农村电商和社区商业信息系统-用户操作手册

1、农村电商和社区商业信息系统用户操作手册中国国际电子商务中心内贸信息中心二0一六年目 录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc455147372 一、系统介绍 PAGEREF _Toc455147372 h 1 HYPERLINK l _Toc455147373 1.1系统功能架构 PAGEREF _Toc455147373 h 2 HYPERLINK l _Toc455147374 1.2系统采集指标 PAGEREF _Toc455147374 h 2 HYPERLINK l _Toc455147375 1.3系统用户名 PAGEREF _Toc455147375

2、h 3 HYPERLINK l _Toc455147376 二、示范县用户操作说明 PAGEREF _Toc455147376 h 5 HYPERLINK l _Toc455147377 2.1用户登录 PAGEREF _Toc455147377 h 5 HYPERLINK l _Toc455147378 2.2用户操作介绍 PAGEREF _Toc455147378 h 6 HYPERLINK l _Toc455147379 2.2.1数据上报 PAGEREF _Toc455147379 h 6 HYPERLINK l _Toc455147380 2.2.2报表查询 PAGEREF _Toc

3、455147380 h 12 HYPERLINK l _Toc455147381 2.2.3数据汇总 PAGEREF _Toc455147381 h 15 HYPERLINK l _Toc455147382 2.2.4用户管理 PAGEREF _Toc455147382 h 17 HYPERLINK l _Toc455147383 三、省级商务主管部门用户操作说明 PAGEREF _Toc455147383 h 20 HYPERLINK l _Toc455147384 3.1用户登录 PAGEREF _Toc455147384 h 20 HYPERLINK l _Toc455147385 3.

4、2用户操作介绍 PAGEREF _Toc455147385 h 21 HYPERLINK l _Toc455147386 3.2.1报表查询 PAGEREF _Toc455147386 h 21 HYPERLINK l _Toc455147387 3.2.2数据汇总 PAGEREF _Toc455147387 h 25 HYPERLINK l _Toc455147388 3.2.3用户管理 PAGEREF _Toc455147388 h 27 HYPERLINK l _Toc455147389 四、企业用户操作说明 PAGEREF _Toc455147389 h 30 HYPERLINK l

5、_Toc455147390 4.1用户登录 PAGEREF _Toc455147390 h 30 HYPERLINK l _Toc455147391 4.2用操作介绍 PAGEREF _Toc455147391 h 30 HYPERLINK l _Toc455147392 4.2.1数据上报 PAGEREF _Toc455147392 h 31 HYPERLINK l _Toc455147393 4.2.2报表查询 PAGEREF _Toc455147393 h 37 HYPERLINK l _Toc455147394 4.2.3用户管理 PAGEREF _Toc455147394 h 37

6、HYPERLINK l _Toc455147395 4.2.4联系管理员 PAGEREF _Toc455147395 h 38一、系统介绍为贯彻落实中央1号文件、政府工作报告和国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见（国发201524号）、国务院办公厅关于促进农村电子商务加快发展的指导意见（国办发201578号）等文件精神，加快电子商务在农村的推广应用，财政部、商务部开展了电子商务进农村综合示范工作。为进一步做好全国电子商务进农村综合示范工作，加强对示范工作的信息管理，商务部委托中国国际电子商务中心建设了农村电子商务和社区商业信息系统，主要用于对电子商务进农村综合示范工作进展和资金使

7、用等信息数据进行收集、分析和利用。网站地址：首页界面如图：系统功能包括信息上报、报表查询、数据汇总、用户管理等功能。1.1系统功能架构信息系统目前包括商务部用户、省级商务主管部门用户、示范县用户和企业用户等四类用户。省级商务主管部门用户功能包括数据审核、报表查询、数据汇总、报送汇总、用户管理等功能。示范县用户功能包括数据上报、报表查询、数据汇总、用户管理等功能。企业用户功能包括数据上报、报表查询、用户管理等功能。1.2系统采集指标农村电子商务和社区商业信息系统数据采集指标包括日报指标、月报指标和年度指标。1.日报数据采集指标。日报数据主要采集站点交易数据，具体指标包括：站点代买商品类别、代买总

8、金额、代买总订单数、销售商品类别、销售总金额、销售总订单数。2.月报数据采集指标。月报数据主要采集电子商务进农村综合示范工作进展和资金拨付等信息，具体包括：农村电子商务物流配送体系建设情况、农村电子商务公共服务体系建设情况、支持开展农村产品电子商务情况、农村电子商务培训情况。3.年报数据采集指标。年报数据主要包括地区生产总值、社会消费品零售总额、面积、乡镇数量、行政村数量、常住人口、城镇人口、农村人口、居民人均可支配收入等指标。4.数据采集频率。日报数据由示范县综合示范项目承办单位通过数据传输接口，自动传输至全国平台。月报数据由示范县每月初填报上月月度进展信息。年报数据由示范县每年年初填报上一

9、年年度县域经济发展数据。1.3系统用户名1.省级商务主管部门用户省级商务主管部门用户登录系统的用户名为省级行政区划汉语拼音全拼（以“内蒙古”为例，登录用户名为“neimenggu”；山西的用户名为“shanxi”,陕西的用户名为“shan_xi”），登录系统初始密码为“123456”（登录系统后请及时修改用户密码）。2.示范县用户示范县电商主管部门用户登录系统的用户名由省级商务主管部门登录系统统一注册。注册流程如下：备注：1.“用户编码”一般设置为示范县汉语拼音全拼（例如：dongchengqu）；2.“用户名称”一般设置为示范县中文全拼(例如：“东城区”）3.企业用户综合示范承办企业用户登录

10、系统的用户名由示范县电商主管部门登录系统统一注册。注册流程如下：备注：1.“企业登录编码”为系统自动生成； 2.“*”为必填项；3.代买/代卖品种为该电商平台的主要交易品类。二、示范县用户操作说明2.1用户登录进入“农村电商和社区商业信息系统”首页，在左侧的“登录窗口”使用示范县用户名和密码进行“用户登录”。密码原则上要求定期修改。用户登录界面：注：各示范县要定期修改本县的用户密码，保护好自己的信息安全。忘记密码，请联系省级商务主管部门获取原密码或重置密码。2.2用户操作介绍登录后系统显示界面：2.2.1数据上报进入系统后，点击“数据上报”，显示“月报、年报”数据报送窗口。月报数据上报 1.选

11、择上报的月报表在左侧菜单选择“数据上报”，点击“月报”，选择“电商进农村综合示范进展表”。选择报表日期，点击“上报”：（每月5日前报送上月月报信息）进入“电子商务进农村综合示范进展情况表”报送页面：2.县级用户按照报表内容逐项填报月报信息。说明：（1）所有“*”内容为必填项目；（2）系统每20分钟之内必须点击一次“保存”按钮，防止因为长时间无操作，导致系统操作超时而无法保存已填报的信息；（3）上传单个附件大小不能超过20M，请尽量压缩附件大小，防止因上传附件过大，导致上传速度慢；*（4）报送的信息为当月新增信息。县级用户除当月本县快递收件数量、当月本县快递发件数量、当月农村网购金额、当月网络销

12、售额、累计网络销售额、当月新增农产品网销单品（SKU）、累计新增农产品网销单品（SKU）、主要网销品种必填外，其他信息当月有新增或变化直接新增信息或在原信息上直接修改，无新增信息即可在填写必填信息后提交；*（5）每个项目只能上传一个附件，如果是多附件的，统一保存在一个文件里再上传。新增行的“决策文件”，只需要输入决策文件名称即可。*（7） 站点服务站ID，是本地区所建站点在承担示范工作的电商平台中的对应ID编码。（电商平台提供）*（6）月报表里面的每个“保存”按钮都是对整个报表信息的保存，全部信息填写完成后点击最下方“提交报表”按钮。3.提交月报信息。所有信息填写完毕并核对无误后，点击“提交表

13、格”，显示“操作成功”，完成月报信息填报。年报数据上报1.选择上报的年报表在左侧菜单选择“数据上报”，点击“年报”，选择“县域经济发展情况表”。选择报表日期，点击“上报”：（每年3月底前报送上年年报信息）进入“县域经济发展情况表”报送页面：根据统计局的数据填报年报信息，所有信息填写完成并核对无误后，点击“提交”。显示“操作成功”后，完成年报信息填报：2.2.2报表查询在左侧菜单选择“报表查询”，出现“日报、月报、年报”查询窗口。1.日报查询。选择“日报”，显示日报报送信息列表。点击“查看”，查看当日日报交易详细信息2.月报查询选择“月报”，显示月报报送信息列表。点击“查看”，查看月报详细信息：

14、点击“修改”对已填月报信息进行修改：点击“删除”对已填错误月报信息进行删除（谨慎使用删除功能，一旦删除将无法恢复）：3.年报查询选择“年报”，显示月报报送信息列表。 可“查看”、“修改”和“删除”年报报表。2.2.3数据汇总选择左侧“数据汇总”，查看交易信息、收发件信息、物流配送体系建设情况、公共服务体系建设情况、农村电子商务情况、农村电商发展情况和资金使用情况。选择“交易信息汇总”，查看全县（市、区）交易信息汇总情况：选择“收发件汇总”，查看全县（市、区）收发件信息汇总情况选择“物流配送体系建设情况汇总”，查看全县（市、区）物流配送体系建设信息：选择“农村电子商务情况汇总”，查看全县（市、区

15、）农村电子商务交易及网商发展情况：选择“农村电子商务培训情况汇总”，查看全县（市、区）农村电子商务培训情况：2.2.4用户管理选择左侧“用户管理”菜单，对“内部用户”和“企业用户”进行管理。1.“内部用户管理”（修改本县用户信息）。点击“修改”，进入到用户修改页面：2.企业用户管理（管理企业用户）。（1）添加用户点击“添加用户”，进入添加企业用户界面，填入企业基本信息（*为必填项），勾选企业代买、代卖品种后，点击“提交”。（2）管理用户县级用户可以查看企业注册信息，对企业用户信息进行“修改”和“删除”三、省级商务主管部门用户操作说明3.1用户登录进入“农村电商和社区商业信息系统”首页，在左侧的

16、“登录窗口”使用示范县用户名和密码进行“用户登录”。密码原则上要求定期修改。用户登录界面：注：各省省级商务主管部门要定期修改本省的用户密码，保护好自己的信息安全。忘记密码，请联系系统管理员获取原密码或重置密码。3.2用户操作介绍登录后系统显示界面：3.2.1报表查询在左侧菜单选择“报表查询”，出现“日报、月报、年报”查询窗口。1.日报查询。选择“日报”，显示日报报送信息列表。 点击“查看”，查看当日日报交易详细信息 2.月报查询和数据审核选择“月报”，显示月报报送信息列表。 点击“审核”，查看月报详细信息：*核对示范县月报信息报送无误后，输入“审核人”、“审核人电话”，予以“审核通过”；否则，

17、予以“审核不通过”。审核不通过的信息，省级商务主管部门要通知示范县重新修改完善，直至“审核通过”。凡省级商务主管部门审核通过的信息，商务部认定为省级商务主管部门认可，才能进入全国平台汇总。点击“删除”对已填错误月报信息进行删除（谨慎使用删除功能，一旦删除将无法恢复）： 3.年报查询选择“年报”，显示月报报送信息列表。 可“查看”、“修改”和“删除”年报报表。 3.2.2数据汇总选择左侧“数据汇总”，查看全省交易信息、收发件信息、物流配送体系建设情况、公共服务体系建设情况、农村电子商务情况、农村电商发展情况和资金使用情况。选择“交易信息汇总”，查看全省交易信息汇总情况：选择“收发件汇总”，查看全

18、省收发件信息汇总情况选择“物流配送体系建设情况汇总”，查看全省物流配送体系建设信息：选择“农村电子商务情况汇总”，查看全省农村电子商务交易及网商发展情况：选择“农村电子商务培训情况汇总”，查看全省农村电子商务培训情况：选择“资金使用汇总”，查看全省农村电子商务资金使用情况：3.2.3用户管理选择左侧“用户管理”菜单，对“内部用户”和“企业用户”进行管理。1.“内部用户管理”（修改本县用户信息）。 点击“修改”，进入到用户修改页面： 2.企业用户管理（管理企业用户）。（1）添加用户 点击“添加用户”，进入添加企业用户界面，填入企业基本信息（*为必填项），勾选企业代买、代卖品种后，选择所属“地区”

19、，点击“提交”。（2）管理用户县级用户可以查看企业注册信息，对企业用户信息进行“修改”和“删除”四、企业用户操作说明4.1用户登录进入“农村电商和社区商业信息系统”首页，在左侧的“登录窗口”使用企业用户用户名和密码（初始密码由县级用户注册）进行“用户登录”。密码原则上要求定期修改。用户登录界面：注：各示范县要定期修改本县的用户密码，保护好自己的信息安全。忘记密码，请联系省级商务主管部门获取原密码或重置密码。4.2用操作介绍系统登录后的页面：4.2.1数据上报进入系统后，点击“数据上报”，显示“日报”数据报送窗口。有自有电商交易平台的企业（智能报送）接收财政补贴、通过有自有电商平台开展电子商务进

20、农村业务的电商企业平台必须与全国平台进行数据对接，通过数据接口每日智能报送交易信息。智能对接流程：.阿里、京东、苏宁等大型电商企业（手工填报）由阿里、京东、苏宁等大型电商企业平台负责示范县项目运营的示范县原则上须通过数据接口进行智能报送，确实无法通过数据接口进行智能报送的，可由示范县统一组织人工填报。手工填报流程如下：（1）示范县登陆系统注册用户名和密码示范县登录系统后，选择“企业用户管理”，进入企业用户管理页面，如下图：选择“添加用户”： 进入企业用户注册页面，如下图：示范县填入企业基本信息。企业登录编码自动生成“*”为必填信息。同时，勾选电商平台代买喝代卖品种。所以信息填写完成后，点击“保

21、存” 提示“操作成功”表示注册完成（2）企业登录系统填报输入企业用户名和密码，点击“登录”，进入企业登录页面：选择“数据上报”，点击“日报”，点击“站点交易信息采集表”，选择要报送的日期后选择“上报”：进入日报填报页面，填报站点交易信息：4.2.2报表查询左侧功能菜单选择“报表查询”，查询企业智能报送（或手工填报）的日报信息。选择“站点交易信息采集表”后，进入日报查询列表页面：4.2.3用户管理左侧功能菜单选择“用户管理”，管理企业注册信息和交易品类信息。选择“用户信息修改”后，进入到企业用户信息修改页面：企业用户在该页面对企业基本信息和交易品类信息进行修改。4.2.4联系管理员左侧功能菜单选

22、择“联系管理员”，向示范县用户、商务部用户和系统管理员发送站内信。选择“联系管理员”，通过系统发送站内信：填写“标题”、“发件人”、“接收人”和“内容”后，点击“提交”。 附录资料：不需要的可以自行删除 电商网站建站说明前言Internet迅速发展和普及，使得Internet成为国际信息化的加速器，其影响已延伸到地球的每个角落。并随着我国加入WTO，本世纪我国将成为世界极具影响力的经济强国已成趋势，企业面向电子商务化无疑也成为未来国内最强劲的经济增长点。建立企业网站是传统经营转向电子商务化的最直接的突破口，是中国企业面向全国乃至全球，宣传公司形象的大窗口。随着大众上网的普及化，网站建设系统化、

23、网络已成为时代要求的必然产物。为了更好的占领市场，发挥企业的实力，因此建立一套网上网站运营系统，进一步为顾客提供便捷的服务，成为中国企业的当务之急。我方作为国内优秀的互联网应用服务商，为国内外大、中型企业单位等知名企业提供互联网顾问、策划、建设服务，现专业为企业定制展现企业形象、产品宣传的解决方案。此解决方案在获得客户认可后，将作为本项目建设的纲领性文件，指导本项目建设过程中的每一个环节。其间所涉及的相关技术指标和相应服务指标资料将作为本项目完工验收是否合格的参核标准。网站策划与设计开发根据贵公司基本需求情况，针对企业发展方向及战略部署计划，结合目标客户特性及浏览习惯与文化等，对网站进行全面规

24、划，以实现网站架设的目标。网站定位宣传展示商城商品品牌及服务，扩大商城知名度，树立品牌与行业形象；整合商城现有资源，进一步提高品牌融资效应，让商城网站达到实质性的应用。商城网站建设的商业价值分析一次投资进行网上商城网站建设后，您便可以实现：（1）产品销售：7*24小时永不关门的产品展示、商品销售平台；（2）订单来源：提供自助式的订单填写向导，历史订单追溯，在线比价等多种销售服务。增加了销售服务水平，同时降低了销售服务的人力成本；（3）售后服务：保留历史账单有助于加强顾客的消费体验，用户消费行为分析。在网站上提供相关产品的有关知识，使用说明、选购指南等引导、帮助消费者购买产品；（4）品牌价值：在

25、订单、投诉、购买指南等方面细致的体验有助于培养网站顾客的品牌忠诚度。设计理念人性化：通过引导性文字语言、图形语言、个性互动等方式，使网站平台更利于客户浏览，以吸引并留住客户。 方便性：网站操作简便、易用，内容分布合理，符合客户的行为习惯。 逻辑性：整体网站策划流程符合客户心理，且在充分分析客户行业特征的基础上，建立网站内部功能之间的逻辑转换，让客户享受整个访问过程。 科学性：网站栏目策划、定位科学性，其既充分代表网站的意图，又能充分调动访客继续点击，引导客户购买产品。 控制性：网站在建立客户行为权限控制方面，必须符合公司业务规则，根据不同的客户类型产生不同的权限。 交互性：建立异步沟通系统（留

26、言板）达到即时双向沟通目标。 界面友好性：心理学表明，适合的界面对于客户点击欲望的提升和印象指数的提升效果明显，网站界面是客户与网站交流的重要载体。但思想方法确保以下内容您做到了： 同样的界面对象是否具有一致性、连续性的行为？各种提示信息是否简单、清晰？色彩是否统一、协调？是否避免同时使用太多的颜色文字内容是否简洁、重点突出？字体、字号、字型是否合适？界面对象的动静处理是否得当？f. 布局合理、简洁、协调、美观，画面是否均衡等等？网站技术实施采用技术开发体系：Windows + IIS + ASP + Access；使用Dreamweaver、Fireworks、PHOTOSHOP、等工具，设

27、计、制作网页，测试环境：Windows XP + IIS v5.1 + Microsoft Internet Explorer 6.0网站LOGO网站导航大篇幅变幻广告网站结构导航设计网页头部管理员可在后台对商品进行设置特价商品最新商品热卖商品商品预展示展示新闻中心联系我们滚动公告新闻列表购物专题列表新闻信息管理模块后台可自由添加发布新闻或信息，支持图片新闻。 前 台 首 页 首页 页在线即时交流管理员后台可台自由添加客服QQ修改邮箱和电话浮动QQ客服客服邮箱客服电话客服中心联系我们子类1产品大类产品类列表产品一产品二产品信息管理模块可自由添加修改产品分类及产品详细信息（大小图片、名称、型号、

28、库存、产品详细说明、等）产品品牌后台可自由设置当前商品为特价、热卖、推荐等子类2.产品大类商品分类联系我们大小图片名称/型号产品详细说明(后台可自由添加分类与子分类)可设置类别排序申请注册会员会员登陆管理员后台可删除会员信息可对注册会员的资料进行修改和删除商城会员中心联系我们匿名会员 订货模块管理员可对通过后台对文字修改，和订货单的查询，销售量的查询代理商可查看当前订单进展与历史订单信息订货流程我的订货单查看购物车 订货（购买）商品搜索可根据商品名称关键字搜索还可进行高级搜索便利的商品搜索商品搜索此显示为根据商城实际动作显示的销售排行最新订单新订单数新增商品数商城动态后台管理员可对投票系统进行

29、管理和设置前台显示单选投票投票统计投票调查1管理员可对留言及评论查询2管理员可以设置留言、评论前台是否显示3管理员可在后台对留言及评论进行回复商城留言簿商品评论留言中心联系我们内容管理模块管理员可在后台自由填加内容管理员拥有添加、删除的权限联系方式网店联盟地理位置联系我们帮助管理模块从人性化角度出发，制定了一系列的帮助文档，可以帮助用户全方位的了解和使用我们的网站。后台管理员可在“其他信息设置”中对帮助内容进行编辑在线帮助友情链接可以方便的与一些大型的友好的其他网站进行信息交换，从而更大的实现信息推广。可在后台自由添加、修改、删除友情链接网站后台系统功能说明添加/修改/删除产品分类添加/修改/

30、删除产品信息产品查询，设置产品前台显示位置与排序内容管理联系我们产品管理网站后台管理添加/修改/删除新闻公告内容管理（图文）新闻管理后台查看产品订单的情况订单管理后台可以设置栏目显示不显示与排序栏目管理关于我们联系我们栏目内容管理：编辑：文字、图片、表格、动画、影片、等。提交后台可以查看客户留言，管理留言系统，回复留言留言中心管理联系我们后台可以查看会员资料，会员详细资料，修改会员等级会员管理联系我们后台可以设置一系列的推广活动（特价，优惠券）生成用户站外推广链接用户名密码验证码营销推广管理管理联系我们后台可以查看网站流量统计（IP、PV、地区、时间段、来路、页面等）、销售统计统计报表联系我们

31、最新订单、咨询留言消息提示联系我们系统用户管理联系我们修改密码联系我们系统管理联系我们退出系统联系我们网站建设服务内容及费用网页设计制作费用栏目内 容费 用网站风格视觉设计内容：根据大多数访问者的浏览阅读习惯，以色彩、线条、图片等要素将导航条、各功能区以及内容区进行分隔，注重协调各区域的主次关系，营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面及网站基本模型，以贯穿整个网站的风格基调。2000元页首横幅网页首部横幅Banner制作，或修饰动画，778150像素以内。100元/个赠送网页设计栏目页是指网站各主要栏目或频道的页面，为体现栏目信息内容特色而进行个性化设计的。预计15页，单位：80元/页800元广告图片网站页面的相关广告图片的设计。预计5-10个，50元/个200元内容制作内容功能系统开发完成后，通过后台添加资料（图文处理排版设计），赠送资料录入60（60个产品内）条信息以内；超出部分，按30元/页计。赠送合 计： 功能模块简要说明费用（RMB）关于我们信息管理模块100产品中心产品信息管理系统，产品分类及产品详细信息（品牌、名称、型号、产地