某区人民法院物业管理项目招标文件

1、PAGE PAGE 45XX区人民法院物业管理项目招标文件XX市XX区人民法院物业管理项目招 标 文 件件招标编号号：招 标 人：（盖章章） 招标代理理机构：（盖盖章）XX 年年X 月目 录录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc422846643 投标须知知前附表表 PAGEREF _Toc422846643 h 2 HYPERLINK l _Toc4228466444第一章章投标标须知 PAGEREF _Toc422846644 h 4 HYPERLINK l _Toc422846645 一、总则 PAGEREF _Toc422846645 h 4 HYPERLI

2、NK l _Toc422846646 二、物业业管理说说明 PAGEREF _Toc422846646 h 5 HYPERLINK l _Toc422846647 三、XXX市XXX区人民民法院物物业招标标各岗位位工作标标准 PAGEREF _Toc422846647 h 6 HYPERLINK l _Toc422846648 （一）项项目经理理 PAGEREF _Toc422846648 h 6 HYPERLINK l _Toc422846649 （二）秩序维维护员 PAGEREF _Toc422846649 h 6 HYPERLINK l _Toc422846650 （三）保保洁人员员 P

3、AGEREF _Toc422846650 h 10 HYPERLINK l _Toc422846651 （四）绿绿化人员员 PAGEREF _Toc422846651 h 13 HYPERLINK l _Toc422846652 四、招标标文件 PAGEREF _Toc422846652 h 15 HYPERLINK l _Toc422846653 （一）招招标文件件的编制制依据 PAGEREF _Toc422846653 h 15 HYPERLINK l _Toc4228466544（二）招标文文件的组组成 PAGEREF _Toc422846654 h 16 HYPERLINK l _To

4、c422846655 （三）招招标文件件的澄清清、修改改、补充充、解释释 PAGEREF _Toc422846655 h 16 HYPERLINK l _Toc422846656 （四）招招标文件件的解释释 PAGEREF _Toc422846656 h 17 HYPERLINK l _Toc422846657 （五）招招标文件件的发出出 PAGEREF _Toc422846657 h 17 HYPERLINK l _Toc422846658 （六）、投标有有效期 PAGEREF _Toc422846658 h 17 HYPERLINK l _Toc422846659 （七）、投标保保证金 P

5、AGEREF _Toc422846659 h 17 HYPERLINK l _Toc422846660 （八）、投标文文件的编编制及相相关要求求 PAGEREF _Toc422846660 h 17 HYPERLINK l _Toc422846661 五、开标标、评标标和定标标 PAGEREF _Toc422846661 h 20 HYPERLINK l _Toc422846662 六、授标 PAGEREF _Toc422846662 h 23 HYPERLINK l _Toc422846663 七、合同同的授予予 PAGEREF _Toc422846663 h 23 HYPERLINK l

6、_Toc422846664 第二章评标标办法 PAGEREF _Toc422846664 h 24 HYPERLINK l _Toc422846665 第三章物物业管理理服务合合同 PAGEREF _Toc422846665 h 27 HYPERLINK l _Toc422846666 第四章：投标书书格式部部分 PAGEREF _Toc422846666 h 34 HYPERLINK l _Toc4228466677附件一一 PAGEREF _Toc422846667 h 35 HYPERLINK l _Toc422846668 附件二 PAGEREF _Toc422846668 h 36

7、HYPERLINK l _Toc422846669 附件三 PAGEREF _Toc422846669 h 37 HYPERLINK l _Toc422846670 附件四： PAGEREF _Toc422846670 h 38 HYPERLINK l _Toc422846671 附件五： PAGEREF _Toc422846671 h 39 HYPERLINK l _Toc422846672 附件六： PAGEREF _Toc422846672 h 40 HYPERLINK l _Toc422846673 附件七： PAGEREF _Toc422846673 h 41 HYPERLINK l

8、 _Toc422846674 第五章招标标代理机机构、招招标人、招投标标监督管管理部门门对本文文的意见见 PAGEREF _Toc422846674 h 42投标须知知前附表表编号内容说明与要要求1项目名称称XX市XXX区人人民法院院物业管管理项目目2项目编号号3招标人名名称及联系方方式XX市XXX区人人民法院院联系人：4代理公司司名称及联系方方式5招标方式式公开招标标6投标人资资质等级要求求（1）投投标人应应具备有有独立法法人资格格；（2）投投标人具具有税务务局颁发发的“税务登登记证”；（3）投投标人必必须具有有国家行行政管理理部门审审核批准准的物业业管理二二级（含二级）及其以上资资质；（4

9、）拟拟投入本本项目管管理负责责人（即即项目经经理）须须为投标标人公司司正式员员工，且且须取得得国家行行政管理理部门颁颁发的物物业管理理师资格格证或物物业管理理企业经经理岗位位证。7评标办法法综合评分分法8投标文件件份数正本一份份，副本本三份9投标有效效期投标截止止日期后后330 个日历历天10投标保证证金投标保证证金万元元人民币币,采用用银行自自带汇票票方式缴缴纳（其其他方式式无效），在开开标截止止时间前前由投标标人基本本账户（不含分分公司账账户）办办理银行行自带汇汇票，投投标截止止时连同同投标文文件一并并送达。开户名称称：开户银行行：银行账号号：投标保证证金有效效期：投投标截止止日后330天

10、内内保持有有效11履约保证证金中标人从从本单位位账户以以银行汇汇票的方方式缴纳纳中标价价的100% 至至发包人人账户12投标文件件提交截截止时间间及地点点地点：投标截止止止时间间： 年月日时分(北北京时间间)13开标地点点及时间间地点开标时间间：年月日时分(北京时时间)14委托代理理人法定代表表人或委委托代理理人，应按照招标标文件要要求参加加会议，否则该该投标文文件予以以拒绝。15答疑提交疑问问时间：投标人人于年月日时前采采取不署署名方式式传至传传至(电子子邮箱： HYPERLINK mailto:254492557022qqq.coom)疑问答复复时间：年月日（见见备注：不排除除补充答答疑的

11、可可能性，请各投投标单位位于开标标之日前前务必浏浏览该网网站。）16中标通知知书中标候选选人由业业主方组组织区招招标局等等相关单单位进行行综合考考察，符合条条件的，方可发发放中标标通知书书，中标标通知书书须加盖盖招投标标监督管管理部门门公章后方方可发出出。17特别提示示投标人一一旦中标标，投标标文件拟拟派管理理人员必必须到位位，否则则终止合合同18报价限价价最高限价价为1338万元元。投标单位位投标报报价高于于最高限限价的，其投标标文件按按废标处处理；其他公公共部分分不再收收取物业业管理费费。19踏勘现场场投标人自自行组织织勘察现现场。20招标代理理费招标代理理费：元，无须须单独列列项，投投标

12、单位位在报价价时考虑虑此项费费用。此此费用由由中标人人在领取取中标通通知书前前缴至招招标代理理机构。21招标文件件解释权权本招标文文件由招招标人或或招标代代理机构构负责解解释。第一章投标标须知一、总 则（一）项项目概况况1、XX市市XX区区人民法法院：服务面面积平方米米。（二）资资金来源源：物业服服务费（三）标标段划分分：一个标段段。（四）招招标方式式：公开开招标（五）本本项目服服务期限限：三年（六）服服务要求求:按按XX市市XX区区人民法法院物业业招标各各岗位工工作标准准要求（七）评评标办法法：本次次招标评评标采用用：综合评评分法。（详见见第二章章评标办办法）（八） 投标人人资格：1、投标标

13、人应具具备有独独立法人人资格；2、投标标人具有有税务局局颁发的的“税务登登记证”；3、投标标人必须须具有国国家行政政管理部部门审核核批准的的物业管管理二级（含二级）及其以上资资质；4、拟投投入本项项目管理理负责人人（即项项目经理理）须为为投标人人公司正正式员工工，且须须取得国国家行政政管理部部门颁发发的物业业管理师师资格证证或物业业管理企企业经理理岗位证证。（九）投投标人应应注意的的事项1、投标标人必须须严格按按招标文文件的要要求编制制投标文文件，投投标文件件应编制制页码和和目录，以便评评委审核核，投标标文件必必须装订订整齐，封装在在标函袋袋内。2、招标标人按本本须知前前附表所所规定的的时间和

14、和地点公公开开标标，并邀邀请所有有投标人人代表参参加。投投标人法法定代表表人或被被授权委委托代理理人必须须参加开开标会议议，并出出示法人人证明书或法法人授权权书（格格式参照照招标文文件提供供的格式式）。出出示购买买招标文文件的原原始收据据。以上上证件不不能出示示、不符符合要求求或造假假的，其其投标文文件将被被拒收（如中标标则取消消中标资资格）。3、当投投标人投投标文件件中的报报价、服服务等有有关承诺诺出现正正、副本本之间不不一致时时，以投投标函正正本为准准。4、所有有投标人人的投标标保证金金采用银银行自带带汇票方方式缴纳纳（其他他方式无无效），在开标标截止时时间前由由投标人人基本账账户（不不含

15、分公公司账户户）办理理银行自自带汇票票，投标标截止时时连同投投标文件件一并送送达，否则该该投标文文件予以以拒绝。二、物业业管理说说明1、物业业管理范范围本项目规规划范围围内的物物业管理理2、物业业服务要要求：2.1物物业公司司遵守物物业法规规，承担担XX区区法院的物物业服务务及物业业安全责责任，达达到物业业工作质质量标准准；2.2物物业公司司应严格格按照物物业协议议，按规规定的人人数上岗岗，执行行物业岗岗位职责责、服务务质量标标准，承承担物业业管理服服务、安安全运行行责任，达到全全职全责责。2.3物物业员工工必须经经培训合合格后上上岗，胜胜任本职职、本岗岗工作。凡达不不到工作作要求的的员工，物

16、业公公司要及及时调换换。2.4特特殊岗位位，必须须持证上上岗，并并且做到到工作岗岗位记录录、资料料齐全。监控、消防值值班人员员须经专专业培训训，持证证上岗。2.5物物业员工工文明上上岗，统统一着装装，标志志明显，自觉遵遵守本公公司相关关规章制制度。2.6遇遇雨雪天天气，及及时组织织人员清清理小区区内道路路、个门门口前保保证畅通通无阻。2.7本本公司对对物业公公司的服服务工作作，实行行专业对对口监管管和业务务工作指指导、每每月对物物业服务务工作质质量进行行质量考考核，并并及时协协调工作作中出现现的问题题。三、XXX市XXX区人民民法院物物业招标标各岗位位工作标标准（一）项项目经理理1、负责责XX

17、市市XX区区法院综综合楼物物业管理理工作整整体策划划及目标标管理控控制，确确保管理理处理各项目目标实现现。2、负责责管理处处理日常工工作的检检查与监监督。3、负责责巡视物物业区域域内各场场所的现现场管理理情况及及员工的的工作状状态，检检查管理理服务质质量，及及时发现现问题，促进工工作发展展；4、按照照物业服服务合同同约定，完成物物业管理理区域的的房屋及及配套设设施设备备和相关关场地的的维修、养护和和管理，维护相相关区域域内的环环境卫生生和秩序序，协助助做好物物业管理理区域内内的安全全防范工工作。（二 ）秩序维维护员负责做好好交接班班工作，做到情情况清楚楚，物品品齐全，当班期期间详细细记录当当班

18、情况况，认真真处理当当班期间间发生的的治安保保卫问题题。针对对XX市市XX区区法院综综合楼物物业的基基本特点点，依靠靠先进的的技术设设备和工工具，科科学地组组织公共共区域日日常安全全管理，精心布布置重要要活动的的安全保保卫工作作，迅速速协助公公安机关关解除突突发事件件。1、安全全管理服服务工作作原则（1）实实现安全全服务隐隐性化a、礼仪仪为先，保持警警惕：安安全秩序序维护员员负责项项目的秩秩序维护护工作工工作，各各岗位人人员在岗岗的每时时每刻都都应保持持高度警警惕性，对于进进入项目目的各类类人员都都应保持持密切关关注，对对于进出出项目的的大件物物品，须须进行严严格的登登记、核核对，以以防止危危

19、险物品品进入项项目或发发生物品品丢失事事件。安全秩序序维护员员 在保保持高度度警惕的的同时，将以微微笑的表表情、礼礼貌的称称呼、亲亲切的态态度与来来访人员员进行沟沟通，收收集信息息，通过过良好的的礼仪风风貌，实实现安全全服务便便民、利利民的目目标。b、装备备实现：在安全全秩序维维护员的的器材装装备方面面，秩序序维护人人员一律律着公司司统一制制作的制制服、系系领带、穿皮鞋鞋，对讲讲设备将将采用耳耳机式对对讲机。c、建立立健全各各项管理理规章制制度为保保障，内内紧外松松式隐性性化安全全服务的的最终实实现要以以各项管管理制度度为保障障，通过过严格的的人员招招聘制度度保障安安全秩序序维护员员的基本本素

20、质和和技能，通过人人员培训训制度来来提高在在岗人员员的专业业技能，通过制制定人员员岗位职职责使安安全明确确工作内内容和工工作标准准，通过过人员考考核制度度来激励励岗位人人员尽职职尽责的的工作。（2）突突出安全全管理重重点的工工作原则则a、重点点协防突突发事件件在做好基基本安全全管理（如治安安、消防防、车辆辆）的基基础上，加强与与其他管管理单位位的沟通通与协作作，重点点做好突突发事件件的配合合处理工工作，若若发现有有违法闹闹事等事事件，安安全秩序序维护员员 应及及时采取取有效措措施控制制住局面面，防止止事态的的扩大，并及时时报告项项目经理理，必要要时报告告公安机机关，并并按照政政府部门门的要求求

21、采取积积极措施施协助政政府部门门处理问问题。b、营造造周边的的安全管管理环境境作为物业业管理者者，在考考虑所管管辖项目目安全的的同时，还要考考虑整个个及周边边的安全全，要利利用有利利的管理理模式，服务好好XX市市XX区区法院综综合楼项项目，主主动与周周边管理理处统一一安全管管理部经经理联席席会议，以统一一认识、加强交交流，促促进区域域安全联联防。（3）安全责责任书签定原原则安全责任任书是将将安全管管理责任任分解的的一种措措施。它它是对“谁主管管，谁负负责”的原则则补充在在实际中中。通过过这种措措施将安安全责任任分解，使每个个在岗的的人都有有责任、都有压压力，实实际上安全责责任书执行的的最终结结

22、果是形形成“谁在岗岗，谁负负责”的管理理局面。（4）再再用优势势原则XX市XXX区法法院综合合楼项目目拥有先先进、完完备的监监控系统统、火灾灾自动报报警系统统等，科科学合理理的运用用这些智智能化的的手段不不仅能提提高安防防效率和和安防能能力，而而且还可可以节省省相当的的人力配配置。要要将XXX市XXX区法院院综合楼楼项目的的这套智智能化设设施进行行科学合合理的人人员配置置，使它它能在办办公类项项目的安安防管理理中发挥挥最大的的潜能。2、安全全管理服服务工作作的内容容及标准准（1）公公共秩序序管理内内容：主主要是防防盗、防防聚众闹闹事、防防各种破破坏活动动，防止止任何影影响办公公商务物物业使用用

23、人的身身心健康康和工作作学习环环境的行行为和公公共秩序序。保证证日常公公共秩序序井然有有序，重重大活动动的顺利利进行，人身安安全不受受侵犯，财产不不受损失失。（2）秩秩序维护护服务人人员的规规范内容容：主要要是秩序序维护人人员的队队伍建设设，包括括着装形形象、仪仪容仪表表、礼节节、举止止语言；各岗位位站岗、值班工工作纪律律、交接接班情况况；军事事训练等等。（3）监监控报警警中心工工作服务务内容：密切注注意屏幕幕情况，发现可可疑情况况定点录录象，在在主干道道、客梯梯、楼层层及要害害部位发发现可疑疑情况要要采取跟跟踪监视视和定点点录象措措施，并并通知在在岗人员员进行询询问盘查查，同时时向秩序序维护

24、部部主管报报告，并并做好记记录和备备录。（4）停停车场工工作内容容：负责责管理停停车场车车辆安全全，保障障场内车车辆进出出安全有有序，保保持场内内卫生整整洁；维维护停车车场内交交通安全全设施。（5）门门卫值勤勤工作内内容：维维护门口口秩序，注意观观察，勤勤思考，发现衣衣冠不整整者和其其他闲杂杂人员阻阻止其入入内；对对出入物物品进行行有效控控制；遇遇有运输输车辆进进入，详详细记录录车辆来来源与目目的。（6）巡巡逻巡查查工作内内容：按按规定时时间、路路线和地地点进行行巡查、巡逻；维护管管辖区域域内社区区秩序，保持治治安环境境良好、道路交交通安全全畅通；及时有有效制止止管辖区区域内不不法和违违纪行为

25、为，查处处违章行行驶和停停放车辆辆、清理理闲杂人人员、取取缔违规规摊点，清除违违规张贴贴物等。3、安全全管理工工作标准准总目标（1）定定量指标标/目标标a、治安安案件发发生率为为0；b、因管管理责任任造成的的车辆丢丢失率为为0；c、火灾灾发生率率为0；d、消防防联合演演习每年年4次；e、突发发性事件件处理及及时率为为1000%；（2）定定性指标标/目标标a、确保保日常生生活秩序序井然有有序；b、确保保管辖区区域内公公共人身身安全不不受侵犯犯；c、确保保管辖区区域内公公共财产产安全不不受侵犯犯；d、确保保管辖区区域内道道路交通通标识清清晰、车车辆行驶驶有序、停泊规规范；熟熟练掌握握“一卡通通”系

26、统的的使用；e、确保保管辖区区域内重重大活动动顺利进进行。（3）各各分项服服务工作作标准a、组织织建设标标准a.1、聘请热热爱安全全秩序维维护工作作，思想想品质好好，作风风正派，无犯罪罪记录的的退伍军军人，组组织专业业治安队队伍，并并组建安安全秩序序维护小小分队，配置先先进的通通讯系统统及安排排器材。a.2、从体能能、安全全意识、责任心心、工作作态度、作业标标准和规规范方面面，每天天对安全全秩序维维护人员员进行一一次培训训，并考考核。a.3、确保安安全管理理部具备备过硬的的安全秩秩序维护护知识与与技能培培训，训训练有素素，增强强安全防防范能力力；熟悉悉物业管管理及有有关法律律法规，能恰当当的处

27、理理和应对对中心秩秩序维护护工作。a.4、对当班班秩序维维护人员员，要求求在当班班时，举举止应文文明，礼礼貌待人人，用于于规范，将普通通话，佩佩带明显显标志，做好仪仪容仪表表规范整整齐；a.5、上岗时时精神振振作，姿姿态良好好，在值值勤时不不得吸烟烟、吃零零食，不不袖手、背手、插腰或或将手插插入衣袋袋。b、门卫卫及值班班工作标标准b.1、设置安安全服务务专线电电话，实实行244小时33班值班班轮换制制，确保保交接班班制度完完善，并并有工作作及交接接班记录录；b.2、在各出出入口岗岗亭安排排有专人人24小小时值班班；b.3、对进出出车辆管管理和访访客实行行登记；b.4、对大件件物品搬搬出实行行登

28、记制制度；b.5、实行交交通指挥挥与疏导导工作。c、拟采采取的巡巡逻工作作标准c.1、实行224小时时3班轮轮换巡逻逻制度。c.2、对管理理区域内内至少每每1小时时巡逻到到位一次次。c.3、对重点点部位、重点时时间以及及特殊情情况加强强巡逻，重点安安全要求求地点可可安排专专人值守守或进行行技术监监控。c.4、发现不不安全隐隐患及时时处理；随时接接受使用用人投诉诉和求助助；回答答用户的的询问。c.5、在遇到到突发事事件时，及时报报告警方方与管理理处，必必要时采采取正当当防卫，防止事事态扩大大，协助助保护现现场和证证据；c.6、安全巡巡逻有检检查、有有记录。d、消防防工作标标准d.1、执行中华人人

29、民共和和国消防防条例、中中华人民民共和国国消防条条例实施施细则和其他他有关消消防法规规；以“预防为为主，防防消结合合”为工作作方针；健全消消防组织织，建立立消防层层分级责责任制；d.2、设置消消防控制制中心，组建专专职消防防队，治治安消防防应急分分队，配配置先进进的通讯讯系统及及安防器器材，实实行244小时消消防值班班制度及及巡逻制制度。d.3、制定消消防安全全制度，落实“阶梯式式”的消防防安全责责任制，在中心心开展全全员的消消防安全全宣传教教育。d.4、制定消防年年度培训训计划，对管管理处全全员进行行定期消消防训练练，保证证有关人人员掌握握基本消消防技能能；熟练练掌握防防火，灭灭火知识识和消

30、防防器材的的使用方方法，提提高自防防自救的的能力。d.5、制定消防管管理作业业指导书书，指指定专人人维护，管理消消耗器材材，设备备和设施施；根据据防火、灭火的的需要，配置相相应的种种类、数数量的消消防器材材、设备备和设施施；每天天检查一一次消防防通道，保持消消防疏散散通道、安全出出口、消消防车通通道畅通通，禁止止在消防防通道上上设置路路障。并并保障公公共消防防设施、器材以以及消防防安全标标志完好好有效。d.6、对一般般防火要要求地点点至少每每2小时时巡逻一一次；对对重点防防火要求求地点至至少每一一小时巡巡逻一次次；对特特别指令令的重点点安全防防火要求求地点至至少每11小时巡巡逻一次次并进行行技

31、术监监控。d.7、每月11次巡查查消防栓栓、箱、烟感头头、喷淋淋头、灭灭火器、消防水水阀、消消防标志志等消防防设备是是否完好好、齐全全，发现现设备故故障时及及时给予予维修；d.8、保证设设备244小时正正常运转转；d.9、每日检检测1次次喷淋管管网水压压，发现现压力不不够，马马上检修修排除故故障。d.100、每年年进行专专项火灾灾消防模模拟演习习1次，以熟悉悉操作和和检查消消防监控控设备，提高全全体人员员的安全全意识和和消防技技能。d.111、消防防监控室室保持清清洁，每每周至少少保洁11次，要要求地面面无积灰灰，监控控箱表面面无污渍渍；d.122、每日日填写工工作记录录，建档档备查。4、安全

32、全管理服服务工作作计划与与实施通过值班班、巡逻逻、门岗岗、应急急处理三三个方面面进行合合理分工工，完善善辖区内内技术防防范手段段，加强强人力防防范，物物理防范范、技术术防范的的有机结结合，对对所管物物业的公公共区域域，采用用“动态管管理”的形式式，在岗岗位安排排上，采采用固定定岗与流流动（巡巡逻）岗岗相结合合的设置置，对整整个区域域内实行行动态监监控管理理；在巡巡逻中，路线采采用往返返式、交交叉式和和循环式式相结合合的全方方位巡逻逻；同时时实行群群防群治治，做到到点面结结合，建建立起“快速反反应，快快速支援援、快速速处理”无盲点点的公共共秩序安安全管理理体系。（三）保保洁人员员环境卫生生的管理

33、理是公众众关注的的焦点，这是XXX市XXX区法法院综合合楼对每每个参与与投标物物业公司司最基本本的要求求，也是是公民和和业主评评价物业业管理服服务水平平指标之之一。1、清洁洁管理服服务原则则a、科学学清洁，正确养养护XX市XXX区法法院综合合楼是现现代化建建筑物群群，大部部分采用用高品质质和高价价格的新新型装饰饰材料，必须进进行合理理的清洁洁养护，才能保保持建筑筑物正常常的使用用寿命和和房屋的的保值增增值。在在清洁作作业过程程中，必必须依据据材料养养护理论论，对各各种建筑筑物新材材料进行行物理分分析与化化学分析析，采用用最佳的的清洁效效果，使使所管的的物业得得到良好好的呵护护。（如如对玻璃璃幕

34、墙和和铝扣板板的清洗洗处理，依据PPH值要要求而调调配的合合适中性性清洁剂剂；依据据不同使使用材料料而调配配的铝品品、铜器器、不锈锈钢光亮亮剂等）针对不同同的建筑筑装饰材材料，采采用不同同的科学学的清洁洁方法，有效延延长其使使用寿命命。在大大理石晶晶面的处处理技术术方面，抛弃传传统的打打蜡方法法，采用用岩石水水晶处理理方法，以增加加其光泽泽和亮度度；在大大理石打打磨抛光光技术方方面，采采用喷雾雾磨光法法；在不不锈钢保保养技术术方面，按除垢垢、擦拭拭、上光光、抛光光等工作作程序进进行；在在玻璃清清洁技术术方面，集清洁洁与维护护同时进进行。b、推行行科技型型、环保保清洁管管理结合XXX市XXX区法

35、院院综合楼楼环境卫卫生分布布特点，要采用用垃圾分分类投放放，结合合人工分分类的的的方法，对各类类不同性性质的垃垃圾进行行分类处处理，实实行“三化”管理，即垃圾圾收集袋袋装化、垃圾回回收资源源化、垃垃圾处理理无害化化，进行行有效的的垃圾分分流工作作上，整整个回收收系统做做到良性性循环，实行全全过程封封闭式管管理。针对各种种形式污污染源、干扰源源，着重重从以下下几个方方面采取取措施制制止污染染：对垃垃圾收集集、处理理实行全全过程封封闭式管管理。在在污水控控制方面面，对清清洁剂残残液要倒倒在指定定区域，以免污污染水土土资源，对需要要强酸强强碱处理理后的地地面要及及时用水水冲洗一一次，以以免深层层伤害

36、建建材地面面。c、安全全作业与与规范化化作业相相结合全员推进进环境安安全作业业规范，培训员员工的基基本安全全防范意意识，培培训员工工如何使使用防火火报警设设施，及及在发生生意外时时，能采采取适当当、有效效的应急急措施，环境主主管每天天不定时时检查清清洁员工工的作业业情况，对不安安全作业业进行及及时调整整。注意意安全用用电，定定期检查查用电及及防火设设施，严严格按规规程操作作，易燃燃物品要要妥善存存放，远远离明火火。在登登高作业业时，严严格遵守守安全程程序，科科学、规规范操作作。使用用危险液液体时，首先应应放置标标识牌，及时处处理残液液，禁止止在消防防通道中中堆放杂杂物，发发生火警警时立即即报警

37、，服从指指挥人员员调动。d、重点点清洁作作业人员员的礼节节礼仪和和服务态态度环境卫生生作业人人员的礼礼节礼貌貌和服务务态度，是衡量量物业管管理工作作质量的的基本印印象点，所以，要求员员工关注注作业场场所的每每一细微微之处和和作业时时的及时时性，规规范环境境作业人人员严谨谨整洁的的仪容仪仪表，对对客人热热情的问问候与微微笑，在在XX市市XX区区法院综综合楼我我们全面面推行微微笑服务务。2、清洁洁管理服服务内容容及标准准环境卫生生的管理理，主要要是通过过日常的的保洁、清洁、消杀等等基础工工作，包包括定时时、定点点、定人人进行垃垃圾分类类收集、处理和和清运，通过清清、扫、擦、拭拭、抹等等专业性性操作

38、，保护物物业区域域内环境境，防止止环境污污染，维维护辖区区所有公公共地方方、公共共部位的的清洁卫卫生，从从而塑造造文明形形象，提提高物业业的环境境效益。（1）清清洁、保保洁管理理服务日日常工作作内容及及标准a、清洁洁服务总总体工作作内容及及标准服务项目目工作内容容清洁标准准工作频率率外围地面扫除垃圾圾、冲洗洗无垃圾、无污迹迹、无积积水、无无沙土2次/日日清扫1次/月月冲洗道路扫除路面面垃圾疏疏理雨水水井无垃圾、无污迹迹、无积积水、无无沙土、雨水井井通畅2次/日日清扫1次/月月疏理花池捡除杂物物垃圾无垃圾、杂物2次/日日草坪捡除杂物物垃圾，清扫落落叶无垃圾、杂物、落叶2次/日日喷水池捡除漂浮浮物

39、、沉沉淀物无垃圾、杂物、通常2次/日日服务项目目工作内容容清洁标准准工作频率率公共过道道地面拖擦无污渍和和积水1次/小小时墙面掸尘和清清洁无明显灰灰尘和污污渍2次/周周扶手擦拭无灰尘、污渍1次/日日梯级和侧侧面拖擦和擦擦抹无垃圾沙沙尘和污污渍1次/日日消防栓擦拭灰尘尘无积尘1次/周周过道窗台台擦拭窗台台无尘和污污渍2次/周周过道窗玻玻璃清洗窗玻玻璃光洁透明明2次/周周电梯轿厢壁及及门表面面清擦无灰尘、污渍4次/日日天花、风风口、灯灯具除尘无灰尘、污渍1次/周周轿厢地面面清洁、保保洁无垃圾和和积尘4次/日日轿厢表面面清擦抛光光表面光亮亮2次/日日清擦1次/周周抛光地面清扫无垃圾1次/日日其他排水

40、系统统捡除杂物物保证畅通通1次/周周外墙清洗洗无灰尘、污渍1次/年年指示牌清抹无灰尘、污渍2次/周周消防设备备、管道道、照明明设备清洁无积尘、无蜘蛛蛛网2次/月月垃圾清运运垃圾分类类、清运运2次/日日污水井、雨水井井清理保证畅通通b、分区区实行清清洁作业业标准（ = 1 * ROOMANNI）绿化、道路、停车场场等清洁洁管理；按照“六不”、“ 六净净”、“三化”、“三优”工作要要求实施施管理。（ = 2 * ROMAN II）六不：不见积积水、不不见积土土、不见见杂物、不漏乱乱堆、不不乱倒垃垃圾和不不见人畜畜粪便。（ = 3 * ROMAN IIII）六净净：路面面净、路路沿净、人行道道净、雨

41、雨水沟井井、树炕炕根净、果皮箱箱净。（ = 4 * ROMAN IV）三化：净化、美化、绿化。（ = 5 * ROMAN V）三三优：优优美的环环境、优优良的秩秩序、优优质的服服务（ = 6 * ROMAANVI）在在对枝叶叶及落叶叶、道路路垃圾、废料及及时清理理，在减减少虫害害发生的的基础上上，加强强道路绿绿化的景景观效果果，保障障物业使使用人身身体健康康。（四）绿绿化人员员1、园林林绿化实实行专业业化管理理园林绿化化包括园园林规划划、园林林树木栽栽培、花花卉栽培培、病虫虫害防治治等多学学科知识识，是一一门专业业性很强强的学科科。对XXX市XXX区法法院综合合楼及所辖绿绿地要按按统一标标准、

42、统统一要求求进行统统一养护护管理。2、年度度园林绿绿化养护护管理工工作计划划对绿化职职员进行行服务理理念教育育，技能能教育和和安全生生产教育育，提高高绿化职职员的综综合素质质，充分分发挥职职员的主主观能动动作用，在安全全生产的的同时，进而提提高绿化化养护管管理水平平，使绿绿化养护护管理适适应公司司发展的的要求。园林绿化化养护管管理工作作具体见见下表（园林植植物养护护管理工工作月历历）：月份具体工作作1月份（小寒、大寒）1.进行行冬季修修剪：除除常绿树树和一些些不宜冬冬剪的树树木，在在休眠期期进行一一次整形形修剪。2.检查查巡视防防寒设施施的完好好程度，发现破破损立即即修复。3.防治治病虫：剪除

43、树树上病虫虫枝叶集集中销毁毁。4.检修修机械。2月份（立春、雨水）1.继续续进行树树木冬剪剪。2.防治治病虫害害。3.进行行春季绿绿化的准准备工作作。 4.完成成“春节”摆花工工作。3月份（惊蛰、春分）1.春季季植树，做到随随挖、随随栽、随随养护。2.进行行春灌，补充土土壤水分分。3.进行行春施基基肥。4.防治治病虫害害。4月份（清明、谷雨）1.对园园林植物物进行灌灌水、施施肥。2.修剪剪冬季及及早春易易干梢的的树木。3.防治治病虫害害。4.完成成“五一”节日摆摆花工作作。5月份（立夏、小满）1.灌水水：树木木抽枝长长叶，需需大量水水分。2.对春春花植物物，进行行花后修修剪，更更新。新新植树木

44、木抹芽和和除蘖。3.进行行中耕除除草、追追肥、防防治病虫虫害。4.修剪剪绿篱、草坪。6月份（芒种、夏至）1.灌水水、施肥肥。2.雨季季即将来来临，疏疏剪树冠冠，修剪剪与架空空线有矛矛盾的树树枝。3.中耕耕除草。4.防治治病虫害害。5.做好好台风来来临前的的准备工工作。6.修剪剪绿篱、草坪。7、8月月份（小小暑、大大暑、立立秋、处处暑）1.防台台风暴雨雨、及时时做好树树木立支支架、捆捆绑等工工作。2.中耕耕除草、追肥。3.移栽栽常绿树树木，最最好入伏伏后降过过一场透透雨后进进行。4.防治治病虫害害。5.修剪剪绿篱、草坪。 9月份（白露、秋分）1.继续续做好防防止台风风暴雨的的紧急准准备工作作。2

45、.中耕耕除草、防治病病虫害。3.修剪剪绿篱、草坪。4.完成成“十一”节日摆摆花工作作。10月份份（寒露露、霜降降）1.栽植植耐寒力力较强的的乡土树树种。2.防治治病虫害害。3.多浇浇水，防防植物干干旱。11月份份（立冬冬、小雪雪）1.秋季季植树。2.多浇浇水，防防植物干干旱。3.对不不耐寒的的树种做做好防寒寒工作。4.给树树木深翻翻，施基基肥。12月份份（大雪雪、冬至至）1.冬季季树木整整形修剪剪。2.做好好冬季养养护（草草坪打孔孔铺沙、施蘑菇菇肥等）工作。3.加强强机具维维修和养养护。4.进行行全年工工作总结结。5.完成成“元旦”节日摆摆花工作作。5、喷雾雾器操作作使用（11）检查查喷雾器器

46、性能是是否良好好，将喷喷雾开关关打到关关闭。（22）将原原药按剂剂量倒入入喷雾器器内，盖盖上过滤滤网，然然后加清清水至水水位线处处。（33）将喷喷雾器背背在背后后，左手手拿压杆杆，右手手执喷杆杆手柄并并摆动喷喷杆，使使喷头按按要求上上下或左左右喷雾雾。（44）左手手上下压压动压杆杆至有一一定压力力时(压压动次数数约在330次minn)，右右手打开开开关，根据被被喷植物物(或面面积)大大小调节节开关大大小。（5）每每次用完完后，将将剩余药药剂倒入入污水井井中，然然后加清清水入喷喷雾器，压动压压杆，打打开开关关，使清清水喷出出，清洗洗喷雾器器，并将将其倒立立，使剩剩余的清清水流尽尽。6、绿化化药品

47、使使用和保保管绿化化药品的的作用有有不同，保管方方法也有有不同，下面分分别给予予介绍。（1）敌敌敌畏、敌百虫虫、钾胺胺磷、氧氧化乐果果。主要要用于防防治、消消灭树木木、花草草上的螟螟虫和蚜蚜虫，使使用时先先稀释成成800020000倍倍液体，再用喷喷雾器喷喷洒。保保管要求求：这些些药品均均属剧毒毒药品，应设专专人、专专柜、分分类标识识保管，防止碰碰破玻璃璃瓶外溢溢；禁止止在宿舍舍、食堂堂使用。2）呋喃喃丹、百百菌清、托布津津。主要要用于治治蚜虫、蚧壳虫虫，可溶溶解后喷喷雾，也也可埋于于根底。保管要要求：这这些均为为有毒药药品，防防止潮湿湿，并要要分类保保管。也也禁止在在宿舍、食堂使使用。（3）

48、退退菌特。主要用用于防病病治虫，使用时时加水溶溶解，然然后稀释释喷雾。保管方方法同上上。四、招标标文件（一）招招标文件件的编制制依据根据中中华人民民共和国国招标投投标法、中中华人民民共和国国政府采采购法（七部部委联合合部令第第30号号）、中华人人民共和和国合同同法等等相关法法律法规规和规章章及部、省、市市级规范范性文件件的规定定，编制制本招标标文件。（二）招招标文件件的组成成1、招标标文件包包括内容容：第一章 投标标须知第二章 评标标办法第三章 合同同规定第四章 投标标文件格格式文本本第五章招标标单位、招标代代理机构构对本招招标文件件的确认认2、除第第一条内内容外，招标答答疑亦为为招标文文件的

49、组组成部分分，对招招标人和和投标人人起约束束作用。3、投标标人获取取招标文文件后，应仔细细检查招招标文件件的所有有内容，如有残残缺等问问题应在在获取招招标文件件2日内向向招标人人提出，否则，由此引引起的损损失均由由投标人人自己承承担。投投标人同同时应认认真审阅阅招标文文件中所所有的事事项、格格式、条条款和规规范要求求等，若若投标人人的投标标文件没没有按招招标文件件要求提提交全部部资料，或投标标文件没没有对招招标文件件做出实实质性响响应，其其风险由由投标人人自行承承担。（三）招招标文件件的澄清清、修改改、补充充、解释释1、投标标人获取取招标文文件后，应仔细细检查招招标文件件内容，如对招招标文件件

50、有疑问问请于年月日时前，将疑问问内容以以电子邮邮件形式式发送至至，逾期不不再受理理。招标人将在在年月日时前以澄澄清公告告形式在在XX市市XX区区政府，网上予予以公告告，请各各位潜在在投标人人注意查查看有关关澄清内内容，如如不及时时查看造造成后果果由投标标人自负负。2、投标标人同时时应认真真阅读招招标文件件中所有有事项、格式、条款和和规范要要求等，若投标标人的投投标文件件没有按按招标文文件要求求提交全全部资料料，或投投标文件件没有对对招标文文件做出出实质性性响应，其风险险由投标标人自行行承担。3、招标标文件发发出后，招标人人可对招招标文件件进行必必要的澄澄清、修修改和补补充。4、招标标文件的的澄

51、清、修改、补充均均应报招招标投标标监督管管理机构构备案（加盖备备案章）后，方方可发出出。5、招标标文件的的澄清、修改和和补充，招标人人将在年年月日时前以澄澄清公告告形式在在XX市市XX区区政府，予以公公告，请请各位投投标人注注意查看看有关澄澄清内容容，如不不及时查查看造成成后果由由投标人人自负。招标文文件的修修改内容容作为招招标文件件的组成成部分，具有约约束作用用。（四）招招标文件件的解释释本招标文文件由招招标人（或其委委托的招招标代理理机构）负责解解释。（五）招招标文件件的发出出招标文件件的澄清清、修改改、补充充均应报报招标投投标监督督管理机机构备案案（加盖盖备案章章）后，方可发发出。（六）

52、、投标有有效期（1）投投标有效效期为330日历历天（从从投标截截止之日日算起）。在此此期限内内，凡符符合本招招标文件件要求的的投标文文件均保保持有效效。（2）在在特殊情情况下，招标人人在原定定投标有有效期内内，可以以根据需需要以书书面形式式向投标标人提出出延长投投标有效效期的要要求，对对此要求求投标人人须以书书面形式式予以答答复。投投标人可可以拒绝绝招标人人这种要要求，而而不被没没收投标标保证金金。同意意延长投投标有效效期的投投标人既既不能要要求也不不允许修修改其投投标文件件，但需需要相应应地延长长投标保保证金的的有效期期，在延延长的投投标有效效期内，关于投投标保证证金的退退还与没没收的规规定

53、仍然然适用。（七）、投标保保证金（1）投投标人应应提供投投标须知知前附表表中所规规定的投投标保证证金。（2）区区财政局局查验投投标保证证金的交交纳凭证证。 （3）未未按1和和2条要要求提交交投标保保证金的的投标书书将被视视为无效效。（4）发发生下列列情况之之一的，投标保保证金将将被没收收：4.1开开标后在在投标有有效期内内，投标标人撤回回其投标标文件的的；4.2中中标人未未能按本本须知规规定交纳纳履约保保证金的的；4.3中中标人不不按规定定签订合合同的；4.4投投标人相相互串通通投标的的；4.5投投标人在在投标过过程中有有违反有有关法律律法规行行为的。（八）、投标文文件的编编制及相相关要求求1

54、、投标标文件说说明1.1、投标文文件中所所使用的的计量单单位，除除招标文文件中有有特殊要要求外，应采用用国家法法定计量量单位；1.2、投标文文件应使使用中文文编制，投标文文件中使使用其他他文字的的，必须须附有中中文译本本。对于于未附有有中文译译本或中中文译本本不准确确的投标标文件，由此引引起的对对投标人人的不利利后果，由该投投标人自自行承担担。2、投标标文件的的组成投标文件件由资信信证明文文件、技技术标和和商务标标三部分分组成。2.1、第一部部分（资格证证明文件件）（1）投投标人年年检合格格的法人人营业执执照（副副本）复复印件；（2）投投标人税税务登记记证复印印件；（3）经经有关机机关批准准的

55、物业业管理企企业资质质证书复复印件；（4）项项目管理理负责人人（即项项目经理理）须为为投标人人公司正正式员工工，且须须取得国国家行政政管理部部门颁发发的物业业管理师师资格证证或物业业管理企企业经理理岗位证证；（5）投投标人认认为需要要提供的的其他证证明材料料（包括括服务承承诺以及及相关证证明材料料等）；以上材料料复印件件均须按按顺序装装订并每每页加盖盖公章，投标人人所提交交的资格格文件的的完整与与否，直直接影响响投标人人的评审审。以上上资料均均须提供供复印件件（复印印件加盖盖公章并并单独密封封成册），原件供评评标时查查验。否否则，造造成的一一切风险险均由投投标人自自行承担担。对于未能能提供以以

56、上有效效证件原原件的或所提提供的证证件原件件有不合合格的投投标人，其投标标文件作作废标处处理。2.2、第二部部分（技技术标）技术标应应包含以以下内容容：1、投标人人的信誉誉；2、投标人人的业绩绩；3、质量管管理体系系；4、获奖证证明；55、人员员配置；6、提提高物业业管理服服务水平平的整体体设想及及策划；7、管管理方式式、工作作计划和和物资装装备情况况；8、管理人人员的配配备、培培训、管管理；99、管理理规章制制度；110物业业管理维维修养护护计划和和实施。技术服务务方案必必须加盖盖投标单单位公章章。2.3、第三部部分（商商务标）（1）委委托代理理人授权权委托书书原件（见附件件一）；（2）投投

57、标函（见附件件二），加盖法法人公章章和法人人代表或或授权代代表签章章；（3）服服务承诺诺书（见见附件三三），加加盖法人人公章和和法人代代表或授授权代表表签章；（4）诚诚信投标标承诺函函（见附附件四）；加盖法法人公章章和法人人代表或或授权代代表签章章；（5）投投标报价价表（见见附件五五）；加加盖法人人公章和和法人代代表或授授权代表表签章；（6）分分项报价价表（7）清清洁人员员及设备备、用品品配备表表（8）投投标供应应商的综综合情况况；（9）商商务报价价中要求求的其他他相关资资料；3、投标标报价（1）投投标报价价表上应应清楚地地标明、合价和总总价等。（2）、投标人人只允许许有一个个方案、一个报报价

58、，多多方案、多报价价的投标标文件将将不被接接受。（3）投投标报价价上总价价即为履履行合同同的固定定总价，（4）投投标人应应使用招招标文件件规定的的格式文文本；（5）投投标文件件报价中中的单价价和总价价全部采采用人民民币表示示；（6）投投标文件件语言：汉语；（7）投投标报价价应由法法定代表表人或被被授权人人签署；（8）投投标报价价中应包包含招标标代理费费。4、投标标文件的的份数和和签署（1）投投标文件件：投标标文件必必须为书书面文件件，一式式四份，正正本一份份，副本本三份；并明明确标明明“正本”和“副本”。投标标文件正正本和副副本如有有不一致致之处，以正本本为准。（2）投投标文件件正本和和副本中

59、中的文件件均应使使用不能能擦去的的黑色或或蓝色墨墨水打印印或书写写，由投投标人的的法定代代表人或或被授权权人亲自自签署，并加盖盖公章。5、投标标文件的的密封、装订、递交（1）投投标文件件的密封封、装订订及标记记投标人应应将投标标文件的的资格标标、技术术标和商商务标投投标文件件分别装装订密封封并标明明“资格标标”、“技术标标”和“商务标标”。投标文件件正、副副本封装于于一个密封封袋内。封套上上写明招招标（采采购人）名称、项目名名称、项项目编号号、投标标人名称称，注明明20115年8月11日09时00分开标，此时间间以前不不得开封封”的字样样。并加加盖投标标人公章章密封。（2）投投标截止止时间a、

60、投标标文件必必须在投投标截止止时间前前送达到到投标须须知前附附表中规规定的投投标地点点。b、在投投标截止止时间以以后送达达的投标标文件，招标代代理人拒拒绝接收收。（3）投投标文件件的修改改和撤回回a、投标标以后，如果投投标人提提出书面面修改和和撤回要要求，须须在投标标截止时时间前送送达招标标代理人人。b、投标标人修改改投标文文件的书书面材料料，须密密封送达达招标代代理人，同时应应在封套套上标明明“修改投投标文件件”字样。补充、修改的的内容为为投标文文件的组组成部分分。c、开标标后投标标人不得得撤回投投标，否否则投标标保证金金将被没没收。五、开标标、评标标和定标标开评标程程序按资格审审查、技技术