人事部年终工作总结范文【5篇】

1、精品文档Word格式 人事部年终工作总结范文【5篇】 一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，回忆过去这段时间的工作，收获颇丰，是时候仔细地做好工作总结了。下面一起来看看我为大家整理的人事部年终工作总结，欢送阅读，仅供参考。 人事部年终工作总结1 伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、布满期盼的20_年。回看20_年度的工作生活，感遭到公司及身边的人这一年来发生的宏大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目的奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们预备以全新的相貌来迎接新年的到来时，也不忘来回忆和总结过往一年来所做的努力。 一、下方我将分类对我这几个月的

2、工作做一个详细总结： 1、聘请工作; a、结合20_年各部门人员需求方案，并根据各部门人员的实际需求，透过各种聘请渠道有针对性、合理性聘请各类优秀员工以装备各岗位; b、20_年行政人事部共参与了次聘请会如今三亚几乎全部聘请渠道都需要付费才能使用，但由于同行竞争剧烈，局部网站和渠道聘请效果不是很抱负，故酒店目前主要网络聘请渠道仅最正确东方。 (2)由于今年酒店经营范围调整，人员编制削减，一线岗位需求量削减，很难与大中专院校进展校企合作、实习生顶岗。 (3)随着国际旅游岛的进展，今年三亚又有大量新酒店开业，新开酒店薪资待遇往往高出市场同等岗位价格，对用工市场造成较大冲击。本酒店薪酬福利不具备市场

3、竞争力，再加上本地劳动力素养较低，造成酒店新聘请进来的员工普遍素养不高。 (4)物价上涨，生活本钱增加，各行业用工本钱增加，酒店薪资待遇与应聘人员心理期盼有较大差异，造成员工流失率高，新员工流失率较高。 (二)培训工作 员工的力量与执行力直接关系着酒店的效益与核心竞争力，因此培训工作始终是一项重要任务。截止11月本年度共组织新员工入职培训_次，培训人数达_多人;酒店员工赴外参与培训，均获得了较好的培训效果。详细状况如下： 1、酒店各部门总培训小时状况: 说明： (1)截止10月底，酒店累计等值全职员工数为_平均每员工承受培训小时数为_小时。 (2)以上报表为各部门1-10月累计培训小时数，综合

4、人事部的培训小时数所含新员工入职培训，一线部门的培训小时数包含按人数折算的班前会。 (3)酒店一线部门人均培训小时数不高，酒店整体培训小时数还有进步空间。 2、重视新员工入职培训，加强培训跟踪 新员工培训始终在培训中占有重要地位，根据酒店综合人事部下发的新员工入职培训材料及实际状况，统一培训课程?酒店应知应会?、?员工手册?、?员工行为标准?、?酒店消防平安学问?、?礼仪培训?等在此根底上进展了综合试卷的考核，成果记录在档。对于考核未通过的员工将回炉再培训考核。新员工不参与新员工入职培训不赐予转正。 3、重视各部门在岗培训 员工在各部门，按其详细岗位进展在岗培训，通过加强对业务技能的培训训练和

5、从业人员的在岗培训，使其能更好地效劳于广阔来宾。 4、加强培训效果跟踪检查 20_年底已根据酒店的培训需求调查分析，制定出包括各岗位培训在内的年度商务培训方案，施行过程中各部门根据自身实际状况调整培训内容，每月制定月度培训方案上交综合人事部汇总备查。根据各部门上交培训方案检查培训施行状况，每周二例会汇报上周培训反应，培训抽查不低于70%。培训检查不仅催促各部门按时按方案的开展培训，还对各部门培训中存在的问题、缺乏准时赐予指正，保证员工在岗培训正常的保质保量的开展。 5、其他培训的开展 今年本部门不仅针对酒店员工普遍电脑根底薄弱的状况开展了电脑硬件学问培训、Office运用技巧系列专题培训，针对

6、员工英语口语差的状况参与了_测评的巧口英语学习，还请专业人员来酒店对女员工进展美容化装培训，还组织员工学习参与。 6、缺乏之处： (1)人事部做为酒店培训工作的主管部门，培训主导作用缺乏，组织的培训课、员工活动较少。 (2)人事部目前培训工作以新员工入职培训为主，针对酒店领班、中高层所做培训较少中，针对员工所做专业培训较少比方英语培训等。 (3)酒店培训主管、各部门的培训员自身培训技巧及教程开发需进一步进步。 (4)各部门组织的在岗培训，流于形式，为了培训而培训，培训针对性差，培训质量不抱负，培训效果也不抱负。培训形式缺乏创新，形式单一，单纯的讲与听的形式使员工缺乏爱好，影响培训效果。 (三)

7、薪酬福利工作 1、今年酒店改造，经营范围有所调整，本部门根据酒店实际状况，结合部门意见，审核各部门岗位人数，核定了部门淡旺季最低编制，严格掌握酒店人工本钱。 2、根据酒店实际状况，调整薪酬体系，新的薪酬体系较之前的体系层级有所调整，根据实际需对个别岗位新增层级，使薪酬体系更为明晰、合理。 3、针对已退休员工及酒店在岗实习生，本部门与_公司联络，购置团队意外险。 4、缺乏之处： (1)现有薪酬体系不具备市场竞争力，人员流失严峻，人员聘请难度较大。 (四)绩效考核工作 1、部门根据一线部门第一负责人签定的能耗责任书、经济责任书及各相关部门上报的数据，每季度、半年度、年度对房务部、餐饮部、工程部、销

8、售部进展能耗考核和营收指标考核，乐观推动酒店能耗考核和营收考核工作。 2、缺乏之处：对于基层和中层员工的考核与选拔、鼓励缺乏。 (五)质检工作 1、调整质检制度。建立了周检质量检查体系，酒店中高层管理人员分为_组，轮番按周对酒店员工的礼貌礼仪、操作标准、效劳质量、环境卫生等各方面进展检查，按周汇报，按月总结，对酒店效劳质量的提升起到了肯定的推动作用。 2、调整后的质检制度，不再强迫对员工进展罚款而改为提示，部门提示单到达肯定数量后将对部门第一负责人进展惩罚。此做法极大的表达了酒店的以人为本的管理，也表达了部门第一负责人制，让部门能更加重视质检中消失的各种问题，从而改善部门工作，进步效劳质量。

9、3、缺乏之处： (1)各小组质检对员工的效劳质量、操作标准方面检查缺乏。 (2)各部门对质检中反复消失的问题重视不够或未实行有效措施，假设员工微笑、打招呼方面仍做得不够好，一些操作流程仍存在问题。 (3)个别质检人员工作责任心缺乏，未起到质检作用、进步作用，质检工作流于形式。 人事部年终工作总结5 我于20_月_日在_行政中心担当人事助理一职，至今在这里工作已近一年，现将我入职以来的工作向指导汇报： 一、20_要工作业绩及存在的缺乏 1、好人事根底工作 我首先接触的工作就是人员聘请，因为新乡聘请市场比拟局限，所以我们把重点放在网络聘请上，定时在网上更新我们发布的聘请信息，并根据新乡人才市场的聘

10、请时间，去人才市场参与现场聘请。我们根据公司各岗位入职标准进展挑选，通知其进展面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作支配对新进员工进展入职培训，并且每次培训都会进展意见反应，不断完善我们的培训内容。加上_分公司对我们进展的各种培训，大大提升了员工的学问面和业务程度。 2、人事档案管理 我会按月把员工的资料整理明晰，并分析各部门员工的状况，根据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要聘请人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报渎职问责等。并且根据集团要求每月上报本工程的花名册，准时更新人员状况。由于刚接手人事的时候，交

11、接工作没有做好，导致花名册人员比照不上，令郑州分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点点的忽略对员工造成的损失是无法弥补的。 3、员工福利机制 我于11月份开头接手协作地产行政人事完成新乡公司社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险，一开头工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我明晰必需要做好这项工作，所以常常来回于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二，再到必需把握根本的学问和流程，通过我的不懈努力，最终开通新乡社保账户，并间续办理员工参保。接下来，需要花更多的时间去学习社会保险学问，才能更好的做好此

12、项工作，为员工效劳。 4、行政工作流程 在从事人事助理的同时，还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的支配，帮助各部门按方案进展培训，以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作，不仅充实了我的工作内容，也熬炼了我的协调力量和组织力量。 有幸能参与集团组织的岗位培训，通过系统的学习，让我这个刚入门的新手如沐春风，受益匪浅。从回来后，就开头系统的整理我的工作，但是还是有缺乏的地方。九月份郑州监察室对我们新乡工程进展检查，针对我负责的工作提出了需要整改的地方，在监察室的指导下和同事们的协作下，我用了一个月的时间将我所作的工作标准化、系统化。 我觉察只有自己先理顺了工作思路后，才能更有效、更高效的开展

13、工作。比方说对郑州传达的文件、周方案周总结、月方案月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作，把每次需要签字存档的文件按其类别进展归类保存，才能保证工作的连接性和有效性。 在过去的_个月中，各项工作虽然获得了一些成果，但也存在着很多缺乏： 由于我本身阅历缺乏，做事常马虎大意，导致在工作中总会出些小过失，加上做事考虑的不够全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加认真、仔细，才能保证削减工作中的失误。 二、20_作方案 通过四个月的工作和学习，使我初步把握了人事的岗位职责和工作内容。接下来需要花更多的时间去学习恒大的文化、精神、规章制度和管理形式。 1、进一步把握行政人事工作流程及标准。除了根据公司时间节点高效、高