某人才市场OA协同办公系统建设方案VIP

1、人才市场OA协同办公系统建设方案 第PAGE 57页合肥海丽信息科技有限公司 PAGE 人才市场OA协同办公系统建设方案合肥海丽信息科技有限公司二O一三年七月目录 TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc361922429 目录 PAGEREF _Toc361922429 h 1 HYPERLINK l _Toc361922430 1、 项目概述 PAGEREF _Toc361922430 h 4 HYPERLINK l _Toc361922431 1.1项目背景 PAGEREF _Toc361922431 h 4 HYPERLINK l _Toc361922432 1

2、.2建设目标 PAGEREF _Toc361922432 h 4 HYPERLINK l _Toc361922433 1.3用户特点 PAGEREF _Toc361922433 h 4 HYPERLINK l _Toc361922434 1.4假设和约定 PAGEREF _Toc361922434 h 4 HYPERLINK l _Toc361922435 1.5运行环境 PAGEREF _Toc361922435 h 5 HYPERLINK l _Toc361922436 2、 平台总体描述 PAGEREF _Toc361922436 h 6 HYPERLINK l _Toc36192243

3、7 2.1平台总体结构 PAGEREF _Toc361922437 h 6 HYPERLINK l _Toc361922438 2.2平台功能模块框图 PAGEREF _Toc361922438 h 7 HYPERLINK l _Toc361922439 3、 系统功能模块描述 PAGEREF _Toc361922439 h 8 HYPERLINK l _Toc361922440 3.1协同办公 PAGEREF _Toc361922440 h 8 HYPERLINK l _Toc361922441 3.1.1待办工作 PAGEREF _Toc361922441 h 8 HYPERLINK l

4、_Toc361922442 3.1.2待阅工作 PAGEREF _Toc361922442 h 9 HYPERLINK l _Toc361922443 3.1.3在办工作 PAGEREF _Toc361922443 h 9 HYPERLINK l _Toc361922444 3.1.4办结工作 PAGEREF _Toc361922444 h 9 HYPERLINK l _Toc361922445 3.1.5已阅工作 PAGEREF _Toc361922445 h 9 HYPERLINK l _Toc361922446 3.1.6我的在办工作 PAGEREF _Toc361922446 h 9

5、HYPERLINK l _Toc361922447 3.1.7我的办结工作 PAGEREF _Toc361922447 h 9 HYPERLINK l _Toc361922448 3.1.8我的退回工作 PAGEREF _Toc361922448 h 9 HYPERLINK l _Toc361922449 3.1.9我的撤销工作 PAGEREF _Toc361922449 h 10 HYPERLINK l _Toc361922450 3.1.10工作转交 PAGEREF _Toc361922450 h 10 HYPERLINK l _Toc361922451 3.1.11工作催办 PAGERE

6、F _Toc361922451 h 10 HYPERLINK l _Toc361922452 3.2个人办公 PAGEREF _Toc361922452 h 10 HYPERLINK l _Toc361922453 3.2.1日程管理 PAGEREF _Toc361922453 h 11 HYPERLINK l _Toc361922454 3.2.2工作计划管理 PAGEREF _Toc361922454 h 11 HYPERLINK l _Toc361922455 3.2.3工作日志管理 PAGEREF _Toc361922455 h 11 HYPERLINK l _Toc361922456

7、 3.2.4工作汇报 PAGEREF _Toc361922456 h 11 HYPERLINK l _Toc361922457 3.2.5任务中心 PAGEREF _Toc361922457 h 11 HYPERLINK l _Toc361922458 3.2.6内部联系人 PAGEREF _Toc361922458 h 12 HYPERLINK l _Toc361922459 3.2.7个人联系人 PAGEREF _Toc361922459 h 12 HYPERLINK l _Toc361922460 3.2.8个人工具 PAGEREF _Toc361922460 h 12 HYPERLIN

8、K l _Toc361922461 3.2.9个人设置 PAGEREF _Toc361922461 h 12 HYPERLINK l _Toc361922462 3.3综合办公 PAGEREF _Toc361922462 h 12 HYPERLINK l _Toc361922463 3.3.1资源使用 PAGEREF _Toc361922463 h 13 HYPERLINK l _Toc361922464 3.3.2车辆管理 PAGEREF _Toc361922464 h 13 HYPERLINK l _Toc361922465 3.3.3物品管理 PAGEREF _Toc361922465

9、h 13 HYPERLINK l _Toc361922466 3.3.4会议管理 PAGEREF _Toc361922466 h 14 HYPERLINK l _Toc361922467 3.3.5问卷调查 PAGEREF _Toc361922467 h 14 HYPERLINK l _Toc361922468 3.4人事管理 PAGEREF _Toc361922468 h 14 HYPERLINK l _Toc361922469 3.4.1人员基本信息 PAGEREF _Toc361922469 h 15 HYPERLINK l _Toc361922470 3.4.2培训管理 PAGEREF

10、 _Toc361922470 h 17 HYPERLINK l _Toc361922471 3.4.3员工关怀 PAGEREF _Toc361922471 h 17 HYPERLINK l _Toc361922472 3.4.4基础设置 PAGEREF _Toc361922472 h 18 HYPERLINK l _Toc361922473 3.4.5沟通管理 PAGEREF _Toc361922473 h 18 HYPERLINK l _Toc361922474 3.5考勤管理 PAGEREF _Toc361922474 h 19 HYPERLINK l _Toc361922475 3.5.

11、1请假/销假 PAGEREF _Toc361922475 h 20 HYPERLINK l _Toc361922476 3.5.2销假核准 PAGEREF _Toc361922476 h 20 HYPERLINK l _Toc361922477 3.5.3加班/确认 PAGEREF _Toc361922477 h 20 HYPERLINK l _Toc361922478 3.5.4加班核准 PAGEREF _Toc361922478 h 21 HYPERLINK l _Toc361922479 3.5.5生成考勤统计 PAGEREF _Toc361922479 h 21 HYPERLINK l

12、 _Toc361922480 3.5.6考勤统计查询 PAGEREF _Toc361922480 h 21 HYPERLINK l _Toc361922481 3.5.7个人考勤信息查询 PAGEREF _Toc361922481 h 21 HYPERLINK l _Toc361922482 3.5.8全部考勤信息查询 PAGEREF _Toc361922482 h 21 HYPERLINK l _Toc361922483 3.5.9考勤参数维护 PAGEREF _Toc361922483 h 21 HYPERLINK l _Toc361922484 3.5.10休息日设置 PAGEREF _

13、Toc361922484 h 22 HYPERLINK l _Toc361922485 3.6公文管理 PAGEREF _Toc361922485 h 22 HYPERLINK l _Toc361922486 3.6.1发文管理 PAGEREF _Toc361922486 h 22 HYPERLINK l _Toc361922487 3.6.2收文管理 PAGEREF _Toc361922487 h 23 HYPERLINK l _Toc361922488 3.6.3文件送审签 PAGEREF _Toc361922488 h 23 HYPERLINK l _Toc361922489 3.6.4

14、公文设置 PAGEREF _Toc361922489 h 24 HYPERLINK l _Toc361922490 3.7资料管理 PAGEREF _Toc361922490 h 24 HYPERLINK l _Toc361922491 3.7.1资料信息维护 PAGEREF _Toc361922491 h 25 HYPERLINK l _Toc361922492 3.7.2借阅申请 PAGEREF _Toc361922492 h 25 HYPERLINK l _Toc361922493 3.7.3借阅回复 PAGEREF _Toc361922493 h 25 HYPERLINK l _Toc

15、361922494 3.7.4借阅登记 PAGEREF _Toc361922494 h 25 HYPERLINK l _Toc361922495 3.7.5归还登记 PAGEREF _Toc361922495 h 26 HYPERLINK l _Toc361922496 3.7.6缺库登记 PAGEREF _Toc361922496 h 26 HYPERLINK l _Toc361922497 3.7.7缺库查询 PAGEREF _Toc361922497 h 26 HYPERLINK l _Toc361922498 3.7.8资料统计 PAGEREF _Toc361922498 h 26 H

16、YPERLINK l _Toc361922499 3.8客户管理 PAGEREF _Toc361922499 h 26 HYPERLINK l _Toc361922500 3.8.1销售人员管理 PAGEREF _Toc361922500 h 27 HYPERLINK l _Toc361922501 3.8.2客户信息管理 PAGEREF _Toc361922501 h 27 HYPERLINK l _Toc361922502 3.8.3客户联系记录 PAGEREF _Toc361922502 h 27 HYPERLINK l _Toc361922503 3.8.4订单情况 PAGEREF _

17、Toc361922503 h 28 HYPERLINK l _Toc361922504 3.8.5销售情况 PAGEREF _Toc361922504 h 28 HYPERLINK l _Toc361922505 3.8.6客户联系人 PAGEREF _Toc361922505 h 28 HYPERLINK l _Toc361922506 3.8.7产品信息维护 PAGEREF _Toc361922506 h 28 HYPERLINK l _Toc361922507 3.9信息管理 PAGEREF _Toc361922507 h 28 HYPERLINK l _Toc361922508 3.1

18、0用款管理 PAGEREF _Toc361922508 h 29 HYPERLINK l _Toc361922509 3.10.1用款申请 PAGEREF _Toc361922509 h 29 HYPERLINK l _Toc361922510 3.10.2用款审批 PAGEREF _Toc361922510 h 29 HYPERLINK l _Toc361922511 3.10.3用款登记 PAGEREF _Toc361922511 h 30 HYPERLINK l _Toc361922512 3.10.4用款归还登记 PAGEREF _Toc361922512 h 30 HYPERLINK

19、 l _Toc361922513 3.10.5个人用款查询 PAGEREF _Toc361922513 h 30 HYPERLINK l _Toc361922514 3.10.6全部用款查询 PAGEREF _Toc361922514 h 30 HYPERLINK l _Toc361922515 3.10.7用款统计 PAGEREF _Toc361922515 h 30 HYPERLINK l _Toc361922516 3.11报销管理 PAGEREF _Toc361922516 h 30 HYPERLINK l _Toc361922517 3.11.1填写报销单据 PAGEREF _Toc

20、361922517 h 31 HYPERLINK l _Toc361922518 3.11.2审批报销单据 PAGEREF _Toc361922518 h 31 HYPERLINK l _Toc361922519 3.11.3报销领款登记 PAGEREF _Toc361922519 h 31 HYPERLINK l _Toc361922520 3.11.4个人报销查询 PAGEREF _Toc361922520 h 31 HYPERLINK l _Toc361922521 3.11.5全部报销查询 PAGEREF _Toc361922521 h 32 HYPERLINK l _Toc36192

21、2522 3.11.6报销统计 PAGEREF _Toc361922522 h 32项目概述项目背景1. 软件名称：OA协同办公系统；2. 项目软件提出者：人才市场；3. 软件用户：人才市场；4. 软件开发者：合肥海丽信息科技有限公司；建设目标本软件旨在帮助人力资源有限公司搭建一个便利的日常办公平台，使得公司的管理层和员工层能够分别通过该平台沟通和交流，提高信息共享水平，消除信息孤岛；通过电子化办公实现企业办公无纸化，节约办公费用；协同办公平台系统同时为公司的工作更为方便的开展，并能够有利于公司的规范化管理。 用户特点本OA办公系统软件的最终用户是面向人力资源有限公司的全体员工和相关管理人员一

22、套软件，操作人员需要有一定的计算机操作基础，对于系统管理员不仅要有一定的计算机基础，还要求有一定的网络管理经验。假设和约定用户全部基于浏览器的使用方式最为流行的B/S模式，通过IE浏览器，即可进入系统的登录画面，方便用户使用，降低了系统维护的工作量。完善的用户登录及安全机制登陆系统提供用户名和口令后才能访问系统,保证系统的安全性。人员权限集中设置：系统可以将人员根据其岗位职责和职务划分成不同用户群，从而按业务需求和使用权限进行分类。运行环境产品需要的运行环境，如表所示：类别配置浏览器IE5 以上操作系统Windows 2000以上开发工具JAVA; SQL server 2008; Micro

23、soft Visual SourceSafe等接口可支持TCP/IP、IPX/SPX等多种通信协议平台总体描述平台总体结构平台功能模块框图OA协同办公系统功能结构框图系统功能模块描述协同办公协同办公实现跨单位，跨组织的人与他人之间进行沟通协作的基本工具。支持简捷的文字编辑、信息流转、回复、意见加载，以及附件和内部相关协同的加载。协同办公是个人、团队、组织之间传递信息和执行计落考管理事务的快速处理工具；它帮助实现工作的发起、处理和管理，并记录工作的发展过程和结果，由人通过流程规则来完成工作的办理，并支持规则的成型和管理；规范管理流程，执行企业制度；使得管理与协作过程透明化；支持分时异地工作，共享

24、传递信息，提高执行效率；降低传递中的信息衰减与变形；沉淀管理过程与结果，实现业务信息在系统中的展现。协同办公功能模块待办工作需要我审批或交由我办理的工作。一般情况下，如果我不办理，则这个流程不能继续，直到我办理结束后，才能流转到下一个步骤。待阅工作只需要你阅览的文件。如果你暂时没有阅览，则这个流程仍然可以继续流转下去。在办工作待办文件中的流程，我办完了，如果整个过程没有结束，则自动转移到“在办工作”中。我作为流程参与人，可以在这里查阅它的办理进度。办结工作如果整个流程办理完毕，则从“在办文件”中自动转移到“办结工作”中。已阅工作在“待阅工作”的内容查看页面，点击“办理完毕”按钮，则 “待阅工作

25、”转移到“已阅工作”列表中。我的在办工作尚未办理完毕的工作，作为发起流程的用户，可以在这里监控它的办理进度，可以催办下一步的办理人。我的办结工作已经办理完毕的工作，可以在这里查阅它的办理情况。我的退回工作我发起的、被后面的办理者退回的工作。我的撤销工作我发起的流程，已经提交出去了，忽然因为某种原因需要撤销它，则撤销后的工作在这里显示。工作转交流程管理员，则可根据流程处理的需要，进行手工的自由流转控制。工作催办已经超期未完成的工作，系统自动催办仍未完成的，若需要手工进行催办，则在工作催办显示。个人办公系统集合了个人办公过程中需要处理的事情、个人信息、办公工具等功能，有助于提高用户的工作效率。个人

26、办公功能模块日程管理管理个人工作日程安排，可共享日程安排；日程安排提供日、周、月、列表多种表现视图；在事件显示方式上当天内分时段事件、全天事件、跨天事件、循环事件等均以不同方式显示等多种表现形式；支持循环事件；另提供日程提前提醒，共享日程到达时可以短信提醒，即时通讯提醒等多种方式提醒。工作计划管理填写个人工作计划安排，查询下属工作计划安排，可按周、月等方式填写个人工作计划安排，记录今后一段时间内个人的工作安排。工作日志管理填写个人工作记录，查询下属工作记录，可按天、周、月等方式填写个人工作日志，记录日常工作情况。工作汇报可向领导汇报工作，工作汇报提供了周报、月报、其它报告等多种形式，并提供了工

27、作汇报模块的设置，用户可根据模板汇报工作；汇报时可自动显示工作日志内容供用户抽取工作日志内容作为汇报的内容；领导可评价下属工作汇报并将工作汇报作为考核的一种方式,人事部门可导出月绩效汇总作为考评依据。任务中心领导可通过任务中心安排任务给下属员工，员工也可以通过我的任务自己创建任务，员工收到任务后，负责人可以创建子任务。领导安排任务后可修改任务，任务变更后即时通讯提醒任务的负责人与参与人，任务默认显示最新版的任务并可以查询历史任务。内部联系人内部联系人为公司内部的员工通讯信息，可按部门查询，可设定查看权限范围。个人联系人个人联系人为员工个人联系人信息分类进行管理，使员工能够很方便地查找到所需要的

28、有关人员信息。个人工具是个人使用的一些小工具，包括 HYPERLINK http:/localhost:7001/defaultroot/NotePaperAction.do?action=list t mainFrame o 便笺 便笺、笔记本、常用网址、万年历等小工具。个人设置提供个人的基础设置功能，包括修改密码、个人信息设定等相关个人信息的设置。综合办公综合办公平台为日常工作中的各项办公事务提供了丰富的管理功能,系统提供的基础模块是资源使用、车辆管理、物品管理、问卷调查、会议管理、资产管理等模块。综合办公功能模块资源使用从用户的角度，将当前用户都会使用的车辆资源、图书资源、会议室资源、设

29、备资源等列出并标记状态，让每个用户可查自己可以使用的资源及其状态，并可以进行预订操作，预订可以与流程相结合，审批通过则表示预订成功。车辆管理基本信息：对单位的车辆进行详细信息的描述。包括车辆的增加，车辆的删除、车辆基本信息的更新。车辆的使用权限的控制，此处的授权只有车辆管理部门才可授予的权限，车辆管理部门将权限分配给哪个用户，那么那个用户登录系统后，才可在车辆预定信息中对车辆进行申请。车辆预定：清晰地展现可用车辆的基本信息，在此可进行对车辆的预定申请，以列表的形式展现出，最近两周的车辆安排，在哪天有车辆预定的，可显示出一辆黄色车辆标志，点击可查看预定车辆的一些基本信息。车辆维护：对车辆的日常维

30、护并记录，包括加油、保养、维修和其它维护。其中每个子模块都有增、删、查、改的功能。此处用到的费用会在车辆统计中以报表的形式展现。安全管理：对车辆日常的安全管理的记录，包括违章管理、事故管理、安全学习记录和安全驾驶宣传。其中每个子模块都有增、删、查、改的功能。使用记录：记录了车辆的使用信息，每辆车的出车情况。驾驶员管理：车辆驾驶员信息的管理，包括增、删、查、改。物品管理物品管理功能包括：基本信息、入库登记、申请领用、领用登记、供应商信息、计量单位维护、类别维护、易耗品统计。物品管理包括：办公用品信息维护、办公用品的入库管理、物品的领用管理、办公用品的分类统计、办公用品的库存余额查询、用品供应商信

31、息管理。会议管理会议管理提供与会议相关的资源与信息管理，实现会议通知、会议室及相关设备预订、等一体化管理，具体包括会议通知、会议室信息、会议室预订情况及预订流程设置，以及与会议相关的会议设备的情况及预订。基本信息：对会议室的基本信息的描述。其中包括会议室的增加、修改、查询、删除和授权，这里的授权是对会议室权限的控制，只有会议室管理员才有此权限，会议室管理员给哪个用户赋权限了，哪个用户才会在会议室预定界面中看到此会议室才可进行预定。会议室预定：普通会议的预定，可直观的看到会议室的个时间段使用情况，根据时间使用情况，直接快速的进行会议室的预定和退订。例会申请：对例会进行申请的记录，其例会的展现形式

32、与普通会议一样已直观的表格形式展现，可清楚的看到例会的预定情况。使用记录：会议室使用记录，包括普通会议和例会的使用情况的查看。问卷调查可面向特定的用户群设计多种类型的题目，包括单选、多选、问答等组成问卷，用户在线进行答题，系统自动计算结果。人事管理人事中心将为企业提供全面的人事资管理解决方案，旨在满足快速成长的企业管理信息化需求。使人力资源部门借助此管理模块从重复烦杂的日常管理事务中解脱出来。提升人力资源部对企业的价值，有效地提升企业的核心竞争力。人事管理功能模块人员基本信息主要围绕着人力资源部门进行功能处理。个人档案当前登录用户只能查看自己的信息，并且只能修改基本信息页签中的内容，且能够修改

33、的字段有：性别、传真号码、办公电话、分机号码、移动电话、住宅电话、电子邮箱、昵称等信息。个人档案又分为：基本信息、详细信息、工作信息、培训记录、奖惩记录、人事变动六项。在职员工展现为在职员工信息，信息以组织管理中的部门排序，部门下得人员以排序码为准进行排序，实现双层排序。删除：删除的记录将在历史员工中进行展示。更新用户信息：可以进行手动更新在职员工信息。查询：可按照查询条件对数据进行筛选。修改：修改员工信息。查看：员工信息查看。此功能模块为授权模块，只有相关人员才能进行操作。历史员工数据展现为历史员工信息，可恢复和批量恢复员工信息为在职员工。批量恢复：选中的历史员工（可以为多条）即可被恢复为在

34、职员工。导出：可将文件下载到本地。查询：可按照查询条件对数据进行筛选。任职记录数据来源分为两种：一、人事变动；二、手动录入，此处添加的数据可在人员基本信息人事变页面中看到。新增：添加员工信息。删除：选中想要删除的项即可删除选中记录。导出：可将文件下载到本地。查询：可按照查询条件对数据进行筛选。编辑：修改员工任职记录。培训记录添加的数据可在人员基本信息培训记录页签中看到。新增：添加培训记录。删除：选中想要删除的项即可删除选中记录。查询：按照查询条件对数据进行筛选。查看：打开培训记录。修改：修改培训记录。奖惩记录下属员工根据人员信息表中“上级领导”的关系将所有“上级领导”字段中包含自己的内容筛选出

35、来，进行查看。查询：按照查询条件对数据进行筛选。员工能力评估任职记录培训管理用户可以在此处对公司内部人员变动进行各种申请，并将人事变动内容记录至每个员工的基本信息中。培训需求所有用户均可在此发布培训需求新增：添加培训需求信息。可进行删除、查询、查看、编辑等操作。培训计划人事专员可以在此发起培训计划申请流程，审批通过之后，所有用户均可以在此处查询已经发布出来的培训计划，安排好参加培训用户的时间。培训记录人事专员在培训结束后将每次培训的内容登记在此处，提供其他人员查阅，所有“实际参加培训者”中用户，都可以对此次培训进行评价。员工关怀用户可以在此处对公司内部人员变动进行各种申请，并将人事变动内容记录

36、至每个员工的基本信息中。生日贺卡对即将过生日的员工发送生日贺卡。节日贺卡节假日可以发送节日祝福贺卡。基础设置单位设置人员性质设置职称设置办公地点设置人员类别设置合同类型设置人员成本批量设置课程分类设置培训方式设置学员类别设置奖惩种类设置培训需求类别设置上下班时间设置工作时间设置工作周设置沟通管理沟通交流包括内部邮件、论坛、短信、即时通讯等，沟通交流不仅作为独立的功能应用，还给系统提供丰富的信息提醒手段，其中短信及即时通讯与系统的各模块结合实现新信息、新流程、新任务、新催办等到达时的提醒。沟通交流给组织提供了丰富的打破组织边界与地理位置限制的沟通方式，弥补传统沟通方式的不足，使的组织的沟通能力大

37、大加强，沟通成本大幅降低。论坛供用户内部交流，可为某群特定的用户设立论区，具备记录用户IP及用户的匿名功能,可设定某论坛帖子审核后发布，可设定某论区在某时间开放，可进行帖子转移，置顶等充分考虑内部论坛的各种管理需求。短信短信可作为独立的模块供用户收发短信，也可作为各模块的消息提醒，把信息推送给用户。系统中独立模块短信主要是用来收发短信，并对各模块的消息提醒进行设置及短信费用使用限制的控制等。内部邮件方便的选择收件人及群发功能，与短信结合提醒用户，无需要担心邮件收不到，无需要较高邮件维护成本，具有邮件匿名，收回错发邮件等功能，邮件分类管理，邮件容量控制等。考勤管理考勤管理包括单位内部员工自动签到

38、、签退、请假申请、销假核准、加班申请、加班核准，生成考勤统计、考勤统计查询、员工考勤信息查询、单位考勤信息查询等。其中审批请假单、加班申请审批在办公事务里完成。考勤管理功能模块请假/销假用于员工填写、删除、修改请假单，并查看个人请假信息。对于已发生的请假填写实际的请假时间，即进行销假处理。删除（修改）请假申请在请假单未审批前或审批情况为不同意的情况下，选中该条记录前的复选框后，点击删除可删除该条请假记录。点击修改可修改请假单信息，对审批不同意的请假单修改后保存可重新审批。增加请假申请在请假销假界面点击新增后，弹出如下界面，可填写请假申请。注：请假申请审批在审批登记模块由负有该权限的人员完成。销

39、假员工请假结束后需填写实际请假时间进行销假。（注：事后填写请假单，系统会自动完成销假、销假核准）销假核准销假核准是对员工填写的实际请假情况进行核查处理。查询请假单信息。销假核准加班/确认用于员工填写、删除、修改加班申请，并查看个人加班申请信息。对于已发生的加班填写实际的加班时间，即进行加班确认处理。删除（修改）加班申请增加加班申请注：加班申请审批在审批登记模块由负有该权限的人员完成。加班确认加班核准加班核准是对员工的实际加班情况进行核查处理。查询加班申请单信息加班核准生成考勤统计月考勤数据统计用于查询指定部门指定月份的考勤统计信息。生成指定年月的考勤统计数据考勤统计查询本功能用于查询显示各组织

40、机构中指定考勤月份内的员工考勤统计信息。可查询单位所有部门指定月的出勤、缺勤、签到、签退、加班、请假等考勤信息。点击可查询指定部门所有人员的指定月的出勤、缺勤、签到、签退、加班、请假等考勤信息。个人考勤信息查询个人考勤信息查询用来查询显示当前操作员指定月份的考勤明细信息。全部考勤信息查询使用本功能查询显示所全单位所有部门员工指定月份的考勤明细信息。考勤参数维护使用本功能设置本单位的考勤参数，如考勤起始时间、上班时间、下班时间等。考勤月起计标志可以是从上月开始计算或从本月开始计算。休息日设置使用本功能设置当年、当月或下月的休息日。公文管理公文管理实现了一对多的文件传递和跟踪，并具有催办、统计、跟

41、踪的功能。我们将公文管理分为发文管理、收文管理、文件送审签、公文设置4个部分。公文流转方面的设计参考有关标准，保证其在各个阶段的可控性，并对其发放、归档等操作做系统记录。支持WORD文件的在线修改并记录修改痕迹，提供数字签名、电子印章技术。公文处理环节进行全面信息化管理，通过实现公文处理和管理的全过程化，使用户从繁琐的公文收发事务中解放出来，全面提高办公管理水平和工作效率。公文管理功能模块发文管理发文管理指文件从拟稿到签发、编号、送出的整个过程，整个过程有详细分为：拟稿、审核、会签、编号、校对、用印、归档、分发等环节。新增发文：主要是处理内部制定的或外来文件转发的公文，起草的电子文件一般需逐级

42、通过各级领导的审批和修改，最后提交相关主管领导签发并登记、编号归档。手写批注：可以使用手写板或者鼠标进行手写。保存：将文档保存到服务器。关闭窗口：关闭文档在线编辑器。排版：在文书编号环节进入正文在线编辑器，对正文进行排版。用印：在用印环节进入正文在线编辑器，对正文进行盖章操作。流转过程：查看当前流程的的流转状态和流转信息。 发文表单收文管理收文管理指文件登记的整个过程，整个过程有详细分为：收文登记、主管批分、领导批示、文件处理、收文承办、结束。来文登记对一个收文从登记开始一直到归档的整个流程进行监控、查询、统计、退回、督办等监督管理，保障收文流程顺利进行。文件送审签文件送审签管理实现单位内部文

43、件的领导请示、呈批等。公文设置对公文的基本信息的设置，包括主题词、流水号、批示语等信息。主题词对主题词及类别的设置。流水号设置对流水号基本信息的设置。批示常用语设置邮寄单位设置主/抄送方案代字设置文号设置模板设置对收文、发文模板进行设置。签报模板设置来文机关设置为来文设置来文机关名称，方便在新增来文时可以直接选择来文机关不必手动填写。对于有经常公文来往的公司使用起来很方便。资料管理资料管理部分用于单位内资料的借阅、使用，库存管理等功能。其中包括：员工借阅申请及申请回复，借阅登记，归还登记，资料统计，缺库登记和查询，资料信息维护，资料字典维护等。资料管理功能模块资料信息维护资料采购完成后，应及时

44、由单位的指定人员进行资料信息入库登记。可查询、新增、删除资料。借阅申请用户可新增、删除资料借阅申请或按类别查询申请。借阅回复具有申请回复权限的用户可对已申请借阅的用户进行回复。借阅登记 具有借阅登记管理权限的人员登记所有员工资料借阅情况。只有员工的资料管理借阅申请经回复批准后才可以借阅相应的资料，因此需及时地登记员工的借阅信息。归还登记 具有归还登记管理权限的人员登记所有员工资料归还情况。员工使用资料结束进行资料归还时，应及时进行资料的归还登记。缺库登记 员工在资料列表中没有看到所需资料时，可以使用缺库登记功能，向资料管理员提出申请，资料管理员可以根据系统的资料缺库情况进行统一的资料采购。缺库

45、查询资料管理人员使用本功能查询资料缺库情况，及时根据资料缺库情况进行资料的采购。资料统计 可对所有资料进行类别，出版社名称，作者，借阅状态等查询。客户管理客户资源管理是为企业在激烈市场竞争中，提供一套方便有力的管理工具，它可以帮助企业为客户提供更加完备周到的服务，通过有效地进行客户资源管理，使企业的产品和服务更加满足客户的实际需要，从而给企业带来更加丰厚的效益。客户资源管理功能包括：销售人员管理、客户信息管理、联系记录管理、订单管理、销售情况查询、客户联系人管理、企业的产品和服务管理等。客户管理功能模块销售人员管理销售人员管理用来添加、维护系统内的销售人员、同时设置销售人员的管理级别（分为高级

46、管理人员和一般管理人员，高级管理人员可以进行管理级别控制的操作，可以看到所有的客户信息，一般管理人员只能看到自己被赋予权限的客户信息。客户信息管理本功能对于一般销售人员只包括可以录入客户基本信息；默认客户主管为录入人员； 普通管理人员可以修改自己为客户主管的客户信息；高级管理人员可以修改任何客户的有关信息；填写时要填写建立客户档案日期。客户联系记录使用本功能查询或修改客户的联系记录信息订单情况使用本功能查询或修改客户的订单（销售执行）记录信息销售情况使用本功能查询或修改产品的销售记录信息客户联系人使用本功能查询或修改客户联系人信息产品信息维护这里的产品是只能够为客户提供的相关产品或服务。使用本

47、功能对产品或服务进行设置及维护处理。显示已定义的能够为客户提供的所有产品及服务。点击删除按钮可删除已被选中的产品。点击列表中某一产品名称，可修改该产品的描述信息。点击增加按钮进入新增产品及服务页面，可增加新的产品或服务。输入产品或服务的名称、描述及说明、发布的时间、产品的报价，选择该产品是否有效。在客户管理中，只能选择当前有效的产品或服务。可为当前产品或服务增加多个附件说明文件，如产品介绍、合同样本、产品报价单等。信息管理信息发布管理是具有指定栏目发布权限的人员，可以在规定的栏目中发布信息。如果当前操作员要在没有发布权限的栏目中发布信息时，系统会给出相应的提示信息；如果当前操作员对指定的栏目有

48、修改删除权限，则该用户可修改或删除该栏目下的信息。在发布信息的同时，可以上传相关的图片信息或附件信息。用款管理用款管理是利用计算机网络，及时完成员工的用款申请、审批、登记的过程，提高员工用款过程的工作效率。用款管理功能模块用款申请员工办事需要用款时，首先向有关主管提出用款申请。批准后再办理相关的用款手续。该功能实现当前用户用款申请信息，用户可新增或删除某用款申请，可按申请日期或审批状态查询。用款审批用款审批是对员工提出的用款申请进行审批处理，审批者的审批权限是在审批流程设置模块中预先定义的。显示需要当前用户审批的员工用款申请。可按审批职位、申请日期或审批状态查询显示相关用款信息。用款登记员工提

49、出的用款经过审批同意后，财务管理部门通过本功能进行用款登记，查询已登记和未登记的员工实际用款情况。用款归还登记员工借款后要尽早归还，财务人员使用本功能进行员工借款的归还登记处理，查询员工用款的实际归还情况。个人用款查询本功能用于查询、显示员工本人的用款明细。全部用款查询本功能用于查询、显示各部门的员工用款情况。可按部门、用款申请日期或审批标志查询、显示员工用款情况。用款统计使用本功能可按部门或用款类别显示指定时间的用款统计信息。报销管理报销管理主要是实现费用报销运作的全过程，其中包括：填写报销单据、审批报销单据、报销领款登记、员工报销单据查询、全部报销单据查询、报销统计查询。报销管理功能模块填

50、写报销单据员工使用此功能登记要报销的单据，经过有关领导审批核准后即可带上要报销的单据直接到财务部门领取报销款。审批报销单据报销单据审批是对员工填写的报销单据进行审批处理，审批者的审批权限是在审批流程设置模块中预先定义的。显示需要当前用户审批的员工报销单据。可按审批职位、申请日期或审批状态查询显示相关用款信息。报销领款登记财务人员在审核完员工的实际报销单据且办理完员工领款后，使用本功能完成领款登记。个人报销查询员工使用本功能查询显示本人的报销单据信息。全部报销查询使用本功能可查询显示所有部门员工的报销单据信息。可按部门、填报日期或审批状态查询显示信息。报销统计使用本功能可按部门、报销类别或计划显

51、示指定时间的报销费用统计信息。附录资料：不需要的可以自行删除OA是什么说起OA（Office Automation，办公自动化），几乎是人们都熟识和耳闻的一个IT名词。然而什么是OA？却是众说纷纭、莫衷一是。这主要是因为随着计算机技术、通信技术和网络技术的突飞猛进，关于OA的描述也在不断充实，但至今还没有人对OA下过最权威、最科学、最全面、最准确的定义。其实OA的概念是动态的，进化论不管是其外延还是内涵，已与十几年前的OA发生了很大的变化。总体上讲，它是指一切可满足于企事业单位的、综合型的、能够提高单位内部信息交流、共享、流转处理的和实现办公自动化和提高工作效率的各种信息化设备和应用软件；它不

52、是孤立存在的，而是与企事业单位其它各类管理系统（如电子政务系统、电子商务系统、CRM系统、ERP系统、财务系统）密切相关、有机整合。一个独立存在的OA办公自动化系统生命力及作用是薄弱的。这也是目前最全面、最被认可的OA的概念。办公自动化的发展经历了四个阶段：从PC机加上个人办公软件实现的文字处理是第一个阶段，这个阶段大概在80年代到90年代初，大家主要是实现文字处理，就是单机的办公自动化；第二个阶段是局域网的出现，局域网和关系数据库实现了文件共享、信息共享，这个应该在90年代的初期；第三个阶段，这个阶段的特点是以群件技术为基础、以协同工作和知识管理为目标的办公自动化。第四个阶段，即协同办公门户

53、，这个阶段的特点是OA系统作为整个组织内部信息化的入口，相对于外部门户（互联网网站）。与组织内各个业务系统进行集成，数据集中展现。OA软件的效用从OA软件近些年的发展来看，特别是进入OA第四个阶段协同办公门户。具备以下七个方面的功效。(一)内部通讯平台建立组织内部的邮件系统，短信系统，即时通讯系统、论坛、个人博客等，使组织内部的通讯和信息交流快捷通畅。(二)信息发布平台在内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，例如电子通告、新闻发布、电子论坛、电子刊物，使内部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在组织内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够即时的了解组织内部的发展动态。(三)工作流程自

54、动化这牵涉到流转过程的实时监控、跟踪，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，实现高效率的协作。目前的企业和单位都存在着大量的工作流程，例如公文的处理、收发文、各种审批、请示、汇报，等等，都是一些流程化的工作，每个单位都会有大量的流程。通过实现工作流程的自动化，就可以规范各项工作，提高单位协同工作的效率，极大的减少中间环节的摩擦。（四）文档管理的自动化使各类的文档（包括各种文件、知识、信息）能够按权限进行保存、共享和使用，并有一个方便的查找手段。（五）辅助办公它牵涉的内容比较多，像会议管理、车辆管理、办公物品管理、图书管理等与我们日常办公事务性的工作相结合的各种辅助办公，要实现这个辅助办公的自动

55、化。（六）信息集成我们每一个单位，特别是企业都存在大量的业务系统，如购销存、ERP等各种业务系统。作为我们企业的信息源，往往都在这个业务系统里，办公自动化系统应该跟这些企业的业务系统实现很好的集成，使相关的人员能够有效的获得整体的信息，提高整体的反应速度。（七）实现分布式办公就是要解决分布式办公和移动办公，要支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公。现在来讲，市场竞争使企业的规模越来越大，地域分布越来越广，移动办公和跨地域办公成为很迫切的一种需求。OA系统的两个必备条件如果你准备上OA办公软件，首先需回答好以下两个问题：（一）了解自己的需求是否能很清晰的了解自己的办公需求，以及需求的重点，

56、是OA软件成功实施的重要前提，也是选择OA厂商的重要参考指标。就像你上街买一件日用品，日用品的种类很多，价格迥异，适合不同的消费群体。所以第一步，你必须知道自己要什么。（二）组织保障 OA系统的实施应用，触及大家的工作习惯，甚至各个业务部门利益，加上OA系统的用户基本涵盖所有组织成员。特别是在初期，实施阻力较大，是否有一个强有力的组织保障是关键所在。很多单位视之为“一把手”工程，实不为过。从前期需求收集到需求筛选、需求确认；从调研厂商到选择厂商；从实施组织到培训、试用在整个过程中，信息部门、办公室作为OA软件推进的责任部门，必须有有效的组织实施手段及方法。纳入绩效考核是较为可行的办法。如何规划

57、自己的OA系统如何“规划自己的OA系统”？许多客户单位并不清楚。只是看到别人都在实施了OA系统、自己也需要这样的系统。但对于如何规划问题则比较模糊。 系统规划包括这些问题的考虑： 实施目标及明确需求？ 是分期实施、还是一次性实施？ 系统实施的范围？是全单位，还是局部？ 单位管理制度上是否前行，是否作好了改造的准备？ 资金是否到位？是否配备了专门的管理员负责？在明确了以上问题后，便可以进行市场咨询、招标等过程。一般情况下，专业的OA系统服务商往往会根据您的规划、需求提出良好的建设和方案。许多单位不明确时，往往习惯于到其它单位“考察”，这是非常必要的。但是有一点须明白：OA系统代表着企业的管理思想

58、、管理办法、经营思路，而各家与各家往往是不一样的。所以考察不是看都实施了什么样的功能？最重要的是要了解： 某些管理问题在系统中是如何解决的？ 如何确保系统实施和推广？ 在过程中都遇到哪些难题，并且是如何解决的？如何定义自己的OA需求（一）需求陷阱贪大求全内部需求的采集一般都是把一叠白纸发给各个业务部门，一段时间后收集上来汇总；然后从各个OA厂商的产品文档中各抽取部分，然后整理出一个大而全，缺乏整体性考虑的需求。作为招标文件，让各个OA厂家去做方案。你还坚持这些需求是客观合理的，而且必须100%满足，如是这样，你离失败不远了。为什么这样说呢？我们来看看，首先你搜集上来的各个业务部门的需求，很多是

59、站在部门角度去考虑需求，普遍的情况是这些需求充满着本来应该归纳到业务范畴的应用需求。依照这种需求，世上没有一套现成的软件能够100%满足。面对这些需求中复杂的术语和深奥晦涩的部门业务概念，作为项目负责人的你未必能够逐一甄别。其次，你的需求要集各个OA软件厂商之所长，而且要100%满足。任何一家OA软件产品，都有自己的特色，亮点。要一个集所有厂家之所长的产品几无可能。如果一定要有的话，代价是实施周期无限期的延长，资金投入成倍的加大。直到开发出一个你认为集各个OA软件厂商之所长的产品来。实施周期无限期的延长与需求的不断变化，永远没有止境，最后项目只有不了了之，以失败告终，这样的前车之鉴还少吗？（二

60、）需求建议所以你必须这么去整理需求，从繁杂浩瀚的细节中脱出身来，本位主义一概放到后面，先找到一个组织共性的需求协同，然后才是关键部门的需求，最后才是重要角色的需求。另外你可能有其他各种需求，有你敬畏的上级提出的，有强势部门提出的，有不起眼的人提出的，其技术难度和实施难度可能有天壤之别，你必须衡量轻重缓急以及其需求是否满足对全局的成败影响。否则这些汇总的需求将使得你毫无把握项目主干进度的节奏的能力，双方有限的资源被分解为千疮百孔补丁工程，重蹈前人久拖不上的覆辙。选型八大误区应用OA系统实行办公自动化已经成为很多企事业单位加强内部管理，提升办公效率和办公质量的重要手段。但是很多单位在选择OA系统的