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文档简介

1、加油站油品紧张应急预案编制目的为有效保障加油站成品油市场供应，做好成品油供应紧缺情况下的市场供应工作，维护社会稳定，确保油站安全运营，特制定本预案。危险性分析企业概况略危险性分析由于运输受阻（包括台风影响油轮到达及陆上运输受阻等）、自然灾害、国际油品紧张、重要设施损坏、油库设施遭受破坏、后续油源跟不上等原因，使柴油、汽油两种或其中一种油品的储备低于警界线下，造成加油站的柴油、汽油两种或其中一种油品供应出现紧张现象。加油站出现限量供应，车辆排队，加油站面临客户纠纷风险。应急组织机构与职责应急机构领导小组：加油站经理（组长）小组成员：核算员、前庭主管（副组长）、加油员、收油员职责油站经理：负责现场

2、的全面指挥工作，将事故报告上报上级公司。核算员：做好当班现金管理，协助经理处理现场工作前庭主管：维护现场秩序，上报经理并协助经理处理现场工作。收银员：做好现金保管及便利店物品销售工作。加油员：维护现场秩序，协助经理处理现场工作。预防与预警预防措施当加油站库存不足维持 8 小时正常销售情况下，及时上报公司协调处理配送事宜。当油品配送不及时，到点后没有送到油品，要及时跟踪配送情况。加油站出现异常突增销售情况，及时上报公司协调增加配送油品。预警条件密切关注该地区成品油供应情况，当加油站油品总库存仅能满足 2 天的销售，且后续油源短时间内不能确定时，进入预警状态。油品价格出现批零倒挂，市场供应紧张。公

3、司油库库存不足，配送油品出现困难。应急响应应急领导小组要认真组织协调成品油的供应落实工作，分析当前形势， 研究制定解决方法，防止事件进一步扩大。监控油品进销存数据，合理安排销售。加油站任何人员面对任何客户的责问，必须态度亲切、言行礼貌、不厌其烦的做好解释工作；严禁不理不睬、语气冲撞的对待客户，严禁与客户发生任何激烈行为；加油客户多，应急小组成员应组织好现场加油秩序，避免关系插队加油；同时根据客户数量情况增派加油人员和现场维护人员；如加油站人员劳动强度过高，应立即向片区汇报增加人员援助；加油人员应尽力保持速度，尽量减少加油客户的等候时间；保证现场安全，如出现客户抽烟、打手机或在油罐等危险区域走动

4、的不安全行为，应马上制止，同时必须礼貌解释清楚如上情况是不安全行为和导致的后果，如客户明白为什么不能这样做；如出现加油场面混乱、无法控制，应马上与当地执法部门汇报，请求派援警察进行秩维持序；如出现个别客户恶意搞破坏或情绪无法控制的，应急小组应组织人员保护人员安全和设备安全，同时避免与客户正面交锋，马上报警，启动客户闹事处理预案；同时必须在加油现场放置醒目的限量通知标识；如出现媒体采访，应及时上报公司处理。应急结束程序终止条件加油站油品供应能满足客户需求。市场成品油供应量趋于缓和。处置现场评估对加油站油品紧张现场管理情况，进行分析总结。应急物资和装备保障雪糕桶、隔离带、警示牌、灭火器附则演练要求组织员工学习本应急救援预案,使员工不但能够熟悉自己在预案中的职责， 而且能够对环境

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