快乐工作 阳光生活课件

1、快乐工作 阳光生活罗晓丽 作为一名现代化护士，我们深知要：修的了电视，调得了空调，拿得了快递，提得了重物，通得了古今，忍得了委屈，藏得住秘密，受得了流言，经得起嫌弃更别提挂水打针这种小事了 人生中必须面对的两件事，就是工作和生活。或许在不知不觉间，工作的繁忙和生活的压力会把快乐吞噬。今天你正用哪一张面孔在面对工作？你能够做到快乐工作吗？我们向往的生活工作快乐生活舒适每天微笑多一点树立积极的心态建立良好的沟通工作0缺陷生活0负担细节决定成败工作的五常法快乐工作“微笑” 微笑服务是满足病人精神需求的重要方式！英国的斯提德说：微笑无需成本，却能创造许多价值快乐工作树立积极的心态跟积极的人，说积极的话

2、，办积极的事抱怨=死亡三不说： 对上司、对企业、对团结不利的话不说！欣赏和鼓励他人，做五好之人：想好的、听好的、看好的、做好的、说好的！ 一头老驴，掉到了一个废弃的陷阱里，很深，根本爬不上来。主人看它是老驴，懒得去救它了，让它在那里自生自灭。那头驴一开始也放弃了求生的希望，每天还不断地有人往陷阱里面倒垃圾。按理说老驴应该很生气，应该天天去抱怨，自己倒霉掉到了陷阱里，它的主人不要它，就算死也不让它死得舒服点，每天还有那么多垃圾扔在它旁边。 可是有一天，它决定改变自己的态度，它每天都把垃圾踩到自己的脚下，从垃圾中找到残羹来维持自己的生命，而不是被垃圾所淹没。终于有一天，它重新回到了地面上。找到工作

3、的意义 有一位小学数学老师，他教数学30年了，如果挤进他的教室，你会看到白发苍苍的他兴高采烈地跟孩子们打招呼：“嗨，我是你们的数学精灵，今天要教大家1+1的神奇!”他手舞足蹈，开心极了。30年如一日，每年讲的话其实都一样，教的内容也相同，却仍然开心无比。问他其中的秘密，他说：“很简单，对我来说这可能是第n次，可是对孩子们来说，这是他们的第一次。”11？你改变不了环境，但你可以改变自己；你改变不了事实，但你可以改变态度；你改变不了过去，但你可以改变现在；你不能控制别人，但你可以掌握自己；你不能预示明天，但你可以把握今天； 你不能延续生命的长度，但你可以决定生命的宽度； 你不能左右天气，但你可以改

4、变心情； 你不能选择容貌，但你可以展现笑容。主动关心、帮助、体贴病人主动耐心安慰病人主动热情接诊病人主动巡视病房主动相送出院病人五主动入院时多介绍一句操作时多说明一句晨间护理时多问候一句手术前多解释一句手术后多安慰一句出院时多关照一句六一句微笑多一点 仪表美一点 语言甜一点 观察细一点 操作稳一点十个一点爱心多一点 照顾全一点 要求严一点 效益高一点 服务诚一点如何让患者满意，同行研究发现，患者认为最具关心的几项护理行为包括：善良周到态度温和重视患者尊重患者寻求帮助时能给患者迅速答复当患者不能照顾自己时，对其提供全面的护理准时治疗及护理护士随时照顾患者，让患者放心 能为患者传授疾病的知识技术熟

5、练。 快乐工作细节决定成败拔一颗牙送了一条生命 某医院给一患者拔牙（患者以往有凝血功能障碍史），术前没有了解患者病史，也没有做任何检查，拔牙后患者出血不止，急送住院抢救，医嘱立即输氧、抽血交叉备血。所在病房备用氧气已空，立即向其他科室借调，所借科室氧气推车坏了，又去换氧气推车；而血库工作人员也正好窜岗 离开了值班室，一来二去耽误时 间，最后失去了抢救时机。细节可以悲痛，不可原谅哪个环节？术前未了解患者出血病史一病房无备用氧气另一病房氧气推车坏血库工作人员脱岗天网恢恢、疏而不漏无论什么时候都不要存在任何侥幸心理！零缺陷才是我们目标（生命质量不可逆） 杜绝一切差错事故发生，我们对他人负责，更是对自

6、己负责！快乐工作五常法五常法的实际效用1、使环境整洁、安静、安全、舒适2、工作有条理、有次序3、提高工作效率4、减少失误的机会5、减少浪费，合理利用资源6、保障员工安全7、确保护理医疗质量8、使护士对岗位产生自豪感 组织：整理工作间，抛掉不需要的东西（如治疗室、护士站） 整顿：把所有用过的文件、工具、仪器（如病历、心电监护、输 液泵等）以及私人物品都放在应放的地方。 清洁：抹净自己用过的仪器和工作台面并清扫地面， 更换污染的包装。 规范：固定可能脱落的标签、检查细节是否保持规范 （如湿化瓶浸泡消毒,各种抢救仪器设备药品是 否处于完好备用状态），不符合的及时纠正。 自律：今天的事今天做：检查当班工作是否完成，检 查整体清洁度，为下一班准备常用物品，并预 备明天的工作。实用下班前五分钟五常法快乐工作面带微笑积极心态良好沟通注重细节工作5常法快乐工作，阳光生活！在工作中不失去热情，你会生活得更快乐。 一个人在工作中的快乐程度等同于他的目标实现值。 快乐在于今天，没有把握今天，计划再好，目标再高，能力再强，也是徒劳。 一个真正懂得与他人相处的人，就是一把开启快乐之门的钥匙。把注意力转移到让你轻松快乐的事情上来，这样就可以把压力释放出去。 因为你要