2022员工培训管理制度范本

1、第 PAGE36 页 共 NUMPAGES36 页2022员工培训管理制度范本2022员工培训管理制度范本1 第一章、总则 一、目的 1、配合公司的发展目标、业务方向，通过培训提高团队竞争力、战斗力，满足企业战略发展的需要; 2、使员工不断适应公司发展，并且满足员工个人能力经验提升的需求，使员工达成个人发展目标; 3、加强对公司培训工作的组织领导，规范培训管理，提高培训质量，在竞争中保持人力资源优势。 二、原则 1、有效性原则：员工培训后能达到培训的目的：学到某方面的知识、提升某方面的技能或养成某方面的习惯; 2、实用性原则：员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中，有效提高工作效率

2、; 3、针对性原则：根据性质不同对岗位分层分类，实行侧重点不同、内容不同、方式不同的针对性强的培训。 三、适用范围 本制度适用于公司所有员工，及各类型的培训工作。 四、权责划分 1、人事行政及培训部作为公司培训工作的整体规划部门，负责公司整体的培训相关工作，包括如下几个方面： (1)公司培训体系的建立，培训制度的制订与修订; (2)公司培训类型的确定与组织实施; (3)对各部门培训计划实施督导、检查和考核; (4)管理所有培训相关教材，包含书本、PPT、word、课程讲述录音等; (5)培训教材、教具、相关物品的购置、保管; (6)对培训师的选聘，确定及协助工作; (7)培训费用的控制与管理;

3、 (8)培训通知的发出及培训完毕后档案的管理; (9)外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理。 2、各部门在培训中的主要职责： (1)本部门培训需求计划的制订和上报; (2)积极配合培训部实施培训工作; (3)本部门月度培训内容的汇总、整理及归档; (4)本部门参训员工的组织与管理。 3、培训师职责： (1)参训员工的出勤记录及审核工作; (2)培训课件的准备工作; (3)当次培训的组织工作。 第二章、培训体系内容 公司培训共分为入职培训、部门阶段培训、销售培训、专业技术培训、通用技能培训、管理层培训。 一、入职培训介绍 1、定位：入职培训是每一位新员工入职流程中的一个必经环节，通过对公司

4、的企业文化介绍和制度讲解，让员工迅速了解公司风格特点及顺畅处理公司内部一切事务，减缓新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司、更好的融入集体。 2、负责者：人事行政及培训部。 3、主要内容：公司背景介绍、组织架构、员工手册、财务管理制度、培训管理制度、职级管理制度、公司活动等。 4、报名方式：无需报名，新入职员工须参加。 5、培训周期：有新员工入职即执行。 6、培训形式：面授讲解，地点以公司会议室为主。 二、部门阶段培训 1、定位：部门阶段培训包括部门的岗前通用培训和试用期过程中的阶段培训。 (1)岗前通用培训旨在使员工尽快熟悉本岗位的岗位职责要求、各项工作流程，掌握工作所需的基本技术、知

5、识、工具等，以便顺利开始岗位工作;如销售人员需培训行业背景、客户情况、产品知识、汇报机制等; (2)试用期阶段培训旨在让员工在试用期内，通过培训对自身技术能力有所提高，并掌握符合公司业务需要的专业能力，帮助员工成长并真正符合岗位要求，顺利通过转正审核。如：技术部专业开发知识、业务技能。 2、总负责：人事行政及培训部;辅助者：各部门负责人。 3、主要内容： (1)部门阶段培训由用人部门制定计划并提交至人事部，计划内容包括课程主题、内容、形式、时长、培训师等信息。 (2)用人部门要根据岗位和个人制定试用期内有针对性的培训目标、计划，并在部门内指定人员负责组织实施对新员工进行阶段培训。 (3)人事部

6、负责汇总培训计划、备案与监督培训执行。 (4)岗位培训内容包括：向部门全体人员介绍新员工、部门职责、岗位职责、工作流程、业务知识与技能等，具体内容由用人部门自行安排。培训结束后由培训部组织考试，考试的试卷出具工作及阅卷工作由用人部门负责，考试成绩作为新员工转正的依据之一。 (5)在职辅导：部门负责人还可指定一名老员工，以师傅带徒弟的形式，对新员工的工作、生活进行辅导，并及时解决新员工在工作与生活中遇到的困难与问题。 4、报名方式：不需报名。 7、培训周期：有新员工入职即执行。 5、其他说明：部门负责人要切实履行好职责，对新员工多一些重视、指导和给予最大支持，严格制定好培训计划并管控执行。 三、

7、销售培训 1、定位：针对销售人员的培训，旨在分享销售经验、分析项目中的问题、解决困难，提高对项目的全局掌握能力。 2、总负责：销售中心总监。 3、主要内容：销售案例分析及讨论。 4、报名方式：销售中心人员须参加;其他人可报名至人事部。 5、培训周期：每周一销售汇报会结束后进行。 四、专业技术/领域培训 1、定位：针对某项专业技术或行业领域的培训，针对性高，专业性强，在技术领域内的有的放矢型培训。 2、总负责：各部门负责人。 3、主要内容：以部门为单位单独提出需求，人事部根据需求在企业内、外征集培训师或培训机构。例如：Domino的开发、云产品等，或行业背景、行业知识。 4、报名方式：以部门报名

8、为准。 5、培训周期：根据提出时间或由总经理指定。 6、培训形式：以面授为主。 五、通用技能培训 1、定位：一些通用的工作或生活类小技巧的分享培训，能帮助员工改善工作效率或提高生活质量。 2、总负责：人事行政及培训部 3、主要内容：例如visio、ps办公软件的应用、商务礼仪知识，或者自己在工作或生活中的特长、经验交流分享，例如：健身经验、理财经验。根据员工提出的需求，内部挖掘领域高手，给大家进行办公技巧或生活技巧培训。 4、报名方式：资源报名讲师或分享人员。 5、培训周期：不固定。 六、管理层培训 1、定位：提升不同层级管理人员所需的管理技能和精确管理意识，提高管理能力 。 2、总负责：总经

9、理。 3、主要内容：管理类相关知识，及提升管理能力的内容。 4、报名方式：不需报名，管理层须参加。职能部门员工以通知为准。 5、培训周期：每两周一次。 第三章、外出培训 1、公派外出培训学习 (1)由本人提出邮件申请，经所在部门审核同意并抄送人事行政及培训部复核、备案，即可用公假参加外派培训学习，培训结束后须办理销假手续; (2)公派学习需要考试的，经考核合格获得毕业证书、结业证书或专业证书的，学习费用由公司报销，否则，由个人承担; (3)因员工个人原因中途放弃公派学习的，取消公假改为事假，且公司不给予任何培训学习费用报销的支持; (4)指定的公派学习课程，员工毕业后在我公司服务不满三年，主动

10、要求辞职的，应按服务的年限按每年20%的比例归还学习期间公司支付的费用。 2、个人学习要求 (1)所学专业与本职工作相近，且工作需要，经公司研究同意后，可给予一定费用奖励，奖励条件为获取该项考核合格证书，奖励金额为该考试基础报名金额的80%; (2)学习期间需正常办理请假手续，学习期间的各项费用自理。 第四章、培训考核 公司员工有参加培训的权利，同时参加培训也是每个员工的义务。员工对于参加的每项培训，都需要认真对待，按时参加，公司也会进行严格考核。 一、考勤方面 考勤记录作为培训考核的一个主要内容 1、公司安排的各类培训，受训人员一经确定，须按时到场，因故不能参加者，必须提前请假，经部门经理审

11、批同意，抄送人事行政及培训部，获批准后方可缺席。如果没有按照规定程序请假，将按旷工处理。 2、考勤统计工作由谁主持，谁负责的原则。 (1)公司整体培训、入职培训，由人事部负责考勤，参训人员按要求在考勤签到表上签到。 (2)各部门组织的培训项目(含阶段培训)，由部门负责考勤，培训结束后将培训出勤情况向人事部备案。 (3)专业技能培训、通用技巧培训、管理层培训，由主持者(培训师)负责考勤，培训结束后将考勤统计向人事部备案。 二、考试评估 1、各类培训的考核办法，由培训师或组织者视实际需要决定，考核内容由培训师提前制定。 2、培训结束时，受训员工需按照要求独立完成培训考核内容，达不到要求者或给予相应

12、处理。 3、培训完成后，受训人员需填写培训满意度评价反馈表，如实反映培训效果。 4、对于参加外派培训的员工，按公司要求，在指定时间内提交培训资料和培训报告。 三、纪律方面 1、参加培训人员需遵守课程纪律，提前到场并签到; 2、上课时须将手机等通讯器材关闭或设置为无声状态，如有特殊情况确实需要接听电话的，需经培训师允许; 3、培训期间不得抽烟、不得嬉笑打闹大声喧哗、不得吃东西; 4、培训期间不得随意中途退出及离开。 第五章、培训档案 一、培训实施档案： 1、公司所有有关培训的工作，均需建立相应档案; 2、内容范围包括：培训计划、方案、课件、总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等; 3、每次培训

13、实施记录：公司每次培训完毕后都需单独建立档案记录，具体应包含当次培训的主题、时间、地点、培训师、方式、时长、签到表、课件、评估反馈表、及考核测验等。 二、员工培训档案 1、每位员工参与培训，都需有相应的记录档案; 2、员工培训档案(培训记录卡)包括员工参与过的培训主题、培训课时、考核结果、培训积分等信息。 3、员工培训积分： (1)培训积分的多少是衡量员工个人学习进步的标尺之一，将作为员工晋升和获奖的必要条件。由于培训将不断发展，培训的课程和内容将会继续丰富，因此，关于员工培训的基本要求将依据年度进行调整和公布 (2)员工培训积分分为两类，执教类和上课类两种。每种以小时为单位记录。执教类一小时

14、积两分;上课类一小时积一分;违反培训纪律每次扣0.5分。 (3)职级晋升：员工每年的培训积分将作为员工该年度年中考评的重要参考条件之一，且员工职级每晋升一个职级，原则上其前12个月的培训积分应达到36分以上。详见职级管理制度。 (4)通用技巧类培训为自愿自发行为，没有积分。 第六章、其他 1、全体员工对公司培训资料具有保密义务，不得外泄到公司以外的人或地方。 2、本制度自发文之日起生效。 2022员工培训管理制度范本2 第一章 总则 1.1 目的 为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人

15、际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定员工培训管理制度范本(以下简称本制度)，作为各级人员培训实施与管理的依据。 1.2 适用范围 公司各层级员工以及各职能部门开展的各类培训及相关活动均适用于本制度，员工参加或组织相关培训的情况，将纳入部门和个人的绩效考核范畴，作为个人薪资及岗位(含职级)调整的依据之一。另人力资源部为本制度实施的协调、监督及管理部门。 第二章培训需求与实施管理 2.1 培训需求的确定 2.1.1 公司整体培训需求的确定 人力资源部根据公司整体经营战略，经较为充分的培训需求调研后，拟定公司年度培训需求分析报告，或将相关内容在年度工作计划中予以体现，报公司审核确认。 2.1.2

16、 部门培训需求的确定 各职能部门在制定年度工作计划中，应根据本部门现状和未来12年内的工作及岗位需求，提出本部门的培训需求。另对于阶段性或临时性培训需求，应及时向人力资源部反馈或上报主管部门负责人。 2.2 拟定培训方案或计划 2.2.1 年度培训计划的拟定 每年1月30日前，人力资源部根据公司整体经营战略，并结合各职能部门的年度工作计划，拟定公司年度培训计划，计划中应包括全年拟计划实施的培训项目、培训形式、预计开展时间、培训经费等相关细则。 2.2.2 季度培训计划实施方案的拟定 人力资源部根据年度培训计划，结合当期各部门工作实际情况，拟定季度培训计划实施方案，在方案中，应体现出本季度拟开展

17、的培训项目、参训对象、项目责任人、开展时间、费用预算、培训目的等相关内容。 2.2.3 月度培训计划的实施 人力资源部不单独拟定公司月度培训培训计划，但在人力资源部经理的月度工作计划中，应对本月开展和实施的培训项目进行阐述，并在工作中对相关细节予以落实。 2.3 培训方案或计划的审批 2.3.1 年度培训计划的审批 人力资源部拟定的年度培训计划，须报公司年度经营计划会议审议通过，公司总经理签字确认后执行。期间如实际情况发生变化，需要对计划内容进行调整，则在季度培训计划实施方案中予以体现。 2.3.2 季度培训计划实施方案的审批 人力资源部拟定的季度培训计划实施方案，须报上级主管领导和总经理批准

18、后予以实施，如实施过程中需要对有关内容或项目进行调整，须经上级主管领导同意;如涉及费用超过5000元的调整，须报公司总经理同意后方可执行。 2.4 培训方案的实施 2.4.1 人力资源部负责的培训的实施 对于按季度培训计划开展、以人力资源部为实施主体的各类培训，由人力资源部培训主管填写培训项目审批表(附件1)，人力资源部经理和行政人事总监审核确认，其中培训费用在5000元以上，或参训人员为部门经理及以上层级人员，须报总经理审核确认后方可实施。 2.4.2 其他部门负责的培训的实施 对于公司各部门自行组织业务学习或相关培训活动，由各部门自行安排。如涉及其他部门人员(含兼职讲师)，则须报公司人力资

19、源部审核备案; 对于各部门因工作需要，派本部门人员外出参加相关商业培训，或邀请外部专家到公司开展相关商业培训，须到人力资源部领取培训项目审批表，按表格要求填写后提交至人力资源部，按2.4.1规定的程序办理。 2.5 培训时间的安排及管理 由公司组织安排的各类专业技能培训，在时间安排上，尽可能安排在正常工作时间内，并兼顾培训对日常工作的影响降低到最低的程度;对于有公司驻外人员参加的集中式培训，尽可能与公司有关会议相结合，以节省时间和费用。另如因综合因素，需利用非工作时间开展的培训，对于参训人员，则不计为加班。 第三章培训方式及内容管理 3.1 关于培训方式 3.1.1 企业内训 由公司人力资源部

20、负责组织安排的公司内部培训，由公司的内部兼职讲师主持或授课，培训对象也均为公司内部各层级员工。在有相关培训需求时，此类培训为第一选择，如因各方面因素限制，公司不具备开展的条件，则可选择其他方式的培训。 3.1.2 外聘培训师或培训机构开展的企业内训 对于需要外聘培训师或管理咨询机构到公司开展实施培训项目或活动，一般情况由公司人力资源部负责联系和组织。对于专业性较强的培训，则相关业务部门可向公司人力资源部推荐培训师或培训机构。人力资源部根据公司培训需求及与对方联系情况，填写培训项目审批表，按2.4.1规定的程序办理。 3.1.3 外派人员参加相关培训 对于因公须外派人员参加相关专业培训，则派出人

21、员到人力资源部领取培训项目审批表，按要求填写，注明培训时间、内容、费用等，由部门经理签字确认后，报总经理审核后，至人力资源部备案，并按3.5.3相关要求，与公司签订培训协议后参加相关培训。 3.2 关于培训的分类 3.2.1 新员工入职培训 公司新入职的员工须接受入职培训，培训内容主要包括公司简介、企业文化、规章制度、行为规范等相关内容，以帮助新入职员工增进对公司及工作环境的了解，迅速进入工作状态。新员工培训一般采用内训方式，人力资源部根据当期新员工的数量，不定期开展。 3.2.2 员工在职培训 公司员工在职期间，每年须接受一定时间的培训和学习。其中原则上要求普通职员每年接受公司提供培训的时间

22、不小于40学时，部门主管接受公司提供培训的时间不小于50学时，部门经理接受公司提供培训的时间不小于60学时。 员工在职培训的内容应包括专业技能(含市场营销、生产技术等)、通用管理技能、职业发展与心态等方面的内容。采用外训和内训相结合的方式开展进行。 3.2.3 关于员工外训 对于因工作需要，公司派出员工参加相关培训机构组织的商业培训，属于员工外训(时间不超过30天)。外训费用超过_元/人，脱产时间超过5天以上的，须报公司总经理批准方可执行。其他情况须经总监层级以上管理人员确认后执行。 参加外训的人员受训完毕返回公司后，须向公司人力资源部提交受训总结和培训教材备案，方可到财务部门核销相关费用(培

23、训费、差率费等)。 公司人力资源部根据培训所涉及的费用及培训内容，在员工派出参训前确定是否与员工签订培训协议(附件2)，明确相关责任。 3.2.4 关于委托培养 因公司发展需要，对于部分关键岗位所需的经营管理或技术性人才，可以采用委托相关培训机构或院校培样的方式进行培训(培训时间超过30天)。委托培养的人选须公司董事会认可同意，并与公司签订培训协议，明确委培人员须在公司服务的年限、委培费用的承担等相关事宜，具体情况参见公司培训协议(附件2)相关条款。 第四章内部培训讲师的管理 4.1 内训讲师的选聘与培养 4.1.1 内训讲师选聘流程 (部门推荐，人力资源部门审核，总经理确认) 内训讲师的工作

24、性质为兼职，即在公司内部开展培训活动，以不影响其自身的正常工作为原则，或尽量将影响降低到最低程度。 人力资源部根据当年培训工作开展计划，确定当年内部讲师的数量、专业方向，并在年度培训计划中予以体现，报请公司核准后，向公司相关部门发布内训讲师推荐信息。相关部门负责人推荐适合人选至人力资源部审核后，提交公司总经理确认，发放内训讲师聘书。 4.1.2 内训讲师的选聘标准 内训讲师须具有大专以上文化程度，同时在相关岗位上具有三年以上的工作经验，工作技能位于中等以上，无重大违规违纪历史，具有较强的语言及文字表达能力，善于沟通。 4.2 内训讲师的级别评定 公司对内训讲师施行等级管理的办法，每年将根据内训

25、讲师的工作能力以及当年培训工作开展情况，进行级别评定，分为初级、中级、高级。 内训讲师须具备一定的课程开发能力，并全年保持一定的课时总量。如全年经人力资源部认可的授课时间不得低于30课时，或全年开发的课程数量不得小于3门，否则不具备次年晋级资格。 4.3 内训讲师课酬管理 公司将根据内训讲师当月经人力资源部认可并备案的授课时间，计发课酬。其中初级讲师60元/课时，中级讲师80元/课时，高级讲师100元/课时。 另对于内部讲师在部门内部开展的属于本职工作范畴的正常培训活动(如自营督导到办事处开展进行工作辅导或培训)不计发课酬。 第五章培训档案及记录管理 5.1 关于培训档案 5.1.1 培训档案

26、的建立 公司开展的新员工入职培训、各类员工在职培训、员工外训、委托培训等活动结束后，人力资源部应建立相应培训档案备查。 5.1.2 培训档案的内容 培训档案的内容包括培训项目审批表、培训项目实施情况记录表(附件3)、参训人员名单及出勤记录、培训教案(或教材)等相关内容，另对于部分培训项目，应附有培训效果评估调查表。 5.1.3 培训档案的用途 建立培训档案，是规范公司培训管理的重要措施，让各类培训均有相对完整详细的记录，避免重复培训，造成不必要的资源浪费。同时，培训档案也是公司对于人力资源部组织和开展的各类培训活动进行评价和考核的重要依据，保证培训效果及质量的重要手段。 5.2 关于个人培训记

27、录 5.2.1 个人培训记录的建立 对于公司主管及以上层级的人员、部分专业技术人员，人力资源部将根据其参加培训的情况，建立个人培训记录。 5.2.2 个人培训记录的内容 个人培训记录应包括个人年度培训情况登记表(附件4)、培训协议、结业考试试卷及成绩单、结业证书(复印件)等相关个人培训资料。个人培训记录与员工档案一并保管备查。 5.2.3 个人培训记录的用途 个人培训记录为员工参加各类培训活动的主要证明材料，是公司对员工实施调动、职级调整、绩效考核等相关人事活动的依据之一。 2022员工培训管理制度范本3 一、总则 为提升员工工作技能和职业素质，使之适应公司可持续发展的需要;为促进公司培训工作

28、稳定、规范、系统地进行，使培训管理有所遵循，特制定本管理制度。 二、范围和原则 1、公司全体员工均享有培训和教育的权利和义务。 2、员工培训是以提高自身业务素质为目的，须有益于公司利益和企业形象。 3、员工培训和教育以不影响本职工作为前提，遵循学习与工作需要相结合、讲求实效，以及短期为主、业余为主、自学为主的原则。 三、培训责任 办公室、各部门部长/主管、员工是培训工作的主要参与人，承担着相应的责任。 1、办公室是公司培训工作的主管机构，其主要职责是：调查分析培训需求，制定培训计划;组织新员工的岗前培训，评价培训效果;监督各部门培训工作的落实;建立培训档案;建设和管理培训资源。 2、各部门部长

29、/主管担负本岗位接班人及其下属的培养责任，负责提出本部门员工的培训需求，对下属进行针对性的培训，为下属培训创造条件，检查下属培训效果，督促、帮助下属在实际工作中应用培训的知识与技能。 3、员工应明确自身培训需求，积极参与培训，并自觉将培训成果落实到岗位工作中，以提升工作能力及改善工作绩效。 四、培训方式 公司对员工的培训方式分为外派培训、外聘培训和内部培训三种。 外派培训是指组织员工到社会上专业培训机构、院校所接受短期培训或到大专院校、专业机构接受定向脱产学习培训。 外聘培训是指公司选择邀请社会上专业培训机构、高等院校及科研机构专家来公司进行的各类培训。 内部培训是指由公司组织，指定公司内部培

30、训师实施的各类培训。 五、培训实施和管理 1、公司各部门按公司要求制定出下一年度的部门年度培训计划，经部门主管副经理审核批准后，报送办公室。年度培训计划应列明培训时间、培训地点、培训内容、培训讲师、参训员工等项目。 2、新员工的培训包括岗前培训和岗位培训： 、岗前培训由办公室负责组织实施，具体时间根据新员工的人数决定，岗前培训的主要内容包括公司简介、规章制度、服务意识、职业道德、安全和消防知识、物业管理基础知识等。 、岗位培训由部门部长/主管负责组织实施，需在员工入职后的一个月内完成，岗位培训的主要内容包括岗位描述、工作程序、工作表单、操作规范、部门规章等。 3、公司内部员工调动，接收部门部长

31、/主管需对调动员工进行转岗培训，培训要求与新员工岗位培训一致。 4、员工可根据自身岗位的岗位要求及公司的发展需要，向上级提出培训需求。 5、办公室负责培训工作的监督工作，包括是否按计划落实培训、员工的出勤等， 、监督各部门年度培训计划和新员工岗位培训的落实， 、员工参加培训时，必须在培训记录上签到，学员迟到或早退，一律处以10元罚款。 、员工因特别公务或其他紧急事宜确实不能参加培训的，需填写员工假期申请表，经主管副经理审批后放可执行，未请假或请假未批准而未参加培训的，按旷课论处，六个月内无故旷课超过3次者，扣发当年年终奖。 6、外派参加培训的人员在培训结束后的一周内，需将培训心得上交办公室存档

32、，否则不予报销相关费用，已报销费用的将从下月工资中扣除。为保证培训效果和促进培训收益最大化，公司会视情况由办公室组织二次培训，培训课程由外派参加培训的人员共同完成。 六、培训费用及证书管理 1、公司保障必要的培训经费。公司组织的培训，培训费用由公司支付;个人申请并经公司批准的培训，培训费用由公司支付，或由公司与个人分担。由公司支付的培训经费统一由办公室办理，培训经费一般包括培训费、教材费、考试费和证书费。 2、凡由公司出资的培训，培训所得证书一律由办公室保管。在员工离开公司时，根据公司支付的培训费用和员工在公司服务的年限决定证书的分配，具体分配方式如下： 培训费用服务年限 600元(含)以下1

33、年 601元-1200元2年 1201元-2500元3年 2501元-5000元4年 5001元-12000元5年 12001元以上6年 、费用支出以实际报销的培训费用为准。 、达到规定服务年限的，可以无偿获得证书。 、未达到规定服务年限，但服务年限达到规定服务年限一半以上的，员工需支出一半的培训费用后方可获得证书。 、未达到服务年限一半的，员工需支出全部培训费用后方可获得证书。 七、培训考核 1、培训考核应根据具体的培训主题采用以下几种方法进行： 口头问答; 现场操作; 书面答卷等。 2、为激励员工认真听课，积极做笔记，正式书面答卷考试不合格者每次罚款50元，合格分数由主考单位视卷面题目难易

34、程度确定。 3、员工在培训过程中的培训考核结果将纳入绩效考核之中。 八、培训档案管理 1、培训档案包括： 、培训计划、方案、员工培训需求申请; 、培训师的聘用、培训教材、考核资料; 、培训记录、培训证书、培训心得、考核结果、培训工作总结报告; 、各种表单及其他培训档案。 2、办公室负责培训档案的收集、整理、存档工作。 3、由各部门组织的培训，由部门自身做好培训档案。 九、培训师管理 负责培训的培训师分为外聘培训师和内部培训师两种，培训师由办公室统一选聘和确定，内部培训师确定后由办公室统一发放聘书，聘为公司内部培训师;内部培训师的培训教材需交一份给办公室存档;办公室应适当组织内部培训师参加有关培

35、训，以提高内部培训师的授课能力;内部培训师由公司给予一定的培训补助，培训补助的标准和核发由办公室负责，具体补助标准为20元/课时(办公室员工除外)。外聘培训时的费用具体由办公室与培训机构/培训师协商确定。 十、附则 公司倡导员工之间相互交流、协调互补、共同分享知识文化和工作经验的氛围。 本制度由办公室制定并负责解析。 本制度自_年4月1日起施行，如与公司其他制度有抵触，按此制度执行。 2022员工培训管理制度范本4 一、培训宗旨 1、根据企业发展战略，将培训的目标与企业发展的目标紧密结合，围绕企业发展开展全员培训，不断探索创新培训形式; 2、将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵;

36、 3、实行全员培训，建立培训效果与激励挂钩机制，搭建起学习型、知识型企业的平台。 二、培训目的 1、达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。 2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领，使新进员工尽快适应和能胜任本职工作。 3、改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和质量意识，树立效率原则、效益原则。 4、提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感，端正工作态度，提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯。 5、提高员工学习能力和知识水平，提升员工职业生涯发展能力，为个人进步和企业发展创造良好环境和条件; 6、提高企业综合素质，增强企业的竞争能力和持续发展能力。 三、培训原则 依照公

37、司管理手册，追踪行业新动态，掌握新知识，找出差距，需什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影。 四、培训的组织 1、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统一规划，培训中心和各分店、各部门和所属公司各司其职组织实施，员工个人主动配合。由培训中心主要负责公共部分和理论部分、专业部分的培训，实际操作部分由部门、分店和所属公司组织培训。 2、人力资源部每年年底根据公司下一年度发展计划、业务目标、考核指标，拟订公司年度培训计划上报公司批准执行。 3、培训中心根据公司培训计划，结合“年度考试方案”制定年度培训课程大纲，明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求和验收标准，报人力资源部审

38、核，经公司领导批准后组织实施。 4、培训授课要落实到人，由培训中心组织备课，必要时还要组织授课人试讲。需外请专家、教授的报公司批准。 5、人力资源部组织培训中心，建立企业培训资源体系，做好教案编排，完善培训教材库、培训案例库和试题库，为持续的做好培训工作奠定基础。 6、培训实施部门要做好课堂管理，制备教材，保证良好的环境，准备必要的培训设备及辅助材料。 7、员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。 8、培训中心、各部门、各分店要及时掌握培训需求动向，在公司统一培训的基础

39、上，适时合理的调整培训内容。各部门、各分店等单位和个人也可以向人力资源部门提出培训要求和建议。 五、培训种类和内容 (一)新员工岗前入职培训是对新员工入职前进行的上岗培训，包括军事训练、基础理论知识学习和实际操作训练三个部分。时间7天(收银员10天)。 1、军事训练时间1天，学习立正、稍息、各种转法和步伐。目的是培养员工的组织性、纪律性和吃苦精神。 2、基础理论知识学习时间4天，内容如下： (1)企业文化和制度培训，目的是使员工了解企业发展史，熟知企业宗旨、企业理念、企业精神和经营范围;学习和掌握企业行政管理制度、业务工作制度和道德行为规范;了解公司、部门、分店和所属公司的地点、内外环境、单位

40、的性质、各种视觉识别物及其含义。 (2)岗位培训，培训部门要对新员工拟任岗位进行专业培训，使其熟悉岗位职责、业务知识、日常工作流程、工作要求及操作要领。 (3)案例研究及模拟实习，以案例形式讲解本企业在经营活动中的经验和教训，使新员工掌握一些基本原则和工作要求，而后可进行有针对性的模拟实习。 3、实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”责任制度，到分店跟班定向操作训练，通过运用和实践，巩固提高专业技能。时间2天(收银员5天)。 4、培训后进行考核，分为理论考核和实践考核，结合平时的学习态度、学习纪律和学习成绩综合进行。考核合格者方可上岗，对于补考不合格者，公司不予以录用。 (二)

41、在职员工的培训 1、岗位培训是对在职人员进行岗位知识、专业技能、规章制度、操作流程的培训，丰富和更新专业知识，提高操作水平，每次培训集中解决一至二个问题，边学习边操作边提高。采用部门(分店)内训与培训中心组织集中培训相结合的形式，让员工了解每个岗位必须掌握的新理论、新知识、新技能等。时间3天。 2、转岗培训。对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培训，为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。时间3天。 3、待岗培训、下岗培训：对考核不合格人员，或不胜任本职工作人员，或经常违规违纪屡教不改人员的培训，以期达到胜任本职工作为目的。时间7天。培训期间不享受工资和各项补助，费用自理。 4、升

42、职培训：员工职务晋升后的培训，针对新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能，以尽快胜任新工作。时间3天。 5、专业培训是对从业人员就某一专题进行的培训，目的是提高从业人员的综合素质及能力，内容为行业新动态、新知识、新技能等。采用灵活多样的培训形式：派公司员工到优秀商场去参观学习;邀请供应商的专业技术人员来公司、分店等对专业人员进行培训指导;聘请权威性的专家、教授来公司、分店等对专业人员进行培训指导等。时间3天。 (三)管理人员的培训 1、经理助理及以上中高层管理人员的培训，目的是学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解政府的有关方针、政策和法规，提高市场预测、决策、组织、执行和控制能力。培训内容主

43、要是市场经济所要求的系统管理理论、知识和应用能力。培训形式以聘请专家、教授举办专业知识讲座为主，自学和内训为辅。 2、基层管理人员，培训时间根据培训内容确定，学习公司管理手册，熟练掌握岗位知识，管理制度及操作流程。 (四)专业技术人员的培训 专业技术人员培训针对财务人员、工程师、工程技术人员等，目的是了解政府有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。培训时间3天。 以上各种培训内容除外请人员讲授外，均依照公司岗位培训大纲执行。 六、培训方法 1、以自办为主，外请为辅，采取培训中心讲师授课与各分店、各部门的专项培训相结合，相对集中的办法进行。 2、授课人以培训中心讲师为主，亦可通过聘请方式从公司技能明星、优秀员工、专业能力强的资深老员工中出任兼职讲师。 3、聘请外单位的专业技术人员到公司为员工讲课或组织训练，重点是军事训练、法律知识、卫生知识、商品知识和伪钞辨认等方面。 4、各部门、分店、所属公司的专项培训由单位自行组织，以内训的形式进行。 七、培训要求 1、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义。 2、授课方法要理论联系实际，