2022年电大考试消费者权益保护法已按字母排序满分版

1、电大考试消费者权益保护法（已按字母排序）满分版数字1962年3月15日，美国总统罗斯福在其向国会提出有关保护消费利益国情咨文中，正式采用了“消费者权利”一词（x）。1987年法国制定消费者利益保护法，该法是一部消费者权益保护基本法（x）。 B保护消费者权益没有地区限制（v）。D第一种消费者协会是1891年在英国成立（x）。电子商务一种重要特点就是实现了信息化和无纸化（v）。电子商务示范法是目前欧盟组织第一部有关电子商务法律（x）。对未经他人同意，私自公布他人隐私致人声誉受到损害，应认定为侵害他人声誉权（v）。F非民间化是我国消费者组织此后发展一种方向（v）。服装店“非买勿摸”通告侵犯了消费者选

2、择权（v）。G公平是消费者保护法最基本价值追求（x）。个人信息安全问题是电子商务中所波及到消费者权益一种突出法律问题（v）。为了保护消费者利益，联合国公布了消费者保护宪章（x）。J经营者可以与消费者约定义务，但约定义务不得违反法律、行政法规规定（x）。经营者发现其提供商品或者服务存在严重缺陷，虽然对使用商品或者接受服务仍然也许对人身、财产安全导致危害，应当立即向有关行政部门汇报和告知消费者，并采用防止危害发生措施（v）。L李某到菜市场买菜，菜农在李某挑了7棵小白菜后，称了称，说：添两棵，凑够3斤。菜农不顾李某反对，硬在塑料袋里塞进两棵白菜。该行为侵犯了消费者公平交易权（v）。M民商法强调主体之

3、间平等，而消费者保护法则侧重于保护消费者，对生产经营者给以一定限制（v）。美国是世界上第一种制定反垄断法国家，经典立法如1890年谢尔曼法（v）。美国在产品责任方面，根据老式一般法在处理缺陷致人损害案件时，一直坚持“协议相对性原则”（v）。S使用他人营业执照违法经营者提供商品或服务，损害消费者合法权益，消费者可以向其规定赔偿，也可以向营业执照持有人规定赔偿（v）。 世界上最早采用立法形式保护消费者权益国家是法国（v）。 W为了给各国保护消费者利益提供指导原则和示范性，联合国通过了保护消费者准则（v）。为了保护消费者利益，联合国公布了消费者保护宪章（x）。X消费者权益保护法明确规定，农民购置、使

4、用用于农业生产生产资料，参照本法执行（x）。 消费者权利是与消费者特定身份相联络，是法律赋予消费者特权（x）。消费者权利是法定权利，任何人不得加以限制与剥夺，但消费者与经营者协商一致状况除外（x）。费者组织是伴伴随消费者运动发展而产生、发展（v）。消费者团体对消费者利益保护作用一直是主线、第一位和最重要（v）。消费者合作社不是一种消费者组织（x）。消费争议一种重要特点就是消费争议主体为特殊主体，这是由于受害方是消费者（x）。消费者在购置、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害权利。消费者有权规定经营者提供商品和服务符合保障人身、财产安全规定（v）。 消费者受教育内容包括消费知识教育和消

5、费者权益保护知识教育（v）。消费者组织既不是国家机构一部分，也与多种党派无必然联络（v）。 消 标志着德国消费者运动开始是1956“排除劣质火柴大会”成立（x）。消费者行使监督权对象只能是国家机关及其工作人员（x）。 经营者只要遵守消费者权益保护法中义务即可（x）。消费者在购置、使用商品时，其合法权益受到损害，既可以向销售者规定赔偿，也可以向生产者规定赔偿（x）。消费者权利是法定权利，任何人不得加以限制与剥夺，但消费者与经营者协商一致状况除外（x）。消费者权利是与消费者特定身份相联络，是法律赋予消费者特权（x）。消费者权利就是一种民事权利，只不过是一种特殊民事权利（x）。消费者受教育内容包括消

6、费知识教育和消费者权益保护知识教育（v）。 消费者对有关商品和服务一切状况都享有知情权（x）。消费者享有自由成立维护自身合法权益社会团体权利（x）。小王到商场买衣服,左挑右拣后,小王还是嫌价格太贵,转身要走。听见服务员嘀咕了一句:没见过这般穷酸相，服务员行为侵犯了小王公平交易权（x）。 小李借用小王电视机，成果因电视机质量不合格引起爆炸而致伤，小李不可直接祈求电视机生产者或销售者赔偿（x）。协商和解在性质上属于当事人自力救济一种形式（v）。 z在消费者权益保护理论与实践中，“消费”一词包括生产消费和生活消费（x）。在我国，单位也应纳入消费者保护对象（v）。 我国有地方性法规已经率先改革，将医患

7、关系中患者列入了消费者行列（v）。 自有人类社会以来，就有生产和消费，就有现代意义上消费者问题（x）。中国消费者协会是我国目前唯一一种全国性、消费者自己组织（v）。 仲裁处理消费争议特点是当事人之间必须到达有效仲裁协议（v）。 单项选择题 B 保修期内（B）修理仍不能正常使用，经营者应当负责更换或者退货 一次 二次 三次 四次 北京市民王里在春晖商场购置一台“多功能健身器”，回家试用后发现该产品只有一种功能，遂向商场提出退货。商场答复说：“该产品阐明书未就其使用性能作明确阐明，且产品自身没有质量问题，因此顾客应向厂家索赔，商场概不负责。”对此王里（C）。 应当规定销售者予以退换经营者应当承担运

8、送费 只有向生产者规定退换 可选择向销售者或生产者规定退换并予以赔偿 因未当场认真检查商品，因此不能规定退换 C 产品责任指令是由（B）颁布实行。 联合国大会 欧洲共同体 德国 美国产品质量法中有关产品质量规定，（A）。 对于消费品来讲同样合用 对于消费品来讲不能合用 对于消费品来讲部分合用 对于消费品来讲大部分合用 承担产品质量责任主体不包括（D）。 生产者 销售者 服务业经营者 储运者D 对消费者立法保护在世界各国中最全面、最严格是（B）。 英国 美国 法国 德国“百挑不厌”商业口号，与消费者行使（D）权利相吻合。 人格尊严受尊重权 知情权 安全权 自主选择权 对消费者协会提请鉴定事项，鉴

9、定部门（A）予以鉴定。 应当 可以 一般可以 根据状况 对包修、包换、包退大件商品，消费者规定经营者修理、更换、退货，（B）。 经营者应当承担运送费 消费者应当承担运送费 消费者应当承担折旧费 经营者应当返还服务费用 对生产假酱油行为，（A）可依法查处。 县级以上质量技术监督部门 产品质量认证机构 级以上计量检定部门 产品质量监督检查所 G 根据食品安全法，经营者在被责令召回不符合安全原则食品状况下，仍经营，则有关部门应（B）。 口头警告 惩罚 书面检讨 作不良记录 根据药物管理法规定，下列说法错误是（D）。 有关规定严禁使用药物视为假药 变质不能药用药物视为假药 污染不能药用药物视为假药 生

10、产、销售假药只能没收违法所得，但不能并惩罚款 根据产品质量法规定，对产品中掺杂、掺假行为惩罚，体现错误是（C）。 责令停止生产、销售 没收违法产品 可并处生产产品货值金额百分之十五以上二倍如下罚款 可并处生产产品货值金额百分之五十以上三倍如下罚款 J 经营者向消费者提供商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者（A）权利。 公平交易权 知情权 获知权 安全权 经营者下列哪项行为，未违反消费者权益保护法规定义务？（D） 店堂通告“商品一旦售出概不退货” 店堂通告“未成年人须由成人陪伴方可入内” 顾客购置两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝 发售蛋类食品价格常常变化 经营者信息提

11、供义务包括（D）。 对消费者有关提问应当作出答复 对消费者所有提问都要做出真实、明确答复 对消费者有关提问可以不作出答复对消费者有关提问应当作出真实、明确答复 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，L “萝卜白菜，各有所爱。”这话比较迎合是消费者（A）。 自主选择权 安全权 维护尊严权依法求偿权 M 某居民因热水器爆炸受到重伤。经查，此热水器为某厂处在研发阶段样品中丢失一件且存在严重缺陷。假如该户居民规定赔偿，热水器厂可因何理由抗辩？（A） 该热水器尚未投入流通 该居民怎样得到热水器事实不清 该居民偷盗样品，应责任自负 该居民应向向其提供热水器

12、人索赔 某厂1993年生产了一种治疗腰肌劳损频谱治疗仪投放市场，消费者甲购置了一部，用后腰肌劳损大大减轻，但却患上了偏头疼症，甲问询了这种治疗仪其他顾客，诸多人均有类似反应。甲向某厂规定索赔。某厂对此十分重视，专门找专家作了鉴定，结论是；目前科学技术无法断定治疗仪与偏头疼之间关系。如下哪种观点对？（D） 本着公平原则，某厂应予合适赔偿 因出现不良反应顾客众多，应将争议搁置，待科技发展到可以作出明确结论时再处理 该治疗仪功能是治疗腰肌劳损，该功能完全具有，至于其他副作用是治疗中不可防止，该厂可不负责任 由于治疗仪投入流通时科学技术水平不能发现缺陷存在，某厂不能承担赔偿责任R 生产者、销售者根据（

13、A）规定承担产品质量责任。 产品质量法 民事诉讼法 计量法 原则化法 S 食品安全法规定，组织查处食品安全重大事故部门为（C）。 国务院公安部门 国务院工商行政管理部门 国务院卫生行政部门 国务院食品药物监督部门W 我国消费者权益保护法中，消费者哪一种权利是最重要？（A）。 安全权 选择权 公平交易权 索赔权 我国消费者协会法定职能有几项？（B） 6 7 9 10 王某在一家电脑企业购置一台电脑，使用10个月后出现故障。在“三包”有效期内，经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无此型号电脑。根据有关法律规定，该事件应怎样处理？（C） 王某只能规定再次修理 王某只能规定调换其他型号电脑 电脑企业

14、应当无条件地退货或予以更换 电脑企业应当无条件地退换，但可以抵消折旧费 X 消费者有权就产品质量问题，向（C）查询。 工商管理部门 质量协会 生产者、销售者 只有生产者 消费者组织（B）从事商品经营和盈利性服务。可以 不得 特殊状况下可以 经领导同意可以 消费者权益保护法法律责任特点之一是（C）。 单一性 只有民事责任 综合性 只有行政责任 消费者协会是对商品和服务进行社会监督保护消费者合法权益（C）。 行政机关 行业协会 社会团体 群众组织 消费者协会和其他消费者组织是依法成立对（D）进行社会监督保护消费者合法权益社会团体。 商品 服务 商品和服务 商品或服务 消费者在购置、使用商品或接受服

15、务时其合法权益受到损害，因原企业分立、合并，（C）规定赔偿。 无法 可向原企业 可向变更后企业 可向原企业上级主管部门 消费者对侵害消费者权益行为所进行批评、检举和控告行为，是其行使（B）权利体现。 批评权 监督权 检举权 控告权 消费者保护方面知识 经营者不得侵犯消费者人身权，其含义不包括（A）。 不得以申明方式对消费者作出不公平规定 不得对消费者进行欺侮 不得对消费者进行诽谤 不得侵犯消费者人身自由 俗话讲， 消费者受教育权内容不包括（C）。 消费知识 结社知识 选举知识 狭义消费者安全法，仅指法律体系当中（A）施行。 产品质量法 食品安全法 产品责任法 药物管理法 小周在一家商店选购某电

16、视机时觉得该电视机款式、质量不合心意，打算离开时，被该产品促销员拦住，称小周必须要买一台，否则不容许离开。促销员行为侵犯了小周（B）。 公平交易权 自主选择权 受尊重权 知情理解权 小王在一家超市购物准备离开时，被商场工作人员强行拦住，规定搜身，怀疑其有盗窃行为。商场做法，侵犯了消费者（D）。 安全权 自主选择权 公平交易权 受尊重权 下列有关消费者协会表述对是（D）。 消费者协会是依法成立事业法人 消费者协会以对商品和服务进行行业监督、保护消费者合法权益为宗旨 消费者协会可以从事商品经营和服务，但不得以牟利为目向社会推荐商品和服务 消费者协会对于损害消费者合法权益行为，通过大众传播媒介予以揭

17、发、批评 下列有关消费者与经营者之间权益争议处理途径表述，不对是（B）。 消费者可以与经营者协商调解消费者与经营者到达处理争议协议后就不能向人民法院提起诉讼 消费者可以向有关部门申诉 消费者根据与经营者到达仲裁协议提请仲裁机构仲裁 Y 一日，李女士在家中做饭时高压锅忽然爆炸，李女士被炸飞锅盖击中头部，急救无效死亡。后据质量检测专家鉴定，高压锅发生爆炸直接原因是设计不尽合理，使用时导致排气孔堵塞而发生爆炸，本案中，可以如下列何种根据鉴定生产者承担责任？（A） 产品存在缺陷 产品买卖协议约定 产品默示担保条件 产品明示担保条件 如下说法中，错误是（C）。 广告推销商品和服务应当符合广告主经营范围

18、广告经营者应具有合法经营资格 广告中使用他人形象，应当事先获得他人书面同意，不过使用他人名义除外 广告公布者应具有合法经营资格 如下说法中，错误是（C）。 广告推销商品和服务应当符合广告主经营范围 广告经营者应具有合法经营资格 销售不符合卫生原则化妆品虽是违法，但不也许构成犯罪 生产不符合卫生原则化妆品导致严重后果，可构成犯罪 如下有关消费者协会内容表述不对是（D）。 市和区、县依法成立消费者协会 消费者协会理事由消费者代表和有关行政管理部门指派代表等构成 市消费者协会可以根 据工作需要设置专业工作机构 消费者协会是国家机关之一 如下说法错误是（D）。 药物标签不得以任何形式转让 药物标签不得

19、以任何形式发售 药物标签不得以任何形式外流 药物标签可以出借 Z 早在12，为了保护消费者利益，（C）面包师就开始受到政府有关部门检查。 英国 美国 法国 德国 钟某为其3岁儿子购置某品牌奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才恢复健康。钟某之子从此见任何奶粉制品都拒食。经鉴定，该品牌奶粉属劣质品。为此，钟某欲采用维权行动。钟某亲友们提出下列提议中，哪一项缺乏法律根据？（D） 请媒体曝光，并规定工商管理机关严厉查处 向发售该奶粉商场索赔，或向生产该奶粉厂家索赔 直接提起诉讼，规定商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等 直接提起仲裁，规定商场和厂家连带赔偿钟某全家所受精神损害 多选题 B 不管这种规

20、定是不是合理 有关消费者享有结社权，对理解是（ABC）。 1消费者可以组织社会团体 1消费者行使结社权是为了维护自己利益 1消费者结社权应依法行使 0消费者社团成立后也只能在规定范围内活动 C 产品质量法规定，销售者、生产者对缺陷产品应承担法律责任，不过，有下列情形之一除外，（ABC）。 1未将产品投入流通 1产品投入流通时引起损害缺陷尚不存在 1产品投入流通时科学技术水平尚不能发现缺陷存在 0产品投入流通时尚未正式销售 D 对消费者受教育权理解，对是（ABC）。 1受教育权首先是一种权利 1消费者可通过合适方式获得有关商业消费知识 1政府、社会应努力保证消费者可以接受这种消费教育 0消费者可

21、通过合适方式获得有关商业消费知识， 对消费者知情权理解，错误是（BD）。 0消费者有理解商品或服务真实状况权利 1只能理解包装上所披露信息真实状况权利 0消费者有充足理解有关状况权利 1消费者有充足理解所有经营状况权利 对（ABD）消费者可根据消费者权益保护法规定，规定经营者增长赔偿金额为其购置商品价款或者接受服务费用一倍。 1将已过有效期商品上日期涂改而销售该商品 1谎称某国产家用电器为“原装进口”，进行销售 0销售未以中文标明产品名称、生产厂名和厂址商品 1向消费者发售国家明令淘汰商品 G 国家对消费者权益保护，重要体目前哪些方面？（ABCD）。 1各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产

22、安全行为发生 1对符合法定起诉条件消费者权益争议，人民法院必须受理 1工商行政管理部门依法保护消费者合法权益 1国家机关工作人员不得偏护经营者侵犯消费者合法权益 国际消费者联盟组织宗旨包括（ABCD）。 1在世界范围内协助并积极推进各国消费者组织及政府努力做好保护消费者利益工作 1增进对消费服务进行比较、试验国际合作 1搜集、交流各国保护消费者法规及通例；为各国家集团讨论有关消费者利益问题处理措施提供讲坛 1与联合国机构及其他国际团体保持有效联络，以起到能在国际范围内代表消费者利益作用 格式条款作为协议条件包括（ABCD）。1应让对方当事人明确该条款存在 1应使对方理解其内容 1相对人同意 1

23、相对人未拒绝 有关仲裁庭构成，说法对是（AC）。 1仲裁庭一般由三名仲裁员构成 0第一名仲裁员是首席仲裁员 1首席仲裁员可以由当事人共同选定 0首席仲裁员只能是仲裁委员会主任指定 J 甲在商场购置电脑一台，使用3个月后发生故障，在“三包”有效期内经两次修理，仍不能正常使用。该商场应怎样处理这一问题？（BD） 0可以规定甲支付折旧费后调换同型号产品 1若甲规定，应无条件调换同型号产品 0可以规定甲支付折旧费后退货 1若甲规定，应无条件退货 经营者对消费者作出不公平、不合理规定方式重要包括（ABCD）。 1格式协议 1店堂通告 1告知 1单方申明 经营者售后服务义务重要是（ABCD）。 1可以与消

24、费者约定严于法律规定售后服务义务 1在法律未对售后服务义务作出规定状况下，亦可与消费者约定对其发售商品实行修理、更换或退货等义务 1在法律无强制性规定且当事人之间亦无明示约定状况下，经营者可以按瑕疵担保责任有关规定承担有关售后服务义务 1在法律无强制性规定且当事人之间亦无明示约定状况下，经营者应当按瑕疵担保责任有关规定承担有关售后服务义务 经营者出具凭证、单据义务包括（ABCD）。 1应当积极依法向消费者出具凭证、票据 1应当积极依商业习惯向消费者出具凭证、票据 1消费者规定购货凭证时，经营者应当出具 1消费者规定服务单据时，经营者可以出具 经营者义务至少包括（ABCD）。 1品质担保义务 1

25、信息提供义务 1商品、服务安全保证义务 1接受消费者监督义务 经营者不得如下列（ABCD）方式做出对消费者不公平、不合理规定，免除其损害消费者合法权益应当承担民事责任。 1格式条款 1单方面告知 1店堂里张贴申明 1超市入口处悬挂通告 经营者违反消费者权益保护法规定，侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由，应当承担民事责任可以包括（ABCD）。 1停止侵害生活补助费 1恢复声誉，消除影响 1赔礼道歉 1赔偿损失 经营者提供商品或者服务，导致消费者或者其他受害人伤亡，应当支付（ABC）。 1丧葬费 1死亡赔偿金 1由死亡者生前抚养人所必须生活费 0医疗费 L 李小姐购置空调第10天，空调出现问

26、题，经查属于“三包”范围内故障，李小姐应享有哪些权利？（AC） 1免费更换同型号同规格产品 0免费更换任意型号任意规格产品 1无同型号产品可免费退货 0有同型号产品也可以规定退货，但要按规定收取折旧费 李小姐在超市购置牛奶与超市发生纠纷，她可通过下列哪些途径处理自己与该超市争议？（ABCD） 1与经营者协商调解 1祈求消费者协会调解 1向有关行政部门申诉 1向人民法院起诉M 某医院为扩大影响，吸引更多消费者，举行上街义诊，护士张某当众骂患者李某混蛋。李某提起诉讼。下列（ACD）观点是错误？ 1本案侵权行为人是某医院 0本案侵权行为人是张某 1本案侵权行为人是某医院和张某 1李某没有财产损失，只

27、能规定被告赔礼道歉 Q 侵犯消费者知情权常常体既有（ABCD）。 1对消费者所有提问不予回答 1对商品或服务做夸张虚假宣传 1故意隐瞒商品或者服务瑕疵、危险性 1对应当在商品或包装上披露信息未做披露 S 商品明码标价，应按政府定价、政府指导价、市场调整价分别采用不一样颜色价格标签，对标签是（ACD）。 1政府定价对应红色 0市场调整价对应蓝色 1市场调整价对应绿色 1政府指导价对应蓝色 食品一般应符合如下卫生规定（ABCD）。 1无毒、无害 1符合应有营养规定 1没有一点有害、有毒物质 1具有正常感官性状 设置各级消费者协会，应当根据法律规定按照下列程序办理登记（ABC）。 1同级人民政府同意

28、 1同级民政部门核准 1若具有法人条件，经登记后获得社会团体法人资格 0只要民政部门核准 生产者在下列哪种状况下不对消费者负责赔偿？（ABCD） 1消费者从销售者处购置化妆品不具有包装上标明使用效果 1某人从生产者处盗窃其开发中高压锅样品，在使用时被炸伤 1因销售者贮存不妥致使药物变质而使某患者服药后过敏 1消费者使用产品后发生不适，但目前科学技术无法证明产品与不适之间关系X 消费者人身、财产安全基本内容包括（ABC）。 1不受不合理危险侵害 1不受不卫生原因侵害 1人身安全不受侵害 0在消费中不受不合理辱骂 消费者人身及财产损害，一般是由（ABCD）所导致。 1由于经营者未采用必要安全措施

29、1由于经营者未提供必要安全设施 1由于服务经营者采用服务方式不妥 1由于不公平交易条件 消费者组织向消费者提供（AB）。 1信息服务 1征询服务 0商品服务 0诉讼服务 消费者和经营者发生消费者权益争议，可以通过下列哪几种途径处理？（ABCD） 1与经营者协商和解 1祈求消费者协会调解 1根据与经营者到达仲裁协议提请仲裁机构仲裁 1向有关行政部门申诉 消费者组织受理消费者投诉，有责任对投诉事项进行（AB）。 1调查 1调解 0仲裁 0提请鉴定部门进行鉴定 消费者小刘去某商场购置一电插座，因该商品有缺陷，导致漏电致使小刘触电受伤，对此，小刘可以（BC）。 0向服务者规定赔偿 1向生产者规定赔偿

30、1向销售者规定赔偿 0向消费者协会规定赔偿 消费者因经营者运用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，也许赔偿责任承担者有哪些？（AC）1广告经营者 0广告制作人 1经营者 0公布广告媒体 下列不属于不合法竞争行为是（ABCD）。 1季节性降价 1销售鲜活商品 1因清偿债务、转产、歇业降价销售商品 1处理有效期限即将到期商品或其他事商品 下列属于不合法竞争行为有（ABC）。 1政府及所属部门滥用行政权力,限定他人购置其指定经营者产品,限制其他经营者合法经营活动 1政府及其所属部门滥用行政权力,限制外地商品进入当地市场或当地商品流向外地市场 1公用企业或其他依法具有旬占地位经营者，限定他人

31、购置指定经营者商品,以排挤其他经营者公平竞争 0企事业单位发放购物券,指定本单位职工到某商店购货行为 下列产品中存在产品质量法所称缺陷有哪些？（AD） 1致人中毒假酒 0口感不佳劣酒 0易醉人高度酒 1忽然爆炸炸坏家俱汽酒（爆炸原由于气压过高 下列产品中应有警示标志或中文警示阐明有哪些？（ABC） 1有副作用药物 1需稀释方可使用农药 1易燃易爆物 0书籍 下列（ABCD）行为违反消费者权益保护法。 1某个体摊贩没有在其发售商品上标价 1某出租汽车司机拒绝开具发票 1某皮革厂在某商厦租赁一柜台，但未标明厂名 1某市消费者协会向社会推荐优质优价运动鞋，但未收取任何酬劳 Y 根据协议法规定：协议中

32、下列免责条款无效（AB）。 1导致对方人身伤害 1因故意或者重大过错导致对方财产损失 0导致对方财产损失 0商品售出概不负责 如下产品中，哪些不是存在产品质量法所称职缺陷产品？（BCD） 0损伤皮肤化妆品 1制冷效果不好空调机 1图像效果不佳电视机 1保温效果不良暖水瓶 如下表述错误是（BCD）。 0发售质量不合格产品未申明，诉讼时效期间为1年 1发售质量不合格产品未申明，诉讼时效期间为2年1发售质量不合格产品，诉讼时效期间为1年 1发售质量不合格产品，诉讼时效期间为2年 如下属于消费者协会职能是（ABCD）。 1宣传保护消费者合法权益法律法规 1为消费者提供征询服务 1为经营者和消费者提供消

33、费信息，指导消费 1受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解 Z 赵兵在郑州东洲商厦租赁了一种柜台销售华运企业生产神奇牌英语复读机。出差到郑州钱臣在该柜台购置一台复读机，回家后发现该机存在内部电路故障。一种半月后钱臣再次运用出差机会来到该商厦工作人员告知他，赵兵在租赁期满后已离开，据他所知，当地捷讯企业是华运企业正式授权代理经销商。在这种状况下，钱臣可以向（ABCD）规定赔偿。 1赵兵 1华运企业 1东洲商厦 1迅捷企业 在处理消费争议非诉制度中，调解可以包括（ABCD）。 1消费者组织主持调解 1行政调解 1仲裁调解 1法院调解 不定向选择 1962年3月15日，美国总统约翰肯尼迪在其向国

34、会提出有关保护消费利益国情咨文中，正式采用了“消费者权利”一词，并把消费者权利表述为（ABCD）。 1安全权利 1理解权利 1选择权利 1意见被尊重权利 1960年，（D）五个国家消费者组织在海牙发起成立国际消费者组织联盟。 0美国、英国、德国、荷兰、澳大利亚 0美国、英国、日本、荷兰、澳大利亚 0美国、英国、荷兰、中国、比利时 1美国、英国、荷兰、澳大利亚、比利时 1995年1月，国家电信总局作出国内长途电话重大资费调整，即“每日21时至次日7时，国家法定节假日、休息日0时至24时，国内长途电话费按半价收取”。然而，某市邮电部门仍以种种借口收取全价达8个月之久，该行为（A）。1侵犯了消费者公

35、平交易权 0侵犯了消费者选择权 0侵犯了消费者知情权 0侵犯了消费者受尊重权 C 从世界范围来看，消费者运动兴起是在（C）。 018世纪末19世纪初 019世纪30年代至50年代 119世纪末20世纪初 020世纪30年代至50年代 从性质来看，消费争议是（A）。 1经营者和消费者在法律地位上平等争议 0经营者和消费者在法律地位上不平等争议 0经营者和消费者在法律地位上有时候是平等争议 0经营者和消费者在法律地位上有时候是不平等争议 惩罚性赔偿金重要合用于经营者存在欺诈行为，即（ABC）。 1冒用认证标志 1公布虚假广告 1冒用他人注册商标 0欺侮消费者D 对消费者权益保护法中经营者理解对是（

36、A）。 1经营者并非必须以营利为目 0经营者必须以营利为目 0经营者就是以营利为目组织 0经营者就是以营利为目个人 对于有固定收入受害消费者来讲，其误工费应包括下列（ABCD）。 1日平均工资误工天数 1实际损失奖金 1实际损失补助 1实际损失津贴 对经营者侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由，可由有关部门责令改正，并根据情节单处或并处（ABC）。 1罚款 1没收违法所得 1吊销营业执照0警告 G 国际消费者联盟组织重要工作网是（ABC）。 1国际消费者监督网 1消费教育工作者络网 1情报和书籍出版者工作网 0杀虫剂行动网 有关消费争议表述不对是（BCD）。 0重要是消费者权益 1重要是波

37、及公共利益 1波及到所有民事主体利益 1波及到双方当事人利益 有关销售假冒注册商标商品，下列说法错误是（B）。 0该行为构成违法 1该行为不可以构成犯罪 0如销售金额较大，则该行为可构成犯罪 0如构成犯罪，则规定销售者主观上明知是假冒注册商标 有关食品方面，下列表述对是（BCD）。 0生产不符合安全原则食品也许会构成犯罪 1销售不符合安全原则食品也也许会构成犯罪 1如构成犯罪，则并不规定实际危害成果发生 1如构成犯罪，则必须规定实际危害成果发生 J 经营者应当保证其提供商品或服务符合保障人身、财产安全规定。对（）商品,应当向消费者作出真实阐明和明确警示,并阐明和标明对使用商品措施以及防止危害发

38、生措施（B）。 0数量局限性 1也许危害人身、财产安全 0未经检查 0不合理 经营者以（ABC）等方式标示商品或服务质量状况，应当保证其提供商品或服务实际质量与表明质量状况相符。 1产品阐明 1实物样品 1广告 0书面协议条款 经营者义务中与消费者监督批评权或质询权相对应义务是（B）。 0依法定或约定履行义务 1听取意见和接受监督 0出具对应凭证和单据 0不做虚假宣传 经营者提供商品导致人身伤害应予赔偿，则赔偿受让方是（AB）。 1购置商品消费者 1在现场受害第三人 0只能是消费者 0第三人不在现场也可以是受让方 经营者提供商品或者服务，导致消费者或者其他受害人残疾，应当支付（ABCD）费用。

39、 1医疗费 1残疾者生活自助具费 1因误工减少收入 1残疾赔偿金 M 某医院以“工业氧”冒充“医用氧”，某病人输氧后中毒休克，对于该行为，下列表述对是（ABD）。 1侵犯了消费者安全权 1消费者可以行使求偿权 0病人接受医疗不是消费者不能享有消费者权利 1消费者可对医院行使监督权 某市一医药企业新购进一批名叫“康美”减肥药，为打开这种药销路，医药企业便到市电视台作广告，电视台规定医药企业提供有关文献和资料，医药企业推托说进药时忘了向厂家索要，并许诺过一段时间便补上。因广告费不低，电视台便开始在电视上为该药作广告，宣称该药神奇效力。消费者使用该药后，出现腹痛、腹泻等症状，经鉴定该药有明显副作用，

40、不适宜使用。对此（B）。 0消费者既可以向医药企业规定赔偿损失，也可以向电视台规定赔偿损失 1消费者可以祈求有关部门对电视台虚假广告行为予以惩处 0消费者规定电视台赔偿损失，必须证明广告与购置行为有联络 0消费者规定电视台赔偿损失，只需证明电视台主观上有过错 N 农民购置、使用直接用于农业生产生产资料，（D）消费者权益保护法执行。 0根据 0根据 0比照 1参照 S 初次提出消费者权利概念是美国前总统（D）。 0尼克松 0华盛顿 0杰弗逊 1肯尼迪 商场柜台张贴“无心购置，免开尊口”通告，该通告（B）。 0侵犯了消费者公平交易权 1侵犯了消费者选择权 0侵犯了消费者知情权 0侵犯了消费者受尊重

41、权 食品生产者应当对召回食品采用（ABC）措施。 1补救 1无害化处理 1销毁 0廉价发售W 我国消费者权益保护法是（A）通过。 11993年10月31日 01994年1月1日 01993年2月22日 01993年9月22日 我国消费者享有权利包括（ACD）。 1安全权 0环境健康权 1受教育权 1受尊重权 我国消费者协会专业委员会是由（D）。 0地级上以消费者协会才能设置 0市级级上以消费者协会才能设置 0县级上以消费者协会才能设置 1省级上以消费者协会才能设置 为了使面粉增白，某面粉加工厂在面粉中掺入有毒化工原料“吊白块”,该行为侵犯了消费者（A）。 1安全权 0受尊重权 0公平交易权 0求偿权X 消费者权益保护法是（B）重要构成部分。 0民法 1经济法 0行政法 0刑法 消费者最基本、最重要权利是（A）。 1安全权 0公平交易权 0求偿权 0受尊重权 消费者或者其他受害人因商品缺陷导致人身、财产损害，可以（ABC）。 1向生产者规定赔偿 1向销售者规定赔偿 1向服务者规定赔偿 0向消费者协会规定赔偿 消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（BC） 0分析 1调查 0调解 1行政惩罚 消费者协会对损害消费者权益行为，不可以通过大众传媒予以（AB）。 1通报 1警告 0揭发 0批评 消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（BD）。 0举报 1反应 0抗议