电器店规章制度

1、电器店规章制度【篇一：终端销售门店规章制度】第一章员工守则一、总则1、爱店如家，忠于职守，以礼相待，精诚合作，努力学习，遵章守纪。2、店长、领班要大公无私、严格管理、严于律己，模范执行各项规章制度。3、服从上级,员工必须认真完成上级分派的工作，不得拒绝、推诿或无故中止。4、服从上级,员工必须认真完成上级分派的工作，不得拒绝、推诿或无故中止。5、营造团结、和谐的氛围，弘扬互帮互助、无私奉献的精神。二、工作守则1、门店员工都必须遵守门店的规章制度和各项决定、规定及纪律。2、门店禁止任何个人利用任何手段侵占或破坏门店财产。3、门店禁止任何个人损害公司形象、声誉。4、门店禁止任何个人为小集体/个人利益

2、而损害门店利益或影响门店发展。5、门店提倡全体员工刻苦学习，努力提高自身的素质，造就一支努力上进和业务过硬的员工队伍。6、门店鼓励员工发挥才能，多作贡献，对有突出贡献者，将给予奖励、表彰.7、门店为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，培养员工积极向上的进取精神。8、门店倡导员工团结互助、同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。9、门店欢迎员工就门店事务及发展提出合理化建议，对做出贡献者给予奖励、表彰。10、门店推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，要求员工端正工作作风，提高工作效率。11、门店提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗、增加收入，提高效益。12、门店通过发挥全体员工的积极性、管理、经营水平

3、，不断完善公司的经营、管理体制，不断壮大门店的实力和提高经济效益。13、维护门店纪律，对任何违反门店各项规章制度的行为，都要予以追究三、安全守则1、门店所有员工应随时注意防火安全，并有责任预防、发现并报告火灾隐患。2、员工在下班时应注意门窗、电器电源是否关闭，确认关闭后方能离开。3、员工加班时，应保持门店大门的关闭，避免发生公司财务损失。4、离开/外出时应确认门窗、电器电源关闭。5、无关人员不得进入收银台，门店每天必须按公司规定存放货款及备用金。四、保密守则1、全体员工都有保守门店机密的义务。2、在对外交往和合作中，须特别注意不泄露门店秘密，更不准出卖门店秘密。3、门店秘密是关系到发展和利益，

4、在一定时间内只限一定范围的员工知道的事项，门店秘密包括下列事项：a、产品信息：新产品开发、采购信息及价格、进货渠道等；b、经营信息（1）销售数据，经营情况；（2）其它领导确定应当保守的公司秘密事项。4、接触公司秘密的员工，未经批准，不准向他人泄露。其他员工不准打听，刺探公司的秘密。5、非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。6、对于有意窃取门店保密级资料，公司将追究其法律责任。第二章人事制度一、用工制度1、公司本着公平、公正的原则，公开招聘员工，控制计划外用工。2、引入竞争机制，实行择优上岗，优化用人结构。3、公司视德者至上，重点培养德才兼备者。二、试用期1、新录用的员工进入门店的前七天为适应

5、期，7天之后转入试用期（其中前7天试用期工资统一为人民币30元整，不计提成；试用期视工作情况而定，最多不超过3个月）。试用期间由店长或领班进行辅导，把店铺的规范、商品知识及业务流程技巧传授给新员工；试用期满经考核合格者，将转为正式员工。如试用期考核不合格，将予以辞退。2、试用期内如果不合格，提前3天告知对方离职。3、试用期内主动要求离职，需提前3天告知店长并办理离职手续。三、员工招聘1、我们鼓励员工努力工作，并在工作中实现自我价值。在职位空缺的情况下，优先进行内部招聘。内部招聘实行“公开招聘，公平竞争，择优聘用”的原则。获聘者到岗后需经过1-3个月的考察期，接受各方监督，合格后方可正式聘用。考

6、察期间仍按原岗计薪。2、内部无合适人选的情况下，再对外进行招聘。四、员工入职1、新员工正式上班之日须到办理入职手续（填写员工资料卡、交身份证复印件）并由店长交给人事部备案、建档，以其报到日作为起薪日；若不办理入职手续擅自到部门上班的员工，人事部门不认可其为本门店员工，期间发生的任何费用由本人自理。2、我们提倡正直诚实，并保留审查员工提供的个人资料的权利，如有虚假，公司有权提前终止试用或解除劳动关系，并无任何形式的补偿，同时保留追究对方责任的权利。五、员工转正员工转正需填写新员工转正审批表，店长填写考评结果及意见，并把意见反馈给人事部门，员工还需经理论考试、实际操作等考核合格后方予以转正。六、调

7、动与晋升1、有关部门根据工作需要及员工的工作表现、潜在能力等方面，可对员工做适当的岗位调动和职位晋升。2、员工由低岗（级别）调至高岗（级别）均需一个月的考察期，考察期内工资按原岗位发放，考核合格者，方按新岗位调整工资。考查不合格者，不予晋升。3、员工暂时调动（借用）需部门负责人签署意见，分管主管核准后，交人事部门审核备案，领班及店长暂时调动（借用）的需报总经理批准。4、门店员工的晋升:参见店员晋升制（附后）七、辞职1、试用期内，任何一方均需以书面形式，提前三天通知终止试用。2、员工要求辞职应提前一个月书面申报，经批准按规定办理完工作交接手续方可离职。3、员工离职前（离职报告递交之后），需继续在

8、岗位上履行自己的职责，不得以任何理由请长假或请假累计超过一星期（特殊情况除外）。未按规定办理离职手续擅自离职者，按旷工处理，当月工资及提成奖金等暂停发放，同时在办离职手续，需补偿旷工期间给公司造成的损失。4、离职员工的当月工资及奖金按公司规定的工资发放时间发放。办理完离职手续的员工与公司不再存有任何劳动关系。八、辞退1、员工有违反法律法规、门店规章制度或其它规章制度以及严重失职行为，将立即被终止合同，予以辞退且不支付任何补偿金，同时保留追究对方责任的权利。2、辞职或被辞退（除名、开除）的员工必须在批准后三天内办清离职手续，否则，公司将通过劳动部门和法律程序，追究当事人的责任。第三章考勤制度一、

9、出勤1、各门店员工的排班时间由店长根据门店工作需要合理制定，但排班表需交人事部门留存一份。2、门店员工平时上下班实行指纹打卡考勤，月底由店长汇总当月考勤。3、员工用餐时间为半小时，超时以脱岗论处，用餐时间包括离店时间及店内用餐时间。4、员工不得擅自调班，否则公司将追究店长的责任，情节严重者将处以100元/次的罚款。5、公司薪资发放日为每月10日，每月3日前需将上月考勤报表交人事部门，考勤（赔款计算说明等信息）须由制表人、店长签字确认，人事部门方予以认可。二、缺勤1、迟到、早退、脱岗上班晚于上班规定的时间为迟到，下班早于规定的时间为早退。凡迟到、早退及脱岗10分钟以内者，罚款10元；10分钟至半

10、小时，罚款20元；半小时至4小时，以旷工半天处理，罚款50元；4小时以上者，以旷工处理，罚款100元。2、旷工未按照月度排班表规定的上班时间出勤视作旷工（包括但不限于以下情况：没有考勤记录者、未办理请假手续、请假未经批准、假满未经续假而擅自未到岗、离职申请未经批准记为旷工）。月累计旷工达三天者，予以辞退，扣除旷工期间工资及当月绩效奖。若给公司造成损失者，公司有权要求赔偿。3、事假（1）员工因处理重大私事（主要指：个人结婚、生子，家里父母、兄弟姐妹发生重大事故，）无法正常上班而请假称为事假，事假的申请应以不影响正常工作为原则。家人因重病住院手术或严重受伤住院，需提供证明材料复印件，以便人事部核实

11、。（2）事假的最小计算单位为4小时，事假当月累计原则上不得超过二天。（3）事假申请审批必须在前一天17：30之前完成。如遇特殊情况，须以电话形式向店长口头请假，由店长代办请假手续，在假期结束后工作首日内填写假期审批单补办手续，逾期未办，以旷工论。4、病假（1）员工因病无法正常工作而请假称为病假。病假的最小计算单位为4小时，员工申请病假须持医院的有效证明（病历卡、药费单、病假证明），若无则视同事假；如假冒或骗取病假单，一经发现，作旷工处理并予以纪律处分。（2）病假申请审批必须在前一天17：30之前完成。如遇特殊情况，须以电话方式向店长口头请假，由店长代办请假手续，在假期结束后工作首日内填写假期审

12、批单补办手续，逾期未办，以旷工论。【篇二：家电卖场销售员管理制度】上海*家用电器有限公司（一类）永沪电2005人（规）字第0007号签发人：厂派促销员管理规定第一条适用范围本规定适用于*家电上海分公司各门店所有厂派促销员。第二条目的为统一、规范所有门店厂派促销员的管理，帮助*提升在消费者心中的良好形象，体现*“珍视消费、尊重权益”这一经营理念。第三条促销员的选派资格1、派驻*各门店的促销员必须已与派驻厂方建立合理合法的用工关系，经过派驻厂方专业知识培训具有一定的销售技巧。2、选派促销员最小年龄规定为18周岁、最大年龄规定至45周岁，形象气质佳，诚实守信，学历在初中以上。由于手机销售较为特殊，选

13、派的手机促销员年龄规定在30周岁以内。3、凡被*公司列入“黑名单”的人员无选派资格。4、促销员在现销售品牌派驻单位允许的情况下可适当兼职其它品牌。第四条促销员的类别1、正式在岗促销员：具备促销员派驻资格，经门店人事干事处办理正式上岗手续并在定点门店上岗的促销员。2、机动促销员：在一个门店或多个门店的正式在岗促销员休假时顶班及双休日辅助销售的促销员。3、临时促销员：双休日或节假日在门店辅助销售的促销员。第五条促销员的工作职责范围1、在门店的控价范围内，按*规定的销售流程销售派驻厂派指定品牌的产品。12、使用卖场规范用语，熟练地向消费者介绍产品的性能、特点、质量、价格、优点等等。3、耐心解答顾客对

14、于产品所提出的疑问并及时向派驻厂方及门店领导反馈消费者对产品提出的建议或意见。4、负责所在管辖区内的卫生，做到样机、展架无尘土，地面无纸屑。5、临时促销员不直接参与销售（不具备开商品销售信息小票的资格），主要工作职责是配合正式促销员做些辅助工作如介绍产品、发放广告单页等。第六条促销员各类手续办理一、原则：保证促销员按统一的流程正常有序的进、出*各门店。二、流程：派驻、异动、离职的流程（一）、派驻流程：促销员严禁无单上岗。所有派驻厂方必须先至上海人力资源部办理书面的*家电促销员派驻协议。人力资源部将定期发布已签订协议的厂方明细以备门店参照。1、新派驻促销员进场流程：23促销员返聘三大禁忌：1、不

15、得在同门店同柜组返聘；2、在原品牌厂方入职未满六个月的促销员不得返聘；3、促销员在*已从事促销品牌两个（含）以上的不得返聘；（二）、异动流程：促销员严禁无单异动、严禁先调动后申请。1、异动是指:同一品牌或同一派驻方所派驻的促销员在*各门店的内部调动。4（三）、离职流程：1、辞职：5【篇三：某电器超市卖场管理规章制度汇编】某电器超市卖场管理规章制度汇编卖场管理部管理制度第一条总部卖场管理部岗位职责一、工作内容：（一）分部卖场管理部人员配置、培训、考核、奖惩、评比。（二）制定卖场阶段性工作计划，对各分部月度计划、总结进行总体指导。（三）广告位租赁合同的日常管理。（四）企业视觉识别系统的使用监督。（

16、五）卖场管理规章制度及流程的汇总、编写和完善。（六）跟踪各分部周巡检工作完成情况，定期抽查、点评。（七）分部商品布局研究和设计，审定日常展台展位调整方案。（八）卖场商品展示设施的设计、使用、维护的规范化监督。（九）分部样机管理工作的指导、监督。（十）现有分部新开门店选址工作的具体协调。（十一）卖场布置费用的审核、控制。（十二）“季度优秀卖场评比”的实施。（十三）新开分部支援及老分部卖场整改的协助。（十四）大型促销活动卖场布置的指导。（十五）分部工作效果的日常检查和沟通。（十六）对各分部专项工作任务的完成情况跟进、检查。二、岗位职责：（一）总部卖场管理部经理上级：销售中心总经理、销售中心副总经理

17、下级：总部卖场管理部人员、分部卖场管理部人员1、本部门人员的配置、调整、培训、管理及绩效考评。2、卖场布局及美化技术的研究，审定不同分部、不同时期卖场设计方案。3、卖场商品配置及陈列方式的研究和指导。4、负责公司视觉识别系统实施的监督、管理。5、分部卖场资源的挖掘、控制，大型店面促销活动的策划、协调、管理及对外合作项目的审批。6、研究分部各项制度执行情况的反馈信息，对卖场管理制度加以修正、完善。7、制定公司卖场管理工作的阶段性计划及中长期发展方向。8、对现有分部新门店选址进行初审，并负责合同商业条款的审核及其它协调工作。9、支援新分部开业及已开分部门店的整改。10、与总部其他部门进行工作协调。

18、（二）总部卖场管理部主管上级：卖场管理部经理下级：卖场管理部业务、分部卖场管理人员1、初审各分部门店卖场布局调整、展台展位调整及美化方案，并监督卖场设计方案的落实。2、控制各分部卖场布置费用，并不断完善管理流程。3、对本部门及分部对口部门人员配置、调整提出建议。4、负责广告位租赁协议的管理。5、公司视觉识别系统的推广、使用、监督。6、审核分部广告位资源的挖掘和利用，提出建议。7、负责新入职人员及新分部卖场管理部人员的业务知识培训。8、对分部月度工作完成情况及日常管理工作定期检查、评述、通报。9、现有分部门店开发工作的协调事宜。10、组织审核各分部优秀门店评比资料，整体评选结果，下发通报。11、

19、定期到分部进行工作调研、检查，将各分部卖场管理工作中存在的问题进行收集和整理，加以分析，提出改进建议，上报本部门经理，协助经理对各项制度加以修正和完善。12、与总部其他部门进行工作协调。（三）总部卖场管理部业务员上级：卖场管理部经理、卖场管理部主管下级：各分部卖场部人员1、分部店面布局方案、卖场布置费用、宣传品领用申请的初审、备案。2、卖场商品陈列方法研究、落实监督。3、负责公司视觉识别系统推广的具体工作。4、现有分部新开门店选址的资料收集、实地考查、反馈报告、合同初审、办理前期手续的相关事宜。5、全国性大型店面促销活动的支持与落实情况监督。6、分部卖场资源利用方案的收集汇总。7、各分部广告位

20、租赁协议的日常管理。8、检查分部各项流程、制度的执行情况。9、收集、整理各分部优秀门店评比资料。10、与总部其他部门进行工作协调。（四）总部卖场部选址业务职责报告上级：总部卖场部经理督导下级：分部选址专员1、协助卖场部经理完成已开分部选址的各项管理工作。2、负责分部所选地址进行周边环境的现场考查。3、负责对各分部选址专员的业务培训及考核。4、负责收集、整理、汇总各分部选址工作的各项资料。5、负责对各分部选址工作的周进度进行跟踪和监督。6、对分部选址人员所签合同商业条款的初审。7、完成领导安排关于选址的各项其它工作（五）总部卖场管理部干事上级：卖场管理部经理、卖场管理部主管下级：分部卖场部干事1

21、、分部店面布局方案、卖场布置费用、宣传品领用等各类申请的流转、存档。2、负责接、发各类电子邮件及传真，并进行相应处理。3、对本中心总经理签发有关本部门的文件进行归档。4、根据工作需要，起草、下发各类专项任务，并跟踪、落实完成情况，收取任务单。5、负责本部门文件资料的打印、分发工作。6、根据公司考勤制度，按月统计、填报本部门员工考勤记录。7、本部门办公用品的申请、领用、发放。8、配合业务人员收集各分部广告位租赁协议。9、协助业务人员收集各分部优秀门店评比资料。10、与总部其他部门进行工作协调。（六）分部卖场管理部经理职责报告上级：总部卖场管理部经理、分部销售总监督导下级：本部员工、各门店的卖场管

22、理人员1、对分部所管辖门店的卖场管理工作进行全面管理，解决协调卖场管理中存在的问题。2、负责总部卖场管理部各项制度在分部的细化、落实和执行，并及时反馈意见和建议。3、负责总部卖场管理部下达的专项任务的分解、实施细则的制定和执行，及时反馈相关信息。4、对本部员工进行工作指导、考核及监督。5、与总部卖场管理人员相互配合，制定新开门店平面布局、商品陈列及开业店堂美化的方案，制定展台制作的具体要求。6、与广宣部配合制定促销活动的店内、店外环境布置，促销气氛营造方案，并组织实施。7、参与门店装修方案的审核，监督装修方案的实施，并参与工程验收。8、分部广告位定级、收费标准和计划的拟定。9、负责落实总部制定

23、的样机和宣传品管理办法。10、负责卖场员工专业和销售技能考核及提出培训需求。11、对老门店整改及店面的调整进行指导，并负责实施方案的审核。12、完成领导指派的其它工作。（七）分部卖场管理部业务员职责报告上级：总部卖场管理部经理督导下级：各门店卖场管理人员1、协助本分部卖场管理主管开展工作，负责协调本分部与门店管理人员的关系，组织实施各项管理工作。2、根据总部的卖场管理方针，并结合门店的实际情况，协助主管制订分部的卖场管理实施细则。3、及时准确地掌握各门店规范化管理的执行情况，对商品陈列、宣传品展示、样机管理等工作进行现场指导、监督和检查，必要时制定调整方案。4、参与组织促销活动时店内店外的环境布置和活动场地的安排，协同分部广宣部做好促销活动的现场气氛