中小企业人力资源现状调查报告

1、 PAGE PAGE 21浙江中小企业人力资源现状调查报告目 录第一部分分 调查查报告一、摘要要 5二、关键键词 5三、正文文（一）以以性别为为分类指指标进行行的数据据图示分分析 55（二）以以不同的的年龄层层次为分分类指标标进行的的数据图图示分析析 8（三）以以不同的的学历层层次为分分类指标标进行的的数据图图示分析析 10（四）中中小企业业人力资资源方面面存在的的问题 122（五）根根据调查查报告反反应的问问题，提提出了几几条建议议 13四、参考考资料 155第二部分分 调调查方案案一、调查查目的 116二、调查查时间和和期限： 166三、调查查对象 116四、调查查地点： 166五、调查查

2、项目： 166六、调查查方式和和方法 116七、资料料整理和和分析方方法 16八、报告告提交方方式 16九、组织织计划 116十、调查查费用 116第三部分分 调查查问卷 17第四部分分 附件件 18一、调查查问卷分分析报告告 18二、个人人总结 224摘要：为为了了解解浙江中中小企业业中男女女职工之之间，各各不同年年龄层次次之间、不同学学历之间间对自身身现状的的看法以以及对自自身未来来发展状状况观念念上的差差异以及及他们之之间存在在的差异异原因。我们分分别以性性别、年年龄、学学历三个个不同的的指标为为分类标标准，对对中小企企业职工工进入公公司的方方式，选选择公司司的理由由，住宿宿条件，对住宿

3、宿条的满满意程度度，收入入状况，对公司司的职工工制度较较满意的的地方，可能离离开公司司的理由由以及选选择新企企业觉得得最重要要的地方方、对公公司奖励励制度的的看法，对自身身和公司司发展前前景关系系持有的的观念和和想法，工作时时间的长长短，休休息情况况工资的的多少及及分配方方式等方方面进行行了全面面、细致致地调查查。结合合现今中中小企业业的发展展状况，20005年66月7月月，我们们小组为为此调查查浙江中中小企业业的职工工状况。以杭州州下沙地地区的企企业的职职工为调调查对象象，我们们在现场场随机发发放问卷卷1200份，从从中抽有有效问卷卷1000份。其其中男职职工问卷卷60份份，女职职工问卷卷4

4、0份份，男女女职工问问卷数比比例为33：2。在进行行问卷数数据统计计和分析析后，我我们又针针对其中中显露出出来的问问题进行行解释和和剖析，并给出出了相应应的解决决方法和和建议，以供各各中小企企业进行行人力资资源管理理参考之之用。关键词：调查 浙浙江 中小小企业 职工对中小企企业的简简单情况况分析一、以性性别为分分类指标标进行的的数据图图示分析析：1、进入入公司的的方式： （注： 1、亲亲戚朋友友介绍 22、通过过人才/劳务市市场 3自我我推荐 4学校校毕业分分配推荐荐 55其他 ）由以上图图示可以以看出大大多数男男职工都都是以亲亲戚朋友友介绍、通过人人才/劳劳务市场场、自我我推荐为为主，学学校

5、推荐荐、其他他为少数数，而女女职工则则以亲戚戚朋友介介绍、通通过人才才/劳务务市场为为主自我我推荐，学校推推荐、其其他为少少数，由由此可见见女职工工相较于于男职工工缺乏主主动性，需要他他人为自自己找好好工作或或是企业业自己找找上门，而男职职工还是是会主动动到人才才/劳务务市场去去找工作作。2、以选选择现在在所在公公司的理理由为依依据：（注：11、收入入高 2、福利好好 33、有发发展空间间 4、工作作比较稳稳定 5、其其他）看上面的的面积图图表，以以收入高高为选择择就业公公司的理理由男职职工的比比例为336.77%，而而女职工工的比例例则是440%，以有发发展空间间为理由由的男职职工占223.

6、33%，女女职工则则占155%，以以福利好好为理由由的男女女各占55%，以以工作稳稳定为理理由的男男女比例例各为118.33%和227.55%，其其他为116.77%和1125%。可以以看出来来,女职职工比较较注重收收入和工工作的稳稳定，而而男职工工则比较较注重自自身和公公司的发发展空间间，这与与女性职职工与男男性职工工的生理理情况也也比较相相符。女女职工相相较于男男职工更更注意公公司给予予她们的的实质性性东西，安于稳稳定的工工作环境境，男职职工则希希望自己己的工作作有较大大的发展展前途，在提高高自己能能力的同同时也为为自己将将来跳槽槽做好充充分的准准备。收收入依然然是困惑惑在这些些企业工工作

7、的人人的最大大因素，大部分分人觉得得自己获获得的报报酬与付付出的努努力并不不相符。他们希希望得到到更高的的收入。另外，稳定的的工作和和发展的的空间也也是许多多人追求求的目标标。 3、以职工工对现在在所处公公司的最最满意的的地方的的不同之之处为依依据 （注注：1、收入 22、福利利待遇 3、人人际关系系 44工作稳稳定5、工作作时间（强度）合理 6、有有发展空空间（学学习专业业技能、升职） 7、其他他 以上为男男女职工工对现在在所处公公司的最最满意的的地方的的不同之之处的曲曲线图，从收入入上来看看，觉得得对自己己的收入入满意的的男职工工的比例例为188.3%，女职职工的比比例为115%，这个比比

8、例不能能不说是是非常低低，也就就是说，有800%左右右的人对对自己的的收入相相当不满满意，这这与浙江江省中小小企业的的工作状状况相符符，因在在技术要要求并不不很高的的中小企企业，招招收员工工的难度度并不大大；从福福利待遇遇上来看看，最为为满意的的男女职职工比例例分别为为10%和122.5%；在人人际关系系上，男男女比例例基本相相符，均均为188%左右右，也状状况堪忧忧；觉得得有发展展空间的的为（学学习专业业技能、升职）16.7%和和17.5%；只有女女性在工工作稳定定上的满满意度较较高，达达到377.5%，但这这是否也也从另一一侧面反反映了人人们对找找工作存存在畏惧惧心理，害怕失失业？男男性为

9、118.33%；工工作时间间（强度度）合理理为最满满意地方方的男女女职工比比例分别别是155%和110%。有发展展空间（学习专专业技能能、升职职）为最最满意地地方的男男女职工工比例是是15%、5%。其他他的各占占10%和2.5%。4、以职职工跳槽槽的理由由为依据据：（注：11、收入入低 22、福利利待遇不不好 3、老老板态度度不好 4、工作作强度大大 5、没没什么发发展空间间 66、其他他）以上的柱柱形图中中收入低低为理由由的男女女职工比比例分别别为233.3%和277.5%。以福福利待遇遇不好为为理由的的男女职职工比例例分别为为11.7%和和2.55%。以以老板态态度不好好为理由由的男女女职

10、工比比例分别别为6.7%和和15%。以工工作强度度大为理理由的男男女职工工比例分分别为221.77%和117.55%。以以没什么么发展空空间为理理由的男男女职工工比例分分别为113.33%和112.55%。其其他的各各为233.3%和255%。除除与第三三点得出出一样的的观点外外，本题题中指出出老板态态度也是是一个极极其重要要的因素素，老板板态度的的好坏直直接影响响职工的的工作的的情绪和和职工对对自己完完成工作作的信心心，从而而影响职职工在工工作中对对自己能能力的发发挥以及及整个工工作完成成的效果果如何。所以，一个好好老板在在员工面面前不能能将自己己的坏心心情随便便表露，要以好好的心情情带动职

11、职工工作作的动力力。不同的年年龄层次次为分类类指标进进行的数数据图示示分析：以进入公公司的方方式为依依据：（注：11、亲戚戚朋友介介绍 2、通过人人才/劳劳务市场场 33自我推推荐 44学校毕毕业分配配推荐 5其其他）由上面的的柱形图图中可以以看出四四个年龄龄层中区区别最明明显的是是各年龄龄层在以以亲戚朋朋友介绍绍为进入入企业方方式上的的不同之之处，它它主要是是年龄330-339和年年龄400-499这两个个层次的的职工的的进入方方式。年年龄155-199这一层层次由于于他们的的年龄小小，没有有足够的的工作经经验和学学历作为为自己找找工作的的资本，所以他他们一般般都是通通过短期期的专业业培训，

12、然后由由培训的的学校为为他们安安排对口口的企业业工作。年龄220-229岁的的职工一一般都是是刚从大大学毕业业的学生生，他们们没有足足够的经经验，但但是他们们都具备备相应的的、比较较完备的的专业知知识，他他们希望望通过自自己寻找找到符合合自己要要求的工工作，在在吸收经经验的同同时提高高自己的的实践能能力。年年龄300-399和年龄龄40-49这这两个层层次的职职工，他他们的经经验和知知识已经经相对地地比较系系统，但但由于年年龄的增增长和信信息迅速速的更新新速度，他们的的知识和和脑筋的的灵活程程度远远远比不上上年轻一一代，所所以很多多高新技技术企业业都不会会雇佣这这两个年年龄层次次的职工工。以职

13、工选选择现在在所在公公司的理理由为依依据：（注：11、收入入高 2、福利好好 33、有发发展空间间 4、工作作比较稳稳定 5、其其他）从上面的的面积形形图示可可以看出出年龄层层在155-199之间和和40-49之之间的比比例相似似，而年年龄层在在20-29之之间和330-339之间间相似。年龄层层在155-199之间和和40-49之之间 的的职工由由于学历历都比较较低，他他们都是是以收入入作为他他们就业业的主要要理由，而年龄龄层在220-229之间间和300-399之间的的职工相相对就比比较注重重自身的的发展和和通过实实践所获获得的经经验，这这些都是是他们比比较注重重实现理理想的表表现。以企业

14、或或公司的的住宿条条件为依依据：（注：11、自己己租房 2、公司/企业统统一 安安排 3、住家其他） 图 一（注：11、满意意 2、较好 3、尚尚可 4、不不满意） 图 二二 由上上面的两两个曲线线图中可可以发现现图一中中年龄层层在155-199之间和和40-49之之间的比比例相似似，而年年龄层在在20-29之之间和330-339之间间相似(。尤其其是年龄龄层在220-229之间间和300-399之间，几乎是是相互重重叠，、自己租租房和公公司/企企业统一一 安排排都是以以差不多多的比例例呈现在在图示上上，说明明年龄在在15-39之之间的职职工都是是以租房房或公司司统一提提供住宿宿的方式式解决自

15、自己的住住宿问题题，而年年龄层在在15-19之之间和440-449之间间则大多多数都是是由公司司安排的的（分别别占711.4%和600%）。少数是是自己租租房的(分别占占20.6% 和200%)。通过图图二可以以看出虽虽然图一一中年龄龄层在115-119之间间和400-499之间的的比例相相似，但但是他们们对自己己现在的的住宿条条件的满满意程度度却大不不相同, 年龄龄层在115-119之间间的职工工对现在在的住宿宿条件满满意的占占14.3%,认为较较好的占占没有，认为尚尚可的占占了577.1%，不满满意的有有28.3%，年龄层层在400-499的职工工对现在在的住宿宿条件满满意的和和较好的的相

16、同，都为220%。尚可的的占400%，不不满意的的占200%。说说明年龄龄层在115-119之间间的职工工对现在在的住宿宿条件要要求程度度要比年年龄层在在40-49的的职工要要高一点点。不同的学学历层次次为分类类指标进进行的数数据图示示分析：对职工现现在所在在企业最最满意的的地方的的不同之之处为依依据：注：11、收入入 22、福利利待遇 33、人际际关系 44、工作作稳定 5、工作时时间（强强度）合合理 6、有发展展空间（学习专专业技能能、升职职）从上面的的图示中中可以看看出职工工现在所所在企业业最满意意的地方方人际关关系所占占比例为为最大，占所有有满意处处的266%，说说明在中中小企业业中职

17、工工之间的的人际关关系处理理得还是是得当的的。一般般中小企企业中的的管理层层是直接接与职工工接触的的，这样样管理人人员就能能更容易易融入到到职工的的工作和和生活中中，而且且大部分分职工的的生活条条件相当当，这样样企业的的人际关关系就要要比大企企业要好好很多。其次是是有发展展空间（学习专专业技能能、升职职和工作作稳定，都占了了21%。图中中人际关关系、有有发展空空间（学学习专业业技能、升职）和工作作稳定 占了668%，说明中中小企业业和职工工对这些些方面都都比较重重视。以职工跳跳槽的理理由为依依据：（注：11、收入入低 22、福利利待遇不不好 3、老老板态度度不好 4、工作作强度大大 5、没没什

18、么发发展空间间 66、其他他）由上面的的曲线图图可以发发现学历历为大学学的职工工跳槽的的原因主主要有收收入低（占200.8%）、老板态态度不好好和工作作强度大大（ 均均为100.7%），没没什么发发展空间间（占117.99%），其他的的占322.1%，高中中/职高高/中专专的职工工跳槽的的原因最最主要的的是工作作强度大大（占225%），接下下来是收收入低（占177.5%）和其其他占225%，初中的的职工跳跳槽的原原因最主主要的是是工作强强度大（占188.5%），接接下来是是福利待待遇不好好 （占占11.1%）和老板板态度不不好(占占14.8%)，其他他占144.8%，小学学的职工工跳槽的的原因

19、最最主要的的是收入入低和工工作强度度大，都都为400%，没没什么发发展空间间占200%，从从以上数数据分析析看来高高中/职职高/中中专和初初中、小小学的工工作强度度大的出出现比例例要比大大学高出出许多。所以中中小企业业的企业业要尽量量降低生生产线上上职工的的工作强强度，工工作强度度大的工工作可以以适当提提高工资资，作为为激励。 中小小企业人人力资源源管理存存在的问问题经过问卷卷调查和和对调查查结果的的数据统统计和分分析，我我们也发发现了其其中的一一系列问问题，主主要体现现在以下下几点上上：（一）中中小企业业的优质质人才匮匮乏。1、职工工的学历历偏低。在我们的的一百份份调查问问卷中学学历中大大学

20、有118 份份。占总总数的118%。高中/职高/中专问问卷有440 份份，占总总数的440% 。初中中有377份，占占37% 。小小学有55份，占占总数的的5%。可以明明显看出出中小企企业中职职工大学学学历的的比例远远远比不不上高中中/职高高/中专专、初中中、小学学（半文文盲程度度）的比比例。从从现实情情况来看看，浙江江省中小小企业从从事的大大多是劳劳动密集集型产业业，属于于低投入入的类型型，所以以，它对对企业工工作人员员并没有有太高的的要求，只要求求员工能能够有努努力的工工作态度度；而另另一方面面，企业业资本的的匮乏也也导致企企业需要要低层次次的员工工来减少少企业支支出，在在体力和和简单技技

21、术劳动动上，一一个低学学历的人人往往比比高学历历的人拥拥有更加加大的优优势：吃吃苦耐劳劳，薪酬酬教低，并且易易于管理理等等。2、专业业性人才才少。中小企业业中生产产操作一一般都是是重复操操作和简简单操作作，对职职工的专专业技术术水平要要求不高高。尽管专业业的人才才做的比比普通的的人员更更多，但但他们要要求的报报酬也更更高。相相比之下下，企业业主为节节省成本本，往往往雇佣非非专业性性人员来来降低生生产成本本，来获获取更大大的利润润。3、职工工比较年年轻浙江中小小企业一一般在招招收员工工的时候候，都对对年龄有有一定的的限制。在我们们的问卷卷调查中中年龄在在15-29岁岁的职工工有800，占总总数的

22、880%。而年龄龄在300-499岁的职职工有220 份，占总数数的200% 。出现这这种状况况，一是是由于这这些企业业的职工工大部分分属于外外来人员员，在浙浙江工作作几年赚赚到一定定的钱之之后，他他们会返返回家乡乡，而出出来打拼拼的人都都比较年年轻；二二是企业业主往往往喜欢招招收比较较年轻的的人，年年轻的工工作者往往往有很很大的精精力和更更加耐劳劳，并且且他们不不具有熟熟练工的的技能，可以以以更加低低的工资资进行招招收。 4、跟跟企业的的管理不不当也有有一定的的关系。 问卷调调查中职职工进入入公司的的方式以以亲戚朋朋友介绍绍的占229% ，通过过人才/劳务市市场的占占27% 。自自己推荐荐的

23、占222% ，说明明其中很很多的职职工是亲亲戚朋友友介绍的的，就是是说是通通过关系系进入的的，很多多职工都都不具备备公司的的要求。而许多多具备这这项技能能的人没没能如愿愿得到工工作，这这是人才才缺乏的的一个很很重要的的原因。（二）员员工所关关心的问问题，很很多企业业不能给给予他们们满意的的解决方方法。在在我们的的调查中中关于职职工跳槽槽的理由由中收入入低、老老板态度度不好、没什么么发展空空间、工工作强度度大占很很大比例例1、福利利待遇问问题。员工在进进入公司司前首先先都会注注意企业业的福利利待遇的的问题，可以说说福利待待遇是职职工考虑虑是否要要接受这这份工作作最关键键因素。职工所所关心的的待遇

24、问问题有薪薪水、食食宿条件件、工作作的稳定定性、管管理者的的态度和和员工是是否受到到尊重和和肯定，许多企企业主在在观念上上认为企企业里的的职工都都是靠自自己经营营才拿到到工资的的，是自自己养活活他们的的。他们们随意克克扣员工工的薪水水，所给给予职工工的往往往达不到到先前承承诺给职职工的。 2、员员工所关关心的自自己和公公司发展展空间的的问题。一般刚进进入中小小企业的的年轻职职工都会会注意公公司背景景，行业业发展前前景、公公司的工工作环境境、晋升升机会、上级给给予自己己的权力力、进修修培训的的机会等等一些有有关自身身增加经经验的发发展空间间问题。有些企企业主认认为有钱钱赚就可可以了，至于什什么进

25、修修培训的的机会就就免了。使许多多年轻职职工的工工作热情情和希望望前景在在工作中中慢慢地地被消磨磨殆尽。 3、有有关工作作强度大大小的问问题。浙江的中中小企业业大都是是劳动密密集型产产业。它它们的工工作强度度一般都都比较大大。为了了在即定定的时间间完成生生产任务务，近可可能获得得最大利利润，许许多企业业采用加加班、提提早上班班时间、利用双双休日等等手段增增加工作作的强度度。并且且，在调调查中我我们发现现，大部部分人对对于这种种方式并并没有觉觉得什么么不妥，许多人人对加班班和强制制劳动并并没有什什么看法法，并且且觉得那那是合理理的，甚甚至有一一部分人人根本就就不知道道有八小小时劳动动制的存存在。

26、 关于中中小企业业人力资资源管理理的建议议根据调查查报告反反应的关关于中小小企业人人力资源源方面存存在的问问题，我我们提出出了几条条建议转换企业业观念浙江省中中小企业业目前多多为劳动动密集型型产业，对企业业职工的的素质要要求和技技术支持持并不是是很高，所以目目前的存存在制度度是有其其合理性性的。但但目前中中国正处处于高速速的经济济发展时时代。随随着入世世和市场场经济制制度的规规范、以以及人们们法制意意识的健健全。为为了企业业的长久久生存发发展，必必须加以以改革。从长久来来看，企企业要求求的生存存和发展展必然要要求企业业生产高高质量的的，高技技术含量量的产品品，要求求企业在在面对其其他对手手时获

27、得得更大的的竞争优优势。在在目前，响应省省政府“将浙江江省打造造成先进进制造业业基地的的号召”必然可可以获得得更大的的优势。这是一一种必然然的趋势势，因此此，尽快快转型是是一个不不错的选选择。在在目前的的人才市市场上，高学历历人才和和技术型型人才还还处于易易求的状状态，但但十年之之后，恐恐怕就难难说了。二、加强强企业的的各项管管理制度度1建立立和完善善企业的的业绩考考核制度度。它的可贵贵之处在在于它对对员工在在德、才才、绩、效等方方面的总总体评价价上，更更主要的的是，它它是激励励和考验验员工的的一种有有效手段段，是企企业发掘掘人才的的一个重重要且有有效的方方法。 因为它它不仅关关系到员员工的利

28、利益和前前途，也也更关系系到企业业的生存存和发展展。为此此，企业业在进行行业绩考考核的具具体运作作过程中中，应分分别对各各类员工工订立和和编制客客观的、不同的的考评标标准，科科学地掌掌握评价价的标准准和尺度度，切实实地遵循循和坚持持谨慎、认真、客观、公正的的原则，这样才才能有效效地起到到推进工工作和激激励员工工的作用用。 2加加强企业业薪酬制制度的管管理。员工薪酬酬是员工工从事劳劳动的物物质报酬酬，也是是管理者者对员工工激励的的主要体体现。一一般企业业的付薪薪方式有有计时和和计件两两种。现现今国家家规定的的工作时时间是88小时，但在目目前阶段段，实施施恐怕是是有很大大难度的的。可采采用8小小时

29、和加加班制度度并行，对加班班者在合合理和可可承受的的范围内内给予加加班费用用，以使使职工能能够积极极的参与与企业生生产活动动。企业业可多采采用计件件的方式式，以使使职工能能够产生生更大的的效益。 除了以以上的方方式外，企业还还可以根根据员工工的工作作性质来来确定薪薪水的多多少。确确定按照照因人而而异的原原则，效效果会更更好。3提高高企业主主自身的的素质。改变企业业主以往往的一些些错误的的观念。如：有有些企业业主认为为有钱赚赚就可以以了，至至于什么么进修培培训的机机会就免免了。让让这样的的观念存存在，就就是将人人才往外外推。所所以要提提高企业业主自身身的素质质是留住住人才的的前提条条件。 三、加

30、加大对员员工的培培训和激激励。企业可以以以自身身的资金金为限适适当地安安排对员员工进行行专业上上的培训训，以培培训的效效果来确确定员工工的专业业水平和和职称。给予职职工一定定的肯定定的态度度，最大大限度地地发挥员员工的才才能。灵活运用用各种激激励手段段，首先先要完善善公司的的激励制制度。然然后，运运用先进进的激励励方式，遵循明明确的激激励规则则和充分分的激励励条件，注意激激励强度度，再加加上其他他各种激激励的合合理组合合，形成成有效的的员工激激励机制制 。会会产生强强大的动动力，充充分挖掘掘员工的的内在潜潜力。四、改善善员工的的生活条条件，提提高员工工的生活活质量。大部分企企业都已已经做到到基

31、本解解决员工工的住宿宿问题，但是往往往条件件并不尽尽如人意意，企业业可以在在自身允允许的范范围内改改善员工工的生活活条件。可以在在生产淡淡季开展展一些娱娱乐性的的活动，解决员员工的空空余时间间安排问问题，提提高员工工间的人人际关系系。总 结结人力资源源是企业业最宝贵贵的资源源，任何何一个企企业，若若想在当当今市场场上求生生存、想想在市场场求发展展、想在在竞争中中立于不不败之地地，就必必须以人人为本，极大限限度地开开发人力力资源的的潜力。美国钢钢铁大王王卡耐基基说：“抽去我我所有的的资本、拿走我我所有的的工厂和和设备、留下我我原班的的人马，十年后后，我依依然是钢钢铁大王王！”这句话话形象的的描述

32、了了人在企企业中所所处的地地位和作作用。对对企业起起根本作作用的是是企业拥拥有人才才数量的的多寡与与质量的的高低。我们经经过为期期两周的的调研设设计，得得出完善善企业薪薪酬制度度的管理理，提高高企业主主自身的的素质、提高对对员工的的培训和和激励、改善员员工的生生活条件件，提高高员工的的生活质质量等措措施能真真正帮企企业留住住人才，发挥人人才的重重要作用用。参考文献献：1.菲利普普科特勒勒.营销销管理. 上海海人民出出版社.20003.110.2.卜秒金金.分销销渠道管管理. 高等教教育出版版社.220011.7.3.石 峰 人人本管理理-激活活人力资资源 中国物物资出版版社20004.1.浙江

33、省中中小企业业职工状状况调查查问卷您好！我我们是浙浙江水利利水电高高等专科科学校的的学生，正在做做一项关关于中小小企业人人力资源源问题的的调查。请认真真填写下下列有关关各项，对于您您的一切切资料我我们都将将进行保保密，敬敬请放心心，非常常感谢你你的合作作！（ ）11.请问您您是如何何进入该该公司/企业工工作的？ A 亲戚戚朋友介介绍 B 通过人人才/劳劳务市场场 C 自自我推荐荐 DD 学校校毕业分分配推荐荐 EE 其他他（ ）22.请问问您当初初选择该该公司/企业的的理由是是？ A 收入入高 B 福福利好 CC有发展展空间 DD工作较较稳定 EE其他（ ）33.请问您您在该公公司/企企业的休

34、休息情况况是？ A 每每周2天天 B 每周周一天 C 每每月2天天 D 每月一一天 E没没有 F其其他（ ）44.请问问您在该该公司/企业每每天平均均的工作作时间是是？ A 8小小时 B 8小时时以上、12小小时以下下 CC 122小时或或12小小时以上上 （ ）55.请问问您对这这样的工工作时间间安排有有什么样样的看法法？ A 工作作时间太太长 BB 比较较合理 C 没没什么感感觉 D 其其他（ ）66.请问问您在该该公司/企业的的住宿条条件是？ A 自己己租房 B 公公司/企企业统一一安排 C 住住家 DD 其他他（ ）77.对于于这样的的住宿条条件，请请问您的的看法是是？ AA 满意意

35、BB 较好好 C 尚可 D 不不满意（ ）88.请问问该公司司/企业业对员工工的奖励励制度有有？（可可多选） A 员工工福利 BB对表现现优异者者提供奖奖金 C提供供假期 D提提成 E补贴贴 FF其他（ ）99.对于于公司的的员工奖奖励制度度，请问问是否对对你有作作用？ A 很有有作用 B 有一定定的作用用 C有一点点作用，但效果果不大 D 基基本没有有作用（ ）110.请请问该公公司/企企业的工工资分配配方式是是？ A计时 B计计件 C其他他（ ）111.问问您在该该公司工工作的收收入大约约是： A 6600元元及以下下 B 6001-8800元元 CC 8801至至10000元 D 100

36、01-12000元 E 12201-14000元 F 14000元以以上（ ）122.对于于在该公公司/企企业，您您觉得最最满意的的地方是是：A收入 B 福利待待遇 C 人际关关系 D 工作稳稳定 E 工工作时间间（强度度）合理理 F 有发发展空间间（学习习专业技技能、升升职） GG其他（ ）113.您您在该公公司/企企业，您您认为您您的发展展前景如如何？ A很好 B有有一定的的发展空空间 C 有有很少的的发展空空间 D完完全没有有发展空空间（ ）114.请请问您是是否有离离开该公公司/企企业的想想法？ A是 B否 C我不不会离开开该公司司/企业业（ ）115.假假如您想想离开该该公司，您觉得

37、得让您离离开的理理由是？ A 收入入低 BB 福利利待遇不不好 C 老老板态度度不好 DD 工作作强度大大 E没什么么发展空空间 FF 其他他16.假假如您想想进入一一家新的的企业，您觉得得最重要要的是 个人资料料：性别别： 年龄： 工龄龄： 籍贯：学历：小学 初中 高中/职校/中专 大学浙江省中中小企业业职工状状况调查查问卷分分析 本次调查查共准备备了1220份问问卷，其其中有效效问卷是是1000份。调调查地点点在下沙沙，按男男女分配配，男的的是600份，女女的是440份，男女比比例为332。根据统计计的结果果分析如如下：第一题的的选项分分布情况况请问您是是如何进进入该公公司/企企业工作作的

38、？A亲戚朋朋友介绍绍 B、通通过人才才/劳务务市场C、自我我推荐 D、学校毕毕业分配配推荐E、其他他选项总数百分比A2929%B2727%C2222%D1515%E77% 对于如何何进入企企业工作作，通过过亲戚朋朋友介绍绍或人才才/劳务务市场这这两种方方式的较较多，分分别占229%和和27%，可见见现在找找工作的的途径已已经渐渐渐变得市市场化。另外，有222%的被被调查者者是通过过自我推推荐进入入企业的的，他们们相对的的较为优优秀，拥拥有某方方面的技技能，可可以给公公司带来来一定利利益，一一般是通通过网络络或书信信的方式式向公司司推荐自自己。第二题的的选项分分布情况况请问您当当初选择择该公司司

39、/企业业的理由由是？A、收入入高 B、福福利好 CC、有发发展空间间D、工作作较稳定定 E、其其他选项总数百分比A3636%B55%C2222%D2222%E1515% 关于员工工选择公公司的理理由分析析，从表表格中可可以看出出，收入入占的比比重最大大，是336%，发展空间和和工作稳稳定性都都占222%，福福利占55%。可可见员工工现在都都很注重重收入这这一现实实性的问问题，我我们在调调查前认认为收入入和福利利应该会会占比较较高的比比例，但但结果和和我们的的预期设设想有了了一定的的差距，高达222%的的人选择择了发展展空间。我们本本来认为为选发展展空间的的人学历历应该相相对较高高，事实实上也确

40、确实如此此，但我我们同时时还发现现了一个个很奇怪怪的问题题那就是是籍贯为为杭州的的不论学学历高低低相对都都较注重重发展空空间的选选择。外外地的哪哪怕是大大学文凭凭也还是是注重收收入的多多。第三题的的选项分分布情况况3、请问问您在该该公司/企业的的休息情情况是？A、每周周两天 BB、每周周一天 CC、每月月两天D、每月月一天 EE、没有有 F、其他选项总数百分比A4141%B2727%C66%D88%E88%F1010%员工的休休息情况况中“每周两两天”占的比比例最大大，是441%，其次是是“每周一一天”，占227%，可见企业业给予员员工的假假期天数数还是按按照国家家规定来来安排的的，符合合法律

41、的的要求。选完全全没有休休息时间间的占了了8%，选其他他的也有有10%的比例例，根据据我们的的调查，很多人人选其他他的理由由是没有有固定的的休息时时间，只只看老板板的意思思和定单单的多少少，空闲闲的时候候可能很很久都不不做工，忙的时时候根本本就没有有休息时时间，过过大的工工作时间间与工作作强度让让很多人人的身体体都不堪堪负荷。第四题的的选项分分布情况况请问您在在该公司司/企业业每天平平均的工工作时间间是？A、8小小时 B、8小时时以上、12小小时以下下C、122小时或或12小小时以上上 选项总数百分比A4040%B4141%C1919% 员员工每天天平均的的工作时时间中“8小时时”与“8小时时

42、以上、12小小时以下下”最多，分别占占40%和411%。中中国规定定一般企企业以88小时为为工作时时间，而而该题中中体现出出个别中中小企业业的工作作时间在在8小时时以上，已超出出规定时时间，虽虽然未超超出122小时，是在职职工可以以承受的的范围之之内，但但长时间间下来，还是对对职工不不利，所所以应将将工作时时间控制制在8小小时左右右，不宜宜过长。对于特特殊职工工可以适适当增长长工作时时间，如如营销人人员等。第五题的的选项分分布情况况请问您对对这样的的工作时时间安排排有什么么样的看看法？A、工作作时间太太长 B、比比较合理理C、没什什么感觉觉 D、其他选项总数百分比A2818%B4454%C23

43、23%D55%员工对工工作时间间的看法法中，“比较合合理”的最多多，占444%，可见现现在的工工作时间间安排还还是比较较合理的的，但这这只是暂暂时性的的，因为为我们通通过调查查，很多多特别是是外地的的人太想想多增加加收入，以致常常常透支支体力做做工。年年龄较大大的被调调查者很很多表现现出对以以前工作作强度太太大，导导致现在在身体普普遍不好好而后悔悔。建议议中小企企业应该该从自身身发展与与员工身身体两处处着手，合理配配置现有有的人力力资源，最终为为企业服服务。第六题的的选项分分布情况况 请问您在在该公司司/企业业的住宿宿条件是是？A、自己己租房 B、公公司/企企业统一一安排C、住家家 DD、其他

44、他选项总数百分比A3939%B4545%C1616%D00关于员工工的住宿宿条件问问题，“公司统统一安排排”的最多多，占445%，自己租租房的占占39%，住家家的占116%，可见中中小企业业的员工工大多数数都来自自外地，而且大大多数中中小企业业都有能能力为员员工提供供住宿，减少员员工的成成本，降降低员工工的生活活压力，能让他他安心工工作。第七题的的选项分分布情况况对于这样样的住宿宿条件，请问您您的看法法是？A、满意意 B、较较好C、尚可可 D、不不满意选项总数百分比A1717%B2323%C4444%D1616%员工对于于住宿条条件的看看法最多多的是“尚可”，占444%，其次是是“较好”，占2

45、23%，“满意”与“不满意意”的几乎乎相当，分别占占17%和166%，可可见员工工的住宿宿条件还还可以，但也有有待提高高。企业业解决员员工的住住宿问题题是一项项不错的的举措，但是有有些企业业因资金金不够等等原因，致使职职工的住住宿条件件不尽人人意，影影响了自自身的发发展，建建议企业业多注重重对员工工福利的的发放。第八题的的选项分分布情况况请问该公公司/企企业对员员工的奖奖励制度度有？（可多选选）A、员工工福利 B、对对表现优优异者提提供奖金金 C、提供假假期D、提成成 EE、补贴贴 FF、其他他选项总数百分比A302144%B3525%C161144%D221577%E181299%F1913

46、66% 公司司对于员员工的奖奖励制度度中最多多的是“员工福福利”和“对表现现优异者者提供奖奖金”，分别别占211.4%和255%，“员工福福利”和“对表现现优异者者提供奖奖金”是中小小企业的的主要奖奖罚制度度。“员工福福利”是对企企业职工工利益的的保障，也是吸吸引人力力资源的的重要手手段，“提供奖奖金”是激励励员工积积极从事事生产的的有效措措施。通通过调查查，企业业对员工工提供培培训、假假期等的的机会并并不多，这也在在我们的的预料之之内，但但我们还还是很遗遗憾的发发现有119%的的被调查查者表示示企业很很少或完完全没有有员工激激励措施施，这在在一定程程度上挫挫伤了员员工的积积极性。第九题的的选

47、项分分布情况况对于公司司的员工工奖励制制度，请请问是否否对你有有作用？A、很有有作用 BB、有一一定的作作用C、有一一点作用用，但效效果不大大 D、基本没没有作用用选项总数百分比A1919%B4545%C2222%D1414%45%的的员工认认为员工工奖励制制度有一一定的作作用，222%的的员工认认为效果果不大，19%的员工工认为很很有作用用，144%的员员工认为为没用。中小企企业的员员工收入入一般都都在一千千左右，员工的的奖励对对他们来来说诱惑惑力很大大，鼓励励其积极极的工作作。调查查中，我我们很高高兴的发发现越来来越多的的企业认认识到了了激励的的重要性性。第十题的的选项分分布情况况10、请

48、请问该公公司/企企业的工工资分配配方式是是？A、计时时 B、计计件 C、其他选项总数百分比A4444%B1717%C3939% 工资资分配方方式计时时的占444%，计件的的占177%，而而其他的的占399%，可可见现在在一般中中小企业业都是按按照工作作时间来来发放工工资的。按时间间来计算算工资，一来比比较方便便，二来来可以用用来鼓励励员工进进行加班班工作。部分企企业还是是提倡用用计件方方式，以以提高员员工工作作积极性性。第十一题题的选项项分布情情况11、请请问您在在该公司司工作的的收入大大约是？A、6000元及及以下 B、6011-8000元 CC、8001-110000元D、10001-12000元 E、12001-114000元 F、114000元以上上选项总数百分比A11%B1515%C3030%D2424%E2020%F1010%员工的收收入在114000元以上上的占110%，在10001-12000元之之间的占占24%，在112011-14400元元之间