联通电子商务平台支付系统技术分析

1、PAGE 1中国联通电电子商务平平台支付系统技技术规范书书中国联通互互联网与电电子商务部部2002年年12月中国联通电子商务平台技术规范书（支付部分）PAGE i目 录TOC o 1-11.概述述 PAGEREF _Toc23644724 h 12.项目目概况 PAGEREF _Toc23644725 h 33.功能能需求 PAGEREF _Toc23644726 h 134.总体体要求 PAGEREF _Toc23644727 h 155.技术术要求 PAGEREF _Toc23644728 h 166.招标标范围 PAGEREF _Toc23644729 h 197.项目目管理 PAGER

2、EF _Toc23644730 h 208.知识识产权 PAGEREF _Toc23644731 h 219.技术术文档 PAGEREF _Toc23644732 h 2210.技技术服务 PAGEREF _Toc23644733 h 2311.人人员培训 PAGEREF _Toc23644734 h 25PAGE 28概述本文件是中中国联合通通信有限公公司（项目目业主，以以下简称甲甲方）电子子商务平台台支付系统统技术规范范书，供系系统集成商商（投标人人，以下简简称乙方）编编写技术应应答书。乙方应在应应答书中对对本文件内内容按顺序序逐条应答答。对解释释性或说明明性条款按按“理解”或“不理解”应

3、答；对对非解释性性或说明性性条款按“满足”或“条件满足足”或“不满足”应答，然然后给出详详细的功能能实现说明明。乙方必须是是从事计算算机软件开开发的企业业，并具有有良好的企企业信誉，足足够的经济济实力，较较长的生命命力和延续续性，充足足的技术队队伍，稳定定的组织机机构。乙方方需向甲方方出示有效效企业资质质证明。乙方应根据据本文件中中的相关说说明和要求求，提出总总的技术建建议和解决决方案，并并对所提供供软件的特特色部分给给出附加说说明。乙方方若对本文文件中的部部分要求不不能满足或或者有不同同于本文件件相关要求求的其它建建议，也应应在应答书书中详细说说明。若乙方建议议的技术方方案及软件件系统配置置

4、符合有关关国际或行行业标准，则则应在应答答书中具体体说明，并并附上相应应的详细技技术资料。若乙方的的软件系统统包含自己己专用标准准，也应在在应答书中中具体说明明，并附上上相应的详详细技术资资料。若乙乙方在建议议的方案中中用到第三三方的软件件产品，要要求提供相相应软件产产品的详细细技术资料料。乙方应按照照要求提供供六份中文文技术建议议书、应答答书和软件件系统配置置清单，并并提供上述述文件的电电子版，电电子版要求求为MS Offiice格式式。 甲方保留对对本文件的的解释权和和修改权。项目概况概述随着相关技技术的发展展和消费者者消费习惯惯的改变，电电子商务已已经由前几几年的商业业炒作转变变为实际的

5、的应用，世世界范围内内以及国内内的电子商商务业务量量都在快速速增长，而而移动电子子商务（手手机、PDDA等）所所占的市场场份额也越越来越大。中国联通作作为国内业业务种类最最为齐全的的电信运营营商，有着着完善的基基础网络设设施，包括括覆盖全国国的传输网网和基于传传输平台的的ATM数数据网以及及165网网，联通总总部和各省省的1655网站，同同时还拥有有大量的移移动用户，并并且正在进进行移动数数据网的建建设，所有有这些都为为电子商务务的开展提提供了有利利的条件。为更好的开开展电子商商务业务，中中国联通决决定建设电电子商务平平台，通过过平台的建建设可以为为联通公司司以及社会会上其它开开展电子商商务业

6、务的的单位提供供安全、支支付、站点点等支撑功功能，减少少电子商务务业务开发发所需要的的工作量。从项目建设设的角度讲讲，本工程程包括CAA认证系统统、支付网网关、电子子商务站点点、电子商商务应用系系统等具体体的项目，其其中认证、支付和站站点属于电电子商务平平台建设范范围，应用用系统属于于电子商务务业务系统统，与平台台无关，但但是考虑到到业务开展展的需要，在在本期工程程中建设部部分易于开开展的应用用系统。考虑到电子子商务是一一个比较新新的业务，中中国联通将将在电子商商务业务开开展比较好好的几个省省进行试点点工作，本本期工程试试点省包括括北京、上上海、山东东和广东。中国联通电电子商务平平台支付系系统

7、是为了了满足电子子商务用户户的各种支支付要求和和电子商务务站点对支支付功能的的要求，在在电子商务务平台中建建设独立的的支付系统统，为用户户和电子商商务站点提提供统一的的支付接口口，并实现现和各银行行支付系统统的连接。中国联通电电子商务系系统总体结结构为方便系统统建设，中中国联通电电子商务系系统从功能能上划分为为两层：业业务系统和和电子商务务平台，业业务系统负负责具体的的业务实现现，如业务务流程、用用户界面、与相关后后台业务系系统的连接接等；电子子商务平台台负责提供供通用的支支撑功能，包包括认证、支付和电电子商务业业务开发平平台。联通电子商商务系统的的总体架构构如下图所所示。图1 联通通电子商务

8、务系统总体体架构支付业务介介绍业务开展模模式根据联通公公司在电子子商务业务务中的定位位，支付系系统的业务务开展模式式如下：向商家收取取手续费，商商家使用支支付系统的的支付服务务，支付系系统根据交交易数量或或支付金额额收取一定定比例的手手续费；向用户收取取手续费，由由于通过电电子商务平平台向用户户提供服务务可以为用用户带来一一定程度的的便利性，降降低用户交交易成本，因因此可以向向用户收取取一定费用用。支付方式传统的电子子商务支付付以网上支支付为主，考考虑到联通通开展电子子商务业务务的特殊性性，需要充充分利用联联通公司的的移动客户户资源，本本系统应支支持各种基基于移动终终端（短信信、WAPP等）的

9、支支付；另外外目前电子子商务业务务中存在着着大量的小小额支付业业务，如购购买彩票、书籍等低低价商品，网网站收费等等，上述支支付如果通通过银行账账号支付对对于用户操操作比较繁繁琐，如果果计入用户户话费将可可以大大方方便用户使使用。根据上述要要求，本系系统支持的的支付方式式如下：基于计算机机终端和银银行账号的的支付，即即网上现有有的各种电电子商务业业务中的支支付方式；基于计算机机终端和联联通业务资资源的支付付，用户通通过计算机机终端和浏浏览器使用用联通话费费等业务资资源进行网网上支付；基于移动终终端和联通通业务资源源的小额支支付，用户户通过联通通手机以WWAP、短短信等方式式使用联通通业务资源源进

10、行支付付，主要用用于小额商商品的支付付；基于移动终终端和银行行账号的支支付，用户户通过联通通手机以WWAP、短短信等方式式使用银行行账号进行行支付。乙方在方案案建议书中中应对支付付方式提出出自己的建建议。支付系统功功能根据支付系系统的业务务需求，支支付系统应应具有以下下功能：用户接入，支支付系统应应提供灵活活的接入方方式，允许许用户（包包括个人用用户和电子子商务商家家等）接入入支付平台台，目前提提供的接入入方式包括括计算机终终端的浏览览器方式、用户电子子钱包、短短信、WAAP等方式式；支付功能，支支付请求的的处理、转转帐、对账账等各种有有关支付的的操作，支支付系统应应根据B22C业务和和B2B

11、业业务的不同同要求分别别提供不同同的支付处处理方式，包包括用户接接口和后台台业务流程程；计费结算，根根据支付系系统的业务务开展模式式，支付系系统需要提提供计费结结算功能，对对每一笔交交易记录进进行统计，提提供计费详详单和结算算单，计费费详单和结结算单一方方面用于和和商家对账账，另一方方面用户提提交给联通通营业账务务系统向用用户收费；系统管理，由由于支付系系统需要不不断接入新新的商家，因因此需要提提供用户和和商家管理理，在支付付平台中注注册和管理理不同类型型的用户和和商家资料料，如简单单的用户属属性信息或或复杂的账账户信息等等，用户和和商家可以以在支付平平台查询自自己的历史史交易记录录；统计分分

12、析，对支支付系统的的业务记录录进行汇总总和分析，提提供各种统统计分析报报表。体系结构中国联通电电子商务平平台支付系系统最终包包括两级：全国中心心，负责全全国性的支支付业务和和跨省支付付业务，省省中心，负负责省内支支付业务，地地市不再建建设支付平平台。全国中心负负责与全国国性商家、全国性的的银行支付付接口、综综合结算系系统全国中中心等连接接，对于提提供全国统统一接口的的银行，由由全国中心心负责接受受各省发送送的支付请请求并转发发到银行支支付网关；对于提供供分散接口口的银行和和基于联通通话费的手手机小额支支付，全国国中心仅负负责将跨省省的异地支支付请求转转发到用户户归属地的的省内支付付平台；全全国

13、中心同同时负责支支付系统的的省际结算算，将结算算结果发送送到联通综综合结算系系统全国中中心以及各各省支付平平台。省中心负责责与本省内内商家、银银行系统省省内支付网网关、联通通省内电信信业务支撑撑系统（计计费、营帐帐、结算等等）互联，所所有省内支支付（用户户所属银行行的支付网网关在省内内，或本省省用户使用用话费在省省内支付）由由省内支付付平台处理理，跨省的的异地支付付由省内支支付平台转转发到全国国中心处理理；省内支支付平台同同时从全国国中心获取取结算结果果并和全国国中心对账账。最终的支付付系统体系系结构如下下所示。图1 支付付系统体系系结构考虑到系统统建设初期期业务量不不会很大，没没有必要在在各

14、省建设设支付系统统，因此本本期工程只只建设支付付系统全国国中心，由由全国中心心完成全国国范围内支支付业务的的处理，与与四个试点点省业务支支撑系统的的连接也全全部由全国国中心负责责。本期虽然不不进行各省省支付平台台的建设，但但是整个支支付系统的的结构应按按照最终的的体系结构构设计，本本期全国中中心的功能能应包括全全国中心及及省中心功功能，全国国中心可以以作为虚拟拟的省中心心使用，以以后在需要要的时候可可以随时将将省中心分分离到省内内。支付流程针对不同的的支付方式式和不同的的支付系统统组网方式式，存在不不同的支付付流程，下下面以短信信方式、基基于联通话话费的跨省省支付为例例介绍支付付流程的设设计。

15、图1 异地支支付流程示示意图图中各支付付步骤含义义如下：手机用户发发送短信到到电子商务务平台要求求支付；短信网关将将短信转发发到电子商商务平台；电子商务平平台判断该该用户非本本省用户，将将支付请求求转发到全全国中心；全国中心将将支付请求求转发到用用户归属地地；归属地电子子商务平台台将扣费请请求发送到到业务支撑撑系统；业务支撑系系统将扣费费结果返回回到电子商商务平台；电子商务平平台将支付付结果返回回到全国中中心；全国中心将将支付结果果返回到商商家所在省省中心；省中心将用用户支付信信息发送到到相应的商商家；省中心将支支付确认信信息发送到到短信网关关；短信网关将将支付确认认信息发送送给用户。上述流程

16、仅仅供乙方参参考，并非非最终确定定的流程，乙乙方应根据据自己的经经验，参考考联通支付付系统业务务需求书，在在建议书中中和需求分分析中详细细描述各种种支付方式式的流程。支付系统结结构为便于系统统扩展以及及适应今后后的业务发发展，支付付系统内部部应根据功功能划分清清晰的层次次，各层实实现本层的的功能，层层与层之间间采用支付付系统内部部定义的标标准接口，某某一层内部部功能或结结构发生变变化时不影影响其它层层。根据支付系系统功能划划分，可以以将所需功功能划分为为用户接入入、业务处处理、后台台业务系统统连接三部部分，相应应的内部模模块和层次次划分如下下图所示。图3 支付付系统层次次划分上图中支付付系统划

17、分分为三层：表示层、业务逻辑辑层和数据据层，分别别对应于用用户接入、业务处理理和后台业业务系统连连接。表示层是本本系统的接接入层，所所有用户和和电子商务务参与单位位通过该层层接入支付付系统，表表示层对外外提供标准准的支付接接口，支付付接口针对对不同的支支付方式、不同的支支付终端类类型提供不不同的接口口，并将用用户的支付付请求转换换为标准的的支付请求求发送到业业务逻辑层层，通过表表示层可以以对业务逻逻辑层屏蔽蔽用户接入入方式的差差别。业务逻辑层层用于具体体的支付请请求处理和和相关的各各种管理操操作、后台台账务处理理等，包括括具体的支支付流程处处理，根据据不同的支支付方式完完成各种支支付请求；计费

18、结算算，通过对对支付记录录的处理完完成计费处处理，生成成向用户收收费的详单单、账单和和与商家、银行之间间的结算单单，另外还还要完成与与各省分公公司及各部部门之间的的结算；账账务处理完完成与各交交易合作方方之间的对对账等功能能；系统管管理完成商商家、用户户等的管理理，可以设设置商家及及用户属性性，允许商商家和用户户查询交易易情况等；接口模块块用于对不不同的支付付方式转换换为不同功能需求支付支付是本系系统的核心心功能，为为了完成具具体的支付付处理，系系统需要以以下功能：用户支付请请求受理，能能够通过各各种方式受受理用户的的支付请求求，包括基基于INTTERNEET和短信信等方式；支付请求的的分析处

19、理理，对用户户的支付请请求进行分分析，确定定支付类型型，根据支支付类型转转不同的业业务流程进进行处理；账务处理，包包括计费、对账、转转帐、结算算、手工调调整等功能能，完成与与用户、商商家、银行行等与支付付相关的各各种账务流流程的处理理。管理支付系统应应具有比较较强的管理理功能，可可以随时完完成对商家家、用户、业务等的的管理。商家管理用用于对商家家的增、删删、查、改改，可以修修改商家的的各种支付付参数，包包括结算周周期、对账账方式、费费率等信息息，同时允允许商家查查询与自己己相关的详详细支付情情况；用户管理实实现对支付付用户的管管理，包括括用户资料料修改、交交易情况查查询等，并并允许用户户查询自

20、己己的交易记记录；业务管理用用于针对不不同的业务务类型维护护该业务的的各种业务务参数；系统管理，用用于对支付付系统进行行各种管理理，包括系系统参数配配置、操作作员管理、权限管理理、数据备备份恢复等等；整个电子商商务平台将将设置统一一的网管平平台，对认认证、支付付、站点等等统一进行行管理，乙乙方不需要要考虑网管管平台的建建设。与其它系统统接口由于支付系系统涉及到到用户、商商家、银行行、联通业业务支撑系系统等多个个系统，与与其它系统统的接口比比较复杂，因因此乙方应应对接口部部分作为重重要的功能能进行详细细的设计和和描述。与用户和商商家的接口口属于本系系统提供给给其它系统统的接口，可可以由本系系统提

21、出接接口标准，并并对外提供供接口协议议或接口模模块供其它它系统使用用；与银行和联联通业务支支撑系统的的接口需要要遵循银行行和联通业业务支撑系系统现有的的接口标准准。代收费系统统由于联通拥拥有遍布全全国的营业业系统和完完善的计费费帐务系统统，因此可可以为其它它单位提供供代收费服服务，尤其其是目前很很多收费网网站向用户户收取一定定的费用以以提供各种种信息服务务，由于金金额较小，用用户缴费不不太方便，联联通公司可可以替上述述网站收费费并从中收收取一定的的手续费，也也可以为社社会上其它它行业和单单位代收小小额费用。用户可以通通过短信、WAP等等方式向代代收费系统统发送收费费请求，由由代收费系系统完成扣

22、扣费后将扣扣费结果同同时反馈给给用户和收收费单位。代收费系统统属于应用用系统，但但是考虑到到与支付系系统关系比比较密切，因因此由乙方方与支付系系统一起开开发。详细的功能能需求参见见中国联联通电子商商务平台支支付系统业业务需求。总体要求乙方应在对对中国联通通电子商务务平台深刻刻理解的基基础上，结结合联通公公司业务特特点，对联联通支付系系统的建设设提出建议议的系统方方案。乙方应对支支付系统进进行周密的的论证，对对所建议的的方案在安安全性、可可靠性、可可行性和可可扩展性方方面采用的的方案作出出详细的描描述。乙方应针对对本项目成成立专门的的项目组，项项目组成员员必须稳定定，在项目目终验前不不得退出或或

23、更换，若若因特殊原原因需调整整，需经甲甲方同意。乙方应向甲甲方提供完完整的支付付系统软件件,应负责责完成整个个软件系统统和硬件设设备的互连连互通，保保证整个支支付系统的的正确运行行。若因乙乙方失误，造造成系统运运行错误或或硬件、软软件短缺导导致系统达达不到原定定性能指标标，乙方应应免费进行行补充，直直至满足要要求。乙方应对系系统所需要要的软件和和硬件设备备的配置、数量提出出明确要求求，提供应应用软件在在不同配置置下的系统统处理能力力等性能指指标。乙方应承诺诺其应用软软件满足平平滑移植，即即应用软件件与硬件平平台相对分分离，应用用软件可以以自由运行行在主流操操作系统的的主流硬件件平台上。乙方应明

24、明确给出选选用的应用用软件平台台的具体特特性和使用用限制。乙方应保证证不同时期期提供的同同类软件兼兼容。技术要求处理能力乙方应对所所提供系统统的处理能能力进行详详细说明。安全可靠性性联通支付系系统应该提提供724小时的的不间断服服务，当线线路和设备备局部故障障和异常情情况发生时时，系统应应具有检错错、纠错功功能；系统统能够提供供数据备份份与数据恢恢复功能，确确保数据正正确、完整整；能够抵抵抗来自系系统外部和和内部的攻攻击，保证证系统安全全、可靠地地运行。开放性支付系统必必须具有充充分的开放放性，提供供标准接口口用于商家家和用户的的接入，在在运行过程程中可以随随时接入新新的商家、提供新的的用户接

25、入入方式、开开展新的业业务类型。支付系统应应能适应用用户各种客客户端的要要求，如电电子钱包方方式、浏览览器方式、移动终端端方式等，并并支持各种种主流的操操作系统和和浏览器。可扩展性体系结构的的扩充联通支付系系统体系结结构具有可可扩展性，可可以随时在在规模、节节点设置等等方面进行行扩充。软、硬件系系统的扩充充支付系统的的软、硬件件系统应具具有模块化化结构，能能够灵活配配置设备，方方便地进行行在线扩容容和升级，同同时应用软软件也应具具有模块化化扩展能力力，以适应应扩大业务务范围、增增加多种应应用的需要要。容量的扩充充系统建设初初期，考虑虑到电子交交易量少，系系统规模可可以较小并并集中建设设，随着电

26、电子商务的的发展、交交易量的上上升，支付付系统全国国中心的处处理能力能能够不断地地增加，并并且可以随随之新建省省中心，可可以很快完完成省中心心与省内站站点和全国国中心的互互联。适用于多种种应用需求求支付系统应应能够满足足联通公司司各业务部部门开展电电子商务的的需求，以以后其它业业务部门提提出新的支支付方式时时可以很快快满足需求求。易操作性应提供友好好的人机界界面，必要要的信息输输出需要汉汉化。易维护性应具有故障障诊断和恢恢复能力，并并提供相应应的软件测测试工具。高效性支付系统要要有较快的的响应时间间，乙方应应对此提出出相应的量量化指标。产品要求乙方提供的的支付系统统应包括整整个系统运运行所需要

27、要的全部组组成部分，包包括所需要要的硬件设设备、系统统软件、应应用软件以以及系统开开发运行所所需要的第第三方软件件，其中应应用软件包包括支付系系统全国中中心软件、省中心软软件、支付付系统向电电子商务站站点提供的的接口模块块，用于其其它应用系系统调用支支付系统功功能。网管接口乙方所提供供的软硬件件设备应支支持SNMMP等标准准的网管协协议，硬件件设备和系系统软件可可以由电子子商务平台台网管系统统直接进行行管理，应应用软件可可以通过网网管接口向向网管软件件提供故障障和性能参参数，纳入入网管系统统统一管理理。招标范围招标范围本次工程范范围包括：支付系统全全国中心软软硬件平台台（含省中中心软件部部分）

28、；支付系统全全国中心与与银行支付付网关的互互联；支付系统全全国中心的的省中心模模块与四个个试点省的的业务支撑撑系统、电电子商务站站点的互联联；在全国政协协建设代收收费系统，为为各种网站站等第三方方提供缴费费手段。乙方负责上上述工程范范围内的硬硬件设备供供货、软件件开发、安安装、调试试、培训和和售后服务务，并负责责配合和电电子商务平平台其它系系统（认证证平台、电电子商务业业务平台、应用系统统等）的互互连。项目管理甲乙双方对对本项目应应用软件进进行合作开开发，在软软件设计、开发、调调试和安装装等系列过过程中均由由甲乙方人人员共同参参与实施，为此项目甲乙双方组建联合开发小组。乙方提供的的产品中，涉涉

29、及到第三三方产品，若若出现技术术上或法律律上的纠纷纷，应由乙乙方负全部部责任，并并确保不影影响项目进进度。在项目实施施的全过程程中，甲方方有对项目目进度进行行监督控制制的职责和和权利，乙乙方应全面面配合，每每两周向甲甲方提交一一份最新进进展情况报报告。在项目实施施的全过程程中，甲方方有对软件件质量进行行监督控制制的职责和和权利，乙乙方应全面面配合，确确保人力、物力的定定量投入，并并每两周向向甲方提交交最新文档档资料。乙方对软件件的开发应应严格按照照软件工程程理论进行行管理，各各阶段都应应提交相应应的设计、开发技术术文档，并并经甲方认认可。知识产权甲方拥有本本项目开发发的应用软软件（包括括源程序

30、和和各种文档档）的所有有权。乙方将本项项目的所有有设计文档档、源代码码和相关资资料移交给给甲方，并并保证文档档的一致性性和完整性性，乙方有有责任对第第三方保密密。甲方为乙方方提供的所所有业务技技术资料、文档，乙乙方有责任任对第三方方保密。乙方全面承承担由乙方方产品中涉涉及到的第第三方产品品所引起的的一切法律律责任。技术文档乙方应提供供在对业务务功能进行行详细分析析的基础上上，根据技技术规范书书的要求编编写的应用用软件需求求说明书。乙方应提供供应用软件件逻辑设计计文档，系系统结构设设计文档，数数据库设计计文档，接接口需求说说明书，接接口设计文文档，程序序详细设计计说明书，应应用软件模模块设计文文

31、档，软件件故障处理理流程文档档。乙方应提供供软件模块块关联图，数数据流程图图，对模块块之间的调调用关系和和调用接口口给出详细细说明。乙方应提供供应用软件件配置说明明书和应用用软件使用用说明书（包包括用户手手册、操作作手册、维维护手册）乙方应提供供完整的、准确的源源代码、目目标代码，源源代码文档档中对主要要的函数调调用要求作作出说明和和详细注释释。乙方应提供供应用软件件开发总结结文档，对对软件开发发过程中的的主要技术术问题给出出详细解答答。乙方提供的的文档和资资料均应以以磁介质（或或光盘）和和纸张为载载体，文件件格式为WWord文文档或PDDF文档或或其他可视视化文件。技术服务若关于支付付系统的要要求和需求求发生非重重大变动，在在本项目最最终验收之之前，乙方方应免费对对系统进行行相应的修修改，在本本工程项目目保修期内内和保修期期后，乙方方应以优惠惠价对系统统进行相应应的修改。根据乙方向向甲方所提提供的应用用软件系统统以及甲方方的需求，乙乙方应向甲甲方提供全全方位的、有效的、及时的技技术支持和和服务。乙方负责所所提供的应应用软件系系统的现场场安装、调调试和开通通，软件系系统安装、调试时所所需的工具具软件、补补丁包等均均由乙方负负责。系统试运行行期六个月月（具体期期限