程序、新系统和网站改版升级方案技术的设

3、计开发。二、负责网站信息和技术安全(一)执行国家和省上有关网络信息技术安全的法律法规，与通信管理和网络安全监管部门联络，及时处理网站信息技术安全方面存在的问题，确保网站安全、稳定、可靠运行。(二)负责网站信息技术安全领导小组联络工作，安全领导小组由网站领导负责，运维部、运营部、行政部等部门参加，运维部负责人为网站_处理的联系人。(三)网站信息技术安全保密制度和工作流程的制定，落实信息技术安全保密责任制，执行“谁主管、谁负责，谁主办、谁负责”的原则，责任到人。(四)网站信息技术安全所需硬件和软件购买和使用。在服务器和计算机之间设置硬件防火墙，在服务器及工作站上均_防病毒软件，进行硬件和技术双保护

4、，确保网站不受病毒和黑客攻击。(五)负责网站信息技术安全应急处理预案制定和实施。(六)安排专人_小时监控网站各频道，各页面，各版块，各栏目信息内容，建立网站信息技术安全监控值班登记制度，发现问题及时处理，并登记问题和处理结果登记；(七)发现重大信息技术安全问题和互联网信息管理办法等相关法律法规明令禁止的信息，一经发现，立即删除，且及时向中心主任报告，同时启动相应级别网站信息技术安全应急处理预案。(八)保存网站一年内系统运行日志和用户使用日志记录，内容包括ip地址及使用情况，主页维护者、对应的ip地址情况等，以备安全检查。(九)网站信息内容备份工作。每月备份一次，特殊情况和特殊信息信息现场备份，

5、建立多机备份网站信息服务系统机制，一旦主系统遇到故障或受到攻击导致不能正常运行，可以在最短的时间内替换主系统提供服务。(十)建立网站系统集中式权限管理，按照岗位职责设定工作人员操作权限，针对不同应用系统、终端、操作人员，设置共享数据库信息的访问权限，并设置_。不同的操作人员设定不同的用户名，且定期更换，严禁操作人员泄漏_。(十一)开展网络有害信息的清理整治工作，对违法犯罪案件，报告并协助公安机关查处。(十二)定期_网站全体工作人员进行网络信息技术安全培训，使相关人员充分认识网络安全的重要性，严格遵守相应规章制度。三、负责网站编辑和内容更新(一)网站内容制作、编辑和发布的技术审核和监督，未经审批

6、的内容不得编辑上传。(二)网站内容制作、编辑和发布管理制度和工作流程的制定，并监督执行。(三)负责省_文件的采编上传工作。(三)协助行政部制定编辑岗位职责和绩效考核办法，对编辑实施绩效考核。(四)综合协调行政、运营部门定期更新网站相关栏目的信息内容；(五)负责网站各栏目版式和内容设计与更新，与主要网站和媒体进行转载和内容互换；每周进行更新网站栏目内容，建立转载和互换内容登记制，运维部负责人每周进行检查，且对转载和互换内容的安全负责。(六)负责运营部采编内容的编辑上传，严格按照网站政策和信息发布审批内容进行编辑上传；未经审批的内容不得编辑上传。(七)针对网站客户_热点和需求策划更新网站重点栏目版

7、式和内容，提高网站线上客户的_和吸引程度。(八)负责网站的网络推广宣传工作；(九)每周主持编辑会，分析网站定位、版式、内容和风格等存在的问题，定期提出调整创意方案。(十)定期统计网站发布信息情况。(十一)负责网站资料室建设，添置必要的工具书、参考书，给编辑人员提供网站编辑资讯，_编辑人员进行网站编辑理论研究和学习交流，提高编辑人员专业技术水平和网站编辑质量。四、负责办公室所有设备的维修保养，说明书和保修卡的保管。五、负责本部门内外工作信息反馈，评估工作效率并对存在的问题加以处理和指导，随时了解工作人员建议和困难，及时给予解决。六、负责部门日常管理，执行网站各项规章制度，制定部门工作计划并_实施

8、，确保部门系统的有序运行。七、负责网站运行管理中心领导临时交办的工作。2022运维部半年工作总结范文（二）沐抚卫生院进一步改善医疗服务质量活动总结我院根据“进一步改善医疗服务行动实施方案”要求，在以_面初显成效：服务态度改善了，医疗行为规范了，提高了医疗质量，确保了医疗安全，重点解决了人民群众反映强烈的热点和难点问题，“_”问题得到了治理，提高了老百姓满意度。一、提高医疗质量，保障医疗安全1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规，做到依法执业。对全院职工进行了法律法规专项培训工作，使全院职工对依法执业有了进一步提高。2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任，特别是医疗质量和医疗安全

9、的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度、临床用血制度、转诊制度等、使全院职工做事有具体操作规矩。3、严格基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练并进行考核，从理论得到了提高。4、合理检查、合理用药、因病施治。重点是贯彻落实1抗菌药物临床应用指导原则，坚持抗菌药物分级使用，已申报局里从系统中控制统计。对全院医疗人员进行了抗菌药物合理应用培训。5、加强科室能力建设，做到专业设置、人员配备合理，抢救设备设施齐备、完好。急诊科(室)医务

10、人员相对固定，值班医师胜任急诊抢救工作。实现急诊会诊迅速到位，急诊科(室)、入院、手术“绿色通道”畅通，提高急危重症患者抢救成功率。6、提高了应急能力，我院专门_了消防演练，突然停电和大出血演练，坠床跌倒和心肺复苏演练。7、规范了消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作，有效预防和控制医院感染。8、医院利用每周一朝会强调医疗质量和医疗安全，积极整改落实各级质量检查发现的问题，做好提高医疗质量和保证医疗安全工作。二、改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。1、对医院服务流程进行优化，简化环节，让功能科室布局更加合理，方便患者就医。2、统一制作了科室标识，使其规范、清楚、醒目。医院为病人提供清洁、舒适

11、、温馨的就诊环境和便民服务措施，有候诊椅，有饮水设施、有轮椅等。4、把化验、放射、心电图、彩超等辅检科室集中、方2便了病人就医。三、提高了服务意识，改善服务态度，增进医患沟通1、医护人员自觉维护病人的权利，充分尊重病人的知情权和选择权。2、对全院职工进行了服务用语规范要求，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。3、临床科室建立了医患沟通制度，主动与病人交流，耐心向病人交待或解释病情，要求使用通俗易懂的语言。4、建立、完善病人投诉处理机制，公布投诉_号码，有专门机构及时受理、处理病人投诉。5、通过出院患者电话回访，问卷调查，聘请社会监督员等方式定期收集病人及社会等方面对医院服务中的意见，并及时改进提高。四

12、、严格医药费用管理，杜绝不合理收费1、严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，严格执行药品收支两条线。禁止在国家规定之外擅自设立新的收费项目，严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。2、向社会公开收费项目和标准。完善价格公示制、查询制、费用清单制，提高收费透明度。设立自动查询台，向患者提供费用查询服务，及时处理患者对违规收费的投诉。3、主动接受社会和病人对医疗费用的监督，减少医疗收费投诉。五、加强职业道德和行业作风建设，树立良好医德医风1、在医务人员中开展创先评优活动。使广大职工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，在工作中坚持发扬救死扶伤的人道主义精神。2、我院以多种形式开展医德医风教育和制度

13、教育，让医务人员树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的新风尚，并与执业医师考核、护士执业证书再次注册相结合。3、严禁医务人员收受、索要病人及其家属的“红包”和其他馈赠；严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。4、我院对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行零提成，不向科室或个人下达创收指标。在“改善医疗服务质量”一系列活动中，我院把活动与_先进性教育，落实“_”活动紧密结合起来，充分发挥_员的先锋模范作用，坚持“先进性教育”和“改善医疗服务质量”活动两不误，两促进。通过“改善医疗服务质量”活动，解决了短板和瓶颈问题，在很大程度上促进了医疗服务质量的提高，保证了医疗安全，改进和优化了医疗服务流程，切实维护广大人民群众的健康权益。同时也总结和树立一批管理好、服务好、社会反映好、经济效益好的先进典型科室。为今后继续加强医疗质量的可持续4提高奠定基础。6、医院加快信息化建设，在门诊大厅设立费用查询系统