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1、第 PAGE18 页 共 NUMPAGES18 页2022超市年度工作方案7篇超市年度工作方案11、继承传统:保证爱心超市的宗旨不变,一店继续经营食品以及出售生活学惯用品,二店搜集和出售爱心捐赠物品。2、定期工作:定期在各院系发放爱心券;3、开拓创新:为进步爱心超市的知名度与方便广阔学子同爱心超市的交流,方案在华师bbs上建立一个爱心,将时刻更新爱心超市的动向,搜集各方对爱心超市的建议和评价,同时扩大爱心超市的影响。4、内部建立:在对外公开建立爱心超市的同时,内部将开通一个公共的博客,以方便爱心超市内部的交流,促进爱心超市的开展。5、特色活动:20_年下半年将推出“爱心伴我行-_节日”活动,活
2、动期间将对衣物进展精心搭配,展卖。并对参与者发送由一店提供的赞助。将对活动参与者进展现场抽奖活动,幸运者将获得爱心超市一店的打折卡。6、扩大规模:针对周末的展卖,由于上个学期的展卖效果不错,将方案扩大展卖的规模,将在东西区设定多个展卖点,并在展卖的同时加大对爱心超市的宣传力度。同时,一店的商品也将参加展卖的阵列中,这样在增加一店销量的同时,也吸引了更大的人群对爱心衣物的关注以及购置。7、对外交流:将定期的与中南财大爱心超市进展沟通交流。形式有走访,面谈,以及平时的 网络联络。为获得更大更多更有效的信息量,将和中南财经政法大学的爱心超市建立友好的关系,并友好沟通、交流,从中获得爱心超市的改善途径
3、。超市年度工作方案2一、治安灾害事故预防要点1、搞好宣传教育。要利用各种时机,采取各种形式,向店员进展教育,进步店员维护和遵守规章制度的自觉性,保证平安。2、领导和店员认真落实平安责任制,做好平安防范工作,实在防止治安灾害事故的发生。3、坚持平安检查,堵塞破绽。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”平安防范工作进展平安检查,发现不平安的问题,应及时协同有关部门加以解决。4、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经历,对好的部门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故,要认真查清事故的原因,判明事故性质,对制造破坏事故的要严厉打击,对玩忽职守的直接肇事者要报告上级,分
4、清情况给予处理。二、平安检查要点平安检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分,有节、假日检查,季节性检查和定期检查。从检验范围上分,有自我检查、结合检查、互相检查和不定期的抽查等。开展平安检查的程序,有四个阶段。1、准备阶段,组织检查力量,制定检查方案、目的、要求、检查方法。2、检查阶段,按照检查的目的要求,深化被检单位,以看、听、问的方法进展认真细致的检查。3、整改阶段,对发现的隐患、破绽和不平安因素,研究整改措施,及时解决。4、总结阶段,写出检查报告,报告上级领导,备案存查,对检查中发现的重大问题及时解决。三、聚众斗殴处理要点成帮结伙聚众斗殴,对超市危害很大,一旦发现和发生这类事件,就
5、要采取果断措施处理解决。其方法是:1、抓住苗头,及早发现,解决在萌芽阶段。但凡成帮结伙聚众斗殴的,总是事前互相串联,纠集人马,准备工具或约定斗殴时间、地点,这些前兆只要我们在日常工作中注意搜集、观察,把耳目搞灵,事先是可以发现的。发现有聚众斗殴的迹象,就要迅速组织力量,加强防范,掌握动向,及时做好充分瓦解和疏散工作,把事件消灭在萌芽之中。2、发生这类事件,要立即报告,迅速组织人员赶赴现场,及时制止。对未斗殴起来的要驱散,对正在斗殴撕打的要责令或强迫他们放下械具,停顿武斗,发现伤者,要及时送往医院抢救治疗。3、聚众斗殴事件平息后,应留住双方事主,并组织人员对参加斗殴的逐个登记,逐个进展调查核实,
6、查清斗殴原因,进展调解,或送交公安机关处理。四、保护盗窃现场要点盗窃现场的保护方法,除在外围现场设岗,不准无关人员进入外,重点是保护好经过的通道、爬越的窗户、翻开的箱柜、抽屉等,现场保护人员不准从进出通道通行。对被翻开或破坏的锁头,爬越的院墙和窗户,盗取财物的箱柜、抽屉都要妥善保持原状,以免留下新的痕迹,对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品,一律不准接触和挪动。还要注意现场周围有无彷徨逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹,如有也要加以保护。五、超市营业区保安监控要点1、掌握活动于商场范围的客人动态,维护商场区域的秩序,注意发现可疑情况,并及时报告。2、重点保护珠宝柜、银行、古
7、董柜等。3、进步警觉,防止以购物为由进展扒窃、盗窃或诈骗财物。4、收银员应认真验证钞票、信誉卡,防止使用假货币、假信誉卡套购、诈骗。5、营业柜内商品(包括展示陈列商品)由本柜营业员负责保护,原那么上“谁主管,谁负责”。6、保安员无特殊情况不得进入营业柜内。发生案件,营业员应立即上报部门主管和保安部,同时保护好现场。六、突发事件管理要点1、保安部对火灾等突发事件制定“应急处理方案”,在发生突发事件时员工必须无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动。2、员工一旦发现可疑情况及各类违法的活动,有责任立即报告保安部。3、商场如发生偷窃、抢劫、_或其他突发性事件,在报告保安部和公安机关的同时,及时保护好现
8、场。除紧急抢救伤员外,不得进入现场。4、当公安、保安人员进展平安检查和处理案件时,有关人员应积极配合,如实提供情况。七、停车及“的士”载客管理要点1、超市的停车场的交通、治安、收费均为保安部负责,任何车辆的司机都应服从商场工作人员的管理。2、超市停车场是收费公共停车场,只提供泊车方便,不负责保管,凡占泊位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章交费,乱停乱放的车辆均酌情给予处理。3、保安部派岗,只有经考核结业并持有“调度证”的人员才有权对大堂前客人用车进展调度。4、“的士”车辆应按指定位置排队候客,不得乱停乱放或抢客拉客。5、严禁“的士”司机使用商场内部 或设施,商场工作人员有责任进展劝阻,
9、劝阻不听者可通知保安部处理。6、调度员、门童、行李员等不得与“的士”司机攀拉关系、收受、提供方便,一经发现从严处理。7、凡违背商场规定的“的士”司机,保安部将给予批评教育或处分,直至宣布为“不受欢送的人”。8、保安员应维护好停车场的秩序,看护好停放的车辆,以防止损失。超市年度工作方案3面对20_年的机遇和挑战,在日常的工作中,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、仓库、销售,从每一个细节开场严格要求,在此根底之上,和员工更多的思想沟通与技能培训,改善员工的精神相貌,让其工作的积极主动性得到更大的发挥。全年重点工作:1、强化自己理论知识,业务技能,实体操作,现场管理,矫正心态,进步责任心。2、本年进展
10、售货员业务综合才能的培训,施行理论学习和现场实操来提升全员业务技能。3、加大“佰乐百”品牌宣传力度,为公司超市开展奠定坚实的根底。4、标准店面标准,统一商品陈列,塑造品牌,提升影响力。5、效劳体系不断完善,在一线员工中全面推行“进店有问候,售中有效劳,走时有送声”。“顾客是上帝”即使个别顾客极其挑剔,无理取闹,死搅蛮缠,我们一定要心平气和,有礼貌化解矛盾。6、组织员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用。7、科学分析p ,力求打破,全面推行加强情感式营销。通过宣传、陈列、效劳整体造势,包装更生活化、时尚化,到达吸引客,促进销售的目的。8、稳固好现有TG市场稳步开展,开发好新市场,抓机遇、找资。
11、9、注重平安(商品、消防、人员),做到平安零事故。10、配合公司政策做好各项工作。3月份:1、对开学之际各超市店人员到岗的关注。2、开学初期各店商品货的关注,确保充足货。3、做好元宵节的促销工作。4、三八妇女节活动促销活动的安排。5、超市店季度考核。4月份:1、做好清明节前促销。2、针对当地市场调研分析p ,员工分批进展调研活动,总结竞争市场开展动态。3、对外地区供给商的调研。4、5.1前期店面需做好促销方案和备货工作。5、超市店季度考核。5月份:1、店面做好5.1黄金周的促销工作。2、季节性商品货的跟进。3、超市运营部开展“季节性商品特陈”主题。各店面需提早方案做好商品挑选、陈列方式、陈列位
12、置、促销方法等。4、超市店季度考核。6月份:1、需做好6月1日儿童节期间文具、玩具等促销工作。2、根据实际经营情况需做好6月20日端午节活动的准备。3、针对季节性商品加大力度促销。4、超市开展全员培训工作。5、超市店季度考核。7月份:1、暑期季节性商品的主题陈列及促销。2、市场开发及筹备工作方案。3、组织召开百货上半年销售分析p 会议。4、超市店季度考核。8月份:1、公司成立三周年,各店“感恩回馈”促销活动。2、对暑期筹备组工作的跟进。3、9.1开学前期各项工作准备。4、超市店季度考核。9月份:1、9月1日开学之际各店人员到岗情况关注。2、对9月1日开学初各店货跟定,确保货。3、9月10日老师
13、节超市活动的安排。4、9月27日中秋节促销安排。5、超市店季度考核。10月份:1、做好10月1日前黄金周期间销售促销活动。2、做好季节性商品挑选。3、对营运工作的完善。11月份:1、过季商品的清退。2、开展超市知识、陈列竞赛活动。3、开展主题为“关注消防,珍爱生命,共享平安”的“119消防宣传日”活动。12月份:1、准备年终总结工作。2、安排超市百货员工年度总结工作。3、对店面系统检修,维护,确保全年系统平安。4、做好24号平安夜和25号圣诞节的促销工作。5、做好年底人员安排及平安工作。6、超市店季度考核。超市年度工作方案4伴随着已经远去的_年,面对20_年的工作,新的各项工作给我带来的是迷雾
14、和无限遐想。在这里,我从个人的角度谈谈自己20_年要为工作所做的努力:1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,进步商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。2、明确全店销售目的,将销售任务细化、量化,落实到每名员工并进展相关的数据分析p 。3、在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布臵的工作。4、做好大宗、集团购置的接待工作,做到一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的效劳。5、知己知彼,通过市场调研,分析p 总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的开展变化,进步市场占有率。6、可能的降低本钱,开节流,以减少开支。7、日常管理
15、,特别是抓好根底工作的管理。8、加大员工的培训力度,全面进步员工的整体素质。9、对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作,创造最良好的工作环境,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。11、店内人员的培训工作,培养员工的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、效劳热情周到的高素质人才。12、清楚的奖惩制度,以鼓励和约束员工的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。13、各种合理的、可以利用的条件,创造、布臵良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽努力使顾客
16、在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。14、创造良好的外围环境,协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系,减少不必要的费事。15、经常总结,总结过往经历将没有做好的事情分析p 并且汲取教训找出原因及解决的方法;已经成功的事情寻找施行时的缺乏把这些经历投入到将来的工作中去,更好的运用到实际当中为将来做铺垫。16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及我店所在的水电部门”,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。不积跬步,无以致千里。点点滴滴,造就非凡,过去的一年中,由于工作经历的欠缺,我在理论中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了
17、不少的磨砺时机,这些时机对我来说都是实际而有效的。在今后的工作中,我将不断加强个人修养,努力学习,努力进步工作才能,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,树立起良好形象。人生能有几回搏,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘将来的蓝图。超市年度工作方案5身为一名合格的超市部门领班,必先制定一套完善的日常方案和目的,并每天复习和总结自己的工作经历并用学来的专业知识感染身边的每一个员工!以下是日常详细工作方案:1)每天带着最饱满的工作热情和自信的态度上班去,并带着微笑去迎接一天中碰到的每一位顾客和每一件事务,并以积极高效的态度去处理好每一件
18、事!2)每天早上第一时间带着员工和促销员仔细检查好商品价格标价签,并及时更换好变价标签和保证每物一价,方便顾客选购和防止客诉。3)安排好员工与促销员的每天工作任务,并执行任何事情都必须按轻重缓急这一原那么进展处理并在下班前进展任务交接和对碰到当前困难进展商榷和沟通。4)每天查看和分析p 营业报表和昨天销售明细清单,并对某一季节性商品和敏感性商品进展一系列的调价让利活动,从而更好地吸引到新一批潜在性客流,并跟踪好每一档商品的订货和到货情况,发现问题及时向经理反响情况,生效当天安排好人员和时间以的陈列效果和的商品陈列在每位顾客眼前,并及时清退过档商品数量和滞销冻结商品库存。5)每天带着员工和促销员
19、查看卖场和仓库卫生工作,并合理安排卫生区域,轮流安排员工进展检查和跟进。6)每个星期固定有一天要分批对员工和促销员进展营运和效劳知识的培训工作,并分享店内八挂信息开展大家在日常生活中有什么不顺畅的系列问题开展一些必要心理辅导工作从而激发起大家的工作热情和自信。总而言之,言而总之!做的是细节,要想销售好,必须多动脑,要想轻松滴,合理安排好!超市年度工作方案6一、熟悉工作环境1、熟悉楼层主管的工作职责,楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;2、熟悉本楼层的管理人员及员工,向他们理解他们所在工作岗位的情况;3、熟悉本楼层的所有专柜,包括专柜名称、详细位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。二、
20、发现当前工作中的问题1、根据上一阶段的工作,找到当前工作流程中的破绽,比方是否有本部门无法解决的问题,是否有需要相关部门协助解决而没有详细的人和方法来落实的问题;2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程,是否有才能做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题,是否按照相应的要求来做好本职工作;3、理解本楼层专柜经营中需要解决的问题,例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。三、解决当前工作中的问题1、完善工作流程与规章制度,向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题,与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;2、对本楼层的员工进展培训,使其具备所在岗位必备的才
21、能,并能按公司要求做好本职工作;3、与各专柜沟通协调,解决其需要帮助解决的问题。以上工作为主要工作思路,在详细的日常工作管理上须如此进展:1、管理本楼层销售工作;2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为标准;4、帮助下属解决工作上的问题;5、培训下属并跟进检查培训效果;6、处理顾客投诉;7、严格执行公司各项规章制度;8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反响公司;9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、平安;10、按时更换、检查卖场陈列;11、跟进公司促销活动的执行、宣导;12、负责每月楼层盘点;13、定期检查、抽盘后仓货品;14、根据卖场实际情况,做适当人员调备;15、负责下属工作质量及工作进度;16、负责本楼层物料陈列、道具、管理;17、拟定市场调查工作方案及施行;18、对各专柜按公司制度进
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