在线购买信任调查问卷

1、 HYPERLINK A一审：二审：复核:在线购买买信任调调查问卷卷一尊敬的女女士/先先生：您好！这这是一份份关于消消费者在在线购买买信任有有关问题题的问卷卷调查，所得资资料信息息仅作学学术研究究之用，绝不对对外公开开您的个个人资料料，请您您放心填填答。您您的支持持将是本本研究成成功的关关键，十十分感谢谢您的合合作与支支持！国家自然然科学基基金“在线购购买信任任的理论论框架研研究”广科院经经济管理理学院课课题研究究组访问记录录被访者情情况被访者姓姓名联系电话话家庭详细细地址 区第一部分分.甄别部部分请用“”圈选选您选择择的答案案。您在过去去半年内内浏览过过购物网网站吗？有-1没有-2（终终止访

2、问问）请问以下下哪一个个购物网网站是您您最熟悉的的？（单单选）(1155，1116)当当网-1卓越网-2贝塔斯曼曼-3网易商城城-4搜狐商城城-5亚马逊-6易趣网-7淘宝网-8其他网上上购物网网站（请请注明）-98第二部分分.描述语语句评价价下面，请请针对您选选择的网网上购物物商店，对以下下陈述的的同意程程度作出出判断。请用11-7分分表示您您的同意意程度，1分表表示非常常不同意意，7分分表示非非常同意意。请在在相应数数字位置置圈“”。非常同意意同意有点同意意不好说有点不同同意不同意非常不同同意Q1.您您对在线线购买安安全控制制的感觉觉（认知知的安全全控制）（1）该该网上商商店通过过安全措措施

3、保护护在线消消费者。7654321(2100)（2）该该网上商商店能保保护交易易资料在在网上传传输过程程中不被被意外篡篡改、销销毁或窃窃取。7654321(2111)（3）我我相信该该网上商商店提供供的在线线支付系系统是安安全的。7654321(2122)Q2.您您对在线线购物隐隐私控制制的感觉觉（认知知隐私控控制）（1）该该网上商商店重视视保护消消费者的的隐私。7654321(2133)（2）该该网上商商店不会会泄露消消费者的的个人资资料给其其他人或或组织。7654321(2144)（3）我我对该网网上商店店的隐私私控制有有信心并并感到安安全。7654321(2155)Q3.该该网上商商店的

4、善善良品质质（认知知的善意意）（1）该该网上商商店对他他们的消消费者是是诚实的的。7654321(2166)（2）该该网上商商店对在在线消费费者的态态度和行行为是善善意的。7654321(2177)（3）该该网上商商店不会会因为通通过互联联网经营营而对消消费者收收取更多多费用。7654321(2188)Q4.该该网上商商店的认认知（认认知的能能力）（1）该该网上商商店处理理在线交交易有好好的声誉誉。7654321(2199)（2）该该网上商商店有足足够的资资源在网网上做生生意。7654321(2200)（3）该该网上商商店有足足够的知知识和能能力去管管理自己己在网上上的业务务。7654321(

5、2211)Q5.关关于您的的个人信信任倾向向（人格格信任）（1）我我发现自自己信任任一个人人或事物物是容易易的。7654321(2222)（2）我我信任一一个人或或事物的的可能性性是高的的。7654321(2233)（3）我我倾向信信任一个个人或事事物，即即使我对对这个人人或事物物没有什什么了解解。7654321(2244)（4）我我信任有有些人或或有些事事并不困困难。7654321(2255)Q6.您您对信任任文化环环境的认认知（文文化信任任）（1）我我生活在在一个具具有高度度信任感感的家庭庭中。7654321(2266)（2）我我生活在在一个具具有高度度信任感感的社会会中。7654321(

6、2277)Q7.您您对第三三方担保保和认证证的认知知（第三三方信任任）（1）有有许多具具有良好好声誉的的第三方方担保和和认证机机构推荐荐诚信的的网上商商店给在在线消费费者大众众。7654321(2288)（2）我我认为第第三方认认证和担担保机构构发挥了了好的作作用。7654321(2299)（3）现现有的第第三方机机构足够够保障在在线消费费者的权权益。7654321(2300)Q8.对对现有法法律的认认知（法法律信任任）（1）现现有的法法律足够够保护网网上消费费者的利利益。7654321(2311)（2）现现有的法法律框架架比较完完善足以以保护在在线消费费者的权权益不被被侵害。7654321(

7、2322)Q9.关关于您的的在线购购买经历历（1）在在线购买买对我而而言是一一件快乐乐之事。7654321(2333)（2）我我对在线线购物的的经历感感到满意意。7654321(2344)（3）我我乐意向向周围的的朋友推推荐在线线购物这这种方式式。7654321(2355)（4）我我今后会会经常在在网上购购买想要要的产品品。7654321(2366)Q10.该网上上商店认认知的易易用性：（1）我我感觉学学习使用用网上商商店是容容易的。7654321(2377)（2）对对我来说说，熟练练运用网网上商店店是容易易的。7654321(2388)（3）我我发现网网上商店店容易使使用。7654321(2

8、399)Q11.网上商店店认知的的有用性性（1）利利用网上上商店能能提高我我的购买买效率。7654321(2400)（2）利利用网上上商店可可以增加加我的购购物欲望望。7654321(2411)（3）利利用网上上商店可可以增加加我的购购物效果果。7654321(2422)（4）我我觉得网网上商店店有用。7654321(2433)Q12.在线购购买的认认知风险险（1）网网上购物物是有风风险的。7654321(2444)（2）网网上购买买存在不不确定性性或易受受伤害性性。7654321(2455)（3）我我觉得在在线购买买有危险险。7654321(2466)Q13.在线购购买信任任（1）在在线购买

9、买可信任任，因为为网上商商店能提提供良好好的安全全保障制制度。7654321(2477)（2）通通常，我我能相信信网上商商店作出出的承诺诺。7654321(2488)（3）我我国的国国旗是五五星红旗旗。7654321(2499)（4）在在线购买买是一种种享受。7654321(2500)（5）在在线购买买可相信信。7654321(2511)Q14.在线购购买行为为意图（1）我我愿意在在该网上上商店购购物/再再次购物物。7654321(2522)（2）我我会向亲亲朋好友友推荐网网上购物物。7654321(2533)（3）我我会用该该网上商商店提供供的在线线支付工工具购物物。7654321(2544

10、)（4）在在合适的的时候，我打算算使用网网上购物物。7654321(2555)第三部分分.消费习习惯您在网上上购买的的次数大大约为？(单单选) (3310)0次111次22-33次34-5次次45次以上上5您平均每每次在网网上交易易总金额额大约为为?(单单选) (3115)0元111-110元211-00元元3101-5000元4501-10000元510000元以上上6您使用互互联网有有多长时时间了?(单选选)(3200)1年及以以下12-44年25-77年38年以上上4您每周使使用互联联网大约约多长时时间?(单选) (3325)每周1小小时以下下1每周11-3小小时2每周33-100小时3

11、每周100-200小时4每周200小时以以上5您网上消消费额占占你日常常消费总总额比率率大约为为?(单单选) (3330)少于1%11%-5%26%-10%311%-20%420%以以上5您预测您您未来的的两年中中在网上上购买的的情况将将属于下下列哪一一种?(单选) (3335)急剧下降降1急剧上上升2逐步上上升3保持不变变4背景资料料接下来来，我想想了解一一下您的的一些其其他信息息，仅作作为本次次研究用用途，谢谢谢。T1.您您的性别别:(350)男1女22T2.您您的实际际年龄是是?(单单选) (3552)19岁以以下120-30岁岁231-40岁岁341-550岁451岁以以上5T3.您您的职业业是什么么？(单选选)(3555)政府机关关员工1企业员员工2跳跳问至T5题事业单单位员工工3其他(请请注明)98学生44(续问问T4题)T4.您您现在所所读的年年级是?(单选选)(111155)(3600)大一11大二2大三3跳问至T6题大四44研究生5T5.您您的最高学学历是?(单选选)(36