会计信息系统-ERP基础第04章ERP系统实施与业务流程管理

1、第四章 ERP系统实施与业务流程管理 目 录引例 与导入32.ERP实施与业务流程管理4教学目标21. ERP系统实施总结与习题33业务流程企业业务流程概览业务流程管理业务流程重组ERP环境下的会计业务流程3.信息化环境下的会计档案教学目标3了解ERP系统实施的动因、内容、过程、方法和步骤掌握各类企业业务流程，并认知它们之间的关系掌握ERP实施企业业务流程，尤其是会计业务流程的重组目的：会计人员与ERP实施的关系？了解信息化条件下会计档案管理的最新内容引例4学习本章回答：怎样实施ERP？ERP实施需要哪些条件？会计人员如何在ERP实施中作用？正确地去做正确的事？ 管理学的命题，“做正确的事”是

2、指首先要决策正确，找对方向与目标，“正确地去做事”是指方法选择正确，要有效率。如何理解二者的关系是本命题的关键，应该是“做正确的事”是基础和前提，也就是说，只有先找到了正确的事去做，然后才是选择正确的方法去做。思维导图1. ERP系统实施61. ERP系统实施7ERP系统实施的动因技术原因解决系统的缺陷跨功能集成通过外包减少企业的负担减少重复操作和输入错误改善IT基础结构提高企业的IT能力降低IT系统运行成本将多数系统合并成为同一个类型的系统业务原因适应业务发展改进非正式的、低效率的业务流程使数据和记录标准化，并从中获益降低业务运行和管理成本降低库存成本降低对客户订货的延迟和错误系统集成化的I

3、T支持使不同的编号/命令/编码系统标准化以“一个面孔”面对客户获得全球化的“承诺实现”能力实现流畅的财务合并改进整个企业范围的决策支持表4-1 企业实施ERP系统的原因（Markus，2000）1. ERP系统实施8ERP实施的内容1）建立实施策略2）业务流程分析3）设计解决方案4）建立应用系统5）建立用户文档6）系统切换7）运行维护及改善1. ERP系统实施9ERP系统实施过程IS实施阶段模型（Kwon和Zmud，1987）1. ERP系统实施10ERP系统实施过程ERP实施的步骤 ERP实施进程简图2. ERP实施与业务流程管理112. ERP实施与业务流程管理流程 流程（flow pro

4、cess）定义为一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动（ISO 9000）。流程由6个要素构成，流程的输入资源、流程中的若干活动、活动的相互作用、输出结果、用户、最终流程创造的价值2. ERP实施与业务流程管理流程流程具有特点2. ERP实施与业务流程管理业务流程 业务流程(business process，BP)是指企业为实现其经营目标或战略目标而进行的一系列活动，包括数据、组织单元和逻辑时间顺序等在内的一系列相关作业。基本业务流程和支持性业务流程2. ERP实施与业务流程管理会计业务流程 会计业务流程，即会计循环，是指财务会计部门为实现财务会计目标而进行的一系列活动所经过的全部过程

5、。2. ERP实施与业务流程管理管理（控制）流程 管理流程并非独立存在，它以会计信息系统产生的信息为依据，对业务流程进行计划、控制、评价等一系列活动，从而创造价值。2. ERP实施与业务流程管理会计流程与业务流程、管理流程的关系会计业务流程与业务流程、管理流程的关系图2. ERP实施与业务流程管理企业业务流程概览制造业企业的业务流程2. ERP实施与业务流程管理企业业务流程概览销售采购生产财务11782621992732012294211331522153262316337241834102535112836143037表4-2对制造业企业主要业务流程的分类2. ERP实施与业务流程管理业务流

6、程管理 业务流程管理（business process management，BPM），是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法，包括业务流程的确立、业务流程优化和业务流程重组等内容。 流程管理的作用：（1）承上启下，保障和加速公司战略的有效落实。（2）构建虚拟企业，加强工作一体化设计，打破职能分工，提高改善效率，加速成果固化和经验移植，降低变革风险。（3）提升经营绩效和企业竞争力。（4）规范业务操作，保障企业正常运营，提升执行力，支撑其他管理职能履行。 2. ERP实施与业务流程管理业务流程管理业务流程体系架构信息系统体系架构组织架构企业文化

7、其他设施企业的战略，远景，绩效IT设施流程在企业目标支持架构2. ERP实施与业务流程管理业务流程管理方法业务流程构造系统2. ERP实施与业务流程管理业务流程重组 业务流程重组（business process reengineering ，BPR）或业务流程再造，是20世纪80年代末以来国际上流行的一种新的管理观念和方法，Michael hammer曾对BPR做出了的定义：“BPR，是利用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重设计，以达到成本、质量、服务和速度等现代关键业绩指标的巨大提高”。 BPR的内涵是指基于信息技术的、为更好地满足顾客需要服务的、系统化的企业组织工作流程及相

8、关活动，它突破了传统劳动分工理论的思想体系，强调企业组织形式以“流程导向”替代原有的“职能导向”，为企业经营管理提出了全新的思路。2. ERP实施与业务流程管理业务流程重组业务流程重组的实施2. ERP实施与业务流程管理ERP环境下的会计业务流程重组（1）传统会计业务流程缺陷传统会计业务流程容易形成信息孤岛传统会计业务流程难以满足管理需要传统会计业务流程无法实现企业实时监控的需要（2）ERP系统的集成性要求会计业务流程重组（3）ERP软件的应用目的要求进行会计业务流程重组（4）BPR的实施要求进行会计业务流程重组会计业务流程重组的必要性分析2. ERP实施与业务流程管理业务与财务一体化系统业务

9、流程与财务流程的链接2. ERP实施与业务流程管理业务与财务一体化系统业务与财务一体化流程与动态会计平台2. ERP实施与业务流程管理 ERP系统中的财务模块ERP财务模块图2. ERP实施与业务流程管理ERP环境下的会计业务流程ERP系统会计业务流程2. ERP实施与业务流程管理ERP环境下会计组织的重建新的会计组织结构(延伸到各业务部门)2. ERP实施与业务流程管理ERP环境下会计组织的重建新的会计组织结构(会计部门)3.信息化环境下的会计档案323.信息化环境下的会计档案33会计档案的定义和作用 会计档案是会计工作和企业业务处理的结果，并与每个会计人员、单位息息相关。特别是随着会计信息

10、系统的普及、会计信息化的迅速发展以及互联网的突飞猛进，客观要求电子数据直接作为档案进行保存，以实现全面的信息化、提高工作效率。 会计档案是指单位在进行会计核算等过程中接收或形成的，记录和反映单位经济业务事项的，具有保存价值的文字、图表等各种形式的会计资料，是单位预算和财务收支计划的重要依据，也是经济建设中宝贵的信息资源。 会计档案的作用体现在三个方面：一是会计档案可以保护个人和单位的利益；二是会计档案是发挥会计管理职能的一个重要组成，审计、纪检部门查的就是会计档案；三是会计档案有利用价值，详细记录了企业的经济活动，方便工作交接、了解以往经济事项。 3.信息化环境下的会计档案34会计档案的定义和

11、作用会计档案管理办法适应信息化发展的修订内容 会计档案重新定义为：单位在进行会计核算等过程中接收或形成的，记录和反映单位经济业务事项的，具有保存价值的文字、图表等各种形式的会计资料，包括通过计算机等电子设备形成、传输和存储的电子会计档案。3.信息化环境下的会计档案35会计档案的定义和作用电子会计档案的管理规范在一个企业内部形成的属于归档范围的电子会计资料，满足以下条件：（1）形成的电子会计资料来源真实有效，由计算机等电子设备形成和传输；（2）使用的会计核算系统能够准确、完整、有效接收和读取电子会计资料，能够输出符合国家标准归档格式的会计凭证、会计账簿、财务会计报表等会计资料，设定了经办、审核、审批等必要的审签程序；（3）使用的电子档案管理系统能够有效接收、管理、利用电子会计档案，符合电子档案的长期保管要求，并建立了电子会计档案与相关联的其他纸质会计档案的检索关系；（4）采取有效措施，防止电子会计档案被篡改；（5）建