管理学原理复习题3999310290

1、PAGE PAGE 12管理学原理复习题一一、单项选择题在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1管理的核心是（）A管理理者B被被管理者者C管理理的任务务、职能能与层次次D处处理好人人际关系系2佛光光广告公公司是一一家大型型广告公公司，业业务包括括广告策策划、制制作和发发行。考考虑到一一个电视视广告设设计至少少要经过过创意、文案、导演、美工、音乐合合成、制制作等专专业的合合作才能能完成，下列何何种组织织结构能能最好地地支撑佛佛光公司司的业务务要求？（）A直线线型B职职能型C矩阵阵结构D事事业部制制3在组组织所面面临的外外部环境境

2、要素中中，属于于一般环环境中最最为活跃跃、变化化最快的的环境要要素是（）A竞争争者环境境B供供应商环环境C科技技环境D顾顾客环境境4按照照计划所所涉及的的范围，计划可可分为（）A生产产计划、财务计计划、供供应计划划、劳资资计划、安全计计划B上层层管理计计划、中中层管理理计划、基层管管理计划划C专项项计划、综合计计划D长期期计划、中期计计划、短短期计划划5药品品销售公公司收购购制药企企业属于于（）A前向向一体化化B后后向一体体化C横向向一体化化D合合资经营营6通过过听取有有关专家家意见进进行预测测的方法法是（）A回归归分析法法B德德尔菲法法C关连连树法D先先行指导导法7设计计和维持持有助于于有效

3、的的集体活活动的组组织结构构的活动动过程是是（）A计划划工作B领领导工作作C组织织工作D控控制工作作8管理理层次少少而管理理宽度大大的组织织结构被被称为（）A直线线型组织织结构B扁扁平式结结构C职能能型组织织结构D事事业部制制组织结结构9梅奥奥通过其其领导的的霍桑试试验建立立了人际际关系学学说，该该学说属属于（）A行为为管理理理论B古古典管理理理论C系统统管理理理论D权权变管理理理论10人人员的配配备工作作，属于于（）A现场场控制B前前馈控制制C反馈馈控制D直直接控制制11下下列选项项中，属属于集权权制组织织特点的的是（）A中下下层可以以有日常常的决策策权限B中下下层在统统一规划划下可独独立经

4、营营C中下下层有一一定的财财务支配配权D上级级的控制制以完成成规定的的目标为为限12六六西格玛玛管理中中，“百万机机会缺陷陷数（DDPMOO）”中的“缺陷”指的是是（）A产品品质量导导致顾客客不满的的情况B产品品价格导导致顾客客不满的的情况C产品品售后服服务导致致顾客不不满的情情况D所有有导致顾顾客不满满的情况况13美美国管理理学家德德鲁克的的“倘若要要所用的的人没有有短处，其结果果至多只只是一个个平平凡凡凡的组组织”这句话话诠释了了下述哪哪一原理理？（）A职务务要求明明确原理理B用用人之长长原理C责权权利一致致原理D不不断培养养原理14美美国丹尼尼逊提出出的管理理人员自自我考评评法的考考评量

5、度度项数是是（）A6项项B88项C100项D112项15“随机制制宜理论论”的提出出者是（）A布莱莱克B穆穆登C菲德德勒D利利克特16“对某一一特殊过过程负责责，成员员在一个个共同的的环境里里协同工工作”的团队队属于（）A过程程改进团团队B工工作团队队C自我我管理团团队D其其他团队队17一一个组织织若需要要创造出出一种高高昂士气气来实现现组织目目标时，下述何何种沟通通方式是是一种行行之有效效的措施施？（）A链式式沟通BYY式沟通通C轮式式沟通D环环式沟通通18曹曹雪芹虽虽食不果果腹，仍仍然坚持持红楼楼梦的的创作是是出于其其（）A安全全的需求求B社社交的需需求C自尊尊与受人人尊敬的的需求D自自我

6、实现现的需求求19控控制工作作中采用用管理突突破的目目的是（）A纠正正超过计计划允许许范围的的偏差B解决决组织在在长期活活动中存存在的慢慢性问题题、增强强组织素素质C解决决直接影影响组织织日常活活动的“急性问问题”D对生生产过程程平稳性性的控制制20某某企业生生产某产产品，固固定成本本为16600000元，单位变变动成本本为1000000元，每每台售价价为1220000元，该该产品的的盈亏平平衡点是是（）A144台B220台C700台D880台二、多项项选择题题在每小题题列出的的五个备备选项中中有二个个至五个个是符合合题目要要求的，请将其其代码填填写在题题后的括括号内。错选、多选、少选或或未选

7、均均无分。1管理理的基本本特征有有（）A管理理是一种种文化现现象和社社会现象象B管理理的主体体是被管管理者C管理理的核心心是处理理好人际际关系D管理理的任务务是让工工作的人人们用尽尽可能少少的支出出，实现现既定的的目标E各层层次管理理者的基基本职能能是不同同的2目标标管理的的局限性性有（）A目标标管理的的原理和和方法往往往宣传传得不够够B可考考核的目目标往往往难以确确定C确定定的目标标一般都都是长期期的D存在在不灵活活性E难以以进行成成果评价价3评价价基层管管理职位位时可以以选择作作为职务务系数的的项目有有（）A年龄龄B教教育程度度C经验验D智智力和体体力E责任任和工作作条件4管理理者考评评方

8、式中中的群众众考评所所指的“群众”包括（）A管理理者本人人B被被管理者者C同级级管理者者D下下级管理理者E上级级管理者者5领导导工作的的原理包包括（）A指明明目标原原理B目目标协调调原理C责权权一致原原理D用用人之长长原理E命令令一致原原理三、名词词解释题题（本大大题共55小题，每小题题3分，共155分）1程序序化决策策2组织织结构3员工工活性化化4组织织变革三三阶段5运营营预算四、简答答题（本本大题共共4小题题，每小小题5分分，共220分）1简要要说明管管理中计计划工作作的意义义。2简述述非正式式沟通的的含义及及类型。3简要要说明组组织结构构中扁平平结构的的优缺点点。4为了了实现组组织目标标

9、，授权权是管理理者所面面临的不不可回避避的选择择；请简简要说明明有效授授权应遵遵循的要要求。五、论述述题（本本大题共共2小题题，每小小题100分，共共20分分）1试述述目标管管理的特特点。2凯跃跃集团公公司为选选拔人才才补充到到空缺的的管理岗岗位上，面向社社会举办办了一场场公开招招聘活动动，从外外部引进进了所需需的中层层管理人人员。请请你从选选聘方式式上对该该公司此此次管理理人员选选拔方式式的优缺缺点进行行评价。六、案例例分析题题（本题题15分分）1李强强已经在在智宏软软件开发发公司工工作了66年。在在这期间间，他工工作勤恳恳负责，技术能能力强，多次受受到公司司的表扬扬，领导导很赏识识他，并并

10、赋予他他更多的的工作和和责任，几年中中他从普普通的程程序员晋晋升到了了资深的的系统分分析员。虽然他他的工资资不是很很高，住住房也不不宽敞，但他对对自己所所在的公公司还是是比较满满意的，并经常常被工作作中的创创造性要要求所激激励。公公司经理理经常在在外来的的客人面面前赞扬扬他：“李强是是我们公公司的技技术骨干干，是一一个具有有创新能能力的人人才。” 去年77月份，公司有有申报职职称指标标，李强强属于有有条件申申报之列列，但名名额却给给了一个个学历比比他低、工作业业绩平平平的老同同志。他他想问一一下领导导，谁知知领导却却先来找找他：“李强，你年轻轻，机会会有的是是。”最近李强强在和同同事们的的聊天

11、中中了解到到他所在在的部门门新聘用用了一位位刚从大大学毕业业的程序序分析员员，但工工资仅比比他少550元。尽管李李强平时时是个不不太计较较的人，但对此此还是感感到迷惑惑不解，甚至很很生气，他觉得得这里可可能有什什么问题题。在这之后后的一天天下午，李强找找到了人人力资源源部宫主主任，问问他此事事是不是是真的？宫主任任说：“李强，我们现现在非常常需要增增加一名名程序分分析员，而程序序分析员员在人才才市场上上很紧俏俏，为使使公司能能吸引合合格人才才，我们们不得不不提供较较高的起起薪。为为了公司司的整体体利益，请你理理解。”李强问问能否相相应提高高他的工工资。宫宫主任回回答：“你的工工作表现现很好，领

12、导很很赏识你你，我相相信到时时会给你你提薪的的。”李强向向宫主任任说了声声“知道了了！”便离开开了他的的办公室室，开始始为自己己在公司司的前途途感到忧忧虑。问题：（1）用双因因素理论论解释李李强的忧忧虑、困困惑。（2）谈一谈谈企业应应如何做做才能更更好地、有效地地激励员员工。管理学原原理复习习题一参考答案案一、单项项选择题题1D2CC3CC4BB5.BB6. BB7CC8BB9AA10. B11.AA12.D13B14B15C16. B17.D18.D19B20D二、多项项选择题题1A C DD2A B DD3B C DD E4A B CC D5。A B EE三、名词词解释题题1程序序化决策策

13、是指决决策可以以程序化化到呈现现出重复复和例行行的状态态，可以以程序化化到制定定出一套套处理这这些决策策的固定定程序，以致每每当它出出现时，不需要要再进行行重复处处理。2组织织结构是是组织中中划分、组合和和协调人人们的活活动和任任务的一一种正式式的框架架，表现现为组织织各部分分的排列列顺序、空间位位置、聚聚集状态态、联系系方式和和相互关关系。3活性性化是员员工参与与的一种种高级形形式，它它意味着着这样一一种状态态，在这这种状态态下员工工在规定定的限度度内拥有有做出决决定和采采取行动动的知识识、技能能、职权权以及意意愿，同同时，他他们对自自己行动动的后果果以及对对企业的的成功又又有着高高度的责责

14、任感。4第一一阶段：解冻阶阶段，促促使人们们转变原原有的观观念和态态度，认认识变革革的重要要性，接接受变革革；第二阶段段：变革革阶段，即实施施变革阶阶段；第三阶段段：重新新冻结阶阶段，以以使变革革的成果果得以保保持。 5运营营预算是是指企业业日常发发生的各各项基本本活动的的预算。它主要要包括销销售预算算、生产产预算、直接材材料采购购预算、直接人人工预算算、制造造费用预预算、单单位生产产成本预预算、推推销及管管理费用用预算等等。四、简答答题1计划划工作是是一项指指导性、科学性性、预见见性很强强的管理理活动，但同时时也是一一项复杂杂而又困困难的工工作。其其重要性性体现在在：(1)弥弥补不肯肯定性和

15、和变化带带来的问问题；(2)有有利于管管理人员员把注意意力集中中于目标标；(3)有有利于更更经济地地进行管管理；(4)有有利于控控制。2非正正式沟通通是指通通过正式式组织途途径以外外的信息息流通方方式。其主要的的沟通形形态有：(1)集集群连锁锁；(2)密密语连锁锁；(3)随随机连锁锁；(4)单单线连锁锁。3优点点：(1)有有利于缩缩短上下下级距离离，密切切上下级级关系，有利于于选择和和培训下下属人员员；(2)信信息纵向向流通快快，管理理费用低低； (3)由由于管理理宽度大大，被管管理者有有较大的的自由性性和创造造性。 缺点：(1)由由于不能能严密地地监督下下级，上上下级协协调较差差；(2)管管

16、理宽度度的加大大，增加加了同级级间相互互沟通的的困难。 4(11)要有有善于接接受不同同意见的的态度； (2)要要有放手手的态度度； (3)要要允许别别人犯错错误； (4)要要善于信信任下级级； (5)要要善于适适度控制制。 五、论述述题1目标标管理的的特点包包括以下下几方面面：(1)目目标管理理是参与与管理的的一种形形式；(2)强强调“自我控控制”；(3)促促使下放放权力；(4)注注重成果果第一的的方针；(5)力力求组织织目标与与个人目目标的紧紧密结合合。2该公公司的采采用的选选聘方式式是单一一的从外外部招聘聘，即“外求制制”。（33分）其其优缺点点是：优点：(1)有有广泛的的来源以以满足组

17、组织的需需求，并并有可能能招聘到到第一流流的人才才；(2)可可避免“近亲繁繁殖”，从而而给组织织带来新新韵观念念；(3)可可避免组组织内没没有提拔拔到的人人的积极极性受挫挫，避免免造成因因嫉妒心心理而引引起的情情绪不快快和组织织成员间间的不团团结；(4)由由于大多多数应聘聘者有一一定的经经验，可可节省在在培训上上所耗费费的大量量时间和和费用。缺点：(1)由于不不了解应应聘者的的实际情情况，不不容易对对应聘者者做出客客观评价价，有时时可能会会造成很很大失望望；(2)应应聘者对对组织的的历史和和现状不不了解，需要有有个熟悉悉的过程程；(3)如如果本单单位中有有胜任的的人没有有被提拔拔，则从从外招聘

18、聘会使其其感到不不公平，对自己己的前途途失去信信心。六、案例例分析题题(本题题15分分)1。(11)导致致李强忧忧虑、困困惑的原原因是企企业激励励工作存存在一定定的问题题：激励理理论中的的双因素素理论将将影响工工作效率率的因素素分为两两类：保保健因素素和激励励因素。保健因因素是指指人们对对本组织织的政策策和管理理、监督督、工作作条件、人际关关系、薪薪金、地地位、职职业安定定及个人人生活所所需等，如果得得到则没没有不满满，得不不到则产产生不满满。尽管管保健因因素不能能起到激激励作用用，但却却是人们们有效工工作的必必要条件件，能防防止职工工产生不不满情绪绪。该公公司对李李强忽略略了保健健因素而而导

19、致李李强的忧忧虑。激励因因素，包包括赏识识(认可可)、艰艰巨的工工作、晋晋升和工工作中成成长、责责任感等等因素，如果得得到则感感到满意意，得不不到则没没有不满满；它能能产生使使职工满满意的积积极效果果。但企企业必须须提供某某些条件件以满足足保健因因素的需需要，才才可以保保持人们们一定的的工作积积极性。该公司司只注重重了激励励因素，而忽略略了保健健因素。（2）要要取得有有效的激激励效果果，该公公司主管管人员必必须做到到：坚持物物质利益益原则；坚持按按劳分配配；随机制制宜，创创造激励励条件；以身作作则，发发挥榜样样的作用用。管理学原原理复习习题二第一部分分选择题题一、单项项选择题题在每小小题列出出

20、的四个个选项中中只有一一个选项项是符合合题目要要求的，请将正正确选项项前的字字母填在在题后的的括号内内。1.下列列原理中中，属于于人员配配备工作作原理的的是( ) A.许诺原原理 B.目标统统一原理理 C.责权利利一致原原理 D.命命令一致致原理2.200世纪初初，提出出图表系系统法的的人是( ) A.甘特 BB.泰罗罗 C.维纳 DD.穆登登3.管理理控制工工作的基基本目的的是( ) A.维持现现状 B.打破现现状 C.改变现现状 D.实现创创新4.管理理的主体体是( ) A.企业家家 BB.全体体员工 C.高层管管理者 D.管管理者5.利用用过去的的资料来来预测未未来状态态的方法法是( )

21、 A.因果法法 BB.外推推法 C.德尔菲菲法 D.头脑风风暴法6.一般般认为管管理过程程学派的的创始人人是( ) A.泰罗 BB.法约约尔 C.韦伯 DD.德鲁鲁克7.下列列哪种组组织结构构又称为为“斯隆模模型”( ) A.多维立立体结构构 BB.矩阵阵结构 C.职能型型 DD.事业业部制8.双因因素理论论中的双双因素指指的是( ) A.人和物物的因素素 BB.信息息与环境境的因素素 C.保健因因素与激激励因素素 DD.自然然因素和和社会因因素9.利克克特的管管理模式式认为，极有成成就的管管理者一一般采用用的管理理方法是是( ) A.利用命令 BB.温和和命令 C.集体参参与 D.商议式式1

22、0.管管理的核核心是( ) A.决策 BB.领导导 C.激励 DD.处理理好人际际关系11.泰泰罗的科科学管理理理论出出现在( ) A. 199世纪末末20世纪纪初 B. 200世纪300年代 C. 200世纪400年代 DD. 220世纪纪60年代代12.头头脑风暴暴法属于于( ) A.外推法法 BB.直观观法 C.因果法法 DD.德尔尔菲法13.弗弗鲁姆提提出的激激励理论论认为( ) A.激励力力=期望值值效价 B.人是社社会人 C.对一主主管人员员来说，最重要要的需求求是成就就需求 D.激励不不是一种种简单的的因果关关系14.控控制活动动应该( ) A.与计划划工作同同时进行行 BB.先

23、于于计划工工作进行行 C.在计划划工作之之后进行行 DD.与计计划工作作结合进进行15.组组织结构构设计中中，划分分管理层层次的主主要原因因是( ) A.组织高高层领导导的偏好好 BB.法律律的规定定 C.组织规规模 D.管理宽宽度的限限制16.泰泰罗认为为工人和和雇主双双方都必必须来一一次( ) A.管理培培训 B.管理实实践 C.劳动竞竞赛 D.心理革革命17.从从某种意意义上讲讲，组织织就是一一个信息息沟通网网络，处处在这个个信息网网络中心心并对网网络的畅畅通负有有责任的的人是( ) A.信息系系统管理理员 B.高层管管理者 C.一线员员工 D.主管人人员18.一一般说来来，组织织越稳定

24、定，管理理宽度应应该( ) A.越小 BB.越大大 C.无法判判断 D.无影响响19.古古典管理理理论阶阶段的代代表性理理论是( ) A.科学管管理理论论 BB.管理理科学理理论 C.行为科科学理论论 DD.权变变理论20.使使科学、技巧、艺术和和人的属属性在实实现组织织目标过过程中有有机结合合起来的的是( ) A.指导与与领导工工作 B.组织工工作 C.控制工工作 D.计划工工作21.个个人管理理与集体体管理相相比，据据美国管管理协会会的调查查结果显显示，在在制定决决策方面面( ) A.前者更更有效 B.后后者更有有效 C.两者同同样有效效 DD.两者者都无效效22.适适合于评评价任何何一种

25、职职位，最最有创见见和最有有前途的的主管人人员评价价方法为为( ) A.职务系系数法 B.时时距判断断法 C.四象限限法 D.比较法法23.成成功地履履行管理理职能最最基本的的要求是是( ) A.德才兼兼备 B.具有管管理能力力 C.强烈的的管理愿愿望 D.符合革革命化、知识化化、专业业化、年年轻化的的要求24.从从某种意意上说，既是计计划工作作的基础础，又是是控制的的基本标标准的是是( ) A.实物标标准 B.费费用标准准 C.收入标标准 D.成成本标准准25.被被称为决决策“硬技术术”的决策策方法是是指( ) A.计量决决策法 BB.主观观决策法法 C.边际分分析法 DD.德尔尔菲法26.

26、在在实际工工作中，实际上上不存在在纯粹的的( ) A.职能型型组织结结构 B.直直线职能参参谋型组组织结构构 C.直线参谋型型组织结结构 D.直直线型组组织结构构27.管管理过程程理论强强调( ) A.管理是是让别人人同自己己去实现现既定目目标的过过程 B.管理的的核心是是提高劳劳动生产产率 C.在管理理中要重重视人的的因素 D.要建立立正式的的、非人人格化的的组织体体系28.新新古典管管理理论论的形成成发展主主要是( ) A.从18世纪纪到199世纪末末 B.从20世纪纪初到220世纪纪30年代代 C.从20世纪纪30年代代到200世纪600年代 D.从20世纪纪60年代代至今29.根根据格

27、拉拉丘纳斯斯的上下下级关系系理论，管理宽宽度以算算术级数数增加时时，主管管人员与与其下属属之间存存在的相相互关系系将以( ) A.算术级级数增加加 B.算算术级数数减少 C.几何级级数增加加 D.几几何级数数减少30.选选拔主管管人员的的方式，既可以以考虑从从内部提提升，也也可以考考虑从外外部招聘聘，但无无论从内内部提升升，还是是从外部部招聘，都要鼓鼓励( ) A.首先搞搞好群众众关系 B.毛遂自自荐 C.尽展所所能 DD.公开开竞争二、多项项选择题题在每小小题列出出的五个个选项中中有二至至五个选选项是符符合题目目要求的的，请将将正确选选项前的的字母填填在题后后的括号号内。多多选、少少选、错错

28、选均无无分。1.扁平平结构的的优点是是( ) A.易于横横向协调调 B.管理费费用低 C.缩短了了上下级级之间的的距离 DD.信息息纵向流流通快 E.严密监监督下级级2.下列列属于运运用前馈馈控制的的是( ) A.企业根根据现有有产品销销售不畅畅的情况况，决定定改变产产品结构构 B.猎人把把瞄准点点定在飞飞奔的野野兔的前前方 C.根据虫虫情预报报，农业业公司做做好农药药储备 D.汽车驾驾驶员在在上坡时时，为了了保持一一定的车车速，提提前踩加加速器 E.瞄准靶靶心射击击3.董事事会的主主要职能能有( ) A.挑选总总经理 B.决决定利润润分配 C.制制定预算算 D.决定公公司目标标 EE.执行行

29、日常决决策4.管理理的二重重性是指指管理的的( ) A.科学性性 BB.艺术术性 CC.自然然属性 D.社会属属性 E.实践性性5.最常常用的综综合控制制方法是是( ) A.收支预预算 B.投资回回收率 CC.损益益控制 D.总预算算 EE.企业业自我审审核三、名词词解释题题1.管理理2.保健健因素3.反馈馈控制4.命令令一致原原理5.商议议式的管管理方法法四、简答答题1.简述述管理过过程学派派的基本本观点。2.简述述决策的的程序。3.简述述组织工工作的步步骤。4.简述述计划工工作的步步骤。五、论述述题1.试论论人员配配备工作作在管理理五大职职能中的的地位作作用及其其重要性性。六、案例例分析题

30、题1. 北北斗公司司刘总经经理在一一次职业业培训中中学习到到很多目目标管理理的内容容。他对对于这种种理论逻逻辑上的的简单清清晰及其其预期的的收益印印象非常常深刻。因此，他决定定在公司司内部实实施这种种管理方方法。首首先他需需要为公公司的各各部门制制定工作作目标。刘总认认为：由由于各部部门的目目标决定定了整个个公司的的业绩，因此应应该由他他本人为为他们确确定较高高目标。确定了了目标之之后，他他就把目目标下发发给各个个部门的的负责人人，要求求他们如如期完成成，并口口头说明明在计划划完成后后要按照照目标的的要求进进行考核核和奖惩惩。但是是他没有有想到的的是中层层经理在在收到任任务书的的第二天天，就集

31、集体上书书表示无无法接受受这些目目标，致致使目标标管理方方案无法法顺利实实施。刘刘总感到到很困惑惑。根据目标标管理的的基本思思想和目目标管理理实施的的过程，分析刘刘总的做做法存在在哪些问问题?他应该该如何更更好地实实施目标标管理?管理学原原理复习习题二参参考答案案一、单项项选择题题(本大题题共300小题，每小题题1分，共共30分) 1.CC 22.A 33.A 44.D 5.B 6.DD 77.D 88.C 99.C 10.D11.AA 122.B 133.A 144.D 15.D16.DD 177.D 188.B 199.A 20.A21.AA 222.B 233.C 244.A 25.A2

32、6.AA 277.A 288.C 299.C 30.D二、多项项选择题题(本大题题共5小题，每小题题2分，共共10分)1.BCCD 2.BBCD 33.ABBD 4.CDD 5.BCDDE三、名词词解释题题(本大题题共5小题，每小题题3分，共共15分)1管理是是一个过过程，是是让别人人与自己己一同去去实现既既定的目目标，是是一切有有组织的的集体活活动所不不可缺少少的要素素。2.赫茨茨伯格通通过调查查发现人人们对诸诸如本组组织的政政策和管管理、监监督、工工作条件件、人际际关系、薪金、地位、职业安安定以及及个人生生活所需需等等，如果得得到则没没有不满满，得不不到则产产生不满满，他把把这类因因素称为

33、为“保健因因素”。3.反馈馈控制：这类控控制主要要是分析析工作的的执行结结果，将将它与控控制标准准相比较较，发现现已经发发生或即即将出现现的偏差差，分析析其原因因和对未未来的可可能影响响，及时时拟定纠纠正措施施并予以以实施，以防止止偏差继继续发生生或防止止其今后后再度发发生。4.命令令一致原原理，是是指主管管人员在在实现目目标过程程中下达达的各种种命令越越是一致致，个人人在执行行命令中中发生矛矛盾就越越小，领领导与被被领导双双方对最最终成果果的责任任感也就就越大。5利克特特的四种种管理方方法中的的一种。主管人人员在做做决策时时征求、接受和和采用下下属建议议；试图图去酌情情利用下下属的想想法与意

34、意见，运运用奖赏赏并偶尔尔兼作处处罚的办办法让职职工参与与管理。四、简答答题(本大题题共4小题，每小题题5分，共共20分)1.(11)管理理是一个个过程，即让别别人和自自己去实实现既定定目标的的过程。(2)管管理过程程的职能能有五个个，即计计划工作作，组织织工作，人员配配备，指指挥(指导与与领导)和控制制。(3)管管理职能能具有普普遍性。(4)管管理应具具有灵活活性。2.(11)确定定决策目目标，拟拟定备选选方案。(2)评评价备选选方案。(3)选选择方案案。3.组织织工作的的步骤包包括六步步：(1)确确定组织织目标。(2)对对目标进进行分解解，拟定定派生目目标。(3)确确认为实实现目标标所必须

35、须的各项项业务工工作，并并加以分分类。(4)根根据可利利用的人人力、物物力、以以及利用用它们的的最好方方法来划划分各种种工作，由此形形成部门门。(5)将将进行业业务活动动所必须须的职权权授予各各部门的的负责人人，由此此形成职职务说明明书，规规定该职职务的职职责和权权限。(6)通通过职权权关系和和信息系系统，把把各部分分的业务务活动上上下左右右紧密地地联系起起来。4.计划划工作的的步骤包包括以下下八点：(1)估估量机会会。(2)确确定目标标。(3)确确定前提提。(4)确确定可供供选择的的方案。(5)评评价各种种方案。(6)选选择方案案。(7)制制定派生生计划。(8)用用预算形形式使计计划数字字化。五、论述述题(本大题题共1小题，共100分)1.(11)管理理中的人人员配备备是指对对主管人