针对绍兴市道墟镇公交车的调查报告

1、 HYPERLINK xxxx/ 关于绍兴兴市道墟墟镇公交交车的调调查报告告摘 要：近年来来，随着着整个绍绍兴市的的经济发发展，农农村生活活也发生生了惊天天动地的的变化，道墟镇镇凭借其其独特的的地理位位置和高高速发展展的化工工企业，在经济济上远远远领先部部分城镇镇。然而而，繁荣荣的经济济并没有有给人们们带来更更多的方方便。在在出行方方面，道道墟的公公交车仍仍然面对对着许多多的问题题。这不不仅耽误误老百姓姓的出行行，也在在一定程程度上影影响了整整个道墟墟的整体体形象和和部分企企业的经经济发展展。作为为地道的的道墟人人，就道道墟的公公交车进进行了一一次调查查，提出出一些恰恰当的建建议来帮帮助有关部

2、部门进行行改善，促进道道墟的和和谐发展展。关键词：道墟镇镇；公交交车；发发展；为了改变变道墟的的公交车车现状，给道墟墟当地的的居民带带来便利利，促进进道墟的的和谐建建设，特特此调查查。一、调查查目的对对象和方方法本次调查查通过走走访问卷卷等方式式，对问问题及数数据进行行统计，得出结结论。(一)调调查对象象本次调查查共向全全镇各类类人员发发放问卷卷1000份，收收回955份，其其中有效效问卷889份。从调查查对象性性别看：男性558人，占655.1 %，女女性311人，占占34.9%；从调查查对象年年龄看：20岁岁及以下下29人人，211-400岁233人，441-660岁220人，61岁岁及以

3、上上17人人。(二)调调查方式式为确保调调查样本本的多样样化、科科学化，本次问问卷调查查采取按按比例随随机抽取取样本，调查人人员上门门走访、现场询询问填写写或分别别召开座座谈会现现场集中中填写的的方式，调查工工作及数数据汇总总结果严严格按照照保密原原则开展展。二、调查查的内容容及具体体情况（一）道道墟公交交车的基基本现状状（1）城城乡班车车的不足足，而且且相隔时时间不确确定。开开车到站站时间全全部随司司机个人人爱好而而定，没没有统一一的指挥挥和强制制的规定定。道墟墟的公交交车目前前只有五种种，在009年99月份开开始进行行组织编编划，进进行全市市公交车车的统一一编排。但总体体情况并并没有发发生

4、巨大大的变化化。以下下是道墟墟公交车车目前的的编排车车次，如如表1所所示：公交车平均班次次全程票价价肖金道道墟东关上虞（走国道道）600110分钟钟/班5元肖金道道墟东关上虞(走人民民西路)601125分钟钟/班5元称海道道墟东关上虞（走国道道）6002一五分钟钟/班5元称海道道墟东关上虞（走人民民西路）602225分钟钟/班5元肖金道道墟绍兴30分钟钟/班7元表1这在周五五周六对对市区读读书的学学生是一大难难题，尤尤其是临临近冬天天，白天天缩短，候车难难上车难难，有的的甚至无无法按时时到家。（2）许许多村庄庄公交不不达。从从下面图图1就可可以看出出，公交交车只是是经过道道墟镇中中心地带带和肖

5、金金等繁华华的乡村村，并没没有到达达像五四四村、屯屯南村等等偏远的的村庄。所以当地地居民的的出行主主要依靠靠的是自自行车和和电动车车，这给给大部分分在乡镇镇企业上上班的居居民带来来极大地地不方便便，也不不利于老老百姓的的赶集和和出行。对此政政府回答答如下：“市公交交车通达达我镇线线路已覆覆盖了大大部分村村，未通通的村，我镇也也多次联联系市交交通局等等上级部部门赴实实地进行行踏看，经调查查部分道道路由于于安全问问题不符符合通车车的条件件，故暂暂不能公公交车通通达。待待今后条条件成熟熟再作考考虑。”（3）公公交车没没有固定定站台，路上看看见行人人拦车就就直接停停靠，或或者遇见见乘客想想下车就就随意

6、停停靠在路路边。秩秩序混乱乱。刷卡卡的很少少，报站妇妇女上虞虞土话报报站，降降低上虞虞人形象象。（4）公公交落后后，车辆辆大多使使用年限限已经超超过五年年，且车车辆不符符合国家家公交车车等级，一辆车车上座位位很少，一车限限载177人。最最重要的的是城乡乡公交大大多为私私家车，只是挂挂靠了公公交公司司，路上上同一方方向路线线的公交交车。一一个公交交公司没没有竞争争压力，跟别的的城市不不同，没没有优胜胜劣汰的的压力。（5）安安全隐患患大，车车辆严重重超载。道墟镇镇由于在在市区上上学的学学生数量量大，每每逢周五五周六放放学和周周末学生生提前返返校，公公交车经经常超载载。乘客客纷纷反反映，有有时限载载

7、17人人的车要要容下440多个个人，乘乘客都找找不到搁搁脚的位位置。这这给整个个社会带带来极大大地安全全隐患。在077年100月份在在邻近的的丰惠镇镇发生过过一次重重大的交交通事故故，现场场导致99人死亡亡。后续续报道称称，约有有十六人人死亡。大部分分为周末末返家的的学生。虽说自自此之后后上虞加加大了超超载的查查处力度度，可是是 “漏网之之鱼”真不少少。他们们似乎在在和交警警们在玩玩捉迷藏藏游戏，在超载载的情况况下，碰碰到交警警在附近近的话，就叫没没位子坐坐的乘客客蹲下，或者坐坐在他们们早已准准备好的的凳子上上，一旦旦遭到乘乘客拒绝绝，他们们就会摆摆出一副副可怜样样，说：“我们也也是没办办法啊

8、！”（二）制制约道墟墟公交发发展因素素虽然道墟墟有优厚厚的自然然条件，以及强强大的经经济后盾盾，但是是道墟的的地方政政府对公公共事业业投资甚甚少。道道墟的民民众缺乏乏公共事事业的意意识。虽虽然近年年来经济济发展较较快，但但是道墟墟有纯朴朴的农风风，一直直以来道道墟人兢兢兢业业业，从不不强求地地方队公公共事业业的津贴贴。即使使是与人人息息相相关的公公交事业业，也缺缺乏主动动要求完完善的意意识。再再者，道道墟的布布局非城城市一体体，需要要设立不不同的公公交线路路，而是是一些单单行路线线，这样样，导致致减少公公交公司司的竞争争。因为为不同的的时间段段，有相相应的客客流量，而公车车之间的的竞争直直接取

9、决决于发车车时间，所以，道墟的的公交事事业也成成为了垄垄断事业业。三、调查查结果及及分析群众知晓晓率高、参与度度大，感感觉环境境变化明明显。调查结果果显示：87%的的被调查查者都认认为道墟墟公交事事业有待待完善，只有极少少数的人人认为无无所谓。对调查查报告中中所设想想的几天天线路中中，以长长溇村为为起点，以茅家家村为终终点：长长溇积山云里庙桥洞桥前上新屯南南五四韩浜肖金东桑大湖沽渚汇联联江称海江协杜浦中联新里港港国庆茅家这这条线路路获得了了近700%的调调查者的的赞同。四、调查查结果及及分析应应对策略略和解决决方法（一）提提高公交交事业是是提高道道墟风貌貌的必然然要求随着社会会的发展展，人民民

10、生活水水平的不不断提高高，城市市公交同同人民的的生活关关系日益益密切。同时，一个城城市公交交发展水水平已成成为其文文明程度度的标志志，也是是其地区形象的的代表，对这个个地区的的发展起起着不可可估量的的作用。但上虞虞道墟，其公交交水平还还相对落落后，无无法适应应其高速发发展的需需求。为为了改善善城市人人居生活活环境、促进城城市可持持续发展展的原则则，需要要促进道墟墟公交事事业的发发展，推推动城市市的可持持续发展展，使道道墟这个个具有悠悠久历史史的古镇镇更具魅魅力。（二）政政府需倡倡导完善善公交事事业针对道墟墟公交的的现状，我们课课题组经经过调查查和采访访，做出出一个短短期一年年的发展展规划合理理

11、定位，制定政政策。公交是是一个“公用”与“公公益”兼兼顾的特特殊行业业。他既既要追求求一定利利益参与与市场竞竞争借以以维持生生存，又又要通过过政府的的投入参参与建设设，做到到服务群群众，体体现其公公益所在在。 明确定定位才有有利于政政策的制制定和长长期的发发展规划划。那么么公交要要发展，政府的的投入力力度是很很重要的的。不能能让公交交公司单单纯的参参与市场场竞争自自负盈亏亏，一旦旦如此，其服务务意识将将会淡薄薄。所以以，我们们提倡建建立“政政府主导导，市场场运营”的发展展模式。政府给给企业搭搭台，在在财政上上和政策策上给予予一定的的扶持。地方政政府要加加强思想想认识，解放思思想，多多向其他他地

12、方学学习先进进经验，通过财财政补贴贴，税收收优惠等等措施来来帮助企企业发展展。特别别是在油油价居高高不下的的情况下下，政府府要给予予一定的的油价补补贴，帮帮助企业业生存发发展。政政府要在在公交的的发展中中起主导导作用，积极引引导，进进行适当当的调节节和管理理。同时鼓鼓励社会会资本的的参与，可以尝尝试多家家投标竞竞争经营营，打破破一家垄垄断经营营模式，让公交交事业也也在市场场运营的的竞争中中寻求自自我完善善，提高高服务质质量，这这样既有有利于企企业的生生存，也也有利于于整个公公交事业业的进步步发展。国家建建设部也也做出过过批示，将有序序地开发发公交市市场，实实行特许许经营制制度，形形成国有有主导

13、、多方参参与、规规模经营营、有序序竞争的的格局。有了政政府的主主导作用用同时辅辅于市场场竞争压压力，这这样可以以避免片片面追求求经济利利益，同同时又能能在有序序的竞争争中求生生存，求求发展。公司的的服务和和管理才才能有质质的发展展，同时时也才能能把公交交做成一一项有社社会福利利性的公公益事业业。道墟墟的经济在在绍兴处于于中上水平，地方财财政绝对对有利。公益投投资上，政府如如何投入入是个关关键问题题。政府府在无法法负担过过多资金金投入时时，可以以通过税税收优惠惠、路桥桥费用减减免，改改变目前前政府扶扶持上所所采取的的“先交交后退”的做法法。真正正给公交交公司最最大支持持，才能能使这个个兼顾“公用

14、”和“公公益”的的特殊事事业有个个很好的的发展空空间和氛氛围。（三）长长期坚持持的发展展理念（1）“以客为为本”提提高服务务理念公交交行业作作为服务务性行业业，其服服务经验验好坏关关系着企企业的存存亡。道道墟公交交的服务务情况的的确有待待改进，拒载老老人的现现象屡屡屡发生，服务态态度并不不是让人人十分满满意。针针对这些些情况，公司必必须加大大监察力力度，接接受市民民监督。完善公公司内部部管理制制度，出出台奖惩惩措施，对员工工定期进进行素质质培训，树立“以客为为本，服服务至上上”的工工作理念念。同时时统一工工作人员员的服装装，佩带带工作证证，树立立良好的的形象，成为能能代表潮潮州对外外宣传的的一

15、扇窗窗口。企企业管理理层要思思想到位位，重视视到位，对好的的要加以以表扬奖奖励，而而对违规规的工作作人员要要严厉处处理，做做到奖罚罚分明，才能更更好的激激励司乘乘人员的的工作热热情。所所以我们们认为，如果公公交市场场有序开开发，引引入竞争争机制，打破独独家垄断断，那将将有利与与服务水水平的进进一步提提高。（2）海海纳百川川，优质质经营促促发展作为为政府也也好，企企业也好好，其领领导决策策者都要要海纳百百川，多多聆听市市民意见见，多出出外考察察。给群群众之所所需，同同时虚心心学习，学习外外地先进进的经营营理念和和管理方方法。根根据潮州州具体实实际，放放眼未来来，而不不能为眼眼前的短短暂利益益而左

16、右右。作为为政府一一方也要要认识到到位，加加强引导导。作为为企业，为了自自身的发发展，也也要多动动脑筋，而不能能单纯依依靠政府府的资金金投入支支持，毕毕竟，政政府的财财政也是是有限的的。作为为企业就就要引进进人才，转变传传统的经经营模式式，敢于于探索和和创新，加大科科研投入入力度。资金的的注入上上，除了了车票收收入和政政府支持持外，还还要多渠渠道筹资资，实行行多元化化经营，例如让让司机参参股，让让司机也也投入到到公交建建设投资资中去，这样既既有利于于增加车车辆，减减轻企业业负担，又有利利于员工工积极性性的提高高，让员员工也成成为企业业的主人人。逐步步使公交交朝股份份制体制制经营，多方吸吸取社会

17、会资金。同时也也可通过过车身广广告收入入来维持持车容保保养费用用，通过过收取公公交站台台广告费费来做好好公交站站台的维维护设置置，通过过车内拉拉手等相相关广告告收入来来维持车车厢环境境的维护护费用。这样就就能使企企业的发发展在一一个多渠渠道，多多方向的的现代经经验体制制上健康康前进。以最优优秀的经经营做好好“公交交优先”促进公公交发展展。(四)对对道墟公交交发展的的展望公交交是一个个城市的的窗口，是对外外宣传的的一个阵阵地，更更是许多多人用于于衡量一一个地方方城市发发展水平平的基准准。社会会在进步步，城市市在发展展，我们们的公交交也要随随着时代代的步伐伐前进。道墟墟镇作为为上虞优优秀的城城镇，

18、发发展潜力力巨大，已逐步步成为上上虞的顶顶梁城镇镇。所以以，道墟墟公交的的改革与与发展就就越显重重要。我们们坚信，在这样样一个具具有悠久久历史和和具有深深厚文化化底蕴，同时又又充满发发展潜力力和具有有独特魅魅力的城城镇。只只要政府府重视，企业努努力，全全民参与与，“公公交优先先”的政政策一定定能得到到很好地地落实，道墟公交交的改革革发展也也就必将将能取得得优秀成成果，使使其真正正成为城城市文明明的象征征，旅游游发展的的助推器器。让道道墟公交交早日成成为城镇镇中迷人人的风景景线，使使道墟更具具魅力与与活力。参考文献献1范范文忠:天天天商报，20008年年4月117日2 上虞市市道墟镇镇人民政政府网：3 谭建光光, 高高伟光. 经济发发达与青青年思想想教育改改革来自广广东省沿沿海发达达城乡的的调查与与分析