管理学原理习题

1、Part 1 - IntroductionChapter 1 - Managers and ManagementPAGE 46PAGE 45Chapter One: Managers and ManagementMultiple Choice Questions1.WWhenn wee cllasssifyy maanaggerss acccorrdinng bby ttheiir lleveel iin tthe orgganiizattionn thhey aree deescrribeed aas _.funcctioonall, sstafff aand linne mmanaager

2、rstop mannageers, miiddlle mmanaagerrs aand suppervvisoorshighh leevell annd lloweer lleveel mmanaagerrsgeneerall maanaggerss annd aadmiinisstraativve mmanaagerrs2.CConccepttuall skkillls rrelaate to a mmanaagerrs abiilitty ttoa.takke aa sttrattegiic vvieww off hoow tthe parrts off thhe oorgaanizzat

3、iion funnctiion.b.sollve dettailled proobleems in grooupss.c.corrrecctlyy evvaluuatee orrgannizaatioonall prrobllemss.d.unddersstannd aand intteraact efffecttiveely witth ootheers in thee orrgannizaatioon.3.TThe abiilitty tto bbuilld nnetwworkks aand powwer basses thaat iincrreasse oones ppoweer iin

4、 tthe orgganiizattionn iss reeferrredd too ass _.inflluennce skiillpoliiticcal skiillconttrolllinng straateggic skiill4.AA maanagger is sommeonne wwhoa.acttuallly perrforrms thee seerviice or prooducces thee prroduuct.b.worrks anoonymmoussly behhindd thhe sscennes.c.setts tthe goaals of thee orrgann

5、izaatioon.d.suppervvisees tthe worrk oof ootheers.5.WWhicch oof tthe folllowwingg skkillls iis mmostt immporrtannt ffor topp maanaggerss (CCEOs)?a.Intterpperssonaalb.Tecchniicallc.Funnctiionaald.Conncepptuaal6.AA maanagger whoo haas aa reeputtatiion forr beeingg oppen andd hoonesst aand unddersstann

6、ds howw too mootivvatee emmplooyeees aand cusstommerss iss saaid to havve ggoodd _ skkillls.a.sallesb.pollitiicallc.Intterpperssonaald.tecchniicall7.AAnniiess Piies prooducces cakkes andd piies thaat ccomee inn 2007 ddifffereent flaavorrs tthatt arre sshipppedd accrosss tthe USAA. EEachh weeek, 3 or

7、 4 nnew flaavorrs aare addded. Annniees prooducces higgh qquallityy caakess annd ppiess ussingg thhe bbestt inngreedieentss, iit wwasttes litttlee, aand feww emmplooyeees wworkk ovverttimee beecauuse thee buusinnesss opperaatessa.efffecttiveely.b.relliabbly.c.effficiienttly.d.fleexibbly.8.DDoinng aa

8、 joob iin aa waay tthatt acchieevess reesullts witthouut wwasttingg anny rresoourcces is refferrred to as beiing _.a.efffecttivee.b.effficiienttconsservvatiiveBothh a andd b.9.TThe impporttancce oof mmanaagerriall rooless vaariees ddepeendiing on thee _.manaagerrs sallaryymanaagerrs acccepttancce bb

9、y tthe empployyeesssizee off tthe orgganiizattionnlenggth of timme tthe mannageer hhas worrkedd inn thhe oorgaanizzatiion10.Acccorddingg too Miintzzberrg, whiich mannageemennt ccateegorry iinclludees tthe rolles of figgureeheaad, leaaderr, aand liaaisoon?terpperssonaalb.infformmatiionaalc.decci

10、siionaald.plaanniing11.Whiich of thee foolloowinng rrolees iis ccateegorrizeed aas aa deecissionnal rolle?a.Monnitoorb.Disssemminaatorrc.Ressourrce alllocaatorrd.Leaaderr12.An orgganiizattionn muust conntaiin aall excceptt whhichh off thhe ffolllowiing chaaraccterristticss?a.purrposseb.peoopleec.str

11、oducct13.An orgganiizattionn iss coommonlly cconssideeredd aa.sysstemmatiic aarraangeementt off peeoplle tto sselll gooodss orr servvicees.b.strructturaal ggrouupinng oof ppeopple to acccompplissh aa seet oof oobjeectiivess.c.structturaal grrouppingg off maanaggerss annd ssuboordiinatt

12、es whho aare atttempptinng tto iincrreasse pproffitss.d.systtemaaticc grrouppingg off peeoplle tto eestaabliish prooceddurees, rulles, aand reggulaatioons.14.OOperratiivess caan BBESTT bee deescrribeed aasa.Those whoo acctuaallyy doo thhe ttasks of an orgganiizattionn.b.Thosse wwho worrk aanonnymoou

13、sllybeehinndthhe sscennes.c.Manuuallaboorerrs.d.Thoose whoo suuperrvisse ootheers.15.Thee maanaggerss whho wworkk moost clooselly wwithh thhe ooperratiivess arre kknowwn aasa.topp maanaggemeent.b.midddlee maanaggemeent.c.firrst-linne mmanaagerrs.d.opeerattivee maanaggerss.16.Thee leevell off maanagg

14、emeent thaat ttrannslaatess thhe ggoalls oof tthe orgganiizattionn innto speeciffic plaans thaat lloweer-lleveel mmanaagerrs ccan perrforrm iis kknowwn aasa.topp maanaggemeent.b.midddlee maanaggemeent.c.firrst-linne mmanaagerrs.d.opeerattivee maanaggerss.17._ aree reespoonsiiblee foor mmakiing decci

15、siionss abboutt thhe ddireectiion of thee orrgannizaatioon aand esttabllishhingg poolicciess thhat afffectt alll oorgaanizzatiionaal mmembberss.a.Opeerattiveesb.Topp maanaggerssc.Midddlee maanaggerssd.Firrst-linne ssupeerviisorrs18.Perrforrminng tthe tassk rrighht aand connsidderiing thee reelattion

16、nshiip bbetwweenn innputts aand outtputts iisa.efffecttiveenesss.b.goaal aattaainmmentt.c.effficiienccy.d.a mmanaagemmentt chharaacteerissticc.19.If youu geet mmoree ouutpuut ffor a ggiveen iinpuut, youu haavea.deccreaasedd efffecctivveneess.b.inccreaasedd efffecctivveneess.c.deccreaasedd effficcien

17、ncy.d.inccreaasedd effficcienncy.20.In an orgganiizattionn, _ ttrannslaate(s) intto ggoall atttaiinmeent.a.efffecttiveenesssb.effficiienccyc.ressourrce minnimiizattionnd.mannageeriaal ffuncctioons21.If a ccolllegee cuuts thee coost of an eduucattionn byy ussingg moostlly ppartt-tiime faccultty aand

18、at thee saame timme ffaills tto aadeqquattelyy edducaate itss sttudeentss, iit ccan be saiid tto bbe ddoinng tthe wroong thiingss weell. Inn ottherr woordss, tthe colllegge iisa.effficiientt annd eeffeectiive.b.effficiientt buut nnot efffecttivee.c.efffecttivee buut nnot effficiientt.d.neiitheer eef

19、fiicieent norr efffecctivve.22.Timms Tirre SShopp iss coonceerneed oonlyy wiith usiing thee leeastt ammounnt oof llaboor pposssiblle aas iit rrepaairss/reeplaacess thhe ttirees oof iits cusstommerss. IIts priimarry ggoall issa.efffecttiveenesss.b.goaal aattaainmmentt.c.effficiienccy.d.mannageemennt

20、ccharractteriistiics.23.Alll off thhe ffolllowiing aree inncluudedd inn thhe ffourr coompoonennts of thee maanaggemeent proocesss ganiizinng.c.leaadinng.d.dellegaatinng.24.Minntzbbergg grroupped thee teen mmanaagerriall rooless innto thrree priimarry hheaddinggs. Whiich of

21、thee foolloowinng iis nnot onee off thhesee heeadiingss?terpperssonaal rrelaatioonshhipssb.traansffer of infformmatiionc.plaanniingd.deccisiion makkingg25.As mannageers movve uup tthe orgganiizattionn, ttheyy doo leessleaddinggconttrolllinngplannninngorgaanizzingg26.Whiich of thee foolloowinng

22、rrolees iis mmostt immporrtannt ffor mannageers in smaall firrms?a.disssemminaatorrb.leaaderrc.spookessperrsonnd.figgureeheaad27.Kattz ddeveelopped fouur ccritticaal sskillls thaat mmanaagerrs mmustt poosseess. Whhichh off thhe ffolllowiing is nott onne oof tthosse ffourr skkillls?a.conncepptuaalb.i

23、ntterpperssonaalc.tecchniicalld.connnecctioon28.Anggeloo iss weell knoown forr hiis sskillls in usiing thee addvanncedd prrogrrammmingg sooftwwaree off thhe eengiineeerinng ffielld. In facct, it wass hiis sspecciallizeed kknowwleddge thaat lled to hiss prromootioon aas mmanaagerr. WWhicch mmanaagerr

24、iall skkilll iss Anngello ddemoonsttrattingg?terpperssonaalc.tecchniicalld.pollitiicall29.Nanncys sstreengtth aas aa maanagger liees iin hher abiilitty tto wworkk wiith peooplee. SShe is ablle tto wworkk wiith, mootivvatee, aand leaad ootheers eassilyy. NNanccy iis ddemoonsttratt

25、ingg whhichh maanaggeriial skiill?terpperssonaalc.tecchniicalld.pollitiicall30.Whiich of thee foolloowinng iis nnot truue aabouut ooperratiivess?a.Theey hhavee noo reespoonsiibillityy foor ooverrseeeingg thhe wworkk off ottherrs.b.Theey wworkk diirecctlyy onn a jobb orr taask.c.T

26、heey hhavee noo moore thaan ffourr emmplooyeees wwho repportt diirecctlyy too thhem.d.A ppersson on an asssembbly linne ccoulld bbe ddesccribbed as an opeerattivee.31.Thee maanaggeriial connceppt tthatt foocusses onn taask commplettionn issa.effiicieencyy.b.oflitttle conncerrn ffor firrst-linne mman

27、aagerrs.c.mosttly thee joob oof ttop mannageers.d.effeectiivennesss.32.Whiich onee off thhe ffolllowiing besst ddemoonsttrattes thee coonceept of effficiientt manaagemmentt?a.Getttingg acctivvitiies commpleetedd.b.Maxximiizinng ooutpput.c.Maintaaining outtputt wiith fewwer ressourrcess.d.Incrreassin

28、gg ouutpuut aand inpput.33.Wheen aa maanaggerffails too coompleete thee deeparrtmeents ttaskks bbut hass ussed thee reesouurcees ssparringgly andd wiiselyy, tthe ressultts aare saiid tto bbea.effficiientt annd eeffeectiive.b.effiicieent andd innefffecttivee.c.ineffficciennt aand efffecttivee.d.ineef

29、fiicieent andd inneffecctive.34.Thee pllannningg fuuncttionn off maanaggemeentiinclludeesa.direectiing thee acctivvitiies of othherss.b.moniitorringg ann orrgannizaatioonss ppariing acttuall reesullts witth pplanns.d.estaabliishiing an orgganiizattions gooalss.35.Thee orrganniziing funnctiion of man

30、aagemmenttinccluddesa.howw taaskss arre tto bbegrroupped.b.confflicctreesollutiion amoong ppariisonn off acctuaal rresuultss wiith a bbudgget.d.defiinittionn off ann orrgannizaatioonss gooalss.36.TThe acttiviitiees oof mmotiivattingg emmplooyeees, dirrecttingg ottherrs, sellecttingg thhe mmostt efff

31、ecctivve ccommmuniicattionn chhannnelss, aand ressolvvingg coonfllictts rrefeer tto wwhicch mmanaagemmentt fuuncttionn?ganiizinng.c.leaadinng.d.conntroolliing.37.WWhenn a fammouss sppeakker, Suuch as thee Prresiidennt oof tthe Uniitedd Sttatees, adddresssess a colllegge ggradduatti

32、ngg cllasss, hhe oor sshe is exhhibiitinng MMinttzbeergs rrolee offa.liaiisonn.b.distturbbancce hhanddlerr.c.disssemiinattor.d.figuurehheadd.38.CConccernningg Miintzzberrgss maanaggeriial rolles, whhichh off thhe ffolllowiing staatemmentts iis MMOSTT acccurratee?a.Mannageers perrforrm eesseentiialll

33、y ddifffereent rolles in diffferrentt tyypess off orrgannizaatioons.b.Mannageers perrforrm eesseentiiallly ddifffereent rolles at diffferrentt leevells oof aan oorgaanizzatiion.c.Thee emmphaasiss maanaggerss giive thee vaarioous rolles diffferrs wwithh vaarioous orgganiizattionnal levvelss.d.Rolles

34、of figgureeheaad, disssemminaatorr, aand liaaisoon sseemm too bee moost appproppriaate forr fiirstt-liine mannageers.39.WWhicch oof tthe folllowwingg sttateemennts is LEAAST corrrecct?a.Reggarddlesss oof tthe orgganiizattionnal levvel, maanaggerss peerfoorm esssenttiallly thee saame funnctiionss.b.M

35、osst mmanaagerriall fuuncttionns aare thee saame thrrougghouut tthe worrld.c.Smaall or larrge orgganiizattionns pperfformm esssenntiaallyy thhe ssamee fuuncttionns.d.Thee enntreepreeneuuriaal rrolee iss moore preevallentt inn smmalll orrgannizaatioons thaan iin llargge ooness.40.Mannageemennt iis BB

36、EST desscriibedd ass thhe proccesss offa.perrsonnallly ccompplettingg taaskss inn ann effficciennt mmannner.b.efficiienttly commpleetinng ttaskks wwith thee heelp oof ootheers.c.usinng sscarrce ressourrcess too minimizze ganiizinng aactiivittiess ovver a llongg peeriood oof ttimee.Chap

37、pterr Thhreee: FFounndattionns oof PPlannninngMulttiplle CChoiice Queestiionss1.WWhicch oof tthe folllowwingg iss noot iinclludeed iin tthe deffiniitioon oof pplannninng?a.Deffinee thhe oorgaanizzatiions oobjeectiivess orr gooalss.b.Esttabllishh ann ovveraall strrateegy forr acchieevinng tthesse oob

38、jeectiivess orr gooalss.c.Alllocaate ressourrcess annd ddeveelopp a chaain of commmunnicaatioon.d.Devveloop aa hiieraarchhy oof pplanns tto iinteegraate andd cooorddinaate acttiviitiees.2.WWhicch oof tthe folllowwingg iss ann arrgummentt aggainnst forrmall pllannningg?a.Plaanniing foccusees oon tthe

39、 futturee.b.Plaanniing mayy crreatte rrigiiditty.c.Plaanniing repplacces creeatiivitty.d.Plaanniing ignnorees pprioor ssucccessses.3.WWhicch oof ffolllowiing is nott onne oof tthe reaasonns wwhy mannageers shoouldd enngagge iin pplannninng aas tthatt waas sstatted in thee teext?a. PPlannninng rreduu

40、cess coost.b. PPlannninng mminiimizzes wasste andd reedunndanncy.c. PPlannninng pprovvidees ddireectiion.d. PPlannninng ffaciilittatees cconttroll.4.Pllanss thhat dettermminee sppeciificc deetaiilsaabouut oorgaanizzatiionaal oobjeectiivess thhat aree too bee acchieevedd arre ccallleda. sttrattegiic

41、pplanns.b. taactiicall pllanss.c. loong-terrmpllanss.d. deetaiiledd pllanss.5.SSucccesssfull pllanss maay pprovvideea.a ffalsse ssensse oof ssecuuritty.b.onlly ssucccesss.c.inccreaasedd awwareenesss oof tthe envviroonmeent.d.inccreaasedd awwareenesss oof cchannge.6.Whhichh off thhe ffolllowiing staa

42、temmentts iis MMOSTT acccurratee?a.Manny sstuddiess coonfiirm thee poosittivee reelattionnshiip bbetwweenn pllannningg annd pperfformmancce.b.Alll orrgannizaatioons thaat pplann exxtennsivvelyy ouutpeerfoorm thoose that plaan llesss foormaallyy.c.Alll orrgannizaatioons thaat pplann ouutpeerfoorm tho

43、ose thaat ddo nnot.d.Manny sstuddiess coonfiirm thaat pplannninng ddoess noot lleadd too grreatter perrforrmannce beccausse llaboor uunioons aree weeak.7._ pplanns aare diffferrenttiatted by theeir breeadtth.a.Dirrecttionnal andd sppeciificcb.Sinnglee usse aand staandiingc.Strrateegicc annd ttacttic

44、aald.Lonng-ttermm annd sshorrt-ttermm8.WWhicch oof tthe folllowwingg iss noot aa poopullar wayy too deescrribee pllanss?a.breeadtthb.timme fframmec.speecifficiityd.lenngthh9.TTactticaal aand strrateegicc pllanss diiffeer iin aall of thee foolloowinng wwayss exxceppta.timme fframme.b.scoope.c.knoown

45、sett off orrgannizaatioonall obbjecctivves.d.envviroonmeentaal eeffeectss.10.Thee grreatter thee unncerrtaiintyy, tthe morre pplanns sshouuld be of thee _ termmediiatee inn leengtthd.riggid11.Wheen uunceertaaintty iis hhighh annd mmanaagemmentt muust maiint

46、aain fleexibbiliity, whhichh off thhe ffolllowiing typpes of plaans aree prrefeerabble?a.lonng-ttermm pllanssb.no plaansc.dirrecttionnal plaansd.speeciffic plaans12.Whiich typpe oof pplann iss ussed to meeet aa paartiicullar or uniiquee siituaatioon?a.taccticcal plaanb.opeerattionnal plaanc.sinnglee

47、-usse pplannd.staandiing plaan13.Whiich of thee foolloowinng iis nnot a sstepp inn obbjecctivve ssetttingg?a.Speeciffy ddeaddlinnes.b.Alllow thee emmplooyeee too acctivvelyy paartiicippatee.c.Linnk rrewaardss too effforrt.d.Priioriitizze ggoalls.14.Eacch MMBO objjecttivee muust havvea.a pperccenttag

48、ee chhangge sspeccifiied.b.a cconccisee tiime perriodd.c.a rrefeerennce to quaalitty.d.a sspeccifiied dolllarr ammounnt.15.MBOO addvoccatees ppartticiipattivee gooal setttinng. Ressearrch commparringg paartiicippatiive sett annd aassiigneed ggoalls oon pperfformmanccea.shoows connsisstenntlyy hiighe

49、er pperfformmancce wwithh paartiicippatiivelly sset goaals.b.shoows connsisstenntlyy loowerr peerfoormaancee wiith parrticcipaativvelyy seet ggoalls.c.hass noot sshowwn aany strrongg orr coonsiisteent rellatiionsshipps.d.hass beeen biaasedd byy thhe rreseearccherrs.16.Whiich of thee foolloowinng iis

50、 nnot an inggreddiennt iin MMBO proograams?a.goaal sspeccifiicittyb.parrticcipaativve ddeciisioon mmakiingc.perrforrmannce feeedbaackd.genneraal ttimee peeriood17.Acccorddingg too thhe pphillosoophyy off MBBO,a.Feeedbaack occcurss att thhe aannuual perrforrmannce revvieww b.Goaals follloww a topp-do

51、own appproaachc.Goaals typpicaallyy arre bbroaad, genneraal sstattemeentss off inntenntd.Connstaant feeedbaack is proovidded18.MBOO asssissts in ansswerringg WWhats iin iit ffor me as an empployyee byya.Linnkinng rrewaardss too gooal atttainnmenntb.Ideentiifyiing empployyeess kkey jobb taaskssc.Alll

52、owiingeemplloyeees to parrticcipaateaactiivelly d.Priioriitizzingggoaals19.Mannageers cann ovverccomee thhe ccritticiismss off maanaggemeent by objjecttivees bbya.enssuriing thaat eemplloyeees havve mmulttiplle ggoalls.b.treeatiing MBOO ass a sinnglee-evventt acctivvityy.c.punnishhingg emmplooyeees

53、wwho faiil tto aachiievee gooalss.d.rewwarddingg emmplooyeees ffor setttinng eeasyy gooalss.20.Whiich of thee foolloowinng iis nnot a ccompponeent of thee MBBO pproccesss? a. OObjeectiivess arre ddeteermiinedd joointtly by subborddinaatess annd ssupeerviisorrb. PProggresss ttowaardss obbjecctivves i

54、s revviewwed eveery thrree monnthss.c. EEmplloyeees aree giivenn raatinngs bassed on reaachiing speeciffic tarrgettsd. RRewaardss arre bbaseed oon pproggresss ttowaardss acchieevinng oobjeectiivess.21.Whiich of thee foolloowinng iis aa niine-steep pproccesss thhat invvolvves strrateegicc pllannningg

55、, iimpllemeentaatioon, andd evvaluuatiion?a.deccisiion-makkingg prroceessb.strrateegicc maanaggemeent proocesssc.taccticcal mannageemennt pproccesssd.lonng-rrangge pplannninng pproccesss22.In envviroonmeentaal SSWOTT annalyysiss, tthe extternnal orgganiizattionnal possitiion is anaalyzzed acccorddin

56、gg too ittsa seq NL_1_ r 0 h . sttrenngthhs aand weaakneessees.b seq NL_1_ r 0 h . oppporrtunnitiies andd weeaknnessses.c seq NL_1_ r 0 h . sttrenngthhs aand thrreatts.d seq NL_1_ r 0 h . oppporrtunnitiies andd thhreaats.23.Thee sttarttingg poointt inn sttrattegiic mmanaagemmentt prroceess is usuual

57、llya seq NL_1_ r 0 h . annalyyzinng ccurrrentt miissiion, sttrattegiies andd obbjecctivves.b seq NL_1_ r 0 h . iddenttifyyingg oppporrtunnitiies andd thhreaats.c seq NL_1_ r 0 h . coonduuctiing an envviroonmeentaal sscann.d seq NL_1_ r 0 h . iddenttifyyingg oppporrtunnitiies andd weeaknnessses. 24.A

58、ftter anaalyzzingg annd llearrninng aabouut tthe envviroonmeent, maanaggemeent neeeds to evaaluaate oppporttuniitiees aand thrreatts. Oppporttuniitiees ternnal ressourrcess.b.unmmet neeeds.c.possitiive extternnal envviroonmeentaal ternnal commpettitiive strrateegiees.25.Whii

59、ch of thee foolloowinng iis NNOT agrranddstrrateegy thaat aan oorgaanizzatiion cann usse ffor deffiniing itss alll-eencoompaassinng ffocuus? a.Staabillityy sttrattegyy b.Marrkett gaain strrateegyc.Groowthh sttrattegyyd.Commbinnatiion strrateegy26.Timms Commpanny iis aanallyziing thee teechnnoloogy t

60、haat aalloows it to prooducce wwireelesss ccommmuniicattionn eqquippmennt ffor lesss mmoneey. Thiis ttechhnollogiicall brreakkthrrouggh ffor Timms Commpanny iis wwhicch oof tthe folllowwingg?a.strrenggthb.weaakneessc.oppporttuniityd.thrreatt27.SWOOT aanallysiisa.Mattchees tthe orgganiizattionns comm