五分钟学会年度工作总结写作技巧

1、总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，他能够提升我们的书面表 达能力，让我们抽出时间写写总结吧。(人事组织)年度工作总结及计划篇一回首XX年，我认为公司处于探路和摸索阶段，对公司未来开展 起着至关重要的作用O我们就企业岗位组织架构、完善优化人才招聘、 完善调整管理制度、协调优化劳资关系、绩效薪酬管理、企业文化建、 质量体系贯标、5s开展等多方面取得了一定的效果，同时也存在了 诸多缺乏之处，接下来就这几方面工作总结分析如下：自我反省，工作总结1、人事管理方面(1)、人员流失率XX年全年全公司的人员流失率约为8. 55%,整体来看相比去年人

2、员稳定性有所增强。但离理想控制线6%,仍不是很理想。具体每月 的人员状况及流失统计分析见图表。员工离职原因分好多种，有公司 环境因素、工资福利因素、主管管理因素等等，但是作为管理者应该 想方法尽量降低员工流失率，尤其是控制技术能力强的老员工。(2)、管理员工劳动合同、办理劳动用工及相关手续本年度所有入职员工(个别管理干部说与公司签订协议的除外) 过了试用期均签订了劳动合同，劳动合同的及时签订对员工的稳定有 一定的促进作用，从根本上约束员工的一切劳动行为。此外不同员工 害的防护意识，这些措施在有效规范了个人行为的同时，充分表达了 公司对员工身心健康的关心。3、保证设备正常运转；在设备出现故障时，

3、设备部及时维修，在维修人员缺乏和自身技术力量有 限的情况下，协调厂外人员和联系厂家技术人员进行协助维修和保养, 对突发设备故障和有关人员一起出谋划策，保证设备正常运转。对生 产单位能解决的问题，都通过内部协调自己解决。20 xx年全年累计 维修设备395台次，更换备件约600余项，修理各类电器设备120余 台，基本保证设备正常运转。4、新设备的安装及局部设备位置调整随着公司规模的扩大，公司购进了大批的新设备，我们也采取了 相应的措施，新设备到厂后有些设备厂家指导安装，有些设备厂家不 指导安装我们也及时进行安装，使新设备尽快投入生产。同时根据生 产需求，对公司内部车间局部设备进行了位置调整和精度

4、调试，如： 试验车间设备迁移；原七车间设备搬迁、原信瑞达公司设备搬迁。5、节能减排管理节能减排一直是我们部门工作的重中之重，各工程实行目标管理, 从工程开始便定下节能目标，并向所有职工传达，做到节能减排人人 有责，加强催促检查，定期对各工程节能减排工作进行检查，催促提 高各工程节能减排水平。对锅炉进行了运行前的检修，同时对供暖管路系统进行了检查维护，防止管路的跑冒滴漏现象。对园区内几个用气点设施用气指根据生产生活具体情况合理制 定用气点燃气使用限额，保证在生产生活正常运行的情况下，杜绝不 必要的浪费。为公司节约了资金。6、其它方面、积极参与公司组织的平安检查和设备电器的专项检查。、 按时上报公

5、司所要求的月报，季报和年报；、及时整理设备台帐，并根据实际情况更新表格，使表格合理、 便于执行；、积极参与公司组织的6s管理工作。、完成领导交办的其它工作。三、存在的问题和缺乏在20 xx年平安设备部的工作有收获有成绩，我们将继续发扬我 们的拼搏精神，努力完成公司赋予我们的使命，我们的工作标准距公 司管理目标的要求还有差距，我们仍需努力做好以下工作：1、随着科技的开展，新技术、新设备的投入，对我们设备部提 出了巨大的挑战，管理、维护知识与技能的更新和提高，需要我们加 强进一步的学习。2、平安标准化的工作重点要转移到生产单元，进一步加强员工 设备操作平安的培训I,加大设备防护装置及电器设施平安的

6、检查力度, 完善设备设施维护保养措施，消除设备平安隐患。3、加强设备日常保养和设备二级保养工作的监督检查和实施力 度。以上是我们部门20 xx年对主要工作的总结，请领导多批评指导。4、设备检查力度缺乏。由于设备连续运行，对老设备检查不细 致。对局部设备运行状况了解不全面，检查不到位。（销售）年度工作总结及计划篇I1、总结下XX年的整体情况，从自身，营业部两个大的方面去总 结。并从自身和营业部来做计划。从自身角度分析有之前父母不认可工作，通过自己努力和证明到 父母认可，得到了很大的动力，也开始全力以赴的奋斗。2、自己进公司到今年年初也有将近10个月的时间，的锻炼的是 自己对于不断的困难的克服，尤

7、其是在招聘，培训和带新人的流程, 自己对于自己销售技巧的总结以及传授，为我后来当主管做了很好的 铺垫，尤其是对于整个销售流程的总结思路是非常清楚的，也是后来 自己悟出来要让他们去第一时间锁定，第一时间推荐，第一时间讲软 件，第一时间邀约，第一时间回访，第一时间洽谈成交这几个非常重 要的，也可能是自己性格的原因，不喜欢拖拉，也慢慢的让大家养成 一个好的习惯。3. xx年初定出每月3000工资以上成功实现，但是没有实现站上 5000,稳住的目标，我决定明年的目标要把自己的工资稳定在5000 以上，同时实现把网络这个营业部打造的凝聚力更加强悍，同时在跟 单方面更加独立成熟的部门，这样的话不管是组长还

8、是员工都能很独 立，也能冲击更好的业绩和拿更高的工资。其实自己一年来总体的总 结就是自己不管是从自我的成熟度上还是自己的协调能力，处理事情 的能力和心理调节能力都在不断进步，主要从营业部的角度来分析首先是人员配置和业绩情况。从5月13日开始接手营业部以后， 总体员工维持的12个三个组的配置，人员流失很小，从之前的12个 员工，人员提升，整合到两个组，从10月份开始从不到一半的相对 较老的员工开始招聘到稳定到现在的12个人，人员的成熟和稳定相 比之前也有很大的改善，同时能在人员建制和制度上面，配合于总提 出小组组长带头做业绩，主管带新员工这个角度上面使得整个营业部 的业绩比拟稳定，从10月份的8

9、万多业绩，到11月份的15万多的 业绩，12月份将近11万业绩，基本可以印证这个组长标杆意识效果 很好。（5月份15万的业绩，6-9稳定在8. 5万左右）其次从客户的资料角度，从5月份到8月份的资料是非常不错的, 每个人都可以满足到5个以上,9-10月份资料数量也可以基本维持， 但是相较之前质量还是有所下降，不过还是在不断提高自己的客户资 料的利用率，从之前的0.7提升到后来的1.9,尤其是当月成交的客 户数量也是在大大提高，对于全单客户的利用在提高当中，不过还是 有所欠缺，继续做好客户资料的利用率。最后从整个营业部的气氛和凝聚力来讲，员工需要的鼓励，同样 也需要的是制度来约束，但是这两个结合

10、起来的尺度还是需要更好的 揣摩好以及运用好，因人而异，因地制宜的管理模式我自己还是没有 掌握的很好，所以自己的学习和进步直接决定了整个营业部的进步空 间和员工之间凝聚力，自己要能看到未来，鞭策自己不懒惰，自己的 员工才会向你看齐，所以一切问题都是管理层的问题，改善自己，完 善自己，全力以赴的用心做好！明年的计划来说，我大概规划了，不管将来营业部的拓展空间有 多大，首先应该把自己营业部现有的东西保持好，自己整理出一整套 的跟踪和管理模式，以及对于组长带新人培训的流程也得更好的整理 出来才能让组长不会那么茫然。（已经培训了组长，他们也做出了文 字性的总结）本年度当中大家的工资还是没有到达于总当时制

11、定出来 的平均3000的工资，我看了下我们做到15万的业绩的时候就差一点 点就可以实现了，所以明年的目标要将人均业绩稳定在L2万以上, 冲刺实现人均1. 5万，让大家平均工资上3000,自己的工资上5000, 这个是也是我最关心的问题，同时更是营业部能不能很好开展的基础 问题。在公司人员建制上面，在2月份的时候继续稳定12个业务员的 配置，到3月中旬，看成员的成熟度来增加一个组的配置，这样也好 激励下大家。同时也想在明年的时候能和于总商量下培养出2个讲 师，三位组长的能力也有目共睹，但是想培养他们全方位开展自己, 例如干凤在维系大家工作气氛和发现员工问题上面有所欠缺，甜甜而 是平衡处理不同组员

12、之前的关系上面有点欠缺，亮亮是自我突破要先 去解决下，然后去简单培训下自己带组的流程来慢慢开展，自我总结 能力还是有的，但是太过洒脱，对于员工太多放纵，针对性的来协调 培养下。在实现人均1.2万是14. 4万业绩，这就要从资料锁定数量上面 来说有要求继续是5个的标准（现在的困难，也在通过配合专员积极 改善），软件讲解3个以上，当天推荐， 数量的还是以小组为主，业绩目标细化到每周，通过客户来出业绩，邀约每个人加强以12个每月到现场客户去要求大家，这样最基础的，此后再以资料来定。业绩上面xx年的5月份到12月份，8个月是856580, xx年的总 业绩目标是在资料比拟充分，每天4个资料以上的情况下

13、突破150万, 保证每个人每个月1.2万左右的业绩制定，由于xx年的第一季度， 我单方面制定出业绩目标在27万，后期改善资料来通过剩下的3个 季度来改善。xx年过去了，要感谢于总对于我一直以来的鼓励和信任，我一 定会全力以赴的用心做好，迎接XX全新的面目，加油（工程）年度工作总结及计划篇五随着时间的流逝，20 xx年的新年钟声即将响起，在这辞旧迎新 之际，xx工程工程在xx公司的正确指导下，在xx房地产开发公司 的正确领导下，在XX工程部全体员工及X家监理公司派驻的X个监 理部全体人员的共同努力下，经各参建施工单位广大干部、工人的辛 勤劳动，经过近15个月的日夜奋战，终于迎来了 x个单位工程全

14、面 竣工验收阶段，预计到20 xx年12月末，x个单位工程全部竣工验收 完毕，交付使用。xx工程工程占地面积:XX. 51公顷，总建筑面积:xx. 97 nl2。其中: 地上建筑面积:xx. 24 m2,计xx栋住宅，1栋物业管理中心，地下建 筑面积:xx.73m2,计x个地下车库。一期开发建设近60万平方米的 住宅小区,在xx省的开发建设史上堪称第一次。xx工程部成立于20 xx 年3月1日，到20 xx年12月31日止，计22个月时间。本着回顾过 去，总结经验，找出缺乏，丰富自己，使企业具有长足开展的后劲, 特对过去的工作总结如下：一、定目标，建章建制，抓好组织建设。1、xx工程部成立后，

15、根据本工程工程的特点和规模，xx地产公 司决定由地产公司的副总经理担任工程部工程经理，主抓工程部的全 面工作。在工程经理的直接领导下，从组织结构上入手，做好组织建 设工作。工程部的组织结构形式，采用直线式组织结构形式，即：根 据工程特点和平面分布，划分了 xx个区域，成立了 xx个组团工程部 和XX个外网部，负责本区域所辖范围内的工程建设管理工作。2、在工程经理的领导下，由总工程师负责制定工作目标，其中: 平安目标是:零死亡。进度目标是：20 xx年12月31工程竣工，交付 使用。质量目标是:按xx杯的标准要求，全部到达合格。投资目标 是:不突破投资概算，在投资概算范围内，完成全部的建设内容。

16、3、目标确定后，为能实现上述工作目标，我们有针对性的制定 了切实可行的各种规章制度，如：考勤管理制度、岗位工作职责、 工程例会管理制度、设计交底与图纸会审制度、施工组织设计 与施工方案审查制度、工程质量与验收管理制度、工程变更管理 制度、文件资料管理制度、平安管理制度、平安教育培训制度、 平安检查、文明施工检查工作制度、平安工作会议制度、文明 施工管理方法、质量、进度考核细那么、平安考核细那么、甲供材 管理制度等。做到了凡事有章可循、凡事有据可依、凡事有监督、 凡事有人管理，行为有约束、管理有依据，减少了随意性，增加了责 任感。二、做好事前控制1、工期事前控制：工期目标确定后，工程部要求所有参

17、建的施工单位编制工期进度 为了保证税浇筑后的外观质量及几何尺寸不发生变化及变形，我们要 求施工单位必须使用新竹胶模板，而且质量必须是合格品。特别是顶 棚，我们要求是免抹灰顶棚，目的就是防止顶棚因碎浇筑后外表不平 整、变形过大，基层外表处理不好，抹灰厚度太厚，发生裂缝，脱落签订劳动合同是企业的违规之举，因而劳动合同及时签订有很重要意 义。(3)、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使 其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供 更准确的信息。(4)、管理员工考勤和请休假，按月准确出具考勤表。我认为本公司员工考勤也是一个难点，公司实行上班按指纹方法 已经一年多了，受本

18、公司工种影响，个别员工的指纹很难刷上，时常 有刷不上的现象发生。其次我们的刷卡指纹机器也不是很好，有时也 不是很稳定，时有故障发生。我们的请休假手续执行的还不是很到位, 极个别填写不规范，有没日期的，有没姓名的，有没经过部门主管审 核的甚至有不写请假单的等等不良现象，一些部门主管不负责任，审 核把控不严所致。2、招聘与配置工作本年度人员招聘配置方面基本满足公司生产运营之需要。相比去 年公司规模在扩大，具体岗位人员招聘情况及全公司每月人员情况见 人员统计流失分析表中图标。3、培训与开发XX年度公司的各项培训工作得到了初步开展，尤其是is。质量 管理体系与erp工作的开展与推进，但综合来看培训工作

19、开展并不是 很理想，虽然根据各部门提交的培训需求制定了年度培训计划，大部 分的培训计划得以了开展落实，但是培训抵触情绪较大，大多流于形 伤人事故的发生。经过严格检查模板的质量，模板施工中的严格控制， 其结果基本令人满意。在主体验收中，基本满足了观感质量的验收标 准，工程部总工办非常重视碎的浇筑质量，加强平时巡视检查的力度 和巡视检查的频率，对在检查中发现的质量问题，除按违约罚款制度 进行处分外，必须进行推倒重来的，坚决砸掉撤除，重新施工，到达 设计及规范要求标准为止。经过对几起质量事故的严肃处理，使得工 程质量有了很大的提高，同时不重视质量的现象得到了有效的遏制。2. 4碎工程施工用的碎，全部

20、为商品碎，为了保证商品碎的质量，由工程总 工办组织组团工程部、监理部的人员到商品砂供应商的碎拌制厂进行 原材料的检查、取样、复试，经取样复试合格后，方可搅拌供应到施 工现场。我们采取了定期或不定期的检查方式到碎拌制厂进行检查， 防止了不合格的商品碎进入施工现场，在施工现场严格检查碎的坍落 度，对不符合规范要求的施工单位可以拒收退出场外。采取这些有效 的措施后，保证了税的供应质量。经主体检测后，碎质量全部满足设 计及碎规范要求，全部为合格。2. 5砌筑工程为了保证砌筑工程的工程质量，我们抓了如下几个环节：2. 5.1按设计及规范要求，放置墙体拉结筋。在施工中采用的是 后在碎的墙体中植筋的方法，并

21、且是沿墙体通长放置，我们重点检查 植筋是否牢固，在检查中发现植筋不牢固及不通长放置接结筋的部位, 必须撤除，重新植筋及布筋，同时进行违约处分。此举，收到了良好的效果。5. 2外墙脚手眼的留设必须满足补砌脚手眼时施工方便，防止 造成补砌脚手眼时不按空心砖的模数砌筑，砌筑的灰缝不严、不密实、 有透亮现象，致使有透风等现象的发生，失去了空心石专墙保温墙体的 作用。我们在检查中发现这种现象的，必须撤除重新砌筑，到达要求 为止。通过严格的管理，结果很奏效，使得施工单位重视起来，砌筑 工程质量得到了很大的提高。5. 3在内墙砌筑时，按新的规范及图集要求，卫生间及厨房的 墙体其底部必须浇筑与墙体宽度一致、高

22、度200 mm的素碎，以防止卫 生间及厨房的生活用水对其它房间的渗透。在施工中，施工单位不理 解，因为以前从没有这样施工过，为此，总工办召开由监理单位、组 团工程部、施工单位技术人员参加的专题会议。讲明不这样做，会带 来哪些危害，使得施工单位有了正确的认识，没有按规范及图集施工 的，全部撤除，重新浇筑了碎，再砌筑，效果很好。在内墙砌筑时，墙体与梁相连接部位，为防止墙体沉降、 有裂缝出现，砌筑时，不能连续砌筑到梁下用砂浆填满，而是要按标 准图集及规范要求，砌筑到梁下留200 mm高度不砌筑，待砌筑砂浆有 一定的强度及满足技术间歇时间后，再用普通粘土红砖斜砌，并用砌 筑砂浆填塞密实。在实际施工中，

23、有大局部施工单位没有按要求施工, 工程部为此加大了巡视检查力度，并召开会议，提出严格要求，对凡 是没有按图集及规范标准施工的全部撤除，重新砌筑填塞，不撤除的 将停工整改。采取了这一强制措施后收效很大，且经实际验证，内墙 抹灰后，墙体与梁连接处很少有裂缝出现。3、粉饰工程1内墙抹灰工程1内墙抹灰最常见的质量通病是墙体与剪力墙结合部，与梁 结合部易发生贯通的裂缝，为防止此通病发生，工程部总工办要求施 工单位在结合部位用网格布粘贴，并经检查合格后才能进入抹灰工序, 并下发了节点作废的通知单，把此做法作为一道工序，必须报验。经 组团工程部、监理部验收合格后，方可进入下道工序。此做法的实施， 经实际验证

24、，取得了非常好的效果，值得推广。2为保证内墙抹灰的工程质量及给以后用户不遗留隐患，我 们取消了设计图纸的墙体抹灰刮青的做法，直接采用混合砂浆抹灰的 做法。这样做给施工单位抹灰时增大了难度，多耗费了工时，但抹灰 的工程质量得到了保证，更为重要的是给用户提供了今后装饰后不发 生质量问题的可靠保证。3顶棚刮灰膏前必须弹出四条水平的阴角线，如果硅基层不 平整的，必须剔凿打磨后才能刮灰膏，否那么不能进入下道工序的施工。 同时，工程部要求各组团工程部、各监理部加大了平行检查的频率和力度，采取了组团与组团之间的互检方法, 相互之间找毛病、查问题，之后整改。经实际检测的结果看，效果很 好，内墙抹灰的整体质量都

25、有很大的提高，墙面平整度、阴角、阳角 方正、顺直等全部到达了合格标准。2外墙抹灰为了保证外墙保温系统粘贴挤塑板平整度4 mm的技术要求，在抹 灰前，工程部总工办要求施工单位必须把抹灰的基层处理好，碎胀模 处必须凿除，有污染的必须清洗干净，从上到下挂垂直通线，之后冲 筋、贴灰饼，然后才能开始抹灰，保证墙面的整体平整。为了实现上 述要求，每栋楼都要做样板墙，经总工办、组团工程部、监理部共同 检查验收后方可开始大面积施工。经严格检查、验收，使外墙抹灰工 程基本到达了 4 mm平整度的要求，为外墙保温系统的施工创造了条件。3外墙外保温系统本工程的外墙外保温系统采用的外墙粘贴挤塑板，挤塑板外粘贴 网格布

26、外刮干粉砂浆的做法。此做法在xx地区采用的不多，没有成 熟的经验，为保证工程质量，施工前，工程部收集了有关粘贴挤塑板 的施工资料，原材料的有关标准、规范要求等。同时，走访和参观有 同类型保温墙体的工程吸取经验。之后，我们从原材料入手，把住原 材料的质量关，对欲使用的挤塑板、干粉砂浆、网格布、胀钉等提前 做复试，根据复试的结果再确定品种、规格等，以确保使用的材料是 合格的。施工开始后，我们要求施工单位必须做样板墙，且在施工中 通知监理部、组团工程部，由组团工程部通知总工办到施工现场作业 面处，实际检测粘贴的质量，如粘贴面积接缝的间隙、平整度、胀钉 是否牢固等工程，经实际检测，认为操作的方法正确，

27、检测工程符合 图集有关规范标准的方可开始粘贴，否那么必须整改，再经组团工程部、 监理部验收合格后方可施工。为了确保外墙外保温的工程质量，我们 对进入到各栋号的原材料全部进行了抽样复试检测，以防止调包、更 换原材料的现象发生。同时对XX个栋号全部在实体上做了干粉砂浆 与空心砖墙体（包括碎墙体）、干粉砂浆与挤塑板、网格布与挤塑板、 胀钉与墙体之间的拉拔试验，结果说明全部是合格的。由此可基本保 证挤塑板在其服务寿命周期内是不会脱落的0为了防止外墙外保温系 统常见的结露、上霜、长毛现象的发生，工程部总工办对所有的节点 都画了节点详图，注明了尺寸及做法，从而补充完善了设计文件中未 注明、未说明的地方，保

28、证了设计文件的完整性。为工程施工提供了 依据，防止了可能发生的结露、上霜、长毛、发霉现象。4、屋面保温及防水工程屋面保温：屋面保温是采用挤塑板保温、找坡是采用1:8水泥珍珠岩找坡。 为保证屋面保温用挤塑板下无水，因此要求在拌制1:8水泥珍珠岩时 不能在屋面上拌制，必须在地面上拌制，然后用吊车吊运到屋顶，此 种做法是保证屋面防水不起鼓，以后顶层住户室内不结露、长毛的必 要条件。为此，工程部总工办下达有关通知，必须强制性执行。一经 发现在屋面拌制1:8水泥珍珠岩，将对施工单位给予重罚。此举，收 效甚好，到达了预期目的。2屋面防水：屋面防水工程是最易发生渗漏的，是常见的质量通病。为防止此 类质量通病

29、的出现，在总结其它工程经验的基础上，结合施工图纸、 标准图集，工程部总工办补充、细化了施工节点，增加了防水部位, 画出了节点详图及施工做法，为施工提供了图纸依据。在施工中，要 求监理单位进行全过程旁站监理，防水工程施工完毕后进行注水，进 行48小时蓄水试验。如发现有漏点，泄水后补做防水层，再蓄水试 验，直到没有漏点合格为止。柔性复合高分子卷材防水施工完毕后, 再做一道细石碎刚性防水。同样，刚性防水完成后，做48小时蓄水 试验，看是否有漏水点。如有漏水点，查找，返工处理。处理完毕后 再做48小时蓄水试验，再检查，直到没有漏水点合格为止。此项工 程定为重点分部工程，不能经组团工程部、监理部的检查验

30、收是不能 进入到下道工序施工的。同时从经济处分入手，规定未经检查验收进 入下道工序施工，建设单位将视为此项工作没有完成，将不予结算。 此项措施效果显着。5、塑钢窗安装、防盗门安装、防火门及管道井门的安装5.1各种门、窗安装前为防止安装出现偏差，造成安装完成后重 新调整困难或不易调整，工程部总工办要求总包施工单位及安装分包 施工单位在监理部的组织下进行安装调试的交接工作。安装分包施工 单位必须对安装洞口进行验收，总包施工单位负责给出墙体轴线、标 高线等必要基准线，验收时应做好详细记录，满足安装条件的可进行 安装。不满足的总包施工单位必须整改经再验收后方可进行安装。安 装分包施工单位不经检查验收就

31、进行安装所造成安装质量缺陷的，由 安装施工单位负责自行处理调整，总包施工单位不积极配合验收工作 或验收不合格强行让安装施工单位安装的，造成的质量缺陷由总包施 工单位负责，划清责任，为安装工程打下良好的基础。2为控制好安装工程质量，工程部总工办收集大量的验收标准, 组织监理部、组团工程部的监理工程师、专责工程师到制作厂家对原 材料进行抽检及对加工制作过程进行质量监督，从而保证原材料的产 品质量是合格的，加工制作的成品是合格品。制作的成品进场后，由 组团工程部、监理部负责对成品门窗进行抽样解体检测，同时在监理 单位的见证下取样送强检，合格后方可开始安装。3为防止出现透风、结露、反霜、发霉、渗水现象

32、的发生，我 们工程部要求各组团工程部、各监理部加强对发泡、窗框四周打胶的 检查力度，总工办也加强了巡检频率，发现不合格的发泡部位及打胶 不合格的窗位，要求施工单位必须清除原发泡及打胶，重新发泡和打 胶，经检查合格后方可抹灰、粘贴挤塑板等工序的施工。4工程部总工办下发通知，要求各施工单位加强对成品的保护 工作，对已造成成品的损坏，分清责任，由责任方承当费用，制作安 装单位负责更换和维修，尽可能防止出现将损坏的不合格品交到用户 手中。6、电梯安装工程1电梯安装前，工程部总工办就在监理部组织总包施工单位与 电梯安装施工单位对井道进行交接验收，并做好验收记录，经三方签 字确认合格后方可开始安装。对在检

33、查验收中发现的问题，必须及时 处理整改，否那么电梯安装施工单位可拒绝接收安装。对电梯安装单位 因此发生的索赔费用由总包施工单位承当，并将对主包施工单位进行 违约处分。2在电梯安装中，为防止土建施工中碎浇筑顶面的标高误差造 成施工中地面上外表高于电梯门的下坎，造成物业冲扫地面时将水冲 入电梯，造成电梯的损坏不能运行。因此在安装时，我们要求总包施 工单位与电梯安装单位共同对碎顶外表标高实测，根据实测的标高确 定电梯门下坎的安装高度，这样即可防止上述事故的发生。目前全小 区XX部电梯全部安装调试完毕，经验收，全部合格，到达了使用要 求。四、事后控制、总结经验、去粗取精、吸取教训、长足开展目前，XX个

34、单位工程虽已竣工验收，但还存在很多问题，需要 克服、改正，以求完善，使管理水平再上一个新台阶。1、进一步完善、细化各种规章制度，不是靠人管人，而是靠规 章制度约束、规范人的行为，靠制度促使所有的管理人员去主开工作, 而不是被开工作，真正做到凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有 章可循、凡事有据可查。2、加强业务培训，利用冬闲的时间自我学习，特别是对新标 准、新规范、新工艺、新材料的使用等学习和掌握，使得自我的知识 得到更新。3、工程开发工程确定后，就应进入早谋划、早安排的程序。 加强部门之间的协调、沟通，做好一切施工前后准备工作，特别是前 期、技术、计划、甲供物资等准备工作，做到有备无患、恰好衔

35、接。4、协调好各方之间的关系，特别是与监理单位的关系，如何调 动监理人员的积极性，充分发挥监理人员的潜能，实现小业主、大 监理的管理模式，是摆在我们面前的大难题和大课题。因为目前的 实际情况是监理单位聘用的监理人员业务水平普遍较低，而且责任心 较差，监督不到位，监理工程师人员数量缺乏，不能满足工程管理的 实际需要。5、有局部施工单位管理人员的业务素质较差，技术水平低下， 不能满足施工管理的实际需要，比方：不会编制施工组织设计及施工 方案，照抄照搬，不符合本工程的实际，对施工图纸不熟悉，吃的不 透，不求甚解，不能正确的指导施工。造成返工现象严重。同时，自 检体系不健全，有些单位根本不自检，只靠监

36、理单位及组团工程部的 专责工程师检查出问题后再整改。既影响了工期，又保证不了工程质 量。有些承包人在工程上不舍得投入资金和材料，以次充好，质量意 识不高或者严重的说没有质量意识，使得工程质量很难控制。如在实 际工程施工中不采取一些强有力的措施及时的扭转事态，靠承包人的 修养和素质，其后果是不堪设想的。因此选择优秀的施工队伍是尤为 重要的。6、xx工程部在实际工程管理中，虽然取得了一定成绩，但还是 存在着一定的缺点和错误，我们有决心克服缺点，总结经验，不断丰 富和完善自我，在探索和摸索中开展自我，以取得更佳的业绩，回报 地产领导对我们的支持和信任，回报广大业户和社会，为建设更加美 好的家园和现代

37、化住宅小区贡献我们的力量。（财务）关于年度工作总结及工作计划篇六过去的一年，对我而言，是非常特殊而又有意义的一年，在这一 年我迈进人生一个新的里程碑，在这一年我率领财务部的各位同仁, 在行领导的关心、保护、支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实 开拓，将支行的开展推上了一个新的台阶。以下是我在20_年个人 工作总结报告：一、从基础入手，着力于人员素质培养，保障支行的稳健经营1、建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基础。今年我 根据业务开展变化和管理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、 目标，并按照缺什么补什么的原那么，补充建立了上些新的制度，对支 行强化内控、防范风险起到了积极的作用。

38、特别是针对月过失率高 居不下，及时组织、制订、出台了有效地遏制了风险的蔓延。2、加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强 考核，实行工效挂钩的机制，按月考核过失率，并催促整改问题，及 时消除事故隐患，解决问题。另一方面，加大检查力度，改变会计检 查方式，采取定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，及时发 现工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营 风险。3、以人为本，加强会计、出纳专业人员的素质培训，进一步实 式过过场而已，培训质量效果较差，培训的有效性不理想。个人认为主要原因如下：1、各部门对培训的重视不够，力度缺乏，公司培训管理制度的 约束力不强，因此存在着

39、各部门为应付培训考核指标随意安排培训课 程或者未按月度培训计划严格执行的情况；2、未能系统化和规范化实施，培训存在盲目性，多为应急式的 培训，临时说说谈谈的培训；3、培训跟踪考核机制不健全，相关培训都是三分钟热度，后续 跟踪考核执行不到位进而影响到培训效果的达成；4、明确岗位说明书、绩效考核及工资福利方面XX年进一步明确了公司各个管理岗位的岗位职责，让员工清晰 地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗 位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等。今年岗位说明书虽已成文 下发，但我认为各部门只流于形式，并没有真正的了解明白自己工作 岗位应该去做那些事，需要对那些事负起责任。本年度公

40、司绩效考核工作有所开展，不管对一线作业人员还是管 理人员都有了一定的约束，工作质量和效率有所提高。我认为我做的 还不够，我们对绩效考核的理解不够全面，绩效考核的目的是为了帮 助我们发现缺乏，通过总结绩效面谈寻求改进改善的方法，从而推动 工作目标实现，也就是说重点应放在改进提高将来，而不是考核过去 木已成舟的事实。本部门XX年需要做好以下工作:现了会计、出纳工作的规范化管理。年内主要做了以下七点工作：1、主动、积极地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服务,树立服务意识。2、坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作出发，将 遇到的问题及难点列举出来，通过研究讨论，寻求解决途径。3、坚持考核与

41、经济效益指标挂钩。4、成立了以骨干为主的结算小组。5、积极地组织柜员上岗考试。6、培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯。7、开展不定期的技能比武、知识竞赛，加强对员工综合能力的 培养，提高结算工作质量和效率。二、做好财务工作计划，强化本钱意识，规范财务管理，努力提 高经济效益1、更好的完成年度财务工作，我严格按照财务制度和规定，认 真编制财务收支计划，及时完整准确的进行各项财务资料的报送，并 于每季、年末进行详细地财务分析。在资产购置上做到了先审批后购 置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会 经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房 公积金、固定资产折

42、旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照 营业费用子目规范列支。2、费用支出实行了专户、专项管理，在临时存款科目中设置了 营业费用专户，专门核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实 行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。 在费用使用上压缩了不必要的开支，厉行节约，用最少的资金获得最 大利润。20_年开支费用总额为一万元，较上年增加了一万元，增幅 为实现收入一万元，较上年增加一万元，增幅为_%。从以上的 数据可知，收入的增长速度是费用增长速度的一倍。在费用的管理上， 根据下发的文件精神，严格费用指标控制，认真执行审批制度，做好 日常的账务处理，并将费用使用情况及财务制

43、度中规定比例列支的费 用工程进行说明，以便行领导掌握费用开支去向。全年按总部费用率 的考核标准，支行实际费用率为节约费用一个百分点，费用总额 没有突破下达的年度费用控制指标。三、恪尽职守，切实加强自身建设我在抓好管理的同时，切实注重加强自身建设，增强驾驭工作能 力。加强学习，不断增强工作的原那么性和预见性。坚持实事求是的作 风，坚持抵抗和反对腐败消极现象，在实际工作中，积极帮助解决问 题，靠老老实实的做人态度，兢兢业业的工作态度，实事求是的科学 态度，推动各项工作的开展。加强团结合作，不搞个人主义。四、明年的工作构想及要点1、挖掘人力资源，调动一切积极因素。立足在现有人员的基础 上，根据目前人

44、员的知识结构、素质况状确定培训重点，丰富培训形 式，加大培训力度，特别是对业务骨干的专项培训。2、降低本钱费用，促进效益的稳步增长。一是加强本钱管理，减少本钱性资金流失。二是加强结算管理，最大限度地增加可用资金。 三是合理调配资金，提高资金利用率。认真匡算资金流量，尽可能地 压缩无效资金和低效资金占用，力求收益最大化。四是降低费用开支, 增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算，为行领导的决策提供依 据。3、充分发挥职能部门的“职能”，加强管理，加快工作的效率。回顾一年的工作，在平凡而繁细的工作中，付出了许多艰辛与努 力，有了一些收获与喜悦，重要的是丰富与锻炼了自己，虽然我的工 作取得了一定的成

45、绩，但仍有许多缺乏，仍需在今后的工作中不断地 加以完善，面对日益变幻的金融经济形势，金融工作任重而道远，成 绩永远属于过去，在今后的工作中，我将不断完善提高工作水平，在 新的一年迈上一个新的台阶，做好一年个人工作计划，争取将各项工 作开展得更好。1、协助各部门继续完善绩效考核管理方法和配套文件、表格；以及新增设岗位考核指标；2、考核结果反应与改进情况跟踪，保证绩效考核工作的良性运 行；3、相关宣传工作：3. 1绩效考核工作牵涉到各部门员工的切身利益，要从正面引导 员工用积极的心态对待绩效考核，到达通过绩效考核改善工作、校正 目标的目的。3. 2绩效考核并非是人力资源部门的单独工作，在操作过程中

46、应 当以部门负责人为主导，并听取各方面人员的意见和建议，及时调整 和改进工作方法。（人事考勤）年度工作总结与计划篇二本人自任职人力资源方面工作以来，负责整个公司员工的入职、 离职、转正、奖惩等相关人事手续办理以及每月员工的考勤管理、薪 资变动手续，人事档案管理、绩效评估执行等一系列人力资源工作。 回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，一 直严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。 现在我就对我在12年下半年的工作向各位领导做如下汇报：一、人员的招聘与配置：这一年是公司高速开展的一年，也是公司人员流动较为频繁的一 年，在这一年里，公司的空缺岗位多，人员需求多

47、，要求员工到岗时 间紧迫，故我在招聘工作中花费了较多的时间与精力：20 xx年度下 半年母站方面共面试求职者200余人次，面试合格后留用员工51名， 现仍在职的留用员工33人。子站方面共招聘员工33人，现仍在职的 留用员工30人。并制定了子站人员岗位编制、子站岗位说明书等。二、员工的绩效管理：制定了员工跟踪评估表，（）对试用期员工每月测评一次，由上级 领导，评级同事，下级员工共同评分，根据其试用期的综合情况给予 领导参考该员工是否到达公司的转正要求；对母站、子站的各主管级 以上员工进行了 360度人事测评，为年薪制员工绩效工资的发放提 供了依据。三、薪酬福利： 根据实际市场调查结果制定了子站员

48、工、母站操作工、母站撬车 司机等岗位的薪资结构，配合领导制定母站职等职级。四、日常人事管理工作在完成上述工作的同时，在制度建设、人事手续办理、月考勤统 计与核定、人事档案完善与保存、劳动纪律检查等方面也起到了应有 的基础职能作用。在20 xx年中，我的工作仍有很大的缺乏之处，专业基础知识的 不扎实，许多工作我都是边干边学习，工作效率有待进一步提高；因 地理位置及招聘渠道不够广等多种原因，重点岗位人员迟迟难以到位, 招聘力度需要加强；绩效考核方面也很不健全，需要在12年中重点 来做。在20 xx年中我会把招聘工作当成头等大事来做，为公司把好进 人关，为公司招好人，招有用的人；合理优化各岗位人员配置，确保 人尽其才物尽其用，并做到各岗位人员职责清晰明确。（设备管理）年度工作总结与计划篇三20 xx年平安设备部工作已经接近尾声，回顾过去的一年，在各 级领导的支持和其他部门的协作下，平安设备部全体同仁，围绕公司 的生产目标，在加强设备管理，保证平安