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文档简介
1、 PAGE PAGE 44红狮企业文化中外著名企业文化案例汇编 .企业文化化的核心心是企业业的核心心理念(核心价价值观),这是是每一个个企业所所独有的的和所长长期坚持持的价值值观。下下面我们们介绍一一些国内内外著名名企业的的核心理理念:一、世界界著名企企业理念念体系3M公司司 * 创创新:“你不应应该扼杀杀一种新新的产品品设想” * 绝绝对正直直 * 尊尊重个人人进取心心和个人人发展 * 容容忍诚实实的错误误美国运通通公司 * 不不惜一切切为顾客客服务 * 使使我们的的服务享享誉全世世界 * 鼓鼓励个人人进取波音公司司 * 保保持航空空技术的的领先地地位;不不断开拓拓 * 迎迎接挑战战,迎接接
2、风险 * 产产品的安安全与质质量 * 正正直;讲讲究职业业道德 * “把自己己的一切切都交给给航空业业”花旗银行行公司* 扩张张主义包括括经营规规模、服服务数量量和所占占地盘 * 保保持出类类拔萃如最最大、最最好、最最富有创创新精神神、利润润最高 * 通过过放权使使下属有有充分的的自主性性,充分分发挥企企业家才才能 * 精英英管理班班子 * 积极极进取与与自信福特公司司* 人是是力量的的源泉 * 产品品是“我我们努力力的最终终目的”(我们们的产品品是汽车车) * 利润润是必要要的工具具和衡量量我们成成就的尺尺度 * 起码码的诚实实与正直直通用电气气公司* 通过过技术与与革新改改善生活活质量 *
3、 对顾客客、雇员员、社会会和股东东的义务务保持相相互依存存的平衡衡关系(没有明明确的等等级之分分) * 个人义义务与机机遇 * 诚实与与正直国际商用用机器公公司 * 充分考考虑每个个雇员的的个性 * 花大大量的时时间令顾顾客满意意 * 尽最最大努力力把事情情做对;谋求在在我们从从事的各各个领域域取得领领先地位位强生公司司 * 公司司存在的的目的是是“解除除病痛” * “我我们把义义务和责责任分成成等级:顾客第第一,雇雇员第二二,整个个社会第第三,股股东第四四” * 视贡贡献不同同,个人人机遇和和所得报报酬也不不同 * 权力力下放=创造力力=生产产率马里奥特特公司 * 友好好的服务务和合理理的价
4、格格(顾客客是客人人);“使离家家在外的的人感到到处处是是朋友,感到自自己真正正受欢迎迎” * 人是是第一重重要的好好好对待他他们,对对他们寄寄予厚望望,你自自然会得得到其余余的东西西 * 努力力工作,但应从从中寻找找乐趣 * 不断断自我完完善 * 克服服不利因因素,树树立个性性默克公司司 * “我我们的工工作是维维持和改改善人类类的生活活。衡量量我们一一切行动动的价值值的标准准是我们们在这方方面所取取得的成成就。” * 诚实实与正直直 * 公司司的社会会责任 * 在科科学的基基础上创创新,而而不是模模仿 * 公司司各项工工作的绝绝对优秀秀 * 利润润,但是是利润应应来自有有益于人人类的工工作
5、摩托罗拉拉公司 * 本公公司存在在的目的的是“光光荣地为为社会服服务,以以公平的的价格提提供高质质量的产产品和服服务” * 不断断自我更更新 * 开发发“我们们潜在的的创造力力” * 不断断改进公公司各项项工作包括括产品设设计、质质量和顾顾客满意意程度 * 尊重重每位雇雇员的个个性 * 诚实实、正直直,讲究究职业道道德诺德斯特特龙公司司 * 为顾顾客服务务是第一一职责 * 努力力工作,强调生生产率 * 不断断改进,永不满满足* 维持持良好的的声誉,把自己己看作一一个特殊殊的整体体的一部部分菲利普莫里斯斯公司* 应该该为个人人自由选选择(吸吸烟,买买任何自自己想买买的东西西)的权权利辨护护 *
6、作优优胜者作最最优秀者者,战胜胜对手 * 鼓励励个人进进取心 * 成功功的机遇遇要看贡贡献的大大小,而而不是看看性别、种族或或出身 * 努力力工作,不断自自我完善善普罗克特特甘布尔尔公司(宝洁)* 一流流的产品品 * 不断断自我完完善 * 诚实实与公正正 * 尊重重和关心心个人索尼公司司 * 享受受有益于于公众的的技术进进步、技技术应用用和技术术革新带带来的真真正乐趣趣 * 弘扬扬日本文文化,提提高国家家地位 * 作开开拓者不模模仿别人人,努力力做看似似不可能能的事情情 * 尊重重和鼓励励每个人人的才能能和创造造力沃尔马马特公司司 * “我我们存在在的目的的是为顾顾客提供供等价商商品”通过过降
7、低价价格和扩扩大选择择余地来来改善他他们的生生活;其其他事情情都次要要的 * 逆流流而上,向传统统观点挑挑战 * 与雇雇员成为为伙伴 * 满腔腔热情地地工作,把全身身心都投投入进去去 * 薄利利多销沃尔特迪斯尼尼公司 * 不许悲悲观失望望 * 对工作作细致入入微,决决不放弃弃公司信信念 * 不断创创新,不不断规划划,不断断确定更更高的目目标,以以此推动动进步 * 永远保保持迪斯斯尼公司司的“神神奇”形形象 * “给千千百万人人带来快快乐”,弘扬和和宣传“正确的的美国价价值观”二、中国国知名企企业的企企业文化化中国的一一些优秀秀企业业业已根据据自己企企业的核核心理念念,建立立起自己己独特的的企业
8、文文化。比比如海尔尔的核心心理念是是“敬业报报国,追追求卓越越”,在这这个核心心理念下下包含着着一系列列的理念念子系统统,举例例如下:海尔:核心理念念:敬业业报国,追求卓卓越1、质量量工作理念:高高质量的的产品是是高质量量的人干干出来的的模式:高高标准精精细化零零缺陷下下道工序序是用户户2、售后后服务理念:用用户永远远是对的的模式:一一条龙服服务开发制造售前售中售后回访3、用人人机制理念:人人人是人人才模式:赛赛马不相相马工人:三三工并存存动态转转换干部:在在位要受受控届满满要轮流流升迁靠靠竞争4、资本本运营理念:以以无形资资产盘活活有形资资产模式:东东方亮了了再亮西西方专吃吃休克鱼鱼5、国际
9、际市场理念:出出口战略略先难后后易模式:三三个三分分之一三分之一一国内销销售三分之一一国外销销售三分之一一国外建建厂6、技术术改造理念:不不在低水水平上重重复投资资模式:先先有市场场后有工工厂投入最小小产出最最大7、技术术创新理念:创创造新市市场创造造新生活活模式:三三角结构构市场需求求质保保服务技术术创新8、企业业管理理念:人人人都管管事事事事有人管管模式:OOEC模模式9、市场场营销理念:先先卖信誉誉再卖产产品模式:市市场调查查新品品投放产品品定价定定位渠道及及促销宣宣传服务务及回访访10、职职能服务务理念:您您的满意意就是我我们的工工作标准准模式:零零投诉零零抱怨长虹集团团长虹公司司把军
10、工工企业巩巩固国防防、保卫卫祖国的的传统理理念和崇崇高使命命同市场场经济服服务社会会结合在在一起,得出公公司的管管理哲学学,即必必须将公公司的生生存与发发展和国国家利益益、社会会利益结结合在一一起,以以此为依依据制定定出公司司的目标标体系:公司最高高目标:长虹以以产业报报国,振振兴民族族工业为为己任。公司产品品目标:创世界界名牌。公司发展展目标:成为世世界现代代跨国公公司。长虹目标标体系内内各单个个目标间间有紧密密的联系系。产业业报国,振兴民民族工业业的最高高目标是是长虹公公司的精精神支柱柱和存在在的目的的。创世世界名牌牌的产品品目标是是实现最最高目标标、为社社会服务务为国家家奉献的的方法和和
11、手段,成为世世界现代代跨国公公司是实实现最高高目标的的物质基基础和条条件。长虹公司司全体员员工在激激烈的市市场竞争争中,摸摸爬滚打打,艰苦苦奋斗,逐渐形形成一种种群体意意识。这这极大地地调动了了全体员员工的积积极性,凝聚和和激励员员工万众众一心,英勇进进取,克克服一个个又一个个艰难险险阻,迎迎来一次次又一次次的成功功。这种种群体意意识就是是创新、求实、拼搏、奉献的的长虹精精神。创新:就就是要善善于学习习,博采采众长,在引进进、吸收收国内外外一切先先进的经经营管理理理论、体系和和先进技技术的基基础上,勇于创创新,创创造出具具有自我我特色的的一流管管理,一一流技术术,一流流产品,创造世世界名牌牌。
12、求实:就就是一切切从公司司实际出出发,不不好高鹜鹜远,又又紧盯远远大目标标,扎扎扎实实,一步一一个脚印印,面向向市场,研究市市场。一一切活动动、决策策都要符符合市场场规律,树立爱爱岗就是是爱国的的观念,在本职职岗位上上干出实实实在在在的事业业。拼博:就就是要懂懂得从来来就没有有救世主主,市场场不相信信眼泪,不等、不靠、不要,要创造造长虹的的辉煌,唯有全全体员工工的艰辛辛的努力力,奋发发图强,英勇奋奋斗。奉献:就就是要有有产业报报国,以以民族昌昌盛为己己任的崇崇高精神神境界,以强烈烈的民族族自尊心心,自强强不息办办企业,也出一一流人才才,为国国家作一一流贡献献。长虹公司司的最高高价值观观是:产业
13、业报国,以民族族昌盛为为己任,顾客是是企业永永远的衣衣食父母母,质量量是企业业生命的的永恒的的主题。追求高高效益,更好地地服务于于社会和和人民,为人类类发展作作出贡献献。以实实现最高高价值观观为根本本,自然然伴随而而形成整整套价值值观念群群。例如如: 质质量观:“质量第第一、用用户至上上”,质量量是“长虹”的生命命,也是是公司全全体员工工的生命命。任何何有损质质量的行行为,都都将受到到严厉的的处罚。 经经营观:面向市市场,以以市场为为导向,一切服服从于市市场、一一切服务务于市场场,以用用户为上上帝,得得消费者者得市场场,为顾顾客提供供最佳服服务。 管管理观:以人为为本,关关心人、理解人人、尊重
14、重人,科科学与严严格相统统一,管管人、管管思想相相统一。结合长长虹公司司实际,学习和和推行国国际国内内最先进进和成功功的管理理理论、手段和和方法。人才观:市场竞竞争最终终是人才才竞争,人才是是公司最最宝贵的的财富,每个岗岗位都可可成材,每个岗岗位都要要成材。 卓越越观:激激励自己己,挑战战现实,创一流流企业,全员追追求卓越越。许继集团团客户价值值至上 许许继秉承承客户价价值至上上的理念念,并不不仅仅因因为企业业的命运运在客户户手中,客户是是企业利利润的最最终决定定者,更更因为我我们把为为客户创创造价值值视为许许继存在在的意义义之所在在。许继继使命宣宣言明确确指出公公司的使使命是“让我们们的客户
15、户充分享享受高可可靠性、高科技技的装备备”。为为落实这这一使命命,王纪纪年总裁裁进一步步明确了了集团公公司客户户理念的的四个方方面:一一、客户户是我们们的上帝帝,他们们的需求求对于我我们是第第一性的的,推动动他们的的发展是是我们的的目标,我们奉奉献给他他们的必必须是“精品”和“优优服”!二、客客户的来来访和对对我们提提出的任任何要求求都是我我们的荣荣幸!三三、对客客户的任任何埋怨怨都是自自掘坟墓墓。不要要与客户户争辩,要站在在他们的的角度去去思考、去完善善自我!四、让让客户满满意是我我们全体体员工的的毕生追追求!为为此,追追求产品品质量的的零缺陷陷和服务务的零抱抱怨,我我们要求求自己为为客户所
16、所提供的的超出客客户所期期望的。追求第一一市场经经济是竞竞争经济济,竞争争意味着着有成有有败,我我们对自自己的要要求是永永争第一一。我们们的业务务目标是是为电力力系统的的客户提提供全面面解决方方案;我我们的市市场目标标是在中中国电力力装备行行业做到到最优、最强、最大;我们的的国际化化目标是是在300年内成成为一个个国际化化的知名名公司。为实现现上述目目标,我我们要求求对原有有产品反反复改进进,做成成精品,对于新新上产品品要干就就干第一一。我们们提倡每每一个许许继人都都要为荣荣誉而战战。岗位职业业化许继继的核心心价值观观是岗位位职业化化,其中中心思想想是每一一个许继继人都把把自己的的岗位工工作视
17、作作自己的的终身事事业,没没有高低低贵贱,没有三三六九等等,皆以以高度职职业化精精神,在在不断提提高自己己的基础础上不断断创新,不断提提高自己己的工作作效率和和工作质质量,把把工作做做得尽可可能完美美、尽可可能精彩彩。与此此同时,提高自自己的资资源支配配能力,为公司司提供的的更大事事业平台台作好准准备。合力文化化现代企企业面临临的环境境更加不不确定,技术更更新速度度及客户户需求变变化越来来越快,企业只只有更具具灵活性性和适应应性,才才能生存存和发展展。企业业内横向向合作的的频度与与深度空空前增加加,正是是这种客客观要求求的组织织反应。在这种种条件下下,一个个基于个个人利益益和局部部利益而而缺乏
18、合合作价值值观的企企业,必必定在文文化上没没有吸引引力、在在经济上上缺乏效效率,并并最终走走向死亡亡。所以以,集团团总裁王王纪年多多年来一一直反对对鸡头文文化,提提倡合力力文化,提倡共共同价值值高于个个人价值值、全局局价值高高于局部部价值的的价值观观。王总总常说:“只有我我们自己己内部密密切合作作,才能能吸收更更多的社社会资源源。”近年来来集团在在合力文文化建设设方面取取得了很很大进步步,跨部部门、跨跨地区合合作已经经成为研研发人员员的日常常工作方方式。我我们相信信,许继继的合力力文化将将会更加加深入人人心,并并体现于于许继人人未来的的行为之之中。联想集团团联想的使使命为客户:联想将将提供信信
19、息技术术、工具具和服务务,使人人们的生生活和工工作更加加简便、高效、丰富多多彩;为员工:创造发发展空间间,提升升员工价价值,提提高工作作生活质质量; 为股东:回报股股东长远远利益; 为社会:服务社社会文明明进步。联想的远远景高科技的的联想服务的联联想国际化的的联想科龙集团团最高追求求:“做做最好的的”要做就就做最好好的!。“做最好好的”不仅是是生产最最好的产产品,还还包括制制定最好好的战略略,提供供最好的的服务,树立最最好的形形象等等等,可以以涵盖企企业行业业的方方方面面,这是所所有科龙龙人不断断追求的的最高目目标。基本理念念经营目的的:做世世界知名名品牌,创国际际一流企企业经营定位位:以制制
20、冷产业业为主,创造市市场,创创造核心心技术, 领先先同行,多元化化经营的的跨国集集团经营理念念:科龙龙集团完完美宣言言( 一一分科龙龙,十分分完美 )人的形象象:成熟熟化、专专业化、国际化化事的形象象:制度度健全化化、管理理规范化化、决策策明晰化化 营营运流程程化、质质量标准准化、服服务亲善善化物的形象象:精品品、经典典、金牌牌大众燃气气1、主旨旨理念主旨理念念是大众众燃气理理念体系系的核心心,是统统领理念念体系的的灵魂,是大众众燃气人人的最高高追求境境界。我我们提供供以下二二条主旨旨理念表表述,供供大众燃燃气领导导选择。大众燃气气:一切切为了大大众生活活便利,一切为为了大众众生活质质量2、企
21、业业精神企业精神神为全体体大众燃燃气人为为实现主主旨理念念及相应应的目标标所应采采取的精精神风貌貌。大众众燃气企企业精神神为(以以下五者者选一):风格一:正气、争争气、顺顺气、和和气3、经营营理念气通人和和、气盛盛兴业4、市场场理念市场低靡靡人不低低靡,市市场疲软软人不疲疲软,市市场滑坡坡人不滑滑坡5、人才才理念德才兼备备,以德德为先(二)业业务规范范创建文明明行业“六好”标准新风窗口口“七率”标准新风窗口口“八化”标准创建文明明行业目目标服务纪律律服务规范范等。凯恩凯恩宗旨旨:发展展凯恩,贡献社社会,利利益员工工。凯恩目标标:建设设一个优优秀的利利益和事事业共同同体。凯恩精神神:凯恩恩人做每
22、每件事都都是认真真负责的的。凯恩标志志:由图图案和字字母KAAN组成成。万向集团团奋斗十年年添个“零”!70年代代,实现现日创利利润100,0000元员工最高高收入110,0000元元80年代代,实现现日创利利润1000,0000元元员工最高高收入1100,0000元90年代代,实现现日创利利润1,0000,0000元员工最高高收入11,0000,0000元元20100年代,实现日日创利润润10,0000.0000元员工最高高收入11,00000,0000元企业目标标经营目标标:奋斗斗十年添添个零零,日日创利润润一千万万。 管理目标标:人尽尽其才、物尽其其用、钱钱尽其值值、各尽尽其能。 岗位目
23、标标:一天天做一件件实事,一月做做一件新新事,一一年做一一件大事事,一生生做一件件有意义义的事。企业哲学学经营哲学学:财散散则人聚聚,财聚聚则人散散;取之之而有道道,用之之而欢乐乐。 管理哲学学:人人人头上一一方天,个个争争当一把把手。 人本哲学学:两袋袋投入,使员工工身心与与物质受受益。企业宗旨旨为顾客创创造价值值,为股股东创造造利益,为员工工创造前前途,为为社会创创造繁荣荣。企业精神神讲真话,干实事事企业道德德外树企业业形象,内育职职业忠诚诚。企业作风风争做主人人翁:想想主人事事,干主主人活,尽主人人责,享享主人乐乐。 求真务实实:不赶赶时髦,不搞形形式,不不讲假话话,走自自己的路路,圆自
24、自己的梦梦。 重学习实实践:多多看则清清,多听听则明,多思则则准,多多干则成成。 企业座右右铭:读读万卷书书,行万万里路,交万人人友,创创万年业业。 万向用人人观:有有德有才才者,大大胆聘用用,可三三顾茅庐庐,高薪薪礼聘有有德无才才者,委委以小用用,可教教育培训训,促其其发展无无德无才才者,自自食其力力无德有有才者,坚决不不用,如如伪装混混入,后后患无穷穷 万向公私私观:舍舍己为公公,大公公无私,公而忘忘私,是是先进的的; 先先公后私私,公私私兼顾,是允许许的; 先私后后公,私私字当头头,是要要教育批批评的; 假公公济私,损公肥肥私,是是要制止止与打击击的; 表面为为公,暗暗中为私私,是伪伪君
25、子,不可重重用,是是要防止止的。 万向奖罚罚观:奖奖罚分明明,多奖奖少罚。传化集团团人之所以以成为万万物之灵灵,在于于人具有有灵魂。同样,企业能能否拥有有长久的的生命力力,关键键在于企企业机体体的健康康。传化化人认为为企业文文化是企企业的灵灵魂,将将企业文文化建设设作为打打造企业业核心竞竞争力,保持企企业持续续健康发发展的根根本动力力。 传化思想想理念做有有社会责责任感的的企业,做有社社会责任任感的传传化人社社会责任任感,是是中华文文化的优优秀传统统。传化化的社会会责任感感理念,强调个个人和企企业都要要有远大大的奋斗斗目标;强调个个人目标标与企业业的发展展目标相相一致,企业目目标与社社会发展展
26、目标相相一致。作为一一家负责责任的企企业,传传化以诚诚挚的意意愿对顾顾客高度度负责;以真诚诚的态度度对员工工负责;以庄严严的承诺诺对国家家与社会会负责。传化所所属成员员公司及及部门要要对企业业的整体体发展承承担重要要责任。传化各各级主管管要对自自己的部部属高度度负责。做一个个有责任任感的传传化人,首先要要对自己己负责任任;要对对自己的的家庭负负责任,让家庭庭美满幸幸福;以以平和的的心态与与务实的的作风,对他人人负责任任,与同同事保持持亲善关关系;以以认真的的态度对对企业负负责任,对每项项工作高高度负责责,把最最佳的工工作结果果提供或或交付给给企业;每个传传化人都都要成为为合格的的社会公公民,体
27、体现民族族精神,为保护护我们的的生存环环境和促促进社会会发展而而不懈努努力。传化文化化内涵诚信信、务实实、创新新、发展展传化倡倡导以社会责责任感为基础础的诚诚信、务务实、创创新、发发展的的文化内内涵。发发展是传传化永恒恒的主题题,发展展是企业业生存的的手段,传化主主张以发发展求生生存。诚诚信是发发展之根根本,传传化强调调以诚信信的态度度来体现现社会责责任感。务实是是发展之之基石,传化倡倡导务实实的工作作作风。创新是是发展之之途径,传化摒摒弃一切切阻碍发发展的旧旧思想、旧观念念,与时时俱进。传化精神神-开拓进进取,永永不满足足不进进则退,发展是是硬道理理,不发发展就没没有生存存空间,发展是是传化
28、的的永恒主主题。传传化以敢喝头头口水的开拓拓精神,迎难而而上,用用20000元借借款创办办了企业业;当企企业完成成资本的的初始积积累后,锐意进进取,勇勇抓机遇遇,善抓抓机遇,投入了了新一轮轮的企业业大发展展中去,正是基基于永不不满足的的开拓精精神,传传化才有有了今天天的发展展。 永不满满足是是指传化化对事业业的追求求、对企企业发展展的不不满足,传化化提倡在在生活上上、在个个人享受受上要学学会满足足,要知知足长乐乐,要学学会从工工作中,从事业业的发展展成就中中感到生生命的价价值和意意义。传化追求求-健健康发展展,永续续经营,与社会会共同进进步健健康发展展是传传化一直直以来所所倡导的的企业经经营理
29、念念。企业业要持续续发展,必须具具有较强强的抗风风险能力力,除了了在体制制、经营营、科技技等方面面具有优优势外,同时更更要注重重企业的的思想、道德、文化等等方面的的建设,使企业业拥有健健康的体体魄,健健康的经经营思想想,能为为发展提提供精神神保障。 企业业与人一一样,要要有良好好的素养养,树立立远大的的理想,才能为为社会发发展进步步贡献力力量。企企业没有有健康的的价值观观,也就就没有了了灵魂,也不能能成为一一个永续续发展的的、具有有长久生生命力的的企业。传化正正在以以以实际行行动,实实践并履履行着企企业的追追求:以以社会良良知来保保证企业业行为的的合法性性;以健健康快速速的发展展,实现现税金增
30、增长并创创造更多多的就业业机会;重视回回报社会会,努力力参与社社区建设设和支持持社会公公益事业业;追求求与社会会共同进进步,成成为健康康的、社社会推崇崇的企业业。传化人素素质要求求-人格、品德、智慧、意志 这是是传化人人素质修修炼的要要求和标标准。其其中人格格是人素素质的一一个首要要因素。社会责责任感是是人格机机制的核核心,包包括对自自己、对对家庭、对他人人、对企企业、对对社会五五个层面面,责任任感的统统一反映映了人格格升华的的程度。品德是是人格的的重要构构成部分分,是人人格的第第二层面面,传化化的用人人原则是是德才才兼备,以德为为先,突出了了崇德德的重重要性。博大的的胸怀、诚实的的态度、公正
31、的的行为构构成人的的品德素素质。只只有大海海般的胸胸怀才能能容纳百百川,有有原则的的宽容是是心胸豁豁达的表表现;诚诚实的态态度是成成熟的表表现,诚诚实来自自谦虚好好学,来来自实事事求是,诚实需需要勇气气;公正正的行为为要求传传化人学学会公平平、公正正地对人人对事。智慧来来自实践践和学习习,知识识是智慧慧的基础础,包括括理论知知识和实实践知识识,传化化人应该该具有良良好的知知识结构构,既懂懂理论又又善实践践,大力力提倡在在工作中中学习,在学习习中工作作。意志志即决心心、信心心、恒心心、毅力力。意志志需要磨磨练,需需要人格格力量的的支持,需要智智慧赋予予信心,只有坚坚强的意意志才能能成就一一项伟大
32、大的事业业,才能能对社会会有所贡贡献。传化人基基本准则则敬业爱爱岗忠于于职守,敢挑重重任不负负众望;戒骄戒戒躁胸怀怀坦荡,团结协协作敢当当配角;虚心好好学业精精于勤,勇于创创新超越越自我;勤于思思考刻苦苦钻研,追求真真理讲究究实效;诚实守守信言行行一致,善良热热忱富有有爱心;遵纪守守法严于于律己,不谋私私利顾全全大局。做一个个合格传传化人的的基本准准则首先先是出色色做好本本职工作作,这是是事业的的起跑线线,也是是发挥自自己才能能的舞台台,立足足岗位树树立起成成就一番番事业的的抱负。有成绩绩不骄傲傲,失败败了不气气馁。要要在共同同的事业业中处理理好人际际关系,无论是是面对上上级、同同级还是是下级
33、,都要树树立合作作和配合合意识。作为传传化人需需要不断断学习,更新知知识,保保持旺盛盛的热情情,要始始终与时时代、社社会、企企业的发发展保持持一致,时刻保保持不断断追求自自我提高高的热情情、愿望望和行动动。学习习包括理理论和实实践,学学习中,不能就就事论事事,要具具有钻研研精神,也不能能没有方方向没有有计划,而要学学以致用用产生实实效。保保持良好好的工作作心态需需要提高高个人的的品行修修养,传传化人要要以诚信信为本,做到言言行一致致,同时时心存善善良,关关心家庭庭关心集集体关心心他人。生活中中,要做做一个好好公民,自觉遵遵守法律律法规和和社会公公德,同同时继承承中华民民族艰苦苦朴素的的优良传传
34、统,不不谋取私私利,顾顾全大局局,热爱爱集体。传化经营营理念一一个中心心,两个个基本点点:以以顾客为为中心,追求质质量最高高点,成成本最低低点。以顾客客为中心心是营营销中最最基本的的原则,传化每每一个干干部员工工、每一一项工作作都围绕绕着顾顾客这这个中心心,都是是在为顾客服务。顾客不不仅包括括外部顾顾客,还还包括内内部顾客客。所有有员工要要建立上上下之间间、左右右之间、上道工工序和下下道工序序之间的的顾客观观念、合合作伙伴伴观念。质量是是指广义义的质量量,包括括产品质质量、决决策质量量、资金金运转质质量、人人员质量量、会议议质量、沟通质质量等方方面,传传化强调调以质质取胜胜,以质取取信。成成本
35、不仅仅仅是一一个时点点和层面面上的成成本,它它是贯穿穿于公司司经营活活动价值值链上所所有方面面、所有有环节的的系统成成本,传传化要求求员工树树立起大大成本概概念,降降低成本本要从每每一个岗岗位做起起,从一一滴水、一张纸纸做起。传化人行行动路线线-:思想-目标-思路-方法-氛围-效率-效果思思想是企企业的灵灵魂,也也是支配配一个人人行动的的灵魂,做工作作前首先先要有自自己的整整体思想想;目标标是方向向,每一一项工作作都有不不同的目目标,要要有针对对性地朝朝着一定定的目标标前进,否则会会迷失方方向;思思路是实实现目标标过程中中的思维维方式,通向目目的地的的路有千千万条,选择正正确的一一条是非非常重
36、要要的;方方法是工工作实施施过程中中的具体体策略,是对思思路的具具体分解解,是为为更快捷捷、有效效地到达达目的地地而采取取的各种种措施和和手段;氛围是是工作目目标实现现的良好好环境,传化倡倡导相互互尊重、彼此信信任、团团队协作作、资源源整合、合作与与优势互互补的工工作氛围围;效率率和效果果提出了了从过程程到结果果实现的的指标,是系统统的评价价体系。传化人人要用最最大的智智慧和热热情,以以严谨的的态度遵遵循行动动路线,各司其其职、恪恪尽职守守、以创创造性的的工作方方法和扎扎实的工工作作风风,充分分调动一一切可以以调动的的资源,最大限限度地提提高资源源利用率率。 虹信公司司企业宗旨旨以人才为为本
37、以以通信领领域高新新技术商商品化为为主业 根据市市场需要要开展科科研、生生产、经经营活动动 通过过资金、技术、经验的的不断积积累保持持自身的的持续发发展 为为全体股股东创造造良好的的经济效效益 为为我国通通信事业业的发展展做贡献献 公司核心价值观双赢价值观提倡员工与公司共同发展、互相促进,实现员工与公司的双赢三个原则尊重原则:尊重职工,尊重劳动成果,尊重公司利益公司利益优先原则:公司利益第一,个人利益第二;个人利益服从公司集体利益,部门利益服从公司整体利益顾客需要原则:一切活动以满足顾客需要为出发点衡量各项经营活动的准则以最低的成本,取得最大的效益提倡四个精神:创新精神-永远进取,超越自我。
38、服务精神-在公司内部各工作流程和接口上下之间达到和谐的工作气氛;对外满足客户要求,提供尽善尽美的服务。 尽责精神-对工作、对家庭、对社会尽责。 共同发展-通过自我奋斗实现个人价值,通过团队协作实现公司与员工的共同发展。 公司主要要经营理理念坚持并倡倡导创新新坚持并倡倡导创新新对创新新的理解解 不仅仅仅在科科研方面面,而且且在生产产、工程程、市场场、财务务等所有有岗位、所有具具体任务务和工作作上均可可以进行行创新。没有创创新就没没有活力力,没有有创新就就没有特特色,没没有特色色就没有有竞争力力,没有有竞争力力就不可可能长久久发展。 创新新的重点点 技术术创新、管理创创新、营营销创新新。 强强调服
39、务务意识服服务是一一个闭环环的链条条,环环环重要 从某个个方面讲讲,可以以认为科科研为生生产、工工程服务务,生产产、工程程为市场场服务,市场、工程人人员为客客户服务务,财务务、办公公室为其其他部门门服务,公司服服务的终终点为客客户,客客户为得得到的服服务提供供报酬,从而形形成一个个循环的的服务链链条。 全体员员工只有有以服务务的意识识和态度度,将自自己的工工作做好好,做得得让对方方满意,才能最最终得到到客户最最好的回回馈。 提倡团团队精神神提倡在在工作上上相互支支持,互互相提高高。反对对遇事相相互推诿诿、不负负责任的的做法。提倡在在工作上上,坚持持下级服服从上级级的原则则;不提提倡越级级管理和
40、和跨部门门管理。 坚持持例行汇汇报坚持持例会制制度和工工作汇报报制度,提倡大大家利用用这些机机会,经经常交流流思想,使思想想认识和和对工作作的看法法达到一一致。 提倡奉奉献精神神坚持公公司利益益第一,个人利利益第二二的原则则。提倡倡奉献精精神和敬敬业精神神。 提提倡发扬扬艰苦奋奋斗和勤勤俭节约约的精神神,反对对铺张浪浪费和奢奢华作风风。鼓励励员工加加强学习习,全面面提高自自身修养养。责任任感:提提倡发扬扬敢挑重重担、敢敢负责任任的精神神;提倡倡遇到问问题先从从自身找找原因、积极想想办法解解决的态态度。 双赢价价值导向向:提倡倡员工与与公司共共同发展展、互相相促进,实现员员工与公公司的双双赢 提
41、提倡爱心心和同情情心:因因为只有有爱,才才有激情情,工作作才会积积极主动动;只有有充分理理解,才才能产生生同情心心,才能能想人所所想,急急人所急急。人才观念念人力资源源管理方方针 承认人人的需要要,重视视人的价价值,开开发人的的潜能、鼓励人人的创造造 人力力资源管管理目标标 以人为为本 为员员工个人人发展创创造公平平的机会会。 为为员工接接受新信信息、学学习新知知识、掌掌握新技技能提供供良好的的条件和和设施。 建设设一流的的员工队队伍,注注重素质质培养。 培养养员工的的自豪感感和归属属感,在在中国的的光通信信基地(WRII)进行行第二次次创业 员工守守则1.团结、敬业、服务、质量。 2.公司利
42、利益第一一,个人人利益第第二。 3.服服从工作作安排,主动热热情工作作;注重重工作方方法,讲讲究办事事效率。 4.敢挑重重担,敢敢负责任任;从自自身找原原因,不不责备他他人。 5.遵遵纪守法法,遵守守规章制制度,遵遵守社会会公德,保守公公司秘密密。 66.真诚诚待人,鼎力协协作,乐乐于奉献献。 77.爱护护公物,不将公公物私用用。 88.节减减开支,讲究效效益,杜杜绝浪费费。 99.品行行高尚,举止文文明,仪仪表大方方。 110.虚虚心学习习,加强强修养,提高业业务能力力。 运作指导导思想以人为本本 外引引内联,借力发发展 突突出重点点,保持持特色,讲究效效益 走走跨越越、提速速、规模模之路路
43、 横店集团团企业使命命我们将非非常用心心地聚集集、配置置、使用用各种资资源,并并通过创创造、调调控、发发展并拥拥有生机机勃勃、回报丰丰厚的企企业实体体来保证证一流的的投资回回报率;我们关心心员工的的长期发发展,关关注他们们内心的的希望,让他们们从企业业的成长长中得到到个人的的充分发发展和丰丰厚的收收入回报报;我们采用用系统的的方法努努力把握握客户的的需要,努力为为客户提提高增益益,并以以最快的的速度对对客户的的各种需需要做出出回应;我们重视视企业对对于社会会的责任任,珍惜惜资源和和环境,帮助企企业所在在地区的的经济发发展,真真心诚意意地与社社会分享享企业的的成功企业愿景景横店集团团的未来来,将
44、是是产业链链大整合合的未来来。我们们将继续续通过投投资、并并购、合合作等方方式,在在所涉及及的行业业领域中中,在合合理的市市场和区区域布局局下,形形成强大大的国际际化产业业链。横店集团团的未来来,将是是以他特特有的气气魄和博博大的胸胸怀拥抱抱来自世世界各地地的管理理、技术术、经营营和人文文等领域域的精英英,展现现一个国国际化人人才精彩彩纷呈的的未来。横店集团团的未来来,将是是依据横横店集团团创始人人徐文荣荣主席,高瞻远远瞩地提提出的“三次创创业目标标”,实现现“国际化化的横店店”和共创创光明的的未来。海信核心理念念:创造造完美,服务社社会“创造造完美,服务社社会”是是海信总总的价值值观念,是海
45、信信一切经经营活动动的最高高准则。海信人人以振兴兴民族工工业为己己任,具具有高度度的社会会责任感感和使命命感,海海信以服服务社会会来回报报社会,立足于于社会。“创造完完美”涵涵括创造造完美的的产品、完美的的服务、完美的的生活、完美的的人生几几层意义义。海信信人在生生产劳动动过程中中,把对对美的追追求,对对生活的的热爱,融注于于每一个个产品之之中,并并通过优优质的服服务把它它奉献给给人民,让更多多的人在在使用海海信产品品,享受受海信服服务的过过程中,真切地地感到一一种美的的存在,获得一一种美的的享受,从而引引导广大大消费者者以及全全体社会会大众热热爱美、追求美美、创造造美,这这就是海海信创造造完
46、美的的真正含含义。“服服务社会会”是海海信事业业的最终终目标。人生只只有在服服务社会会的创造造过程中中才能得得以升华华,企业业也只有有在服务务社会中中才能发发展、壮壮大,才才能展现现企业的的存在价价值与生生存意义义。“服服务”不不仅表现现在海信信与社会会、海信信与消费费者之间间,也表表现在海海信集团团内部各各职能单单位、集集团与子子公司之之间,即即集团为为子公司司服务,子公司司及各职职能部门门为生产产、销售售服务,上一道道工序为为下一道道工序服服务,整整个海信信为社会会服务。因因此,“创造完完美,服服务社会会”是每每一位海海信人的的行为准准则。 未来的竞竞争是企企业文化化的竞争争“敬人、敬业、
47、创新、高效”、“严严格要求求、雷厉厉风行”,勤勉勉持重、 不事事炫耀的的海信人人演绎出出内求团团结、外外求发展展的良好好氛围。海海信是一一个企业业,更是是一项事事业!远远大务实实的选择择使海信信人不懈懈追求着着专家治治理结构构积学习习型组织织的远大大目标,理性求求实的企企业文化化将把海海信推的的更高、更远核心心理念: 创造造完美,服务社社会企业精精神: 敬人敬业创新高效企业业作风: 严格格要求,雷厉风风行团队意意识: 团结共共进,众众志成城城发发展战略略: 高高科技、高质量量、高水水平服务务,创国国际名牌牌发发展目标标: 国国内一流流企业,国际知知名品牌牌人人才观念念: 胜胜任本职职工作就就是
48、人才才,创新新开拓就就是优秀秀人才经经营宗旨旨: 理理性效效益安安全科技技宗旨: 博采采众长,勇创新新高质量量目标: 高标标准,零零缺陷市市场原则则: 创创造市场场,引导导市场发发展理念念: 创创新科技技,立信信百年海海信信念念: 创创新就是是生活服服务理念念: 一一日承诺诺,立信信百年服服务宗旨旨: 天天下事,客户的的事是头头等大事事服务承承诺: 一经选选择,天天天省心心联想我们的使使命为客户:联想将提提供信息息技术、工具和和服务,使人们们的生活活和工作作更加简简便、高高效、丰丰富多彩彩;为员工:创造发展展空间,提升员员工价值值,提高高工作生生活质量量; 为股东:回报股东东长远利利益; 为社
49、会:服务社会会文明进进步。我们的远远景高科技的的联想服务的联联想国际化的的联想正泰集团团核心理理念:传传递光明明,辉映映世界正泰集团团从无到到有,经经过十几几年的探探索和发发展,形形成了具具有正泰泰企业特特色的经经营文化化、制度度文化、形象文文化、教教育文化化、管理理文化和和理念文文化。其其中务实实创新是是正泰企企业文化化的最鲜鲜明的特特征,119年来来,正泰泰结合企企业发展展实际,以求真真务实的的态度和和脚踏实实地的作作风,不不断对企企业产权权制度、管理制制度和经经营制度度进行改改革、重重组和创创新,形形成有正正泰特色色的企业业文化。正泰在追追求卓越越品质的的同时,也培养养造就了了一批成成就
50、显著著的正泰泰人,为为企业及及社会创创造了大大量的无无形财富富。正泰发发展之初初,南存存辉董事事长就以以人格魅魅力感召召了一大大批有志志 之士士(以工工程技术术人员为为主的人人才群体体)。为为其营造造宽松的的工作环环境,创创造较优优越的生生活条件件,在高高层领导导的感染染和带动动下,公公司上下下有着平平等的工工作氛围围,员工工的人格格得到了了充分的的尊重, 各类类人才也也以饱满满的热情情投入到到工作当当中去充充分发挥挥了个人人能动性性,为企企业做出出贡献的的同时,也实现现了个人人的人生生价值。正正泰始终终把尊重重人才(特别是是技术人人员)放放在首位位,每年年我们都都召开以以表彰技技术人员员为主
51、的的“科技之之春”大会,并在119966年出台台了正正泰科技技十六条条,对对技术人人员在新新产品产产业化中中所享有有的权利利做了明明确的规规定,实实施兑现现包括技技术入股股、分红红、福利利住房、住宿等等方面的的优惠政政策和激激励措施施,为推推动公司司的技术术进步起起了积极极的推动动作用。正正泰的健健康发展展与正泰泰一贯重重视学习习培训、提升员员工素质质密不可可分。按按照组建建“学习型型组织”的发展展目标,举办了了大量的的对口培培训,每每年培训训超过11万人次次。应广广大员工工的迫切切要求,19997年与与上海理理工大学学创办了了正泰学学院,开开设了大大专班,采取短短期培训训和自学学考试相相结合
52、的的方法,丰富了了培训形形式和内内容;采采用外出出交流、考察学学习的方方法,增增长了中中高层管管理技术术人员的的才干,开拓了了视野,不断更更新知识识。正泰非非常注重重员工的的业余文文化生活活,每年年组织正正泰“双十佳佳”及“优秀品品牌人”外出旅旅游;业业余时间间由党、青、工工、妇组组织周末末舞会、篮、足足、乒乓乓球比赛赛、拔河河比赛等等;针对对一些特特殊的节节日,我我们组织织了大型型文艺活活动,诸诸如“党旗在在我心中中”、“半边天天文艺汇汇演”等。现现在,正正泰已形形成了具具有本公公司特色色的企业业文化,为推动动企业的的健康发发展起到到了积极极的作用用。广厦集团团企业宗旨旨:以人人为本、以德治
53、治企、诚诚实守信信、服务务至上企企业精神神:团队队、敬业业、超越越、贡献献企业目目标:一一流的管管理、一一流的装装备、一一流的质质量、一一流的效效益企业业发展战战略:在在发展中中求巩固固、在巩巩固中求求发展,走持续续稳定发发展之路路企业人人才战略略:尊重重个性发发展、提提供平等等机会、崇尚公公平竞争争、创造造和谐环环境企业业经营观观点:企企业追求求在大建建设领域域实现业业主的梦梦想,依依靠心心意、砖一一瓦、点一滴滴的不断断创新创创造,使使广厦建建设成为为中国建建设业的的领跑者者,做世世界名牌牌,创一一流企业业。企业业价值观观点:倡倡导诚信信、推行行诚信、坚持诚诚信、光光大诚信信企业质质量意识识
54、:砖砖一瓦聚聚股东与与员工殷殷切期望望;一心心意筑筑顾客与与社会满满意工程程服务观观点:着着眼长远远利益,创新服服务体系系,立足足用户为为本,业业主永远远第一北京国华华电力公司高度度重视企企业文化化建设,从建立立现代企企业制度度、迅速速提升市市场竞争争力的内内在要求求出发,把企业业文化建建 设作作为公司司的一个个发展战战略来实实施,秉秉承股东东方国华华电力的的思想,建设具具有中电电国华特特色的企企业文化化。 企业业文化的的核心“以以人为本本、团队队精神、岗位责责任、健健康环境境”。 “以人人为本”:即尊尊重人、关心人人,把人人的价值值置于物物的价值值之上,把共同同的价值值置于个个人的价价值之上
55、上; “团队精精神”:要求员员工对企企业讲忠忠诚,工工作中讲讲协作,生活中中讲互助助与爱心心,强调调精诚团团结的团团队观念念; “岗位责责任”:要求员员工强调调岗位职职责和职职业道德德,爱岗岗敬业,乐于奉奉献; “健康康环境”:要求求我们为为员工提提供安全全、健康康、舒适适的工作作环境,重视绿绿色环境境保护,在强调调企业效效 益的的同时重重视社会会责任和和社会效效应。 企业业文化的的初步建建设,提提高了公公司的内内部凝聚聚力、向向心力,对外树树立了良良好的企企业形象象。 初步步建立了了有效的的廉政监监督约束束机制。深入开开展反腐腐倡廉和和预防职职务犯罪罪教育,层层签签订党党风廉政政建设责责任书
56、,开展展党风廉廉政建设设大检查查。从机机制上堵堵塞腐败败产生的的漏洞。 采取取精神神文明建建设责任任书的的考评与与企业绩绩效考核核、经营营管理者者薪酬挂挂钩的做做法,极极大地推推进了企企业两个个文明的的协调发发展。“双文明明单位”创建工工作不断断制度化化、规范范化,成成为两个个文明一一起抓的的有效载载体。220011年,所所属发电电公司都都达到了了公司“双文明明单位”的标准准。 公司司工会、共青团团群众组组织,围围绕各自自的职责责和章程程,结合合安全文文明生产产、企业业民主管管理、职职工文化化生活等等工作,开展了了各具特特色的活活动。 从健康康环境的的角度出出发,建建设别具具特色的的“厕所所文
57、化”,促进进员工的的素质提提升,改改善员工工的工作作环境。公司系系统开展展的羽毛毛球联赛赛等活动动,各单单位开展展的丰富富多彩的的文体活活动,培培育了公公司的团团队精神神,展示示了员工工良好的的素质修修养,提提高员工工心身健健康水平平。 企业愿景景:建设设控股型型、经营营型、现现代化、国际化化的一流流公司,实现百百年国华华梦想。始终终瞄准国国际一流流标准,高水平平地参与与国内、国际的的合作与与竞争,坚持走走国际化化、信息息化的创创新与发发展之路路。 依法法经营、战略控控制、统统筹运营营、结构构优化、运营和和监督机机制科学学有效。 科技技领先、经营高高效、效效率优先先、队伍伍一流、文化理理念先进
58、进。保持持稳步、持续、快速、健康发发展的势势头。 坚持诚诚信,坚坚持诚实实有信,兑现承承诺、信信守合同同,讲求求信誉、坦诚相相待、诚诚实做人人,严格格依法照照章办事事,言必必信,行行必果。 注重业业绩,业业绩是企企业与个个人价值值的体现现,以业业绩评价价人、褒褒奖人,把业绩绩作为员员工的职职业追求求,把不不断创造造新业绩绩作为永永的主主题。 规范管管理,以以法律或或制度作作为标准准,来规规范人的的行为,在规范范中求创创新、求求发展,用制度度的科学学化、完完善化把把员工统统一到共共同目标标的轨道道上。 拥抱变变革,把把握时代代脉搏,融入时时代潮流流,追求求变革,不断创创新,自自觉摒弃弃固有陈陈旧
59、的思思想观念念,以学学习新知知识为求,与与时俱进进不断拓拓展新思思路、开开创新局局面。 自我我加压的的负责精精神 讲责任任、讲质质量、讲讲效益,对工作作精益求求精,永永不满足足现状。 精诚诚团结的的团队精精神 讲团团结、讲讲协作、讲爱心心,形成成善于贯贯彻公司司先进理理念、全全力支持持改革、服务改改革、能能打硬仗仗的优秀秀团队。 爱岗岗敬业的的奉献精精神 公司司关爱员员工,员员工忠诚诚公司,员工把把自己的的理想与与公司的的远景目目标融为为一体,脚踏实实地、兢兢兢业业业做好本本职工作作。 追求求卓越的的创新精精神 追求求变革、追求创创新、追追求增长长、追求求完美,永不满满足现状状,求更、求新新,
60、不不断树立立新观念念,创造造新业绩绩,开拓拓新域域,谋求求新发展展。 以人为为本:尊尊重人、关心人人、激励励人、培培养人,珍视员员工的每每个创意意,为每每个员工工提供实实现自我我价值的的平台。把人的的价值置置于物的的价值之之上,用用绩效管管理科学学地评价价人。 团队精精神:以以共同的的目标作作为一切切行为的的出发点点和落脚脚点,在在岗位责责任的基基础上精精诚团结结;讲团团结求合合力,讲讲协作求求效率;互相尊尊重,互互相帮助助,互相相信任,互相爱爱护。 岗位责责任:强强调岗位位职责和和职业道道德,岗岗位责任任明确,考核到到位,薪薪酬奖罚罚兑现,以敬业业爱岗、恪疽诎诎守为行行为准则则。 健康环环境
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