小企业管理知识分析

1、小企业治理复习题一、单项选择：1.英国经济学家约翰穆勒认为，小企业存在的全然缘故是(A它对现存环境有较强的适应性)。2.不完全市场指的是(D垄断竞争市场)。3.以下不属于创业机会特征的是(C盈利性)。4.企业分析创业机会的第一步是(D市场调研)。5.企业营业执的颁发部门是(B工商行政治理部门)。6.小张拥有一项新技术的专利权，他适宜采纳(B创建一家新企业)的形式创业。7.购买一家现存企业之前，必须对其差不多情况进行全面的审查，下列各项内容中(D职员知识结构)项不属于审查范围。8.A公司是年净收益200万元的小公司，张某打算收购它，因此他查找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业，该企业的价格收

2、益比是5，那么由此能够断定A公司的市场价值为(A1000)万元。9.选择特许经营模式进行创业，其优势之一确实是(B能够得到特许经营企业资金方面的关心)。10.下列四种组织形式中，(C集体企业)不属于小企业法定的形式。11.以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是(B公司制企业)。12.战略联盟各种形式中，彼此间参与程度最低的是(B许可证转让)。13.以下选项中，属于商业打算与项目可行性报告共同包括的是(D技术分析)。14.小企业的竞争优势是一种(A比较优势)。15.小企业分析宏观环境的方法是(C.PETS法)。16.下列哪一种经营者属于“创业家型”：(D独立型经营者)。17.我国资产负

3、债表的格式是(C账户式)。18.下列不属于小企业常用财务报表的是(D资产减值预备明细表)。19.小企业的企业家要预测新办一家企业的资产需求通常采纳(B销售百分比法)。20.对消费者购买行为阻碍最广泛和最潜移默化的因素是(A文化)。21.购买决策过程的第二个时期是(B信息收集)。22.在以下营销组合因素中，能直接产生收入的途径是(C定价)。23.电子商务的差不多过程中不包括(D电子商务技术架构时期)。24.ERP是指以下哪种电子商务活动(B企业资源打算)。25.依照职员是否脱产能够把职员培训分为脱产培训和(A在职培训)。26.(B情感沟通)是人本治理的最低层次。27.小企业选聘人才的首要原则是(

4、C德才兼备)。28.(C面试)是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。29.在整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的(C延伸层)。30.下列属于企业内部制约性制度内容的是(A物资调配制度)。二、多项选择：1.世界各国普遍采纳的小企业界定标准包括(A资产总额、B职员人数、D销售额)。2.依照产业分工理论，下列适合小企业进展的行业有(A服务性产业、B手工制品业、D原料来源分散的行业)。3.交易费用包括(A谈判成本、B界定和操纵产权的成本、C监督治理成本、D信息成本)。4.按照治理职能划分，教材中小企业的治理工作内容包括(A打算、B组织、C领导)。5.下列属于创业风险来源的是(A治理风险、B市场风险

5、、C技术风险、D资金风险)。6.一个创业者应该具备(A创新能力、B专业知识、D心理承受能力)。7.创建一家属于自己的企业不是一件轻而易举的情况，必须具备一定的客观条件，例如：(A拥有专利技术、B拥有一定量的创业资金、C拥有工作经验和一定量的顾客群体)。8.创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，要紧包括(B市场状况、C财务状况、D出售缘故)。9.资产价值评估法反映的是企业资产的市场价值，具体方法有(A调整账面价值法、C重置价值法、D清算价值法)。10.家族企业最显著的特征是(B创始人是企业要紧决策者、D家庭与企业的长远目标和利益的一致性)。11.创业团队可分为(B群体性创业团队

6、、C有核心主导的创业团队)。12.法律规定，公司制企业的法人治理结构中应包括(A董事会、B股东大会、C监事会、D外部董事)。13.在我国，合伙人的形式有(A有限合伙人、B隐名合伙人、C一般合伙人)。14.虚拟企业的运作模式有(A虚拟生产、B人员虚拟、D策略联盟)。15.商业打算的使用者包括(A风险投资者、B创业者、D供应商)。16.投资者的退出机制有(A.MBO、B立即销售、C兼并、D.IPO)。17.小企业的外部环境能够划分为(A宏观环境、B中观环境、C微观环境)。18.小企业的宏观环境包括(A政治法律环境、B经济环境、C技术环境、D社会文化环境)。19.小企业猎取竞争优势的差不多竞争战略有

7、(B低成本战略、C差异化战略、D市场细分战略)。20.小企业能够通过多种方法保持其竞争优势，如下哪些选项属于小企业常用的方法(A法律手段、B人本治理与人力资源开发、C加强外部合作、D多利基市场营销)。21.依照经营者的特质，能够把小企业经营者划分为(A“技术专家型”经营者、B“鼓动家型”经营者、D“战略家型”经营者)。22.与大企业经营者相比，小企业经营者的特点表现为(A自主性、B灵活性、C冒险性、D集团性)。23.小企业常用的经营方式要紧有(C利基经营、D差异化经营)。24.对小企业行业选择进行分析的代表人物有(A施太莱、B官俊荣、C莫斯、D太田一郎)。25.资产负债表的三大要素是(A资产、

8、B负债、C所有者权益)。26.现金流理表是以现金为基础编制的，那个地点的现金是指(A库存现金、B银行存款、C其它货币资金、D现金等价物)。27.阻碍小企业获利水平的因素包括(A经营费用、B主营业务收入)。28.小企业的内部财务分析包括(A小企业获利能力分析、B小企业短期偿债能力分析、C小企业资产治理能力分析、D小企业长期偿债能力分析)。29.衡量小企业短期偿债能力的比率包括(B流淌比率、D速动比率)。30.反映小企业流淌资产治理能力的指标包括(C应收账款周转率、D存货周转率)。31.小企业的经营者和所有者在负债和权益之间进行选择时必须考虑的因素有(A企业的潜在获利能力、B筹资的风险、D表决操纵

9、权的问题)。32.小企业能够获得的商业信用多种多样，常见的有(A应付账款、C商业票据、D预收账款)。33.在产品生命周期的导入期，企业应采取的策略是(A定价策略、B分销策略、C促销策略)。34.当产品生命周期进入成长期，企业的营销策略应该是(A进入新的细分市场、B进入新的分销渠道、D改进产品质量，增加特色和式样)。35.以下有关产品组合描述正确的有(A产品组合的宽度反映了企业经营的范围的大小、C增加产品组合的深度可更好地满足同一消费群体或不同消费群体的需求和偏好、D产品组合的关联度能反映各个产品线之间相互支持、协同作用和共享同一资源的可能性的大小)。36.广义的电子商务系统结构中，高级应用时期

10、包括(A企业资源打算、B客户关系治理、D供应链治理)。37.网络渠道的差不多模式有(A.BB、C.BC、D.CC)。38.客户关系治理的差不多功能模块有(A营销治理子系统、B客户支持和服务治理子系统、C销售治理子系统、D数据库及支持平台子系统)。39.小企业人才引进应遵循如下原则(A适用原则、C按劳分配原则、D超前性原则)。40.小企业选聘人才常用的渠道有(A就业服务机构、B广告招聘、C内部选拔、D个人推举)。三、推断正误并改错1.世界各国对小企业的界定标准是差不多相同的。(世界各国对小企业的界定标准是不相同的)2.英国经济学家舒马赫认为，大规模的企业生产导致环境污染和资源枯竭，而小企业适应了

11、人类对环境爱护的要求。()3.企业规模收益递增有一限度，超过它，将会出现规模收益递减。这确实是适度经济理论。(这确实是规模经济理论)4.2002年6月，中小企业治理条例正式颁布，它填补了我国中小企业立法的空白。(中华人民共和国中小企业促进法)5.小企业在制定远景规划时，其行业范围的确定应符合一元化经营的原则。()6.“独立自主，按照自己的意愿行动”是小企业创立者最要紧和最直接的动机。(“争取更高的利润，改善生活状况”是小企业创立者最要紧和最直接的动机)7.产品生产和售后服务的不确定性是造成市场风险的缘故之一。(是造成技术风险的缘故之一)8.依照法定程序，确认企业的法人资格或营业资格，必须进行企

12、业登记注册。()9.货币结算能够分为现金结算和支票结算两种。(现金结算和转账结算两种)10.税法规定，纳税人假如没有应税收入和所得，就不需要去税务机关办理纳税申报。(纳税人不管有没有应税收入和所得，都必须去税务机关办理纳税申报)11.对一家现存企业进行价值评估，决定价格的最重要因素是企业近几年的收益状况。(决定价格的最重要因素是企业以后的收益状况)12.假如你想拥有一家自己的企业，却又不想为繁琐的开业手续所累，那么你最好选择购买现存企业的途径。()13.对现存企业的审查能够聘请专门机构进行，专家的评估意见要绝对服从。(对现存企业的审查能够聘请专门机构进行，专家的评估意见不可盲从，买者必须有自己

13、的观点，最好向有购买经验的人士咨询，以取得间接经验)14.A公司的年净收益300万元，与其相类似公司的价格收益比是5，那么A公司的市场价值确实是60万元。(A公司的市场价值确实是1500万元)15.小企业创业初期组建的治理团队叫做创业团队。()16.合资企业是战略联盟最常见的一种类型，这种联盟的目的不仅仅为了高额的投资回报率，而且体现了联盟企业之间的战略意图。()17.向投资人出具关于本商业打算的保密须知或守密协议的内容应标示在封面中。(内容应标示在扉页中)18.小企业普遍采纳的猎取竞争优势的战略是低成本战略。(是差异化战略)19.小企业的经营理念一经确定就一成不变。(小企业的经营理念是不断进

14、展变化的)20.资产、收入和费用构成利润表的三要素。(利润、收入和费用构成利润表的三要素)21.企业信用策略中的消费者信用要紧包括未结算账目信用、长期付款信用和信用卡等类型。(要紧包括未结算账目信用、分期付款信用和信用卡等类型)22.劳动力、物质资源和信息资源构成现代企业组织的三大资源。(人力资源、物质资源和信息资源构成现代企业组织的三大资源)23.聘用“闲置人才”是小企业引进人才的方法之一。“闲置人才”确实是在原单位无所事事的人员。(“闲置人才”确实是在原单位用非所学、用非所长而自己企业急需用的对口人才)24.小企业制度的设计和实施是一个动态的范畴，随着企业内部与外部条件的变化要不断进行创新

15、与变革。()25.小企业要尽快进展壮大，必须从创业初期就全力以赴注重创新。(创业初期的小企业，根基不牢，不可能有实力去搞创新，只有通过节约生产成本，猎取差额利润)26.按照企业内部导致危机的因素，企业可能遇到的危机有突发性危机、组织危机和职能危机。()四、名词解释1.小企业：指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。2.不完全市场：既非完全竞争亦非完全垄断的市场，即垄断竞争市场是不完全市场。3.交易费用：为了达成一笔交易，通常需要查找对方，了解其产品和产品价格，进行谈判、协商和签订协议，为此而投入的时刻和精力等成本确实是交易费用。简言之，交易费用包括一

16、切不直接发生在物质生产过程中的成本。4.小企业治理：指小企业治理者依照小企业自身的特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的活动，使其与治理者自身一起高效率地实现小企业进展目标的活动过程。5.市场调研：是以科学的方法了解市场进展变化的活动。它通过系统地收集、记录、整理与分析有关目标市场供求方面的资料，掌握潜在市场和显在市场的情报和数据。6.企业登记注册：是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家治理经济职能的一项行政监督治理制度。7.银行账户：指各单位为办理存款、贷款、结算以及现金收付而在银行开立的户头。8.货币结算：指企事业单位之间，以及个人与个人之间因商品交易、劳务供应和资金调拨等经济活动所引

17、起的货币收付行为，简称结算。9.税务登记：是纳税人履行纳税义务向税务机关办理的必要的法律手段，是税务机关依据税法的规定，对纳税单位和个人的生产经营活动进行登记治理的一项差不多制度。10.纳税申报：是纳税人和扣缴义务人为履行纳税义务和扣缴义务，就有关事项向税务机关进行书面申报的一项制度。11.特许经营：指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用。被特许经营人按合同规定，在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费用。12.单体特许：指特许人给予受许人在某个地点开设一家加盟店的权利。特许人与加盟者直接签订特许合同，

18、受许人亲自参与店铺的运营。13.区域开发特许：指特许人给予受许人在规定区域、规定时刻开设规定数量加盟网点的权利。14.特许经营合同：特许经营合同是特许者与被特许者之间最重要的法律文件，其中包括了所有关于双方合作的约束条款。15.家族企业：在企业的进展过程中，由一个家族操纵该公司的大部分股权，拥有公司的所有权同时参与治理，如此的企业确实是家族企业。16.家族企业文化：家族企业独特的行为方式和价值取向，确实是家族企业文化。17.个人独资企业：也称个人业主制(单一业主制)企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担无限责任的经济实体。18.合伙企业：指由两个以

19、上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。19.公司：即公司制企业，是依照公司法组建并登记的以营利为目的的企业法人。20.战略联盟：指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标，在保持独立性的同时，通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得“双赢”效果的合作形式。21.虚拟企业：又称“虚拟公司”或“影子公司”，它是指企业在组织形态上突破有形的界限，虽有生产、设计、经营、财务等完整的职能，但企业体内却没有完整地执行这些功能的组织。22.商业打算：是创

20、业者或企业为了实现以后增长战略所制订的详细打算，要紧用于向投资方和风险投资商讲明公司以后进展战略与实施打算，从而取得投资方或风险投资商支持的一份商业打算报告，同时也是展示自己有实现战略和为投资者带来回报的能力及拥有资源实力的商业打算报告。23.项目可行性报告：通过对项目本身技术方面的分析，并针对项目实施所带来的经济效益进行评估，这一分析报告确实是项目的可行性报告。24.内部使用者：商业打算的内部使用者是指企业的治理团队和雇员。25.外部使用者：商业打算的外部使用者包括顾客、供应商和投资者。26.企业的竞争优势：是企业能比不的竞争对手更好地满足顾客的需求，即以较低的成本提供同样的产品或服务或者以

21、同样的价格提供较高价值的产品或服务并获得收益。27.目标市场：是指通过市场细分，被企业选定的、预备以相应的产品或服务去满足消费需求的某一个或几个细分市场。28.PETS法：PETS是四个英文单词的缩写。PETS法确实是通过对阻碍小企业经营的政治法律环境、经济环境、技术环境和社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解党和国家的方针政策、法律法规的精神，了解国内外宏观环境的变化与进展趋势，从而发觉和利用外部环境中的机会，趋利避害，猎取竞争优势。29.差异化战略：指小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，制造市场差不优势。30.目标市场营销：是指企业向具有相近统计特征、相同爱好和需

22、求的特定消费者群体提供一组或一种特定的产品的营销活动。31.利基市场营销：企业通过调查研究，发觉适合企业资源条件的市场利基，进而在该细分市场上开展营销活动，以树立竞争优势并猎取经济利益。国内有的学者也把利基市场营销叫做“缝隙市场营销”或“补缺营销”。32.“创业家型”经营者：通过市场调查、筹集资金、筹备差不多设备、招聘职员等而使一个新企业付诸于现实，并运用自己的智慧与治理技能等经营企业的经营者。33.小企业的经营理念：是指在小企业的经营进展过程中，能够反映其差不多的价值观、精神、信念或者行为、行动准则的观念。34.小企业的经营方式：是指小企业在各种分析的差不多上所选择的能够实现其自身进展目标的

23、谋划方案和经营形式。35.小企业经营战略：是指小企业在社会主义市场经济条件下，着眼于以后的生存和进展，依照对目前和以后企业的外部环境、内部条件及可取得资源的情况，为求得企业的生存和长期健康、持续进展，对企业进展目标、达到目标的途径和方法的总体性规划和一系列措施。36.资产负债表：用来总括地反映会计主体(如企业，以下简称企业)在一定日期财务状况的财务报表。37.利润表：或叫损益表，是企业的一张重要的财务报表，用来反映企业在某一特定期间(月份、年度)内利润(或亏损)总额。38.现金流量表：是以现金为基础编制的财务状况变动表，用来反映企业在年度内资金的来源和运用情况以及各项流淌资金的增减变动情况的报

24、表。39.内部财务分析：又称为财务比率分析，是以企业的资产负债表、利润表和利润分配表(该表是利润表的副表)为基础，为了解企业的变现能力、负债能力、获利能力和资产治理能力等而进行的分析。40.小企业的资产治理能力：有效的治理小企业的各项资产包括流淌资产、固定资产和总资产，以猎取尽量大的利润的能力。41.流淌比率：是流淌资产与流淌负债的比值，表明企业在短期内偿还流淌负债的能力。42.资产负债率：是指企业负债总额与资产总额的百分比。该比率表明负债融资占总资产的比重，能够用来衡量企业在清确实是爱护债权人利益的程度。43.销售净利率：是净利润与企业主营业务收入之间的百分比。44.应收账款周转率：是指年度

25、内应收账款转化为现金的平均次数，它表明应收账款的流淌速度。45.总资产周转率：用来分析企业的总资产治理能力的，是指主营业务收入与平均资产总额的比值。46.商业信用：通常是指供货商(卖方)将商品卖给购货企业，买方开立一个应付账款账户记录应付金额，一定期限后再付款。47.顾客中意：指一个通过对某一产品价值在使用中的可感知效果(或结果)与他之前的预期价值比较后，所形成的愉悦或失望的感受状态。48.产品：是能够提供给市场用来满足某种需要和欲望的任何东西。一个产品由三个因素构成：实体、服务和创意。49.产品组合：是一个制造商或经销商所提供给顾客的一组产品，它包括若干产品线或产品品目。50.产品生命周期：

26、指产品从投入市场到退出市场所经历的全部过程。51.分销渠道：是为促使产品、服务通过交换被顺利转移给最终用户或顾客，由若干相互依存的组织或机构组成的系统。52.促销组合：确实是营销传播工具组合，要紧由五种传播工具组成，即：广告、销售促进、公共关系、人员销售和直复营销。53.广告：是广告主通过大众传播媒体，以付费的方式和盈利为目的进行的有关商品、劳务、观念等，讲服性的信息传播活动。54.销售促进：各种鼓舞购买或销售商品和劳务的短期刺激。55.电子商务：是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面定义为

27、：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。56.网络营销：是指通过利用现代信息技术、网络技术和多媒体交互技术等，使企业在制造和提供顾客价值上，获得在传统营销中所不具有的一些独特优势而开展的电子化营销。57.企业资源打算：是以信息技术为基础，集合企业内部的所有资源，进行有效的打算和操纵，以获得最大效率和效益的集成治理系统。58.供应链治理：确实是应用系统的方法，对从原材料供应，到工厂制造，到物资储运，再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成(整合)化治理的过程。59.客户关系治理：利用现代信息技术和网络技术等，使客户、产品、服务等要素协调运

28、作并实现整体优化，以便有效开发和提升客户资源价值的一种信息化、智能化和自动化的治理系统。60.人力资源：是指一国或地区差不多差不多开发的、具有劳动能力的总人口数，关于企业来讲，确实是指那些有正常智力、能够从事生产活动的体力或脑力劳动者。61.人本治理思想：是以人为中心的人力资源治理思想，讲究人文关怀和情感因素对发挥人力资源的能动性进而充分发挥人力资源的全部效能的阻碍与作用。62.职务分析：是指通过观看和研究，确定关于某一工作的任务和性质，以及需要什么类型的人来从事这项工作。63.小企业的人力资源规划：是指为实现企业的经营目标，依照企业的进展需要和内外条件，运用科学的方法，对小企业以后人力资源的

29、需求和供给状况进行分析和可能，确定以后需求和供给之间可能存在的差异，为小企业以后的人员配置、教育培训、薪酬治理和职员的职业进展制定规划。64.技术创新：是指企业将新的知识与技术用于企业的生产经营之中，以制造和实现新的经济价值和企业利润为目标的活动。65.治理创新：为了更有效地运用企业内外资源以实现企业目标而进行的创新活动或过程，或者讲，是从提出或采纳一个新的治理思想到付诸实施，并取得预期效益的创新过程。66.产品创新：是指企业首次向市场提供在技术上有某些改变的新产品的过程。技术上的改变，能够是原有产品质量的改善，性能的提高，外观的改变，也可能是完全不同的全新产品。67.服务创新：是指企业首次向

30、市场提供在技术上有某些改变的新服务的过程。68.技术工艺创新：是指生产(或服务)过程产生技术变革基础上的技术创新，又称为过程创新。69.治理制度：是指要求企业所有的人都要共同遵守的工作规程或行动准则。70.资产规模：是指企业现有的总资产额或者固定资产额，随着企业的进展，企业的资产规模会有所增加。71.危机：确实是一个会引起潜在负面阻碍的具有不确定性的大事件，这种事件及其后果可能对组织及其职员、产品、服务、资产和声誉造成巨大的损害。72.经营风险：要紧是指企业的生产经营受到企业内部、外部因素的阻碍，给企业的进展带来不确定性而产生的风险。73.财务风险：是指企业利用财务杠杆收益而进行负债投资时增加

31、破产机会或一般股利大幅变动而带来的风险。74.市场退出：是为了实施某种市场战略而临时或永久性地退出某一区域或产业并结束市场活动的过程。75.税收：是国家为了实现其职能，凭借政治权力，按照法律预先规定的标准，参与社会产品和国民收入的分配，强制地、无偿地取得财政收入一种要紧形式。76.节税：又称为税收筹划，是指纳税人通过合法的手段以纳税最优化为目的，在纳税决策中所做的决策。五、简答：1.和大型企业相比，小企业有哪些独特之处?答：与大型企业相比，小型企业有其独特之处，要紧表现在：企业数量众多，分布面广。依照有关资料表明，我国目前在工商注册登记的中小企业已超过800万家，占全部注册企业总数的99.7%

32、以上，其中绝大部分是小型企业。小企业的经营范围专门广，除了技术、资本密集度极高和国家专控的专门行业外，几乎所有的竞争性行业和领域都有小型企业的经营活动。体制灵活，组织精干。小型企业大都采取个人独资或合伙式组织形式，决策过程简单，同时，小型企业组织结构简单，治理层次少，经营手段灵活，应变能力强。治理水平相对较低。大部分小型企业缺乏有效的、完整的内部治理制度，经营也不够规范。所有者或经理人素养的高低、能力的大小，在专门大程度上决定着企业的兴衰与成败。产出规模小，竞争力较弱。从小企业个体看，一般资本总量较小，生产设备相对落后，技术含量和附加值较小，产业规模小。由于这些优势，使其劳动生产率比较低，缺乏

33、竞争力。相对大型企业来讲，平均寿命较短，容易倒闭破产。“家族”色彩浓。目前，占小型企业主导地位的是民营企业，而民营企业大部分为“家族”企业，大多数企业投资者、所有者与经营者、治理者有一定的“亲缘”关系，父子、兄弟、姐妹、亲戚、朋友、同学等成员担任着企业关键部门的职位。2.小企业在国民经济中的作用和地位?答：小型企业是促进市场竞争和市场经济的差不多力量。市场经济的繁荣来自公平竞争。现代经济进展一方面存在着集中化的趋势，同时也保持着不断分散化的制衡过程，要紧表现为大量小型企业不断涌现。这两种力量、两种趋势以及市场经济中的双重结构，构成了推动整个经济繁荣成长的差不多力量。小型企业是经济增长的重要推动

34、力量。由于小型企业量大面广，分布在国民经济的各个领域，因此它们日益成为经济增长的要紧因素。目前在我国工商注册登记的中小企业占全部注册企业总数的99%以上，其中绝大部分是小型企业；中小企业的总产值、销售收入、实现利润和出口总额分不占全部工业总量的60%、57%、40%和60%。小型企业是增加就业的要紧渠道，稳定社会的重要力量。制造就业机会是小型企业最重要的经济作用乃至政治作用之一。小型企业量大面广，要紧存在和进展于劳动密集型产业中，而且企业投资少，经营方式灵活，工资低，对劳动力的技术要求低，是失业人员重新就业和新增劳动力就业的要紧渠道，对社会进展起到了稳压器作用。小型企业是推动技术创新的重要源泉

35、。小型企业由于经营机制灵活，对新兴市场反应敏锐，技术更新、产品调整便捷，不仅是技术创新的重要源泉，而且其创新的效率更高，把科学技术转化为现实的生产力所耗费的时刻和所经历的环节也大为缩短，因而，在制造新技术和开发新产品方面发挥着重要作用。小型企业是培育企业家的摇篮。小型企业经营者在生产经营活动中往往身兼数职，他既是企业经营活动的决策者、指挥者，又是经营治理者，同时依旧产品研制、开发生产的参与者，集多种职能于一身，经受市场竞争的锻炼。3.创业者的创业动机表现在哪里?答：最大限度地实现自身的价值，获得成功的满足感。一些掌握一定的专业技能或者治理经验的专门人才，例如大学生或者拥有某项专利权的发明家，为

36、了最大限度地发挥个人的潜能和特长，猎取个人在事业上的成功，自创企业谋求进展。争取更高的利润，改善生活状况。赚取更多的金钞票以改善生活状况是人们创立小企业的最要紧和最直接的动机。拥有自己的企业，能够独立自主、按照自己的意愿行动。有些人由于性格使然，他们不甘心屈居他人之下，主张自我支配生活。争取较大的自由度和灵活的工作时刻。自创企业能够为自己争取一个较自由、较灵活的时刻和空间，能够自由自在地享受生活，这也是引发人们创办小企业的动机之一。4.创业者常常遭到哪些风险?答：技术风险，要紧是由于技术上成功的不确定性、技术前景的不确定性、产品生产和售后服务的不确定性、技术效果的不确定性以及技术寿命的不确定性

37、所带来的风险。市场风险，要紧是由于产品市场的潜在性引起的风险。治理风险，是指创业过程中因治理不善而导致创新失败所带来的风险。资金风险，是指因资金不能及时供应而导致创新失败的可能性。其它风险，除上述风险以外，企业外部环境的社会、政治、法律、政策等条件的变化也会给创业的小企业带来风险。5.试举例讲明创业者应具备哪些素养要求?答：不断进取、勇于创新的能力。市场经济强调公平竞争、优胜劣汰。不管是产品、个人依旧企业，都要在竞争中求得生存与进展。据不完全统计，每年大约有50%的小企业倒闭停产。因此，小企业的生存要求创业者具备不断进取、勇于创新的能力，时刻保持对新奇事件敏锐的洞察力，见微知著，思路开阔，不管

38、在产品生产，依旧在经营治理方法上，都应该经常提出新目标和新要求。只有如此才能在变幻莫测的商海中，捕捉到稍纵即逝的机会，推动企业向前进展。较强的经营能力和业务能力。小企业初创时期，资金相对匮乏，不可能聘用各种专门人才，企业中的所有工作，事无巨细，都要创业者自己动手，这就要求他必须做个通才，既要明白技术，又要明白经营。其中，经营尤为重要。充满自信、永不言败的精神。纵观国内外，大凡卓有成效的创业者，无一不是在波涛汹涌的商海中，几经沉浮、曲曲折折，但他们从不气馁，永不言败。具有这种坚韧的自信心，才能应付各种挑战，重重困难，成就一番事业。躯体健康。小企业的创业者除了应具备以上精神方面的素养外，还要有一个

39、健康的躯体。有了健康的体魄，才能应付繁重的脑力劳动和体力劳动。6.新建一个小企业存在哪些优势与风险?答：优势：在小企业的组织结构、经营范围、人员设置等诸多方面，创业者能够依照实际需要进行构建。这就好比在一张白纸上作画一样，不必拘泥于已有条条框框的束缚。在产品生产或者提供服务方面，能够树立自己的特色。在经营场所的选择方面拥有主动权。创业者能够依照企业生产、销售和服务等要求，选择适宜的地点。在产品销售方面，能够开发宽敞的市场。一般来讲，新建企业生产的是新产品，没有现成的市场，有待于生产者去开发。只要推销方法运用得当，就能够开拓出一片新市场。风险：新企业、新技术、新产品，一切差不多上未知数，又没有间

40、接经验能够参考，经营风险较大。融资比较困难。由于没有经营业绩，专门难从银行取得贷款。新企业经济效益不稳定，专门难吸引人才。一切从头开始，企业内外各种关系都需要创业者去协调，杂事繁多，常常被搞得疲乏不堪。7.对现存企业的财务状况进行分析，都包括哪些内容?答：对预购企业3-5年内的会计报表以及相关的资产明细账进行分析研究，以便从中了解企业的财务状况及其进展趋势。企业近几年的盈利或亏损情况，缘故在哪里。企业近几年短期偿债能力的分析。通常运用比率分析法来分析，包括流淌比率、速动比率、存货周转率、应收账款周转率等。企业近几年长期债务状况分析，要紧看资本结构是否健全合理，包括负债比率、权益比率等。企业的各

41、项支出是否与同规模同类型企业的统计平均数持平?企业账面反映的内容与实际发生有多大差距。8.选择特许经营项目要受哪些因素阻碍?答：特许经营连锁系统的品牌形象和背景，也确实是考察特许企业的品牌吸引力和从事该行业的时刻、财力、本土化以及规划等。了解特许方对受许方的服务有哪些。成功的特许经营总店对加盟店的服务措施能够概括为三个方面：首先，提供人员培训服务；其次，提供低价位的货源；最后，将统一的生产程序和统一规范引入经营治理中。实地调研，选择理想的店址。在进行各种相关资料的收集之后，加盟者还应当进行商圈的考察和店铺地址的选择。认真阅读和推敲加盟条款。9.家族企业治理的特征是什么?答：家族企业治理权限集中

42、于创业者及其少数家族成员手中，采纳的是家长式的治理，要紧表现在三个方面：集权式的组织模式。家长(通常也是企业创业者)依托家族的血缘关系，将企业的决策权集中在自己手中或家族内部。恩威并用的治理方法。没有制定科学的规章制度，创业者依靠个人在家族中的威望，按照自己的价值观，实行软硬兼施，以软为主的治理手段。“家长”的示范效应。洛克菲勒的节俭作风和美国标准石油的虔诚，给它的职员起了专门好的榜样作用。台湾的“塑料大王”王永庆忘我地工作，成为其部属勤奋工作的楷模。再者，事无巨细，创业者都要亲自过问，事必躬亲。10.作为一个受许人，讲明加盟特许经营的好处?答：从受许人的角度来看，加盟特许经营有以下优点：加盟

43、一家实力雄厚和信誉高的特许经营企业，投资风险小，同时能够得到特许人金融方面的关心。受许人能够得到特许经营企业系统的治理培训和指导。能够享受特许经营企业大规模的广告宣传等各种促销活动。使用公众所熟悉的特许经营企业的服务商标、产品商标、所有权、专利与外观设计，有利于提高竞争力。特许经营企业集中进货，降低成本，保证货源。11.选择治理团队成员应考虑哪些问题?答：所选配的人才要具有一定的专业知识或差不多素养，在技术性问题上应能充分胜任他们的工作。选配人员一定要考虑到公司的创意特点，考虑到自己的整体策略，所谓以势任人。另外，对公司进展前景和使命的认同也是选择团队成员的重要因素。选用人员时应注意整体的协调

44、一致，即所谓的“团队精神”。除了以上三点之外，关于创业队伍的组建，所选用的人才还需要具有制造精神(尤其在关键岗位上)，能够在总体策略的指导下，开创出一套工作方法和工作程序。12.小企业如何利用外部人力资源?答：同有关科研部门或大专院校建立技术协作关系，聘请一些专业技术或治理人员来厂指导，关心攻克技术难关，提高治理水平。邀请企业所在地区内外，甚至国内外专家、学者为企业生产、技术、治理提供指导，这是小企业在一种特定条件下解决人才缺乏的方法。同有关大、中型企业挂钩，联合开发技术和产品，联合经营。或者是依靠大企业产品扩散，组织配套生产。这种形式既可有效利用大中型企业技术力量，又能在联营的过程中培养自己

45、的专业人才，从而解决企业缺乏技术、资金的问题。运用“余热发电”的策略。离退休人员有丰富的工作经验，同时又拥有丰富的专业理论知识、技能，在人际关系和晋升、薪酬待遇等方面也比在职人员好处理得多。因此，吸引和聘用离退休人员中的能工巧匠和专门人才到企业中来发挥“余热”，是小企业聘用外部人才的途径之一。兼职工作机会。兼职聘用一些专业人员，或是为有余力、有兴趣的人才提供兼职机会，既节约成本，又能达到目的。13.如何保持创业团队的稳定?答：创业团队一定要有碰撞后形成的一致的创业思路，成员要有共同的目标远景，认同团队将要努力的目标和方向，同时还要有自己的行动纲领和行为准则。以法律文本的形式确定一个清晰的利润分

46、配方案，把最差不多的责权利界定清晰，尤其是股权、期权和分红权等。要保证团队成员间通畅的沟通渠道，进行持续不断地沟通。团队开始工作时要沟通，遇到问题也要沟通，解决问题时也要沟通，有矛盾时更要沟通。14.小企业组织形式选择应遵循哪些原则?答：税收考虑。不同的企业组织形式所适用的税收政策是不同的，而且税收政策对企业的阻碍是长期的，因此，应比较不同组织形式的税率和征收方法。承担责任。选择组织形式要权衡各种形式给予业主的法律和经济责任，将责任操纵在其情愿承担的氛围内。初创和以后的资本需求。不同企业形式在组建时的资本需求是不同的，业主应依照自己的资金情况选择，同时，不同形式的融资能力也不相同，在需要追加投

47、资时的难易程度也是不相同的。可控性。在不同的企业形式下，企业主对企业的操纵能力是不一样的，有的权力高度集中而有的权力相当分散。企业要紧权衡他情愿放弃的操纵力和想要猎取的他人的关心。治理能力。企业要紧评估自己的治理能力，假如自己不擅长治理，就应该选择那些能够将多种人才纳入企业内部的组织形式。商业目标。企业主打算实现的企业规模和盈利水平也与企业的组织形式相关，而且随着企业的进展，其组织形式总是想着更为复杂、成本更高的方向转变。一个庞大的商业打算往往会诞生一个大规模、复杂的企业组织。连续性和产权变动问题。不同形式的企业的连续能力是不同的，在建立企业的时候，业主也应该预想到今后企业的所有权转换、继承、

48、买卖的问题。有的组织形式在发生所有权变动时所受的震动比较小，变动起来也比较容易、灵活，而有的形式的变动成本就专门高。组建成本。不同企业形式的设立成本是不同的，设立时的成本收益比也要考虑在内。15.各种小企业法定组织形式的含义及优缺点?答：(一)个人独资企业，也称个人业主制企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担无限责任的经济实体。它不具有法人资格，没有独立承担民事责任的能力。个人独资企业优点：组建和终止容易。开设、转让与关闭个人独资企业行为，一般仅需要向工商行政部门登记即可，手续简便。创建成本低。它只需要交纳相对较低的注册费用。税后利润归个人所有。企

49、业由个人出资，利润也全部归个人所得和支配。另外，与企业法人不同，个人独资企业只需要缴纳个人所得税。决策权完全集中于企业主。没有信息披露的限制。个人独资企业在法律方面受约束最少，除了所得税表格中需要填列的项目以外，其他均可保密。缺点：由个人负无限连带责任。个人独资企业，企业主对企业的全部债务负无限连带责任。企业投资规模和融资渠道有限。个人独资企业的进展要紧靠自身的积存，专门难获得银行或其它金融机构的资金关心。企业主的个人能力有限。势单力薄。当企业主必须在没有任何建议和指导的情况下独立做出重大决策时，他可能会感到孤独和可怕，所有的责任都压在他一个人肩上。企业寿命有限。个人独资企业完全依靠于企业主个

50、人，假如业主无意经营或无力经营，企业的业务就要中断，从而关闭。假如没有合适的继承人或其他接替者，该企业就完全死亡了。(二)合伙企业，是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。合伙人对合伙企业的债务承担无限连带责任。合伙企业的优点：能力互补，提高了决策能力和经营治理水平。合伙企业业主人数多，各自拥有不同的知识背景和能力，能够达到优势互补的效果。较强的融资能力和进展空间。合伙企业能够筹集较多的资金，汲取更多的雇员，具有较高的信用和抗风险能力，从外界猎取资金的能力也相对加强。利润分享机制灵活。合伙人分享利润和分担亏损的比

51、例由合伙协议规定，而在企业的经营治理上，每位合伙人都拥有相同的平等权利。这种权利和义务的划分方法较为灵活。较少的法规管制、较强的灵活性。和公司制企业相比，合伙企业在生产经营上具有相当的灵活性。由于合伙企业不具有法人资格，能够幸免双重课税。合伙企业缺点：一般合伙人的无限连带责任。合伙企业是自然人企业，一般合伙人不仅要对企业债务无限清偿责任，而且还要对其他合伙人应负担的债务负连带清偿责任。合伙人之间的关系较难处理，治理协调成本较高。合伙人之间的协调一致是最重要的。假如产生意见分歧，互不信任，就会阻碍企业的有效经营。潜在的个性和权力冲突。合伙人之间的关系类似于婚姻，只有充分了解伙伴的工作适应、目标、

52、信仰以及差不多的商业哲学，才能幸免合作的破裂。应该以有效的机制比如正式的合作协议、开放的沟通渠道，来协调表面的或是潜在的冲突，然而完全解决的可能性微小。产权流淌受限制。依照法律规定，合伙人不能自由转让自己所拥有的财产份额，产权的转让必须通过全体合伙人的同意；同时，同意转让的人也要通过全体合伙人的同意，才能购买产权，成为新的合伙人。企业规模和融资能力仍受限制。与个人独资企业相比，合伙企业的规模和融资能力都扩大了专门多，然而和公司制企业上比，仍有专门大的局限性。假如企业规模过大，任何一个合伙人都无法了解其他合伙人的财产状况和可能承担的债务责任。而且企业产权难以流淌，投资风险不行转，筹资能力也有限，

53、也不能满足企业大规模扩张的要求。企业寿命可不能太久。合伙企业往往取决于一些关键人物的存在，一旦这些人物推出或死亡，企业就可能难以为继，走向死亡。（三）公司制企业，是依照公司组建并登记的以营利为目的的企业法人。公司制企业优点：股东的有限责任。公司制的最大好处确实是其投资者的有限责任，这使得投资者能够将投资风险操纵在他们投入企业的资金范围内。资本相对集中，再融资能力强。在有限责任的爱护下，公司制企业是融资能力最强的组织形式，特不是股份有限公司，能够在全社会范围内猎取资金。产权主体多元化，形成有效的公司治理结构。产权主体多元化，各投资方就会按照投资比例享有权利、承担义务，就会重视公司章程的制定要求建

54、立有效的公司治理结构，促进公司决策的科学化和民主化。公司经营稳定，有利于企业的扩张。公司的所有权和经营权分离，使其存续不受某些股东出让或亡故的阻碍，因此能够保证稳定和长远进展。所有权转让方便、灵活。公司制企业缺点：组建成本高、花费时刻长。公司制企业设立的要求较高，手续相对复杂，成本和时刻的花费也相对较大。双重纳税。公司盈利后首先要上缴公司所得税，当利润作为股息派给股东后，股东还要上缴企业（投资）所得税或个人所得税。托付代理矛盾。公司制企业中存在着两对托付代理关系，一是股东和董事，二是董事与总经理。这种托付代理机制使得企业的所有权和经营权分离成为可能，同时也引出了托付方和代理方的矛盾。信息的完全

55、披露。为便于投资者了解企业的情况，公司的生产经营和财务信息必须完全公开，以同意监督。所受法律管制较多。各国法律关于公司的设立、经营、变更、终止都有特不严格的限制约束。16.特许经营、战略联盟和虚拟企业这三种创新的组织形式与传统形式相比特点是什么？答：特许经营是通过授予特许权进行经营活动。它同意一个组织或个人使用特许授予者的商标、产品、设备、技术、治理模式等，在特定地区里出售一定的商品和劳务。与其他商业模式相比，特许经营特点：有一个特许人。特许人是整个特许经营组织的核心，发挥着首领作用，对整个特许经营组织体系进行治理。采纳相同的经营方式与特色。特许经营组织体系的许多受许人，都按照统一的经营方式来

56、运作，体现出相同的特色。倡导一个共同的企业文化。战略联盟是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标，在保持独立性的同时，通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得“双赢”效果的合作形式。战略联盟特点：联盟各方的企业一般都具有某个方面的比较优势，又可相互利用之处。联盟各方都有自己的进展战略，合作是为了实现各自利益与联合体的战略目标。联盟各方的经营行为只受所定协议、契约的制约，在此之外都具有独立平等的法人资格。联盟的期限一般都比较长，以联盟各方的进展需要而定。联盟各方差不多上为了追求联合的协同效应，获得预期的经济效

57、益。虚拟企业，又称“虚拟公司”或“影子公司”，它是指企业在组织形态上突破有形的界限，虽有生产、设计、经营、财务等完整的职能，但企业体内却没有完整地执行这些功能的组织。虚拟企业特点：企业界限模糊。虚拟企业不是法律意义上完整的经济实体，不具备独立的法人资格。运用先进的通讯手段进行联络。各成员企业之间的联络可借助信息高速公路，采纳通用数据进行信息交换，使的有成员企业都能共享设计、生产和营销信息，互相协调步调。流淌性、灵活性。虚拟企业可能是临时性的，也可能是长期性的，虚拟企业的参与者也是具有流淌性的。虚拟企业正是以这种动态的结构、灵活的方式来适应市场的快速变化。“四两拨千斤”。企业拟企业必须提高专业化

58、水平以保证操纵关键性的资源，如专利权、行销通路或研发能力等等，使得企业能够通过操纵具有垄断特点的价值链上的重要时期来完成整个价值链必需的全中环节。真诚合作、彼此信赖的企业网络。17.编制商业打算的意义是什么？答：从市场分析过程中，能够更明确地确定本企业的目标市场，同时更好的给的产品在市场中定位。通过评估本企业的生产运作，能够更全面地了解本企业的整个生产流程上的各个环节、整个生产程序、生产过程中劳动力分配情况、生产进度等。通过分析本企业的财务状况，能够清晰地了解本企业的现金流淌、收支平衡、资产负债等等，同时能够找到有效的操纵财务的好方法。在书写企业的长期打算时，能够更加明确本企业远期、中期和近期

59、各个时期的具体目标，确定本企业各个不同时期的不同打算，以及达到这些目标应该采取的手段。在制订撤出打算时，能够充分了解以后社会的进展趋势和人们的消费动态，同时做到应变有方。18.一份好的商业打算应符合哪些要求？答：有一套完整的格式。商业区打算中各个章节排列都按照严格的顺序。商业打算有明确的针对性。商业打算的最重要对象是该项目的投资者，不同的投资者兴趣不同、侧重面不同、文化背景也不同。在写商业打算之前，撰写者一定要对投资者的背景有明确的了解。整个商业打算的书写和编排言简意赅，但又要内容丰富。语言要通俗易明白，报告中尽量使用直观性强的图表和数字。整篇打算书要长度适宜。一定要做到长短适中，既要把该讲的

60、情况全部讲清晰，又不能啰嗦。写作风格要掌握适中，恰到好处，不温不火。一定要记住，商业打算是一篇实实在在的讲明书。有严密的逻辑性和严谨的科学证据。介绍技术时，要用科学事实和必要的数据；介绍设想时，需要有充分的市场研究结果；分析市场时，要对以后三至七年的市场前景有合情合理的分析，言之有据。凡是涉及到数字的地点一定要定量表示，提供必要的定量分析。必要的图表是最有讲服力的证据。按照以上原则全面的分析和预测企业今后可能遇到的所有问题，包括经营目标、战略规划、产品或服务打算、市场营销打算、财务打算等。还可能会附有其他的相关研究结果和文件。商业打算中应特不清晰地阐述风险投资者最关怀的几个方面：独特性、治理团