销售服务承诺书

1、销售服务承诺书售后服务承诺书用户：联系人：电话：地址：供货方：地址：客服热线：（感谢您选购我公司提供的产品与服务）销售供货时，我们承诺为 您提供以下服务：1、送货上门；2、安装和调试；3、进行必要的使用培训；4、愿意遵守合同与技术协议的规定。被授权人签字：（公司盖章）日期：年月日热力装备制造公司为了使用户得到优质服务，将在售前、售中、 售后进行各种服务，力求让用户满意。1、用户在选型阶段，我公司愿为用户提供各种技术咨询，当好 参谋，并提供有关技术资料，如产品样本、产品说明书、产品结构 图、附件设计图等。必要时可参与设计特殊要求的产品，计算用户 特殊要求的技术参数。2、用户在选型阶段，我公司欢迎

2、用户到沈阳热力装备制造公司 进行现场考察。我公司将提供一切方便，并提供各种资料。3、对于用户来电、来函及来人询价访问，我公司将热情接待， 及时给予答复。对于我公司暂时不能生产的产品，也要向用户说明 原因并提供信息，介绍到其它单位。4、合同签定后，我公司欢迎用户派人到我公司实行监造。我公 司对用户派驻人员积极配合，并提供生活上的方便。对用户派驻人 员提出的有关产品制造质量的意见，我公司将给予重视和改进。5、重要工程所订的产品，我公司在出厂检验前，通知用户派人 参加共同检验，我公司将为用户派来人员提供工作和生活上的便利,6、产品在发货前，我公司负责为用户联系运输车辆，免费装车, 还将通知用户及时接

3、货，并向用户提供产品质量证明及货物发运单。7、产品在发运到用户时，如果由于运输原因，致使产品损坏， 我公司将派人协助用户与承运人交涉索赔，协商解决办法，并积极 派人修理，达到用户满意。8、产品在发运时，如果发现有漏供、错供或少供等数量上的问 题，我公司在接到通知后，立即派人到现场进行服务和处理9、在用户使用过程中，如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题，我公司在接到通知后，保证在24小时内作出答复;对需要派人处理的，保证立即派人到现场，免费排除故障，使设备 在最短时间内重新投入运行；不需要到现场服务的，一定当好参谋， 为用户提供最佳处理方案。10、我公司派人到用户现场服务的，应与用户电

4、话商定到达日 期，假如由于某种客观原因，不能如期到达，必须事前通知用户， 并说明原因或采取相应措施，保证用户不受损失或把损失降到最低 程度。11、假如经过双方确认，确系我公司制造上的原因造成产品质 量问题，而不能继续使用时，我公司负责“三包”，即保修、包换、 包退。12、如果在质量上发生分歧或难以确定，须经权威机构检验， 而检验结果认定不合格时，我公司将承担由此而发生的一切直接损 失和费用，包括取样费、运输费、装卸费和检验费。13、如果用户需要我公司派人到用户厂内进行安装、调试，我 公司除完成应承担的服务外还对用户方操作人员进行现场培训，使 其达到独立操作能力，并跟随设备运行 48小时。14、

5、如果用户自行安装，可派人给予技术指导，提供安装说明 书及有关资料，也可免费为用户培训安装工人，直到能够独立操作15、产品的质量保证期为安装调试结束后一年，但在三年内发 生的各种质量问题，如果确系制造原因，我公司将实行“三包”。16、用户购买和使用我公司产品时如对设备价格、使用性能、 售后服务等不满意均可在购买后的一段时间内退货。周一至周五退 货，我公司可退清全部货款。不是因产品原因的退货，我公司也可 酌情协商，达到用户满意。产品销售服务承诺书1、用户在选型阶段，我公司愿为用户提供各种技术咨询，当好 参谋，并提供有关技术资料，如产品样本、产品说明书、产品结构 图、附件设计图等。2、合同签定后，我

6、公司保证在合同签订到货期前准时到货。3、产品在发运时，如果发现有漏供、错供或少供等数量上的问 题，我公司在接到通知后，立即派人到现场进行服务和处理。4、在用户使用过程中，如果发现由于我公司方面的责任引起的 产品质量问题，我公司在接到通知后，保证在 24小时内作出答复;对需要派人处理的，保证立即派人到现场，免费排除故障，使设备 在最短时间内重新投入运行；不需要到现场服务的，一定当好参谋, 为用户提供最佳处理方案。5、我公司派人到用户现场服务的，应与用户电话商定到达日期, 假如由于某种客观原因，不能如期到达，必须事前通知用户，并说 明原因或采取相应措施，保证用户不受损失或把损失降到最低程度。6、假

7、如经过双方确认，确系我公司制造上的原因造成产品质量 问题，而不能继续使用时，我公司负责“三包”，即保修、包换、 包退。7、如果在质量上发生分歧或难以确定，须经权威机构检验，而 检验结果认定不合格时，我公司将承担由此而发生的一切直接损失 和费用，包括取样费、运输费、装卸费和检验费。8、如果用户需要我公司派人到用户厂内进行安装、调试，我公 司除完成应承担的服务外还对用户方操作人员进行现场培训，使其 达到独立操作能力，并跟随设备运行 48小时。9、如果用户自行安装，可派人给予技术指导，提供安装说明书 及有关资料，也可免费为用户培训安装工人，直到能够独立操作。10、产品的质量保证期为安装调试结束后一年

8、，但在三年内发 生的各种质量问题，如果确系制造原因，我公司将实行“三包”。四川顺成通信有限公司2010年1月产品销售服务承诺书产品销售服务承诺书热力装备制造公司为了使用户得到优质服务，将在售前、售中、 售后进行各种服务，力求让用户满意。1、用户在选型阶段，我公司愿为用户提供各种技术咨询，当好 参谋，并提供有关技术资料，如产品样本、产品说明书、产品结构 图、附件设计图等。必要时可参与设计特殊要求的产品，计算用户 特殊要求的技术参数。2、用户在选型阶段，我公司欢迎用户到沈阳热力装备制造公司 进行现场考察。我公司将提供一切方便，并提供各种资料。3、对于用户来电、来函及来人询价访问，我公司将热情接待，

9、 及时给予答复。对于我公司暂时不能生产的产品，也要向用户说明 原因并提供信息，介绍到其它单位。4、合同签定后，我公司欢迎用户派人到我公司实行监造。我公 司对用户派驻人员积极配合，并提供生活上的方便。对用户派驻人 员提出的有关产品制造质量的意见，我公司将给予重视和改进。5、重要工程所订的产品，我公司在出厂检验前，通知用户派人 参加共同检验，我公司将为用户派来人员提供工作和生活上的便利6、产品在发货前，我公司负责为用户联系运输车辆，装车，还 将通知用户及时接货，并向用户提供产品质量证明及货物发运单。7、产品在发运到用户时，如果由于运输原因，致使产品损坏， 我公司将派人协助用户与承运人交涉索赔，协商

10、解决办法，并积极 派人修理，达到用户满意。8、产品在发运时，如果发现有漏供、错供或少供等数量上的问 题，我公司在接到通知后，立即派人到现场进行服务和处理。9、在用户使用过程中，如果发现由于我公司方面的责任引起的 产品质量问题，我公司在接到通知后，保证在 24小时内作出答复; 对需要派人处理的，保证立即派人到现场，排除故障，使设备在最 短时间内重新投入运行；不需要到现场服务的，一定当好参谋，为 用户提供最佳处理方案。10、我公司派人到用户现场服务的，应与用户电话商定到达日 期，假如由于某种客观原因，不能如期到达，必须事前通知用户，并说明原因或采取相应措施，保证用户不受损失或把损失降到最低 程度。

11、11、假如经过双方确认，确系我公司制造上的原因造成产品质量 问题，而不能继续使用时，我公司负责“三包”，即保修、包换、 包退。12、如果在质量上发生分歧或难以确定，须经权威机构检验，而 检验结果认定不合格时，我公司将承担由此而发生的一切直接损失 和费用，包括取样费、运输费、装卸费和检验费。13、如果用户需要我公司派人到用户厂内进行安装、调试，我公 司除完成应承担的服务外还对用户方操作人员进行现场培训，使其 达到独立操作能力，并跟随设备运行 48小时。14、如果用户自行安装，可派人给予技术指导，提供安装说明书 及有关资料，也可为用户培训安装工人，直到能够独立操作。15、产品的质量保证期为安装调试

12、结束后一年，但在三年内发生 的各种质量问题，如果确系制造原因，我公司将实行“三包”。16、用户购买和使用我公司产品时如对设备价格、使用性能、售 后服务等不满意均可在购买后的一段时间内退货。周一至周五退货， 我公司可退清全部货款。不是因产品原因的退货，我公司也可酌情 协商，达到用户满意。附送：产品销售策划书产品销售策划书计，独有首层私家花园，附设大型地下车库，带给住客优美的居 住环境及清新的空气。二、目劣势分析1.市场竞争激烈镇内聚合了荷景花园、雅荷居 等众多大型楼盘，上述楼盘无论在规模、位置、价格上都各有优势，而目标顾客有趋向性，从而分薄了部分客源，令各个项目之间的竞 争日趋激烈。2.由于社会

13、趋势，分工更加明细，各专业知识得以更 充分的发挥。经我公司人员现场调查，了解到贵公司现在根本没有 专业的售楼人员，更无销售工作的统筹，在楼盘销上已打上8成折扣。透至人类生活的各个方面。人们逐渐感觉到以往必须躬亲的“家务活”变得越来越不必要，“购买服务”越来越成为新的时尚 与此同时，人们有可能，也必须将更多的精力投入到各自专注的领 域，否则其就可能遭到被淘汰的危险。这个趋势对家居生活的影响 主要体现在两方面：一是小区物业管理将会越来越普遍，服务也更 加全面与完善；二是家政服务的日趋盛行，家庭内的清洁、护理及厨 艺等“家务”由各种专业公司的服务来替代。b.高度信息化二十一 世纪是信息世纪。信息不仅

14、成为社会生产的重要资源，决定人们事 业的成功与否，而且信息特长的应用也成为人们日常生活的一部分。 信息化对家居模式的影响一方面体现在楼宇的硬件设施上，大量的 电子设备被装配进家居，楼盘“智能化”将是大势所趋 ；另一方面， 信息消费成为时尚，信息服务极大地丰富着人们的生活内容。2.追求和谐与自然也许是对现代都市喧嚣、繁忙、紧张化的一种逆动， 追求和谐与自然已经成为一种时尚，未来的二十一世纪这种趋势将 会更加明显。体现在小区环境方面，人们将越来越追求建筑风格与 绿化、小区环境的配合，越来越追求与绿色自然的贴近和回归。典 雅风格的七层复式，草地、热带树木、庭台，和谐的社区文化，融 洽的人与人之间的关

15、系，将使翠怡轩成为都市中的绿洲，红尘中的 乐土。.旺中带静，舒适惬意翠怡轩位处番禺市桥旁边，周边生活配 套齐全，饮食、娱乐、商场、市场、银行配套齐全。小区稍离主干 道，无车马喧嚣，真正居家宝地。.卖点分析：a.主卖点位处商业中心，旺中带静绿化环境， 独立私家花园b.辅卖点智能化家居管理系统和谐、人性化的社 区文化1.工薪阶层中的白领一族此类买家多为工薪阶层中收入较丰的 白领一族，且以青年买家居多，其较喜欢新潮时尚的居住生活环境， 购房主要用作自住。2.外来高收入人士此类买家多在番禺工作或从商多年，有稳定的收入，渴望购房安家落户番禺，本项目对这类外 来市民而言存在最大魅力。3.部分港澳人士四、项

16、目价格建议针对目前楼市竞争激烈、周边楼盘竞相降价 的情况，初步建议本项目在淡市中以吸引人的价格和付款方式作为 促销的最直接手段。建议项目销售价格以“低开高走”的形式陆续 出现，即首次公开发售以“超低价”吸引买家，促成发展商的资金 迅速回拢，帮助完善项目配套及资金滚动，然后视市场反映，在不 同阶段适当加价，并在后期高价位阶段予以优惠，从面营造楼盘的 抢购热潮。3.情感诉求a.翠怡轩天人合一 b.融洽的人际关系.和谐 的小区文化三、广告风格自信、自豪而不自负，优美、优雅而不矫饰，既 具有时代感，又充满人情味四、广告受众定位翠怡轩广告的目标受众，是既追求都市的繁 华舒适，又懂得享受宁静和谐，既追求卓越的生活品质，又富有人 情味的，收入较高的番禺生活、工作的本地及外来人士。五、小区现场包装小区优美的绿化环境和有