XXXX雀巢中老年奶粉推广活动执行手册-XXXX1214更新

1、 MOVERS&SHAKERS 北京动人锐力广告有限公司Page PAGE 30 of NUMPAGES 30Page PAGE 1 of NUMPAGES 3020111雀巢中老老年奶粉粉“爱心日日”体检中心心推广活活动执 行 手 册册20111年03月03日-20112年01月01日更新日期期:20010年12月14日前言我们的价价值动人行销销操作全全球最大大的食品品品牌推推广活动动项目已已逾十年年我们的活活动流程程已被雀雀巢作为为咖啡市市场推广广的全球球执行标标准 动人行销销先进的的人员管管理体系系是我们们杰出表表现的核核心原因因 无论是11天内管管理在1100个个不同地地方的55000

2、0个人，还是3365天天内在同同一个地地方管理理50000个人人，核心心的管理理理念是是相同的的 动人的管管理理念念已经被被很多大大型活动动检验证证明是先先进而有有效的 新挑战 新高度度 新追追求20111雀巢中中老年奶奶粉“爱心日日”体检中中心推广广活动重重点：卫生保健健人员生生招募渠道道在职的医医生或护护士优先先网络招聘聘医校在职职教师促销员招招募及培培训动人广告告自有人人力资源源库，医科院院校在校校学生、在职护护工等优优先设置两轮轮面试，三次培培训，通通过对备备选人的的面试（现场演演练）和和相关产产品知识识的考核核，可以以基本把把握备选选人的真真实经验验和能力力，然后后再推荐荐给CCCS

3、D面面试确认认根据常规规招募人人数的550作作为备用用人员的的招募比比例，确确保合格格人员随随时到岗岗精密仪器器保管及及使用设置精密密仪器保保护包（带锁）精密仪器器由现场场督导保保管，每每天活动动结束必必须将血血压计和和心电图图仪放入入指定的的精密仪仪器保护护包，查查是否上上锁并放放入指定定安全妥妥当区域域定期检查查仪器运运行情况况，发现现异常及及时报备备/维修修/更替替促销推广广策略第一步：吸引消消费者“注意”解说词/DM单单页派发发/消费费者拦截截/活动动告知第二步：通过健康康检测，引发消消费这对对心血管管健康的的关注用专业仪仪器指数数说话，由健康康医生解解读消费费者心血血管健康康第三步：

4、因势利利导，推推广中老老年奶粉粉Omeega 3:66卖点，树立产产品形象象第四步：帮助消消费者做做出决定定，完成成“销售”目录一、活动动概述活动目的的 活动形式式及促销销产品 活动时间间及日期期 工作人员员构成活动城市市及队伍伍配置城市可执执行范围围活动场地地及场地地要求单组活动动器材配配置活动效果果图管理人员员职责划划分费用分担担原则器材相关关事宜突发事件件照片&录录像拍摄摄沟通体系系报告要求求附件二、工作作指导场地谈判判人员招聘聘标准及及确认流流程促销人员员工作职职责及管管理要求求活动流程程及管理理促销动作作分解体检流程程示意图图三、产品品知识培培训及注注意事项项四、通路路支持活动概述述

5、活动目的的通过活动动引发消消费这对对心血管管健康的的关注，吸引更更多消费费者参与与和咨询询，增加加品牌关关注度和和品牌知知名度推广中老老年奶粉粉Omeega 3:66卖点，从而使使消费者者树立中中老年奶奶粉“有益于于心血管管健康”的产品品卖点通过咨询询和促销销，引导导目标消消费者购购买产品品，并鼓鼓励他们们长期购购买，培培养品牌牌忠诚度度活动形式式及促销销产品活动形式式：健康康体检+卫生保保健人员员指导+产品促销销（特价价/赠品品）促销信息息：暂无无促销产品品：雀巢中老老年奶粉粉目标消费费者：主要目标标人群：45-65岁岁的中老老年关注自身身健康：心脏健健康，心心血管健健康营养类产产品的购购买

6、者，例如：奶粉、麦片、核桃粉粉等次要购物物人群：送礼人人群为父母母或亲朋朋好友购购买营养养类产品品作为礼礼物推广产品品：一线城市市重点推推广款款规格产产品：雀雀巢中老老年奶粉粉Omeega 9000g 听听装、4400gg 袋装装产品规格格：雀巢巢中老年年奶粉4400gg袋装及及9000g听装装【4000g袋装装产品】 【9000g听装装产品】产品定位位： 专专为中老老年人配配制，帮帮助控制制胆固醇醇水平，维护心心血管系系统健康康，通过过钙质补补充帮助助强壮骨骨骼。产品卖点点： 独特利益益点(UUSP)：特别别添加OOmegga 33:6 多不饱饱和脂肪肪酸，帮帮助控制制胆固醇醇水平，有助于于

7、心血管管系统健健康补充钙质质强壮骨骨骼降低乳脂脂肪不添加蔗蔗糖产品价格格：参考考各卖场场的零售售价格二三线城城市除OOmegga外同同时推广广中档价价位的产产品: 雀巢中中老年高高钙营养养奶粉产品规格格：雀巢巢中老年年高钙营营养奶粉粉4000g袋装装产品定位位：一款款价格大大众化的的产品，专为想想维护身身体健康康，但又又关注性性价比的的目标消消费者设设计产品卖点点： 膳食纤维维：有助助于肠道道健康高钙：有有助于骨骨骼健康康不添加蔗蔗糖降低脂肪肪产品价格格：参考考各卖场场的零售售价格活动时间间及日期期活动日期期雀巢中老老年奶粉粉促销活活动：20111年03月03日开始20012年01月01日结束

8、，历历经444周1766个工作日日建议每两两周执行行1家门门店，每每店做88天活动动，具体行程程安排见见总部排排店表。（确认认两周执执行1家家门店时时，应尽尽量一次次性办理理两周时时间的工工作手续续，以节节约进店店费用）原则上每每支队伍伍一周工工作四天，每每周四、五、六、日为工工作日。20111中老年年奶粉促促销活动动执行日日历工作时间间 每天工作作8个小小时，在在特殊情情况下工工作最多多不超过过10个个小时。建议工作作时间段段为099:000-12:000；133:000-188:000；具体体工作时时间可根根据当地地的门店店开业实实际情况况做适当当调整，但活动动最晚结结束时间间不得晚晚于2

9、0:30分分。促销人员员必须在在活动开开始前330分钟钟到岗，开始活动动准备工作作（按要要求摆放放促销道道具，准备促促销物料料，清洁整理理环境卫卫生，熟熟悉产品品售卖价价格及促促销信息息，调试试电子测测试设备备）休息时间间 指导午休休（午餐餐）时间间为122点至114点之之间，单单个工作作人员的的午餐（休息）时间不得得超过660分钟钟午休（午午餐）时时间必须须在8小小时工作作时间段段以外，所有人人员须轮流午休休（午餐餐），以确确保促销销活动无无间断。任何情况况下，促促销活动动现场必必须要保证至少少有1名名促销员员在岗工工作。工作人员员构成每支队伍伍由以下下人员构构成:促销员 2名现场督导导 1

10、名名卫生保健健人员 1名临时勤务务2名城市督导队伍1队伍2促销员2名临时勤务2名现场督导1名卫生保健人员1名每城市设设置1名名城市督督导负责责活动全面面管理，每支队队伍由22名促销销员、11名现场场督导、1名卫卫生保健健人员及及2名临时勤勤务构成成注意：临临时勤务务每周仅仅工作22天，仅仅负责器器材物料料的进退退店工作作，必要的的情况下下可协助助城市督督导进行行谈店工工作，其其他时间间不参加加活动的的执行及及管理）。活动城市市及队伍伍配置20111雀巢中中老年促促销活动动城市及及队伍配配置序号城市级别别城市名称称队伍配置置现场督导导卫生保健健人员促销员临时勤务务城市督导导活动日期期单支队伍伍执

11、行场场次城市总场场次1A北京44488120111年033月033日-220122年011月011日1767042A武汉44488120111年033月033日-220122年011月011日1767043A上海44488120111年033月033日-220122年011月011日1767044A苏州44488120111年033月033日-220122年011月011日1767045A南京44488120111年033月033日-220122年011月011日1767046A合肥44488120111年033月033日-220122年011月011日1767047A广州4448812011

12、1年033月033日-220122年011月011日1767048A深圳44488120111年033月033日-220122年011月011日1767049A厦门44488120111年033月033日-220122年011月011日17670410A成都44488120111年033月033日-220122年011月011日176704合计104040408080101760070400共10个个活动城城市：北北京/武武汉/上上海/苏苏州/南南京/合合肥/广广州/深深圳/厦厦门/成成都每城市配配置4支支促销队伍伍，每城城市执行行7044场活动动，全国国共计440支队伍伍城市可执执行范围围序

13、号城市可执行范范围1北京五环以内内的店都都可以做做，五环环以外为为远郊店店。2武汉以武汉广广场为中中心，东东到珞喻喻东段光光谷，南南到珞狮狮路南段段口，西西到中百百吴家山山，北到到和平大大街北段段青山。3上海市区外郊郊区县的的店不能能做，如如嘉定、青浦、崇明、南汇、奉贤等等。4苏州以石路为为中心，东到欧欧尚店，南到苏苏美华润润，西到到木渎华华润，北北到石路路华润。5南京东至马群群，南至至江宁东东山，西西至长江江以内，北至大大厂。6合肥以市区步步行街为为中心，市区内内的店都都可执行行，这里里指沃尔尔玛、世世纪联华华中山、兴芜、南瑞、四子超超店、欧欧尚超市市，不可可执行下下属县乡乡内的店店。7广州

14、东至好又又多黄埔埔，西至至黄歧万万佳，南南至洛溪溪百佳，北至新新市家乐乐福。8深圳东不能超超过盐田田区政府府，西不不能超过过宝安区区，北不不能超过过龙华，南到海海边。9厦门以白鹭洲洲为中心心，厦门门市区(岛内)行政版版图内的的店都可可以做。10成都以天府广广场为中中心，东东到五桂桂桥，南南到火车车南站，西到茶茶店子，北到昭昭觉寺五五块石。活动场地地及要求求活动场地地定义：场地：指指执行促促销活动动的商场场活动位置置定义活动位置置：指活活动所处处位置的的具体描描述，大大致分为为4种类类型。卖场：收收银线内内，分为为客流主通通道、次次通道及及偏僻位位置。店内：商商超室内内，收银银线以外外，分为客客

15、流主通通道、次次通道及及偏僻位位置。店外：商商超室外外（门口口外，防防雨棚以以内），分为客客流主通通道、次次通道及及偏僻位位置露天：完完全室外外（广场场，街道道边等），分为为客流集集中区域域及客流流分散区区域。场地要求求：执行促销销活动的的场地必必须同时时满足以以下条件件：1 级别别活动场地地必须是是雀巢销销售级别别A+店店及以上上级别的门门店，例例如：AA+店、H店等等2 位置置场地必须须是在店店内，并并有以下下两种情情况A 卖场场内（收收银线内内，首选选位置）必须近邻邻促销产产品陈列列（堆头头、货架架等）的的旁边B 店内内（收银线线外，次次选位置置）必须近邻邻促销产产品陈列列（堆头头、货架

16、架等）的的旁边，并并有现场场产品售售卖最佳活动动位置卖场内，堆头旁旁（货架架），客客流主通通道3 空间间必须能提提供足够够的空间间（3米x3米左右右）摆放放活动器器材。（具体活活动器材材请务必必仔细阅阅读操作作手册中中关于器器材的章章节）4 电力力必须能提提供25500WW左右的电电力供电电器使用用。场地不符符合执行行要求的的说明：活动场地地无促销销产品陈陈列和销销售，缺缺货或断断货。活动位置置远离促促销产品品陈列或或促销产产品陈列列位于活活动场地地视线以以外的区区域。活动位置置紧邻竞竞品陈列列（需要要调整最最佳活动动位置，方可执执行活动动）以上三点点存在任任何一点点，均不不能执行行活动，同时

17、需需要将此此情况及及时如实实上报北京京总部报报备。单组活动动器材配配置单组器材材配置单单类别名称数量备注架体类体检中心心展台1套主架体11套；配配合形象象地堆贴面1套保护包架体保护护包1个个，贴面面保护包包1个，精密仪仪器保护护箱1个个其他物料料待定电器类腰麦1套含充电电电池122节，充充电器11个，备备用耳麦麦1个，腰腰麦保护护包1个电子血压压计1台。心电图测测试仪1台插线板2个服装类服装2套靴子2双白大褂1套发圈（发发卡）2个促销员自自备，尽尽量统一一其他类DM单&体检信信息记录录卡600张张托盘2个椅子4个三角立牌牌4个抹布1个其他物料料待定活动效果果图活动展示示效果图图（待定）促销场地

18、地：3米*3米米（包含含堆头）；产品陈列列：可根根据雀巢巢销售与与卖场谈谈判结果果而定，建议不不小于上上图标注注面积台面摆放放标准效果果图（待定）管理人员员职责划划分雀巢CCCSD/SPTT职责:提前3周周计划并安排下个个月的活活动场地地,一次次性提交交至少未未来3周周的活动动场地行程程。所有场地地计划安安排, CCSSD/SSPT必必须以邮邮件或书面形形式通知知雀巢总部部项目负负责人（待定）及广告告公司总总部项目目负责人人（待定定）邮箱箱,您只只能执行行由雀巢总部部确认并并下发的的场地行行程。面试所有有当地活活动促销销人员并并签字认认可其中中符合活动动招聘要求求的人员员。协助城市市督导办办理

19、促销销人员、促销道道具及物物料的进进场手续续。协助促销销人员办办理进场场的相关关证件（如卫生生证，临临时工作作证等）核查核实实并签字字确认广广告公司司城市督督导的代代垫费用用（进店店费等）临时变更更活动行行程,须至少在活活动开始始前提前前5天向雀巢巢总部提出变更更申请（抄送广广告公司司总部项目目负责人人邮箱，并告知知广告公公司城市市督导知知晓），不足55天者不不予变店店。同时时须承担由由于变动动商场而而产生的的额外费费用协助城市市督导与与商场沟沟通进行行活动现现场的拍照工工作。城市督导导职责:与当地雀雀巢CCCSD/SPTT及雀巢销销售人员员进行良良好的沟沟通及合作。全面负责责该城市促促销活动

20、动的执行行及管理理按照要求求招聘、培训并并管理促促销人员员, 促销销人员必必须经过过CCSSD/SSPT的的签字确确认后方可执执行活动动。确保有足足够的促促销人员员可上岗岗工作，并确保保有足够够的备用用人员。确保所有有促销人人员都具具备正规规的活动动所需相相关证件件，尤其其是食品品健康证证。妥善保管管活动道道具及相相关物料料,记录物物料使用用量，未未经总部部批准任任何人不不得私自自挪用。提前1周周与雀巢巢CCSSD/SSPT或或雀巢销销售人员员就下周周活动进进行沟通通及确认办理活动动入场手续续培训并管管理促销销队伍，保证工工作时间间及活动动质量。按要求反反馈促销销活动相相关数据据及信息息注意事

21、项项:所有活动动行程的的上报、变更及及确认， HYPERLINK mailto:请务必必抄送广广告公司司项目管管理专用用邮箱 m 请请务必抄抄送广告告公司项项目负责责人邮箱箱（待定定）以免免延误活活动执行行。临时变更更活动行行程，必必须要经经由雀巢巢总部确认认准许后后方可执执行。同同时雀巢巢当地CCCSDD/SPPT须积极协协助广告告公司城城市督导导排除由由于临时时变更行行程而产产生的活活动执行行上的一一切困难难。临时变更更活动行行程，雀雀巢当地地CCSSD/SSPT同同时须承承担由于于变动商商场而产产生的一一切额外外费用。活动执行行中途，因突发发事件导导致活动动无法继继续进行行，当周周活动就

22、就此终止止，不再再换店。如：周周五中午午突然终终止本周周活动，本周剩剩余两天天半的活动也也就此取取消。人人员工资资计算：工作小小时数不足4小时的的，按半半天工资资计算；不足8小时的的，按11天工资资计算，不足的的小时数数需在之之后的活活动中补补足雀巢CCCSD/SPTT行程提提交规范范：在行程表表格中，需标名名市区店店行程和和郊区店店行程。必须严格格按照行行程表格格填写每每一项内内容，错错填、少少填或格格式错误误的行程程均为无无效行程程。店名上交交要标准准化，需需依据以以下格式式：商场品牌牌名称+后缀（街道、序列、方位）比如：家家乐福国国展、中中百水果果湖、吉吉买盛江江湾名称不需需加“店”的字

23、样样比如：世世纪联华华江城店店、大众众商场，相应改改为世纪纪联华江江城、大大众百大大如果一个个城市只只有一家家某个商商场，也也需要根根据位置置或惯例例加上后后缀比如：宁宁波只有有一家沃沃尔玛，也需要要根据情情况加上上后缀，举例可可能变为为沃尔玛玛曙光店名不要要加括号号比如：百百汇（泉泉秀店），应改改百汇泉泉秀店名不允允许有缩缩略词比如：酒酒万，应应改为万万客隆酒酒仙桥费用分担担原则城市督导导代表广广告公司司负担以以下费用用:每支促销销队伍每每周1家超市市的器材材往返各各1次的运运输费每周1家家超市的的促销人人员进场场手续费费（包括括促销队队伍的人人员办卡卡费、培培训费及及管理费费等,不承担担场

24、地租租金、陈陈列、走走电等相相关费用用），办办卡费用用标准见附件促销活动动人员的的劳务费费及市内内交通费费雀巢CCCSD/SPTT承担以以下费用用促销活动动的场地地费，产产品陈列列及搭建建费如在特殊殊情况下下,每支促销销队伍每每周需要要在不止止1个活动动场地进进行促销销活动（包包括变更更活动场场地），器材运运输次数数超过22次（包包括进店店与出店店）以上上部分而而产生的的运输费费用如在特殊殊情况下下,每支促促销队伍伍每周需需要在不不止1个活动动场地进进行促销销活动（包括变变更活动动场地），除第第1个活动动场地外外，其余余活动场场地需支支付的促促销人员员进场手手续费（包括促促销队伍伍的人员员办卡

25、费费、培训费费和管理理费等）因活动场场地距离离市区过过远,超出可执执行区域域范围或或活动时时间安排排导致促促销活动动人员无无法搭乘乘公交车车往返活活动场地地的交通通费用，及由由此产生生的住宿宿费等。器材相关关事宜促销人员员要详细细掌握活活动器材材的状态态及配置置信息，器材配配置详见见REF _Ref207952169 h * MEERGEEFORRMATT 单组组活动器器材配置置精密仪器器由现场场督导保保管，每每天活动动结束必必须将血血压计和和心电图图仪放入入指定的的精密仪仪器保护护包，检检查是否否上锁并并放入指指定安全全区域。城市督导导每周一一清点活活动器材材，如有有器材损损坏或缺缺失，请请

26、立刻填填写器材报损损单并并传真至至动人广广告总部部，同时时对于损损坏的器器材进行行积极有有效的修修补和维维护。活动开始始提前一一天向各各队伍（临临时勤务务）分发发器材及及活动用用物料，安排运运输及进进店事宜宜。活动中及及活动结结束后发发现任何何器材损损坏或丢丢失，必必须1小小时内向向动人广广告总部部报告，如因报报告不及及时造成成活动延延误，一切责责任由城城市督导导承担。器材管理理运输过程程中运输时一一定要使使用器材材包装，同时在在车内需需做适当当的固定定，以免免在车厢厢内晃动动、碰撞撞等造成成器材的的损坏在运输过过程中，车辆运运行需尽尽量保证证平稳，尽量避避免急刹刹车、急急启动等等情况的的发生

27、，以免造造成器材材碰撞或或其他损损坏情况况的发生生搬运过程程中，器器材要轻轻拿轻放放，以免免造成器器材磕碰碰和损坏坏搬运过程程中，应应小心路路面及周周边人群群，以免免造成划划伤、磕磕碰或其其他损毁毁情况的的发生活动过程程中所有现场场工作人人员均有有责任和和义务关关注和避避免任何何有可能能损坏器材材的情况况发生，特别是是促销员员更应密密切关注注活动现现场状况况现场工作作人员在在活动操操作过程程中，要要注意对对器材进进行及时时有效的的维护和和保养，降低因因器材频频繁使用用而造成成的损坏坏程度。活动结束束后，器器材应选选择安全全妥当的的位置存存放，尽尽量减少少不必要要的损伤伤。器材存放放规范器材严禁

28、禁裸露存存放，必必须要放入器器材包装装中保证存放放器材的的仓库内内整洁干干净，保保证器材材的码放放层次类类别分明明，秩序序井然。防止因仓仓库光线线不足，导致器器材在搬搬运或运运输时发发生磕碰碰损坏的的现象城市督导导需每周周检查所所租仓库库水、电电及暖气气等设备备是否正正常，以以免因漏漏水或其其它情况况造成设设备的损损坏器材在店店内存放放期间，雀巢当当地销售售人员应应充分与与店方协协调，防防止在活活动结束束后存放放期间造造成器材材的丢失失或损坏坏报损销毁毁任何带带有产品品Loggo的器器材及物物料，必必须要得得到雀巢巢总部的的批准后后方可销毁毁，严禁禁再次使使用或用用于它处处。器材损坏坏责任区区

29、分及解解决方案案损坏造成成原因责任方确认方式式解决方案案器材在日日常使用用中的正正常损耗耗不可抗力力雀巢与动动人共同同确认报损更换换或供应应商修复复超市内丢丢失超市由当店雀雀巢销售售确认如与超市市协商赔赔偿未果果，只能能视为自自然损耗耗超市损坏坏超市由当店雀雀巢销售售确认如与超市市协商赔赔偿未果果，只能能视为自自然损耗耗动人库房房内丢失失动人动人确认认动人赔偿偿运输中损损坏或丢丢失动人及运运输供应应商动人确认认动人及运运输供应应商赔偿偿现场督导导管理不不善造成成人为损损毁或损损伤动人动人确认认动人督导导和直接接责任人人赔偿活动人员员操作不不当造成成的损毁毁或损伤伤动人由当店雀雀巢销售售与动人人

30、共同确确认动人及直直接责任任人负责责赔偿器材被顾顾客无意意损毁或或损伤不可抗力力由当店雀雀巢销售售确认如与顾客客协商赔赔偿未果果，只能能视为自自然损耗耗活动结束束后，器器材陈列列于店内内无人照照看，纯纯粹由于于店方原原因造成成损毁或或损伤超市由当店雀雀巢销售售与动人人共同确确认如与超市市协商赔赔偿未果果，只能能视为自自然损耗耗如果店方方不允许许我方人人员全程程护送器器材或因因店方原原因在活活动现场场与后仓仓移动，我方人人员不能能在场的的情况下下，途中中造成损损坏超市由当店雀雀巢销售售与动人人共同确确认如与超市市协商赔赔偿未果果，只能能视为自自然损耗耗突发事件件突发事件件的定义义：任何有有可能影

31、影响活动动的因素素，致使使活动无无法按计计划进行行的事件件，均为突突发事件件。突发事件件必须立立刻在11小时内内电话向向总部报报告，224小时时内邮件件或传真真报告公公司总部部一般性突突发事件件必须由由城市督督导出面面负责处处理，促促销员在在未得到到城市督督导的指指示前不得擅擅自处理理；恶性性突发事事件必须须由总部部管理人人员出面面负责处处理，任任何人在在没有得得到总部部管理人人员的指指示前，不不得擅自自处理。突发事事件必须须及时报报备。突发事件件包含：商场变更更, 见见有关商商场变更更正确处处理程序序工作日期期及时间间变更工作人员员变更促销人员员迟到早早退促销人员员工作表表现不符符合要求求需

32、要更更换不能按规规定时间间开始或或结束活活动器材物料料丢失或或破损促销人员员与消费费者或任任何人发发生冲突突商场停电电, 要要求关掉掉音响, 要求求中止活活动遭到商场场或客户户投诉等照片&录录像拍摄摄要求照片拍摄摄每支队伍伍每周至至少提交交10张张以上的的数码照照片。在在拍照有有严格限限制的场场地，如如家乐福福等店需需要提前前申请的的，请与与当地雀雀巢销售售联系，争取一一次性拍拍摄完毕毕照片拍摄摄质量，见拍摄摄技术要要求。所有提交交活动照照片必须须符合要要求，像像素低，画面模模糊，无无活动主主题均属属于不合合格照片片照片文件件名编辑辑格式：城市-周次-店名-照片序序号；例如：北京-38周周-家

33、乐乐福国展展-011专业摄影影师拍照照安排，另另行通知知。录像拍摄摄：专业摄像像师摄像安排排，另行行通知。录像质量量要求，见拍摄摄技术要要求拍摄技术术要求：拍摄环境境选取环境境宽敞、采光好好的位置置堆头符合合促销期期间的拍拍摄要求求消费者积积极、主主动、踊踊跃拍摄目标标消费者者：一、45岁岁以上中中老年人人；二、年轻人人；拍摄内容容要有活活动的全全场景，包括促销展架架全景促销人员员工作全全景卫生保健健人员做做健康咨咨询及测测量血压压和心电电图时的的情景消费者问问询、购购买等人人较多的的景象要有促销销员与消消费者在在促销展展架、产产品陈列列、产品品堆头等等位置沟沟通的画画面要有消费费者在促促销展

34、架架、产品品陈列、产品堆堆头等位位置购买买的画面面要有促销销展架、产品陈陈列、产产品堆头头的特写写画面要有促销销员面带带微笑与与消费者者参与抽抽奖的画画面要有促销销员面带带微笑向向消费者者推荐产产品的画画面要有消费费者开心心参与活活动的画画面要有消费费者积极极、主动动、踊跃跃购买的的画面促销员用用耳麦介介绍解说说词、介介绍产品品录像拍摄摄特别要要求图像要清清晰平稳稳，尽量量不要拍拍摄推拉拉镜头，少用摇摇、移镜镜头每个镜头头的长度度不能短短于5秒秒、长于于15秒秒一定要有有全景、中景、近景和特特写等不同景景别的画画面（以以便后期期剪辑时时用于顺顺畅过渡渡画面）拍摄促销销员与消消费者沟沟通时的的部

35、分近景景画面时时，有条条件的话话应该争争取采录录到音质质较好的的同期声声（卖货货、介绍绍促销信信息等）、消费费者回应应的同期期声沟通体系系广告公司司项目负负责人：待定以上人员员负责广广告公司司业务方方面的沟沟通及处处理雀巢公司司待定以上人员员负责雀雀巢公司司业务方方面的沟沟通及处处理所有有关关与本项项目操作作方面的的问题，如人员员安排及及变动、行程安安排及变变动、场场次安排排及变动动、器材材物料相相关事宜宜、项目报告告及突发发事件等等问题，请请与以上上人员联联系。尤尤其是行行程变更更方面的的问题，请全部部抄送以以上人员员邮箱。报告要求求所有报告告必须保保证真实实、详尽尽和及时时准确。活动报表表

36、要求名称收集整理理时间提交形式式签字确认认备注日报当日活动动结束后后，次日日中午112点前前电子邮件件+数码原原件雀巢销售售先发电邮邮和数码码原件，纸质原原件可在在整体活活动结束束以后一一并寄回回周报本周活动动结束后后，次日日中午112点前前电子邮件件+数码原原件雀巢CCCSD+SSPT先发电邮邮和数码码原件，纸质原原件可在在整体活活动结束束以后一一并寄回回谈店报告告第一时间间提交，最迟于于活动开开始前22天提交交，即时时更新电子邮件件+数码原原件雀巢销售售先发电邮邮和数码码原件，纸质原原件可在在整体活活动结束束以后一一并寄回回月场次确确认表当月活动动结束后后，3天天内提交交电子邮件件+数码原

37、原件雀巢CCCSD+SSPT先发电邮邮和数码码原件，纸质原原件可在在整体活活动结束束以后一一并寄回回人员确认认表每周二提提交一次次，新人人确认，即时提提交电子邮件件+数码原原件雀巢CCCSD+SSPT先发电邮邮和数码码原件，纸质原原件可在在整体活活动结束束以后一一并寄回回代垫费统统计表当月活动动结束后后，3天天内提交交电子邮件件+数码原原件雀巢CCCSD+SSPT先发电邮邮和数码码原件，纸质原原件可在在整体活活动结束束以后一一并寄回回突发事件件报告即时提交交电子邮件件+数码原原件雀巢CCCSD+SSPT事发1小小时以内内电话报报告，224小时时内先发发电邮和和数码原原件，纸纸质原件件可在整整体

38、活动动结束以以后一并并寄回器材报损损报告即时提交交电子邮件件+数码原原件雀巢CCCSD+SSPT事发1小小时以内内电话报报告，224小时时内先发发电邮和和数码原原件，纸纸质原件件可在整整体活动动结束以以后一并并寄回备注：11、所有有纸质原原版文件件未经公公司总部部批准，任何人人不得随随意销毁毁、遗弃弃或丢失失。 22、为提提高工作作效率，所有报报表均需需以电子子邮件的的方式进进行报告告，同时时利用数数码相机机拍摄纸纸质签字字版原件件发送图图片进行行核准，活动结结束后以以原版纸纸质文件件校对。附件附件一：各城市市CCSSD及城市督导导联系表表附件二：代垫费费用标准准附件三：促销员员解说词词附件四

39、：促销活动动相关报报告及表格附件一：CCSSD/城城市督导导联系名名单待定附件二：促销员员解说词词待定附件三：促销活活动相关关报告及及表格（待定）工作指导导场地谈判判严格按照照REF _Ref207915820 h * MEERGEEFORRMATT 活动动场地及及要求的原则及及标准，选择合合适的活活动场地地。提前与雀雀巢CCCSD/SPTT或雀巢销销售沟通通并确认认安排的的场地符符合REF _Ref207915820 h * MEERGEEFORRMATT 活动动场地及及要求的标准准。如果场场地安排排不符合合场地要要求标准准，请您立刻与与雀巢当当地CCCSD/SPTT或雀巢销销售沟通通，并尽

40、尽力确保保场地安安排符合合标准。至少提前前一周与与雀巢销销售一同同去将要要执行活活动的商商场进行行场地谈谈判，并并按要求求填写谈谈店报告告上报动人人广告总总部。场地谈判判工作流流程：动人总部将场地行程安排发送给您1 您将收到的行程与当地CCSD/SPT核实是否有误？并排查行程有无执行上的困难？2 活动开始前更新谈店报告，反馈最终谈店结果，备案。6 按照预定的时间和要求办理各项进店手续5 与雀巢销售一同去谈判确认无误的场地，落实各项进店事宜，填写谈店报告并反馈动人总部4 将您手中与当地CCSD/SPT安排有误的行程及有执行困难的行程，1小时内反馈给动人总部3 注意：您您只能执执行动人人广告总总部

41、确认认的行程程. 执执行未经经动人总总部确认认的行程程，城市市督导将将负主要要责任并并受到相相应严厉厉的惩罚罚。场地变更更工作流流程： 当地雀巢CCSD/SPT或雀巢销售要求您执行的行程与动人广告总部下发的行程不一致1 务必第一时间将不一致的问题行程报告给动人广告总部，同时要求雀巢当地与市场部核实2 主动催促动人广告总部反馈核查结果,并将结果通知雀巢当地CCSD/SPT3无论反馈核查结果如何，动人城市督导只能执行动人广告总部下发的行程安排4注意: 场地变变更的通通知与沟沟通必须须立刻报报告,通通常在11个小时时之内完完成,如如果由于于您忘了了报告总总部或与与CCSSD/SSPT沟沟通, 您需要

42、要对后果果负责.场地谈判判工作指指导：场地谈判判：是指城市市督导与与雀巢当当地销售售人员在行行程确认认后，一一同提前前至少一一周以上上的时间间去活动动商场落实实活动执执行方面面与店方方有关的的各项事事宜，例例如进店店手续办办理、进进店费用用、活动动位置、工作时时间、商商场支持持等。当您能够够掌握足足够的信信息来填写谈谈店表格格时，就就表明您您的谈店店工作已已经基本本完成。同时，您应该该能够回回答以下下问题：活动场地地是否符符合活动动执行的要要求？根据活动动形式，您需要要在什么么时间，履行何何种手续续和支付付多少费费用才能能正常入入场？商场负责责办理进进店手续续的联系系人是谁谁？您具体哪哪一天可

43、可以进场场搭建器器材，当当天你应应该找谁谁办理？如何将所所需电源源接至形形象展区区处，由谁谁负责接接电？联联系人是是谁？活动产生生的废弃弃物料和和垃圾如如何处理理？场地对于于促销活活动执行行有何要要求？哪哪些要求求您应该该强调您的的促销人人员要引引起特别别注意？活动结束束后，什什么时间间及通过过何种程程序可以以撤出器器材？活动结束束后，什什么时间间及通过过何种程程序可以以领取活活动押金金？常见事宜宜及解决决方法: 活动行程程一般在在活动开开始前多多长时间间到达城城市督导导手里？一般动人人广告总总部需要要提前33周将活活动行程程书面或或邮件发发到您手手里如果动人人广告总总部无法法提前33周将活活

44、动行程程发给您您，请您先先与雀巢巢当地CCCSD/SPTT联系，看看他他们是否否可以提提供相关关行程供供我们事事先参考考？如果雀巢巢当地CCCSD/SPTT可以提提供相关关行程，请将此此行程转转发给动动人广告告总部，经总部部确认后后方可执执行当周行程程更改最最迟应在在当周的的周三前前告知，周三后后如不产产生多余余费用且且没有制制约活动动顺利进进行的因因素，经经总部确确认后，活动方可可执行。城市督导导接到总总部活动动行程以以后需要要如何处处理？立刻与雀雀巢当地地CCSSD/SSPT核核准确认认此行程程正确无无误，并并取得负负责此行行程清单单上各商商场雀巢巢销售人人员的联络名单单及联络络方式立刻联

45、系系负责各各商场的的雀巢销销售人员员并事先先电话确确认这些些商场符符合要求求，确定定谈店的的具体时时间和地地点。立刻向动动人广告告总部反反馈新下下发行程程是否存存在问题题？ (包括场场地要求求、交通通距离,工作时时间、工作人人员、进进店费用用、进店店手续等等问题)如果雀巢巢当地要求求您执行未未经动人人总部确确认的商商场怎么么办？城市督导导必须且且只能执执行动人人广告总总部确认认的场地地行程。如果您您执行的的场地行行程未经经动人总总部批准准，城市市督导将将受到非非常严厉厉的处罚罚，情节节严重的的将受到到开除公公司处理理。正确的做做法是立立刻向动动人广告告总部报报告行程程不一致致的部分分，并催催促

46、结果果如果动人人广告总总部不批批准此行行程变更更，您应应该立刻刻通知当当地CCCSD/SPTT此结果果并等待待总部具具体指示示一般提前前多长时时间谈店店合适?拿到活动动行程后后，您应应该立刻刻与负责责各商场场的雀巢巢销售人人员确认认谈店时时间。如如果谈店店不及时时，将很很有可能能错过为为促销人人员办理理进店手手续的时时间，因因为每一一家商场场的进店店手续办办理时间间和方法法都有可可能不一一样，而而且即使使同一家家商场也也会不定定时地更更改进店店手续和和办理方方法。如果您不不能及时时谈店请请向公司司总部报报告，否否则您很很有可能能承担因因为报告告不及时时而造成成的损失失。进店一般般都包括括哪些工

47、工作内容容及注意意事项？进店大致致主要包包括办理理人员和和器材物物料的进进场手续续、活动动场地确确认、现现场供电电确认、工工作时间间确认、商场特特殊管理理规定的的了解和和确认等等。很多情况况下，人人员入场场需要办办理胸卡卡和缴纳纳一定的的相关费用用。需要要提供身身份证、健康证证等证件件和工作作单位的的资料证证明等一一些列资资料，缴缴纳费用用之前需需要先向向总部报报告。您需要清清楚什么么时间？什么地地点？找找什么人人？提交交什么手手续？通通过什么么渠道？才可以以办理人人员和器器材物料料的进场场。您如如何才可可以在指指定位置置搭建器器材？从从哪里可可以将电电源接至至形象展展区处？特别要注注意器材材

48、物料携携入携出出手续的的办理及及填写详详细？特特别要注注意绝对对不要携携入商场场内有售售产品，如必须须要携入入商场内内有售产产品则必必须在产产品上粘粘贴厂家家独有标标识或商商场指定定标识。必须什么么时候进进场搭建建器材?必须在活活动开始始的前一一天晚上上进场搭搭建器材材。活动动当天进进场搭建建器材很很容易出出现问题题隐患而且且不容易易排除和和解决。如果你无无法活动动前一天天进场搭搭建器材材，请及及时与雀雀巢当地地CCSSD/SSPT和和雀巢销销售沟通通，以寻求协协助。如果活动动开始后后，店方方不能按按照事先先同意的的事项配配合活动动，我该该怎么做做？可能会包包括场地地位置临临时变更更、器材材无

49、法摆摆放或无无法全部部摆放、无法供供电、不不允许使使用电器器等，你你应该先先与所在在店的雀雀巢销售售人员联联系，寻寻求解决决方法，并与总总部保持持联系，等待进进一步指指示。人员招聘聘标准及及确认流流程人员招聘聘标准促销员女性18 255岁，身高1665cm以以上医科院校校在校学学生、在在职护工工等优先先，高中以以上学历历，声音甜美美，能流流利朗读读并与客客户沟通通漂亮，仪仪表整洁洁 体形苗条条,身体体健康 皮肤白皙皙完好无无损，不不得有纹纹身具1-22个月的的食品促促销工作作经历为为宜有工作所所需的相相关证件件（健康康证等）流利的普普通话表表达，上上海/广东/福建地地区同时时需要流流利的当当地

50、方言言。机灵，有有责任心心现场督导导男性23 355岁身高1770cmm以上五官端正正，仪表表整洁身体健康康，讲究究个人卫卫生能够服从从城市督督导的领领导与指指挥具备较强强的沟通通能力及及应变能能力头脑灵活活，机智智灵敏与人和善善，工作作能够吃吃苦耐劳劳具备相关关工作经经验为宜宜具备工作作所需的的相关证证件卫生保健健人员在职的医医生或护护士优先先身高1660以上上35岁以以上有健康学学、营养养学方面面的常识识具备一定定的心血血管健康康基础知知识形象端庄庄, 态度度和蔼, 善于于沟通, 责任任感强具备工作作所需的的相关证证件人员招聘聘及确认认流程按照人员员基本要要求初选选促销员员及临时时勤务向初

51、选合合格的应应聘人员员讲述以以下信息息：工作场所所及覆盖盖范围具体工作作内容基本工作作时间薪资报酬酬及惩罚罚条例管理结构构及沟通通体系活动管理理要求及及商场基基本管理理规定将接受工工作条件件的应聘聘人员列列表，准准确填入入人员确确认表，并与与雀巢CCCSDD预约面试试时间带领初选选合格人人员一同同去雀巢巢CCSSD/SSPT处处面试及及确认。须确保初初选人员员数量为为所需工工作人员员的1.5倍以以上，雀雀巢CCCSD/SPTT将从中中选出所所能认可可的工作作人员。只有雀雀巢CCCSD/SPTT在人员员确认表表格上签签字后，此确认认方为有有效确认认，并需需在24小小时内将将雀巢CCCSDD/SP

52、PT签字字确认后后的人员员名单传传真回动动人广告告总部备档档。如因雀巢巢CCSSD/SSPT出出差或来来不及以以书面形形式确认认所有工工作人员员，雀巢巢CCSSD/SSPT应应临时指指派1名名雀巢当当地管理理人员代代为面试试及签字字确认（代理人人签字需需上报雀雀巢总部部知晓），待雀雀巢CCCSD/SPTT归队后后补签确确认签字字。促销员必必须经过过CCSSD/SSPT签签字确认认后方可上岗岗工作，同时确确保有足足够的促促销员备备用，及及所有促促销人员员必须持持有健康康证对雀巢CCCSDD/SPPT已签签字确认认的人员员进行培培训，并并考核各确确认人员员的培训训结果，考核合格格的人员才才能安排排

53、上岗（请在每每次带领领工作人人员办理理进店手手续前再再次检查查培训结结果，不不管是否否是第一一次上岗岗）卫生保健健人员招招募渠道道在职的医医生或护护士优先先网络招聘聘医校在职职教师朋友介绍绍次选医学学院在校校学生，但必须须是心脑脑血管学学科促销人员员工作职职责及管管理要求求促销员工工作职责责由城市督督导负责责管理熟记产品品知识及及标准解解说词，熟记产产品价格格及促销销信息积极向消消费者介介绍活动动内容及及促销信信息，积积极推广广产品，实施导导购及产产品售卖卖鼓励消费费者积极极购买产品品并参与与抽奖活活动，努努力提升升产品销量量，维护护品牌形形象；负责促销销活动抽抽奖环节节的组织织与实施施，负责

54、奖品的兑换及及产品销销量的统统计准确上报报每日销销量数据据；及时时上报物物资损耗耗情况；按要求摆摆放形象象展区及及陈列物物品；妥妥善管理理好所有有物资；负责促销销区域的的清洁及及卫生工工作严格按照照操作手手册的要要求执行行活动促销员管管理要求求着标准促促销服，仪容仪仪表整洁洁干净，站姿挺挺拔端正正必须严格格遵循工工作时间间安排，不得迟迟到早退退，不得得在工作作时间擅擅自离岗岗服装必须须要及时时清理和和熨烫，时刻保保持整洁洁干净化淡妆，不允许许佩戴任任何首饰饰及涂抹抹指甲油油，不得得留长指指甲，不不得有纹纹身束发，额额前不得得有碎发发，头发发长度不不得过肩肩不得在工工作时间间与任何何人（包包括其

55、它它工作人人员）闲闲聊、打打电话、发短信信、吃零零食不准私自自夹带、赠送或交交换促销销礼品、赠品及及产品不得有闲闲置偷懒懒、消极极怠工，不得在在工作中中有坐下和和倚靠等等行为积极、主主动、热热情的面面对消费费者，积积极回答答问题，主动向向消费者者介绍活活动内容容及产品品不得慢怠怠消费者者，不得得歧视消消费者，不得与与任何人人发生争争执现场督导导工作职责责管理团队队，直接接由城市市督导负负责管理理，协助助城市督督导完成成谈店工工作，熟悉器材材物料的的使用原原则，熟熟悉器材材物料的的配置原原则，熟熟悉器材材物料的的运输管管理，熟熟悉器材材物料的的搭建及及现场布布置工作作，熟悉悉器材物物料进退退店的

56、店店方管理理原则及及办理程程序负责器材材物料的的运输及及管理，负责器器材物料料的搭建建及现场场布置，负责器器材物料料进退店店的手续续办理，确保活活动器材材物料的的搭建及及布置符符合活动动要求维护现场场秩序，引导消消费者体体检流程程负责活动动器材物物料的清查和盘点工工作，确确保器材材物料进进退店的的数量及及质量正正常与雀巢当当地销售售人员进进行良好好的沟通通及合作作现场督导导管理要要求严格服从从城市督督导的工工作安排排及管理理严格遵守守工作时时间，不不得迟到到或早退，不得穿着着怪异，着奇装装异服，留怪异异发型注意个人人卫生，仪表干干净整洁洁不得私拿拿私留任何何活动道道具及物物品及时向城城市督导导

57、报告器器材物料料的数量量及状态态情况保质保量量按时完完成现场场督导工工作内容容卫生保健健人员工工作职责责消费者测测量告知结果果接受消费费者咨询询（疾病病、健康康知识、自我管管理等等等）推荐产品品，宣传传奥米加加3:66的概念念检测活动动信息的的反馈卫生保健健人员管管理要求求严格服从从城市督督导的工工作安排排及管理理严格遵守守工作时时间，不不得迟到到或早退咨询医生生统一白白大衣衣装整洁洁，不穿穿牛仔裤裤，运动动鞋与无无搭扣鞋鞋注意个人人卫生，仪表干干净整洁洁不得私拿拿私留任任何活动动道具及及物品活动流程程及管理理：现场督导导活动开始始前提前一周周与雀巢巢销售人人员一起起进行谈谈店，确确认落实实活

58、动场场地及进进店手续续办理等等相关事事宜提前一天天通知促促销员，活动商商场名称称、场地地位置、工作时时间等信信息，提提醒促销销员不要要迟到早早退，强强调卖场场相关管管理规定定，要求促销销员必须须严格遵遵守。提前一天天组织指指挥临时时勤务进进店搭建建器材，布置活活动场地地。监督临时时勤务按按要求摆摆放和布置活动动器材物物料，接电，调试音音响等电电器设备备，将剩剩余器材材物料妥妥善并安全存存放检查促销销员的着着装及仪仪容仪表表是否符符合要求求检查促销销员对于于产品知知识、解解说词、促销信信息以及及产品价价格的掌掌握及了了解活动进行行中组织指挥挥促销员员按时开开展促销销工作，管理促促销队伍伍，维护现

59、场场秩序，引导消消费者体体检流程程。协助助体检工工作监督调整整促销员员的工作作状态，把握活活动现场场促销节节奏及促促销气氛氛调动激发发促销员员的工作作积极性性，科学学合理的的调度促促销员占占据有利利促销活活动位置置管理好活活动器材材物料，做做好后勤勤保障工工作及促促销活动动管理工工作处理突发发事件与卖场各各个部门门的人员员保持良良好的合合作关系系提前办理理各项活活动退店店手续，提前组组织调度度临时勤勤务做好好器材物物料退店店的准备备工作活动结束束后组织临时时勤务整整理器材材拆卸形象展展区，清清查盘点点器材物物料，确确保器材材物料无丢丢失无损坏或或遗忘在在店内联系运输输公司人人员，做做好器材材退

60、店的的运输工工作做好各项项数据信息息收集及统计工工作，提提交数据据报告促销员活动开始始前提前一周周办理好好入店进进场的各各项手续续提前一天天与城市市督导确确认活动动商场名名称、场场地位置置、工作作时间等等信息检查自己己的促销销服装是是否整洁洁干净，是否有有褶皱现现象？及及时清洗洗及熨烫烫化淡妆，整理好好仪容仪仪表，带带发卡（发圈、蝴蝶结结或头卡卡），束束发。提前300分钟到到岗，按按要求摆摆放形象象展区及及陈列物物品，更换促促销服装装，整理理着装，补妆，清洁形形象展区区及活动动区域内内的环境境卫生，做好活活动开始始前的准准备工作作熟悉产品品陈列堆堆头、端端架及排排面的位位置，熟熟记当店店产品销