13山东省考文明执法评分

1、文明评分标准适用于提供法律服务类职位（一）请根据给定资料，分析从狭义上来讲，文明的内涵及其八项基本要求。（15 分）要求：界定准确，层次清楚，表述简洁。字数不超过 250 字。【参考要点】内涵：1.行政；（1 分）2.理念：（尊重权益）；（1 分）依法行政（遵循程序）；（1 分）执政为民（教育与处罚相结合、管理与服务相结合）（2 分）3.提高效能，为社会提供保障。（2 分）基本要求：1.理念，目的明确；（1 分）2.事实清楚、依据充分；（1 分）3.纪律，作风；（1 分）4.手续完备，行为规范；（1 分）5.高效便民；（1 分）6.信息公开；（1 分）7.权责明确；（1 分）8.监督有力。（1

2、 分）【参考】所谓文明，主要是指在行政中树立、依法行政、执政为民的理念，充分尊重行政相对人的权益，严格遵循法律规定的程序，坚持教育与处罚相结合，管理与服务相结合，不断提高行政效能，为建设和谐社会和社会提供保障。文明的基本要求有：一是理念，目的明确；二是事实清楚、依据充分；三是纪律，作风；四是手续完备，行为规范；五是执法高效便民；六是信息公开；七是权责明确；八是监督有力。（计空格 238 字）（二）给定资料提到了民警宿跃龙的先进事迹，假定你是某市局的一名，拟在本号召学习宿跃龙的先进事迹，请结合给定资料，制作一份学习手册，供内部学习交流使用。（20 分）要求：条理清楚，通俗易懂，具有鼓动性，字数不

3、超过 600 字。【参考要点】1.标题：记民警宿跃龙先进事迹（1 分）2.人物介绍：简介：指导员；（1 分）总括事迹：在平凡的岗位上做出突出业绩，文明、热情服务；（2 分）3.事迹一：文明，通过文明达到严格的目的；（3 分）事迹二：热情服务，三心工程，服务群众；（3 分）事迹三：无私奉献，兢业，任劳任怨；（3 分）4.呼吁号召：号召学习。（2 分）逻辑分：5 分（人物介绍+具体事迹+呼吁号召）【参考】文明与热情服务同频记民警宿跃龙先进事迹作为包头市局巡特警支队三大队十中队的指导员，宿跃龙没有豪言壮语，却留下了闪光的，没有惊人之举，却洒下了耀眼的汗水，虽然，但在他平凡的工作岗位上却做出了突出的业

4、绩。他用自己的实际行动诠释了文明与热情服务同频的深刻内涵。文明，勇力潮头搏激浪。在中宿跃龙不仅始终要求自己严格、秉公办案，而且还深刻文明的内涵，从自身做起，从日常管理工作做起，注重艺术，通过文明段达到严格的目的。热情服务，一片丹心铸警魂。在中，宿跃龙既讲求严格更不忘热情服务，针对辖区特点，开展以“暖心、贴心、放心”为主要内容的“三心”工程，全力为群众做好服务工作。无私奉献，铮铮铁骨不言苦。宿跃龙对待工作兢业、任劳任怨，不分严寒酷暑、放弃休息和休假时间，即使身染疾病也仍然奋斗在工作一线，用辛勤汗水和无私奉献精神，为事业挥洒着青春。作为年轻一代的人民，宿跃龙脚踏实地践行着人民爱岗敬业和全心全意为人

5、民服务的优良品德，忠贞地履行着一个人民无怨无悔地为民奉献的人生。广大公安干警要认真学习宿跃龙的先进事迹，将文明、热情服务、无私奉献贯串到工作的始终！（计空格 598 字）（三）请根据给定资料内容，分析说明“围观”、“眼神”、“念叨队”等方式缘何遭遇公众围观？（10 分）要求：准确全面，简明扼要，字数不超过 250 字。【参考要点】总：因其具有争议。（2 分）1.支持：具有标本价值。（1 分）（1）体现了者与对象的理性面对与和谐相处；（1 分）（2）文明及人性化的表现；（1 分）（3）理念创新，回归理性的表现。（1 分）2.：治标不治本，难以保证效率及资源的合理使用。（1 分）（1）成本高：人力

6、成本、时间成本；（1 分）（2）成效低：难收长效；（1 分）（3）软：缺少人性化应有的尊重和礼待内核，是消极。（1 分）【参考】“围观”、“眼神”、“念叨队”等方式之所以遭遇公众围观，是因为公众对这些方式存有争议。一方面，有人支持，因其对彻底转变机关作风、强化规范、转变理念具有非同寻常的标本价值。这些方式是理念创新、回归理性、文明及人性化的表现，体现了者与对象的理性面对与和谐相处；另一方面，有疑，认为这些方式治标不治本，难以保证效率及资源的合理使用，人力和时间成本高，成效低，难收长效，且有软之嫌，缺少人性化应有的尊重和礼待内核，是消极。（计空格 240 字）（四）针对给定资料 9 反映的不文明

7、现象，从市公路管理局主管的角度，谈谈如何强化文明工作意识，服务水平。（15 分）要求：语言简洁，条理清楚，具体可行，不超过 300 字。【参考要点】1.强化宣传，营造文明氛围；（3 分）2.坚持教育，提高素质；（3 分）3.拓展文明、文明服务的内涵；（3 分）4.细化管理，奖优罚劣；（3 分）5.完善制度，规范行为。（3 分）【参考】建议：一要强化宣传，营造文明氛围。以宣传手册、悬挂横幅等形式，加强普法宣传，营造有利于文明的良好环境；二要坚持教育，提高素质。开展学习活动，组织学习相关知识及业务技能，内强素质，外树形象；三要拓展文明、文明服务的内涵。坚持，增强服务意识，将热情服务、人性化服务贯穿

8、到工作的全过程；四要细化管理，奖优罚劣。加强督查力度，严厉监督依法办事能力及文明执法水平，定期对进行文明服务的考核，奖惩分明，保障文明的；五制度，规范行为，不断建立健全路政制度，纪律，切实强化文明工作意识，服务水平。（计空格 293 字）（五）当前，中国正处于发展的黄金期，同时也是的多发期和凸显期。请你根据对全部“给定资料”的理解和感悟，联系实际，从以下两个标题中选择一个，写一篇文章。（40 分）1.严格与文明2.合法合理合情要求：1.观点鲜明，内容充实；2.论述深刻，结构完整；3.语言流畅，字数 8001000 字。【参考例文一】严格与文明严格，文明，是社会文明的一个，是社会文明进步的表现。

9、行为代表国家的权力，执行的是公正的法律，理应是文明的行为。严格，文明，作为活动的最高标准，是社会发展对活动的必然要求。的严格与文明，关系到依国方略的顺利实施，关系到公民的实现，因此，要做好文明和严格的有机结合。严格是依法行政的必然要求，文明是社会文明程度的重要标志。在行政实践中，严格与文明常被误以为是一对，水火不容，事实上，严格与文明执法是并不。严格本身包含着文明，因为只要严格按照法律要求去，就不会存在不文明的。同样文明本身也要求严格，文明如若不依照法律规定执行，则脱离“”范畴。在依法的前提下，严格与文明，两者相辅相成，辩证。严格是文明的前提和基础。严格就是坚决依法办事，违法必严，通过严格来法

10、律的尊严和的形象。离开严格，文明就成了无本之木、无源之水。严格不代表就要动粗、动野、动怒，而是指在过程中，要严格按照国家的要求，做到职权法定、依法行政；文明就是在过程中要体现以人为本，更加注重情、理、法的合理运用。文明是严格的表现形式和最高境界。文明是社会发展的必然要求，是依法行政、规范，服务人民群众的重要体现。同时法律又具有严肃性，依法行政、法律尊严，需要一定的强制。文明不代表不敢，也并非不进取、迁就照顾，严格、公开、公正地。强调文明并不等于放弃严格，相反，正确使用好行政强制，保证顺利进行，以达到纠正违法行为和保障合法权利的目的，恰恰是文明所追求的目标。严格和文明犹如鸟之双翼，。严格活动的前

11、提，是活动公平、公正的重要保证；文明是严格的表现形式，通过文明更能活动的公正和合理性。因此，要正确、科学地处理好两者之间的关系，在中体现，文明服务，真正国家利益，人民群众利益。（计空格 968 字）【参考例文二】合法合理合情让文明臻于完美之境从广义而言，文明将法律要求、纪律要求与道德要求三者起来，要求对外律，对内讲纪律，心中有道德。文明已推行多年，显著了服务水平，但仍存在一些践踏法律、有违公平、伤及民众的不良现象，影响公，甚至群体性事件，不利于经济发展和社会稳定的大局。因此，文明应体现法律的精神实质，执政为民的，做到“合法、合理、合情”，逐步将工作推向“”的渐进之途。合法、合理、合情是文明的三

12、大要素，它是一个整体，。如果为而执法，扰民，则背离了初衷；如果拿，做表面文章，走旁门左道，则笑谈，别无新意。现代社会的文明不仅仅是抛弃野蛮、，的是为民的，为大多数人谋利益，体现教化功能，体现人文，做到依法办事，以理服人，以情感人。合法，依法办事，彰显正义，是文明的前提基础。合法，是对文明的基本要求，文明的前提是审视的，不合法即或违法。尽管面带微笑，出示证件，表明，热情服务，但偏离法律，出发点错了，就无文明可言。因此，在工作中，严格依法办事是文明的前提和基础，离开了严格，文明就成了无本之木、无源之水。合理，以理服现公平，是文明的应有之义。合理，是对文明的必然要求。文明要秉持公平、公正、公开的原则，摈弃“关系案”和“人情案”，在过程中要有理、讲理、合理，真正体现“法律面前人人”的。合情，以情感人，为民