竣工验收及保修阶段的质量控制重点及监理措施（可编辑Word版）

1、竣工验收及保修阶段的质量控制重点及监理措施:新可编辑Word版）工程竣工阶段往往是工程最紧张繁忙的阶段，大量的装修进入收 尾阶段，设备调试、系统实验都在进行；已完工程应清理干净，消防、 弱电等抓紧验收；工程资料及时汇总；工程结算提前进行。如何保证 竣工阶段现场管理工作的有条不紊的进行将是监理工作的难点、重点 之一。第一节竣工阶段监理工作的重点一、工程竣工验收二、工程竣工档案资料的管理措施三、工程竣工结算四、工程保修五、工程竣工阶段监理人员服务与现场管理工作 第二节工程竣工验收工作的主要内容抓验收，促整个工程收尾。在工程施工后期阶段，监理工程师应 提前考虑质量监督、消防、卫生检疫、供电、 通信等

2、管理部门对 验收时间的要求，配合建设单位进行重点协调，必要时采取专题会的 方式，要求各参建单位参加会议，并编制与有关部门要求一致的工作 进度计划，报总监理工程师审核批准执行。一般来说，消防验收难度 较大，也比拟复杂。监理工程师应及时催促承包单位做好这方面验收 的工作，做实做细。主要功能抽查表”和“单位（子单位）工程观感质量评估表”等组成。 在进行工程质量评估时，监理人员应结合工程实际情况，按表格内容 事前进行认真检测、检验和抽查，认真填写，要依据检测、检验和抽 查结果提出工程质量评估结论。分部工程质量评估应根据工程监理机 构实施监理过程中对分项工程质量验收结果进行评第六节工程保修期的监理工作内

3、容及措施工程经竣工验收并交付建设单位使用后，工程即进入质量保修 期。建设工程承包单位在向建设单位提交工程竣工验收报告时，应当 向建设单位出具质量保修书。质量保修书中应当明确建设工程的保修 范围、保修期限和保修责任等。建设工程在保修范围和保修期限内发 生质量问题的，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承当赔 偿责任。在工程质量保修期，监理工程师应依据委托监理合同约定的工程 质量保修期监理工作的时间、范围和内容开展工作，主要的工作内容 有：1、承当质量保修期监理工作时，监理单位应安排监理人员对建 设单位提出的工程质量缺陷进行检查和记录，对承包单位进行修复的 工程质量进行验收，合格后予以签认；2

4、、监理人员应对工程质量缺 陷原因进行调查分析并确定责任归属，对非承包单位原因造成的工程 质量缺陷，监理人员应核实修复工程的费用和签署工程款支付证书， 并报建设单位。一、工程的保修期限 建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。根据双方签订 的委托监理合同中规定的保修期限，确定工程各局部具体的质量 保修期限，同时须符合国家和地方关于工程质量保修的有关规定。项 目监理机构依据委托监理合同约定的工程质量保修期限、范围和内容 开展工作。二、保修期监理工作的依据及工作重点（一）工程质量保修期监理工作的依据监理工程师应依据建设工程监理规范、房屋建筑工程质量保 修方法、建设工程质量管理条例、工程建设监理合

5、同以及设计 文件、工程质量验评标准进行工作。为了确保保修及时、保证质量， 施工合同还应规定工程质量的保修金额（一般为工程总造价的5%） 和保修金的预留与支付方法以及保修金的利率。经建设单位与施工单 位协商，也可以签订专项工程保修合同。（二）保修期的监理工作重点保修期的监理工作重点应根据具体工程对象和工程使用状况确 定。对于房屋建筑工程，可以将以下内容列为监理重点：（三）对应进行沉降观测的建筑物，应关注其观测成果和观测方 法、技术要求以及是否已沉降稳定，如发现异常情况，应通知设计和 质监部门进行分析研究处理。（四）对工程质量问题和质量缺陷进行调查，重点是楼地面、墙 面、天棚以及门窗工程。（五）调

6、查屋面、浴厕间、外墙面防水效果。（六）给水管及排水管有无渗漏以及卫生洁具使用状况。三、保修期监理工作的内容在工程竣工验收时，监理工程师应催促施工单位向业主提交工程质量保修书，其内容为具体保修工程、期限以及有关承诺。当工 程进入保修期，施工单位已撤离现场，而监理单位那么应根据工程工程 的大小，宜在参加该工程施工阶段监理工作的监理人员中保存必要的 人员。监理单位要与业主方密切联系，关注工程使用状况是否正常， 随时听取用户意见。同时，与有关承包商保持 联系，并且要求承 包商指定一名联系人。组织承包商对工程使用情况进行质量回访，一般每半年进行一次为宜。听取建设单位的 意见和要求，对建设单位（或使用单位

7、）提出的工程缺陷原因及责任 进行调查、分析和确认并协助进行管理，回访应做好记录并存档。监理工程师对用户反应的意见以及质量回访与检查中发现的质 量问题与缺陷的原因进行详细调查分析，并确定质量缺陷的事实和责 任。比照拟严重的质量缺陷应由监理工程师组织业主、设计人员和承 包商共同研究确定原因。关键是确定该工程质量缺陷是否在正常使用 条件下产生的。假设是在正常使用条件下产生的质量缺陷，那么由承包商 负责，无条件保修。监理工程师要及时发出工程保修通知书，要 求承包商在接到通知书十日内派人进行保修。对于比拟重大的质量缺 陷，如基础不均匀沉降和屋面、地下室渗漏等质量问题要求责任方提 出缺陷的处理方案，并经过

8、监理、设计人员、业主方共同审批后，由 监理工程师监督实施处理。承包方假设不按工程质量保修书约定进行保 修，监理工程师应书面通知业主，可由业主委托其他承包商完成。其 维修处理发生的费用依据施工合同规定在质量保修保证金中扣除。对 非承包单位原因造成的工程质量缺陷，监理人员应核实修复工程的费 用和签署工程款支付证书，并报建设单位；同时工程总监理工程师应 组织有关监理人员做好保修期内的监理工作记录和总结。工程验收合格并进入质量保修期后，有些使用单位擅自改变设计 使用功能，即出现工程的非正常使用情况，例如：室内进行二次装修 扩门拆墙，改变水、电管线；屋面擅自加设设备，设置大型广告牌； 屋面天沟流水不畅，

9、个别水落堵塞等。监理工程师一旦发现上述情况, 应立即书面通知业主或使用单位，并提出处理意见，协同相关单位加 以解决。四、保修期工作的结束在监理委托合同中，监理在保修期的工作期限一般规定为！年。 当监理合同约定的工程保修期监理业务过期后，施工单位应按施工合 同以及建设工程质量管理条例的规定继续履行工程质量保修义务。保修期结束后，由工程总监协助顾客组织承包单位、监理单位和顾客三方召开联席会议，共同审定保修合同的完成。、竣工验收的施工工程必须具备规定的交付竣工验收条件。二、竣工验收阶段管理应按以下程序依次进行（一）竣工验收准备；（二）编制竣工验收计划；（三）组织现场验收；（四）进行竣工结算；（五）移

10、交竣工资料；（六）办理交工手续。三、工程竣工验收的依据（一）批准的设计文件、施工图纸及说明书。（二）双方签订的施工合同。（三）设备技术说明书。（四）设计变更通知书。（五）施工验收规范及质量验收标准。四、工程竣工验收的准备监理催促总包单位全面负责工程交付竣工验收前的各项准备工 作，建立竣工验收小组，编制工程竣工验收计划并限期完成。总包单位应在自检验收合格的基础上，向业主发出预约竣工验收 的通知书，说明拟交工工程的情况，商定有关竣工验收事宜。五、工程竣工验收应具备的条件（一）整个建设工程已按设计要求全部建设完成，符合规定的建 设工程竣工验收标准，可由发包人组织设计、施工、监理等单位进行 建设工程竣

11、工验收，中间竣工并已办理移交手续的单项工程，不再重 复进行竣工验收。（二）竣工验收应具备的必要条件：1、设计文件和合同约定的各项施工内容已经施工完毕。2、有完整并经核定的工程竣工资料，符合验收规定。3、有勘察、设计、施工、监理等单位签署确认的工程质量合格 文件。4、有工程使用的主要建筑材料、构配件和设备进场的证明及试 验报告。（三）竣工验收必须满足以下标准规定要求：1、合同约定的工程质量标准。2、单位工程质量竣工验收的合格标准。3、单项工程到达使用条件或满足生产要求。4、建设工程能满足建成投入使用或生产的各项要求。六、组织工程竣工验收（一）工程到达基本交验条件后，总监组织各专业监理工程师对 各

12、专业工程的质量情况、使用功能进行全面检查。发现影响竣工验收 的问题，签发监理通知，要求承包单位限期整改；（二）对空调、通风、消防、弱电系统等需要进行功能试验的项 目，监理催促承包单位及时进行试验；监理工程师应认真审阅试验报 告单，对重要工程进行现场监督；必要时请建设单位、设计单位参加;（三）工程监理部收到承包单位报送的单位工程竣工预验收报 验表后，总监理工程师应组织各专业监理工程师对质量控制资料进 行核查，发现不符要求之处，催促承包单位限期完善；组织各专业监 理工程师与承包单位共同进行检查验收，对不符要求之处，要求承包 单位限期整改，整改后再验收直至符合合同要求。（四）总监理工程师签署单位工程

13、竣工预验收报验表，总监 理工程师牵头组织，各专业监理工程师、总承包单位、各分包单位、 建设单位参加进行预验收。（五）预验收合格后，总监理工程师组织编写本工程质量评估报 告及整理监理档案资料。（六）总承包单位确认工程竣工、具备竣工验收各项要求，并经 监理认可签署意见后，向建设单位提交“工程验收报告”。建设单位 收到“工程验收报告”后，组织有关单位进行本工程竣工验收。（七）建设单位组织设计单位、承包单位、监理单位，并请政府 质检部门监督，按照竣工验收程序，对工程进行核查。对验收中提出 的整改问题，工程监理部应催促包承包单位限期整改，整改符合要求 后，做出验收结论，形成“工程竣工验收报告”，工程竣工

14、验收报告 由总监理工程师会同参加竣工验收的各方负责人签字并盖单位公章。七、工程竣工移交工程验收完成后，由总监理工程师与建设单位代表共同签署竣工 移交证书并加盖监理单位、建设单位公章。并将竣工移交证书送交总 承包单位一份，总承包单位应在规定期限内向建设单位办理工程移交 手续。八、工程竣工验收备案建设单位应在竣工验收5日前，向备案管理部门领取工程竣工验收备案表，并书面通知相关的质量监督部门。工程竣工验收合格 后15日内，建设单位应向备案管理部门办理竣工验收备案。第三节工程竣工阶段监理人员服务与现场管理工作工程监理部将针对本工程特点，制定详细的具有针对性可操作性 强的工程竣工阶段管理计划。一、在工程

15、竣工验收与工程竣工结算阶段，工程监理部人员全部 参加该阶段的监理工作，在该阶段保证监理人员不减少。二、在工程保修阶段，一年之内留有专人负责，保证其他各专业 监理工程师随叫随到。工程保修结束后，公司经营部、质检部、总监 将不定期回访。三、保修期间公司质量监督部每季度定期回访，协助解决保修阶 段的有关问题，总监理工程师每月一回访，经常性 沟通，必要时 到现场直至问题解决。四、工程竣工阶段，参建单位比拟多，相互交叉施工环节多，现 场管理尤为重要。为防止在竣工阶段出现现场管理紊乱的现象，必须坚持总承包单 位总负责的原那么。（一）分包单位应当按照分包合同的约定对其分包工程的质量向 总承包单位负责，总承包

16、单位与分包单位对分包工程的质量承当连带 责任，分包应当接受总承包单位的管理；（二）总承包单位对分包单位进行全面管理，工程中一切事宜均 由总承包单位相应管理人员（分包单位人员参加）与建设单位、监理 单位协调解决，否那么建设单位、监理单位可以拒绝办理；（三）分包单位为总承包单位的一局部，监理单位只对总承包单 位下达指令，分包单位的任何违约及疏忽都被视为总承包单位的过错 并承当责任。（四）分包单位报送的文件必须经总承包单位审核并签字，总承 包单位对分包单位应做技术交底，交底内容应符合验收规范的要求， 交底内容要有针对性；（五）总承包单位应明确专人作为总承包单位与分包单位、分包 单位之间出现问题的总协

17、调人；（六）分包单位工程经理必须参加监理例会；监理单位应认真检 查总承包单位、分包单位的各种管理制度及措施的落实情况；（七）杜绝扯皮、推诿事件的发生。五、监理工程师应加强竣工阶段的现场平安管理工作，要求专职 平安监理工程师每天对施工现场进行平安检查，并向总监理工程师汇 报，发现问题监理应发出工作联系单，必要时签发监理通知，要求总 包单位限期整改，催促总包单位、各分包单位在该阶段必须保证现场 平安管理人员做到人员到岗、工作到位。六、监理工程师应加强竣工阶段现场协调的工作力度，必要时每 日召开协调会议，协调解决现场有关问题。做到当天问题当天解决， 确保竣工阶段现场管理工作有条不紊，工程按期竣工。第

18、四节工程验收工作流程工程工程竣工验收是一项比拟复杂的工作，特别是大中型、综合 性、智能化工程，其验收内容多，技术含量高，涉及部门广。规模较 大的建设工程，较复杂的一局部建设工程应先进行初验，然后进行全 部建设工程的竣工验收。根据建设工程的规模大小和复杂程度，一般 分为如下步骤进行：竣工验收准备一提交竣工验收申请报告一监理 （或建设单位）审查审批一组织初步验收一整改消除缺陷、整改复查 一审核验收技术资料建设单位组织正式验收一竣工验收备案。第五节工程质量评估报告工程质量评估报告，是监理单位提交给建设单位，以证明工程项 目已完成施工合同全部内容，工程质量符合工程技术标准规定，具有 竣工验收条件的文件

19、。它是工程监理机构在工程工程分部工程质量验 收和单位工程竣工验收过程中应当提出的重要文件。（一）工程质量评估报告提交前需经公司总工程师审核。（二）工程质量评估报告文字表述局部包括以下内容：1、工程质量评估依据。建设工程监理规范GB 50319-2000. 建设工程施工质量验收统一标准GB 50300-200K各专业工程施 工质量验收规范和标准、建设工程文件归档整理规范GB/T 50328 2001、工程所在地建设工程质量平安监督部门的有关文件。2、工程质量评估报告主要内容：（1）工程建设基本概况：工程概况：应注明工程所在地理位 置、结构形式、层数、建筑面积、抗震设防烈度、防火等级、开竣工 日期、工程合同造价、主要建筑装饰做法、安装工程主要内容、完成 施工合同内容情况；责任主体单位名称：应注明建设、勘察、设计、 监理、施工单位、图审机构、检测机构（包括主要分包单位）的全称; 监理机构概况：应注明工程监理机构的组织形式和规模，监理部人 员组成及分工情况、主要检测设备和工具；施工单位概况：应注明 施工企业质量目标、质量体系的组成及主要质量管理措施。（2）监理过程中的质量控制情况：监理规划和实施细那么：对 监理规划中的监理目标、