质量工程师考试(初级)质量专业相关知识试题

1、精品文档2007 年质量工程师考试（初级）质量专业相关知识试题一单项选择题（共 30 题，每题 1 分，每题的备选项中，只有1 个最符合的题意）1著名质量专家朱兰的三部曲是指（）A.质量策划、质量控制和质量改进B. 质量方针、质量目标和质量战略C. 质量组织、质量实施和质量突破D. 质量控制、质量维持和质量突破2.若超过规定的特性值要求，会（）的质量特性是关键特性。A.造成重要不符合项B. 直接影响产品安全或导致产品整机功能丧失C. 产生顾客抱怨D. 造成经济损失3.企业的产品标准，应发布后30 天内到当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门办理（）A.批准手续B. 审核手续C. 备案手续D.

2、 登记手续4.顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较，这体现了顾客满意的（）。A.主观性B. 层次性C 相对性D. 阶段性5.作为一名中层管理者在组织管理活动中，更多需要具备的管理技能是（）A.人际技能和概念技能B. 概念技能和技术技能C控制技能和人际技能D. 人际技能和技术技能根据质量要求设定标准、 测量结果， 判定是否达到了预期要求， 对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程是（）。A.质量检验B. 质量控制C质量改进D. 质量策划7 . 以下关于 “过程方法 ”的论述，不正确的是（）将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理称之为过程方法 B. 过程方法是将活

3、动和相关的资源作为过程进行管理C过程方法应用于质量管理体系的建立，形成了基本过程的质量管理体系模式系统地识别并管理众多相互关联的活动，以及过程的相互作用称之为过程方法顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品服务的状况比较，顾客的价值观决定了顾客要求或期望值，其期望值又称为（）A 认知质量B. 感知质量C. 一元质量D. 魅力质量9 ISO9000 族标准是第一部用于（）方面的国际标准。A.产品B. 技术C. 方法D. 管理10在满足顾客要求方面，（）关注的是质量管理体系的有效性。A. GB/T 19000B. GB/T 19001C. ISO/TR 10013D. GB/T 19011

4、11. 现场审核前的文件评审是为了确定文件所述体系（）A. 与组织的适宜性B.与审核准则的符合性C. 实施的有效性D. 运行的充分性12. 审核报告的编制和内容应由（）负责。A 审核委托方B. 审核组长C. 审核组D. 审核组与受审核方共同.精品文档13.审核目的应由（）确定。A. 审核委托方B. 审核组C. 受审核方D. 审核委托方与受审核方商定后14.下列有关 “审核发现 ”的表述，错误的是（）。A. 能表明符合或不符合审核准则B. 是评价的结果C. 能指出改进的机会D. 能直接得出审核的结论15.审核组实施现场审核时，不须（）A. 汇总与审核准则的符合情况B. 记录不符合及支持的审核证据

5、C. 对审核发现提出改进的措施D. 使受审核方理解不符合16.质量检验是一项确定质量特性合格情况的（）活动。A. 测量和试验B. 管理性检查C. 专家技术研讨D. 技术性检查17.质量检验要把检测所得到被侧物的特性值和被测物性能的（）作比较。A. 公认值B. 计算值C. 规定值D. 推断值18.质量检验是对产品的一个或多个质量特性，进行观察，测量和试验，其目的是取得证实（）。A. 产品作业过程的技术状态正常的证据B. 产品作业过程的人员能满足要求的证据C. 产品作业过程需要改进的证据D. 作业过程形成的产品质量符合规定要求的证据19.对成品进行全面完整的性能试验和相应的使用环境条件试验通常称为

6、（）A 出厂试验B. 型式试验C交付试验D. 验收试验20.质量检验的 “把关 ”功能，主要是指（）A. 与产品形成过程无关的人员，不得进入作业场地B. 产品形成过程的条件不具备，不允许作业C. 剔除产品形成过程产生的质量不合格产品D. 向产品形成过程的管理者报告产品不合格状态21产品质量检验的记录应由产品形成过程的（）签字，以便质量追溯，明确质量责任。A. 作业人员B. 管理者C. 检验人员D. 检验文件制定人员22.派员进厂验收的含义中包括（）查验产品供货方的相关作业人员是否符合要求查验产品供货的相关技术、设备是否符合条件查验供货方有关产品作业过程是否受控，成品质量是否符合要求指导供货方建

7、立质量体系23.实现单位统一、保障量值准确可靠的活动、被称为（）。A. 测量B. 计量C. 检定D. 检测24.计量法规定，我国采用（）。A. 国际单位制B.市制C. 公制D. 米制25下列计量单位中书写正确的是（）。A.nmB.kWmmC.千米 /hourD.mus26量值溯源性是通过（），使测量结果或测量标准的值能够与规定的参考标准联系起来的特性。A.检定和校准B.测量仪器的比对C.具有规定不确定度的不间断的比较链D.测量设备的计量确认.精品文档27 在重复性条件，对同一被测量进行无限多次测量，所得结果的平均值与被测量的真值之差，被称为（ ）。A. 相对误差B.绝对误差C. 系统误差D.随

8、机误差28.假设某量的绝对误差为4，相对误差为2%,则该量的真值为（）。A.800B.400C.200D.10029将 6000.501 化为 4 位有效数字，正确的是（）。A. 6.000 X10 7B. 6.001 X10 3C. 6.000 000D. 6.001 00030 8.45 按 0.2 单位修约，则修约后的数值为（）。A 8.2B.8.4C 8.6D.8.8二多项选择题（共40 题，每题2 分。每题的备选项中，有2 个或 2 个以上符合题意，至少1 个错项。错选，本题不得分，少选，所选的每个选项得0.5 分）31. 根据 GB/T 19000 的定义，关于产品的陈述正确的有（

9、） .A . 产品是指 “过程的结果 ”B. 产品有四种通用的类别C. 四种通用的类别的区分取决于其主导成分D. 每种产品中只能包含一种具体的类别产品可以分为有形产品和无形产品32质量是一组固有特性满足要求的程度，以下有关固有特性的论述中正确的有（）。A 固有特性就是指标固定的特性B固有特性是可区分的特性C固有特性与赋予特性是相对的D 一个产品的固有特性不可能是另一个产品的赋予特性E固有特性是指某事或某物中本来就有的特性33关于服务质量特性的五种类型，下列论述正确的有（）。可靠性，是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望B保证性，是指员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力C移情性，是指设身处地

10、地为顾客着想和对顾客给予特别的关注有形性，是指有形的设备、设施，人员和沟通材料的外表E响应性，是指准确地履行服务承诺的能力34如果感知质量高于认知质量，则可能出现（）。A 顾客满意B 顾客抱怨C顾客忠诚顾客满意度高顾客投诉35在卓越绩效评价准则中，构成“领导作用”三角的类目有领导、（）。A 战略B顾客与市场C资源D过程管理E经营结果36管理的主要职能有计划、（）。A 组织B领导C沟通D控制E决策37我国标准分为（）。A 国家标准B 部颁标准C行业标准D 地方标准E企业标准38下面关于企业标准的说法，正确的有（）企业标准由企业制定，由企业法人代表授权的部门统一管理B企业标准由企业制定，由企业法人

11、代表批准，发布C在有相应的国家标准时，不允许企业制定企业标准D 企业标准只能是产品标准E企业标准不能违背相应的强制性标准.精品文档39强制性标准的形式有（）A 总体强制B 部分强制C全文强制D条文强制E少量强制40根据贸易技术壁垒（TBT ）协议透明度原则，当各成员在制定技术法规和合格评定程序时，遇到下列情况必须进行通报（）。A 与本国的相关标准不一致B 与相应的国际标准不一致C相应的国际标准不存在D 对其它成员的贸易有重大影响E与其他国家的标准不一致41产品质量法规定了认定产品质量责任的依据，主要有（）。A 法律法规要求B明示采用的产品标准C顾客的期望D同类产品的差异E产品缺陷42国家对必须

12、经过认证的产品实行统一管理，其内容包括（）。A 统一产品目录B统一技术规范中的强制性要求、标准和合格评定程序C统一标志D统一认证收费标准E统一认证机构43认可是指由认可机构对（）的能力和执业资格，予以承认的合格评定活动。A 认证机构B 咨询机构C检查机构D 实验室E从事认证活动的人员44对认证的理解，正确的有（）。A 认证是自愿的B认证的对象包括产品、管理体系C认证的对象还包括服务认证的依据是相关技术规范，相关技术规范的强制性要求或标准E认证的内容是证明认证的对象符合认证的依据45审核准则可以包括（）。A 方针B程序C记录D 标准E法规46GB/T 19000 族标准提出的质量管理体系方法与组

13、织优秀模式方法的共同点表现为（）。A 都能使组织识别到自身管理中的强项与弱项B都包含对照通用模式进行评价的规定C都包含外部承认的规定D有相同的应用范围E都为持续改进提供基础47质量管理体系审核用于（）。A 确定质量管理体系符合审核准则的程度B 评定质量管理体系的有效性C评价质量管理体系确保满足法律法规要求的能力D 评定质量管理体系的效率E识别改进的机会48 ISO 9001 与 ISO 9004 是一对相互协调的标准，它们（）。A 结构相似B 范围不同C遵循不同的原则D 可以相互补充E可能单独使用49签署国际多边承认协议的国家（包括中国） 认可的认证机构颁发的质量管理体系认证证书应标有（）的标

14、志。A 认证机构B 认可机构C安全机构D 国标互认E守法合规50企业对其原材料供应商实施的审核称为（）。A 内部审核B 外部审核C第一方审核D第二方审核E第三方审核51以下对审核结论的理解，正确的有（）。A 审核结论是由审核员得出的审核结果B 审核结论是最终审核结果.精品文档C审核结论与审核目的有关D审核结论考虑了所有审核发现E审核结论是将收集到客观证据对照审核准则进行评价的结果52在产品形成过程中，产品质量主要受（）等因素的影响。A 人员的素质与技术能力B作业过程长短C生产设备的技术能力D产品生产规模E零部件的质量53质量检验的必要性是由（）所决定的。A 产品生产者承担的社会责任B便于社会推

15、举知名品牌的需要C保护产品消费者（使用者）的需要D 企业自身生存的需要E对产品质量的技术认定54质量检验的基本任务是（）。A 确认产品质量是否符合技术标准等规定要求B根据检验结果确定产品合理价格C对确认合格的产品，出具证明合格的证件D对确认不合格的产品实施有效的隔离E根据检验结果确定产品是否放行55常用的质量检验形式有（）。A 查验原始质量凭证B 全部由作业人员自己检验C实物质量检验D 派驻人员到供货方验收产品E派驻人员到市场验收产品56感官检验结果的表示方法（）。A 数值表示法B 实物验证法C样品比较法D 语言表示法E图片比较法57.按产品形成过程的相关阶段分类，检验可分为（）。A. 自检B

16、.进货检验C最终检验D. 过程检验E. 专检58.进行最终检验的前提条件是（）。A. 所有过程检验都已完成B. 所有进货检验都已完成C.所有检验结果都得到顾客认定D.之前的检验结果均满足规定要求E.所有检验方案都得到顾客认可59.抽样检验较适用于（）。A. 破坏性检验B. 检验费用昂贵的检验C.兼职人员进行的检验D.批量大、生产自动化程度较高的产品检验E.采用化学反应检验60.质量检验的步骤有（）。A 测量或试验B. 记录测量值C.比较和判定D.人员培训E.确认和处置61质量检验准备阶段的主要工作有（）。A. 熟悉规定要求B. 建立检验机构C.选择检验方法D.制定检验规范E.检验人员培训62.

17、以下关于计量的说法，正确的有（）。A. 计量是对量的定性分析和定量确认的过程B. 计量学是关于测量的科学C.计量的对象就是物理量D. 计量涉及社会各个领域E.计量不同于一般的测量63根据计量的作用和地位，计量可分为（）。A. 科学计量B.法制计量C.贸易计量D.实验计量E.工程计量64.计量的内容主要包括（）。.精品文档A. 计量单位与单位制B.量值传递与溯源C.测量不确定度评定D.计量管理E.测量仪器制造工艺65.我国计量法规体系包括（）。A. 中华人民共和国计量法B.国务院制定的计量行政法规C.省、直辖市、自治区制定的地方计量法规D 地方计量检定规程和校准规范E.县级以上地方人民政府制定的

18、地方计量管理办法66.以下关于法定计量单位的说法，正确的有（）。A. 实行法定计量单位是统一我国计量制度的重要决策B. 国际单位制是我国法定计量单位的主体C.非国际单位制单位不得使用D. 法定计量单位具有法定地位E.所有国际单位制单位都是我国的法定计量单位67.用法定计量单位表示电冰箱的容积，正确的表述是（）。A.200LB.200 升C.200 公升D.200dm 3E.200 立方分米68.下列计量单位中，虽不是国际单位制单位，但属于我国法定计量单位的是（）。A. 海里 .n mileB.法拉， FC.度（ 平面 角），D. 开尔文， KE.天， d69.测量标准须经对（）方面考核合格后，

19、才有资格进行量值传递。A. 测量标准设备B. 操作人员C.环境条件D. 规章制度E经济效益70.以下关于校准和检定的说法中，正确的有（）。校准是企业的自愿行为，而检定具有法制性B校准主要确定测量仪器示值误差，而检定则是全面评定其计量特性和技术要求C.校准和鉴定都必须做出合格与否的结论D.校准规范和检定规范可由企业自行制定E校准和检定是实现量值溯源的最主要手段三、综合分析题（共 20 题，每题 2 分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）（一）某钢铁厂质量部负责质量检验和质量管理体系的运作，公司虽然每年都能通过ISO9001 质量管理体系审核。顾客对产品质量和

20、服务也还满意，但由于原材料涨价等因素的影响，企业效益有所下降，公司要求提高质量管理的有效性，提质降本增效，实现持续发展。为此，质量部提出了一系列措施建议。71.要降低成本，以下可行的办法有（）。A. 加强过程控制，降低废品损失B. 改进设备性能，提高劳动生产率C.减少检验环节，降低检验成本D. 加强进货检验，减少物料损耗72.采用（）学习竞争对手或同类过程最好的水平和方法，提高过程的效率。A. 标杆比较法B. 直方图C.流程图D.排列图73.引进实施（），进行全组织的自我评价，寻找改进机会。A.OC 小组活动B. 合理化建议活动C.卓越绩效评价准则D.质量功能展开法74.制定新的企业产品标准，

21、开发高附加值的产品。按企业隶属关系，这些标准应报（）备案。A. 中国标准研究院B. 有关行政主管部门C.国务院D. 当地标准化行政主管部门.精品文档（二）企业在通过质量管理体系认证后，就如何确保质量管理体系持续有效，证书保证等有关问题与认证机构进行了沟通，明确了下列相关事宜：75企业在获证后按GB/T19001 标准规定应坚持进行（）。A. 新产品开发B. 生产工艺更新C内部审核D.管理评审76.认证机构向企业颁发的质量管理体系认证证书和标志不能用于（）。A. 产品上B.企业介绍C.信息交流D. 广告宣传77.企业在获证后应接受认证机构的监督审核以寻求认证证书的保持，在认证证书有效期内，认证机

22、构一般将对获证企业实施（）监督审核。A. 一次B. 两次C.三次D.四次78.认证证书的有效期一般为（），有效期满前可向颁发证书的认证机构提出复评申请以继续保持其认证资格。A. 一年B. 二年C.三年D.四年（三）某组织在申请质量管理体系认证前，编制了质量手册，确定了企业产品标准和有关程序，收集了相关法规， 明确了认证的依据， 对文件记录实行了电子化管理并对某些有关 ISO9000 族标准的问题进行了学习讨论。79.关于质量手册的编制，以下说法正确的有（）。A. 必须在手册中明确质量方针B.手册中可以包含程序文件C手册中必须包括组织机构图D.质量手册必须对质量管理体系的要求做出规定80.下列属于文件的有（）A 标准B.法规C质量手册D.程序81可作为质量管理体系认证依据的是（）。A. ISO 9000B. ISO 9001C.ISO 9004C.ISO 1900182.关于标准之间的相互关系，正确的有（）。A. ISO 9004超出了ISO 9001 的要求B. ISO 9004 是 ISO 9001 的实践指南C. ISO 9001 和 ISO 9004 是一对协调一致的标准D. ISO 9001致力于满足顾客要求，而ISO 9004 是为了满足相关方要求（四）某工厂新近购买了一台标准电能表， 用作企业最高计量标准以检定本厂生产的电能表， 按照我国计量法的规定，该标准电能表属