人力资源下载-职位分析→XX置业公司职责制度流程汇编

1、莱芜名嘉置业有限公司制度汇编二一年九月目 录第一部分分 岗岗位职责责第一章 行政政中心1.办公公室1.1办办公室的的部门职职能1.2办办公室主主任岗位位职责1.3办办公室副副主任岗岗位职责责1.4行行政文员员岗位职职责1.5档档案管理理员岗位位职责1.6资资产管理理员岗位位职责1.7网网络管理理员岗位位职责1.8法法务专员员岗位职职责1.9总总经理秘秘书岗位位职责2.人力力资源部部2.1人人力资源源部的部门职职能2.2人人力资源源部主任任岗位职职责2.3人人力资源源部副主主任岗位位职责2.4人人事专员员岗位职职责2.5招招聘专员员岗位职职责2.6培培训专员员岗位职职责3.培训训部3.1培培训部

2、的的部门职职能3.2培培训部经经理岗位位职责3.3培培训专员员岗位职职责4.管理理部4.1管管理部的的部门职职能4.2管管理部主主任岗位位职责4.3管管理部副副主任岗岗位职责责.4.4食食堂会计计员岗位位职责4.5食食堂保管管员岗位位职责4.6食食堂采购购员岗位位职责4.7厨厨师长岗岗位职责责4.8厨厨师岗位位职责4.9面面点花样样工岗位位职责4.100食堂服服务员岗岗位职责责4.111保洁员员岗位职职责4.122保安队队长岗位职职责4.133保安队队员岗位位职5.车队队5.1车车队队长长岗位职职责5.2司司机岗位位职责第二章 财务务中心1.财务务部1.1财财务部的的部门职职能1.2财财务总监

3、监岗位职职责1.3财财务经理理岗位职职责1.4主主管会计计岗位职职责1.5二二级帐会会计岗位位职责1.6出出纳员岗岗位职责责1.7收收款员岗岗位职责责第三章 工程程中心1.工程程副总岗岗位职责责2.造价价合同部部2.1造造价合同同部的部部门职能能2.2造造价合同同部经理理岗位职职责2.3土土建造价价工程师师岗位职职责2.4安安装造价价工程师师岗位职职责2.5招招标经办办岗位职职责3.工程程技术部部3.1工工程技术术部的部部门职能3.2工工程技术术部经理理岗位职职责3.3土土建工程程师岗位位职责3.4水水电工程程师岗位位职责3.5资资料员岗岗位职责责4.工程程材料部部4.1工工程材料料部部门门职

4、能4.2工工程材料料部经理理岗位职职责4.3材材料采购购员岗位位职责第四章 销售售中心1.销售售副总岗位位职责2.销售售管理部部2.1销销售管理理部的部部门职能能2.2销销售管理理部主任任岗位职职责2.3统统计分析析员岗位位职责2.4人人资专员员岗位职职责2.5档档案管理理员岗位位职责2.6督督导专员员岗位职职责2.7费费用报销销员岗位位职责2.8综综合统计计员岗位位职责2.9仓仓库保管管员岗位位职责3.客服服部3.1客客服部的的部门职职能3.2客客服部经经理岗位位职责3.3客客服部主主任岗位位职责3.4案案场秘书书岗位职职责3.5置置业顾问问岗位职职责3.6销销控专员员岗位职职责3.7合合同

5、按揭揭专员岗岗位职责责4.拓展展部4.1拓拓展部经经理岗位位职责4.2拓拓展部经经理助理理岗位职职责4.3销销售总监监岗位职职责4.4 分公司司经理岗岗位职责责4.5 区域经经理岗位位职责4.6 拓展专专员岗位位职责第五章 营销销策划中中心1.营销销策划部部1.1营营销策划划部的部部门职能能1.2营营销策划划部经理理岗位职职责1.3营营销策划划师岗位位职责1.4平平面设计计师岗位位职责1.5文文案设计计师岗位位职责第二部分分 管管理制度度第一章 行政政中心一、办公公室管理理制度1.印章章管理规规定2.办公公用品管管理规定定3.会议议管理规规定4.办公公区水电电费管理理规定5.档案案管理规规定6

6、.电话话管理规规定7.出差差管理规规定8.招待待管理规规定9.电脑脑设备管管理规定定10.办办公区管管理规定定11.公公共设备备、设施施管理规规定12.工工装管理理规定13.资资产管理理规定14.员员工宿舍舍管理规规定15.低低值易耗耗品管理理规定二、人力力资源部部管理制制度1.人员员招聘管管理规定定2.员工工入职管管理规定定3.员工工试用转转正管理理规定4.员工工档案管管理规定定5.劳动动合同管管理规定定6.员工工考勤、休假管管理规定定7.员工工薪酬管管理规定定8.员工工福利管管理规定定11.员员工晋职职晋级申申报审批批制度12.员员工人事事异动管管理规定定13.干干部任免免、降职职管理规规

7、定14.员员工离职职管理规规定15.员员工违规规违纪处处理程序序16.中中高层管管理人员员行为准准则17.社社会保险险缴纳的的范围和和标准三、管理理部管理理制度1.公司司职工就就餐管理理规定2.来客客住宿就就餐管理理规定3.厨房房用具管管理规定定4.煤气气使用管管理规定定5.食堂堂管理规规定6.食堂堂卫生管管理规定定7.食堂堂奖惩管管理规定定8.保洁洁工作管管理规定定9.保安安工作管管理规定定10.饭饭卡售饭饭系统管管理规定定四、培训训部管理理制度1.培训训总制度度2.培训训部工作作纲要3.培训训部内部部管理规规定4.新员员工入职职培训管管理规定定5.培训训教材管管理规定定五、车队队管理制制度

8、1.车队队工作管管理规定定第二章 财务务中心一、财务务部管理理制度1.财务务预算管管理规定定2.财务务资金管管理规定定3.财务务会计报报告管理理规定4.财务务收据管管理规定定5.内部部资金管管理规定定第三章 工程程中心一、造价价合同部部管理规规定1.工程程造价管管理规定定2.工程程招标与与合同管管理规定定二、工程程技术部部管理规规定1.工程程质量管管理规定定2.竣工工交房管管理规定定3.工程程施工管管理规定定4.项目目现场管管理规定定三、工程程材料部部1.2.3.第四章 营销销策划中中心一、营销销策划部部1.2.3.第五章 销售售中心一、销售售管理部部1.销售售费用控控制管理理办法2.莱芜芜名

9、嘉广广场坐销销方案3.销售售一线人人员管理理办法.二、客服服部1.案场场工作管管理条列列2.案场场工作人人员奖罚罚办法三、拓展展部1.拓展展部管理理规定2.3.第一部分分 岗岗位职责责办公室的的部门职职能负责公司司来往信信函、文文件的发发放、登登记、传传阅等工工作，做做好公司司公文的的起草、审核、印制、发放，催办及及文件资资料立卷卷归档工工作。负责公司司办公用用品的购购置、发发放工作作。负责公司司办公网网络、打打印机、复印机机、电脑脑的维修修；负责责公司固固定电话话费的缴缴纳。做好公司司印章的的保管、使用及及公司档档案保管管利用工工作。负责各部部门待批批文件、制度、报销单单据、合合同等传传承工

10、作作。组织安排排公司的的各种会会议，重重要会议议形成会会议纪要要下发各各部门。负责车辆辆调度、管理、维护保保养及司司机管理理工作，确保公公司正常常工作用用车。办公室主主任的岗岗位职责责负责办公公室的全全面工作作负责制定定所属员员工的工工作职责责、目标标分工，监督职职责落实实情况各类文书书资料的的打字与与复印，车辆管管理，员员工食堂堂管理等等辅助性性、服务务性日常常工作公司需上上报或下下发的各各类综合合性文件件材料的的审核把把关，印印签使用用的审核核把关，重要文文档的查查阅把关关等协助公司司领导处处理好日日常行政政管理事事务，联联系和协协调公司司内部的的配合协协作关系系，加强强协调配配合，做做好

11、衔接接协调工工作6、监督督、检查查本部门门员工落落实公司司规章制制度的情情况，对对不能按按时完成成工作计计划和违违章违纪纪的员工工提出处处理意见见组织收集集和了解解各部门门工作关关系，掌掌握公司司主要活活动情况况，为领领导决策策提供意意见和建建议负责外联联部全面面工作负责与银银行、建建设规划划等政府府部门的的关系，报批相相关手续续10、密密切与各各家银行行的关系系，熟悉悉业务流流程，并并根据各各银行的的特点，准备有有关资料料，争取取信贷支支持掌握国家家税收政政策，密密切国、地税关关系，争争取给予予政策优优惠12、根根据公司司特点，熟悉相相关部门门的工作作职责，密切相相关人员员联系，争取给给予政

12、策策优惠13、根根据公司司安排，主动联联络政府府机关和和社会团团体间关关系，维维护公司司良好的的外部形形象和公公共关系系14、完完成领导导安排的的临时性性工作办公室副副主任的的岗位职职责1、协助助办公室室主任做做好办公公室的全全面工作作2、负责责制定所所属员工工的工作作职责、目标分分工，监监督职责责落实情情况3、组织织做好各各类文书书资料的的打字与与复印，车辆管管理等辅辅助性、服务性性日常工工作4、公司司需上报报或下发发的各类类综合性性文件材材料的审审核把关关，印签签使用的的审核把把关，重重要文档档的查阅阅把关等等5、协助助公司领领导处理理好日常常行政管管理事务务，联系系和协调调公司内内部的配

13、配合协作作关系，加强协协调配合合，做好好衔接协协调工作作6、监督督、检查查本部门门员工落落实公司司规章制制度的情情况，对对不能按按时完成成工作计计划和违违章违纪纪的员工工提出处处理意见见7、完成成领导安安排的临临时性工工作行政文员员的岗位位职责1、主要要负责公公司行文文的制发发、会办办及印发发2、负责责部门日日常文档档的录入入、排版版、存档档、打印印及复印印等工作作，及费费用报销销工作3、负责责部门的的会议记记录，做做好会议议纪要4、负责责接待来来宾，接接听电话话，收发发传真及及电子邮邮件等5、负责责与工作作内容相相关的各各类文件件的归档档整理6、协助助公司各各项规章章制度的的实行和和维护工工

14、作秩序序7、完成成公司、部门交交办的事事项，追追踪结果果并及时汇汇报8、协助助领导做做好日常常办公事事务，并并完成领领导临时时交办的的其他工工作任务务档案管理理员的岗岗位职责责1、负责责公司印印鉴的管管理使用用，做好好公章、合同专专用章等等的管理理使用2、负责责公司及及部门印印章的刻刻制、启启用、回回收和销销毁工作作3、负责责档案整整理、编编目、鉴鉴定、统统计、排排列和检检索等工工作。4、负责责档案室室档案的的收进和和移出工工作，严严格履行行交接手手续，准准确掌握握室内档案案全宗、案卷数数量及档档案的保保管期限限等。5、负责责库房内内部整理理，档案案装具和和案卷排排放整齐齐、科学学有序。6、检

15、查查档案安安全保管管情况，发现对对档案有有害因素素时，要要及时上上报采取取措施。做到以以防为主主，防治治结合，保证档档案的完完整与安安全。7、明确确档案利利用工作作的目的的，积极极主动地地做好接接待工作作，不断断提高服服务质量量。8、负责责档案、资料调调借工作作。做到到提供准准确、及及时主动动。用后后及时清清退，按按时入库库归位。9、应用用电子计计算机编编目检索索、存贮贮及调用用档案；利用裱裱糊及复复印技术术，对纸纸张破损损、字迹迹褪变、扩散的的现行档档案进行行抢救。10、完完成领导导交办的的临时性性工作任任务。资产管理理专员的的岗位职职责1、负责责公司、分公司司、区域域办事处处资产的的统计整

16、整理工作作2、负责责建立公公司资产产管理档档案3、定期期维护资资产档案案4、统计计各部门门、分公公司的资资产需求求5、编制制公司、分公司司、办事事处的资资产购置置计划6、对资资产使用用概况做做出分析析以节约约成本提提高效率率7、定期期对公司司资产进进行盘点点8、报废废资产的的合理处处理9、资产产盘点结结果的上上报网络管理理员的岗岗位职责责一、维护护和保障障网络与与应用平平台的正正常运行行1、维护护路由器器、更换换网线、交换机机等网络络设备；2、保障障电脑文文件共享享和打印印服务器器的稳定定运行；3、建建立网络络使用和和管理制制度并贯贯彻执行行；4、不定期期对公司司电脑进进行检查查是否正正常工作

17、作。二、处理各各种网络络和系统统故障11、处理理客户端端计算机机和应用用软件故故障；22、处理理Intternnet无无法正常常访问的的故障；3、处处理各类类计算机机软硬件件和办公公设备故故障；44、负责责公司所所有电脑脑配件的的购买。三、负负责网站站的相关关工作11、保障障公司网网站信息息平台的的稳定运运行；22、公司司所有对对外邮件件的收发发；3、在公司司网站上上发布各各项公司司信息；四、负负责机房房电脑维维护维修修1、建立立完善的的管理制制度并执执行；22、每天天按时开开关机房房并进行行监管；3、对对电脑的的系统进进行维护护；4、监控IInteerneet正常常运行情情况。法务专员员岗位

18、职职责规范公司司管理行行为，提提高管理理效率，提供法法律支持持；负责起草草公司制制定的指指定的规规章制度度；负责公司司合同的的草拟、审核及及修订事事宜；负责公司司劳动争争议的内内部调处处；为公公司重大大工程项项目的招招投标提提供法律律支持；参与公司司对外诉诉讼，仲仲裁事宜宜；总经理秘秘书岗位位职责负责总经经理办公公室卫生生和文件件整理工工作；负责总经经理所需需文件的的搜寻、收集集、文件件起草、撰写，并对其其内容严严守保密密原则；负责将总总经理指指令及时时传达到到相关部部门和人人员；负责总经经理办公公室用品品的采购购工作；负责安排排，准备备，提醒各各部门负负责人的的日常例例会；负责会议议精神的的

19、传达，会议内内容的记记录，整整理，报报请公司司领导批批阅，并并将会议议纪要下下发到各各部门；严守保密密原则，不泄露露会议中中的机密密内容；根据总经经理要求求起草各各类通知知，并及及时传达达到各部部门；负责将各各部门签签呈、文文件、费费用单据据等做好好登记并并传呈给给总经理理签字；总经理签签字后通知上上报部门门领取签签批资料料；行政文员员，档案案员休班班时，接接替其工工作内容容；完成公司司领导交交办的其其他临时时性工作作；人力资源源部的部门门职能一、 总总则1、根据据公司发发展规划划，拟定定公司人人力资源源政策及及年度人人力资源源工作目目标、计计划，报报公司批批准。2、制定定本部门门年度和和月度

20、工工作目标标、计划划，报经经公司总总经理批批准，负负责组织织落实。3、制定定本部门门工作细细则，报报经总经经理批准准后组织织落实。二、 人力资资源规划划管理1、负责责组织工工作分析析，负责责组织拟拟定公司司部门职职责及岗岗位说明明书、拟拟定定岗岗定编工工作。2、负责责拟定公公司年度度人力资资源规划划、员工工的选拔拔晋升、内部职职称评定定等工作作。三、 招聘管管理1、根据据公司职职能部门门招聘计计划，准准备宣传传资料，选择合合适招聘聘渠道，收集应应聘资料料，合理理开展招招聘活动动，及时时提供甄甄试人选选。2、组织织安排管管理人员员测评、笔试、面试等等测试活活动，提提出人员员选拔录录用的意意见。3

21、、建立立、完善善外部人人才供给给信息的的收集、分析系系统，建建立健全全人才信信息数据据库。4、做好好分公司司及营运运中心招招聘服务务、用工工规范、录用审审批及监监督管理理工作。5、做好好月度、季度、半年度度、年度度招聘分分析报告告。6、做好好人力资资源状况况统计分分析报告告。四、 培训管管理1、建立立健全公公司的培培训体系系，制订订培训课课程。2、选购购、审校校和组织织编写培培训教材材，建设设及管理理内部培培训师队队伍。3、安排排实施内内部培训训，管理理外派培培训，评评估培训训的效果果。4、指导导分公司做做好培训训计划，监督管管理分公司日日常培训训。5、做好好年、季季、月度度培训分分析报告告。

22、6、了解解各部门门人力资资源管理理的状况况，与各各部门相相配合，做好员员工的职职业生涯涯管理工工作。五、 绩效管管理1、负责责拟定绩绩效管理理制度。2、及时时发放和和回收公公司绩效效考核数数据统计计表，做做好各部部门绩效效考核数数据统计计分析工工作。3、指导导各部门门、各分分公司实实施绩效效考核工工作，核核对考核核结果，组织处处理考核核中出现现的问题题和异议议。4、及时时反馈绩绩效管理理过程中中出现的的新情况况，做好好绩效分分析报告告。六、 薪酬管管理1、拟定定薪酬管管理制度度。2、根据据考核结结果计算算公司职职能部门门员工工工资，编编制工资资表。3、审核核各分公司薪薪酬报表表。4、定期期对分

23、公司薪薪酬进行行现场调调研，了了解各分分公司定定额的执执行情况况，随时时反馈定定额相关关事宜。5、定期期编制年年、季、月度薪薪酬分析析报告。七、 劳动关关系管理理1、负责责员工各各类社会会保险的的办理工工作。2、负责责员工劳劳动合同同的签订订工作。3、负责责建立并并管理员员工档案案，及时掌握握人员增增减变化化。4、负责责认真执执行国家家和地方方相关法法律法规规，完善善公司劳劳资管理理相关制制度、工工作流程程。5、参与与职工伤伤亡事故故的调查查处理，根据国国家和公公司相关关规定，提出处处理意见见。八、 人员管管理人力资源源部是公公司人事事、劳动动、社会会保险、人才培培养引进进、激励励约束机机制等

24、工工作的职职能管理理部门，其主要要职责是是：1、负责责编制公公司人事事、劳动动工资、人才培培养中长长期规划划和年度度计划，并负责责组织实实施。2、负责责研究探探索公司司的激励励约束机机制，组组织制定定公司工工资奖励励分配政政策和管管理制度度。控制制公司工工资总额额，办理理工资发发放审批批手续。3、负责责组织专专业技术术人员职职务考核核、评定定、晋升升、聘任任等工作作事宜。4、负责责公司及及各分公公司工资资总额的的审定、调整，并对分分配政策策执行情情况进行行监督和和控制。5、负责责制定公公司各部门员工工工资调整整实施方方案，办办理调资资手续，建立职职工工资资档案，指导分分公司工工资管理理工作。6

25、、负责责劳动合合同管理理，指导导各分公公司建立立劳动合合同制、岗位合合同制，并对执执行情况况进行监监督。7、负责责劳动工工资及劳劳动保险险计算机机化管理理，准确确提供劳劳动工资资信息。8、负责责与上级级社会劳劳动保险险主管部部门的业业务联系系。9、负责责办理公公司人员员招聘、录用用、分配配调转及及离岗、离职手手续。10、负负责审批批各分公公司人员员录用、外部调调转、离离职及辞辞职手续续。11、负负责人事事、组织织、劳资资等档案案管理。负责函函调或外外调工作作，并按按组织原原则和管管理程序序接待有有关档案案查询和和社会关关系调查查工作。12、负负责全公公司人事事、劳动动、工资资的综合合统计工工作

26、，按按公司统统计主管管部门和和上级管管理部门门的要求求汇总编编报统计计报表。13、负负责组织织职工教教育培训训工作，负责职职工外派派学习的的审批及及管理。14、负负责承办办公司领领导交办办的有关关事宜，并做好好公司劳劳动、人人事、教教育、社社会保险险等工作作中偶发发事件的的协调和和处理。人力资源源部主任任的岗位位职责1、负责责公司的的人力资资源整体体规划。2、负责责公司的的人力资资源招募募选拔、培训上上岗、文文件档案案、薪资资福利、升迁调调动、奖奖惩制度度、考勤勤考绩、离职整整个过程程的运作作及事物物性工作作处理。(1)编编写、执执行公司司人力资资源规划划。(2)制制定招聘聘程序，组织招招聘、

27、安安排面试试、综合合素质测测试。(3)制制定考评评政策、考评文文件管理理、考评评沟通、不合格格员工辞辞退。(4)制制定薪酬酬、晋升升政策、组织提提薪、晋晋升评审审。(5)制制定福利利政策、办理社社会保障障福利。(6)办办理员工工各种人人事关系系转移、办理职职称评定定手续。(7)组组织员工工岗前培培训、协协助办理理培训进进修手续续。3、负责责部门文文件及单单据的审审核。4、负责责部门日日常事务务的检查查、督促促、落实实、改进进。5、负责责员工投投诉、处处罚事务务的调查查核实工工作。6、负责责指导和和改进部部门员工工的工作作方法及及工作效效率。7、负责责各个部部门之间间的人事事沟通及及协调和和发展

28、。8、负责责对外人人事沟通通和协调调，发展展公司内内部的人人事关系系。9、负责责建立和和完善企企业文化化，营造造良好的的企业文文化氛围围。10、负负责对外外宣传公公司人事事政策，创造具具有竞争争力的企企业人事事环境。11、负负责办理理公司员员工社会会福利保保险事宜宜，保障障员工合合法权益益。12、负负责处理理日常劳劳资纠纷纷，协调调企业和员员工的利利益平衡衡。13、负负责公司司员工的的每月薪薪资计算算核对工工作。14、负负责收集集员工思思想动态态，并针针对思想想动态开开展人事事活动。15、负负责人力力资源的的成本评评估;16、负负责公司司员工发发展，职职业生涯涯规划;17、负负责定期期对直接接

29、上司汇汇报工作作情况。18、负负责完成成公司领领导交办办的其他他临时性性工作。人事专员员岗位职职责1、员工工日常管管理（1）根根据人力力资源领领导的安安排，编编写企业业各部门门各岗位位的职位位说明书书，并根根据企业业的实际际发展需需要，对对职位说说明书进进行修改改和完善善。（2）办办理员工工请假、出差等等手续，及时统统计员工工请假、休假及及出勤情情况。2、劳动动关系管管理（1）根根据政府府和地方方相关部部门的规规定，编编制企业业统一的的劳动合合同文本本。（2）办办理员工工劳动合合同的签签订、变变更与终终止等相相关事宜宜。（3）办办理员工工调配、任免、晋升、奖惩的的相关手手续。（4）受受理员工工

30、的投诉诉、咨询询，协助助部门领领导、法法律顾问问解决劳劳动争议议或纠纷纷。（5）根根据部门门领导的安安排，开开展有助助于促进进员工关关系的活活动，建建立和谐谐的劳资资关系。3、人事事档案管管理（1）根根据企业业人事档档案管理理制度及及实施细细则，负负责员工工劳动合合同、人人事档案案以及人人力资源源部相关关文件的的归档和和保管工工作。（2）人人事档案案的借用用、调档档、转移移等，并并做好人人事档案案的保密密工作。4、员工工提案建建议（1）根根据企业业相关规规定，收收集员工工关于经经营管理理活动的的建议和和意见，定期汇汇编并呈呈报部门门领导。（2）做做好员工工提案的的评选工工作。（3）按按照相关关

31、规定对对有价值值的提案案实施奖奖励。招聘专员员岗位职职责1、编制制企业人人员招聘聘计划（1）收收集、汇汇总企业业人力资资源需求求及相关关的招聘聘信息。（2）根根据企业业发展情情况及部部门人员员需求，编制企企业人员员招聘计计划。2、招聘聘实施（1）根根据人员员招聘计计划，制制定内部部及外部部招聘方方案，报报上级领领导审核核。（2）起起草招聘聘信息、发布招招聘广告告。（3）筛筛选应聘聘人员简简历，通通知经初初步筛选选合格的的人员参参加面试试。（4）组组织相关关人员对对应聘人人员进行行初试、复试、测评等等。（5）发发布录用用通知，办理新新进人员员的入职职手续等等。3、招聘聘渠道管管理（1）寻寻求与相

32、相关招聘聘网站、人才交交流中心心、猎头头公司的的良好合合作伙伴伴。（2）规规划并执执行校园园招聘计计划，开开展校园园招聘。4、招聘聘资料管管理（1）将将所有应应聘人员员的简历历存档，建立应应聘人员员信息库库，储备备人才。（2）将将有关招招聘的资资料、文文件存档档。培训专员员岗位职职责1、编制制员工培培训计划划（1）根根据公司司发展战战略目标标，组织织编制公公司及各各部门的的年度、季度、月度培培训计划划。（2）调调查、收收集、汇汇总公司司各部门门及人员员的培训训需求。（3）根根据计划划安排和和人员培培训需求求编制培培训实施施方案，明确费费用预算算。2、培训训的组织织与实施施（1）根根据领导导审批

33、的的培训实实施方案案，具体体安排培培训工作作，确保保培训工工作的顺顺利完成成。（2）对对新录职职员工进进行岗前前培训。（3）配配合讲师师做好培培训前、培训中中的相关关工作。3、培训训效果评评估（1）收收集相关关人员对对培训实实施情况况的评估估问卷，为培训训效果评评估做好好准备工工作。（2）在在每次培培训结束束后的一一个月内内，做出出对培训训效果的的评估报报告。（3）总总结培训训经验，改进培培训工作作，提高高公司培培训工作作的整体体水平。4、培训训信息管管理（1）收收集国内内外培训训信息，了解本本行业培培训动态态。（2）收收集、整整理培训训资料、培训课课程，并并归类存存档。（3）建建立员工工培训

34、档档案，做做好更新新、保管管工作。5、员工工外部培培训管理理（1）根根据公司司各部门门的业务务需求组组织员工工进行外外部培训训，如专专业培训训等。（2）与与外部培培训单位位建立良良好合作作关系，以满足足公司员工工外部培培训的需需要。（3）评评估与本本公司有合合作关系系的外部部培训机机构的培培训能力力和培训训结果，提出必必要的改改进建议议。培训部的的部门职职能在公司副副总经理理的领导导下，负负责全公公司的培培训工作作。根据对公公司的战战略规划划、人力力资源提提升计划划以及培培训需求求的分析析结果组组织拟定定公司总总体培训训规划；根据整体体培训规规划分析析培训投投入，组组织拟报报年度培培训预算算；

35、根据公司司的发展展对各岗岗位的相相应素质质要求和和能力进进行需求求调查分分析；根据部门门对于各各岗位的的实际培培训需求求进行调调查；根据个人人的职业业生涯发发展、兴兴趣和不不足之处处进行培培训需求求调查；根据每年年度的培培训需求求调查制制定下年年度的公公司整体体培训计计划；将年度培培训计划划合理地地分配至至每个月月份，制制订月度度培训计计划；合理分解解月度计计划，有有序地实实施并达达成月度度计划；组织选拔拔、培养养内部培培训师，形成培培训师队队伍；通过对培培训师的的培养提提高，建建立流动动的知识识平台，达成有有机的资资源，共共享网络络；建立内部部培训师师晋升、奖励、淘汰机机制，保保持内训训师队

36、伍伍的活力力；根据公司司的发展展结合岗岗位任职职资格要要求，规规划不同同阶段的的公共及及专业知知识、技技能的培培训课程程设置，并按类类别层次次形成既既定稳固固的体系系；根据课程程设置开开发课件件及课程程内容并并安排相相应的授授课方式式、讲师师；组织汇编编、修订订各类公公共及专专业教材材，形成成公司的的知识积积累；随着培训训的组织织和理论论水平的的提高及及公司的的发展变变化，不不断更新新教材内内容；按计划确确定相应应制度并并组织实实施公司司的入职职培训、在职培培训、晋晋升培训训等；根据公司司不同阶阶段的需需要，牵牵头分段段组织公公司的企企业文化化培训、管理培培训、专专项培训训、专业业知识及及技能

37、、态度等等的培训训。根据培训训规划和和实际需需求，拟拟定相应应的规定定并根据据既定原原则组织织外派培培训（参参加公共共课培训训）；根据不同同项目实实施的具具体需求求组织引引入外部部培训机机构或专专业培训训师进行行内训。企业文化化的整合合；适时邀请请公司高高层进行行企业文文化的培培训；努力塑造造学习氛氛围,推推动企业业学习型型组织的的建立。建立健全全培训工工作各项项制度并并保持其其适用性性；理顺培训训流程，作好与与各部门门培训工工作接口口的沟通通及对接接；完善培训训制度体体系,保保持培训训工作的的严谨；建立与完完善学员员评估体体系；建立与完完善培训训师及培培训课程程的评估估体系；统一组织织内部培

38、培训需求求的调查查，并提提供相关关专业的的工具和和必要的的指导；提供公共共课程的的规划和和培训；培训资料料和基础础工具的的需求保保障；与外界相相关领域域建立良良好社会会和人际际关系、构筑有有益于公公司培训训发展的社社会关系系支撑体体系；筛选外部部优秀的的培训师师，建立立相对稳稳固的外外部合作作师资队队伍；培训工作作的硬件件,如培培训教室室、培训训器材等等的维护护与完善善；提供员工工学历晋晋升及职职业资格格认证的的渠道和和指导；组织建立立完善的的培训档档案管理理体系；随时整理理更新控控制范围围内的培培训档案案；对培训档档案进行行定期分分析，为为培训的的规划和和实施提提供原始始依据；培训部经经理的

39、岗岗位职责责1、拟定定公司总总体培训训规划；2、根据据整体培培训规划划分析培培训投入入，组织织拟定年年度培训训预算。3、根据据公司的的发展对对各岗位位的相应应素质要要求和能能力进行行需求调调查分析析；4、根据据部门对对于各岗岗位的实实际培训训需求进进行调查查；5、根据据个人的的职业生生涯发展展、兴趣趣和不足足之处进进行培训训需求调调查。6、制定定下年度度的公司司整体培培训计划划；7、将年年度培训训计划合合理地分分配至每每个月份份，制订订月度培培训计划划；8、合理理分解月月度计划划并有序序地实施施并达成成月度计计划；9、规划划不同阶阶段的公公共及专专业知识识、技能能的培训训课程设设置，并并按类别

40、别层次形形成既定定稳固的的体系；10、根根据课程程设置开开发课件件及课程程内容并并安排相相应的授授课方式式、讲师师。11、按按计划确确定相应应制度并并组织实实施公司司的入职职培训、在职培培训、晋晋升培训训等；12、根根据公司司不同阶阶段的需需要，牵牵头分段段组织公公司的企企业文化化培训、管理培培训、专专项培训训、专业业知识及及技能、态度等等的培训训；13、根根据培训训规划和和实际需需求，拟拟定相应应的规定定并根据据既定原原则组织织外派培培训（参参加公共共课培训训）；14、根根据不同同项目实实施的具具体需求求组织引引入外部部培训机机构或专专业培训训师进行行内训。15、建建立健全全培训工工作各项项

41、制度并并保持其其适用性性；16、理理顺培训训流程，作好与与各部门门培训工工作接口口的沟通通及对接接；17、完完善培训训制度体体系,保保持培训训工作的的严谨。18、建建立与完完善学员员评估体体系；19、建建立与完完善培训训师及培培训课程程的评估估体系。20、组组织汇编编、修订订各类公公共及专专业教材材，形成成公司的的知识积积累；21、随随着培训训的组织织和理论论水平的的提高及及公司的的发展变变化，不不断更新新教材内内容。22、完完善公司司的案例例库、试试题库等等23、与与外界相相关领域域建立良良好社会会和人际际关系、构筑有有益于公公司培训训发展的的社会关关系支撑撑体系；24、筛筛选外部部优秀的的

42、培训师师，建立立相对稳稳固的外外部合作作师资队队伍；25、培培训工作作的硬件件,如培培训教室室、培训训器材等等的维护护与完善善；26、提提供员工工学历晋晋升及职职业资格格认证的的渠道和和指导。罚则27、本本岗位严严格履行行上述职职责并承承担相应应责任。28、未未认真履履行本岗岗位职责责或因分分工不明明确造成成本部门门工作脱脱节、延延误的，每次罚罚款5001000元。29、对对本部门门员工违违反岗位位职责及及公司规规章制度度不予以以处罚的的，按员员工违规规罚单扣扣款数额额的双倍倍予以处处罚。30、履履行职责责中违反反公司规规章制度度的，按按相应制制度有关关条款予予以处罚罚培训专员员的岗位位职责1

43、、根据据市场情情况、公公司整体体战略、团队建建设的需需要,制定公公司培训训规划, 调查查各分支支机构的的培训需需求,编制公公司培训训计划及及培训预预算,管理督督导各分分支机构构的培训训实施工工作.2、根据据营销发发展需要要，开发发各类制制式或非非制式教教案。3、进行行团队早早夕会系系统日常常训练管管理。4、组织织指导各各分公司司推介会会操作实实施并追追踪评估估。5、负责责进行各各部门新新进人员员的岗前前培训。6、负责责各分公公司综合合内勤的的管理与与业务培培训。7、领导导交办的的其他工工作。管理部的的部门职职能1、在总总经理和和分管中中心领导导的领导导下，为为公司领领导负全全责；负负责食堂堂、

44、保安安、保洁洁的全面面工作，认真履履行管理理职责，带领全全体后勤勤工作人人员严格格执行公公司有关关规定和和各项规规章制度度。2、管理理部设副副主任一一人，每每周一、三、五五召开管管理部所所辖全体体人员班班前会听听取各部部门负责责人的工作作汇报，督促解解决工作作中存在在的问题题。3、每十十天对各各部门一一次总结结考评，每月底底总结总总评，根根据各自自岗位职职责进行行考评，奖罚与与工资挂挂钩。4、组织织下辖各各部门全全体员工工学习业业务技术术，树立立对公司司负责，对领导导负责的的理念，提高每每个人的自身身素质，服务意意识和整整体意识识。5、认真真听取公公司领导导及相关关管理机机构对管管理部各各部门

45、提提出的要要求、意意见，并并及时改改进工作作。6、合理理调度安安排各部部门的工工作，做做到有布布置，有有检查，有考核核、有结结果，做做到文明明工作，优质服服务，建建立良好好的工作作秩序。7、负责责定期或或不定期期对食堂堂饭菜质质量、食食堂清洁洁卫生进进行检查查和监督督，提出出存在问问题并进进行改进进。8、组织织食堂工工作人员员进行定定期身体体检查和和安全卫卫生教育育。9、加强强对保安安的调度度和领导导，强化化责任意意识，增增强警员员队伍素素质，做做到维护护大局、保障有有力。10、组组织调度度各下属属部门人人员，严严格考勤勤制度，强化全全员素质质，提高高工作效效率。11、完完成领导导交办的的其他

46、工工作和任任务。管理部主主任的岗岗位职责责1. 保保安管理理1.1 带好队队伍，保保持高度度警惕，抓好安安全防范范工作；1.2 落实安安全责任任制，发发动公司司全体干干部员工工齐抓共共管保安安全；1.3 督导消消防安全全工作，从人防防、技防防等各方方面保障障公司消消防安全全。2.食堂堂管理2.1 抓成本本，控制制支出防防止跑冒冒滴漏现现象发生生；2.2 抓卫生生，洁净净整洁，着装规规范和食食堂卫生生安全，杜绝食食物中毒毒；2.3 抓质量量，搞好好饭菜创创新，提提供可口口饭菜和和一流服服务。3.保洁洁管理3.1 制定周周详的保保洁范围围和卫生生标准；3.2 做好人人员分工工，明确确责任区区域；3

47、.3 检查落落实卫生生责任制制，督导导保洁组组高效工工作，保保证公司司整洁。罚则4. 本本岗位严严格履行行上述职职责并承承担相应应责任。5. 未未认真履履行本岗岗位职责责造成本本部门工工作脱节节、延误误，每次次罚款330 元元以上6. 履履行职责责中违反反公司规规章制度度的，按按相应制制度有关关条款予予以处罚罚。管理部副副主任岗岗位职责责协助主任任定期或或不定期期的对食食堂饭菜菜质量、食堂卫卫生清洁洁进行检查查和监督督，提出出存在的的问题并并及时督督促落实实改进。保证饭菜菜质量的的同时，做好饮饮食安全全工作，坚决杜杜绝食物物中毒现现象的发发生，做做好食堂堂人员的的安全操作作教育，杜绝人人为事故

48、故发生。调动全体体人员工工作积极极性，加加强对所所属人员员的管理理，严格格考勤，提高工工作效率率。认真做好好主副食食品的采采购工作作，不购购买腐烂烂变质，不新鲜鲜食物，保证采采购质量量，降低低采购成成本，从从把好采采购关入入手，提提高饭菜菜质量，以保证证就餐人人员吃饱饱吃好。认真做好好安全保保卫工作作，加强强对保安安人员的的管理，保持良良好的警警容和警警貌，杜杜绝擅离离职现象象发生，保证警警戒地域域、警戒戒范围、警戒目目标的安安全。在接待任任务大，超过接接待容纳纳人数时时，事先先协调做做好顾客客在外就就餐及安安排住宿宿的工作作。食堂会计计岗位职职责1、严格格按照中华人人民共和和国会计计法开展工

49、工作。2、根据据实际发发生经济济业务事事项进行行会计核核算,填制会会计凭证证,登记会会计帐簿簿,编制财财务会计计报表,定期将将会计账账簿记录录与实物物.款项及及有关资资料相互互核对,保证帐帐簿记录录与实物物、款项项、凭证证、报表表等有关关内容相相符,做到手手续完备备、内容容真实、数据准准确、帐帐目清楚楚、日清清月结、及时编编制会计计报表并并按期上上报。3、妥善善保管会会计凭证证、帐簿簿和报表表等档案案资料。4、根据据实际发发生的经经济事项项,按国家家统一的的会计制制度的规规定确认认、计量量和记录录资产、负债、所有者者权益、收入、费用、成本和和利润。5、建立立健全内内部会计计制度，有权要要求本单

50、单位有关关部门，有关部部门人员员认真遵遵守国家家的财经经纪律和和财务会会计制度度，监督督检查本本单位有有关部门门的财务务收支，资金使使用和财财产保管管、收支支、计量量、检查查等情况况。6、定期期把各种种收支情情况,用报表表的形式式报告给给公司财财务部门门和分管管领导。7、遵守守职业道道德,做到廉廉洁奉公公,坚持原原则,实事求求是,一丝不不苟。8、完成成领导交交待的其其他工作作。食堂保管管员岗位位职责在管理部部副主任任的直接接领导下下，在会会计、厨厨师长的的协助下下，认真真按财务务制度办办事，坚坚持原则则，为公公司负责责，如实实向领导导反映真真实情况况。负责食堂堂物资的的验收和和验出并并签字工工

51、作，保保管好食食堂的物物资，随随时向分分管领导导报告购购进物资资的价格格、质量量情况。随时向厨厨师长提提供成本本核算数数据，并并协助监监督原料料利用率率。做到每日日一盘点点，每十十天一盘盘点并报报给分管管领导及及食堂会计计，做到到物资进进出过程程，一丝丝不苟。收支有有帐，帐帐物随时时相符，认真做做好每日日各种进进出货物物的原始始记录，以备查查验。搞好保管管室的清清洁卫生生、物资资堆放分分类整洁洁，做到到防蝇、防尘、防霉变变、无腐腐烂变质质物资，保证食食品的绝绝对安全全。保管室的的钥匙只只能由报报关员一一人管理理，未经经同意一一般人不不得擅自自进出保保管室。按岗位分分工并兼兼管对保保洁员的的管理

52、和和卫生工工作。主副食品品要分类类存放，并有明明显标志志，防止止交叉污污染，发发现食品品有变质质现象及及时向副副主任提提出处理理意见。严格坚持持入出库库手续。所有物物资都需需经副主主任签字字方能入入账。收货必须须依据计计划品种种、数量量，不得得随意过过量积压压，如果果把关不不严，超超计划验验收入库库，造成成积压、霉变而而形成的的一切损损失由保保管员负负责。加强账目目审核及及管理，做到账账物相符符，每日日下午四四点前向向会计报报主、副副食进出出库汇总总表，月月终盘点点库存，要与会会计账账账相符。严禁送货货人员进进入库房房，做到到随手关关门，及及时上锁锁，防止止发生一一切人为为事故。食堂采购购员岗

53、位位职责1、在管管理部领领导下，深入细细致研究究市场行行情，执执行定点点采购、索证采采购，具具备经经营许可可证和和卫生生许可证证的供供方。2、每天天按厨师师长提供供的采购购计划表表保质保保量，价价格合理理，利用用率高。3、采购购食品时时应向供供方提出出质量要要求，仔仔细查看看食品质质量，腐腐败变质质，发霉霉、生虫虫、虫蛀蛀，有毒毒有害，掺杂掺掺假、质质量不新新鲜的食食品原料料不能采采购。4、对定定型包装装的食品品或原料料除要规规范索证证外，必必须检查查品名（成分），厂名名厂址，生产日日期和保保质期，对购进进的大批批量的散散装食品品或原料料必须索索生产厂厂家证。5、每次次采购食食品或原原料必须须

54、由副主主任或者者厨师长长安排另另一个人人陪同采采购，便便于把关关和监督督。6、各种种有毒有有害物的的（杀虫虫剂、杀杀鼠剂、洗涤剂剂等）采采购应有有详细记记录。7、廉洁洁奉公、忠于职职守、采采购的一一切物品品必须是是货真价价实、价价廉、质质鲜、量量足、味味美。8、购物物发票必必须当日日报账，账物相相符，经经保管员员验收后后入保管管帐，保保管再入入会计员员账户，严禁在在采购中中拿回扣扣或者贪贪污挪用用，否则则将严肃肃处理。9、在采采购中因因工作失失职造成成的经济济损失和和事故，采取人人员必须须负责。10、除除完成本本职工作作外，还还要积极极完成领领导交办办的其他他工作和和任务。保安队长长岗位职职责

55、1、部门门及人员员管理、培训：选用素素质优良良的保安安员；公公司规章章制度、保安工工作标准准及细则则严格纪纪律、管管理，使使部门人人员保持持良好工工作形象象；经常常开展培培训、练练兵，不不断强化化保安员员的综合合素质和和技能。2、治安安保卫：保持高高度警惕惕，带头头做好安安全防范范工作；落实安安全责任任制，带带头做好好巡逻、保卫执执勤工作作，做好好防盗工工作；参参与各项项活动，带领保保安维护护正常活活动和办办公秩序序。3、车辆辆停放：切实落落实区域域车辆来来司登记记工作。4、消防防安全：落实“预防为为主，防防消结合合”的工作作方针，全面落落实消防防职责和和设施器器材筹备备、检查查，确保保消防安

56、安全，不不出责任任事故。罚则5、本岗岗位严格格履行上上述职责责并承担担相应责责任。6、未认认真履行行本岗位位职责造造成本部部门工作作脱节、延误的的，每次次罚款11020元。7、履行行职责中中违反公公司规章章制度的的，按相相应制度度有关条条款予以以处罚。保安的岗岗位职责责1、热爱爱本职，自觉遵遵守国家家法律、法令，负责小小区的安安全保卫卫工作，保障小小区物业业管理工工作的顺顺利进行行。2、牢固固树立“业主至至上，服服务第一一”的服服务宗旨旨；和“忠诚公公司，爱爱岗敬业业”的职职业道德德。3、坚持持原则，明辨是是非，敢敢于同违违法犯罪罪分子作作斗争。如发生生火灾、盗窃、凶杀等等突发事事件，保保安人

57、员员必须做做好必要要的应急急处理并并保护好好现场，及时通通知本小小区物管管站和辖辖区派出出所。4、坚持持预防与与打击处处理相结结合，进进行经常常性治安安防范巡巡视和防防火安全全检查，发现隐隐患及时时上报物物管站。5、严禁禁外来闲闲杂人员员进入小小区，来来访人员员必须登登记，准准许后方方可入内内。6、对进进出车辆辆和停放放车辆要要严格管管理，统统一指挥挥，严禁禁乱停乱乱放；未未经登记记允许不不得进入入小区，严禁贮贮装易燃燃易爆危危险品的的车辆进进入小区区。7、做好好各项登登记及交交接班记记录。8、公司司、物管管站或地地方相关关部门临临时交办办的工作作任务保洁员岗岗位职责责在管理部部的领导导下，由

58、由食堂保保管员对对其调度度、安排排、检查查并考核核。所有保洁洁人员要要遵守本本公司的的员工守守则，提提高自身身素质。要按时上上、下班班，班中中要按分分管负责责人要求求完成所所辖区的的任务，不得粗粗略图省省事。班中要严严格遵守守劳动纪纪律，各各守其责责，不得得晚岗、闲谈，不得影影响他人人的正常常办公。如查到因因工作不不到位、旷工、脱岗、偷懒、闲谈等等现象，分管负负责人将将给违反反者一次次处罚11.0003.00元元，如长长期工作作不认真真完成任任务不好好者将辞辞退。完成领导导交办的的其他任任务。厨师长岗岗位职责责负责按拟拟定计划划做好当当日菜肴肴，保证证菜的质质量，做做到菜咸咸淡适中中，色、香、

59、味味齐全。负责拟订订每日的的菜单，做到进进菜、出出菜心中中有数。带领厨师师搞好责责任区的的卫生，及时清清扫本区区域工作作场地，按规定定摆放好好所有用用具、餐餐具及调调味品。负责调整整菜单，积极改改进不断断推出新新菜。确保食品品卫生，防止食食物中毒毒，发现现不妥及及时处理理。每餐结束束时，负负责检查查所用水水电器设设备是否否关好及及正常运运行。每餐结束束后，按按规定妥妥善保管管和处理理好剩余余菜肴。每日工作作结束时时与服务务员组长长沟通好好，做好好当日总总结，并并及时向向直管主主任报告告当日工工作的情情况。食堂厨师师岗位职职责负责食堂堂烹调制制作，增增加花色色品种。计划用料料，精工工细作，提高烹

60、烹调技术术，改善善制作方方法，做做到色、香、味味俱佳。协助组长长做好食食堂工作作，参与与每周菜菜谱的制制定。虚心听取取员工对对伙食的的意见，研究改改善伙食食的措施施。保证员工工能按时时开饭。采购用料料的验收收，核对对数量及及品质，并由厨厨师长在发票票上签字字。搞好饮食食卫生。定期检检查食堂堂仓库物物品质量量，防止止食物中中毒。协助厨师师长一起起做好安安全防范范工作，定期消消毒。完成厨师师长临时时交办的的其他任任务。在厨师长长安排下下，负责责各种饭饭菜的加加工制作作，保证证食品质质量。严格遵守守作息时时间，不不擅离职职守，不不脱岗，不窜岗岗，保证证食堂按按时开餐餐。服务周到到，礼貌貌待人，对员工