XXX银发实业发展有限公司员工手册（DOC 20）

1、杭州XXXX银发发实业发发展有限限公司员 工工 手手 册册文件编制制：文件件审核： 文件批批准：受控编号号：ZCCCX/07-01页页 码：共共20页页 版号号：20007（第1版版）目录第一章前言-第 页页第二章组织织架构-第第 页第三章聘用制制度-第 页页第四章劳动合合同-第第 页第五章人事档档案管理理-第 页页第六章工作规规范和行行为准则则-第 页页第七章考勤勤与休假假-第 页页第八章薪酬制制度-第第 页第九章员员工福利利-第 页页第十章绩效效考核-第 页第十一章章培训训与发展展-第 页页第十二章章奖奖惩条例例-第 页页第十三章章内内部异动动-第 页页第十四章章离离职与资资遣-第第 页第

2、十五章章附则（后记）-第 页页前言欢迎您加加入杭州州XXXX银发实实业发展展有限公公司！杭州州XXXX银发实实业发展展有限公公司成立立于二000七年年，公司司致力于于健康服服务（健健康用品品）事业业，致力力于的健健康服务务统一平平台的建建设，致致力于健健康服务务（用品品）的加加盟连锁锁发展，以中老老年人为为主要的的目标客客户人群群，致力力于打造造中国第第一健康康服务（用品）连锁品品牌，致致力于打打造中国国中老年年第一服服务平台台。真诚诚期望您您以成为为“XXXX”一员而而引以为为荣，发发挥自己己最大的的工作潜潜能，更更期望公公司与您您会有一一个长久久又互利利的合作作，务求求公司与与员工的的共同

3、利利益达到到最大的的交集，“XXXX”将与您您共同成成长。员员工守册册是员员工日常常工作的的指导书书，帮助助你更快快地了解解“XXXX”，明确确自己的的基本责责任、义义务和权权利。熟熟悉并遵遵从员员工守册册的要要求和规规定，不不仅是“XXXX”发展所所必需的的，也是是个人成成长所必必需的。你所承承担的义义务和贡贡献我们们事业成成功的关关键，亦亦是未来来至胜的的契机。 与“XXXX”员工共共勉！ 总经理理：_ 第二章章 组织架架构 （略）第一条本公司司为推进进现代化化的企业业管理，健全员员工管理理，提升升企业文文化，依依据有关关法律和和相关条条例规定定，结合合本公司司实际情情况，特特制订本本手册

4、。第二条以以下所称称员工，系指本本公司正正式聘用用的员工工，及试试用期间间的新进进员工。第三条凡本本公司的的相关管管理制度度，请全全体员工工遵照执执行。第三章聘用制制度第一条招募1、本本公司对对员工采采用聘用用制管理理，基本本政策是是：根据据年人力力资源规规划、人人员动态态情况和和人力成成本控制制目标，保证人人员选聘聘和录用用的工作作质量，为本公公司选拔拔出合格格、优秀秀的人才才，并使使之适应应业务发发展的要要求。2、选选聘和录录用过程程遵循公公正、公公平、平平等竞争争的原则则。3、本公公司聘用用员工，由用人人部门提提出人员员需求计计划,凭凭总经理理审核通通过的人力需需求申请请表申申请招聘聘，

5、由综综合管理理部按岗位职职责说明明书要要求统一一发布招招聘信息息，并办办理内部部选聘、调配转转岗或对对外招聘聘手续。4、招聘聘本着“先内部部选聘、调配，后外部部招聘”原则，降低、减少对对外招聘聘费用。第二条甄甄选 1、应聘聘人员须须向公司司相关证证明材料料（包括括.A居民民身份证证； BB最高学学历证书书原件；C 资历历、资格格证书或或上岗证证；），由由综合管管理部和和用人部部门共同同确定拟拟聘人选选和考核核方式，由综合合管理部部安排和和组织招招聘面试试考核工工作。2、参加加面试考考核的应应聘人员员应真实实填写相相关表格格，按表表格规定定程序完完成面试试考核，公司保保留调查查核实员员工作经经历

6、及个个人背景景的权利利。3、面试试考核过过程分三三个部分分视需要要进行，第一部部分由综综合管理理部初试试（完成成对应聘聘人员身身份学历历证件和和任职资资格的考考核）；第二部部分，由由用人部部门面试试（完成成专业任任职资格格的考核核）；第第三部分分安排复复试并完完成应聘聘者资格格核查。对于重重要职位位的招聘聘需由总总经理作作最终的的面试考考核。考核由以以下几项项内容组组成： A、仪表表、修养养、谈吐吐； B、求求职动机机和工作作期望；C、责任任心和协协作精神神； D、专专业知识识与专业业技能；E、相关关工作经经验； F、素质测测评； J、必要时时增加笔笔试和上上机操作作。第三条具体体招聘面面试流

7、程程：1、经核核准拟试试用的外外聘人员员，由综综合管理理部通知知按规定定时限到到公司办办理入职职手续，否则视视为拒绝绝受聘。2、办理理入职时时，须提提供身份份证、学学历证明明、结婚婚证、流流动人口口婚育证证明、与与原单位位解除劳劳务合同同证明、原单位位社保证证明以及及近期体体检报告告和免冠冠近照33张，并并亲笔填填写员员工登记记表和和对公司司制度的的认定书书等相关关证明材材料。上上述资料料不齐者者，不予予办理入入职手续续。确因特特殊原因因需延迟迟提交者者，报公公司领导导批准后后，于入入职后22周内补补齐资料料，否则则不予留留用或资遣。3、综合合管理部部会告知知你有关关公司的的规章制制度、福福利

8、待遇遇及所属属部门的的主管上上司，发发给员员工手册册，并并与你签签定试试用合同同书。4、办办妥以上上入职手手续后，你将接接受为期期三个月月的试用用期。5、当个个人资料料有以下下更改或或补充时时，及时时知会本本公司综综合管理理部，以以确保与与你有关关的各项项权益：A、家家庭地址址和电话话号码； B、婚姻状状况； C、出出现事故故或紧急急情况时时的联系系人；DD、培训训结业或或进修毕毕业。6、公司司保留审审查新入入职员工工所提供供个人资资料的权权利，如如有虚假假，会立立即被除除名。7、接到到录用通通知后，应在指指定日期期到达本本公司综综合管理理部报到到，如因因故不能能按期前前往，应应与相关关人员取

9、取得联系系，另行行确定报报到日期期。报到到程序包包括：A、签订订试用期期合同； B、入职培培训；C、办理理报到登登记手续续，领取取考勤卡卡、办公公用品和和资料等等；D、与部部门主管管见面，接受工工作安排排。第四条 试用期期说明本公司聘聘用的新新进人员员，试用用期一般般为3个个月，但但对于技技术、业业务等比比较特别别的岗位位，可根根据具体体岗位情情况，适适当的延延长试用用期时间间到6个个月。如表现好好，工作成成绩突出出者，可可提出书书面申请请经用人人部门同同意，综综合管理理部根据考考核情况况核准，公司总总经理批批准，缩缩短试用用期。在此期间间，你的的上司会会对你作作出评估估，必要要时可根根据你的

10、的实际情情况延长长或缩短短试用期期或者辞辞退；反反之，如如果感到到公司实实际状况况、发展机机会与预预期有较较大差距距，或由由于其它它原因而而决定离离开，可可提出辞辞职，并并按规定定办理离离职手续续。试用期原原则上不不能请假假，如确确实有需需要请假假的，转转正时间间将会被被顺延；若请假假超过55日，则则作自动动离职处处理。试用期间间，公司司会指定定专人帮帮助新员员工接受受在职培培训。包包括介绍绍本部门门职能、人员情情况，讲讲解本职职工作内内容、工工作程序序、工作作标准，帮助新新员工了了解公司司有关规规则和规规定，为为新员工工安排培培训的时时间。任任何有关关工作的的具体事事务，如如确定办办公位、领

11、取办办公用品品、使用用办公设设备、用用餐等，皆可咨咨询。第五条 转正正流程1、试用用期满，可到综综合管理理部领取取员工工转正申申请表，由部部门主管管签署意意见，报报综合管管理部。由综合合管理部部上报总总经理审审批转正正。2、员工工试用合合格后，公司司将以合合同形式式与员工工确认雇雇佣关系系。具体体办事流流程参见见试用用转正流流程。第四章 劳动合合同第一条劳劳动合同同是对本本公司与与员工之之间劳动动关系以以及双方方权利和和义务进进行的一一种规范范化的管管理文件件。本公公司劳动动合同管管理符合合劳动法法规定。第二条公公司与员员工平等等自愿、协商一一致地订订立劳动动合同，依法建建立劳动动关系，并保证

12、证劳动合合同的有有效性。劳动合合同依法法成立，即具法法律效力力，本公公司员工工亦应全全面履行行。第三条凡凡公司录录用（含含试用期期、技术术考核期期）的员员工，本本公司与与其签订订劳动合合同和相相互约定定的其它它协议，并在合合同中阐阐明。第四条劳劳动合同同一定是是本公司司与其当当事人亲亲自签定定，不得得他人代代签。劳劳动合同同一式二二份，本本公司和和其当事事人各执执一份。第五条公公司对员员工实行行聘用制制，聘用用期限由由公司与与本人协协定。第六条劳劳动合同同的组成成部分：规范的的劳动合合同，保保密合同同，合同同附件及及合同附附件约定定的有关关内容。第五章人事档档案第一条人人事档案案是员工工的过去

13、去背景和和现在情情况的记记录资料料，所有有员工均均应建立立人事档档案。人人事档案案归口综综合管理理部专门门管理。第二条一般员员工不得得借阅他他人的人人事档案案。部门门经理或或上级主主管可以以借阅本本部门员员工的档档案，借借阅其它它平级部部门档案案需经总总经理批批准后方方可借阅阅。第三条人人事档案案借阅时时均需办办理借阅阅手续，并在规规定时间间内归还还。第四条人事档档案管理理人员应应对员工工档案的的真实性性、完整整性负责责，作好好档案资资料的收收集、归归档工作作，为员员工个人人资料保保密。第五条员工人人事档案案中有变变更，当当事人须须七天内内通知综综合管理理部：第六条员员工人事事档案应应有内容容

14、：一、招聘聘资料1、 求求职登记记表22、学历历、学位位证（复复印件）3、 面面试评定定表 4、婚婚姻状况况或计划划生育证证明5、 转转正通知知书66、职称称证、岗岗位资格格证、特特殊工种种操作证证 （复印件件）7、 身身份证（复印件件）8、半年年内有效效的体检检表 9、 劳劳动合同同 100、原单单位离职职证明 二、录用用资料1、 试试用期考考核登记记表 2、 员工工工资调调整一览览表3、 考考核记录录表 4、 奖励励记录表表5、 违违规记录录表 6、 内部部异动记记录三、离职职资料1、 辞辞职申请请或解除除劳动合合同通知知 2、 员工工业务交交接清单单3、 员员工行政政交接清清单 4、 工

15、资结结算单第七条调动户户口员工工及毕业业生人事事档案管管理（略略）第六章工作规规范和行行为准则则第一条、工作守守则 11、公司司有根据据工作需要要而调配配员工工工作岗位位权利。 2、员工工应严格格遵守公公司的规规章制度度、安全全操作规规程和岗岗位责任任制。3、工作作期间，必须忠忠于职守守，不干干与工作作无关的的事，不不串岗，不与别别人闲聊聊（包括括QQ、MSNN等即时时工具），打闹闹嬉戏、大声喧喧哗，打打瞌睡等等，尽职职尽责做做好本职职工作。4、积极极主动工工作，提提高品质质，增进进效率，不找借借口擅自自怠工、停工。5、搞好好公司内内部人际际关系，严禁互互相打斗斗或散播播不利团团结的言言语。

16、6、关关心公司司，注意意维护公公司形象象，为公公司的利利益积极极出谋献献策；发发现有损损于公司形象及及利益的的不良行行为，要要敢于批批评纠正正。7、保持公公司环境境卫生清清洁，不不得随地地吐痰，乱丢烟烟头、纸纸屑，乱乱倒剩饭饭、菜等等。8、 对来来访人员员应热情情有礼、语言得得体，严严禁污言言秽语。 9、爱护公公物，不不盗窃或或故意毁毁坏公司司的财物物，损坏坏公物需需照价赔赔偿。110、 提倡增增收节支支，开源源节流，人离关关电关水水，不公物私私用。第二条、行为为准则：1、 仪仪表及衣衣着服饰饰应保持持整洁、大方、得体。2、 坚坚守工作作岗位，因公外外出或因因其它情情况需离离岗，应应向主管管领

17、导请请准后，在前台台填写外外出记录录方可离离开。3、 每每日应该该注意保保持工作作区的环环境卫生生，办公公用品、设备、器件等等摆放整整齐。4、 使使用电话话应注意意礼貌，语言简简明，不不得随意意在前台台接听、拨打电电话。5、 开开展业务务工作，尽量长长话短说说，不得得长时间间（5分分钟以上上）或多多次占用用公司电电话，造造成通讯讯不畅；对因工工作需要要开通了了长途电电话者，不得拨拨打私人人长话，一经发发现，双双倍处罚罚。6、 工工作时间间内，不不躺卧休休息、进进餐吃东东西、长长期或多多次访问问与工作作无关网网站、以以其它方方式怠慢慢工作。7、 应应爱护公公司的财财产，包包括电脑脑设备、办公用用

18、品、办办公家具具、书籍籍资料、花木等等，如在在非正常常情况下下发现缺缺损，员员工应如如数赔偿偿。8、 严严禁私自自使用公公司复印印机、传传真机等等公司资资源从事事于工作作无关的的事宜。9、 应应注意节节约能源源，下班班离开时时及时关关灯、关关空调、关电脑脑等。10、下下班时间间除因工工作需要要加班者者，员工工不得长长时间滞滞留公司司。第三条、奖励制制度 员工奖励励分为表表扬、记记功、记记大功、晋级四四种。公司员工工有下列列事迹之之一者，得予表表扬。A、品德德端正，工作努努力，能能适时完完成任务务者。B、维护护团体荣荣誉，有有具体事事迹者。 C、热心心服务，有具体体事迹者者。D、有其其他功绩绩，

19、足为为其他员员工楷模模者。公司员工工有下列列事迹之之一者，得予记记功。 A、对于于经营或或管理提提出具体体方案，经执行行确具成成效者。B、节约约物料，或对废废料利用用具成效效者。 C、遇遇有灾变变，勇于于负责，并处置置得当者者。D、举出违违规或损损害公司司利益之之案件者者。 EE、具有有其他较较大功绩绩，足以以表扬者者。3、公司司员工有有下列事事迹之一一者，得得予记大大功。A、遇有有意外事事件或灾灾变，奋奋不顾身身，极力力抢救因因而减少少损害者者。 BB、维护护公司安安全，冒冒险执行行任务，确有实实际功绩绩者。CC、维护护公司重重大利益益，竭尽尽全力，避免重重大损失失者。 D、具具有其他他重大

20、功功绩，足足为其他他员工之之表率者者。4、公司司员工有有下列事事迹之一一者，得得予晋级级。A、拓展展、渠道道及策划划方面，对公司司确有重重大贡献献者。 B、服务务满5年年者考绩绩优良，未曾旷旷工或受受过以上上之处分分者。 C、一年年内记大大功三次次者。 D、具有有其他特特殊功绩绩者。第四条、纪律处处分 本公司员员工惩罚罚分为警警告、记记过、记记大过、解雇四四种。11、公司司员工有有下列情情形之一一，经查查证属实实者，给给予警告告。A、在工工作时间间谈天、嘻戏或或从事与与工作无无关的事事情者。B、工作作时间内内擅离工工作岗位位者或无无故迟到到、早退退、旷工工者。 C、因过过失以致致发生工工作错误

21、误情节轻轻微者。D、妨害害现场工工作秩序序或违反反安全卫卫生工作作守则者者。 E、无故故不参加加公司安安排的会会议及培培训课程程。 F、浪费费公物情情节轻微微者。 G、检查查或监督督人员未未认真履履行职责责者。 H、遗失失员工证证或员工工守则者者及未按按要求穿穿戴制服服和佩戴戴员工证证者。I、破坏坏环境卫卫生者、在办公公区进食食者。2、公司司员工有有下列情情形之一一，经查查证属实实者，给给予记过过。A、对上级级指示或或有期限限之指令令，无正正当理由由而未如如期完成成或处理理不当者者。B、因疏忽忽导致办办公设备备或物品品材料遭遭受损害或伤伤及他人人者。 C、在在工作场场所喧哗哗、嘻戏戏、吵闹闹妨

22、害他他人工作作者。DD、未经经许可擅擅带外人人入公司司办公区区参观者者。 EE、携带带危险物物品入公公司者。 F、在禁烟烟区吸烟烟者。II、投机机取巧，隐瞒蒙蒙蔽，谋谋取非分分利益者者。 JJ、对同同仁恶意意攻击或或诬告、伪证而而制造事事端者。 K、在工作作时间内内擅离工工作岗位位，躺卧卧、睡觉觉者。LL、代替替他人打打卡或接受受他人打打卡者。3、公司司员工有有下列情情形之一一，经查查证属实实者，给给予记大大过。AA、擅离职职守，导导致事故故，使公公司蒙受受重大损损失者。 B、泄漏公司司业务上上机密者者。 CC、遗失失经管之之重要文文件、机机件、物物件或工工具者。 D、撕毁公公文或公公共文件件

23、者。 E、擅自自变更工工作方法法致使公公司蒙受受重大损损失者。 F、拒绝听听从主管管人员合合理指挥挥监督。 G、违反安安全规定定措施致致公司蒙蒙受重大大不利者者。H、造谣生生事，散散播谣言言致公司司蒙受重重大不利利者。4、公司司员工有有下列情情形之一一，经查查证属实实者，给给予解雇雇。A、偷窃同同仁或公公有财物物者。 B、于于受聘时时虚报资资料，使使本公司司误信而而遭受损损害者。C、对上上级或同同事实施施暴行或或有重大大侮辱之之行为者者。 DD、违反反劳动合合同或工工作规则则情节严严重者。E、蓄意意损坏公公司或他他人财物物者，故故意泄漏漏商业秘密密，致使使公司蒙蒙受损害害者。 F、违违法犯罪罪

24、，触犯犯刑律者者。G、无正正当理由由累计旷旷工三日日。 HH、在厂厂区范围围内赌博博者。 I、利利用公司司名义在在外招摇摇撞骗，以致公公司名誉誉蒙受重重大损害害者。JJ、 在在公司内有有伤风化化行为者者。 KK、值班班人员未未经主管管部门批批准，擅擅自不到到岗者。L、在工工作中酗酗酒滋事事妨害工工作秩序序，经常违违反公司司规定屡屡教不改改者。 N、依合合同约定定调派工工作，无无故拒绝绝接受者者。 OO、因行行为不当当，公司司无法再再对其信信任者。P、违犯犯“XXXX”铁律的的相关规规定者。 Q、其他他重大过过失或不不当行为为，导致致严重后后果者。第五条、员工投投诉 1、员工工有投诉诉权利，如果

25、员员工对工工作或公公司有任任何不满满之处，可向其其直属部部门经 理投投诉，如如仍不满满意答复复或不愿愿由直属属上司处处理，可可越级向向公司有有关部门门投诉。倘员工工选择书书面方式式，须注注明姓名名及部门门，以示示诚意。所有投投诉将保保密处理理。2、如发发现本公公司有违违法乱纪纪行为的的人和事事，可向向公司报报告，公公司有责责任保护护揭发人人的合法法权益。第七章 考勤勤与休假假第一条条工作规规则一、工工作时间间 公司司实行五五天工作作制，每每天工作作八小时时，每周周工作四四十小时时，每天天的工作作时间如如下： 星期一一至星期期五： 上午 8：330111：30 下下午 113：330117：33

26、0 。特别勤勤务人员员上下班班及休息息时间，依实际际所需另另行规定定。公司司将根据据劳动法法的有关关规定确确保员工工的休息息、休假权权利。 二、公司司实行打打卡制度度，除经经总经理理核准免免予打卡卡者外，全体员员工必须须在上下下班打卡卡，人资资部门以以考勤打打卡时间间为核定定考勤的的主要依依据。三、员员工应亲亲自打卡卡计时，保持卡卡面清洁洁，委托托他人或或代人打打卡、自自行填卡卡或伪造造出勤记记录者，经查属属实者，该日以以旷工论论，并予予以惩处处。四、 员员工发生生漏打、错打或或其他特特殊情况况不能打打卡，在在8小时时内应由由部门主主管签名名或综合合管理部部门核查查更正。 五、 超超时工作作

27、1、员工工经批准准加班者者，依国国家规定定支付加加班工资资或安排排调休。 2、员工工已领取取职务加加给者，加班原原则上安安排调休休，不另另支给加加班工资资，专案案核准者者例之。六、加班班工资按按下列情情况计算算： 11、工作作日加班班=加班班工时小时工工资率1500% 22、 休休息日加加班=加加班工时时小时时工资率率2000% 3、法法定日加加班=加加班工时时小时时工资率率3000% 4、小时时工资率率=月基基本工资资 21.5 8 七、调休休作如下下规定：1、正常常情况下下遵循先先累计加加班工时时再申请请调休的的原则。2、节假假日加班班加点按按常规加加班计算算调休。八、上班班时间内内，因公

28、公外出者者，应填填写外外出申请请单经经直属主主管批准准方可外外出；因因公外出出未能及及时回公公司考勤勤，请添添写未未打卡证证明单部门主主管审核核后交综综合管理理部备查查；违者者按旷工工论。九、公司司允许员员工按需需要申请请病假、事假、婚假、产假、慰唁假假等，请请假应事事先填写写请假单单，并附附上相关关证明文文件报批批；在不不得已的的情况下下，应提提早电话话、电信信或委托托他人向向部门主主管报备备，上班班后8小小时内补补办请假假手续。第二条 员工工的考勤勤与处理理。一、迟到到、早退退1、员工工均需按按时上下下班，考考虑上班班交通问问题，工工作时间间开始后后五分钟钟后三十十分钟内内打卡者者为迟到到

29、，于下下班时间间前十五五分钟内内提早打打卡者为为早退。超过上上述时间间者应提提前办理理请假手手续，严严禁事后后补假，否则以以旷工计计算。2、员工工每月上上班迟到到五分钟钟内，次次数不超超过二次次者或连连续三个个月累计计次数不不超过三三次者（含）不不予计算算迟到扣扣薪，但但列入年年终绩效效考核，超过者者按前款款迟到或或早退处处理。3、员工工迟到及及早退均均以三十十分钟为为扣薪计计算单位位，未满满者以三三十分钟钟计算。 4、相关关处罚：A、510分分钟内扣扣发工资资20元元/次；B、11120分分钟内扣扣发工资资40元元/次；C、21130分分钟内扣扣发工资资60元元/次；D、300分钟以以上按旷

30、旷工论处处。E、当月月迟到或或早退55次以上上，扣除除应发工工资300%，同同时将年年累计数数作为考考核年终终奖金的的依据。二、 旷旷工 11、未请请假、请请假未获获批或假假满未续续假，而而擅不到到岗者，均以旷旷工论。2、旷工工以四小小时为扣扣薪计算算单位，每旷工工一日扣扣除应发发工资110%，并予警警告。3、连续续早退三三次以旷旷工一天天处理，以此类类推。4、连续续旷工三三天或年年度内旷旷工累计计达十天天者，予予以除名名。第三条休休假一、法定定假：所所有员工工每年均均享有以以下法定定假日，薪资照照发。 1、 元元旦 一天天 2、春春节 三天天3、“5.1”国国际劳动动节 三天 4、 国庆节节

31、 三天天5、 其其他由政政府明令令指定休休假日 二、有薪薪年假1、员工工在公司司连续工工作满一一年者，皆可享享有七天天有薪年年假，而而后服务务期每增增加一年年则增加加一天年年假，最最多增至至十四天天。 2、年假假可以分分多次使使用，但但每次不不得少于于四小时时，并于于休假日日前三天天提出申申请。3、员工工每年年年假应在在当年度度使用，否则该该年度未未使用的的年假将将视自动动放弃。无法于于当年度度休假时时，须先先经核准准后得以以在次年年度补假假或以薪薪资补给给。三、公假假 员工于下下列规定定者，凭凭有效证证明给予予公假，公假期期间薪资资照给。1、履行行公民之之权利与与义务； 2、依照照国家法法律

32、规定定应给予予公假之之日，依依实际需需要日数数给予。四、婚假假 1、符合国国家法定定年龄结结婚者，凭结婚婚证和有有关证明明给予婚婚假三天天。 2、符合合国家晚晚婚规定定者（男男满255周岁，女满223周岁岁），凭凭结婚证证和有关关证明另另外增假。 五、产假假 1、依法法结婚而而分娩的的女员工工，可享享受有薪薪产假990天，其中产产前休假假15天天。 2、女员员工实行行晚育者者（244周岁以以上）按按国家有有关规定定增加有有薪假115天。 3、女职职工生育育难产的的增加产产假155天，多多胞胎生生育的，每多生生育一个个婴儿增增加产假假15天天。 六、独生生子女优优待假 女员工只只生一个个孩子，在

33、产后后一个月月内办理理“独生子子女优待待证”，按国国家和浙浙江省计计划生育育条例规规定可另另加有薪薪假。 七、计划划生育假假 女员工经经医院证证明已做做人工流流产、绝绝育者，给假十十四天，上环给给假三天天(公司司规定每每人只享享受一次次)。八、陪护护假 依法结婚婚的男员员工，其其妻子生生孩子时时可享受受有薪护护理假33天。九、慰唁唁假 1、父母母、配偶偶、子女女、公婆婆丧亡者者，给丧丧假三天天，薪资资照给。 2、祖父母母、外祖祖父母、兄弟姐姐妹丧亡亡者，给给丧假一一天，薪薪资照给给。十、工伤伤假 1、员工工因公致致伤或染染病，持持区级以以上医院院证明，可申请请工伤假假。2、 员员工工伤伤的医疗

34、疗、生活活费及死死亡丧葬葬费和家家属抚恤恤费按照国家家有关规规定执行行。 十一、病病假 11、 员员工因病病不能上上班，凭凭区级以以上医院院开出的的病假证证明申请请病假。 2、 病假假待遇 A、在在公司服服务工龄龄少于两两年：病病假工资资发放标标准=基基本工资资45% B、满二年年少于四四年：病病假工资资发放标标准=基基本工资资 500% CC、满四四年少于于六年：病假工工资发放放标准=基本工工资60% D、满六年年少于八八年：病病假工资资发放标标准=基基本工资资70% E、满六年年少于十十年：病病假工资资发放标标准=基基本工资资80% F、满十年年以上：病假工工资发放放标准=基本工工资90%

35、 3、员工工非因工工受伤或或患病的的医疗期期限参照照国家有有关规定定执行。4、患有有传染病病或连续续病假超超过一个个月的员员工病逾逾返工时时须持有有由公司司指定的的医院 或区区级以上上医院出出具的健健康证明明。十二、事事假 11、凡因因事无法法上班者者，得依依规定申申请事假假，事假假期间不不发给薪薪资。22、事假假全年累累计不得得超过十十日，超超过日数数者，均均以旷工工论处。 员工请请假办理理程序和和审批权权限1、一天天以内，由部门门经理签签批，一天以上上三天以以分管副副总经理理签批，三上报总总经理批批准。2、员员工请假假应于前前一天安安排好工工作并填填写请假假单，否否则按旷旷工论处处；但因因

36、突发事事件或急急病来不不及先行行请假者者，应利利用电话话或其它它方式迅迅速向部部门经理理或综合合管理部部请准，返岗时时仍依照照规定补补办请假假手续，否则也也视同旷旷工论处处。3、请请假手续续均需在在当月送送人资部部备案。否则考考勤时完完全按考考勤卡记记录处理理。第五条出差差考勤按按照出出差管理理办法执执行。第八章薪酬酬管理一、总则则制定本办办法的目目的是为为员工提提供公平平的待遇遇、均等等的机会会，促进进员工与与公司同同步发展展，提升升企业的的凝聚力力，营造造更好的的就业环环境，提提高企业业在市场场经济中中的核心心竞争力力。二、本制制度适用用于公司司及其构构架下的的所有企企业员工工。三、录用用

37、、转正正、调薪薪：1、 新新录用的的员工确确定其薪薪级后进进入试用用期，由由公司总总经理签签发就就职通知知单交交至财务务部，自自报到之之日起开开始计算算薪酬。试用合合格后，公司决决定是否否调整其其薪级。并以转正通通知单确定其其转正后后的薪酬酬标准。2、因国国家相关关政策、行政法法规变更更或公司司结构、经营有有较大变变化以及及其他原原因时，公司可可对员工工的工资资作调整整。四、薪酬酬的组成成结构：1、本制制度提及及的薪资资总额由由基本工工资、月月度绩效效工资、各类补补贴、季季度奖金金、半年年奖金、加班费费、其他他收入等等组成。2、基本本工资：是员工工基本生生活保障障和公司司根据员员工岗位位不同而

38、而设立的的工资。必须参参与根据据岗位制制订的基基本工作作考核。3、考勤勤：公司司对员工工工作日日的出勤勤进行考考核，员员工病假假、事假假等缺勤勤直接在在基本工工资中扣扣除。具具体计算算方法参参照考考勤制度度。4、各类类补贴：指公司司根据不不同的职职位，岗岗位发放放的交通通、通讯讯医疗等等补贴，各类补补贴发放放的标准准参照相相应的补补贴制度度执行，当月计计入工资资总额。公司保保留随时时调整补补贴标准准的权利利。5、月度度绩效工工资和各各类奖金金：月度度绩效工工资和奖奖金是员员工依据据本岗位位的主要要职责，在完成成本职工工作基础础上获得得的奖励励工资。公司依依照绩效效考核办办法，根根据员工工在考核

39、核期内的的出勤情情况、工工作表现现和贡献献大小进进行评价价和考核核，并根根据考核核的结果果发放当当期的绩绩效工资资和各类类奖金，绩效工工资和奖奖金不保保底、不不封顶，对表现现不好、考核结结果差的的员工不不发放奖奖金。6、加班班工资：指员工工因工作作需要，经公司司分管领领导批准准，在休休息日、节假日日继续工工作而获获得的工工资。具具体的发发放条件件和计算算标准参参照考考勤制度度执行行。7、销售售人员的的绩效工工资和奖奖金实行行按销售售业绩提提成的制制度,具具体另行行制定。五、薪酬酬梯度管管理1、按照照员工岗岗位及能能力不同同设定二二个薪酬酬梯度，即管理理梯度和和专业梯梯度。根根据管理理梯度和和专

40、业梯梯度的不不同设定定不同的的基本工工资和绩绩效工资资。2、公司司将制订订与薪酬酬配套的的绩效考考核办法法，在每每个月对对员工进进行考核核，以决决定员工工每月的的工资发发放额度度。六、工资资的支付付方法1、员工工工资每每月以现现金方式式在公司司规定的的发薪日日支付给给员工本本人或存存入员工工的银行行帐户（银行卡卡）。新新录用员员工的银银行卡将将于第一一次发薪薪日发给给员工。2、员工工工资以以月为单单位计算算，如有有本月未未能计入入的加班班工资，将与次次月工资资一起发发放。3、新录录用员工工第一月月工资或或离职员员工最后后一月工工资将根根据实际际出勤天天数按以以下算式式计算：（实际出出勤天数数月

41、规定定出勤天天数）月工资资额七、工资资中每月月应扣除除的部分分根据国家家及本公公司的规规定，以以下费用用将根据据实际的的发生额额每月从从工资中中扣除：1、个人人所得税税：2、社会会保险费费中个人人负担的的部分。3、月末末清理后后未归还还的个人人借款。4、其他他扣款。5、其他他个人应应负担部部分。 八、关于于期股的的实施公司在适适当的时时候，开开始实施施公司管管理层、骨干员员工的期期权计划划。公司司所有员员工都享享有购买买公司内内部股的的权利。1、期股股在公司司增资扩扩股或公公司实现现赢利状状况下，经董事事会讨论论通过后后方能实实施；2、期股股的奖励励的实施施，只有有在购买买等额的的实股情情况下

42、有有效；3、期股股的每股股价格和和员工购购买的实实股同价价，由董董事会根根据公司司当时的的经营情情况决定定何时何何价格实实施；4、在员员工违反反公司纪纪律、给给公司造造成重要要损失或或者员工工离职情情况下，期股奖奖励自动动失效，实股部部分根据据员工出出资情况况可以作作为公司司股东继继续持股股或者可可以转让让给公司司其他股股东。5、期股股的奖励励资金由由公司公公积金或或者公司司未分配配利润或或者在公公司融资资成功后后增资扩扩股解决决。九、薪酬酬保密本公司实实行薪金金保密制制度，除除公司指指定管理理人员受受公司总总经理委委托办理理员工薪薪酬事宜宜外，任任何员工工泄漏本本人或其其他员工工薪酬秘秘密，

43、将将受到公公司行政政处罚，情节严严重或造造成公司司利益受受损者将将受到开开除的处处分。十、发薪薪日本办法规规定的正正常发薪薪日为次次月100 日。第九章员工福福利第一条社保办办理：1、公司司依照政政府有关关规定，为员工工办理相相关社会会劳动保保险，劳劳动保险险项目有有：养老老保险、医疗保保险、工工伤保险险、生育育保险、失业保保险等。2、公公司办理理社会劳劳动保险险的对象象是公司司试用期期满的正正式员工工（根据据政府相相关社险险的规定定，年满满女500周岁、男600周岁的的员工停停止办理理社会劳劳动保险险）。第二条 有薪休休假 详详见前“第七章章、第三三条之规规定”。第三条 其他相相关福利利参照

44、公司员员工福利利管理办办法之之规定。第十章绩绩效考核核第一条 考核目目的为全面了了解、评评估员工工工作绩绩效，加加强和提提升员工工绩效，增强企企业活力力，调动动员工的的工作积积极性和和主动性性，提高高公司工工作效率率，制定定此管理理办法。第二条 考核范范围公司除董董事会以以外的全全体员工工，包括括正式员员工、试试用员工工、中高高层管理理者。第三条 考核目目的1、考察察员工工工作绩效效；2、作为为员工奖奖惩、调调迁、调调薪、晋晋升、辞辞退管理理依据；3、了解解、评估估员工工工作态度度与能力力；4、作为为员工培培训与发发展的参参考；5、促进进员工不不断提高高和改进进工作绩绩效的方方法。第四条 考核

45、类类别1、转正正考核：适合试试用期员员工，主主要针对对试用期期的工作作表现、工作业业绩、公公司融入入度等进进行考核核，考核核结果将将作为转转正、延延期试用用和辞退退的依据据。2、晋升升考核：适合职职位、薪薪资晋升升的员工工，主要要针对原原岗位工工作表现现、工作作业绩、胜任度度、新岗岗位适应应度等进进行考核核，考核核结果将将作为是是否加薪薪、是否否升职的的依据。3、绩效效考核：公司绩绩效管理理的组成成部份，是公司司绩效、个人绩绩效提高高的动力力。适合合所有考考核对象象，主要要从业绩绩、效率率、工作作量、质质量、态态度、忠忠诚度、领导力力等等方方面进行行考核，考核结结果直接接与个人人绩效工工资、奖

46、奖金挂钩钩。按照照考核周周期分：A、月度度考核，考核周周期为自自然月，考核结结果与员员工月度度绩效工工资挂钩钩。B、年度度考核，考核周周期为财财政年，考核结结果决定定年度奖奖金的分分发。C、项目目考核，考核周周期为项项目开发发周期，考核结结果将作作为项目目验收和和项目奖奖金发放放依据。第五条 考核形形式绩效考核核的责任任主体是是各职位位的直接接管理者者，不采采取全方方位考核核的方式式，但上上级管理理者拥有有员工考考核结果果调整的的权力。第六条 考核内内容和指指标一、月度度考核和和年度考考核的内内容1、员工工考核的的考核内内容：A、指标标性目标标：可以以量化的的关键业业绩指标标的考核核；B、重点

47、点工作指指标：不不能量化化,但对对完成工工作非常常重要的的指标的的考核；（以上部部分权重重为700%，具具体分配配由考核核责任人人确定）C、追加加目标和和辅助任任务考核核：主要要是对工工作中的的追加目目标和任任务的考考核；（此项权权重为110%）D、工作作行为与与态度考考核；（此项权权重为220%）E、不良良事故考考核F、内部部投诉考考核2、部门门经理及及以上具具有管理理职能岗岗位的具具体指标标：A、部门门指标性性目标：针对部部门可以以定量衡衡量的考考核目标标；B、部门门重点工工作指标标：针对对部门不不能量化化，但对对公司和和部门的的业绩形形成非常常重要的的指标的的考核；（以上部部分权重重为7

48、00%，具具体分配配由考核核责任人人确定）C、追加加目标和和辅助任任务考核核：主要要是对工工作中的的追加目目标和辅辅助任务务的考核核；（此项权权重为110%）D、管理理行为与与态度考考核；（此项权权重为220%）F、不良良事故考考核G、内部部投诉考考核第七条 考核程程序1、各部部门员工工在月底底提交下下月工作作计划到到部门经经理，审核通通过后将将返回到到员工，并于每每月300日前送送人资部部备案。2、各级级经理将将设定的的考核目目标填写写到相应应的月度度、年度度（或考考核周期期）考核核表中，并确定定每项目目标的权权重认定定后，统统一交至至综合管管理部备备案。3、月底底各部门门员工提提交工作作总

49、结到到部门经经理核通通过后返返回到员员工，同时于于每月330日前前送人资资部，作作为监察察考核的的依据。4、月底底部门经经理按确定的的考核指指标组织织实施考考核。部部门经理理在考核核时，必必须依据据客观事事实进行行评价，尽量避避免主观观，同时时做好行行动督导导记录，以便进进行考核核面谈。5、部门门经理根根据考核核结果与与员工进进行考核核面谈，同时接接受考核核复议。6、综合合管理部部在对各各部门考考核结果果进行调调整后（强制分分布），呈报总总经理核核准，并并按核准准后的考考核结果果执行。7、最终终考核结结果每月月10日日前汇总总公布、存档备备份财务务部，作作为绩效效工资发发放标准准。 第八条 考

50、核结结果1、考核核结果采采取等级级强制分分布法，即考核核结果分分：A（优秀）、B（良好）、C（称职）、D（基本称称职）、E（不不称职）等五个个等级。2、连续续3次月月度考核核为A“优秀”的员工工，给予予基本工工资晋升升或现金金奖励。3、月度度考核不不称职的的员工，免月度度奖；连连续两次次考核不不称职者者，予以以警告；累计3次次月度考考核不称称职的员员工，给给予辞退退，不与与资遣。4、对评评定为“优秀”或“不不称职”的员工工，部门门经理需需另附具具体说明明,报综综合管理理部核实实及总经经理批准准。第九条 考核责责任1、本考考核办法法责任主主体是公公司全体体员工，各员工工以及各各级经理理必须强强化

51、考核核、绩效效等观念念，切实实、认真真、公平平、公正正地进行行考核，综合管管理部负负责组织织、指导导、监控控和提供供技术支支持。2、工作作计划员工每周周末、每每月底根根据个人人的岗位位职责、部门的的工作职职责、部部门的工工作任务务、部门门领导的的工作分分解等作作好下周周、下月月的工作作计划，工作计计划将作作为考核核确定指指标的依依据，同同时工作作计划性性也将作作为考核核的一项项指标。3、工作作总结员工每周周末、每每月底根根据本周周、本月月实际的的工作进进行总结结和分析析，部门门经理和和上级主主管领导导都将对对工作总总结进行行审核并并签署审审查结论论，作为为月度考考核评鉴鉴依据。第十一条条 考核

52、核面谈考核初步步结果出出来反馈馈到各部部门经理理后，各各部门经经理需要要与员工工做考核核面谈，面谈的的主要目目的在于于：1、肯定定业绩，指出不不足，制制定绩效效改进计计划，为为员工职职业能力力和工作作业绩的的不断提提高指明明方向；2、讨论论员工产产生不足足的原因因，区分分下属和和管理者者应承担担的责任任，以便便形成双双方共同同认可的的改善点点，并将将其列入入下一考考核周期期的改进进目标；3、员工工与主管管互动的的过程中中，确定定下一考考核周期期的各项项工作目目标及考考核指标标；考核核面谈信信息反馈馈到人资资部，可可根据实实情酌情情修正考考核结果果。第十条 考核复复议员工在考考核结果果出来一一周

53、内，对考核核结果或或考核过过程不满满可向综综合管理理部提出出复议，综合管管理部将将会同员员工的直直接领导导和主管管领导结结合员工工工作计计划、工工作总结结、考核核面谈记记录等进进行复核核，并在在3天内内给出复复核结果果。对复复评结果果不满意意，又不不能依据据公司相相关制度度进行说说明的，将考虑虑强制执执行。第十一条条 绩效效管理1、考核核资料包包括：工工作计划划、工作作总结、考核表表（包含含考核指指标）、自评、初评、复评、考核面面谈记录录、复议议记录、最终考考核结果果等是员员工成长长的记录录，成为为晋升、调薪、调动、培训等等的参考考资料，在员工工在职档档案予以以妥善保保管。2、本管管理办法法未

54、尽事事宜，参参照公司司其它有有关制度度的相应应条款。本规定定的修改改、补充充和最终终解释权权归综合合管理部部。第十一章章培培训与发发展第一条条员员工培训训是指公公司为增增强员工工专业知知识和岗岗位适应应能力，提高工工作技能能和综合合素质而而进行的的系统化化的教育育训练与与开发活活动，公公司致力力于创建建一个学学习型组组织，使使员工不不断成长长进步。第二条公司培培训对象象为公司司全体员员工，公公司为所所有员工工提供平平等的培培训机会会，员工工有义务务参加公公司组织织的各项项培训。第三条公司司对员工工的培训训主要包包括两方方面，一一是有关关公司业业务的专专业培训训；二是是背景性性广度知知识培训训。

55、根据据不同岗岗位由综综合管理理部安排排培训内内容。第四条公司司对员工工的培训训主要有有两种形形式，一一种是外外部培训训，即公公司员工工参加社社会上组组织的各各种管理理或技术术培训；二是公公司内部部培训。第五条目前前公司主主张经公公司自主主组织的的内部培培训为主主要方式式，各级级员工要要积极参参加自主主培训，各部门门经理应应阶段性性提出本本部门的的内训计计划，在在实际工工作过程程中由综综合管理理部和申申请培训训部门共共同协商商、确定定主要培培训方式式并组织织安排实实施。第六条公司奉奉行“先培训训，后上上岗，再再持续提提高”的原则则，对新新入职和和新转岗岗的员工工均应进进行入职职培训。入职培培训主

56、要要包括公公司规章章制度、员工手手册、行行为规范范、企业业精神、企业文文化及该该岗位业业务知识识等内容容。第七条提高高培训根根据各阶阶段培训训计划实实施。第八条公司司严格控控制外培培未经核核批培训训费用自自理。第九条员工工培训记记录作为为晋升、转岗、加薪等等的参考考，同时时培训将将纳入员员工考核核。第十二章章 奖惩惩条例第一条条本公公司的基基本政策策是：以以行政和和经济手手段实施施奖惩，鼓励先先进、鞭鞭策落后后、激励励员工的的士气。第二条本公公司根据据奖励条条件的程程度给予予计奖，奖励分分为：1、即即时性奖奖励：如如通报表表扬。2、阶阶段性奖奖励：如如工作业业绩奖、优秀员员工奖、长期服服务奖。

57、3、专项项性奖励励：如创创意改善善奖、最最佳服务务奖、最最佳销售售奖等。4、具具体细则则和奖金金额，根根据实际际情况另另行确定定。第三条有“第六章章、第一一条”情形之之一者，给予通通报表扬扬：有“第六六章、第第二、三三条”情形之之一者，分阶段段性给予予奖励：1、全勤勤奖金：为鼓励励员工的的敬业精精神，每每月除公公司规定定的休假假日或公公假外，没有请请假、旷旷职、迟迟到、早早退记录录的职工工，发给给当月全全勤奖金金30元元。2、业务务奖金：业务人人员以营营业额为为基础，考虑附附加价值值、费用用控管、收款管管理、库库存控制制等因素素计算出出标准而而给予的的奖金。3、绩效效奖金：公司依依照绩效效考核的的结果，按季度度、半年年对员工工进行评评估依照照出勤情情况、工工作表现现和贡献献大小核核发奖金金。奖金金不保底底、不封封顶，不不合格的的不发奖奖金。第五条本本公司根根据惩罚罚条件的的程序给给予相应应惩罚，惩罚的的种