邦泰商贸公司组织架构、岗位设置、制度流程

1、PAGE 13邦泰商贸有限公司人力资源部组织 岗位 操作架构 设置 流程文件编号：RS20120601 审核：批准：生效日期：2012年 月 日目 录1人力资源部工作 2、部门组织架构及岗位设置3岗位职责31人力资源部经理岗位职责 32培训主管岗位职责 33人事主管岗位职责 34行政主管岗位职责人力资源工作文件编号:RS20120601修改号/版本号:0/A页号:人力资源工作3.1.1根据公司的发展战略，编写人力资源规划报告；3.1.2拟订公司人力资源管理制度报执行总经理批准后予以实施；3.1.3定期编制公司员工情况汇总表，并对岗位设置和人员编制的调整提出建议；3.1.4负责组织策划公司培训、

2、文化活动、各类会议工作；并跟进实施。3.1.5负责公司的人力资源开发、利用及人才储备工作； 3.1.6负责公司员工面试、入职、试用、转正、内部异动、晋升、解聘的最终审核工作；3.1.7负责拟订公司员工薪酬、福利与公司绩效考核、岗位评估等考评方案，获批准后组织实施；3.1.8负责员工的档案管理、社会福利和保险等相关事务办理；3.1.9负责处理、协调员工关系，处理员工投诉事件。3.1.10负责预测、预防影响员工关系异情提案，并进行前期处理。3.2行政管理工作3.2.1负责公司各项行政管理和内部后勤服务工作；3.2.2负责公司行政管理制度等管理条例的完善与修订工作；3.2.3负责公司企业文化建设，倡

3、导并组织相关的企业文化活动，通过不同形式，努力形成公司独有的、积极的、创新的企业文化氛围，打造邦泰人的精神家园。组织架构图 岗位设置图文件编号:RS20120601修改号/版本号:0/A页号:1/2人力资源部组织架构图人力资源部人事组行政组培训组人力资源部岗位设置人力资源经理人事主管行政主管培训主管人力资源部经理文件编号: RS20120601修改号/版本号:0/A页号:人力资源部经理的职责直接上级：总经办主任直接下级：人事主管、培训主管、行政主管岗位性质：负责全面主持本部的管理工作管理权限：由总经办主任授权，行使对公司行政人事管控、行政后勤、安全运营的指挥、指导、协调、监督、招聘、培训、绩效

4、考核、薪资管理的权力，并承担执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任：对所分管的工作全面负责岗位要求：1、性别不限，年龄：2845岁，身体健康；大专以上学历，专业人力资源或管理学等相关专业，3年以上同岗位经验。2、通晓企业管理、人力资源管理专业知识、熟悉相关劳动用工政策法规，了解行业发展相关知识。具备较强的人才识别专业能力，人才评估能力，有一定的培训授课能力。3、有较强的综合协调能力和组织管理能力；能团结同事，有较强的工作责任感和事业心；坚持原则，具有较强警惕性和处理突发事件的能力；具有处理后勤事务工作的耐心。职责：1）、人力资源战略规划：根据公司人力资源总体战略规划，制定长、中、短期人力资源

5、需求、发展计划并组织实施，支持公司战略的实现。2）、人力资源体系建设：根据公司人力资源总体战略规划，组织建设、维护、和改善人力资源各项体系及相关制度，使各项人力资源管理工作能适应公司发展需要。3）、人力资源管理组织：负责公司薪酬管理、人员绩效管理、培训开发管理、聘用管理、员工关系等各项人力资源管理的组织工作，负责重点环节和控制点的监督。4）、人力资源成本控制：负责人力资源管理成本控制和预算执行，审核/批准预算授权范围内费用。5）、员工培训：依据公司人力资源规划、考核结果及各部门的培训需求，进行培训需求分析研究。设计员工培训课程，编制年度培训计划，并组织实施。6）、绩效管理：主持部门的绩效管理工

6、作，负责直属员工的绩效计划、跟踪、监督、评价、反馈和改进。7）、属员管理：主持本部门日常工作；负责本部门人员管理，对下属进行工作规划、指导、监督、教育、培养、并进行绩效评估，跟进员工绩效改进和生涯发展状况。8）、全面负责人力资源部的日常工作：组织制定人力资源部年度、月度工作目标及工作计划，并组织实施;负责参加执行执行总经理办公会议、重大业务会议，并负责记录、备案、存档；负责督办、检查总经理会议决议的执行情况;组织起草公司重要文件；组织起草公司各项管理规章制度，经审批后监督实施；参与公司重大决策的研讨和制定；负责组织策划公司的重大公关和庆典活动；妥善处理各种对外事务；审核、控制公司办公费用及接待

7、费用。9）、组织危机管理工作及内、外部投诉处理：组织公司危机管理工作，包括危机预防、危机发生时的及时处理及危机发生后的企业形象恢复；组织公司内、外部投诉处理工作，并协调相关部门解决。10）、协调公司各部门之间的关系：负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅；协调各部门的工作行为，使工作流程顺畅，实现共同的战略目标；11）、内部组织管理：负责将部门工作计划分解到个人，并监督计划完成情况；评价考核下属员工工作完成状况；控制部门预算使用情况。12）、负责公司企业文化建设，倡导并组织相关的企业文化活动，通过不同形式，努力形成公司独有的、积极的、创新的企业文化氛围，打造形成邦泰人的精神家园。

8、13）负责组织行政年、季、月度行政后勤、财产安全预防工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作。14）、组织、指导、督察公司各项行政管理和内部后勤服务推进工作；15）.组织实施公司行政管理制度等管理条例的完善与修订工作；人事主管文件编号: RS20120601修改号/版本号:0/A页号:人事主管/专员岗位职责：直接上司:人力资源部经理直接下属：职务简述：协助经理负责公司的招聘、入/离职、考勤等的办理工作及人事月报表等方面工作。协助经理做好公司的人力资源开发和管理工作。负责人事档案、资料、公文、通知等资料的收发，并按要求做好存档、立卷等工作。任职条件：中专或以上学历，从

9、事人力资源工作一年以上、劳资工作三年以上，熟悉劳动法律法规，熟悉国家薪酬制度和企业薪酬工作流程，熟悉企业人事制度及相关工作流程，有一定的企业公文书写基础，熟练电脑办公软件， 有较强的工作责任心、较强的分析能力、处理问题能力和较强的沟通协调能力，有环境管理方面的基本知识。 岗位职责：向人力资源部经理负责。严守人事信息、数据机密。负责做好招聘员工的工作。负责公司文件及重要档案资料的编号、打印、收发、整理、登记、归档和保管工作；负责员工人事原始资料的整理及电脑录入工作。负责建立人事档案，记录有关数据，做好统计工作。具体负责人事档案、资料、单据的整理及归档、保管工作。负责员工的人事管理、工作证的制作及

10、发放工作。负责建立和维护招聘渠道，负责人员简历收集、人员甄选、人员面试工作。负责办理员工入职、转正、岗位异动、晋级、离职的相关手续。10）负责跟进每月人事变动、考察期考评、试用期员工考核、转正的报批等工作。11）负责每月各部门排班表、考勤表、打卡的监督、抽查巡查和统计等工作。12）负责考勤数据及相关单据的收集和整理、核查工作及人事相关报表的打印工作。13）负责配合培训主管做好培训和月度、季度、年度绩效考核工作。负责赠送生日蛋糕祝贺事宜。14) 协助行政主管进行公司资产的清查与核查、存档工作。15) 完成临时性工作，并完成经理交办的其它事项。培训主管文件编号: RS20120601修改号/版本号

11、:0/A页号:培训主管/专员岗位职责直接上司:人力资源部经理直接下属：无职务简述：协助经理负责公司人力资源培训与教育等方面工作。协助经理做好公司的人力资源培训规划与培训实施的管理工作。负责培训系统整体效果评估与培训考评工作。并按要求做好存档、立卷等工作。任职条件：中专或以上学历，从事人力资源工作一年以上、行业岗位技能、培训教育工作三年以上，熟悉培训技巧与主讲课件的制作与授课工作，言语及沟通能力良好。岗位职责在经理领导下，负责公司人力资源培训与教育工作。 负责编写公司人力资源培训教育发展规划，拟定培训管理制度及操作流程；拟订年度培训计划，经公司审批后组织实施。指导各部门制定多层次的培训教育计划，

12、并协助其实施。倡导公司企业文化，通过不同形式，引导和培训员工认可并融合公司的企业文化理念，形成独有的“爱家、恋家”的企业文化。负责组织新员工岗位培训、各类知识班、讲座等活动，安排和管理外派培训员工，核察公司员工外出培训课程及费用；以及公司外委学习学员的效果考核，推动将学习收获有效地运用在日常的工作之中，有效实施对外、对内参训人员的评估和考核工作。 负责合理安排培训资源，对公司内部授课人员进行合理挖掘和合理的分工，并适时聘用外部培训讲师。检查讲师培训质量和教学效果。 组织收集、筛选、编写各类培训教材和资料，对选择定的讲师及授课讲义，进行审核。 负责教育仪器设备的保养、维修，以及审查新器材的选型、

13、采购申报工作。 负责公司公用图书管理制度及操作流程的起草和图书采购的申报工作，组织并实施图书的编号、借阅和日常管理工作。负责收集国内外企业培训信息资料，追踪其动态，分析总结现有培训政策效果，提出改进意见。 负责建立公司总体绩效考核制度，建立各部门考核实施办法；协助部门经理推进绩效考核工作。协助部门经理进行中、高级人才的简历的甄选工作；负责组织面试、测评和录用、入职指导、岗位沟通、心理辅导等工作。负责公司人力资源管理成本数据统计、分析，并定期提交成本预算报告，协助部门经理，对审批后的预算费用范围进行监控和管理。完成经理临时交办的其他任务。行政主管文件编号: RS20120601修改号/版本号:0

14、/A页号: 行政主管/专员岗位职责直接上司:人力资源部经理直接下属：无职务简述：协助经理负责公司的行政后勤方面的工作；建立健全采购、验收、入库、发放等操作规范制度和流程；负责建立健全公司资产明细账册，及时做好当月行政数据统计工作；协助经理做好公司的培训及开发工作。负责公司日常办公耗材的采购和记账、发放工作。任职条件：中专或以上学历，从事行政工作一年以上、同等岗位工作三年以上。 岗位职责（1）负责行政事务工作，制定行政事务月和周的工作计划；（2）负责公司各部门防火、防盗、防灾及交通等安全管理工作；（3）负责联络并了解各部门的日常费用实施情况，收集各方面的意见、建议及存在的问题，形成书面报告提交部

15、门经理；（4）负责安排、督导各部门行政事务工作，确保各部门行政事务对运营工作的有效支持；（5）负责组织和安排公司的各类会议（营销例会、品牌订货会、工作总结会议、办公例会以及员工群体性活动），做好会议记录，安排并做好会务工作，组织编写会议纪要或有关的决议，检查会议精神的贯彻落实情况，并以三个月为阶段编写公司的大事记；（6）负责建立健全公司行政日常办公费用台帐及办公用品的申请、领用、发放制度和流程；（7）负责公司固定资产的清点并建立台帐，拟定公司各部门日常费用开支的控制和奖励制度。（8）负责日常办公消耗物资的库房监管，含库存规划、账册建立、盘点等（9）负责监管入库、验收、发放工作；（10）负责编制

16、公司日常费用的成本基准，推行各部门日常费用预算工作。（11）负责拟写公司的阶段性行政工作总结和行政工作规划，编制行政开支预算；（12）负责各部门月费用预算、实际费用等报表的统计、分析、编制，每月初定期提交人事行政经理，为公司整体运营成本调整，提供决策依据。（13）负责各类杂项费用的核查与初步审查，负责公司通信（电话、网络）方面的项目申报、交费、异情处理事务的办理。（14）负责拟定各部门采购计划，经部门经理审定后（参照审批权限）交采购人员实施物资采购。（15）负责本部门办公区域管理和各部门运营现场公共卫生的监督、管理工作，保持良好的工作环境和办公形象。（16）按照部门经理的指示搞好专项调查研究，

17、拟写调查报告，为公司提供决策依据；（17）负责公司员工福利、社会保险或商业保险等事宜的办理。（18）负责日常内部公文的编写工作，并贯彻执行公司文件的指示精神。负责起草、修改以公司名义送发的各类公文函件、请示、报告等；（19）负责审批各部门日常采购预算计划，跟进采购人员按预算计划实施物资采购，提交日常采购急需物品，跟进采购物品到位、验收入库；（20）认真完成经理交办的其它工作。招聘操作流程文件编号: RS20120401修改号/版本号:0/A页号:招聘操作流程部门经理填写人员增补单确定招聘人数，岗位名称，岗位要求，薪酬待遇，工作时间，到岗时间等相关内容部门负责人将人员增补单交人力资源部经理审核，

18、批准后执行招聘。主管级以上员工，由人力资源经理与部门经理进行协商后，由人力资源经理进行初试和部门经理复试初试、复试合格者，人事专员审核相关证件并填写入职考察通知单人事专员引带并新员工到部门报到，由部门经理对其进行七天考察部门经理指定专人进行帮、教、重点指导；重点考察其岗位技能、工作态度。考察七天内；自动离职或不合格者，立即劝退合格者，由部门经理认真填写评价和建议。并通知员工当天到人事专员处办理入职手续 办理入职手续，进入试用期。离职操作流程文件编号: RS20120601修改号/版本号:0/A页号:部门辞退员工，由部门经理填写离职通知书，附处理事由及处理意见报告，报人力资源部审批员工提交离职申

19、请报告部门经理签注意见；同意后，在人事专员领取离职通知书。离职流程面谈记录，面谈后继续留用。人力资源部进行离职面谈部门经理审批签字；对离职员工进行考勤统计及奖罚金额等相关费用统计。连同离职通知书一起交人力资源部。在离职通知书上签注对离职人员的工作评价及离职处理意见，明确离职后结算日期及奖罚数额，将离职员工的离职报告和离职通知书一起交人力资源部。人力资源经理进行审核，审批同意后，将离职通知书复印件提交财务。财务部根据离职通知书结算工资，奖、罚金额连同工资一并发放（转入离职员工帐户）。面试、考察、试用操作流程文件编号: RS20120601修改号/版本号:0/A页号:面试操作流程部门负责人复试人事

20、专员做面试评估应聘人员填写登记表人事专员招聘面试 合适 简历存档不合适通知/办理试岗合适 劝退考察期操作流程“七天考察”适应开具入职考察通知书带身份证、学历证办理手续 N Y 正式试用试用期操作流程 劝退 N部门评价，确定岗位，录制指纹。验证身份证、学历证原件，并复印存档。人事专员整理员工所存信息，部门对其进行在岗指导和培训。试用期满，进行综合考核、评估。 Y Y正式试用员工转正操作流程文件编号: RS20120601修改号/版本号:0/A页号:主管级以下员工转正操作流程部门经理考评、建议、意见人力资源部综合考评、审核员工提出转正申请报告总经办主任审核签字同意qqian Y Y 继续试用 N

21、Y转正签订劳动合同延长试用劝/辞退主管级以上员工转正操作流程直接上级考评、建议、意见人力资源部综合考评、审核员工提出转正申请报告总经理审核签字同意qqian Y Y 继续试用 N Y转正签订劳动合同延长试用劝/辞退部门增（补）员操作流程文件编号: RS20120601修改号/版本号:0/A页号:部门增（补）员操作流程：部门提出增员需求，明确岗位及要求。填写员工需求表 人事行政部进行审核人力资源部根据部门工作现状：淡季、旺季的工作量进行综合考察，签字审批。编制外人员需求，由人事行政部或总经办主任审批。编制内人员进入正常招聘程序部门根据公司现有编制及岗位薪酬，提出岗位具体要求及薪酬待遇建议；确定试

22、用期、转正考核内容。人力资源部根据员工需求表的具体内容进行甄选招聘。员工异动操作流程文件编号: RS20120601修改号/版本号:0/A页号:2/5员工异动操作流程岗位调整不适应严重违反规章制度绩效考核连续三次不合格所在部门提出辞退理由或异动意见报告公司裁员通知人力资源部依据规章制度进行审核，中层以下员工由人力资源部审批；中层以上员工由营销总监或总经理审批。进行内部调岗及现有岗位薪级调整，由人力资源部提交处理意见报告，由营销总监或执行总经理审批。被辞退人员所在部门提交月考核及违纪记录人力资源部开具离职通知书送达本人，并进行离职面谈。人力资源部开具异动通知书，员工所在原部门以此办理交接手续及新

23、调入部门明确岗位职责。新岗位适应期考核。由新部门经理或直接上级根据岗位职责要求对其进行考察、考核。离职员工填写离职表签字确认，办理交接相关事宜及确定结算工资和奖罚金额。不合格合格进行部门常规工作考核退回原岗位或解除劳动合同员工晋升（晋级、调岗）流程文件编号: RS20120601修改号/版本号:0/A页号:2/5员工晋升流程人力资源部经理复核人力资源部进行综合考察、考核、考评。员工提交个人申请执行；所在部门根据岗位职责内容进行考核 营销总监或执行总经理审批未通过；回归原岗位工作。人力资源部办理异动手续（按审批执行）新岗位试用，考核未通过。新岗位试用，考核通过调整为新岗位级别工资。延长试用考察期，合格通过调整为新岗位级别工资。新岗位试用延长；考核通过调整为新岗位级别工资。延长试用不合格；回归原岗位工作。考勤统计操作流程文件编号: RS20120601修改号/版本号:0/A页号:考勤统计操作流程 人事专员办理新员工入职（第七天）手续，并录制指纹，编制序列号，归档原始单据。 人事专员(1-2)号到各部门收集考勤机数据和原始单据人事专员(3-5)号整理统计原始数/单据人事专员(6-7)号整理统计好并制表与各部门核对，负责人签字确认8号人事专员将核对好的统计