x深圳市高伦技术有限公司行政办公规范管理制度

1、 深圳市高伦技术有限公司PAGE PAGE 46 PAGE 2 版本：A行政办公规范管理制度(编号:QT-XZ-WJ-20004-0002)目 录第一章 员工工工装及办办公仪表表规定 （34）第二章 员工礼礼仪及相相关规范范 （56）第三章 卡座区区规范 （777）第四章 语言规规范 （888）第五章 严禁事事项及行行政办公公要求 （999）第六章 公文管管理制度度 （10-12）第七章 印章管管理制度度 （13-14）第八章 办公物物品管理理制度 （155-166）(9) 第九章章 会议议管理制制度 （117-118）(10)第十章章 保安安及保洁洁管理制制度 （119-221）(11)第十

2、一一章 安安全生产产及消防防管理制制度 （222-224）(12)第十二二章 保保密管理理制度 （255-277）(13)第十三三章 车车辆管理理制度 （288-311）(14)第十四四章 文文件管理理与控制制制度 （322-333）(15)第十五五章 相相关表格格 （34-45）行政办公公规范管管理制度度概述：是是对企业业行政办办公所涉涉及的员员工办公公仪表、工装管管理、办办公区整整理、办办公语言言和行为为等基础础性事项项进行综综合管理理的制度度。它是是行政办办公人员员必须遵遵守的基基本守则则之一；设计依据据：（11）体现现统一的的办公作作风；（2）体体现严谨谨的办公公纪律；（3）体体现全员

3、员服务的的协作意意识；（4）体体现朝气气蓬勃精精神面貌貌；员工工装装及办公公仪表规规定工牌（1）上上班时间间员工统统一佩戴戴工作牌牌上岗；（2）工工作牌统统一佩戴戴在胸前前并正面面朝外；第二条条 工装装：（1）生生产区域域的工作作人员，必须着着工装工工作，办办公区人人员作便便装。（2）工工装分春春、秋工工装各一一套；（3）凡凡进入生生产区域域的其它它人员，着备用用工装；（4）备备用工装装放置于于生产区区入口的的挂衣柜柜里；（5）员员工工装装由部门门负责人人向行政政部申请请，财务务部领取取；（6）员员工负责责定时自自行清洗洗整烫工工作服，工装要要保持整整洁和完完好无损损，如有有破损或或丢失，自行

4、购购买同一一品质、款式、颜色、质地的的工装或或本人出出资由行行政部组组织购买买；（7）不不得在工工作时间间外穿着着工装（具体情情况可另另定）；（8）工工装费用用由公司司承担，员工在在离职时时：员工自收收到工装装后，在在本公司司工作一一到三个个月的承承担工装装费用的的1000%，工工装归员员工所有有；员工自收收到工装装后，在在本公司司工作三三个月到到六个月月的承担担工装费费用的550%，工装归归员工所所有；员工自自收到工工装后，在本公公司工作作六个月月到一年年的承担担工装费费用的220%，工装归归员工所所有；员工自自收到工工装后，在本公公司工作作一以上上年的，工装归归员工所所有；第三条 仪表端庄

5、庄、整洁洁（1）头头发：员工工头发要要经常清清洗，保保持清洁洁，男性性员工头头发不宜宜太长；（2）指指甲：指甲甲不能太太长，应应经常注注意修剪剪。女性性员工涂涂指甲油油要尽量量淡色，不宜戴戴假甲；（3）胡胡子不留胡胡须，应应经常修修剪；（4）口口腔保持清清洁，上上班前不不能喝酒酒或吃有有异味食食品；（5）面面部女性员员工化妆妆应给人人清洁健健康的印印象，不不能浓妆妆艳抹，（不宜宜用香味味浓烈的的香水），男性性职员应应保持面面部清洁洁；（6）服服饰清洁、方便男性职员员在工工作场所所必须着着西装，打领带带；衬衫：颜色白白、灰、淡蓝为为主衬衫的的领子与与袖口不不得污秽秽；领带：注意与与西装、衬衫颜颜

6、色相配配，原则则上以黄黄、红、兰为主主调；领带不不得肮脏脏、破损损或歪斜斜松驰；女性员工工在工作作场所着着职业装装（颜色色以深色色为主）不追求求华丽；（7）员员工工作作时不得得穿大衣衣或过分分臃肿的的服装；（8）鞋鞋子应保保持清洁洁（以黑黑色为主主），如如有破损损应及时时修补；第四条 姿势和和动作保持持优雅（1）站站姿两脚脚脚跟着地地，脚尖尖离开约约45度度；腰背背挺直，胸膛自自然，颈颈脖伸直直，头微微向下，使人看看清你的的面孔；两臂自自然下垂垂，不耸耸肩，身身体重心心在两脚脚中间。在会见见客户或或出席仪仪式时的的站立场场合，或或在长辈辈、上级级面前，不得把把手交叉叉抱在胸胸前；（2）坐坐姿坐

7、下后后，应尽尽量坐端端正，把把双腿平平行放好好；不得得傲慢地地把腿向向前伸或或向后伸伸，或俯俯视前方方；要移动动椅子的的位置时时，应先先把椅子子放在应应放的地地方，然然后再坐坐；（3）走走姿挺胸胸、收腹腹、沉肩肩、双臂臂自然摆摆动；步伐稳稳健、轻轻盈、不不漫步、不跨步步、不跑跑步；第二章员员工礼仪仪及相关关规范一、 公公司内与与同事相相遇应相相互点头头行礼表表示致意意；二、 握握手时的的礼仪：（1）目目视对方方眼睛；（2）握握手时脊脊背要挺挺直，不不弯腰低低头；（3）要要大方热热情，不不卑不亢亢；（4）伸伸手时同同性间应应先向地地位低或或年纪轻轻的；（5）异异性间女女性应先先向男性性伸手；三、

8、 出出入房间间的礼貌貌：（1）进进入房间间，要先先轻轻敲敲门，听听到应答答再进；（2）进进入后，回手关关门，不不能大力力，粗暴暴；（3）进进入房间间后，如如对方正正在讲话话，要稍稍等静候候，不要要中途插插话；（4）如如有急事事要打断断说话，也要看看住机会会。而且且要说：“对不起起，打断断您们的的谈话”；四、 递递交物件件时（1）如如递文件件等，要要把正面面、文字字朝着对对方的方方向递上上去；（2）如如是钢笔笔，要把把笔尖向向自己，使对方方容易接接着；（3）至至于刀子子或剪刀刀等利器器，应把把刀尖向向着自己己；五、 走走通道、走廊时时要放轻轻脚步无论在自自己的公公司，还还是对访访问的公公司，在在

9、通道和和走廊里里不能一一边走一一边大声声说话；更不得得唱歌或或吹口哨哨等；在在通道、走廊时时遇到上上司或客客户要礼礼让，不不能抢行行。六、 物物品和设设备使用用（1）公公司的物物品不能能野蛮对对待，挪挪为私用用；（2）及及时清理理、整理理帐簿和和文件、对墨水水瓶、印印章盒等等盖子使使用后及及时关闭闭；（3）借借用他人人或公司司的东西西，使用用后及时时送还或或归放原原处；（4）工工作台上上不能摆摆放与工工作无关关的物品品；（5）公公司内以以职务称称呼上司司。同事事、客户户间以先先生、小小姐等相相称；（6）未未经同意意不得随随意翻看看同事的的文件、资料等等；七、 电电话使用用（1）电电话来时时，听

10、到到铃响，至少在在第二声声铃响前前取下话话简；（2）通通话时先先问候，并自报报公司、部门；（3）对对方讲述述时要留留心听，并记下下要点；（4）未未听清时时，及时时告诉对对方；（5）结结束时礼礼貌道别别，待对对方切断断电话，自己再再放话简简；（6）随随时准备备纸和笔笔；（7）通通话简明明扼要，不得在在电话中中聊天；（8）对对不指名名的电话话，判断断自己不不能处理理时，可可坦白告告诉对方方，并马马上将电电话交给给能够处处理的人人；（9）在在转交前前，应先先把对方方所谈内内容简明明扼要告告诉接收收人；（10）工作时时间内，不得打打私人电电话；八、会议议注意意（1）提提前到会会场做好好准备，并将手手机

11、调整整到带震震状态；（2）领领导入会会时，应应起立示示意；（3）会会议中不不准随便便出入，若有急急事请假假，要放放轻脚步步，轻轻轻离开；（4）他他人发言言时，要要注意凝凝听，且且不得在在下面小小声讨论论，防止止语言、表情作作出不礼礼貌的表表现；九、 接接待工作作（1）在在规定的的接待时时间内，不缺席席；（2）有有客户来来访，马马上起来来接待，并让座座；（3）来来客多时时以序进进行，不不能先接接待熟悉悉客户；（4）对对事前已已通知来来的客户户，要表表示欢迎迎；（5）应应记住常常来的客客户；（6）接接待客户户时应主主动、热热情、大大方、微微笑服务务；十、 介介绍和被被介绍（1）无无论是何何种形式式

12、、关系系、目的的和方法法的介绍绍，应该该对介绍绍负责；（2）直直接见面面介绍的的场合下下，应先先把职位位资格低低者介绍绍给职位位资格高高者；若难以判判断，可可把年轻轻的介绍绍给年长长的，在在自己公公司和其其他公司司处理业业务关系系时，可可把本公公司的人人介绍给给别的公公司的人人；（3）把把一个人人介绍给给很多人人时，应应先介绍绍其中地地位最高高的或酌酌情而定定；男女间的的介绍，应先把把男性介介绍给女女性。男男女地位位、年龄龄有很大大差别时时，若女女性年轻轻可先把把女性介介绍给男男性；第三章 卡座区区规范旨在规定定卡座区区物用品品的摆放放是有统统一要求求的：一、 办办公桌：桌面可可放电脑脑、电话

13、话、文具具、茶杯杯等，不不允许放放其它无无关物品品。（私私人皮包包、报纸纸等），保持桌桌面物品品摆放整整齐，桌桌面干净净；二、 电电脑：置置办公桌桌面左前前角，呈呈30度度贴墙（或贴卡卡座屏风风）放置置；三、 坐坐椅：靠靠背、坐坐椅、一一律不能能放任何何物品，人离开开时椅子子须调正正贴桌放放好；四、 卡卡座屏内内：内外外侧不允允许有任任何张贴贴；五、 垃垃圾篓：置办公公桌子下下左前角角；六、 提提包/手手袋：置置员工抽抽屉或柜柜子内，严禁随随意放置置；语言规范范一、 交交往语言言：（1）致致敬打招招呼你好！XX您您好！您您早！早早上好！早！XXX早！（2）请请求协助助或询问问请、请问、请您、劳

14、驾您您；（3）表表示感谢谢谢谢谢！多谢谢！（4）打打扰别人人对不不起！很很抱歉！二、 电电话语言言：（1）总总机接转转电话（铃响最最多不得得超过三三次）：您好！高伦公公司；（2）分分机转接接（铃响响一次）：您好好！XXX部，我我是XXX；（3）替替人接转转电话：您好！XX部部，对不不起，XXX不在在，需要要我帮您您转达吗吗？三 、接接待语言言：（1）您您好！（2）能能为您做做点什么么吗：有有什么可可以帮您您的吗？（3）请请登记！（4）请请稍候！（5）请请坐！（6）请请允许我我先通报报一声；（7）对对不起；（8）我我立即去去联系；（9）打打扰您一一下！（10）好的或或行；（11）我帮您您打听一一

15、下，待待会给您您回复；行政办公公管理要要求一、 严严禁在上上班时间间、办公公区进餐餐；二、 严严禁在整整个工作作区域或或卫生间间吸烟；三、 严严禁上班班时间吃吃零食；四、 严严禁工作作时间串串岗，大大声喧哗哗、谈笑笑；五、 严严禁工作作时间看看报纸、杂志、上网聊聊天、玩玩游戏、扑克等等；六、 严严禁参加加会议时时无故早早退、交交头接耳耳等；七、 严严禁工作作时间讲讲脏话、粗话、开玩笑笑、叫小小名等；八、 会会议室的的使用由由行政部部统一协协调安排排，使用用会议室室要与行行政部联联系确定定，用后后及时清清理干净净，关好好电源、锁门；九、 讲讲究卫生生、维护护环境的的清洁不不准随地地吐痰、倒水、不

16、准乱乱扔纸屑屑、杂物物；十、 坚坚持勤俭俭办事，节约用用水、用用电；十一、 上班时时间不办办私事、不饮酒酒、不抽抽烟、不不闲聊、不做与与工作内内容无关关的事情情，不将将个人情情绪带到到工作中中去，认认真履行行工作职职责；十二、 不在办办公室内内化妆、修指甲甲、剔牙牙、挖耳耳朵、伸伸懒腰、打响指指、哼小小调,禁禁止女性性穿低胸胸等过于于暴露衣衣装及穿穿拖鞋上上班；十三、 工作时时间不得得因私事事打公司司长途电电话，不不得在公公司电脑脑上发私私人邮件件；凡以以公司名名义发出出的邮件件须本人人上级主主管审核核、报行行政部批批准（特特殊情况况除外）；十四、 不得随随意使用用其他部部门的电电脑，私私客未

17、经经相关人人员批准准，不准准使用公公司电脑脑；十五、 谨慎保保管好各各自的办办公用品品，未经经同意，不得擅擅自使用用他人物物品，借借用他人人物品要要及时归归还原处处；十六、 爱护环环境卫生生，保持持办公桌桌及办公公室的干干净整洁洁，注意意办公室室的安静静；十七、 尊重他他人风俗俗习惯，不议论论、不指指点、不不久视、不讥笑笑有生理理缺陷的的同事或或客人，不故意意损坏公公物，不不拉帮结结派，不不做有损损团结的的事；十八、 接待来来访和业业务洽谈谈，请在在接待室室或会议议室进行行，私客客不得在在卡座区区停留；十九、 接待客客人时面面带微笑笑，与宾宾客谈话话时站立立端正，讲究礼礼貌，用用心聆听听，不抢

18、抢话插话话，不争争辩；二十、 因故外外出，必必须请示示部门经经理，各各部门全全体外出出，必须须通知行行政部；二十一、 无工工作需要要，不要要擅自进进入机要要地，研研发技术术室、财财务室等等、档案案室、会会议室、接待室室、总经经理办公公室；二十二、 爱护护办公财财产，正正确操作作办公设设备设施施，节约约使用办办公物用用品、器器材和耗耗材。（如内部部公文正正反打印印等）二十三、 下班班后切断断所用电电源，检检查门窗窗是否关关好，以以免发生生意外；二十四、 严格格遵守公公司各项项规章管管理制度度。第六章 公文管管理制度度概念：公公文管理理制度是是对企业业文书进进行系统统化、规规范化、标准化化、信息息

19、化管理理的专项项制度；设计依据据：（1）贯贯彻执行行公司各各项决议议和指令令；（2）记记录企业业经营管管理活动动的全部部信息；（一）公公文的范范围内部公文文：是指公司司内各部部门、部部门与部部门之间间因组织织、管理理工作或或业务而而进行的的往来文文书，分分为上行行文（如如：请示示、报告告、提案案等）、下行文文（如：命令、决定、指令、通知、章程、制度、公告）、平行行文（协协作单、劳动合合同）。外部公文文：是指公司司或公司司各职能能部门、企事业业单位、社会团团体或个个人等外外界进行行往来的的文书，大致可可分为经经济类、法律类类、外交交类、书书信类、研讨类类、新闻闻类、礼礼仪类等等；（二）公公文的写

20、写作写作要求求：遵循现代代应用文文写作要要求，简简明扼要要、一事事一议、语言措措辞力求求准确规规范。格式要求求：内部公文文除遵循循既定的的各类公公文写作作格式外外，加注注公司统统一文眉眉、页尾尾；外部公文文视行文文内容加加盖公司司印鉴；三、拟文文公文的起起草、打打印、校校稿均由由发文部部门自行行负责。（三）公公文的存存档和编编号分内部公公文（NN）和外外部公文文（W）；公文发文文时编号号：QT-NN（W）-部门门-年代代号（004）-次序号号如：行政政部文件件编号（内部）QT-N-XXZ-年年代号-0011科目代码码号：公文G；文件W；会议纪要要H；协作联络络单位X；合同T；资料z；其它Q；公

21、文存档档时编号号：N（W）科目代代号-时时间（000-000）-部门-次序如：20003年年5月112日采采购部内内部公文文存档编编号：NN+G+（033-5-12）+cgg+011文件夹目目录：合同的存存档：各类合同同正本或或原稿保保存于财财务部，其他部部门用影影印件代代替；经济类合合同，工工程类合合同等可可视正本本或原稿稿份数备备财务部部存查；（四）公公文的处处理流程程内部公文文上行文：均由行政政部秘书书负责收收受、处处理。各各部门按按规定起起草后将将公文递递交行政政部办理理公文审审批手续续（附公公文处理理/审批批专用单单），呈呈总经理理批阅。行政部部秘书负负责提醒醒总经理理对公文文进行及

22、及时批复复，并将将批复的的内容转转送发文文部门及及相关负负责人，同时进进行收文文登记（登记时时间要精精确）；部门行政部总经理相关部门回复 督促送达转阅 督办呈报批复反馈（2）下下行文：由行政部部根据公公司决议议或总经经理意图图起草并并以公司司名义发发送至各各职能部部门，并并予以收收文登记记；公司决议总经理行政部各部门授意发文、督办（流程图图）（3）平平行文：即协作作联络单单，一一式三联联，由发发文部门门将第一一联、第第二联分分别送至至受文部部门与行行政部，行政部部登记并并检查、督促受受文部门门完成协协作任务务），受受文部门门需在最最短时间间内予以以回复，并在规规定时间间内完成成相关事事宜；外部

23、公文文：（1）统统一由行行政部负负责收受受、登记记，并视视情况转转交相关关负责人人阅后归归档；（2）外外部公文文的处理理：具有有专利性性、独特特性、技技术性的的资料、特定列列管的业业务机密密或关系系重大足足以影响响公司权权益的外外来文书书，呈总总经理核核阅后分分送相关关部门处处理并归归档。外外界与本本公司或或本公司司各职能能部门之之间业务务往来的的一般性性文书，或与公公司业务务无直接接关系的的报表、宣传函函件等经经行政部部秘书登登记后直直接交各各经办部部门处理理后归档档；（五）公公文的督督办公文的督督办由行行政部文文员负责责，并及及时间向向总经理理反馈信信息；行政部具具有向公公司各部部门索取取

24、必要的的资料和和情况说说明的权权力，具具有催促促各部门门及时做做好文件件与资料料的立卷卷、归档档工作的的权力；（六）公公文的借借阅借阅公文文或资料料须到行行政部秘秘书处办办理借阅阅登记。秘密级级以上的的公文或或资料须须由总经经理批准准后方能能借阅；秘密级文文件或已已解密的的机密、绝密级级文件及及资料借借出办公公室须经经行政部部批后借借阅；未未解密级级以上文文件及资资料不可可借了办办公室；借阅期限限最长为为一个星星期，到到期必须须归还，如需再再借应办办理续借借手续；爱护借阅阅文件及及资料，不得擅擅自涂改改、勾面面、剪载载、抽取取、拆散散或损坏坏；未经经同意，不得摘摘抄、翻翻印、复复印、摄摄影、转

25、转借；外单位借借阅本公公司文件件或资料料，应持持单位介介绍信，并经行行政部主主管批准准后方能能借阅，未经允允许，不不得擅自自带离办办公室或或公司；第七章 印章管管理制度度概念：本本制度是是对公司司印章的的保管、使用等等事项进进行的一一项制度度；目的：体体现公司司权威与与责任；印章的种种类：公司印章章：简称称公章，即公司司向主管管机关登登记的公公司印章章和指定定业务专专用的公公司印章章（合同同专用章章、财务务专用章章）。职章：刻刻有公司司董事长长/总经经理职衔衔的印章章；部门章：刻有公公司部门门名称的的印章，部门章章仅对内内使用；印章的保保管：公司印章章、合同同专用章章：由总总经理核核定专人人进

26、行保保管，未未经允许许，不得得擅自带带离公司司；财务专用用章：由由财务部部负责人人保管，未经允允许，不不得擅自自带离公公司；董事长/总经理理职章：由董事事长/总总经理或或指定的的专人保保管；部门章：由部门门负责人人或指定定的专人人保管；印章遗失失时应报报失，并并公告作作废；印章的用用途公章：对对公司经经营权有有重大关关联、涉涉及政策策性问题题或以公公司名义义对政府府、税务务、金融融等机构构、对外外界的函函件、内内部文件件等以公公司名义义的行文文加盖公公司印章章；合同专用用章：以以公司名名义签订订合同加加盖公司司专用章章；财务专用用章： 以公司司名义进进行的财财务专项项手续加加盖财务务专用章章；

27、董事长/总经理理职章：以公司司名义对对内核发发的指令令性文件件、决议议、决定定、规章章制度等等董事长长/总经经理加盖盖职章（签名也也可）；部门章：部门与与部门之之间进行行联络、沟通、衔接或或部门负负责人对对内核发发的指令令、决定定、条例例、方法法等加盖盖部门等等。（暂暂不设用用）印章的监监印公章：须须经总经经理批准准，由总总经理核核定的专专人监印印、登记记；附：印章章记本合同专用用章：须须经总经经理批准准后，由由总经理理核定的的专人监监印、登登记。财务专用用章：由由财务负负责人或或其指定定的专人人监印；董事长/总经理理职章：由董事事长/总总经理或或其指定定的专人人监印；部门章：由部门门负责人人

28、或其指指定的专专人监印印；误用印章章由监印印人全权权负责；未经批准准不得擅擅自用印印；五、印章章使用（1）各各部门使使用公章章，先经经部门负负责人审审核，再再报总经经理批准准同意后后方可使使用，并并填写公公章审批批表；（2）使使用财务务专用章章、合同同章，先先经公司司法律顾顾问初审审，交财财务部复复审，再再报总经经理审核核同意后后方可使使用；（3）董董事长、总经理理职章，由本人人使用或或授权专专人保管管使用；第八章 办公物物品管理理制度概念：是是对企业业各种办办公物品品、工具具、文具具的申购购、使用用、保管管等各方方面进行行综合管管理的制制度；设计依据据：（1）为员工工提供良良好的条条件和服服

29、务让其其愉快的的工作；（2）控控制办公公费用；（一）办办公物用用品的分分类低值易耗耗品：铅铅笔、胶胶水、透透明胶、大头针针、回形形针、图图钉、笔笔记本、软面抄抄、复写写纸、档档案袋、标签、便签纸纸、信纸纸、橡皮皮擦、圆圆珠笔、修正液液等；耐用易耗耗品：计计算机、订书机机、打孔孔机、剪剪刀、笔笔筒、文文件架、文件夹夹、合同同夹、日日期章、直尺、算盘等等；办公设备备耗材：电池、墨盒、色带、复印纸纸等；办公印刷刷品：公公司内部部各种管管理表格格与单据据；声像类：录音带带、录像像带、摄摄像带、胶卷、光盘、CD等等；其他类；（二）办办公用品品的申购购办公物用用品的申申购保管管统一由由财物部部负责，并根据

30、据库存量量于每月月25日日填写申请购购物单予以组组织采购购补充，标明品品名、单单位、数数量、规规格和型型号，呈呈报总经经理批准准；特殊办公公物用品品的申购购由使用用部门向向行政部部出具办公物物品申购购单并并经其审审核后呈呈报总经经理批准准（如电电脑的购购买，根根据工作作性质不不同，电电脑使用用配置也也不一样样，须按按此程序序审批购购买）；（三）办办公用品品领用行政部在在公司每每位员工工入职时时为其一一次性提提供符合合规定的的全月办办公用品品，并设设立“个人办办公物用用品领用用台帐卡卡”，此台台卡由财财务部统统一保管管，供每每月登记记办公物物用品情情况之用用；“个人办办公物用用品领用用台帐卡卡”

31、有一定定的月度度领限额额（另案案讨论）；个人先向向行政部部申请，由财务务部登记记发放；附：个人人办公物物用品领领用台帐帐卡；各项办公公物用品品的发放放数量有有一定的的基准，且因工工作性质质、职别别的不同同因人而而异使用用人可根根据个人人自身需需求领用用，具体体如下：发放办公公物品时时，财务务部应如如实填写写“个人办办公物用用品领用用台帐卡卡”，经用用人签字字确认后后；办公物用用品的领领用分个个人使用用和部门门使用两两种，凡凡部门使使用的办办公物用用品，各各部门负负责人应应指定专专门人领领用并保保管，其其领用明明细记入入“个人办办公物用用品领用用台帐卡卡”；做好每次次办公物物用品的的库存帐帐；（

32、四） 办公物物用品的的使用与与保管爱惜办公公物用品品，最大大程度地地节约使使用耗材材杜绝浪浪费行为为；妥善保管管好个人人的办公公物用品品，未经经同意，不得擅擅自使用用他人办办公物用用品，借借用他人人办公物物用品要要及时归归还；办公物用用品严禁禁带回家家私用；（五） 办公物物用品的的移交耐用易耗耗品属于于办公物物用品的的移交范范围，员员工离职职时应交交还行政政部，如如遗失或或因个人人损坏，则由个个人或部部门赔偿偿；耐用易耗耗品如发发生故障障或自然然破损，应到行行政部申申请以旧旧换新；财务部部认真做做好办公公物用品品的月库库存帐，控制好好各部门门的使用用开支，并于每每月底进进行办公公物用品品盘点，

33、做到帐帐物相符符，帐帐帐相符；第九章 会议管管理制度度概念：会会议是一一种有组组织、有有目的地地把人聚聚集起来来商讨或或安排工工作的特特定的公公共工作作方式。会议管管理制度度是一项项对全企企业行政政会议进进行统一一管理、有序安安排并对对会议决决议的执执行情况况进行监监督的管管理制度度。设计依据据：（11）为各各部门提提供良好好的条件件和服务务让其愉愉快的工工作；（2）事事事有结结果，事事事有监监督；（一）会会议室的的申请与与安排各种会议议的召集集单位负负责人确确认后填填写会会议申请请表交交行政部部统一安安排；依会议级级别和性性质的不不同，11、2级级会议的的申请须须提前一一星期进进行；33级会

34、议议须提前前3天进进行；44级会议议原则上上一经确确定不再再更改，如遇节节假日则则提前11天知会会各相关关部门，如临时时变更或或取消亦亦须提前前1天知知会相关关部门；5级会会议的申申请须提提前1天天进行；6、77级会议议的申请请须提前前2天进进行。（以上规规定，紧紧急情况况除外）；行政部在在接到各各职能部部门的会会议申请请表后，应在33小时内内对其做做了安排排并知会会申请部部门；各级别会会议须服服从公司司统一安安排，各各部门小小会不应应与公司司例会同同期召开开（与会会人员不不发生时时间上的的冲突除除外），应坚持持小会服服从整体体的原则则，行政政部有权权根据会会议级别别、会议议性质和和会议的的紧

35、急程程度统一一平衡并并编制会会议计划划；（二）会会议的通通知一、1、2、33、4、5级会会议由行行政部秘秘书负责责，6、7级会会议由召召集部门门设专人人负责；二、行政政秘书或或召集部部门在发发布会议议通知时时应将会会议刊时时间、地地点、主主题、相相关与会会人员及及资料等等交待详详尽；（三）会会议纪要要的编写写与发放放会议纪要要的编写写有统一一的格式式，各部部门均须须参照执执行；1、2、3、44、5级级会议之之会议纪纪要均由由行政部部秘书负负责整理理；6、7级会会议由召召集部门门设专人人负责整整理；各级会议议之会议议纪要须须在会后后24小小时之内内整理完完毕，编编写会议议决议记记录表，取得与与会

36、成员员的签字字确认后后统一交交办公室室秘书呈呈办公室室主任审审查，报报总经理理审批发发放；会议纪要要的发放放及会议议决议的的执行跟跟踪均由由行政部部秘书负负责，发发放时填填写文文件签收收记录，并由由接收人人签收，办公室室有权随随时检查查和督促促各项决决议的执执行、落落实情况况，并及及时向总总经理反反馈；会议纪要要作为公公司重要要文件，备忘已已研究决决定的事事项，明明确参加加会议的的全体人人员（33级会议议采取张张榜公布布的形式式）。以以便对照照核查落落实；3会议纪纪要和备备案内容容包括以以下四方方面：会会议室的的申请、会议纪纪要、公公文处理理审批单单、会议议决议执执行记录录表；第十章 保安及及

37、保洁管管理制度度保安工作作管理规规定:目的是为为维护公公司财产产安全、防盗、防破坏坏、维持持正常办办公秩序序，结合合公司的的实际情情况，特特制定本本规定；（一）、保安人人员的服服务标准准：1、着装装：（1）除除不宜或或不需要要着装的的情形外外，在工工作时间间必须着着统一的的制服，因事外外出着便便装；（2）制制服要干干净整齐齐、不披披衣、敞敞怀、挽挽袖、卷卷裤脚、穿拖鞋鞋或赤足足、不露露通讯工工具、钥钥匙扣、纪念章章等个人人物品；仪表：（1）值值班时仪仪表端庄庄，精神神饱满；（2）不不染发、不留长长发、大大鬓和胡胡须；3、行为为举止：（1）动动作规范范、举止止文明、大方；（2）着着装时手手不插入

38、入衣兜、不搭肩肩、挽臂臂、吃东东西、嬉嬉戏打闹闹；（3）自自觉遵守守深圳圳市文明明公约；4、语言言:工作中讲讲普通话话，使用用简洁，准确的的规范用用语，接接触客户户时要说说话客气气，多用用礼貌用用语；岗位纪律律：（1）在在法律和和制度规规定的范范围内开开展保安安服务工工作，不不超越职职责权限限；（2）严严格执行行岗位职职责，不不脱岗、空岗、串岗、上班时时严禁喝喝酒；（3）不不刁难客客户，不不动用客客户用品品和接受受客房且且赠礼；（4）有有重要情情况要妥妥善处理理并及时时上报、不迟报报、漏报报、隐瞒瞒不报；（二）工工作职责责及相关关标准：（1）做做好公司司办公区区域的定定期巡逻逻检查工工作，巡巡

39、查发现现和报告告不安全全隐患，如仓库库有无异异常，如如出现冒冒烟、水水、气、火等，对正在在发生的的不法行行为，违违反公司司规定的的行为予予以制止止并上报报，对进进出可疑疑人员进进行询问问；制止止员工的的违纪和和暴力行行为。（2）门门卫检查查和服务务工作：a. 对对来访人人员应做做好登记记，并引引领到接接待室，未经上上级同意意不得准准入公司司员工办办公区域域，严格格遵守出出入物品品管理规规定，对对外出货货物要检检查核实实无误后后才放行行。b 对双双手提拿拿重物的的顾客，在进出出大门有有困难时时，主动动上前提提供帮助助。c上下班班时准时时开关电电灯，下下班后检检查门窗窗是否关关闭，发发现安全全隐患

40、及及时上报报并处理理。（3）做做好消防防安全管管理工作作，定期期检查消消防器材材及设备备的使用用状态，并做好好记载，发现问问题及时时处理，消除各各种使用用安全隐隐患；（4）消消防系统统及设备备的保养养维护、申购与与验收工工作；（5）做做好值班班及交接接班记录录，发现现问题及及时上报报，如遇遇突发事事件，保保持镇静静、稳定定局面、控制事事态扩大大，除及及时报告告公司主主管部门门以外，第一时时间与当当地派出出所联系系或拨打打“1100”报警；（6）协协助维持持员工上上下班打打卡秩序序，检查查是否有有代打卡卡现象；保洁工作作管理制制度：目的是为为了美化化环境，给顾客客和员工工提供一一个清洁洁、文明明

41、、舒适适、满意意的工作作环境，特制定定本规定定：生区域范范围；（1）公公司办公公区域的的地面；（2）天天顶；（3）灯灯具：（4）卫卫生间；（5）门门窗、墙墙角；（6）会会议室、接待室室、总经经理室、董事长长室；（7）其其它；2、服务务要求：（1）着着装干净净整洁，便于清清洁打扫扫卫生工工作；（2）工工作认真真、细致致、负责责；（3）遵遵守公司司相关管管理规定定，上班班时间不不脱岗、空岗、串岗、闲聊；3、工作作职责：（1）负负责公司司办公区区域的清清洁卫生生工作；（2）负负责公司司办公区区域内的的绿化环环保工作作，定期期负责花花草、树树等的浇浇水施肥肥日常保保养工作作；（3）负负责每天天垃圾的的

42、清运整整理工作作；（4）定定期开展展消毒灭灭害工作作；4、工作作标准：（1）保保持地面面无烟头头、纸屑屑及杂物物，无污污染有光光泽；（2）公公共设施施表面无无明显灰灰尘，不不锈钢表表面光亮亮无污染染，玻璃璃门无水水迹、灰灰尘；（3）卫卫生间：a 无烟烟头、污污渍、积积水、纸纸屑；b天花板板、墙角角、灯具具目视无无灰尘、蜘蛛网网，墙壁壁干净；c便器洁洁净无黄黄渍，室室内无异异味、臭臭味；（4）垃垃圾桶日日产日清清，不允允许堆满满溢出的的现象发发生；（5）定定期（每每月一次次）用消消毒药水水冲洗所所用垃圾圾桶及工工具；（6）每每月一次次用消毒毒液对整整个办公公区进行行消毒；（7）要要求做到到卫生无

43、无死角，勤清扫扫；第十一章章 安全全生产及及消防管管理制度度目的是加加强公司司消防及及安全生生产管理理，预防防安全事事故的发发生，维维护公司司生产经经营活动动正常有有序进行行，有效效地保障障公司生生产劳动动人员的的健康安安全；特特制定本本制度；（一）原原则：a 安全全第一，预防为为主的原原则；b 生产产服从安安全的原原则；c 奖罚罚结合的的原则；（二）安安全生产产管理组组织及职职责：安全是关关系到公公司经济济效益和和社会效效益的重重要因素素，为此此公司建建立安全全管理组组织机构构，成立立安全管管理委员员会，明明确职责责，加强强安全生生产的专专项管理理；（1）组组织机构构：a 公司司生产制制造总

44、监监为安全全管理委委员会主主任 ，是公司司安全生生产第一一责任人人，各部部门负责责人为安安全管理理委员会会委员，分为生生产安全全工作组组和消防防安全工工作组;b结构图图安全管理委员会主任消防安全小组生产安全小组（2）安安全委员员会要认认真履行行以下职职责：a 制定定公司安安全的生生产计划划；b 组织织消防及及安全生生产知识识的培训训教育；c 制定定和完善善公司安安全生产产措施，规范各各种生产产操作流流程；d 公司司消防安安全生产产管理的的检查和和监督；（三）设设备、电电器（线线）及操操作管理理：（1）各各种生产产设备的的运行，坚持“不超负负载，带带问题运运行”，确定定专人进进行设备备的定期期检

45、查、维修和和保养，并做好好检查维维修记录录，发现现问题及及时整改改，严格格落实专专人负责责专人管管理的规规定；（2）电电器（线线）的使使用，由由专人按按照电器器使用的的安全规规定操作作。加强强插座、电源、开关、电线、插头等等的绝缘缘性和不不良性的的检查，如线路路老化、受潮、绝缘层层损坏或或配线方方式与实实际使用用场合不不符而导导致漏电电。铺设设电线要要求整齐齐有规则则，严格格按照规规范进行行；（3）所所有设备备设施、电器的的使用，必须按按照安全全使用说说明进行行规范操操作；（四）易易燃易爆爆物品及及仓库管管理：（1）对对易燃易易爆物品品，要贴贴上明显显标记，按照运运输贮藏藏的要求求分区域域进行

46、放放置保管管，严格格按照使使用要求求进行使使用，如如焊接工工作必须须远离易易燃易爆爆物品；（2）仓仓库货物物的摆放放，要分分类分区区域整齐齐摆放并并贴上标标示，保保持仓库库内通风风，湿度度、温度度要适宜宜，危险险物品要要与其它它物品隔隔断并贴贴上明显显标记放放置，定定期检查查危险物物品的保保质期限限及保质质要求。如过期期，应及及时报告告并提出出处置措措施；（3）仓仓库保管管员制定定严格的的仓库保保管管理理条例，仓库保保管员是是仓库物物品安全全管理的的第一直直接责任任人；（五）通通道走廊廊：（1）保保持通道道走廊畅畅通，严严禁在通通道走廊廊堆放物物品；（2）工工作时通通道门严严禁上锁锁；（3）安

47、安全通道道应贴上上标示，保持畅畅通，严严禁在消消防黄线线内堆放放物品，堵塞安安全通道道；（六）消消防管理理：消防器材材（灭火火器、消消防栓、安全指指示灯等等），由由专人负负责保管管和日常常维护检检查；制定消防防安全平平面布置置图，严严格按消消防管理理规范要要求，合合理布置置摆放消消防器材材，逃生生通道贴贴上明显显安全逃逃生标识识；在消防安安全工作作组的领领导下成成立五个个小组（人员以以体力及及需要确确定，报报公司安安全委员员备案）；a警戒组组：报警警并保持持现场，由当班班保安担担当,火火灾发生生时迅速速报警并并立即截截断电源源，导引引消防车车及消防防队员，迅速找找开各通通道及疏疏散口，维持秩秩

48、序，严严防趁机机偷盗和和破坏；b消防组组：即灭灭火组，当听到到火灾报报警时，消防组组成员立立即携带带消防工工具（灭灭火器），迅速速赶到现现，有组组织有计计划地进进行扑救救（人数数10人人）；c急救组组：如遇遇人员围围困或灭灭火队员员受伤，迅速组组织抢救救，移至至安全地地带（人人数4人人）；d 抢救救组：协协助消防防组灭火火，在前前线消除除障碍物物，抢救救高危物物品，重重要物资资转走疏疏散（人人数视具具体情况况而定）；e疏散组组：在外外围与抢抢救组、急救组组配合，疏散围围观人员员和物资资产品；通过培训训使公司司全体员员工会使使用各种种消防设设施及器器材；（七）安安全检查查及教育育培训：（1）安安

49、全检查查员会每每月在公公司范围围内进行行一次安安全大检检查，做做好检查查记录，发现问问题及时时提出整整改意见见，责任任到人。检查内内容包括括各种设设备设施施的性能能和状况况，各种种操作规规程的完完善和执执行等情情况；（2）加加强对员员工安全全消防知知识的培培训和教教育，树树立“安全人人人有责责”的观念念，进行行安全的的知识的的专项讲讲座，知知识问答答。加强强一线生生产操作作工人实实际操作作流程的的培训力力度，并并严格把把关；（八）奖奖罚规定定：公司将对对安全方方面有突突出贡献献的人或或团体给给予安全全奖，对对违反消消防及安安全生产产规定，违反操操作流程程，不重重视安全全生产疏疏于管理理的人将将

50、给予处处罚，构构成刑事事犯罪的的将移公公安机处处理；第十二章章 保密密管理制制度适用范围围：公司范围围内与保保密相关关的工作作内容，具体范范围见条条例细则则；目的：为确保公公司的技技术、经经营秘密密不流失失，维护护企业的的经济利利益，根根据国家家有关法法规，结结合企业业实际，特制定定本条例例。条例细则则总则：保密工作作遵循“突出重重点，积积极防范范”的方针针，坚持持“内外有有别，既既便利工工作又确确保秘密密”的原则则，准确确划分保保密范围围，确保保公司核核心机密密安全同同时有控控制地放放宽非核核心秘密密，使保保密工作作更好地地为公司司生产、经营服服务。保密范围围和密级级划分：密级划分分：按其其

51、重要程程度、技技术水平平及失密密后危害害大小，公司密密级划分分为绝密密、机密密、秘密密三级。绝密：是是公司秘秘密中的的核心部部分，限限极少数数人知悉悉的事项项，一旦旦泄密会会使公司司利益遭遭受危害害和重大大损失，涉及公公司命运运。主要包括括：经营决策策、广告告策划文文书、市市场调查查与预测测报告、促销方方案、新新产品开开发计划划、公司司投资计计划等；主导产品品配方、工艺关关键以及及达到或或超过车车内先进进技术水水平的先先进技术术、产品品、科研研成果、设备等等核心机机密；通过秘密密渠道引引进的技技术、设设备、产产品、样样品、手手段和来来源等；产品成本本及其利利润等财财务资料料；机密：是是公司秘秘

52、密中比比较重要要的部分分，一旦旦泄密，将给公公司造成成严重的的损失，主要包包括：公司经营营战略，远景规规划，财财务账簿簿，销售售网络，总结计计划；反映公司司生产能能力的方方案、计计划及特特殊原材材料等情情况的计计划、统统计事项项、产品品试验报报告、检检验报告告等；新产品开开发项目目，有成成效的技技术革新新、发明明创造、工艺方方案及公公司发生生的重大大技术质质量问题题；公司财务务、营销销管理制制度、目目标管理理方案、月度运运行报告告等；公司人事事档案、工资、公司总总体组织织架构包包括生产产线、委委外加工工、各市市场部人人员运作作方式等等；秘密：是是一般的的公司秘秘密，泄泄露会使使公司的的权力和和

53、利益遭遭受损害害。如员员工档案案，一般般性合同同、员工工工资、尚未进进入市场场或尚未未公开的的各类信信息。凡是对对内部公公开，对对外部保保密的文文件、资资料，作作为内部部资料也也可不划划分密级级；密级的的规定：由起草草文件或或涉及密密级资料料的部门门承办人人员提出出密级划划分意见见，然后后经部门门分管总总监批准准，划分分为绝密密的产品品、技术术资料、文件由由总经理理审定；密级的的调整，应根据据公司发发展状况况和保密密时限，由行政政部会同同有关部部门进行行调整，报运营营总监审审核，总总经理核核准，文文件资料料和密级级变更或或解密后后应及时时通知有有关单位位，规定定有保密密期的文文件到时时自动解解

54、除密级级；文件、资资料的保保密：一切秘密密公文、图纸、资料应应准确标标明密级级，在拟拟稿、打打字、印印刷、复复制、收收发、承承办、借借阅、清清退、归归档、移移交、销销毁等过过程中，均应建建立严格格的登记记手续；绝密级的的技术，经营资资料，只只限于总总经理批批准的直直接需要要的部门门和人员员使用，机密级级的文件件资料，限于总总监批准准的需要要部门和和人员使使用。使使用部门门和人员员必须做做好使用用过程的的保密工工作，而而且必须须办理登登记手续续；机密以上上文件、资料原原则上不不准复印印；电话、计计算机的的保密：通话内容容不得涉涉及秘密密;存有涉及及秘密内内容的计计算机网网络、外外存储设设备、磁磁

55、盘等应应按秘密密文件资资料管理理，并采采取相应应加密措措施；计算机网网络使用用按有关关计算机机使用规规则管理理；对外宣传传、通信信、会议议的保密密公司宣传传媒体不不得涉及及公司秘秘密，如如对某一一具体事事项不能能确定是是否需要要保密，应由先先部门经经理审定定；召开秘密密性会议议，要严严格控制制会场，会议内内容要记记在保密密本上（会后收收回），如需参参阅，另另办借阅阅手续；对外往来来的保密密：所有密件件一律不不准外单单位人员员借阅，本公司司人员亦亦不得代代为转阅阅；外单位人人员来公公司参观观、学习习，应由由行政部部规定接接触范围围，并指指定专人人陪同，不准外外单位人人员随意意进入涉涉密区域域 ；

56、对外交往往中一旦旦发现失失密、泄泄密问题题，必须须立即报报告公司司领导，及时采采取补救救措施；保密教育育和检查查：各部门、各班组组要经常常性地对对员工进进行保密密教育和和检查，对新进进员工必必须事先先进行保保密教育育，学习习保密条条例；员工必须须遵守下下列保密密守则：不该说的的秘密，绝对不不说；不该问的的秘密，绝对不不问；不该看的的秘密，绝对不不看；不该记录录的秘密密，绝对对不记录录；不在非保保密本上上记录秘秘密；不在私人人通信中中涉及秘秘密；不在公开开场所或或家属、亲友面面前谈论论秘密；不在不利利于保密密的地方方存放秘秘密文件件资料；在秘密要要害岗位位工作和和接触秘秘密的人人员，要要先审查查

57、后使用用；奖惩：对保密工工作作出出贡献，具有下下列条件件之一的的单位和和个人给给予奖励励、晋级级提薪:a、一贯贯严格执执行保密密条例，坚持原原则，坚坚决保护护公司秘秘密者；b、发现现他人失失密、泄泄密或出出卖公司司秘密，能及时时举报，采取补补救措施施的；出现失密密、泄密密问题、视性质质、情节节的不同同，给予予通报批批评、罚罚款、降降级直至至开除:a、为谋谋取私利利，将公公司秘密密通过种种非法手手段卖给给别人，使公司司利益遭遭受较大大损失者者；b、在工工作中违违反保密密规定，造成秘秘密失窃窃者；c、保密密观念淡淡薄，警警惕性不不高，致致使秘密密失窃者者；泄密：泄密是指指下列行行为之一一：使公司秘

58、秘密被不不应知悉悉者知悉悉的；使公司秘秘密超出出了限定定的接触触范围，而不能能证明不不应知悉悉者知悉悉的；第十三章章 车辆辆管理制制度目的是为为了加强强车辆的的统一管管理，安安全管理理以及有有效营运运，特制制定本制制度。车辆调度度管理规规定：（一）目目的：充分利用用现有车车辆资源源，提高高车辆运运行效率率，加强强车辆调调度管理理，更好好地服务务用车单单位；（二）适适用范围围：（1） 公司各各部门，公干（重要之之急事且且距离较较远）外外出借调调车之用用；（2）公公司范围围内组织织，活动动时公用用；（3） 总经理理特批事事项之用用；（三）车车辆使用用申请及及调度审审批流程程：申请用车，填写派车单用

59、车部门主管审核行政部核准行车司机出车（四）车车辆使用用及调度度规则：（1） 用车部部门请提提前一天天提出申申请，临临时性、紧急性性事件除除外），并填写写派车车单，经部门门主管核核准后送送行政部部排配；（2）车车辆调度度原则上上以派派车单送达之之先后顺顺序及办办理事务务轻重缓缓急之程程度安排排车辆；（3）车车辆经调调派外出出后，用用车人员员务必掌掌握好用用车时间间及办事事效率，原则上上不得超超时用车车，若因因特殊情情况需延延时用车车，须提提前与行行政部联联络，并并经许可可后才能能继续用用车。否否则司机机有权按按预计时时间返回回公司；（4）车车辆外出出驾驶人人员必须须按法律律规定之之行车条条文行驶

60、驶，并按按规定停停放车辆辆，用车车人员不不得指使使司机超超速行车车，违章章超车，随意停停放，否否则由此此发生的的后果由由司机及及用车人人员自行行承担；（5）车车辆使用用完毕，用车人人员请于于行车日日志上签签署，并并确认用用车时间间、里程程数及所所花费用用（停车车费、过过路费）以作费费用分摊摊依据；（6）每每天177:000以后用用车，请请于当日日中午112:000前递递交派派车单，星期期天需要要用车的的部门请请于周六六上午111:330前递递交派派车单，以便便合理安安排司机机（特殊殊情况除除外）；（7）特特殊情况况用车（员工急急病、工工作抢救救、报警警等非常常事故），可先先行通知知司机出出车，