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1、第 PAGE4 页 共 NUMPAGES4 页酒店致客户的道歉信酒店致客户的道歉信1尊敬的_先生小姐：您好！您本月_日在我酒店就餐，本店对此表示十分的感谢，由于本酒店工作的_给您带来了不便，表示歉意，我们会认真的检讨，并对您提出的要求予以开会研究，我们会在第一时间给您一个满意的答复，也希望您能配合我们和谅解我们。再一次向您表示最诚挚的歉意。此致敬礼!_酒店_经理_20_年_月_日酒店致客户的道歉信2尊敬的_先生小姐您本月_日在我酒店就餐，本店对此表示十分的感谢，由于本酒店工作给您带来了不便，表示歉意，我们会认真的检讨，并对您提出的要求予以开会研究，我们会在第一时间给您一个满意的答复，也希望您能

2、配合我们和谅解我们。再一次向您表示最诚挚的歉意。某某某（此处隐去真实署名）时间：酒店致客户的道歉信3尊敬的_先生小姐您本月_日在我酒店就餐，本店对此表示十分的感谢，由于本酒店工作的_给您带来了不便，表示歉意，我们会认真的检讨，并对您提出的要求予以开会研究，我们会在第一时间给您一个满意的答复，也希望您能配合我们和谅解我们。再一次向您表示最诚挚的歉意。_酒店_经理_月_日酒店致客户的道歉信4尊敬的_先生小姐：您好！您本月_日在我酒店就餐，本店对此表示十分的感谢，由于本酒店工作的_给您带来了不便，表示歉意，我们会认真的检讨，并对您提出的要求予以开会研究，我们会在第一时间给您一个满意的答复，也希望您能

3、配合我们和谅解我们。再一次向您表示最诚挚的歉意。此致敬礼！写信人：_20_年_月_日酒店致客户的道歉信5亲爱的客人：首先，请允许我对您遇到的无热水供应和未收到起床铃的问题给您带来的.不便致以真诚的歉意。我可以向您保证，这不是我们管理的正常标准。我们会尽一切努力做好，以确保您以后再不会有如此不便之处。请接受这个小礼物作为我们最诚挚的歉意。并祝您过得愉快！此致敬礼！写信人：_20_年_月_日酒店致客户的道歉信6尊敬的郭小姐，您好！我意外得知您在我们酒店的不愉快经历，对此感到非常的震惊。我已经和我们的管理人员对此进行了深入的探讨，正在关注和调查此事。我们作为一个国际品牌的酒店，十分注重本地客源，深谙以客为尊的品牌理念。也正是您的评论，让我们看到了服务质量上的疏漏，再次谢谢您的意见，我们也会在将来的管理培训中提高并加强相应的业务流程。在此，请接受我诚挚的道歉，借此机会，真诚的邀请您和您的家人、朋友来我们酒店用餐或聚会，给我们一个充分展示上海金茂君悦大酒店一贯服务标准的机会，我的办公室直线是021_（此处隐去电话号码），欢迎您

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