02企业战略管理概述

1、第二章 企业战略管理概述1三峡大学经济与管理学院本章主要内容2.1 战略与企业战略2.2 企业战略管理及其特点2.3 企业战略管理的流程2.4 企业战略管理系统2.5 企业战略管理者必须回答的三个问题2.6 企业战略的层次2.7 企业战略管理者的构成及任务2.8 企业实施战略管理的条件2三峡大学经济与管理学院关于战略2.1 战略（Strategy）与企业战略（ Enterprise Strategy） 孙子兵法：“兵者，国之大事也。死生之地，存亡之道，不可不察也。” 在西方，战略一词来自希腊语Strategos，其含义是“将军指挥军队的艺术”。 简明不列颠百科全书：在战争中利用军事手段达到战争

2、目的的科学和艺术。 著名的德国军事战略家 冯克劳塞维茨：战略是为了达到战争目的而对战争的运用。 毛泽东：战略问题是研究战争全局规律性的东西。 辽沈战役：长春、沈阳、锦州，关门打狗（格局决定结局）平津战役：隔而不围、围而不打 战略一词自1965年H.I . Ansoff企业战略论一书问世后才开始广泛应用。 3三峡大学经济与管理学院中国兵法经典孙子兵法共13篇计 篇第一：强调了战争的重要性及谋划对战争取胜的重要性作战篇第二：讲了指挥战争的主要指导思想谋攻篇第三：即以谋攻敌，提出了“全胜论的原则”以及实施全胜的策略形 篇第四：强调了物质基础对作战取胜的重要性势 篇第五：着重在物质基础上分析如何造势和

3、用势虚实篇第六：主要论述了作战中的虚实原则军争篇第七：军争即两军相对而争利，论述了先敌取胜的条件九变篇第八：核心是“变”，强调在战略中灵活运用战略战术，随机应变行军篇第九：论述了军队在不同地理环境下，行军作战、驻扎安营的主要原则地形篇第十：孙子对地形特点的进一步分析九地篇第十一：篇幅最长，内容最杂芜，讲了九种地形作战的处理方法为攻篇第十二：讲了为攻这种作战方法的特点和使用方法用间篇第十三：强调了使用间谍获取敌人真实情报对作战的重要性4三峡大学经济与管理学院2.1 战略（Strategy）与企业战略（ Enterprise Strategy） 兵者，诡道也。 夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙

4、算不胜者，得算少也。 知已知彼，百战不殆；不知彼而知已，一胜一负；不知彼，不知已，每战必殆。 故善用兵者，屈人之兵而非战也，拔人之城而非攻也，毁人之国而非久也，必以全争于天下。中国兵法经典孙子兵法精粹思想5三峡大学经济与管理学院2.1 战略（Strategy）与企业战略（ Enterprise Strategy） 优势劣势目标任务目标、利益、资源、环境、对手、领导、决策、智囊、组织军事战争企业竞争资源有限性及不均衡性企业竞争与军事战争的相同点6三峡大学经济与管理学院2.1 战略（Strategy）与企业战略（ Enterprise Strategy） 企业竞争与军事战争的区别军事战争企业竞争对

5、抗双方是敌人竞争双方不一定是敌人，也可能是朋友遵守某些国际公约，但基本没有规则与公平，只有胜负遭受竞争规则与国际惯例，反对不正当竞争对抗形式是武装力量的对抗竞争形式是科技、智慧、投入较量（对抗的、宽容的、合作的竞争）战争的结果必然造成生命、财产与生产力的破坏竞争的结果有利于经济、社会、科技与生产力的发展7三峡大学经济与管理学院2.1 战略（Strategy）与企业战略（ Enterprise Strategy） 安德鲁斯（K Andrews）的定义（广义） 企业战略是一种决策模式（mode of decision），决定和揭示企业的目的和目标，提出实现目的的重大方针与计划，确定企业应该从事的经

6、营业务，明确企业的经济类型，以及决定企业应对员工、顾客和社会作出的经济与非经济的贡献。战略模式中变化与不变化问题：保证质量、采用高技术、维护良好的员工关系产品系列、制造过程需要经理人员有权变的观点，辨证地处理变与不变的关系关于企业战略8三峡大学经济与管理学院2.1 战略（Strategy）与企业战略（ Enterprise Strategy） 魁因（J B Quinn）的定义（广义） 战略是一种模式或计划，它将组织的主要目的、政策与活动按照一定的程序结合成一个紧密的整体。1） 有效的正式战略包括三个基本因素：可以达到的最主要的目的（或目标）；指导或约束经营活动的重要政策；可以在一定条件下实现预

7、定目标的主要活动程序或项目。2） 战略不仅要处理不可预见的事件，也要处理不可知的事件。因此，战略的实质是建立一种强大而又灵活的态势，为企业提供若干个实现目标的抉择方式，以应付外部环境可能出现的例外情况。3） 在大型组织里管理层次较多，每个有自己职权的层次都应有自己的战略。各种分战略都相互沟通互相支持。 关于企业战略9三峡大学经济与管理学院2.1 战略（Strategy）与企业战略（ Enterprise Strategy） 安索夫的定义（狭义） 企业战略是贯穿于企业经营与产品和市场之间的一条“共同经营主线”，决定着企业目前所从事的、或者计划要从事的经营业务的基本性质。共同经营主线由四个要素构成

8、：产品和市场范围，增长向量，竞争优势，协同作用 。关于企业战略10三峡大学经济与管理学院2.1 战略（Strategy）与企业战略（ Enterprise Strategy） 刘冀生教授的定义 战略就是对企业的发展目标、达成目标的途径和手段的总体谋划。 理解：决策是战略的核心，规划是战略的基本内容，战略是规划的灵魂和基础；先有战略，再有规划，再有计划；产品市场战略是经营经营战略的主要内容；战略是一种对企业未来发展的总体谋划关于企业战略11三峡大学经济与管理学院2.1 战略（Strategy）与企业战略（ Enterprise Strategy） 企业战略管理的含义企业确定其使命，根据组织外部环

9、境和内部条件设定企业目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。战略管理的要旨是“做正确的事”2.2 企业战略管理及其特点12三峡大学经济与管理学院2.2 企业战略管理及其特点 全局性与复杂性：见树木更要见森林 未来性与风险性：“人无远虑，比有近忧”，要未雨绸缪 系统性及层次性：用联系和复杂的观点看问题 竞争性与合作性：这是本质特征，没有对手，何来“战”略? 稳定性与变动性：朝令夕改的东西不是“战略”。13三峡大学经济与管理学院战略管理是一个不断循环、没有终点的过程。规范的战略管理过程包括6个步骤，即：确定企

10、业的愿景、使命和目标企业外部环境和内部条件分析确定战略目标和战略部署制定并实施和执行战略评估、控制、调整和反馈实现战略目标三峡大学经济与管理学院202.3 企业战略管理的流程（重点）三峡大学经济与管理学院152.3 企业战略管理的流程（重点）2.3 企业战略管理的流程（重点）外部环境分 析内部环境分 析战略目标设定公司战略竞争战略职能战略战略评价与选择战略实施执行战略控制企业战略管理战略分析战略实施与评价战略制定16三峡大学经济与管理学院战略变革企业使命与愿景 a.认定公司现有的任务、目 标和战略 b.制定基本任务陈述 c.确定外部机会与威胁 d.构造竞争态势矩阵 e.构造外部因素评价矩阵 f

11、.确定企业内部优势与劣势 g.构造内部因素评价矩阵 h.制作战略备选方案和决策矩阵 i. 提出战略目标，列出预算，比较现行战略 j. 说明实施方法，预测结果，制定战略实施步骤与时间表 k.提出具体的年度目标和经营政策 l. 提出对战略进行审查和评价的程序 战略实施、控制与变革（Action）2.3 企业战略管理的流程战略分析阶段外部分析：机会与威胁内部分析：优势与劣势战略选择及评价阶段实际上是个战略决策问题，要解决两大基本问题：确定经营领域如何获得竞争优势战略实施及控制阶段如何实施？要解决三个问题。即：制定职能战略；组织机构构建；挑选合适的执行者如何控制？反馈控制，方案调整（控制的概念）17三

12、峡大学经济与管理学院战略管理过程及组成要素图战略分析战略选择战略实施计划和分配资源鉴别、评估各种方案外部环境分析内部资源和战略能力企业愿景与使命公司层战略业务层战略组织结构和设计战略管理变革2.3 企业战略管理的流程本课程框架结构18三峡大学经济与管理学院战略控制 何谓战略管理系统？ 管理组织、机构、制度 影响战略管理系统设计（规范性、具体性）的因素 组织规模、管理风格、环境复杂性、生产过程复杂性、问题的实质 明茨伯格( Mintzberg )的观点 小型企业企业家模式(Entrepreneurial Mode) 大型企业计划模式(Planning Mode) 中型企业适应性模式(Adapti

13、ve Mode)2.4 企业战略管理系统19三峡大学经济与管理学院战略管理系统设计的模式自上而下模式自下而上模式上下结合模式小组计划模式2.4 企业战略管理系统20三峡大学经济与管理学院2.5 企业战略管理者必须回答的三个基本问题1. 我们现在在哪里?2. 我们要往哪里去? 要进入哪些业务领域 要达到怎样的市场地位？ 顾客的需求是什么 服务的群体对象是谁？ 要达到什么结果?3. 我们怎样到达那里? 企业的业务是什么？（当前状况）应该是什么？（未来目标） 怎么去？可能是什么？还会有什么？如：顾客、股东、员工、社会”四满意“下行：因为啥? 充分条件上行：为了啥?必要条件21三峡大学经济与管理学院宗

14、教、哲学、伦理、战略的四大基本问题比较宗教：人从何来？最终到哪去？为什么？哲学：人是什么？应该是什么？为什么？伦理：道德是什么？应该是什么？为什么？战略：业务是什么？应该是什么？为什么？ 说明：对于这些基本问题的思考都涉及人、事、物存在意义的探索，这是企业及人生存在的最本质问题。2.5 企业战略管理者必须回答的三个基本问题22三峡大学经济与管理学院战略管理要解决的重大问题： 企业哲学总体战略态势业务定位核心能力战略基础我们是怎样的一个企业？公司的使命是什么？企业生存的价值在哪里？公司的愿景是什么？对宏观经济以及产业经济发展进行判断，确定企业的发展态势进、退、守。主业能否提供足够的发展空间？单一

15、或多元经营（何种多元化）？近、中、远期的主业应如何演变？是否存在战略协同业务？企业通过什么去竞争？什么是企业的核心竞争力？企业在什么地方进行战略投资？实施上述战略意图，应如何规划设计组织结构、文化、人力资源、营销体系、技术发展、资本运作等？2.5 企业战略管理者必须回答的三个基本问题23三峡大学经济与管理学院公司层战略经营单位（业务层）战略 SBU：Strategic Business Unit战略经营单位 战略经营单位是大型企业内部的单位，是从事经营活动最基本的独立事业单位，它为同一市场或不同市场提供某种产品或服务。职能战略 Do the things rightDo the right t

16、hings2.6 企业战略的层次战略经营单位战略经营单位研发生产营销人力资源多元化公司战略经营单位财务24三峡大学经济与管理学院三峡大学经济与管理学院252.6 企业战略的层次三峡大学经济与管理学院262.6 企业战略的层次战略体系的主要内容2.6 企业战略的层次27三峡大学经济与管理学院战略管理人员的能力结构企业管理者的三种能力：技术能力（Technical skills）人际关系能力（Human skills）思维分析能力（Conceptual skills）2.7 企业战略管理者的构成及任务技术能力人际关系能力分析能力高层管理者179% 42.7%39.4%中层管理者348%42.4%2

17、2.8%基层管理者503%37.7%12.0%高层管理者： 制定战略方案及实施步骤 调整组织结构 配置资源 推动文化变革 其他相关配套事宜基层管理者： 执行职能层战略及职能策略中层管理者： 参与战略方案制定讨论 执行战略事项 及时进行战略控制及反馈 执行高层关于战略执行的 相关任务28三峡大学经济与管理学院企业高层管理者的主要任务：制定公司的任务和战略；确定公司各事业部的任务；按照任务给各部门分配资源；批准各事业部的计划、预算和主要投资；考核各事业部的工作，保证整个公司按照战略规划顺利运作2.7 企业战略管理者的构成及任务事业部核心管理者的主要任务：向公司高层管理者提出本事业部执行公司总体战略

18、的事业部战略；制定本事业部的经营计划并获得上级批准；为取得最佳利润率和业务增长率而经营；按照公司方针、政策与程序进行管理。29三峡大学经济与管理学院职能部门管理者的主要任务：参与制定公司战略；制定公司范围的方针、政策与标准，通过考核与监督，保证执行的一致性；就各事业部的任务、战略、经营计划与预算问题，向公司高层管理者提出建议；就各事业部的职能部门工作，向公司高层领导者提出专门性的意见；制定职能部门系统的战略、目标和职责；对于关键岗位的任命、工作标准的设置，以及考核评价，提出建议；在需要的地方提供职能方面的服务。2.7 企业战略管理者的构成及任务30三峡大学经济与管理学院“在双方军队参战之前，战

19、争的胜负已经可以从双方的战略家身上看出来了” 德 冯 克劳塞维茨 战略管理者的角色分析者、制定者、领导组织者、控制评价者 战略管理者的组成企业董事会、高层经理、中层管理者、战略管理部门、非正式组织的领导、企业智囊团2.7 企业战略管理者的构成及任务31三峡大学经济与管理学院董事会（The Board of Directors）企业董事会的主要任务（战略管理角度）提出企业的宗旨，为企业高层管理者制定战略确立具体的选择范围；审批企业高层管理者的建议、决策、行动，为他们提供建议和参考意见；董事会通过它的委员会监视企业内外变化，并提醒企业管理者注意这些变化将会给企业带来的影响。董事会成员参与战略管理程

20、度的差异性傀儡橡皮图章最低程度的审查名义上参与积极参与推动者2.7 企业战略管理者的构成及任务32三峡大学经济与管理学院高层经理（Top manager）扮演企业管理的十大角色 名誉代表（figure head） 领导者（leader）联络人（liaison） 传播者（disseminator）监督者（monitor） 故障排除者（disturbance handle）发言人（spokesman） 资源分配者（resource allocator）谈判者（negotiator） 企业家（entrepreneur）领导战略规划 我国的公司法中明确其为公司经理的主要职责之一领导企业战略实施2.7

21、企业战略管理者的构成及任务33三峡大学经济与管理学院三峡大学经济与管理学院34公司治理结构（英、美模式）股东大会董事会监事会总经理权力机构监督机构决策机构执行机构2.7 企业战略管理者的构成及任务企业治理结构是确保企业长期战略目标和计划得以确立，确保整个管理结构能够按部就班地实现这些目标和计划的一种组织制度安排。 企业治理结构确保整个管理机构能履行如下职能： 维护企业的向心力和完整 保持和提高企业的声誉 对与企业发生各种社会经济联系的单位和个人承担相应的义务和责任按照董事会和高层经理参与和相互合作的程度，有四种方式：自由企业家式管理合作式管理混乱式管理木偶式管理高层经理的参与程度董事会的参与程

22、度低高高低2.7 企业战略管理者的构成及任务35三峡大学经济与管理学院企业经营有足够的自主权；企业的生产经营秩序正常，有一定的管理基础；企业的领导人要有又一个善于从战略的角度思考和解决问题，有强烈的制定经营战略、实施战略管理的要求，有追求卓越的管理绩效的志向和强烈愿望。为什么？因为战略是企业家的事情，战略管理是一种能够提高企业家工作效率和业绩的科学的管理方式；要有足够的、能够使企业作出科学的战略决策的真实信息。2.8 企业实施战略管理的条件36三峡大学经济与管理学院37本章小结 战略管理是制定、实施和评价使组织能够达到其目标的，跨功能决策的艺术与科学。 战略管理精粹：扬长避短、趋利避害，不断通

23、过战略性投资和整体化运作提升企业的核心竞争能力。 战略管理的意义： 避免企业出现重大方向性错误 整合各项经营管理活动 保障企业目标的实现 对环境变化作出有效的反应三峡大学经管学院本章重点什么是企业战略管理？企业为什么要实行战略管理？企业战略管理有哪些特点，可以 分为哪些层次？企业战略管理必须厘清的三大问题。战略管理的阶段或流程如何？董事会和高层经理合作的模式有几种？哪一种模式最理想？企业实施战略管理的条件是什么？38三峡大学经济与管理学院三峡大学经济与管理学院孟爱华39三峡大学经济与管理学院9、静夜四无邻，荒居旧业贫。9月-229月-22Saturday, September 3, 20221

24、0、雨中黄叶树，灯下白头人。11:08:0111:08:0111:089/3/2022 11:08:01 AM11、以我独沈久，愧君相见频。9月-2211:08:0111:08Sep-2203-Sep-2212、故人江海别，几度隔山川。11:08:0111:08:0111:08Saturday, September 3, 202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。9月-229月-2211:08:0111:08:01September 3, 202214、他乡生白发，旧国见青山。03 九月 202211:08:01 上午11:08:019月-2215、比不了得就不比，得不到的就不要。九月 2211:

25、08 上午9月-2211:08September 3, 202216、行动出成果，工作出财富。2022/9/3 11:08:0111:08:0103 September 202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。11:08:01 上午11:08 上午11:08:019月-229、没有失败，只有暂时停止成功！。9月-229月-22Saturday, September 3, 202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。11:08:0111:08:0111:089/3/2022 11:08:01 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。9月-2211:08:0111:08Sep-2203-Sep-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。11:08:0111:08:0111:08Saturday, September 3, 202213、不知香积寺，数里入云峰。9月-229月-2211:08:0111:08:01September 3, 202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。03 九月 202211:08:01 上午11:08:019月-2215、楚塞三湘接，荆门九派通。九月