2022年hr招聘年终总结

1、第PAGE14页共NUMPAGES14页2022年hr招聘年终总结时光如白驹过隙，转眼间我来酒店上班已经有_个多月了，回顾这段时间工作中的点点滴滴，我也在不断的学习着，成长着。之前从未从事过酒店相关的工作，刚开始工作，总觉得自己学到的知识不够用，在我们人力资源部领导的正确指导下，和同事的共同努力下，我们努力学习，积极工作，同心协力，完成上级和公司领导交给的各项工作任务。虽然我们部门成立时间不长，但在本年度工作中，通过考勤管理、入离职管理、员工信息档案备案等工作中，都有突出表现。根据酒店各部门的工作安排，_年，我们部门从员工招聘到劳动关系等，做了很多基础工作。使人力资源部的工作进一步走向成熟。但

2、同时，仍有很多工作没有开展或者很不完善，为此，在_年开始之际，重新审视完成的工作，总结经验和不足，以便于今后更好地开展工作。以下，我将本年度的工作做一个总结：一、招聘工作_年，随着酒店工程项目的逐步完成，我们酒店的人员招聘工作也是重中之重。各部门岗位需求较多，人才需求量较大并且相对需求相对紧迫，因此，我们部门在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。从_月份开始，我们通过网络招聘、现场招聘、华商报周末版招聘及内部员工介绍等多种渠道进行招聘。_年_月_日，酒店在职人数为_人，直至_年_月_日酒店总人数增至_人，累计入职人员_人，转岗至集团其他部们人员_人，离职人员_人。在此期间共收取应聘简历、电

3、话、信息不计其数，依照酒店人员编制，我们的任务依旧艰巨，通过网络，酒店LED滚动宣传，依旧在不断的为_年招聘工作做前期铺垫。二、制度建设及员工手册俗话说：“无规矩不成方圆。”酒店的各项规章制度是必不可少的，而最适合我们酒店的制度才是最优的选择。以这个为基准，根据酒店的实际情况，我们制定并完善了各项规章制度。比如员工餐厅。比如保安宿舍。随着规章制度的落实，我们酒店的员工手册也逐步提上日程。通过个部门的积极配合，提出了不少意见和建议，员工手册也一步步完善起来了。三、薪酬福利管理这是激励员工努力工作最有效的方法之一。酒店现在处于开荒期，各项工作都比较辛苦，我们不仅从精神上给予安慰，还会尽量在物质上满

4、足大家。迄今为止，我们共组织过两场生日聚会，一场表彰大会，让员工更能感觉到酒店带给他们家的温暖。现阶段，我们还在策划优秀员工的选拔，以此达到激励员工努力工作奋力拼搏的目的。四、培训与开发对于刚入职的员工来说，要尽快适应并胜任工作，除了自己努力学习，还需要公司提供帮助。对于在岗的员工来说，为了适应市场形势的变化带来的公司战略的调整，需要不断调整和提高自己的技能。基于这两个方面，组织有效培训，以最大限度开发员工的潜能变得非常必要。通过一年的工作，随着对酒店状况的深入了解和自身的成长，根据酒店工程逐步竣工，通过对本年度各项工作完成情况以及出现的问题的分析和总结，我们人力资源部将在_年度有计划、有侧重

5、地开展各项工作，现将主要工作分解如下：一、招聘与配置我们酒店餐饮业占的比重较大，因此，基层服务员的招聘工作也是大头。服务行业属劳动密集型产业，具有人员流动率较高、且外来务工人员较多。人员储备的捉襟见肘会成为制约酒店发展的一大问题。这也促使招聘工作是我们部门最主要工作之一，_年度招聘工作计划就以下几个方面进行开展。1、计划采取的招聘方式：加大专业院校联络，与我们所联系的院校建立实习就业一体的用人关系。我们尽可能的去联系一些校园实习生，主要安排在餐厅服务员，这样，可以大大缓解酒店旺季用工压力。通过招聘广告、社会关系加大酒店宣传力度，引进酒店管理人才。鼓励内部员工介绍。联系附近居委会，推荐下岗职工及

6、年龄在_周岁左右身体健康的无业人员。其中校园招聘以距离公司较近优先为原则，不限省市地区进行校园宣讲及专场招聘会，积极参加_、_月份各院校举办的应届生见面会等;现场招聘主要以西安市内人才市场为重点;网络招聘主要为公司投放招聘网站，酒店微博，并收集各网站应聘信息;宣传与推荐视具体需求和情况而定。2、各部门应在_年目标制定时将酒店人力资源规划上报，以便人力资源部合理安排招聘工作。3、需要酒店在招聘上作出合理的费用投资。二、薪酬福利管理1.将逐步落实员工各项社保的缴纳。2.策划并举行每个季度优秀员工评选的表彰大会及员工生日会。三、员工关系管理1、将员工劳动关系及人员信息档案规范管理。合理分类各种员工信

7、息，统一管理。人事档案要查缺补漏，认真真梳理。应聘登记表、照片、身份证复印件等全部要在案。2、员工沟通将是今后工作的重点，建立员工沟通制度，定期进行员工访谈，包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等。有效改善和提升员工关系管理水平，同时提高员工合理化建议的积极性，为酒店领导决策提供参考依据。3.为员工提供培训和职位晋升的机会，预留职位，为员工提供进一步发展的成长空间，满足员工自我发展的需要。人力资源管理工作任重而道远。以上是我个人对_年工作的总结和对_年工作的展望，相信在我们共同的努力下，_年我们会有更好的发展!2022年hr招聘年终总结（二）一、公司目前人力基本状况:至_年_月_日，公司总人数_

8、人人员结构:本科及以上学历人数占公司总人数的_%，大专_%，中专/高中_%，初中以下_%女性员工占公司总人数的_%，男性员工占_%入职情况_月份共入职_人入职人员结构本科及以上学历人数占公司总人数的_%，大专_%，中专/高中_%，初中以下_%女性员工占公司总人数的_%，男性员工占_%离职情况_月份共离职_人公司总流失率为其中销售部_%，市场部_%，行政_%销售部东区_%，南区_%，西区_%，北区_%，中区_%离职人员结构本科及以上学历人数占公司总人数的_%，大专_%，中专/高中_%，初中以下_%女性员工占公司总人数的_%，男性员工占_%主要离职原因:薪资偏低，领导沟通不到位，个人发展原因二、人

9、力招聘情况招聘现状:1、渠道相对多样，同时由于销售点分布太广，效果不是十分理想。2、现有的一线主管在招聘和团队建设方面能力有限，团队不稳定，不能很好地吸引和留住人才。3、销售员岗位招聘成功率较低，且由于不能很好的控制人员流失率，同一销售点招聘工作频繁，加大了招聘部门的工作量。4、因为目前公司对经营发展的目标分解不够具体，招聘工作不能呈阶段性、计划性的进行，对于现有的招聘工作，只是处于“救火”、“临战招兵”的状况。招聘岗位:_月份招聘职位共_个，需求人数_人，录用人数_人，招聘成功率为_%;其中除销售员岗位外的其他岗位，需求人数_人，录用人数_人，人员满足率为_%。招聘费用:_月份招聘费用共计元

10、，其中南昌人才市场招聘会元三、培训工作组织实施情况第一阶段销售部的培训工作已接近尾声，该阶段的培训组织工作，为员工对企业文化的理解、销售技巧的掌握起到了一定的加强、巩固和推动作用。增加了在线考试系统，同时，在很多细节上需要慢慢去修正，比如:考试时间的控制、考试对象的选择、作弊现象的规避等。第二阶段的培训已有了大体思路，这周将完成具体的可以操作的方案。同时，通过每月的绩效考核对第一阶段的培训内容进行持续的巩固。需要加强的:新人培训方面，还只是停留在原先企业文化、销售技巧、打字这三方面的培训，培训工作没有得到更深、更新的进展。未能将新人培训方案中的内容加入到整一个新人培训过程中。入职培训方面，目前

11、只有销售部、客服部、媒体部有在操作。行政部前台的入职培训为_月中旬开始由人力资源部负责操作，理论上岗前技能培训应由各部门自己独立操作，同时由于部门负责人能力上的短缺，转由人力资源部负责。因此，建立全面的岗前技能培训体系，加强部门直属上级的培训能力及考核显得极为重要。作为人力资源部来讲，培训课程体系建立不完善，专业性强的课程相对缺乏;培训资源欠缺(表现在培训培训师的工作没有做起来)。四、人事管理工作修订离职管理制度(包括离职管理制度及交接流程)，直销点代理主管转正制度，新拟定了员工满意度调查问卷、沟通专员岗位说明书。离职管理制度、员工满意度调查问卷由于涉及到erp程序的修改，暂时未能完全落实。直

12、销点代理主管转正制度因为涉及到中间具体评估标准的制订，一直未能发布。沟通专员因为岗位人员的不稳定性，也一直未能安排。五、对于部门及个人的总结人力资源各模块的工作，由于受限于对专业基础知识的了解和掌握，目前很多只是停留在表面事务性的工作。同时，作为人力资源的工作者，每位员工都能表现出很强的立场，对于制度的执行能够坚持原则，对于人力资源专业知识的学习也都表现出了浓厚的兴趣。然而，这一切需要一个环境去支持，要建立一个学习与分享的环境去帮助，或者说是逼迫他们去成长。否则，如果只是一味的执行，再好的激情也会被消磨，毕竟每个人都是渴望进步的。作为人力资源部经理，在自律、自信、创新能力、专业知识、涵养等方面

13、是需要锻炼的关键。自律不够，导致自己在学习和工作上的完成率不是很显著;由于专业知识的不扎实，导致与各部门沟通上显得底气不足，且对目前的工作也未能更多地提出创新性的意见;涵养不足，表现在比较容易冲动，使自己在处理矛盾和纠纷时欠妥当。下月工作思路下月的工作目标招聘:工作重点:完善岗位说明书工作目标:员工招聘平均完成率达到_%考评:工作重点:在健全岗位说明书的基础上，对现有考评方案进行修改工作目标:完成本部门的考评方案的修改人事:工作重点:落实离职管理制度(包括离职管理制度及交接流程)，直销点代理主管转正制度，员工满意度调查问卷确定沟通专员人选工作目标:修改考勤管理制度、差旅费报销制度，制定员工奖惩

14、制度培训:工作重点:建立并执行第二阶段培训计划工作目标:_月份一个月内，争取一个部门能开一堂课达成目标的详细计划招聘:岗位说明书的完善先对部门内部进行一个如何建立岗位说明书的培训，而后以本部门的岗位为实际操作对象进行分析招聘工作主要建立在网络招聘、熟人转介绍为主，当地招聘会、报纸为辅，兼之联系各地学校及职业中介所考评:在健全岗位说明书的基础上，对本部门现有考评方案进行制定和修改人事:监督erp根据新需求的修改情况，及时沟通协调，重新修改考勤管理制度、差旅费报销制度，制定员工奖惩制度培训:本周完成第二阶段培训方案的制定，与各部门负责人协调，上报课程，制订_月份培训课程表，落实并监督培训执行情况及

15、效果在工作中遇到的挑战及建议期待公司在制定整体战略目标和计划上能够更具体、更细致，以便人力资源部能够做好人员规划和储备工作。即使不能做到也应在架构调整之前，与人力资源部有个沟通。2022年hr招聘年终总结（三）_年我在公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。人力资源基本情况:截至_年_月_日_(含合资、控股公司)员工人人，其中公司总共_人，办公室_人，综管_人，销售_人，普工_人。员工学历情况:

16、截至_年_月_日公司拥有大专及以上学历_人，其中博士_人，硕士_人，本科_人，大专_人。一、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作:为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下:(一)分两类进行定岗定员:1、各管理中心按里程、客户对数以及业务范围等关键指标进行分类;2、按客户、营业额等指标分类。确定各类管理中心各级岗位和人员配备，提供标准化模块。(二)公司应按交通各类管理程序文件，工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本。(三)根据人员工作效率技术服务等不同情况来做好

17、定岗定员工作。(四)根据业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。二、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平:我根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。除了完善原有人力资源管理制度外，完成ISO质量认证。编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法，修改完善公司员工考勤管理实

18、施细则和服务区人事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。东方思维根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事管理制度。三、为适应公司战略和员工个人发展需要，人力资源开发与培训工作大大加强:为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，我起草了人力资源开发与培训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题(知识普及性)培训和公司本部员工的培训需要加强。精心组织，认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗培训，共举办多次新员工培训，每期_天共_人参加。举办中

19、层管理人员培训班，_人参加培训。进行组长应知应会培训，历时近_个月，_人参加，培训共分两阶段进行，第一阶段:脱产培训_天，主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培训;第二阶段:业余自学法律法规及应知应会知识培训近_个月，并进行了卷面考试。举办或送培_人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、ISO9001:2000质量管理体系内审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、信息系统管理、文书科技档案管理、服务技巧等各类专业技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。培训工作效果显著。一方面，公司重点抓好技术人员培训，通过_认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班;另一方面，认真抓好如下日常性的岗位业务学习:组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习，积极配合开发部、技术服务部进行内部技术管理培训，新员工上岗培训，户外拓展能力培训。全年参加培训的员工共_人次(其中:中层以上管理人员_人次)。四、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价员工业绩，激发员工潜能和工作热情:公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训