现代企业物流管理理论知识概述

1、当前文档修改密码：8362839教学顺序序：从小小到大，从内到到外，因因此，我我们的课课程安排排为：基础理论第一章 导论第二章 企业物流第三章 第三方物流第四章 园区物流第五章 区域物流案例研究阳民咨询课外实验前沿理论第六章 运输与仓储企业物流流（Innterrnall loogissticcs）企业物流流的概述述企业业物流是是指企业业内部的的物品实实体流动动。它从从企业角角度上研研究与之之有关的的物流活活动，是是具体的的、微观观的物流流活动的的典型领领域。企业业物流概概念的最最早提出出，可以以追溯到到20世纪纪60年代代。19962年年4月，美美国管理理学大师师petter druuckee

2、r在forrtunne杂志志上发表表的“经济领领域的黑黑暗大陆陆”的文章章中首次次提出了了“物流”的概念念。虽然然当时ddrucckerr提出的的物流（disstriibuttionn）仅仅仅是针对对产成品品来讨论论的，但但很快就就引起了了企业界界的巨大大关注，真正的的企业物物流（llogiistiics）理念迅迅速波及及到原材材料领域域，进而而形成为为综合物物流（iinteegraatedd loogissticcs），发展到到上世纪纪90年代代，正式式提出了了供应链链管理（suppplyy chhainn maanaggemeent，scmm）理念念。企业业物流理理念从提提出到发发展为相相

3、对较为为成熟与与完善，经历了了近400年的时时间。在在这近440年的的时间里里，几乎乎每100年企业物物流理念念就得到到一次极极大的更更新与充充实。从从本质上上说，企企业物流流是企业业的产品品或服务务的一种种存在与与表现形形式。当当初drruckker提提出企业业物流概概念的时时候，仅仅仅指产产品从生生产出来来后到消消费者手手中的这这一段时时间的存存在与表表现形式式；而119922年美国国物流管管理协会会对物流流的定义义则认为为，物流流是为满满足消费费者需求求而进行行的对货货物、服服务及相相关信息息从起始始地到消消费地的的有效率率与效益益的流动动与存储储的计划划、实施施与控制制的过程程。这个个

4、时候物物流已经经作为一一个复杂杂的企业业运行过过程而存存在。到到19998年，美国物物流管理理协会又又在19992年年物流概概念的基基础上引引入了“供应链链”的概念念，到220011年，美美国物流流管理协协会则对对物流概概念进一一步充实实、完善善，演变变为物流流是供应应链运作作中，以以满足客客户要求求为目的的，对货货物、服服务和相相关信息息在产出出地和销销售地之之间实现现高效率率和低成成本的正正向和反反向的流流动和储储存所进进行的计计划、执执行和控控制的过过程。上述述对物流流概念的的阐述过过于学术术化，有有些晦涩涩，不易易理解。因此，在企业业实践中中，对物物流概念念又形成成了较为为通俗易易懂的

5、表表达方式式，那就就是认为为企业物物流就是是由7个“恰当”组成，即7rr表达法法。即恰恰当的产产品（rrighht pprodductt）、恰恰当的数数量（rrighht qquanntitty）、恰当的的条件（rigght conndittionn）、恰恰当的地地点（rrighht pplacce）、恰当的的时间（rigght timme）、恰当的的顾客（rigght cusstommer）和恰当当的成本本（riightt coost）。7个“恰当”描述了了物流的的基本活活动，强强调了空空间和时时间的重重要性，也强调调了成本本与服务务的重要要性。更更为简略略地说，企业物物流就是是关于某某种产

6、品品或服务务在客户户需要的的时候，客户能能够在指指定的地地点得到到满足。事实实上，现现代企业业物流是是一个挑挑战与机机遇共存存的领域域，它包包括对信信息、运运输、存存货管理理、仓储储、物料料搬运、包装等等作业领领域的综综合管理理过程。企业物流流的发展展过程概括括地说，企业物物流的发发展过程程大致可可以分为为如下三三个阶段段：第一一个阶段段：产品品物流阶阶段（pprodductt diistrribuutioon），又称为为产品配配送阶段段。这个个阶段的的时间起起止为220世纪纪60年代代初期至至70年代代后期，属于企企业物流流的早期期发展阶阶段，在在该阶段段中，物物流的主主要功能能大多围围绕在

7、对对产品从从企业工工厂生产产出来到到如何到到达消费费者手中中这一过过程的运运作上。在当当时，企企业重视视产品物物流的目目的是希希望能以以最低的的成本把把产品有有效地送送达到顾顾客。企企业重视视产品物物流的主主要原因因来自两两个方面面：一是是为了扩扩大市场场份额，满足不不同层次次顾客的的需要，扩张其其生产线线；二是是为了对对付企业业内部与与外部市市场的压压力，倾倾向于生生产非劳劳动密集集型的高高附加值值产品。产品物物流阶段段物流管管理的特特征是注注重产品品到消费费者的物物流环节节。第二二个阶段段：综合合物流阶阶段（iinteegraatedd loogissticcs），这个阶阶段的时时间起止止

8、为200世纪700年代中中后期至至80年代代后期，在这个个阶段中中，企业业物流集集中表现现为原材材料物流流和产品品物流的的融合。实践证证明，综综合物流流管理可可以为企企业带来来更大的的效益，因此，在这个个期间综综合物流流得到了了迅速的的发展。在当当时，运运输自由由化（ddereegullatiion）以及全全球性竞竞争的日日渐加剧剧，使企企业认识识到把原原材料管管理与产产品配送送综合起起来管理理可以大大大地提提高企业业运行效效率与效效益，因因此，在在上述因因素的推推动下，企业物物流迅速速地从产产品物流流阶段向向综合物物流阶段段发生转转移。第三三个阶段段：供应应链管理理阶段（suppplyy c

9、hhainn maanaggemeent），这个个阶段开开始于220世纪纪90年代代初期，在这个个阶段中中，企业业对传统统的物流流管理有有了更为为深刻的的认识，企业已已经将单单纯的个个体企业业之间的的竞争上上升到企企业群、产品群群或产业业链条上上不同企企业所形形成的供供应链之之间的竞竞争这个个高度。从220世纪纪80年代代后期开开始，信信息技术术获得了了飞速的的发展，信息技技术的发发展迅速速转化为为生产力力，进而而在生产产领域掀掀起了一一场前所所未有的的信息化化革命。由信息息技术所所衍生的的一系列列外部因因素的变变化，使使得企业业开始把把着眼点点放开至至物流活活动的整整个过程程，包括括原材料料

10、的供应应商和制制成品的的分销商商，进而而使企业业物流从从综合物物流阶段段向供应应链管理理阶段发发生转移移。企业物流流包含的的内容企业业物流在在不同的的发展阶阶段包含含着不同同的内容容。随着着企业物物流从单单纯的产产品配送送向综合合物流直直至向供供应链管管理阶段段发展，企业物物流包含含的内容容不断地地得到增增加、丰丰富；企企业物流流涉及的的领域不不断地得得到扩大大。现在在看来，企业物物流几乎乎贯穿着着企业的的整个运运营过程程。概括括地说，企业物物流包含含着采购购、运输输、存储储、搬运运、生产产计划、订单处处理、包包装、客客户服务务以及存存货预测测等若干干项功能能。1.采购购（puurchhasi

11、ing）把企企业采购购活动归归入企业业物流是是因为企企业运输输成本与与生产所所需要的的原材料料、零部部件等的的地理位位置有直直接关系系，采购购的数量量与物流流中的运运输与存存储成本本也有直直接关系系。把采采购归入入企业物物流领域域，企业业就可以以通过协协调原材材料的采采购地、采购数数量、采采购周期期以及存存储方式式等来有有效地降降低运输输成本，进而为为企业创创造更大大的价值值。2.运输输（trranssporrtattionn）运输输是企业业物流系系统中非非常重要要的一部部分。事事实上，运输也也是企业业物流最最为直接接的表现现形式，因为物物流中最最重要的的是货物物的实体体移动及及移动货货物的网

12、网络。通通常情况况下，企企业的物物流经理理负责选选择运输输方式来来运输原原材料及及产成品品，或建建立企业业自有的的运输能能力。3.存储储（waarehhoussingg & stooragge）存储储包括两两个既独独立又有有联系的的活动：存货管管理与仓仓储。事事实上，运输与与存货水水平及所所需仓库库数之间间也有着着直接的的关系。企业许许多重要要的决策策与存储储活动有有关，包包括仓库库数目、存货量量大小、仓库的的选址、仓库的的大小等等。4.物料料搬运（matteriial hanndliing）物料料搬运对对仓库作作业效率率的提高高是很重重要的，物料搬搬运也直直接影响响到生产产效率。在生产产型企

13、业业中，物物流经理理通常要要对货物物搬运入入库、货货物在仓仓库中的的存放、货物从从存放地地点到订订单分拣拣区域的的移动以以及最终终到达出出货区准准备运出出仓库等等环节负负责。5.生产产计划（prooducctioon pplannninng）在当当前竞争争激烈的的市场上上，生产产计划与与物流的的关系越越来越密密切。事事实上，生产计计划往往往依赖于于物流的的能力及及效率进进行调整整。另一一方面，企业的的生产计计划还与与存货能能力、存存货预测测有关。6.订单单处理（ordder proocesssinng）订单单处理过过程，包包括完成成客户订订单的所所有活动动。物流流领域之之所以要要直接涉涉及订单

14、单的完成成过程，是因为为产品物物流的一一个重要要方面是是前置期期，即备备货周期期（leead timme），它是指指从客户户下达订订单开始始，至货货物完好好交于客客户为止止的时间间。从时时间或者者说前置置期的角角度来看看，订单单处理是是非常重重要的物物流功能能。订单单处理的的效率直直接影响响到备货货周期，进而影影响到企企业的客客户服务务质量与与承诺。7.工业业包装（pacckaggingg）与物物流紧密密相关的的还有工工业包装装，即外外包装。企业物物流中运运输方式式的选择择将直接接影响到到包装要要求。一一般来说说，铁路路与水运运引起货货损的可可能性较较大，因因而需要要支出额额外的包包装费用用。

15、8.客户户服务（cusstommer serrvicce）客户户服务也也是一项项重要的的物流功功能。客客户服务务水平与与物流领领域的各各项活动动有关，存货、运输、仓储的的决策等等取决于于客户服服务要求求。9.存货货预测（stoock forrecaastiing）准确确的存货货和物料料、零部部件的预预测是有有效存货货控制的的基础，尤其是是使用零零库存（jitt-juust in timme）和和物料需需求计划划（mrrp-mmateeriaal rrequuiriing plaan）方方法控制制存货的的企业。因此，存货预预测也是是企业物物流的一一项重要要功能。除了了上述列列举的几几个主要要功能

16、外外，企业业物流还还包含诸诸如工厂厂和仓库库选址、维修与与服务支支持、回回收物品品处理、废品处处理等功功能。当当然，不不同的企企业或企企业处于于不同的的发展阶阶段，其其企业物物流不一一定会涉涉及到上上述的方方方面面面。企业物流流活动的的构成企业物流流的分类类从企企业角度度上研究究与之有有关的物物流活动动。是具具体的、微观的的物流活活动的典典型领域域。企业业物流又又可区分分以下不不同典型型的具体体物流活活动：1企业业生产物物流。企业业生产物物流指企企业在生生产工艺艺中的物物流活动动。这种种物流活活动是与与整个生生产工艺艺过程伴伴生的，实际上上已构成成了生产产工艺过过程的一一部分。企业生生产物流流

17、的过程程大体为为：原料料、零部部件、燃燃料等辅辅助材料料从企业业仓库或或企业的的“门口”开始，进进入到生生产线的的开始端端，再进进一步随随生产加加工过程程一个一一个环节节地“流”，在“流”的过程程中，本本身被加加工，同同时产生生一些废废料余料料，直到到生产加加工终结结，再“流”至制品品仓库便便终结了了企业生生产物流流过程。过去去，人们们在研究究生产活活动时，主要注注重一个个一个的的生产加加工过程程，而忽忽视了将将每一个个生产加加工过程程串在一一起的，并且又又和每一一个生产产加工过过程同时时出现的的物流活活动。例例如不断断地离开开上一工工序，进进入下一一工序，便会不不断发生生搬上搬搬下、向向前运

18、动动、暂时时停滞等等物流活活动，实实际上，一个生生产周期期，物流流活动所所用的时时间远多多于实际际加工的的时间。所以企企业生产产物流研研究的替替力、时时间节约约的替力力、劳动动节约的的替力也也是非常常大的。企业业生产物物流研究究课题很很多，例例如生产产流程如如何安排排，从物物流角度度看才最最合理，各生产产活动环环节如何何衔接才才最有效效，如何何缩短整整个生产产的物流流时间，和工艺艺过程有有关的物物流机械械装备如如何选用用配合等等。2企业业供应物物流。企业业为保证证本身的的生产的的节奏，不断组组织原材材料、零零部件、燃料、辅助材材料供应应的物流流活动，这种物物流活动动对企业业生产的的正常、高效进

19、进行起着着重大作作用。企企业供应应物流不不仅是一一个保证证供应的的目标，而且还还是在以以最低成成本、以以最少消消耗、以以最大的的保证来来组织供供应物流流活动的的限定条条件下，因此，就带来来了很大大的难度度。现代代物流学学是基于于非短缺缺商品市市场这样样一个宏宏观环境境来研究究物流活活动的，在这种种市场环环境下，供应数数量保证证上是容容易做到到的，企企业的竞竞争关键键在于：如何降降低这一一物流过过程的成成本，这这可以说说是企业业物流的的最大难难点。为为此，企企业供应应物流就就必须解解决有效效的供应应网络问问题，供供应方式式问题、零库存存问题等等等。3企业业销售物物流。企业业销售物物流是企企业为保

20、保证本身身的经营营利益，不断伴伴随销售售活动，将产品品所有权权转给用用户的物物流活动动。如上上所述，在现代代社会中中，市场场环境是是一个完完全的买买方市场场，因此此，销售售物流活活动便带带有极强强的服务务性，以以满足买买方的要要求，最最终实现现销售。在这种种市场前前提下，销售往往往以送送达用户户并经过过售后服服务才算算终止，因此，销售物物流的空空间范围围便很大大，这便便是销售售物流的的难度所所在。在在这种前前提下，企业销销售物流流的特点点，便是是通过包包装、送送货、配配送等一一系列物物流实现现销售，这就需需要研究究送货方方式、包包装水平平、运输输路线等等并采取取各种诸诸如少批批量、多多批次，定

21、时、定量配配送等特特殊的物物流方式式达到目目的，因因而，其其研究领领域是很很宽的。4企业业回收物物流。企业业在生产产、供应应、销售售的活动动中总会会产生各各种边角角余料和和废料，这些东东西回收收是需要要伴随物物流活动动的，而而且，在在一个企企业中，回收物物品处理理不当，往往会会影响整整个生产产环境，甚至影影响产品品质量，也会占占用很大大空间，造成浪浪费。5企业业废弃物物物流。企业业废弃物物物流是是对企业业排放的的无用物物进行运运输、装装卸、处处理等的的物流活活动。企业物流流的增值值作用正如如前面阐阐述的，企业重重视物流流的目的的就是希希望能以以最低的的成本将将产品送送达到用用户手中中。事实实上

22、，企企业物流流的作用用不仅如如此，企企业物流流更为核核心的作作用还表表现在通通过几种种经济效效用来增增加产品品或服务务的价值值。这几几种经济济效用分分别为地地点效用用、时间间效用、形态效效用及占占用效用用。1.地点点效用（plaace utiilitty）企业业物流活活动增加加产品或或服务价价值的最最直观的的表现就就是改变变产品或或服务的的提供地地点。从从这个角角度说，物流活活动通过过扩展企企业的市市场边界界来增加加产品的的价值，而扩展展市场边边界的最最直接表表现就是是通过运运输来转转移产品品所处的的地点。比如，企业通通过物流流活动将将产品从从密集的的生产地地运输到到需求分分散的各各消费地地，

23、这就就是地点点效用。2.时间间效用（timme uutillityy）对于于企业来来说，产产品不仅仅要送达达消费者者需要的的地点，而且还还应该在在消费者者需要的的时间送送达才能能实现价价值。时时间效用用就是在在消费者者需要的的时间将将产品送送达。企企业物流流通过运运输来改改变产品品的位置置，同时时也产生生产品的的时间效效用。另另一方面面，时间间效用强强调减少少备货时时间，因因此，在在当今激激烈的市市场竞争争中显得得越来越越重要。3.形态态效用（forrm uutillityy）所谓谓形态效效用，就就是指以以制造、生产和和组装来来增加产产品的价价值。企企业的某某些物流流活动也也能产生生产品的的形

24、态效效用。比比如，ddiy装装机商将将cpuu、主板板、硬盘盘、内存存、显示示器、机机箱等零零部件通通过物流流活动组组织在一一起形成成整机；瓶装饮饮料公司司把果汁汁、水、碳酸盐盐等调和和在一起起制成软软饮料。这表明明企业物物流活动动能改变变产品形形态，而而改变产产品形态态可以使使产品增增值。4.占用用效用（posssesssioon uutillityy）占用用效用与与市场营营销中的的产品推推销紧密密相关。所谓产产品推销销，就是是一种直直接或间间接地与与顾客接接触，增增加顾客客想拥有有产品愿愿望的一一种努力力。市场场营销依依赖企业业物流来来产生地地点和时时间效用用，进而而实现产产品的占占用效用

25、用。企业物流流在企业业生产经经营中的的地位1企业业物流过过程反映映企业生生产经营营管理的的全过程程，也就就是说，企业生生产经营营过程的的组织与与管理是是一个物物流的组组织管理理过程。现代代企业的的生产经经营过程程，是物物质资料料实体不不断运动动的过程程。无论论是产品品的开发发、设计计、物料料采购、工艺生生产、产产品销售售，都是是通过物物的流转转得以实实现；经经营方针针的决策策、企业业的计划划、指挥挥、协调调、控制制等职能能的发挥挥，也是是贴着物物流的过过程进行行的。其生产经经营中的的地位就就不言而而喻。插播一个个短片：企业物流流链企业业物流系系统由若若干子系系统组成成，这些些子系统统虽然有有各

26、自的的特殊性性，但是是和所有有的系统统结构一一样，低低层次的的系统在在大系统统中都有有一个共共同的、总体的的目标。所以，这些子子系统之之间存在在内在的的、有机机的联系系。在企企业中，这种联联系的紧紧密程度度远远高高于社会会的物流流系统。企业业物流系系统的若若干子系系统之间间，按照照物流科科学规律律，也必必然存在在着“效益背背反”的问题题。正是是因为如如此，企企业物流流系统的的这些子子系统必必须服务务于企业业的总目目标而形形成一个个顺畅的的链条，这就是是企业物物流链。企业业物流管管理主要要任务，就是使使这个链链条贯通通顺畅，并取得得优化。企业物流流作业的的目标实践践表明，只有目目标明确确的企业业

27、才能得得到迅速速的发展展。同理理，也只只有目标标明确的的企业物物流作业业才能高高效运转转起来。企业物物流作业业的目标标包括如如下几个个方面，分别为为快速响响应、最最低库存存、集中中运输、最小变变异、质质量以及及生命周周期支持持等。首先先是快速速响应。这是企企业物流流作业目目标中最最基本的的要求。快速响响应关系系到一个个企业能能否及时时满足客客户的服服务需求求。比如如，一个个远在昆昆明的客客户其公公司服务务器出现现问题宕宕机，而而作为提提供服务务器备件件支持的的厂商位位于北京京，若客客户需要要在6小时内内恢复服服务器正正常运行行，那么么快速响响应就至至关重要要。快速速响应的的能力使使企业将将物流

28、作作业传统统上强调调的根据据预测和和存货情情况作出出计划转转向了以以小批量量运输的的方式对对客户需需求作出出反应上上来。快快速响应应要求企企业具有有流畅的的信息沟沟通渠道道和广泛泛的合作作伙伴支支持。在在上例中中若该服服务器备备件支持持的厂商商在成都都或昆明明有合作作伙伴，那么在在6小时或或更短的的时间内内解决客客户的问问题、满满足客户户需求就就更为容容易。其次次是最低低库存。这是企企业物流流作业目目标中最最核心的的要求。最低库库存的目目标同资资产占用用和相关关的周转转速度有有关。最最低库存存越少，资产占占用就越越少；周周转速度度越快，资产占占用也越越少；因因此，物物流系统统中存货货的财务务价

29、值占占用企业业资产也也就越低低。在一一定的时时间内，存货周周转率与与存货使使用率相相关。存存货周转转率高、可得性性高，意意味着投投放到存存货上的的资产得得到了有有效利用用。企业业物流作作业的目目标就是是要以最最低的存存货满足足客户需需求，从从而实现现物流总总成本最最低。随着着物流经经理将注注意力更更多地放放在最低低库存的的控制上上，类似似“零库存存（JIIT）”之类的的概念已已经从DDELLL这样的的国际大大公司向向众多公公司中转转移并得得到实际际应用。当存货货在制造造和采购购中达到到规模经经济时，它能提提高投资资报酬率率。企业业物流作作业的目目标之一一就是要要将存货货减少到到控制在在最低可可

30、能的水水平上。为实现现最低存存货的目目标，物物流系统统设计必必须是对对整个企企业的资资金占用用和周转转速度进进行控制制，而不不是对每每一个单单独的业业务领域域进行控控制。再次次是集中中运输。集中运运输是企企业物流流作业中中实施运运输成本本控制的的重要手手段之一一。运输输成本与与运输产产品的种种类、运运输规模模和运输输距离直直接相关关。许多多具有一一流服务务特征的的物流系系统都采采用的是是高速度度、小批批量运输输，这种种运输通通常成本本较高。为降低低成本，可以将将运输整整合。一一般而言言，运输输量越大大、距离离越长，单位运运输成本本就越低低。因此此，将小小批量运运输集中中起来以以形成大大规模的的

31、经济运运输不失失为一种种降低成成本的途途径。不不过，集集中运输输往往降降低了企企业物流流的响应应时间。因此，企业物物流作业业必须在在集中运运输与响响应时间间方面综综合权衡衡。第四四是最小小变异。在企业业物流领领域，变变异是指指破坏系系统作业业表现的的任何未未预期到到的事件件，它可可以产生生于物流流作业的的任何地地方。比比如空运运作业因因为天气气原因受受到影响响；铁路路运输作作业因为为地震等等灾害受受到影响响。减少少变异的的传统解解决办法法是建立立安全存存货，或或是使用用高成本本的运输输方式。不过，上述两两种方式式都将增增加物流流成本，为了有有效地控控制物流流成本，目前多多采用信信息技术术以实现

32、现主动的的物流控控制，这这样变异异在某种种程度上上就可以以被减少少到最低低。第五五是质量量。物流流作业本本身就是是在不断断地寻求求客户服服务质量量的改善善与提高高。目前前，全面面质量管管理（TTQM）已引起起各类企企业的高高度关注注，自然然，物流流领域也也不例外外。从某某种角度度说，TTQM还还是物流流得以发发展的主主要推动动力之一一。因为为事实上上一旦货货物质量量出现问问题，物物流的运运作环节节就要全全部重新新再来。比如运运输出现现差错或或运输途途中导致致货物损损坏，企企业不得得不对客客户的订订货重新新操作，这样一一来不仅仅会导致致成本的的大幅增增加，而而且还会会影响到到客户对对企业服服务质

33、量量感知，因此企企业物流流作业对对质量的的控制不不能有半半点马虎虎。物流流作业的的最后一一个目标标是生命命周期支支持。绝绝大多数数产品在在出售时时都会标标明其使使用期限限。若超超过这个个期限，厂商必必须对渠渠道中的的货物或或正在流流向顾客客的货物物进行回回收。之之所以将将产品回回收回来来是出于于严格的的质量标标准、产产品有效效期、产产品可能能出现的的危险后后果等方方面的考考虑。当当货物潜潜藏有危危害人身身健康的的因素时时，这时时不论成成本大小小与否，反向物物流必然然发生。传统统的物流流作业要要求要同同时达到到上述物物流作业业的目标标比较困困难，而而市场的的激烈竞竞争又对对物流作作业的全全新目标

34、标几乎都都要求同同时满足足，因此此就要求求企业必必须对物物流作业业的各个个环节进进行高效效整合。那么如如何对企企业物流流的诸多多环节进进行高效效整合呢呢？这就就要求我我们首先先了解企企业物流流运作的的功能。企业物流流合理化化的意义义由企企业物流流的地位位可以看看出，企企业加强强物流管管理使其其合理化化有着十十分深远远的意义义。1降低低物流费费用、减减少产品品成本。物流流费用在在产品成成本中占占有相当当比重，企业物物流合理理化可以以提高物物流作业业效率，减少运运输费用用及仓储储包装费费用，从从而直接接达到降降低成本本的目的的。2缩短短生产周周期、加加快资金金周转通过过合理制制订生产产计划使使物流

35、均均衡化，同时减减少库序序、减少少物流中中间环节节可以有有效地缩缩短生产产周期，使进厂厂的原材材料在较较短的时时间内，形成“成品”供给用用户。更更快地适适应市场场的变化化，提高高企业的的竞争能能力。3压缩缩库存、减少流流动资金金的占用用应通通过各种种控制策策略和控控制方法法使企业业的原材材料、中中间在制制品和成成品库存存在满足足生产要要求的前前提下，把库存存控制在在合理范范围之内内。据一一些机械械厂统计计，原材材料从进进厂到形形成产品品出厂为为止，只只有5的时时间是被被加工活活动所占占用，其其它955的时时间是属属于仓储储、搬运运或在加加工线上上的等待待时间，也就是是属于物物流舌动动所占用用的

36、时间间。据一一些行业业的统计计，工厂厂企业的的流动资资金主要要是被材材料费占占用的，一般材材料费（含原料料及在制制品）占占流动资资金的775左左右。4通过过物流改改善，提提高企业业的管理理水平日本本一位企企业家认认为，“只要看看物流状状况，就就能判断断企业的的管理水水平”，这是是很有道道理的。就以以库存为为例：库存存过多不不仅占压压流动资资金，而而巨掩盖盖了企业业管理中中的许多多矛盾，如某部部门工作作效率不不高，劳劳动纪律律松弛，各部门门之间配配合不协协调等。企业物流流的层次次结构企业物流流合理化化途径1、对厂厂址选择择进行科科学决策策考虑虑企业物物流与社社会物流流的适应应性2、各种种设施在在

37、生产空空间的进进行合理理布置生产产系统和和服务系系统的各各类设施施的空间间布置规规划与设设计是物物流合理理化的前前提。各各车间的的相对位位置以及及车间内内各台设设备的相相对位置置一经决决定，物物流路线线被决定定。应合合理布置置、减少少物料流流的迂回回、交叉叉以及无无效的往往复运输输，并避避免物料料运输中中的混乱乱、路线线过长等等现象。3、合理理控制库库存库存存管理要要满足三三个目的的。原材料料成本下下降原材材料采购购时，如如采取大大批量购购买战略略，价格格和供应应费用可可下降；但批量量太大又又会导致致库存增增加，库库存费用用也随之之上升。反之，为了降降低库存存，采取取小批量量购货原原则，又又会

38、导致致价格和和采购费费用的损损失。应应按照原原材料成成本最低低的原则则决定购购货批量量。保证供供应，防防止缺货货要有有一定数数量的原原材料库库存，以以保证生生产的连连续进行行，因此此，要根根据原材材料种类类、它们们对生产产的重要要性、采采购的难难易程度度，合理理制订各各种物资资的存货货定额。减少流流动资金金4、均衡衡生产从物物流的角角度来看看，均衡衡生产就就是生产产物流流流量的均均衡，这这是杜绝绝生产中中浪费现现象的重重要措施施。例：某小型型工厂，其最终终成品的的组装几几乎都集集中在每每月下旬旬。上旬旬、中旬旬、下旬旬的成品品产出比比例是00：2：8，生产产物流很很不均衡衡。经调调整生产产计划

39、后后，其上上、中、下旬产产出成品品比例达达到2：3：5，仅此此一项，每月可可增加利利润几十十万元。均衡衡生产的的最佳状状态是从从毛坯投投入到堆堆积、不不间断、不超越越、有节节奏的流流动状态态，是工工序间在在制品存存储量向向零挑战战的生产产组织方方式。实行行均衡生生产的主主要措施施是科学学地制订订生产计计划和加加强对生生产的组组织管理理。5、合理理的配置置和使用用物流机机械物流流机械的的配置主主要考虑虑以下条条件。根据物物料形态态与特性性、搬运运工艺要要求、环环境条件件，选择择合适的的类别与与规格的的物流机机械，而而且要注注意系统统配套。要根据据综合经经济效益益确定机机械化水水平。物料的的单元化

40、化和集装装化用托托盘或容容器将物物料集成成一定规规模的单单元，并并以货物物单元的的规格化化、标准准化为基基础，使使搬运、储存设设施的规规格统一一起来，能使搬搬运机械械的能力力得以充充分发挥挥，大幅幅度地提提高物流流系统的的处理能能力和物物流系统统效率。6、健全全物流信信息系统统信息息系统的的水平是是物流现现代化的的标志，物流信信息系统统几乎覆覆盖了整整个工厂厂的生产产过程。合理理制订生生产计划划，控制制生产物物流节奏奏，压缩缩库存，降低生生产成本本，合理理调度运运输和搬搬运设施施，使厂厂内物流流顺畅。这些都都是依赖赖于及时时、准确确的物流流信息。在工工厂外部部，原材材料供应应市场和和产成品品销

41、售市市场的信信息，也也是组织织工厂物物流活动动的依据据。因此此，建立立完善的的物流信信息系统统，有利利于管理理层进行行决策分分析。企业物流流与社会会物流的的联系与与区别1企业业物流与与社会物物流之间间的联系系它们们之间的的联系是是相重依依存和不不可分割割的，也也反映了了微观物物流与宏宏观物流流之间的的关系。（11）从系系统网络络上看社会会物流和和企业物物流联系系起来看看，才能能构成完完整的物物流网络络体系。企业物物流可以以说是宏宏观物流流大系统统中的一一个子系系统和区区域物流流网络上上的一个个节点或或据点。（22）从两两者的物物流关系系上看企业业物流是是社会物物流的基基础，而而社会物物流则是是

42、企业物物流赖以以生存的的外部条条件。（33）从两两者物流流的连续续性看只有有把社会会物流同同企业物物流联系系起来，才能保保障社会会再生产产循环过过程的不不断进行行。（44）从物物流系统统功能的的发挥上上看只有有通过社社会物流流这根无无形的链链条，才才能把所所有的企企业物流流联系在在一起，发挥物物流系统统的整体体功能。2企业业物流与与社会物物流之间间的区别别（ll）企业业物流属属于微观观物流，社会物物流属于于宏观物物流。（22）社会会物流系系统侧重重于流通通领域的的物流；侧重于于生产领领域里的的物流研研究。（33）社会会物流是是以商流流为前提提条件的的，即没没有商流流，就没没有物流流；企业业物流

43、由由于倒重重于企业业内部，在一般般的情况况下企业业内部只只有单纯纯的物流流。（44）社会会物流涉涉及的面面广，影影响的因因素多，且随机机性强，变化大大；企业业物流相相对来讲讲，由于于范围小小，涉及及因素较较少，以以及生产产类型、生产效效率相对对稳定，物流的的规律性性强，可可控性强强，物流流网络严严谨。企业物流流与宏观观经济的的关系企业业物流通通过影响响社会资资源的配配置来影影响宏观观经济的的政策与与发展。因此，企业物物流与宏宏观经济济之间具具有紧密密的关系系，二者者表现为为相互适适应、相相互促进进。概括括地说，企业物物流对宏宏观经济济的影响响主要表表现在促促进社会会分工的的专业化化、改善善供给

44、状状况、提提高产业业效率等等方面。首先先是促进进社会分分工的专专业化。企业通通过物流流活动有有效地将将产品送送达市场场，实现现销售，进而促促进企业业生产的的专业化化，生产产的专业业化带来来成本优优势，成成本优势势带来竞竞争力的的提高，竞争力力的提高高增加对对社会经经济发展展的贡献献。其次次是改善善供给状状况。有有了企业业物流活活动，才才能在生生产地、仓储与与需求地地等之间间取得某某种平衡衡。改善善供给的的同时，物流活活动还使使得供给给的产品品或服务务变得丰丰富多彩彩。从这这个角度度来说，物流作作业提供供了联接接与存储储的网络络，它对对现代经经济的运运转发挥挥着关键键的作用用。最后后是提高高产业

45、效效率。通通过物流流整合，能够实实现产业业链的最最佳组合合，进而而达到对对整个产产业效率率的提高高。上述述三个方方面是物物流作用用于宏观观经济的的主要表表现。在在企业实实践中，物流对对于降低低产品或或服务的的价格，对于提提升某些些地理位位置的土土地价值值等也有有明显的的作用。具体地地说，物物流通过过产生地地点和时时间效用用来实现现对产品品价格的的降低作作出贡献献。事实实上，企企业常常常通过权权衡规模模经济效效益和物物流成本本的增加加来降低低价格。如果生生产企业业从技术术与管理理方面改改善物流流系统，人们一一定能看看到价格格的下降降和产品品的丰富富等好处处。另一一方面，物流中中的运输输作业常常常

46、影响响到土地地价值。比如，航空港港附近、水运码码头附近近以及高高速公路路的交汇汇点附近近等就常常常是企企业设置置仓库或或临时存存储点的的理想地地理位置置，而这这自然影影响到当当地的土土地价值值。企业物流流与微观观经济的的关系从前前述对企企业物流流的具体体内容的的讨论知知道，企企业物流流几乎涉涉及到贯贯穿企业业运营的的所有过过程，因因此，企企业物流流对这些些过程都都具有或或多或少少的某种种程度的的影响。这些影影响就表表现为企企业物流流与微观观经济的的某些互互动关系系，比如如企业物物流与生生产制造造的关系系、企业业物流与与市场营营销组合合的关系系等。企业业物流与与生产制制造的关关系主要要表现在在对

47、企业业生产周周期的影影响，若若物流稳稳定畅通通，则生生产周期期可能相相对稳定定且较短短；若物物流起伏伏不定，则生产产周期的的波动可可能较大大。在现现今不少少竞争激激烈的行行业里或或者原材材料的价价格变化化较为频频繁的行行业，对对物流的的快速响响应要求求表现得得更为强强烈，比比如itt制造业业、通讯讯行业等等均如此此。出于于竞争的的考虑，现今很很多行业业都趋于于努力缩缩短生产产周期并并减少改改变生产产线的时时间与费费用，采采用零库库存方法法进行存存储与计计划的公公司更是是如此。比如ddelll电脑公公司，通通过零库库存的生生产模式式以达到到最大限限度地控控制存货货风险，提高应应变能力力。除了了生

48、产周周期，企企业物流流还与产产品包装装直接相相关，无无论是生生产作业业还是物物流作业业中，包包装的主主要目的的都是为为了保护护产品，以免受受损。因因此，物物流中的的运输方方式、物物流质量量的高低低与稳定定性等都都会影响响到包装装的要求求与稳定定性。企业业物流与与市场营营销的关关系更为为密切，称企业业物流为为市场营营销的另另一半也也毫不为为过，这这是因为为企业系系统中的的产品物物流作业业直接关关系到产产品如何何被有效效地运输输、存储储及送达达客户，因而对对产品的的销售起起着十分分重要的的作用。从产产品的角角度来看看，产品品的大小小、形状状、重量量以及工工业包装装等物理理特性影影响着物物流系统统对

49、产品品的移动动和存储储。具体体地说，可能影影响到对对承运人人的选择择、设备备的要求求、破损损率、存存储能力力、装卸卸设备的的利用等等方面，比如要要求货损损低的运运输，可可能选择择空运；要求批批量大的的运输，可能选选择水运运等。另另一方面面，产品品物流还还直接影影响到产产品的消消费包装装，尤其其是面向向零售业业的产品品更是如如此。事事实上，在零售售业中包包装可能能是影响响销售的的决定性性因素，市场营营销经理理需要考考虑包装装的外观观、提供供的信息息以及其其它相关关方面等等。消费费包装影影响物流流的重要要性有以以下几个个方面：一是消消费包装装应该适适应工业业包装，消费包包装的大大小、形形状影响响到

50、工业业包装的的应用；二是消消费包装装的物理理特性影影响到物物流系统统，如运运输、装装卸和仓仓储等。从价价格因素素来看，在物流流作业中中把托运运量调整整到与运运量相关关的价格格点是很很重要的的，而这这直接影影响到产产品的运运输成本本，自然然也就影影响到产产品的市市场定价价策略。通常情情况下，铁路运运输有最最小托运运量的要要求，而而公路运运输有针针对不同同托运量量的运价价等级，运量越越大，单单位运价价越低，一次性性大批量量托运可可以获得得折扣运运价，从从而降低低单位产产品的运运输成本本。从渠渠道来看看，产品品的分销销渠道和和最终交交易渠道道都对物物流有某某种程度度的影响响。企业业选择的的分销策策略

51、，比比如渠道道类型、渠道层层次等影影响到物物流的效效率；最最终交易易渠道的的数量与与地域分分布则直直接影响响到物流流的成本本等。从促促销来看看，不同同类型的的促销对对物流的的要求是是不同的的。拉动动式促销销通过广广告来实实现，拉拉动式促促销引起起的需求求不平稳稳，企业业难以准准确预测测，因而而对企业业物流系系统的要要求是具具有救急急能力，反应迅迅速；而而推动式式促销是是通过渠渠道中间间商来实实现，推推动式促促销引起起的需求求相对较较为平稳稳，企业业预测也也相对较较为容易易，因而而对企业业物流系系统的要要求是平平稳通畅畅则可。不过，不同类类型的促促销方式式对企业业的营销销费用需需求不同同，效果果

52、的持续续性也不不同，因因此企业业需要对对营销费费用与物物流成本本进行综综合考虑虑。企业物流流整合的的框架企业业物流可可以分解解为货物物流和信信息流两两大流。其中，货物流流可以进进一步细细分为采采购、制制造支持持和产品品配送；而信息息流则细细分为计计划/协调流流和作业业流。事事实上，无论是是货物流流还是信信息流，都与从从供应商商到客户户所经历历的采购购、制造造与配送送等过程程紧密相相关。企业业通过物物流使原原材料经经过一系系列过程程转变为为产品并并送达客客户而实实现增值值。其中中货物流流分布在在企业物物流整合合中的采采购、制制造支持持和产品品配送等等环节；而与此此同时，信息流流也因这这些环节节间

53、的交交互作业业而产生生并流动动。1. 货货物流货物物流始于于原材料料的采购购。在物物流领域域，采购购是指企企业从供供应商那那里购买买原材料料、零部部件或产产成品存存货，并并安排运运往制造造工厂或或装配工工厂、仓仓库、渠渠道商的的内向运运输。它它包括的的活动主主要有制制定资源源需求计计划、寻寻找供应应商、价价格谈判判、下达达订单、收货、验货、储搬运运和质量量保证等等，而这这些正是是构成信信息流的的主要内内容。其次次是制造造支持。制造支支持涉及及制造企企业控制制之下的的运输需需求。从从全面计计划的观观点看，制造支支持与外外向活动动（产品品配送）和内向向活动（采购）分离，使得企企业更具具有专业业化，

54、效效率更容容易得到到提高。最后后是产品品配送。产品配配送是指指将产成成品运送送到客户户手中的的过程。产品配配送活动动主要是是指提供供客户服服务相关关的一些些活动，主要包包括接收收订单、订单处处理、安安排存货货、仓储储和搬运运以及配配送渠道道内的货货物外运运。产品品配送的的主要目目标是在在总成本本最低的的基础上上战略性性地提供供预期的的客户服服务水平平，从而而最终实实现客户户收益。2.信息息流物流流中的信信息流主主要是用用来辨别别需求的的，分为为两大部部分：计计划/协调流流和作业业流。在在供应链链成员之之间构成成的整个个信息系系统结构构中，计计划/协调起起到了支支柱性的的作用。根据信信息进行行协

55、调产产生的计计划可以以明确以以下内容容：战略略目标、能力限限制、物物流需求求、存货货安排、制造需需求、采采购需求求和预测测。研究究发现，整个供供应链的的主要动动力来自自于由各各成员的的营销目目标和财财务目标标相结合合产生的的战略目目标。能能力限制制协调内内部与外外部的制制造需求求，即发发现自身身能力上上的限制制所在，从而有有目的的的对企业业内外制制造需求求加以协协调。物物流需求求将执行行作业计计划所需需的配送送设施、设备和和劳动力力具体化化，即需需求描述述。存货货安排是是介于计计划/协调与与作业之之间的一一个连接接面，它它详细说说明了安安排存货货的时间间与地点点等问题题。产生生于制造造需求的的

56、主生产产计划（MPSS-Maasteer PPlannninng SScheedulle）和和物料需需求计划划（MRRP-MMateeriaal RRequuireemennt PPlannninng）则则是一份份日常生生产计划划，它主主要用于于确定原原材料和和零部件件的需求求。采购购需求支支持制造造需求，它确定定需要从从企业外外部运往往内部的的原材料料和零部部件。预预测则是是根据历历史资料料、当前前的业务务情况等等预估未未来的业业务水平平。物流流预测一一般是对对相对较较短期间间的预测测（通常常不超过过1个季度度）的定定期预测测（通常常为周度度或月度度预测）。作业业流涉及及以下主主要内容容：订

57、单单管理、订单处处理、配配送作业业、存货货管理、运输、采购等等。订单单管理是是指在产产成品配配送过程程中，在在供应链链中有关关各成员员间传递递的信息息需求。订单管管理的主主要活动动是对客客户所下下订单进进行准确确登记并并加以确确认。订订单处理理是指安安排存货货并分配配执行任任务以满满足客户户需求。配送作业业中的信信息流主主要是为为方便和和协调在在物流设设施中的的物流作作业。物物流设施施主要作作用是对对原材料料和产品品分类，从而满满足客户户的订单单需求。存储管管理是利利用信息息执行特特定的物物流计划划。而运运输信息息则指导导存货如如何从企企业或企企业的仓仓库流向向渠道商商或最终终用户。采购中中的

58、信息息通常指指为完成成采购订订单的准准备、修修改及发发放所必必需的信信息。3.制造造企业内内部的物物流整合合-EERP从MMRP到到MRPPII（Mannufaactuurinng RResoourcce PPlannninng）再再到ERRP（Entterpprisse RResoourcce PPlannninng），这些计计划软件件逐步使使企业内内部的物物流整合合程度加加深。尤尤其是EERP，它在传传统的制制造资源源计划（MRPPII）的基础础上扩展展了管理理范围，给出了了全新的的结构，把客户户需求和和企业内内部的业业务活动动以及供供应商的的制造资资源组合合在一起起，体现现了完全全按照用

59、用户需求求制造的的思想。更为为具体地地说，EERP是是一种面面向企业业内部的的管理工工具，它它可对诸诸如订单单、采购购、库存存、计划划、生产产制造、质量控控制、运运输、分分销、服服务与维维护、财财务管理理、人事事管理、实验室室管理、项目管管理、配配方管理理等进行行有效管管理。EERP是是整合了了企业管管理理念念、业务务流程、基础数数据、人人力物力力、计算算机硬件件和软件件于一体体的企业业资源管管理系统统，因此此ERPP可以实实现企业业集中式式管理、集中监监控、规规模经济济。企业业在实施施ERPP的过程程中，企企业管理理组织体体系要主主动适应应ERPP，而不不是ERRP去适适应管理理体系，否则必

60、必然导致致应用失失败。如果果企业现现有的组组织模式式不适应应ERPP，那么么就有必必要进行行业务流流程重组组（BPPR-BBusiinesss PProccesss Reeenggineeeriing），依据据整合性性管理思思想构建建新的组组织模式式。企业业在实施施ERPP系统之之前，需需要做大大量的前前期准备备工作，它包括括企业管管理诊断断、企业业信息技技术规划划以及人人力、物物力的准准备等。企业业管理诊诊断是指指识别行行业可能能出现的的挑战，分析竞竞争环境境，找到到自身管管理存在在的问题题，从而而确定企企业近远远期的发发展和经经营战略略。一个个全面的的ERPP系统包包含了很很多模块块，企业