销售实习报告5篇

1、销售实习报告范文精选5篇 实习报告是展示本身实习收获成长的重要报告，那么实习报告该如何写呢?小编精选了一些关于实习报告的优秀范例，一起来看看吧。销售实习报告实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进展描绘的文本。下面是小编整理的20 xx销售实习报告4000字，欢迎来参考!刚刚到公司，我和其他几名同事接受了两天简单的销售培训，通过学习材料、视频授课、老员工授课等方式，初步学习了些销售技能，对将要开场的工作有了大致的理解，虽说大学期间也学习过市场营销，往常也做过销售类的兼职，可对能否做好将要开场的工作仍然有些不确定。培训完毕之后，正式走上岗位开场接触销售了。在短短一个多月的

2、实习中，确实让本人成长了许多。在实习过程中我会遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有特别强的应变才能。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要本人自动自觉的去做事，才能得到大家确实信。在实习期间，我学到了许多东西，在公司部门领导和同事们的热心协助及关爱下获得了一定的进步，也看到了本人本身存在着许多征询题。综合看来，我觉得本人还有以下的缺乏之处：思想上个人主义较强，随意性较大;有时候办事不够干练;工作主动性发挥的仍然不够，对工作的预见性和制造性不够;业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经历，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。尽管开场认为销售不是一个太

3、难的职业，但是亲临其境才认识到本人才能的欠缺和知识的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。通过这一段时间的学习锻炼，我对销售有了一定的理解，掌握了一些根本的销售技巧：一、良好的效劳态度是销售成功进展的前提销售的目确实实是把东西卖出去以换取利润，顾客确实是上帝，良好的效劳态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高效劳质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就确实是由于态度不够好,效劳不够耐心而错过了特别多顾客!在开场上班的时候,由于态度不好和缺少耐心。在上班的第一天

4、，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有产品逐一给他介绍，在介绍的过程中，他不断频频点头，我内心暗自欢乐，原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才明白本人错了，那顾客只说了一句都不如何样就扬长而去了!我当时特别生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被经理看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调效劳态度的重要性。后来又遇到了几个如此的的顾客，但由于有前车之鉴，我不断努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些经历，我终于成功了。如此到实践完毕的时候，成绩还特别不错，经理直夸我进步快。二、高超的销售技能是销售成功的关键在当营业员往常的培训中，比拟注重的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候,我才觉察假设不掌握一定的销

5、售技巧，仅仅依托良好的效劳态度和礼仪是不能成功的完成买卖的。以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧：1、沟通技术的应用1)通过顾客需求调查，触及顾客的购置征询题。顾客的征询题才是顾客的需求之母，需求是顾客本人对征询题的处理要求，特别多征询题是需要营业员开掘出来展示给顾客的;2)理解顾客购置心理，通过对顾客征询题缘故专业化的表达，使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客征询题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购置兴趣;3)掌握对从众型顾客的沟通制约，即提早说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向开展;4)应对主动提征询的顾客时，要

6、合理运用先去评价一下顾客征询题，然后寻找顾客提征询缘故，再找一个垫子“引导顾客说出其真实需求的方法。2、展示产品的技巧1)理解顾客购置的思维方式，按照营销理论中的排除法，顾客会购置价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品;2)加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的功能体验中来。3、排除异议的方法(1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购置过程中顾客对产品与效劳的异议，例如疑心功能、认为价格超过价值、疑心质量、疑心售后效劳等。售后异议是指由于多种缘故造成售后顾客不满意而产生的异议。(2)处理异议的几个要点：尽早获得

7、主动，顾客总是对本人有点熟悉的东西感兴趣;销售过程中关注技术征询题，尝试衡量标准;不要贬低竞争对手，在让步中强调本身独到的竞争优势和产品利益;承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽略的本身性价比的结果。(3)处理售后异议的几个要点：倾听的要点：急于辩白等于火上浇油;分析的要点：证明你理解了顾客的异议，能够在顾客面前重复一次;引导的要点：不要争论，重在引导;转移的要点：立场转移，事态转移;处理要点：答复异议，努力成交。4、把握成交的操纵(1)掌握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何操纵销售过程的开展，在每一个阶段及时协助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应该采取不同的方法。(2)成交的要诀：多

8、看、少说;一征询一答;不急不忙;保持态度。三、擅长抓住顾客心理是销售成功的保证如今的市场由于竞争剧烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有货比三家“的习惯。因而，要想让顾客第一时间购置本人的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过特别多如此的经历，有特别多顾客往往已经看上了一些产品，但由于价格等缘故此迟迟不肯出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的方法。还有确实是通过顾客的言行举止掌握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型推断的方法：1、即定型顾客的需求：有明确的征询题和实际的需求，能够通过提

9、征询沟通理解需求;2、巡视型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直截了当征询价，能够通过为其设立选择标准到达锁定顾客。要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟领导和同事有特别好的沟通，加深彼此的理解，刚到新的环境，领导并不理解你的工作学习才能，不明晰你会做哪些工作，不明晰你想理解什么样的知识，因而跟领导同事建立起特别好的沟通是特别必要的。同时我觉得这也是我们今后走上社会的一把不可获缺的钥匙。激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最漂亮的火花。在学校时，教师就说，不管你想做什么，激情与耐心必不可少。在不断更新的世界里，需要你有激情去觉察与制造，

10、而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高本人的专业水平当中去。教师曾经对我们说过，不管在哪个实习岗位都要细心负责，具有根本的专业素养，由于细心负责是做好每一件事情所必备的根本条件，根本的专业素养是做好工作的前提。当你能够选择的时候，把主动权握在本人手中。在公司的时候，我会主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会积极地寻找适宜的时间，向同事请教征询题，跟同事像朋友那样交流，谈生活学习以及今后的工作，通过这些我就和同事走的更近，在实习当中，同事就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。实习，是大学生活的完毕，也是本人步入社会努力工作的开场。在这短暂的实习期间，我深深感到了本人的缺乏，专业理论知识和

11、实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，谦虚请教，不断提升自我，实习是我步入社会的前奏，教会我如何待人接物，如何处理各种事情。尽管在短短的一个多月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些关于我是特别重要的。这次实习告诉我，我还需要努力努力再努力，规划好本人的蓝图。销售实习报告前言随着信息技术个性是网络技术的不断开展，国际互联网的全球化热潮使人类社会进入了一个新的信息时代。由于国际互联网具有不受光阴、地域限制的特性，一种与传统买卖形态截然不一样的透过国际互联网进展买卖的方式应运而生。在今后假设干年内，国际互联网将成为全球的买卖市场所在地，其包含的商机

12、无可限量。电子商务的产生与开展，为国际贸易带来了极大的冲击，一些新的征询题由此产生。如网络买卖如何征税、买卖的平安性如何保证、买卖书面方式要求、签名确实认、合同的拟订、电子提单的转让等。这些征询题的处理直截了当关系到网络买卖的开展。但是，由于*律本身的滞后性，传统*律尚未针对网络买卖这一新型买卖方式进展补充或修正，造成许多衍生的*律征询题无*用现行*律进展标准与调整。这使得许多预备从事网络买卖的商家望而却步，阻碍到这一商业运作方式的迅速开展。因而用心加强对网络买卖的研究，建立标准网络买卖的灵敏*律框架，不仅仅可保障进展网络买卖各方面的利益，而且还可保障网络买卖的顺利进展。本文拟就有关征询题进展

13、讨论。一实习概况我于20XX年8月1日进入福州富昌维控电子科技实习，至今已经三个月光阴。在这三个月里我主要负责网络营销一职，凭着在学院机房的练习、课程设计和参加各类技能竞赛的实践经历，我对实习中的专业知识学习特别快就入了门，在学院教师悉心指导、实习基地指导教师的关怀和协助下;在自信、慎重与勤奋的信条的催促下，我的实习工作得到了公司领导和同事的认可。二实习目的本次实习的主要目的是进展理论联络实际的全面训练，提高理论与实际知识运用潜力，培养本身与工人结合，与开展结合，向实践学习，理论联络实际，科学严谨的工作作风。透过本次的实习，使我理解了要成为一名成功人士的艰苦，更体会了在生活中实践的重要性。本次

14、实习更是我由一名学生转变到一个职业人的过程，对我完成毕业设计和实习报告起到了特别重要的作用。三实习原理网站是开展网络营销最根本和常用的方法和手段之一，透过网站对企业、公司的产品和效劳进展宣传和推行，能提升企业、公司形象，加大产品和效劳的介绍和宣传力度，降低营销本钱，提高营销效果。四实习方案设计在软件中透过内置的网站模板，向其中添加必要的营销要素，学习站点营销的营销方法和一般过程。五实习材料1、以网站协助企业实现运营目的为网站建立目的：营销型企业网站必须是为了满足企业的某些方面的网络营销功能，比方面向客户效劳为主的企业网站营销功能，以销售为主的企业网站营销功能，以国际市场开发为主动企业网站营销功

15、能，以上简单列举均是以实现企业的运营目的为核心，从而透过网站如此的工具来实现其网站营销的价值。2、良好的搜索引擎表现：企业网站另一个重要功能是网站推行功能，而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道，假设企业网站无法透过搜索引擎进展有效推行，那么这个企业网站从必须程度上来讲其营销性会大打折扣，因而营销型企业网站必定要处理企业网站的搜索引擎征询题，也能够理解为搜索引擎优化的工作，在营销型企业网站处理方案中，搜索引擎优化工作为根底和长期的工作，从企业网站的筹划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开场，而其又贯穿于企业网站的整个运营过程。3、良好的客户体验：企业网站最终应对的潜在客户与客户或说与

16、本公司业务有关联的任何组织和个人，如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站务必考虑的重要征询题。4、注重细节：细节本也是客户体验中一个重要的元素，由于其的重要性因而我们单独将其作为营销型企业网站的一个要素，在营销型网站的流程制定、材料维护、网站治理等都需要表达出来细节征询题。5、网站监控与治理：营销型网站的另一个要素是网站本身的监控功能与治理功能，最简单来说网站总需要加一段流量监测的代码吧，更多的治理特点就不多做介绍。随着互联网技术开展的成熟以及联网本钱的低廉，互联网好比是一种万能胶将企业、团体、组织以及个人跨时空结合在一齐，使得他们之间信息的交换变得唾手可得。市场营销中最重要也最本质的是组

17、织和个人之间进展信息传播和交换。假设没有信息交换，那么买卖也确实是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得六网络营销呈现出以下一些特点1、跨时空。营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越光阴约束和空间限制进展信息交换，使得营销脱离时空限制进展买卖变成可能，企业有了更多光阴和更大的空间进展营销，可每周7天，每一天24小时随时随地的带给全球性营销效劳。2、多媒体。互联网被设计成能够传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成买卖进展的信息交换能以多种方式存在和交换，能够充分发挥营销人员的制造性和能动性。3、交互式。互联网透过展示商品图像，商品信息材料库带给有关的

18、查询，来实现供需互动与双向沟通。还能够进展产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品结合设计、商品信息发布、以及各项技术效劳带给工具。4、个性化。互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、按部就班式的，而且是一种低本钱与人性化的促销，防止推销员强势推销的干扰，并透过信息带给与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。5、成长性。互联网使用者数量快速成长并普及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购置力强而且具有特别强市场阻碍力，因而是一项极具开发潜力的市场渠道。6、整合性。互联网上的营销可由商品信息至收款、售后效劳一气呵成，因而也是一种全程的营销渠道。另一

19、方面，刘禹含指出企业能够借助互联网将不一样的传播营销活动进展统一设计规划和协调施行，以统一的传播资讯向消费者传达信息，防止不一样传播中不一致性产生的消极阻碍。7、超前性。互联网是一种功能大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子买卖、互动顾客效劳、以及市场信息分析与带给的多种功能。它所具备的一对一营销潜力，正是贴合定制营销与直复营销的今后趋势。8、高效性。计算机可储存超多的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因而能及时有效理解并满足顾客的需求。9、经济性。透过互联网进展信息交换，代替往常的实物交换，一方面能够减少印刷与邮递本钱，

20、能够无店面销售，免交租金，节约水电与人工本钱，另一方面能够减少由于迂回屡次交换带来的损耗。10、技术性。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的根底上的，企业施行网络营销务必有必须的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息治理部门的功能，引进明白营销与计算机技术的复合型人才，今后才能具备市场的竞争优势。销售实习报告一、实习单位1、实习单位名称：安博集团西南基地重庆渝中东方教育培训学校2、实习单位地址：重庆市渝中区大溪沟人和街创意大厦20F3、实习单位性质：上市公司4、实习单位规模大小：1000人以上5、实习职位：市场专员6、实习单位简介：安博教育集团始创于美国硅谷，致力于IT软件效劳行

21、业，20 xx年回到中国开展，融资到达13亿人民币，拥有固定资产30亿人民币，并于20 xx年8月5日成功登陆纽约买卖所，纽交所代码AMBO。目前，安博教育集团已建成苏州、大连、昆山、重庆西永等6个IT实训基地，全国共有7个下属机构，26家分公司，拥有员工上万余人，业务涉及根底教育效劳、职业教育效劳、企业培训等领域，安博高考与同步培训机构、安博国际学校、安博实训基地、安博职业教育学院、安博学习体验中心等机构已普及全国二十多个重点城市，构成了以区域教育效劳中心和实训基地为依托，以师资、课程、效劳流程、IT支持、网络学习效劳的标准化为载体的效劳体系，透过标准质量的效劳保障全国各地用户的个性化需求。

22、二、实习光阴20XX年5月14日20XX年8月31日三、实习目的市场营销是一门实践性特别强的专业课程，理论结合实际显得尤为重要。学校的学习环境和社会的工作环境存在特别大的差异，学校主要专注于培养学生的学习潜力和专业技能，而社会主要是锻炼同学们掌握的专业知识和业务技能。是否能习惯社会的生存要求，做到学以致用，除了要加强课堂上的市场营销理论知识外，还务必要亲身接触社会、参加社会实践工作，透过对社会工作的理解来稳定、理解、深化课堂理论知识，从而到达自我总结、自我提升、自我升华的目的。本次实习的目的主要在于透过实习接触社会，理解社会工作环境与学校学习环境之间存在的差异，利用课堂知识指导社会工作、实习经

23、历反哺理论知识，从而实现理论联络实际，缩小两者间的差异的目的，努力将自我锻造为社会所需、企业所用的人才!四、实习材料主要是搜集、整理、分析市场数据，并制造市场数据分析表。搜集市场数据主要是采纳人才市场搜集与各大人才网站搜集相结合的方式进展的。人才市场搜集主要是指到特定的几个人才市场蹲点式搜集，即采纳人力资源开发机制招聘JAVA实习生与嵌入式实训生。主要的几个人才市场站点为江北智成人才市场、沙坪坝华威人才市场、解放碑华威人才市场以及各大人才市场举办的大型招聘会。而各大人才网站搜集主要是指导特定的几个人场网站收取主动投递我们公司的应聘简历，并透过初步的交谈理解应聘者的根本情况并邀约其上门面试，从而

24、搜集到相关市场数据。主要的几个人才网站为重庆人才网、智联招聘网、联英人才网、前程无忧网。我们搜集市场数据的目的群体为计算机相关专业，有必须的JAVA或C/C+根底知识，对软件开发有浓重兴趣，期望从事软件开发工作，学习潜力强、逻辑思想强的应往届毕业生。搜集的方式主要是采纳应聘者主动投递简历的方式搜集数据，透过询征询理解应聘者的根本信息，分析其本身从事软件开发的优优势，并对其做初步思想引导，邀约其上门面试，从而到达转化为我们进一步目的客户的目的。另外还有一部分工作是属于渠道建立方面。我们公司的客户来源主要是各大合作高校的大三、大四学生，透过直截了当应聘上岗、定向委培、岗前培训等方式实习。我们公司与

25、猪八戒网、亚德科技、商软冠联、诺怀科技、NTT等公司合作，将渠道中合作高校输送的大三、大四学生进展选择。其中15%十分优秀的学生能够直截了当应聘上岗;80%技术一般的学生进展定向委培、岗前培训，透过与学生、合作企业签订三方协议，定向培养为企业所需的人才，培训期满后直截了当到合作企业上岗;而关于5%技术较差的学生进展再学习和定向委培进入合作企业。关于渠道建立方面，我们主要是透过前期JAVA，嵌入式相关讲座邀约大三学生参加，并在讲座完毕后发放调查征询卷，以此搜集根本数据。再按照搜集录入的数据逐一打邀约学生参加一个月的公益实训课程，这一个月是免费体验课程，目的是为了让学生体验培训课程的美妙之处，并在

26、公益实训课完毕后有接着留下来参加有偿培训的计划。五、实习体会透过这段光阴的实习，让我从无知到认知，同时深化理解，不知不觉中让我对本专业有了全新的认识，也对社会有了全新的认识。我感遭到这个学习成长的过程是完满的，而在实习过程中，我每一天都会有新的体会和新的收获，有时候是特别多感悟，有时候只有一点点，我把它们都写进了每一天的实习日志中，让这些看似平淡无奇的文字记录我每一天收获的点点滴滴。关于这次实习，我收获颇丰，首先且不说实习过程，就单单是联络实习单位的过程都是值得我千百般回味与体会的。5月14日，当全班所有的同学都在学校的安排下去了各自的实习单位的时候，我还在寝室预备我的简历。我并不是一个偷懒之

27、人，之前婉言谢绝了庞教师帮我联络金夫人实习单位的好意，决然决定要自我联络。我这次实习的目的不单单是为了完成学校6个学分的任务，而更多的是为了今年十月份找工作的事宜。我之前没有做简历的经历，也没有像公司投递简历的经历，更没有尝试自我到单位面试的经历。我期望透过这次自我联络实习单位的经历为下学期找工作打好根底，同时，我也试图找一家规模大一点的单位实习，由于这会跟我带来更多的契机。我努力的在网上搜索着各种简历模板，尝试着做了5页的简历，并在各大人才网站上注册账号，并留意中意的公司。一开场的时候投递了诸如可口可乐、重庆时报等大公司的简历，均石沉大海般杳无消息。之后在网上看了诸多笔经面经，并结合一些简历

28、的制造本卷须知，我更改了简历，将其浓缩为1页，并不泄气地接着投递着简历。我推掉了一些小公司的面试offer，选取了安博集团的邀约，我看中它是上市公司，公司规模大，我想这关于我来说必须会是个机遇，我应当好好把握!我是通过两轮面试才透过审核的，我在面试之前在网上搜索了安博集团的相关信息，又读了笔经面经，然后穿着正装提早了一个小时到公司楼下等候着。我明白公司并不喜爱迟到或早到太多的人，我最后是选取提早了五分钟到达单位办公室的，如此不至于阻碍HR的正常办公。面试不像面经中说的一样是群面，我的两次面试都是一个人面试的，只是第一次是部门的老员工面试的，第二次是公司部分经理面试的，也没有传说中的自我介绍，可

29、能是由于两次我都是带着简历过去的，简历上写得明晰明了。他们征询了我诸如为何选取市场营销专业?都学了些什么课程?学习体会如何?觉得自我做市场的优势是什么?之前有没有理解过计算机培训行业?如何对待加班?如何对待自我的薪资待遇?等等，事实上都还好，之前有做过预备，答复起来还算是得心应手吧，最后总算是顺利进入了安博教育集团进展实习。销售实习报告一、实习光阴20XX年8月23日20XX年11月23日二、实习地点顺德大良东区东乐路与桂峰路交汇处新领域运动公园内(明日华府后面)三、实习单位实习部门工作健身游泳馆(销售部)四、实习目的1。透过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合

30、，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。2。透过本次实习使我能够亲身感遭到由一个学生转变到一个职业人的过程。3。本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到特别重要的作用。五、实习主要材料一、工作材料1、安排来宾参观会所的各项设备及介绍课程，完成入会手续。(来访时需配合客服在前台做好登记，按照会员的特征及需要引导会员选取适宜的锻炼及卡种)2、我在工作期间务必熟悉会所的设备，包括内部环境及器械的数量品牌，和所开的操种，教练的专业专长，卡的价格，会所的运营和开展。3、在工作中我要学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯，有会员聘请私人教练时，协助该会员联络推荐私人教练。4、持续有健身及入会愿望者的联络，不断

31、按照记载的来宾材料进展跟踪效劳及回访，以进一步热忱，全面的介绍，提高来访者入会的热情，理解该访客真正的需要健身的目的。5、认真统计会员材料，定期不连续的对已入会的会员进展回访，询征询训练感受，运动效果，意见和要求，透过周到热忱的效劳，最终到达使该会员续卡转介绍会员的目的，同时限度的提高会员的满意度并做好详细记录以便检讨总结。6、扩大市场，做好计划，外场的突击宣传促进企事业单位办卡入会参与健身。(二)毕业实习的体会、收获：会籍参谋工作特别辛苦，要外出做宣传，同时还有业绩上的压力，几天下来累坏了，长光阴站立脚会特别疼。有的时候还会遭到各种冷遇。我不断给自我鼓舞，我不期望自我放下。尽管累了些，我想别

32、人能做的我也能做，别人能做好的我也一样能做好。一切从根底作起。就把这些辛苦当作人生的一种磨砺吧!有的时候想想自我也特别有动力，看到一些想健身的人向自我征询一些征询题，我都特别热心给解答，毕竟我给他们带给了一个好的健身场所，把一些健身的理念传授给他们。期望能透过我的努力，能够让更多的人来关注自我的健康，养成一个良好的健身习惯，同时也透过的每个人透过健身过程中的一些收获和好处传给四周的每一个人，透过如此的一个几何递增，我间接的也阻碍了特别多人。销售实习报告一、实习目的1、深化社会实践，接触实际工作，理解企业现实情况和现代企业营销治理理念，个性是现代企业营销治理的开展趋势。2、将大学四年在学校所学的

33、理论知识同企业实际操作结合起来，理论联络实际，以加深对所学专业理论知识的理解，纯熟掌握营销治理在企业中的运作。3、掌握营销的实际工作经历，加强对大学期间所学营销知识的驾驭和掌握潜力4、掌握企业营销过程和营销治理工作的组织方式与根本方法，综合运用所学知识进展调查研究，以培养觉察征询题和处理征询题的潜力。二、企业概况郑州供销超市股份是习惯国家新网工程和实现郑州供销系统的转型，并为进一步降低供销系统的采购本钱、物流本钱、丰富农村市场商品双向流通，于20 xx年3月组建的股份制运营的大型连锁超市公司。公司开展战略为小商品、小超市、大连锁，将以人为本、尊重人才作为企业文化的内核。郑州供销超市股份第一分公

34、司主要从事零售业，是一家大型综合性购物中心。于20 xx年9月27日落户中牟县，营业面积达3000平方米，现有员工200多人。郑州供销超市的运营目的是成为人们的所喜爱的，针对家庭而设计的一站式购物场所，为中牟市民带给温馨友好的效劳，提高中牟市民生活质量和生活水平，其带给的商品主要有干货、硬货、生鲜、服装、家电五大类，设计生鲜、干货、饮料、酒类、美容护肤用品、保健品、保健品、家庭用品、电器、电子类商品、儿童用品以及服装等上万种商品。郑州供销超市的运营理念是：天天超值。此刻郑州供销超市股份第一分公司在中牟有6家分店，采纳统一方式并都位于各家属居民住宅区的中心肠段，交通便利，属于商业区。公司在成长中

35、不断学习，特聘专业人士作为公司的治理参谋，大力提升公司本身治理水平，以一流的产品和效劳打造另中牟市民满意的超市。三、实习过程和材料我实习的岗位是郑州供销超市股份第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司内部的详细情况以及公司在当前市场上所处的阶段，其次是理解其他超市的商品品种及价格，并作出价格比拟表，及商品销售跟踪表，再次是做好与采购部等其他部门的沟通，最后是整理商品促销信息，制定销售计划。首先，是理解连锁超市的市场现状。要想特别好地融入一个新的工作环境，就要首先这个行业的现状。因而实习一开场我就系统学习了超市这个行业的开展情况，并对我公司的市场现状有明确理解。在这几天的学习中，我理解到连锁超市在我

36、国出现已有十多年的历史，从开展至今，中国连锁超市的年平均增长速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店铺数量也在猛增。连锁超市已成为零售业的主流业态，为中国扩大内需，拉动经济增长作出严峻奉献。此刻的零售业竞争如林，我公司6家分店采纳统一采购、统一配送、统一标识、统一运营方针、统一效劳标准和统一销售价格的一体化战略方式，在中牟地区占据有利地位。其次，是理解其他超市的商品品种及价格。在市场营销中，价格决定着企业产品的销路，也决定着消费者的购置行为，是商业交换的核心材料。公司的治理人员需要灵敏掌握价格对策，合理制定商品价格，加强公司竞争潜力。在制定价格策略时，理解竞争对手的价格情况显得尤为重要，

37、它是超市营销中取胜的关键。因而，搜集其他超市商品的品种和价格是我这段光阴的重要任务。比拟其他超市与本超市商品的品种：关于一样品种的商品还要比拟价格的差异，并制造商品价格比拟表交给商品部经理;关于不一样品种的商品，如我超市所缺的商品要及时报知部门经理，并对新增商品做好销售跟踪表;关于我超市有而其他超市缺的商品品种也要及时报知经理，以防物资堆积或商品供给缺乏。再次，做好与其他部门的沟通，尤其是采购部。超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，透过分工明确，协调工作，为顾客带给一个高质量效劳，完满购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是带给享受购物环境的物质保障。而每一个部

38、门好坏都最终阻碍着超市销售情况的好坏。尤其是商品部与采购部的联络最亲切，交流最多，因而这两个部门之间的沟通也显得尤为重要。我要定期按照商品部经理的指示填写进货报表。关于供不应求或供过于求的商品通知采购部调整进货数量。商品部和采购部沟通的良好沟通能够另货品少积压，进而降低超市本钱。最后，整理商品促销信息，制定销售计划。在此刻零售业竞争如林的情况下，零售行业在品牌，效劳，商品，素养等对峙难分高低情况下越来越需要透过促销这一杀手锏，使自我立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁声称，他们的优势确实是拥有完善先进的超市促销方式。在促销前期我的工作是给商品部经理提出一些关于促销光阴，促销主题，促销方式，宣传

39、媒体等方面的推荐，并在经理指导下完本钱次促销活动执行方案的纸质文档，还要通知各区参加促销活动的商品品种、价格及数量并协助营业员完成促销时期的商品陈列。促销中期我会记录各个商品促销情况，以备后期经理做总结时参考。促销后期对经理总结的观点进展记录，并以电子档的方式保存。在实习过程中，使我认识到，商品部是超市重要的组成部分。商品部工作的好坏直截了当阻碍到公司的盈利，进而阻碍到公司其他一系列征询题。四、实习体会这一个月，好比是一个过渡期从学生过渡到上班族，是十分关键的阶段。它使我在实践中理解社会，学到了特别多书本上没有的知识，接触了五花八门的人等等，使理论专业知识和实践做到了特别好的结合，更加丰富了我

40、的文化知识。更为重要的是，锻炼了我的动手潜力和做事上的耐心、细心，同时也学到了如何样特别好的与人沟通和交流。在这为期一个月的实习中，我学到了特别多，也考虑了特别多。不仅仅对连锁超市这个行业有了详细的理解，而且学习了超市价格策略和促销策略的制定。但是在我实习的过程中也觉察了不少征询题并提出了自我的一些看法。第一，提高效劳质量。这次实习我感受最深确实实是零售企业中效劳质量的重要。各个消费者的个性不尽一样，营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百征询不厌，消费者下次才还会光临，如此才能给超市带来效益，因而好的效劳那么是超市无形的资产。提高效劳质量首先就要在顾客购物过程中下足文章，让顾客对效劳态度满意。这一点主要就要求导购员有良好的效劳态度，与一些专业的导购知识。其次要做好售后效劳，及时精确的处理好顾客的征询与投诉。对产品过期，变质等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地抱歉，并负责换货，带给消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的征询题，要耐心的讲解，引导其正确使用。在处理征询投诉征询题时候应本着不损害公司的原那么，尽量让征询投诉者感到满意。