中国网通战略分析

1、 PAGE 25课程论文中国网通通战略分分析 学生姓名名：宋兴兴君 学号：0433511124 课程名名称：企企业战略略管理教教程教师：王玉日期：20006-112-331中国网通通战略分分析文件件目录：公司简介介.3战略管理理四要素素.3业务组合合.4资源配置置.5竞争优势势.6协同优势势.7三、环境境分析.7外部环境境分析.8内部环境境分析110SWOTT分析12四、中国国网通业业务组合合分析.115五、中国国网通的的战略指指导文件件166企业的远远景.16企业的使使命.17六、中国国网通未未来战略略117集中战略略.188国际化战战略119品牌战略略21 七、职职能战略略之产品品战略分分

2、析21一、中国国网通公公司简介介中国网络络通信集集团公司司是中国国特大型型电信企企业,是是北京220088年奥运运会固定定通信服服务合作作伙伴,是国内内外知名名的电信信运营商商。 中国网通通的前身身具有1100多多年的悠悠久历史史。20002年年5月116日，根据国国务院电信体体制改革革方案，中国国网通在在原中国国电信集集团公司司及其所所属北方方10省省（区、市）电电信公司司、中国国网络通通信（控控股）有有限公司司、吉通通通信有有限责任任公司基基础上组组建而成成。20004年年11月月，中国国网通在在纽约、香港成成功上市市。中国网通通拥有覆覆盖全国国、通达达世界、结构合合理、技技术先进进、功能

3、能齐全的的现代通通信网络络，主要要经营国国内、国国际各类类固定电电信网络络设施及及相关电电信服务务。截至至20005年底底，中国国网通的的各类用用户总数数已达到到1.335亿户户。 中国网通通将通过过实施“宽带”、“奥运”、“国际化化”这三大大战略来来逐步推推进企业业的战略略转型，把中国国网通建建设成为为业务种种类齐全全、服务务质量优优良、网网络运行行稳定、基本建建立现代代企业制制度、全全面协调调可持续续发展的的宽带通通信和多多媒体服服务提供供商。中中国网通通正在不不断提高高企业的的核心竞竞争力，实现建建设“电信强强国”战略目目标，为为国民经经济和社社会发展展做出新新的贡献献。二、战略略管理四

4、四要素业务组合合基础电信信业务普通电话话一个个客户单单独使用用并占有有一个独独立的电电话号码码，可接接入公共共网，拨拨通或者者呼入网网内各类类用户PHS利用用无线接接入终端端，采取取PHSS/PAAS等制制式通过过基站和和接入网网设备接接入公众众电话网网的业务务ISDNN以综综合数字字电话网网（ IIDN ）为基基础发展展演变而而成的通通信网，能够提提供端到到端的数数字连接接，用来来支持包包括话音音和非话话音在内内的多种种电信业业务，用用户能够够通过有有限的一一组标准准多用途途用户 / 网网络接口口接入网网内。综综合业务务数字网网 ISSDN 分为窄窄带 IISDNN （公公众用户户）和宽宽带

5、 IISDNN （商商企用户户）两种种长途电话话国际际及港澳澳台长途途电话业业务、国国内长途途直拨电电话（DDDD）、国内内人工长长途电话话业务、电视会会议电话话、交互互式会议议电话、IP电电话直拨拨业务1179009窄带接入入通过过中国网网通本地地电话网网（含NN-ISSDN）拨叫特特定的号号码（如如169900）接入中中国网通通宽带互互联网（CHIINA1169）的业务务。该业业务的接接入方式式包括主主叫付费费拨号接接入、注注册用户户拨号接接入、上上网卡拨拨号接入入宽带接入入通过过xDSSL、FFTTXX+LAAN等方方式接入入宽带IIP城域域网，实实现宽带带接入中中国网通通宽带互互联网（

6、CHIINA1169）的服务务。该业业务的接接入方式式包括xxDSLL（数字字用户线线路，包包括HDDSL、SDSSL、VVDSLL、ADDSL、RADDSL、FDSSL等）、LAAN、WWLANN及其他他宽带接接入方式式（如HHFC、PNAA、LMMDS等等）。橙卡电话话卡一款集集多种通通信业务务于一身身的新型型通信卡卡，具有有 IPP 电话话、普通通国内国国际长途途、国际际漫游、上网等等通信基基本功能能，还具具有亲情情号码，语音通通讯录，可充值值等新功功能。密码记帐帐电话卡卡集计计算机与与通信技技术为一一体的一一种先进进的通信信方式，可通过过密码识识别，使使话费自自动从卡卡中直接接扣除。实

7、现了了使用同同一部电电话，话话费可分分别记入入持卡人人帐户的的合理收收费方式式。IP卡利用用先进的的IP技技术开发发为客户户提供的的一种自自动密码码记帐长长途直拨拨电话业业务，具具有价格格低、通通话质量量好、通通达范围围广的特特点,与与传统的的长途直直拨电话话相比，具有明明显的价价格优势势，使用用更为方方便灵活活。IC电话话卡IC电电话卡是是预付费费、记账账式封装装有集成成电路芯芯片的电电话卡，具有使使用期限限，只能能在专用用IC卡卡话机上上使用。企业直线线为企企业客户户提供全全国统一一的40006号号码作为为接入号号码。使使用企业业直线的的通信费费用由主主叫、被被叫用户户分摊支支付。增值业务

8、务来电显示示当有有电话打打入时，被叫客客户的电电话显示示屏可自自动显示示并储存存来电号号码新会场一种种供会议议参加者者在约定定时间、不同地地点、实实现多方方同时通通话的通通信服务务小灵通短短信业务务用户户可以通通过手机机以文字字或图像像形式传传递信息息，配合合最新的的跨网短短信服务务，无论论对方是是中国网网通小灵灵通用户户或其它它网络运运营商的的用户，都可用用小灵通通手机将将心意与与对方互互相传递递悦铃为小灵灵通、固固话用户户提供个个性化回回铃音业业务虚拟呼叫叫中心自动动语音服服务、人人工转接接服务资源配置置目前，中中国联通通正处于于战略转转型的关关键时期期，资源源的合理理配置为为集团发发展战

9、略略的重要要手段，强调以以市场为为导向，运用全全面预算算管理体体系对资资源进行行科学合合理配置置，推动动企业资资产、收收入和成成本费用用的结构构性调整整。20055年，中中国网通通营业收收入达8872.32亿亿元，纯纯利润急急增4倍倍，达到到1399亿元，小灵通通业务和和宽带业业务的快快速增长长是网通通20005年的的亮点。截至去去年底，网通固固话用户户增长77%，达达到1.15亿亿户，而而小灵通通用户则则增长224%，达27734万万户，宽宽带用户户增速最最快增长335%达达到11148万万户。此此外，中中国网通通增值业业务上升升34%，达440亿元元。作为国内内第二大大固话运运营商，中国网

10、网通同样样面临着着固话市市场饱和和的严峻峻形势，ARPPU(平平均用户户收益)值再次次下降。年报显显示，网网通话音音业务的的ARPPU值下下跌100%，为为44.6元;宽带用用户的AARPUU值下跌跌了111%，为为73.2元。由此可见见，宽带带业务已已经取代代话音业业务成为为中国电电信和中中国网通通收入增增长的主主要驱动动力量，企业资资源的大大致流向向应是宽宽带业务务和小灵灵通业务务。竞争优势势核心竞争争力高质量、人性化化的为用用户提供供优质服服务，是是中国网网通的核核心竞争争力，中中国网通通已经连连续三年年取得全全国电信信用户服服务满意意度行业业第一。20044年，在在集团公公司融合合、改

11、制制、上市市之后，为了统统一整体体的对外外服务，提升集集团的服服务形象象，中国国网通制制订了一一系列的的服务改改进措施施：统一一100060客客户界面面内容，包括统统一服务务号码、系统欢欢迎语、人工应应答语、结束语语等，提提升了中中国网通通集团整整体对外外服务形形象；针针对不同同客户的的需求提提供分层层服务，对金色色俱乐部部会员等等对业务务需求量量较大的的重要客客户提供供主叫识识别接入入和会员员服务内内容，并并给予最最大化的的服务套套餐，展展示了卓卓越的服服务理念念和优质质的服务务内容；逐步开开通1000600全业务务受理功功能和提提供客服服中心主主动外呼呼服务，初步显显现1000600客服中

12、中心主营营销渠道道作用，为广大大的客户户提供更更为简捷捷的服务务方式；开通集集团客服服信息发发布网站站，提供供24小小时集团团客服信信息发布布，为各各级客服服中心设设立便捷捷沟通渠渠道，成成功地实实现了企企业与客客户的全全面沟通通，为更更好地服服务客户户打下良良好的基基础。220055年，中中国网通通将进一一步打造造100060和和金色俱俱乐部客客户服务务品牌，优化1100660对外外服务功功能，开开通电话话方式的的全业务务受理，提高企企业运营营效益，充实金金色俱乐乐部服务务会员服服务内容容。宽带资源源的优势势对中国网网通来说说，宽带带战略作作为企业业的核心心战略，一直以以来都在在有条不不紊地

13、推推进中。在网络络资源上上，中国国网通拥拥有的广广泛网络络尤其是是北方服服务区“最后一一公里”的网络络接入以以及服务务区域内内稠密的的城市人人口，使使其能够够以相对对较低的的成本大大规模并并且迅速速地提供供宽带服服务。同同时，在在国际宽宽带资源源上，中中国网通通的优势势更加明明显。目目前，中中国网通通的国际际带宽加加上到港港澳台的的容量已已超过1100GG。在网网络接入入上，面面对需求求日益旺旺盛的宽宽带接入入市场，中国网网通充分分利用固固网公司司已有的的庞大网网络设施施，积极极发展宽宽带接入入业务。在“中国网网宽天下下”的企业业大品牌牌下，中中国网通通推出了了面向公公众用户户的“CNCCMA

14、XX宽带我我世界”和面向向商务用用户的“CNCCConnnecctedd宽带商商务”两大业业务品牌牌。在合合作模式式上，中中国网通通联合产产业各方方，率先先举起了了“宽带联联盟”的大旗旗。作为为网络运运营商，中国网网通处于于整个宽宽带产业业链条的的中游，并且直直接面对对最终用用户，因因此将自自身定位位为网络络服务提提供商，积极联联合上游游的设备备制造商商、下游游的ISSP和IICP等等企业，营造共共赢的产产业联盟盟。协同优势势20044年7月月，中国国网通成成为北京京20008年奥奥运会固固定通信信服务合合作伙伴伴，为宽宽带业务务的跨越越式发展展提供了了契机。中国网网通将在在现有网网络与业业务

15、资源源的基础础上，构构筑包括括业务提提供平台台、网络络支撑平平台、服服务保障障平台和和合作发发展平台台在内的的四大平平台，为为北京奥奥运会提提供高质质量、专专业化的的通信服服务，打打造真正正意义上上的宽带带奥运会会，并借借此推动动宽带业业务的持持续发展展。 三、环境分分析 （一）外外部环境境分析潜在进入者产业内对手产业竞争强度买方供应方替代品进入威胁替代品威胁供应方威胁买方威胁 波波特五因因素模型型 图表表1产业环境境分析波特五力力分析潜在进入入者的危危险对于于通讯行行业来讲讲不是很很大，因因为通讯讯企业大大多属于于大规模模企业，进入壁壁垒比较较高。目目前市场场上企业业数目不不多，近近似于寡寡

16、头企业业。替代品威威胁体现现的不是是很明显显，因为为通讯产产品的替替代品很很少，几几乎没有有。买方威胁胁对中国国网通来来讲是一一个关键键因素。目前，企业已已经将服服务作为为核心竞竞争力来来发展。可见用用户的占占有率十十分重要要。供应方威威胁目前前表现得得比较弱弱，因为为市场上上大多数数通讯产产品的技技术发展展的已经经比较成成熟。但但是不代代表今后后不会出出现威胁胁。对于于通讯业业来讲，新兴技技术是相相当重要要的。EFE模模型关键外部部因素权重中国电信信中国移动动中国网通通中国铁通通中国联通通一般情况况通信行业业等级加权分数数等级加权分数数等级加权分数数等级加权分数数等级加权分数数现有企业业竞争

17、强强度市场份额额0.16630.4883.90.62243.50.5662.30.36682.50.4政策影响响相关电信信法规对对企业的的影响程程度0.0552.50.12252.50.12252.50.12252.50.12252.50.1225产品差异异化技术水平平和服务务质量0.0992.50.22253.50.31153.00. 2272.00.1882.50.2225规模经济济程度对营运成成本的控控制0.1333.00.3994.00.5223.00.3992.50.32253.50.4555对分销渠渠道的支支配各地网点点分配情情况0.1332.50.32253.50.45552.7

18、0.35512.40.31123.30.4229高进入障障碍下的的潜在进进入者新进入者者对利润润的影响响0.0552.30.11152.00.12.80.1442.50.12252.20.111供应商与设备或或技术提提供商的的合作程程度0.1003.00.33.50.3553.50.3553.00.33.50.355消费者占占有价值值能力品牌认可可度0.1223.50.4224.00.4883.50.4223.00.3663.50.422市场发展展空间可开发新新产品、技术0.0992.40.21162.90.26612.50.22252.40.21162.80.2552替代品威威胁其他企业业相

19、似产产品对利利润的影影响0.0883.00.2442.00.1663.00.2443.50.2883.00.244总和1.0002.83363.3993.07712.59913.0006图表3图表2通信业EEFE外外部要素素分析中国网通通EFEE外部要要素分析析关键外部部因素权重等级加权分数数加权分数数对应权权重机会现有企业业竞争强强度市场份额额0.1663.50.566产品差异异化技术水平平和服务务质量0.0993.00. 227规模经济济程度对营运成成本的控控制0.1333.00.399供应商与设备或或技术提提供商的的合作程程度0.1003.50.355消费者占占有价值值能力品牌认可可度0

20、.1223.50.422替代品威威胁其他企业业相似产产品对利利润的影影响0.0883.00.2440.6882.2333.288威胁政策影响响相关电信信法规对对企业的的影响程程度0.0552.50.1225对分销渠渠道的支支配各地网点点分配情情况0.1332.70.3551高进入障障碍下的的潜在进进入者新进入者者对利润润的影响响0.0552.80.144市场发展展空间可开发新新产品、技术0.0992.50.22250.3220.84412.633总计1.0003.0771图表3（二）内内部环境境分析内部战略略要素权重中国网通通行业一般般情况相关评述述基础行政政管理活活动企业文化化0.0772.

21、90.20032.90.2003“融合创创造力量量”资产负债债水平0.0663.10.18862.80.1668由中央直直接管理理，在国国家财政政及相关关计划中中实行单单列。中中国网通通注册资资本为6600亿亿元人民民币，资资产总额额近30000亿亿元人力资源源管理活活动员工满意意度和凝凝聚力0.0992.70.24432.80.2552大型国有有企业存存在一些些固有弊弊端技术管理理活动设备0.1003.00.3003.00.3网通的设设备处于于行业平平均水平平上生产前准准备活动动研发能力力和技术术水平0.1553.40.5113.40.511中国网通通致力于于宽带价价值链的的纵向深深化，提提

22、出光纤纤城市化化的战略略方向生产活动动成本控制制机制0.0992.50.22252.50.2225激烈的市市场竞争争使各家家运营商商都疲于于应付价价格战生产后准准备活动动产品性价价比0.1223.10.37723.00.366宽带业务务上，网网通具有有绝对优优势，营销和促促销活动动消费者忠忠诚度0.1113.40.37743.30.3663目前已经经拥有近近20000万宽宽带用户户销售渠道道0.1002.90.2993.00.300销售渠道道比较多多元化，网上业业务，营营业厅分分布广泛泛服务活动动售后服务务0.1112.50.27752.40.2664服务不够够人性化化，没有有针对性性总和1.

23、0002.97782.9445图表3图表4通信业IIFE内内部要素素分析中国网通通IFEE内部要要素分析析内部战略略要素权重等级加权分数数加权分数数对应权权重优势设备0.1003.00.3资产负债债水平0.0663.10.1886产品性价价比0.1223.10.3772消费者忠忠诚度0.1113.40.3774研发能力力和技术术水平0.1553.40.5110.5441.74423.2225劣势成本控制制机制0.0992.50.2225售后服务务0.1112.50.2775员工满意意度和凝凝聚力0.0992.70.2443企业文化化0.0772.90.2003销售渠道道0.1002.90.29

24、90.4661.23362.6887总计1.000图表5（三）SSWOTT综合分分析OpportunityThreaten3.282.632.6873.225图表6SWOTT综合分分析关键竞争要素关键环境要素优势（SS）劣势（WW）1. 设设备1. 成成本控制制机制2. 资资产负债债水平2. 售售后服务务3. 产产品性价价比3. 员员工满意意度和凝凝聚力4. 消消费者忠忠诚度4. 企企业文化化5. 研研发能力力和技术术水平5. 销销售渠道道机会（O）1. 现现有企业业竞争强强度SO战略略：做“宽带带通信和和多媒体体服务提提供商”改善固话话业务，使其脱脱离传统统的模式式，更加加符合现现代电信信的

25、发展展趋势。增加产品品开发。开发设备备，提高高利用率率，降低低营运成成本WO战略略：塑造更富富特色的的企业文文化，为为员工提提供个性性发展。为顾客提提供更加加人性化化的服务务，降低低替代品品威胁。整改大型型企业的的行政管管理弊端端，实施施激励机机制，调调动员工工积极性性，降低低管理成成本，使使企业向向行业规规模效应应靠拢2. 产产品差异异化3. 规规模经济济程度4. 供供应商5.消费费者占有有价值能能力6. 替替代品威威胁威胁（T）1. 政政策影响响ST战略略：利用国家家直接管管理的政政策优势势，拓宽宽市场，为企业业积累资资本。应致力于于3G技技术的研研究，以以此寻求求新的市市场发展展。WT战

26、略略：采用开放放共赢的的方式加快国际际化进程程，以此此拥有更更多顾客客。通过市场场开发，使员工工得到发发展。一方面，通过整整改大型型企业的的行政管管理弊端端，降低低管理成成本；另另一方面面，实施施激励机机制，调调动员工工积极性性2. 对对分销渠渠道的支支配3. 高高进入障障碍下的的潜在进进入者4. 市市场发展展空间图表7SWOTT综合分分析结论论：1中国网网通应以以做“宽带通通信和多多媒体服服务提供供商”作为今今后企业业的发展展目标。明确“以以客户为为中心”的发展展理念，即客户户导向。把业务的的多样化化发展和和价值链链的纵深深性发展展作为开开源之举举。基于宽带带向用户户提供个个性化和和多媒体体

27、服务的的同时，兼顾中中小企业业的需求求开展定定制化服服务。2网通的的优势在在于历史悠久久，是经经国务院院同意进进行国家家授权投投资的机机构和国国家控股股的试点点单位，由中央央直接管管理，在在国家财财政及相相关计划划中实行行单列。中国网网通注册册资本为为6000亿元人人民币，资产总总额近330000亿元。宽带品牌牌家喻户户晓，拥拥有稳定定的消费费者。国际化步步伐迅速速，秉承承“开放共共赢”的理念念。作为上市市公司，体制规规范，融融资渠道道顺畅。3网通目目前的三三大战略略之一即即“全力打打造宽带带奥运”，但此此战略并并没有落落地。该该战略没没有明确确转型后后的用户户在哪里里，满足足用户的的哪些需需

28、求，提提供什么么产品。因此要要细化，以免成成为空谈谈。4网通营营销策略略的关键键着眼点点：将战略务务实，细细化。遵从互联联网的模模式，符符合媒体体产业的的创新、合作共共赢的发发展规律律。四、中国国网通业业务组合合分析 从企企业以往往的业绩绩来看，目前宽宽带业务务，小灵灵通业务务仍是企企业增长长的亮点点，固话话业务虽虽然较原原有基础础有所提提高，但但面临市市场饱和和的严峻峻形势。 明星业务？ 问号业务$ 奶牛业务X 跑狗业务低高发展率相对市场份额低 高宽带业务固话业务3G业务小灵通业务图表8五、中国国网通的的战略指指导文件件（一）企企业的远远景1、企业业方向实施“宽宽带”、“奥运运”、“国际化化

29、”这三三大战略略来逐步步推进企企业的战战略转型型。2、实现现企业方方向的方方式致力于发发展宽带带通信，以“宽宽带商务务”、“CNCCMAXX宽带我我世界”以及“金色俱俱乐部”、“1100660”为为代表的的各类业业务或服服务品牌牌，3GG技术，IPTTV。3、企业业能够获获得成功功的原因因 竞合赢得得市场：与国内内外各大大电信运运营商及及社会有有关方面面在竞争争中谋求求合作，在合作作中有序序竞争，积极推推进技术术手段上上的平等等介入，做好互互联互通通工作，实现多多方共赢赢。 融合创创造力量量：改革与与发展的的前提和和基础，也是现现阶段中中国网通通集团企企业文化化建设的的需要。中国网网通集团团的

30、每一一位员工工都将秉秉承“融融合创造造力量”的信条条，迅速速形成中中国网通通的凝聚聚力，为为中国网网通集团团的可持持续健康康发展奠奠定坚实实基础。 诚信铸铸就品牌牌：“诚信信”是社社会主义义市场经经济的基基石，是是中国网网通集团团铸就知知名品牌牌的立足足之本，是中国国网通集集团对社社会及广广大用户户最郑重重、最庄庄严的承承诺。中中国网通通集团将将以此赢赢得客户户和合作作伙伴的的真正信信任和更更长远的的合作，发挥品品牌效应应，充分分体现经经济效益益和社会会效益的的统一。 服务务编织未未来：中国网网通集团团经济战战略的具具体体现现和参与与未来市市场竞争争的基本本手段，提供优优质的服服务是中中国网通

31、通集团经经营战略略的出发发点和落落脚点，用户的的满意是是对中国国网通集集团的最最高评价价。中国国网通集集团将向向社会展展现全新新的服务务形象，在市场场竞争中中赢得主主动权。（二）企企业使命命中国网通通将通过过实施“宽带”、“奥运”、“国际化化”这三大大战略来来逐步推推进企业业的战略略转型，把中国国网通建建设成为为业务种种类齐全全、服务务质量优优良、网网络运行行稳定、基本建建立现代代企业制制度、全全面协调调可持续续发展的的宽带通通信和多多媒体服服务提供供商。中中国网通通正在不不断提高高企业的的核心竞竞争力，实现建建设“电信强强国”战略目目标，为为国民经经济和社社会发展展做出新新的贡献献。经营主线

32、线 在在巩固固固话业务务的同时时，致力力于宽带带业务的的发展，全面打打造以“宽带商商务”、“CNCCMAXX宽带我我世界”以及“金色俱俱乐部”、“100060”为代表表的各类类业务或或服务品品牌。经营目的的 中国网网通的经经营目的的不仅在在于盈利利，除此此之外，企业更更注重为为自身发发展为社社会带来来的贡献献。企业业强调在在经济效效益、市市场经营营、企业业创新、精神文文明等方方面全面面发展，营造和和谐持续续发展的的企业环环境。六、中国国网通未未来战略略 防卫型战略改变产品或市场榨取撤退回避威胁型战略开发新细分市场进入新地区克服威胁型战略一体化战略多元化战略降低弱势型战略产品开发战略加强管理积极

33、发展型战略集中扎略关键劣势关键优势大量威胁大量机会（4）（3）（2）（1）采取发展展性战略略的目的的是取得得公司整整体业绩绩的明显显提高。发展性性战略的的实施需需要较大大的资源源投入，会引起起组织结结构和管管理系统统的相应应调整。通常，那些面面临环境境明显变变化、企企业内部部的业务务优势能能利用环环境机会会、希望望改变自自己的市市场地位位和形象象、或要要求改变变战略目目标的企企业会采采用该战战略。（一）集集中战略略1、增加加现有用用户对公公司产品品和服务务的使用用量致力于发发展宽带带通信，以“宽带商商务”、“CNCCMAXX宽带我我世界”以及“金色俱俱乐部”、“100060”为代表表的业务务，

34、吸引引更多的的宽带用用户。随随着“3G”网络的的逐步推推广，着着力发展展更多增增值业务务，争取取更多的的客户资资源。2、市场场开发战战略 中中国网通通在全国国多个省省市都有有分布，并呈上上升趋势势，全部部地区市市场进行行统一管管理。（二）国国际化战战略 企业将将生产经经营活动动的地域域扩大到到本国国国界以外外，就进进入了国国际化经经营的初初级阶段段。近来中国国网通集集团走出出去的国国际化发发展战略略业已明明晰，将将积极向向“区域性性电信运运营商”发展。经济一一体化带带来发展展新机遇遇随着我我国经济济发展的的进一步步国际化化，以中中国为中中心的亚亚洲区域域性经济济已经形形成。在在我国的的对外贸贸

35、易中，亚洲国国家和地地区是主主要的合合作伙伴伴。从国国外对华华直接投投资的角角度来看看，源自自亚洲国国家和地地区的投投资占了了相当大大的比例例，亚洲洲正在形形成一个个以中国国为中心心的庞大大的经济济区域。 这一变化化，在中中国网通通的国际际业务量量上有着着明显的的反映。不论外外国公司司还是中中国公司司，都将将带来越越来越多多的的国国际电信信流，这这就要求求电信运运营商拥拥有更多多的与中中国相连连接的区区域性、国际化化的网络络，为决决策地与与生产基基地提供供到亚洲洲其他地地区的端端到端的的宽带电电信服务务。 近年来，中国网网通的国国际业务务量不断断增长，韩国、日本等等周边国国家和地地区的业业务增

36、长长尤为迅迅猛，国国际带宽宽供不应应求。据据悉，中中国网通通正在实实施将其其拥有的的东亚国国际海缆缆（EAAC）在在青岛的的登陆项项目，该该项目将将于明年年6月开开通。这这反映了了一个重重要的趋趋势，即即区域化化的客户户越来越越重要。中国网网通作为为“走出去去”战略的的先行者者，面临临着更加加广阔的的市场以以及前所所未有的的机遇。 国国际分公公司作为为中国网网通面向向国际运运营窗口口，将通通过以中中国连接接泛亚洲洲主要城城市的区区域性网网络，成成为泛亚亚洲地区区领先的的区域运运营商，实现中中国电信信运营商商“走出去去”战略的的飞跃。网络资资源打造造差异竞竞争优势势从相对对竞争优优势来看看，中国

37、国网通的的国际化化战略也也是企业业的必然然选择。中国网网通所占占市场份份额在国国内位居居第三，中国网网通国际际业务增增长快、利润高高、网络络基础雄雄厚的优优势显得得十分突突出。 中国网通通拥有丰丰富的国国际海缆缆资源，积累了了大量海海外网络络拓展的的成功案案例。220022年111月，中中网通以以80000万美美元买下下了亚洲洲唯一拥拥有独立立海缆（EACC）的亚亚洲环球球电讯119亿美美元的资资产，其其网络覆覆盖到日日本、韩韩国、中中国香港港、新加加坡、马马来西亚亚等亚洲洲富裕地地带的3300多多个亚洲洲大城市市。 目前，中中国网通通的国际际带宽加加上到港港澳台的的容量已已超过1100GG。

38、在内内地，中中国网通通拥有33个国际际出入口口局，33个国际际海缆登登陆站，5个国国际陆缆缆边境站站，1个个国际卫卫星地面面站；中中国网通通在海外外共拥有有30个个海外PPOP点点；通过过ChiinaUSCCN、JJapaanUUSCNN、PCC1、EACC、APPCN2、CC2C、SSMW33、FLLAG等等国际海海缆系统统，中网网通的国国际网络络已通达达全球主主要国家家和地区区，加之之国际卫卫星、国国际陆缆缆系统，中国网网通已与与全球770多个个国家和和地区的的电信运运营商开开通了直直达路由由，网通通的国际际语音网网络可覆覆盖全世世界2000多个个国家和和地区。强大的的竞争优优势，决决定了

39、中中国网通通选择“走出去去”的国际际化战略略。国际际产品线线奠定拓拓展基础础从业务务来看，实施“走出去去”战略的的基础条条件也已已具备。中国网网通已对对原有三三家公司司的国际际产品线线进行了了整合，对国际际产品定定义、价价格体系系以及服服务等级级都进行行了相应应的规范范和调整整，共有有8大类类33个个国际产产品，基基本覆盖盖了国际际数据和和语音全全业务，为进一一步促进进国际业业务的发发展奠定定了良好好的基础础。上市市之后，中国网网通将聚聚合原网网通集团团、网通通控股、北京通通信的优优良资产产成立国国际分公公司，以以专注于于国际业业务拓展展的团队队来发展展业务。 业务范围围上，中中国网通通的国际

40、际业务主主要包括括由国外外运营商商带来的的Inbbounnd业务务和由国国内发起起的Ouutbooundd业务两两大类型型。目前前，国际际电信运运营商仍仍需依靠靠中国运运营商来来为其实实施全球球业务的的中国部部分，因因此Innbouund业业务成为为当前国国际业务务的主要要发展方方向从根根本上来来说是由由中国电电信市场场特有的的政策环环境和市市场环境境所决定定的。中中国网通通正是抓抓住这一一市场机机会，大大力发展展Inbbounnd业务务，已和和全球1140多多家国际际电信运运营商建建立了业业务往来来。据了了解，IInbooundd业务所所带来的的数据收收入已经经占到了了数据总总体收入入的90

41、0，而而语音收收入也占占到了语语音总体体收入的的70。 下一步，中国网网通还将将进一步步加强对对重点产产品的支支持，发发挥融合合后全程程全网的的优势，通过北北方优质质服务、南方竞竞争性服服务，逐逐步树立立中国网网通优质质服务、国际通通信中国国第一品品牌的形形象。220044年3月月，中国国网络通通信集团团大客户户服务中中心牵头头的一站站式服务务流程已已经在各各分公司司顺利实实施。国国际网络络的网络络运维部部采取全全天候、“724小小时”的一站站式故障障处理模模式，方方便、及及时地为为企业用用户业务务的网络络和信息息运行提提供最有有力的保保障。 中国网通通国际化化战略的的实施步步骤分为为三步：第

42、一，与国际际战略合合作伙伴伴一起，为在中中国境内内的跨国国企业客客户提供供优质的的电信服服务。第第二，将将联合网网通集团团的所有有分支机机构以及及众多的的境外合合作伙伴伴，通过过网通覆覆盖泛亚亚洲区主主要城市市的网络络，为众众多走出出国门的的中国企企业在海海外提供供一体化化的电信信服务，成为服服务企业业客户的的佼佼者者。第三三，通过过努力，将国际际分公司司建设成成为以中中国为中中心的、穿透泛泛亚洲主主要城市市的、具具有相当当影响力力的区域域性电信信企业。（三）品品牌战略略 消消费者需需要品牌牌形象，经营者者需要品品牌资产产，品牌牌战略是是企业经经营战略略的直接接体现。当前，国际化化的征程程已经

43、开开启，随随着电信信市场竞竞争的日日趋激烈烈，品牌牌体系建建设越来来越成为为各大运运营商提提高市场场竞争力力的重要要砝码。 目前，网通致致力于开开发“宽带商商务”、“CNCCMAXX宽带我我世界”以及“金色俱俱乐部”、“100060”为代表表的各类类业务或或服务品品牌。1100660是中中国网通通集团公公司为方方便用户户设立的的服务机机构。用用户拨打打100060免免费电话话，可以以通过自自动语音音系统查查询话费费，或者者通过人人工台查查询电信信业务，进行投投拆申告告等。金金色俱乐乐部是专专为长期期使用中中国网通通的通信信服务、且满足足一定条条件的重重要客户户提供的的一项客客户关怀怀和回报报计划。客户具具备相应应条件并并成为金金色俱乐乐部会员员后，将将享受到到比普通通客户更更加优质质高效的的通信服服务，并并可获得得形式多多样的关关怀和回回馈。“宽带商商务”品牌在在涵盖通通信保障障、通信信改善、管理提提升和营营销辅助助四大模模块的同同时，依依托综合合信息服服务平台台，不断断自主研研发或与与合作伙伙伴联合合，融入入新的信信息化业业务，打打造一个个完整的的企业信信息化平平台。七、职能能战略之之产品战战略分析析 中国国