入住协议资料-合同协议-表格模板-实用文档

1、泰安市至诚物业管理有限责任公司 PAGE 59首 篇 致致 辞尊敬的业主主：山东大大安建业地地产开发集集团有限公公司携手泰泰安市至诚诚物业管理理有限责任任公司为您您成为大安安泰山原著著的业主表表示衷心的的欢迎，并并对您的乔乔迁之喜表表示祝贺。在您迁居福福地之际，能能为您服务务,我们深深以为荣。我们将不不负众望，以以优质、高高效的服务务为您提供供“安全、清清洁、方便便、优美、舒适、文文明”的居住环环境。这一一目标的实实现离不开开我们大安安泰山原著著全体业主主的共同努努力。为增增进与全体体业主的交交流与协作作，使您了了解您的权权利、义务务及各项管管理要求和和物业公司司的权利义义务及服务务的内容标标

2、准，敬请请您和您的的家人仔细细阅读我们们根据物物业管理条条例及相相关法规制制定的业业主临时管管理规约、前期期物业管理理服务协议议、房房屋装修管管理服务协协议、业主手册册 、住宅质质量保证书书、住住宅使用说说明书，在在您有疑问问和需求的的时候，我我们将竭诚诚为您服务务。祝您合家欢欢乐，万事事如意！山东大安建建业地产开开发集团有有限公司 泰安市市至诚物业业管理有限限责任公司司 20015年55月目 录录一、业主临临时管理规规约二、前期物物业管理服服务协议三、房屋装装修管理服服务协议四、业主手手册 业 主 临 时 管 理 规 约第一章 总 则第一条 为了保证证大安泰山原著著的物业及及设施的完完好，共

3、同同维护美丽丽、整洁、安全、方方便、舒适适、文明的的居住环境境，根据物业管理理条例和和相关法律律、法规、政策，特特制定本临临时管理规规约，凡该该小区业主主及使用人人需严格遵遵守本临时时管理规约约。第二条 本临时管管理规约是是有关物业业使用维护护和其他管管理服务活活动的行为为规范，对对全体业主主或使用人人、建设单单位、物业业服务企业业均有约束束力。业主主应遵守物物业法规、政策和本本临时管理理规约规定定，配合物物业服务企企业的各项项管理工作作，妥善处处理好邻里里关系，遵遵守物业服服务企业按按有关规定定制定的管管理细则及及各项管理理规章制度度。同时，业业主应保证证其共同居住人、使用用人及相关关人员遵

4、守守本规约规规定，合理理使用物业业。第三条 本临时管管理规约在在物业销售售前向物业业买受人明明示，并予予以说明，物物业买受人人在与建设设单位签订订物业合同同时对本临临时规约予予以书面承承诺，表示示对本临时时管理规约约内容的认认可。第二章 物 业业 基 本本 情 况况第四条 本物业管管理区域内内物业的基基本情况物业名称：大安泰山原著著；座落位置：泰安市樱樱桃园路东东；物业类型：住 宅；建筑面积：513111。第五条 根据有关关法律法规规和物业买买卖合同，业业主享有以以下物业的的共用部位位、共用设设施、设备的所所有权：1、由单幢幢建筑物的的全体业主主共有的共共用部位，包包括该幢建建筑物的承承重结构

5、、主体结构构，公共门门厅、公共共走廊、公公共楼梯间间、户外墙墙面、楼顶顶、屋顶；2、由单幢幢建筑物的的全体业主主共有的共共用设施、设备，包包括该幢建建筑物内的的给排水管管道、落水水管、水箱箱、水泵、电梯、采采暖设施、供电干线线、共用照照明设施、消防设施施、避雷设设施；3、由物业业管理区域域内全体业业主共有的的共用部位位和共用设设施设备，包包括围墙、池井、照照明设施、共用设施施设备使用用的房屋、绿化、化化粪池、监监控系统、公益性文文体设施、共用设施施设备使用用的房屋、物业管理理用房等。第六条 在本物业业管理区域域内，根据据物业买卖卖合同，以以下部位和和设施设备备为建设单单位所有： 地地下停车场场

6、及车库 ；建设单位行行使以上部部位和设施施设备的所所有权，不不得影响物物业买受人人正常使用用物业。第三章 物 业业 的 使使 用第七条 业主对物物业的专有有部分享有有占用、使使用、收益益和处分的的权利，但但不得妨碍碍其他业主主正常使用用物业。业业主所享有有的各项权权利应与其其契约所载载房产面积积相对应，如如所购房产产以部分或或非整体形形式出售、转让、按按揭、抵押押、或以其其他方式处处置，应事事先书面通通知物业服服务企业；业主及物物业使用人人须根据本本物业的设设计方案、预售契约约或买卖契契约及其补补充协议规规定的特定定用途使用用所购房产产及行使其其特有权利利，亦不得得干扰其他他业主享用用其独占单

7、单元的权利利。第八条 业主应遵遵守法律、法规的规规定，按照照有利于物物业使用、安全、整整洁以及公公平合理、不损害公公共利益和和他人利益益的原则，在在供电、供供水、供热热、供气、排水、通通行、通风风、采光、装饰装修修、环境卫卫生、环境境保护等方方面妥善处处理好与相相邻业主的的关系。第九条 业主应按按设计用途途使用物业业。因特殊殊情况需要要改变物业业设计用途途的，业主主应在征得得相邻业主主书面同意意后，报有有关行政主主管部门批批准，并告告知物业服服务企业。第十条 业主需要要装饰装修修房屋的，应应事先告知知物业服务务企业，办办理装饰装装修相关手手续，并与与其签订装装饰装修管管理服务协协议。业主主应按

8、装饰饰装修管理理服务协议议的约定从从事装饰装装修行为，遵遵守装饰装装修的注意意事项，不不得从事装装饰装修的的禁止行为为，物业服服务企业有有权纠正违违反装饰装装修所禁止止的行为。 第十一条 业主应应在指定地地点放置装装饰装修材材料及装修修垃圾，不不得擅自占占用物业共共用部位和和公共场所所。本物业业管理区域域的装饰装装修施工时时间应避开开其他业主主休息时间间，不得影影响其他业业主正常休休息。第十二条 因装饰饰装修房屋屋影响物业业共用部位位、共用设设施设备的的正常使用用以及分割割相邻业主主合法权益益的，业主主应及时恢恢复原状并并承担相应应的赔偿责责任。第十三条 业主应应按有关规规定合理使使用水、电电

9、、气等共共用设施设设备，不得得擅自拆改改。第十四条 业主应按按设计预留留的位置安安装空调，未未预留设计计位置的，应应按物业管管理企业指指定的位置置安装，并并按要求做做好噪音及及冷凝水的的处理。业业主及使用用人使用电电梯时，应应遵守本物物业区域内内的电梯使使用管理规规定。为确确保安全，儿儿童应在大大人的陪同同看管下乘乘坐电梯。对于业主主或使用人人拆除、破破坏、损坏坏电梯设备备的，应承承担赔偿责责任。第十五条 在物业业管理区域域内行驶和和停放车辆辆，应遵守守本物业管管理区域的的道路交通通及车辆管管理规定，禁禁止在非停停车区域停停放。本小小区设计采采用人车分分流的设计计风格，业业主车辆均均停放在自自

10、己购买的的地下车场场停车位上上;任何单单位和个人人不得占用用公共道路路、场地、消消防通道停停放车辆。第十六条 本物业业管理区域域内禁止下下列行为；1、损坏房房屋承重结结构、主体体结构、破破坏房屋外外观外貌（包包括改变玻玻璃窗框及及玻璃颜色色），私开开门窗擅自自改变房屋屋设计用途途。2、占用或或损坏物业业共用部位位、共用设设施设备及及相关场地地，违反物物业管理规规定的行为为。3、违章搭搭建、私设设摊点、随随意停放车车辆；4、随意倾倾倒或抛弃弃垃圾、杂杂物、高空空抛物；5、违反有有关规定堆堆放易燃、易爆、剧剧毒、放射射性物品，排排放有毒有有害物质，发发出超标噪噪声，由此此产生的后后果，均由由责任人

11、全全部承担；6、擅自在在物业共用用部位和相相关场所悬悬挂、张贴贴、涂改、刻画影响响以及在室室内（商铺铺部分除外外）安装可可通过外观观看到的任任何标识牌牌、广告牌牌； 7、利用物物业从事危危害公共利利益和分割割他人合法法权益的活活动。8、对房屋屋的内外承承重墙、梁梁、柱、板板、阳台进进行违章凿凿、拆、搭搭建；9、践踏、占用绿化化用地，损损坏涂划园园林。10、聚众众喧闹、噪噪声扰居等等危害公共共利益或其其他不道德德的行为。 11、占用消防防通道等违违反消防管管理规定的的行为。12、赌博博、利用迷迷信活动危危害社会、饲养动物物干扰正常常生活等违违反治安管管理规定的的行为。13、改变变房屋使用用性质，

12、利利用住所从从事生产、加工、经经营、经商商的行为。14、私自自在公共区区域散发广广告、宣传传品等物品品；15、在公公共区域或或利用公用用部位搭建建建筑物、构筑物等等；16、擅自自在所购房房产及本物物业的顶部部、单元户户外墙面和和窗户外等等地方装置置窗帘、旗旗杆、招牌牌、海报、广告版、遮拦、电电视天线或或其它突出出物；17、在遇遇到强风或或暴风雨来来临之前不不得打开物物业窗户以以防止意外外发生，若若因该单元元有关物业业窗户或该该单元窗户户打开并因因此而发生生意外事件件，该单元元业主应承承担全部有有关责任；18、法律律、法规禁禁止的其他他行为。第十七条 业主和和物业使用用人在本物物业管理区区域内饲

13、养养动物不得得违反有关关规定，并并应遵守以以下约定：1、不得饲饲养大型宠宠物，不得得破坏公共共环境卫生生，不得占占用公共场场所；2、不得影影响其他业业主和物业业使用人的的人身安全全和正常生生活。第四章 物 业业 的 维维 修 养养 护第十八条 业主应应及时对屋屋内影响相相邻业主权权益的损坏坏部位和设设施进行维维修，业主主对物业专专有部分的的维修养护护行为不得得妨碍其他他业主的合合法权益。业主发现现屋内属公公共维修责责任的共用用部位和设设施损坏时时，应及时时通知物业业服务企业业，并采取取合理措施施防止损失失扩大。第十九条 因维修修养护物业业确需进入入相关业主主的物业专专有部分时时，业主或或物业管

14、理理企业应事事先告知相相关业主，相相关业主应应给予积极极的支持配配合，不得得人为阻挠挠维修。相相关业主阻阻挠维修养养护的进行行，造成物物业损坏及及其他损失失的，应负负责修复并并承担赔偿偿责任。第二十条 发生危危及公共利利益或其他他业主合法法权益的紧紧急情况，必必须及时进进入物业专专有部分进进行维修养养护；但无无法通知相相关业主的的，物业管管理企业可可向相邻业业主说明情情况，在第第三方（如如所在地居居委会或派派出所）的的监督下，进进入相关业业主的物业业专有部分分进行维修修养护，事事后应及时时通知相关关业主并做做好善后工工作。第二十一条条 因维维修养护物物业或者公公共利益，业业主确需临临时占用、挖

15、掘道路路、场地的的，应当征征得建设单单位和物业业服务企业业的同意，并并在约定期期限内恢复复原状；施施工申请方方应承担施施工安全维维护，并对对应施工所所造成的一一切事故承承担所有责责任。第二十二条条 物业业存在安全全隐患，危危及公共利利益或其他他业主合法法权益时，责责任人应当当及时采取取措施消除除隐患。第二十三条条 建设设单位应按按国家规定定的保修期期限和保修修范围（具具体项目的的保修期限限以房屋屋使用说明明书、房屋质量量保证书内容为准准）承担物物业的保修修责任。第二十四条条 本物物业管理区区域内的全全体业主按按规定缴存存、使用物物业专项维维修资金。第五章 业 主主 的 共共 同 利利 益第二十

16、五条条 为维维护业主的的共同利益益，全体业业主同意在在物业管理理活动中授授予物业管管理企业以以下权利：1、根据本本临时管理理规约配合合建设单位位制定物业业共用部位位和共用设设施设备的的使用、公公共秩序和和环境卫生生的维护等等方面的规规章制度；2、以批评评、规劝、公示、阻阻止、制止止等必要措措施制止业业主、物业业使用人违违反本临时时管理规约约和相关规规章制度的的行为。3. 除紧紧急情况外外，物业服服务企业在在发出合理理通告后，有有权暂时停停止任何设设施的使用用以便进行行维修或保保养；4.物业服服务企业有有权根据本本临时管理理规约的规规定，制定定、修订及及废止本物物业的各项项管理规章章制度、管管理

17、细则、业主手手册等，各各业主须共共同遵守；5.物业服服务企业有有权聘用职职员、专业业人士及专专业公司执执行本物业业部分管理理工作；6. 运用用相关法律律程序维护护业主共同同权益。第二十六条条 建设设单位应在在物业管理理区域内显显著位置设设置公告栏栏，用于张张贴物业管管理规章制制度，以及及应告知全全体业主和和物业使用用人的通知知、公告；业主应留留意公告栏栏内的通知知、公告，以以及时获取取物业区域域内的各项项信息。第二十七条条 本物物业管理区区域内，物物业服务收收费采取包包干制方式式。业主应应按照前期期物业服务务合同的约约定按时足足额交纳物物业服务费费用。物业服务费费用是物业业服务活动动正常开展展

18、的基础，涉涉及全体业业主的共同同利益，业业主应积极极倡导欠费费业主履行行交纳物业业服务费用用的义务。 物业管理服服务费的确确定和调整整及其收取取办法按照照法律法规规的有关规规定执行，具具体收费标标准为：电梯住宅按按建筑面积积每月每平平方米：22.26元元收取；（含含电梯运行行费按建筑筑面积每月月每平方米米：0.448元；）非电梯住宅宅按建筑面面积每月每每平方米：1.788元收取商业按建筑筑面积每月月每平方米米：1.778元收取取；每次物业管管理服务费费用交纳时时间和地点点：乙方须须于所交纳纳物业管理理服务费到到期10个个工作日前前，前往小小区物业管管理处办公公室缴纳下下一期物业业管理服务务费。

19、物业服务费费主要构成成如下：1）管理服服务人员的的工资、社社会保险和和按照规定定提取的福福利费等；2）物业共共用部位、共用设施施设备的日日常运行、维护、检检测费用；3）物业管管理区域公公共部位清清洁卫生费费用；4）物业管管理区域公公共部位绿绿化养护费费用；5）物业管管理区域公公共部位秩秩序维护费费用、安全全防范费用用；6）办公费费用；7）物业服服务企业固固定资产折折旧；8）法定税税费；业主欠交物物业服务费费或其他费费用：业主欠交物物业服务费费或其他费费用，物业业服务企业业有权向该该业主收取取迟交或欠欠交款项的的滞纳金，按按每日3自应付之之日起至实实际支付日日止计算（业业主并应赔赔偿物业服服务企

20、业为为此催付行行为付出的的额外各项项费用）。业主欠交物物业服务费费用或其他他费用超过过6个月且且无任何合合理解释的的，物业服服务企业有有权向本物物业所在地地人民法院院提起诉讼讼追缴欠费费及物业服服务企业为为追讨欠款款而额外发发生的业务务、法律费费用。业主如委托托物业服务务企业对其其自用部位位和自用设设备进行维维修、养护护和进行其其他特约性性服务，应应支付相关关费用。房屋共用部部位共用设设施设备专专项维修资资金按照政政府的有关关规定及物物业管理条条例的相关关内容，业业主须按时时缴纳。房房屋共用部部位、共用用设施设备备维修和更更新、改造造费用按照照泰安市市住宅专项项维修资金金管理办法法执行。共用部

21、位位共用设施施设备维修修资金不敷敷使用时，经经房地产行行政主管部部门或物业业管理委员员会研究决决定，按建建筑面积比比例向产权权人续筹。物业使用者者未能按照照规定交纳纳物业服务务费用、能能源费及该该单元产生生的相关费费用，最终终由产权人人承担全部部欠交费用用和所欠费费用的违约约金及由此此产生的全全部责任。停车服务费费：35元/车车位/月。费用主要构构成如下：1）停车场场管理服务务人员的工工资、社会会保险和按按照规定提提取的福利利费等；2）停车场场清洁卫生生费用；3）停车场场停车秩序序维护费用用；（不负负责车辆的的看管保管管责任）4）停车场场共用部位位、共用设设施设备的的日常运行行、维护费费用；5

22、）停车场场能源费； 6）法定税税费。第二十八条条 利利用物业共共用部位、共用设施施设备进行行经营的，应应当在征得得相关业主主、物业管管理企业的的同意后，按按规定办理理有关手续续，业主所所得收益主主要用于补补充专项维维修资金。第六章 违 约约 责 任任第二十九条条 业主主违反本临临时管理规规约关于物物业的使用用、维护和和管理的约约定，妨碍碍物业正常常使用或造造成物业损损害及其他他损失的，其其他业主和和物业管理理企业可依依据本临时时公约向人人民法院提提起诉讼。第三十条 业主违违反本临时时管理规约约关于业主主共同利益益的约定，导导致全体业业主的共同同利益受损损的，其他他业主和物物业管理企企业可依据据

23、本临时管管理规约向向人民法院院提起诉讼讼。第三十一条条 建设设单位未能能履行本临临时管理规规约约定义义务的，业业主和物业业管理企业业可向有关关行政主管管部门投诉诉，也可根根据本临时时管理规约约向人民法法院提起诉诉讼。第七章 附 则第三十二条条 本临临时管理规规约所称物物业的专有有部分，是是指由单个个业主独立立使用并具具有排他性性的房屋、空间、场场地及相关关设施设备备。本临时管理理规约所称称物业的共共用部位、共用设施施设备，是是指物业管管理区域内内单个业主主专有部分分以外的，属属于多个或或全体业主主共同所有有或使用的的房屋、空空间、场地地及相关设设施设备。第三十三条条 业主主转让或出出租物业时时

24、，应提前前书面通知知物业管理理企业，并并要求物业业继受人签签署本临时时管理规约约承诺书或或承租人在在租赁合同同中承诺遵遵守本临时时管理规约约。第三十四条条 本临临时管理规规约由建设设单位、物物业管理企企业和每位位业主各执执一份。第三十五条条 本临临时管理规规约自首位位物业买受受人承诺之之日起生效效，至业主主大会制定定的业主主管理规约约生效之之日终止。第三十六条条 本临临时管理规规约如有与与法律、法法规、规章章和规范性性文件相抵抵触的条款款，该条款款无效，但但不影响其其他条款的的有效性。承 诺 书本人为 的买受人人，为维护护本物业管管理区域内内全体业主主的共同利利益，本人人声明如下下：一、确认已

25、已详细阅读读山东大安安建业地产产开发集团团有限公司司制定的“大安泰山原著著业主临时时管理规约约”（以下称称“本临时管管理规约”）。二、同意遵遵守并倡导导其他业主主及物业使使用人遵守守本临时管管理规约。三、本人同同意承担违违反临时管管理规约的的相应责任任，并同意意对该物业业的使用人人违反本临临时管理规规约的行为为承担连带带责任。四、本人同同意转让该该物业时取取得物业继继受人签署署的本临时时管理规约约承诺书并并送交建设设单位或物物业服务企企业，建设设单位或物物业服务企企业收到物物业继受人人签署的承承诺书前，本本承诺继续续有效。承诺人（签签章）年 月月 日日前期物业管管理服务协协议（编号： ）甲方：

26、 泰泰安市至诚诚物业管理理有限责任任公司 乙方： 根据有关法法律、法规规，在自愿愿、平等、协商一致致的基础上上，在乙方方签订房房屋买卖（预预售）合同同时，甲甲乙双方就就前期物业业管理服务务达成如下下协议前期物业管管理指：自自房屋出售售之日起至至业主委员员会与物业业管理企业业签订的物物业管理合合同生效时时止的物业业管理。第一条 物业的基基本情况本物业名称称： 大安安泰山原著著 乙方所购房房屋销售（预预售）合同同编号： 乙方所购房房屋基本情情况：类型 ，建建筑面积 平平方米。坐落位置： 第二条 双双方的权利利和义务一、甲方的的权利义务务1、对房屋屋共用部位位、共用设设施设备、绿化、环环境卫生、秩序

27、维护护等项目进进行维护、修缮、服服务与管理理；2、根据有有关法规和和政策，结结合实际情情况，参与与制定本物物业的业主主临时管理理规约等物物业管理制制度并书面面告知乙方方；3、建立健健全本物业业的物业管管理档案资资料；4、制止违违反本物业业管理制度度的行为；对违反业主手册册、业业主临时管管理规约等行为，有有权采取批批评、规劝劝、公示、阻止、制制止等相应应措施，由由此给乙方方及相关人人员造成损损失的，甲甲方不承担担任何责任任；5、物业管管理服务企企业可委托托专业公司司承担本物物业的专项项管理与服服务业务，但但不得将本本物业的整整体管理责责任转让给给第三方；6、依据本本协议向乙乙方收取物物业服务费费

28、用，对拖拖交欠交行行为采取相相应催交措措施；7、编制物物业管理服服务及财务务年度计划划；8、提前将将装饰装修修房屋的注注意事项和和限制条件件书面告知知乙方，并并与乙方订订立房屋屋装饰装修修管理协议议；9、不得占占用本物业业共用部位位共用设施施设备或改改变其使用用功能；10、向乙乙方提供房房屋自用部部位自用设设施设备维维修养护等等有偿服务务；11、自本本协议终止止时起100日内，与与业主委员员会选聘的的物业管理理企业办理理本物业的的物业管理理移交手续续，物业管管理移交手手续须经业业主委员会会确认；12甲方方及其雇员员在下列无无过错情况况下无需对对业主或用用户负责。（1）为履履行业主主手册、业主临

29、临时管理规规约等所所规定的一一切管理工工作，但涉涉及故意或或严重过失失而造成的的损失除外外；（2）因下下列原因造造成的服务务中断： 1）任任何设施、装置进行行必要的保保养和更换换导致中断断服务； 2）火火灾、水灾灾等不可抗抗力导致中中断服务； 3）无无法避免的的燃料、材材料、供水水、供气、供暖、电电讯、电力力短缺； 4）甲甲方无法控控制的其他他原因。（3）任何何偷窃、抢抢劫、杀人人等刑事犯犯罪案件或或暴乱等；（4）业主主或用户不不遵守和不不执行业业主临时管管理规约物业管理理规定条款款的。二、乙方的的权利义务务1、参加业业主大会，享享有选举权权、被选举举权和监督督权；2、监督甲甲方的物业业管理服

30、务务行为，就就物业管理理的有关问问题向甲方方提出意见见和建议；3、遵守本本物业管理理服务制度度及业主主手册，合合理使用自自己的物业业，共同维维护小区安安全、消防防、治安；4、遵守本本物业业业主临时管管理规约的相关规规定，对违违反临时规规约的行为为承担相应应的法律责责任（详见见大安泰山原著著业主临时时管理规约约）；5、装饰装装修房屋时时，遵守房屋装饰饰装修管理理协议；（1）在规规定时间内内施工，不不得擅自拆拆改承重墙墙、各种管管线和破坏坏防水层等等，不得影影响共用部部位、共用用设施、设备的正正常使用和和维修养护护以及相邻邻产权人的的合法权益益，因装饰饰装修导致致共用部位位、共用设设施、设备以及及

31、其他业主主利益受损损，应当承承担修复及及赔偿责任任。（2）装修修期间根据据装修内容容由甲乙双双方在装修修协议中另另行约定；（3）完工工时，甲方方检查无违违章和妨碍碍他人正常常使用物业业的现象保保证金予以以返还；否否则，视情情况予以扣扣除并限期期整改。装装饰装修垃垃圾由乙方方或装修公公司放置于于指定位置置，由甲方方负责定时时清运。6、不得占占用、损坏坏本物业的的公用部位位共用设施施设备或改改变其使用用功能。因因搬迁、装装饰装修等等原因确需需合理使用用共用部位位、共用设设施设备的的，应事先先通知甲方方，并在约约定的期限限内恢复原原状，造成成损失的，给给予赔偿。如造成共共用部位、共用设施施设备的损损

32、坏，乙方方应当负责责修复，所所需的费用用由乙方承承担，如无无法修复时时，乙方须须承担赔偿偿责任。自自觉保持维维护房屋外外观完好，禁禁止随意改改变房屋外外观外貌，业业主或使用用人确需增增加外立面面设施改变变原外观设设计的，必必须通知甲甲方，待甲甲方征得规规划部门同同意后，按按照要求的的位置、样样式、规格格、时间等等统一组织织实施，若若未征得规规划部门同同意，乙方方不得增加加任何设施施。7、不得擅擅自改变本本物业用途途，不可将将本物业作作非法不道道德或与规规划相违之之用途；8、转让房房屋时，事事先通知甲甲方，告知知受让方与与甲方签订订本协议和和办理其他他手续；9、对承租租人、使用用人及访客客等违反

33、本本物业的物物业管理制制度等造成成的损失、损害承担担民事责任任；10、按照照安全、公公平、合理理的原则，正正确处理物物业的给排排水、通风风、采光、维修、通通行、卫生生、环境等等方面的相相邻关系，不不得侵害他他人的合法法权益；11、对屋屋内影响相相邻业主权权益的损坏坏部位和设设施应及时时进行维修修；发现房房屋内属公公共维修责责任的共用用部位和设设施损坏时时，应及时时通知甲方方，并采取取合理措施施防止损失失扩大；12、对异异产毗连的的物业维修修，应积极极支持、配配合、不得得人为阻挠挠维修。因因阻挠维修修造成物业业及他人人人身伤害和和财产损失失的，应承承担赔偿责责任。13、业主主或者物业业使用人使使

34、用物业应应当遵守有有关法律、法规和本本小区管理理规章及临临时管理规规约的规定定，不得有有下列行为为：（1）损坏坏房屋承重重结构等违违反房屋装装饰装修规规定的行为为；（2）违章章搭建建筑筑物和构筑筑物、私开开门窗等违违反规划规规定的行为为；（3）侵占占、损坏楼楼道、绿地地等物业共共用部位、共用设施施设备等违违反物业管管理规定的的行为；（4）擅自自改变房屋屋用途等违违反房屋管管理规定的的行为；（5）随意意倾倒垃圾圾、杂物等等违反市容容环境卫生生规定的行行为；（6）堆放放易燃、易易爆、剧毒毒、放射性性物品，排排放有毒、有害物质质或者超过过规定标准准的噪声等等违反环境境保护规定定的行为；（7）占用用消

35、防通道道等违反消消防管理规规定的行为为；（8）赌博博、利用迷迷信活动危危害社会、饲养动物物干扰他人人正常生活活等违反治治安管理规规定的行为为；（9）法律律、法规和和管理规章章、临时管管理规约禁禁止的其他他行为。第三条 物业业管理服务务内容一、房屋共共用部位的的维护和管管理共用部位是是指房屋主主体承重结结构部位（包包括基础、内外承重重墙体、柱柱、梁、楼楼板、屋顶顶等）、外外墙面、门门厅、楼梯梯间、走廊廊通道等（不不含乙方自自用部位）。二、物业管管理区域内内共用设施施设备及其其运行的维维护和管理理共用设施设设备是指共共用的室外外下水管道道、落水管管、电梯、天线、照照明、消防防设施、绿绿地、道路路、

36、路灯、排水沟（渠渠、池、井井）和共用用设施设备备使用的房房屋、安防防设施设备备等（不含含乙方自用用部位）。三、环境卫卫生1、本物业业区域的日日常保洁；2、本物业业内的生活活垃圾的清清运（不含含装修垃圾圾）；3、化粪池池的清理，水水池的清洁洁消毒等。四、秩序维维护1、协助公公安部门维维护本物业业区域内的的公共秩序序，发生治治安案件、刑事案件件或交通事事故时，及及时报警并并配合公安安部门做好好相关工作作；2、设立秩秩序维护员员值班制度度，做好物物业区域内内的安全防防范工作（不不含业主或或使用人的的人身财产产安全和财财产保险看看管保管责责任）；3、定期对对消防监控控设备进行行检查和保保养，保持持消防

37、通道道畅通。五、交通秩秩序与车辆辆停放1、制定小小区车辆管管理规定，维维持车辆停停放秩序（不不负责车辆辆及物品的的看管保管管责任），协协调业主将将车辆停放放在自家车车库（车位位）内，对对乱停乱放放车辆的行行为进行劝劝阻制止；2、做好车车辆出入登登记，禁止止外来车辆辆和无车库库（车位）的的车辆进入入小区停放放，禁止车车辆占用消消防通道停停放。六、房屋装装饰装修管管理（详见见房屋装装饰装修管管理协议）第四条 物物业管理服服务标准和和时限一、共用部部位、共用用设施设备备的维护和和管理：1、房屋外外观完好整整齐，禁止止增设各类类设施。2、维持保保证公共设设施正常使使用运行，做做好设备的的运行记录录及时

38、处理理设备故障障。3、完备保保养制度，做做到定期维维护检修，设设施设备维维修及时。二、环境卫卫生：1、设立垃垃圾收集点点，保证服服务区域内内的垃圾日日产日清。2、定期对对公共部位位、道路、公共设施施进行清扫扫，做到公公共环境整整洁。3、定期检检查清理化化粪池，雨雨水进排污污系统，保保证畅通正正常使用。三、绿化：1、对草坪坪、花卉、绿篱、树树木定期修修剪养护清清除杂草杂杂物，保持持清洁。2、预防花花草和树木木病虫害，保保持绿苗率率。四、秩序维维护：1、小区入入口处安排排专人值守守，重点部部位进行防防范检查和和巡逻；2、监控系系统正常运运行，记录录完备；3、消防设设施设备完完好，消防防通道畅通通，

39、努力消消除火灾隐隐患。五、交通秩秩序与车辆辆停放：1、禁止各各种车辆停停放在车库库通道和占占用消防通通道停车，劝劝阻制止业业主车辆乱乱停乱放现现象，将车车辆放入自自家车库（车车位）内。2、做好车车辆出入登登记，禁止止外来车辆辆入内停放放。3、设置各各类行车标标志，保证证车辆行驶驶停放有序序。第五条 物业业管理服务务费用（不不包括房屋屋共用部位位共用设施施设备大中中修、更新新、改造的的费用）一、乙方交交纳物业管管理服务费费用从房地地产开发企企业交付所所购房屋之之日起计。若乙方原原因逾期收收楼，自收收楼通知书书发出或所所载收楼日日期起计收收；二、甲方按按如下标准准收取物业业管理服务务费：电梯梯住宅

40、按建建筑面积每每月每平方方米 2.266元（含电电梯运行费费 0.488元/月/平方米）；非电梯住住宅按建筑筑面积每月月每平方米米：1.778元；商业按按建筑面积积每月每平平方米1.78元。三、物业管管理服务费费用在本协协议约定的的服务范围围内采取包包干式，费费用标准可可以根据物物价涨跌情情况进行适适当调整。四、乙方交交纳费用时时间：乙方方与开发企企业交接收收楼时与泰泰安市至诚诚物业管理理有限责任任公司签订订前期物物业服务协协议，并并预交一年年物业服务务费，预交交一年期满满后十五日日内乙方第第二次交费费，预交半半年，到期期后再按半半年预交，依依次类推。五、乙方出出租物业的的，物业管管理服务费费

41、用由乙方方交纳（乙乙方与承租租人关于物物业服务费费交纳有约约定的从其其约定,但但乙方仍对对物业管理理服务费承承担保证责责任）；六、乙方转转让物业时时，须交清清转让之前前的物业管管理服务费费用； 七、经多次次催交，乙乙方逾期66个月仍未未交纳物业业管理服务务费，甲方方可以向法法院提出诉诉讼,甲方方实现债权权所支出的的费用(包包括律师费费)由乙方方承担。第六条 其他他有偿服务务费用一、停车服服务费每月月每个车位位35元（按年度度缴纳）二、甲方对对乙方或其其物业使用用人的房屋屋自用部位位、自用设设备设施维维修养护或或提供其它它特约服务务，费用应应由乙方或或其物业使使用人按有偿服务务项目及价价格明细表

42、表情况计计付。第七条 代收收代缴收费费服务受有关部门门或单位的的委托，甲甲方可提供供水费、电电费、燃（煤煤）气费、热费、房房租等代收收代缴收费费服务（代代收代缴费费用不属于于物业管理理服务费用用），收费费标准执行行政府有关关规定。第八条 维修修资金的管管理与使用用一、根据国国家有关规规定，本物物业建立共共用部位、共用设施施设备保修修期满后大大中修、更更新、改造造的维修基基金，从购购房者按规规定缴纳的的专项维修修资金中支支付。二、维修资资金的使用用由甲方提提出使用计计划，经泰泰安市物业业管理行政政主管部门门审核后划划拨。三、维修资资金不敷使使用时，经经泰安市房房产管理部部门批准，按按泰安市市住宅

43、专项项维修资金金管理办法法续筹。四、乙方转转让房屋所所有权时，结结余维修基基金不予退退还，随房房屋所有权权同时过户户。第九条 保险险乙方的家庭庭财产与人人身安全的的保险由乙乙方自行办办理。第十条 其它它约定事项项一、 ；二、 ；三、 。第十一条 违违约责任一、甲方违违反协议，未未达到管理理服务质量量约定目标标的，乙方方有权要求求甲方限期期改正。二、乙方违违反协议，使使甲方未达达到管理服服务质量约约定目标的的，甲方有有权要求乙乙方限期改改正。三、甲方违违反协议，擅擅自提高收收费标准或或乱收费的的，乙方有有权要求甲甲方清退所所收费用，退退还利息并并支付违约约金；四、乙方违违反协议，不不按本协议议约

44、定的收收费标准和和时间交纳纳有关费用用的，甲方方有权要求求乙方补交交并从逾期期之日起按按每天千分分之三交纳纳违约金，或或通过张贴贴公示等形形式予以催催交。第十二条 为为维护公众众、业主、使用人的的切身利益益，在不可可预见的情情况下，如如发生火灾灾、救助人人命、协助助公安机关关执行任务务等突发事事件，甲方方因采取紧紧急措施造造成乙方必必要的财产产损失的，双双方按有关关法律规定定处理。第十三条 在在本协议执执行期间，如如遇不可抗抗力，致使使协议无法法履行，双双方按有关关法律规定定处理。第十四条 本协议内内空格部分分填写的文文字与印刷刷文字具有有同等效力力。本协议中未未规定的事事宜，均遵遵照国家有有

45、关法律、法规和规规章执行。第十五条 本本协议在履履行中如发发生争议，双双方协商解解决或向物物业管理行行政主管部部门申请调调解；协商商或调解无无效的，可可向泰山区区人民法院院起诉。第十六条 本本协议一式式两份，甲甲乙双方各各执一份，具具有同等法法律效力。第十七条 本本协议自签签字之日起起生效。 甲甲方签章： 乙方方签章：代 表 人人： 代代 表 人人： 年年 月 日 房屋装装修管理服服务协议甲方： （业主主）乙方：泰安安市至诚物物业管理有有限责任公公司 （物物业公司）为维护公共共安全和公公共利益加加强住宅室室内装修的的管理和监监督，有效效地制止违违章行为，保保障住宅结结构免遭损损坏，维持持大安泰

46、山原著著整体外观观，实现广广大业主物物业的保值值增值，根根据建设部部住宅室室内装饰装装修管理办办法和山东省物物业管理条条例特制制定本协议议：一、甲方装装修时，应应事先通知知乙方，并并告知所聘聘装修公司司按本协议议装修事项项及房屋装装修规定的的程序，到到乙方客服服中心办理理装修申报报手续（详详见装饰饰装修管理理规定装修管理理手册）明明确事项。二、甲方和和装修公司司不可改变变或损坏原原有房屋的的结构、外外貌及水电电设施、消消防器具等等公共设施施。不得改改变房屋及及配套设施施的使用功功能，不得得在房内安安装动力设设备。三、允许对对住宅楼地地面、内墙墙面、天棚棚进行表面面装修,钻钻孔、打钉钉、安装螺螺

47、栓、吊顶顶时控制深深度，避开开暗敷管线线。不准破破坏墙体及及地面结构构，以免破破坏供电供供水线路与与供暖管线线（本小区区采暖形式式为地面辐辐射采暖）若若有损坏由由甲方负责责，客厅、餐厅、卧卧室未做防防水处理，在在铺贴瓷砖砖与和沙灰灰时注意用用水量并做做相应防护护处理以免免发生向楼楼下渗水，若若有发生给给楼下业主主造成损失失的由甲方方负责。四、不得封封闭阳台，不不得安装护护网，要维维持现状不不可再另增增设其他设设施，不得得改变窗户户的原有用用途和结构构。五、进户门门已安装防防盗金属门门可另行改改装，但不不得改变原原有门洞的的设计，不不得妨碍楼楼梯通行和和消防。六、外门窗窗不得随意意改动更换换，以

48、免影影响整幢楼楼统一规格格、色调、外观。七、允许改改换厨房的的灶台、洗洗涤池和卫卫生间便器器等，但不不可改变厨厨房、卫生生间的结构构和功能，严严禁将生活活污水排入入雨水管道道。八、严禁改改动或损坏坏房屋的柱柱、梁、板板、承重墙墙、上下水水主管道，供供电线路，屋屋面防水隔隔热层等。九、在装修修过程中，需需要进行电电焊作业的的，事前须须经物业服服务人员现现场查验，附附有操作证证方能施工工。十、禁止甲甲方（使用用人）在外外墙安装水水塔、太阳阳能水箱等等设备改变变外立面，若若确需安装装外挂式太太阳能待本本小区综合合验收完毕毕后与物业业公司另行行协商；甲甲方与装修修公司装修修时共同做做到，禁止止扩大原有

49、有门窗的尺尺寸拆除砖砖、混凝土土墙体和在在墙体上开开门开窗；不得私自自拆改水、电、暖、燃气管道道等设施，对对于私自改改动以上设设施所产生生的一切后后果，由甲甲方自行承承担全部责责任。十一、甲方方安装空调调时须按照照设计要求求将空调外外机安装在在室外空调调外机预留留位置或板板格栅内，不不得随意安安装和破坏坏外墙保温温，（未预预留设计位位置的，应应按物业公公司指定的的位置安装装，并按要要求做好噪噪音及冷凝凝水的处理理，安装时时必须做到到上下整齐齐统一安全全牢固并做做好外墙保保温处理）。十二、甲方方要求装修修公司并同同做到：应应在指定的的地点放置置装修材料料并及时搬搬运至室内内，不得占占用公共部部位

50、从事装装饰装修活活动，不得得在楼道和和单元门前前堆放生活活或装修垃垃圾，并将将装修垃圾圾袋装及时时清运指定定位置，保保持楼道及及共用部位位清洁。本本小区内的的装修垃圾圾由甲方或或装修公司司放置于指指定位置由由乙方负责责定期清运运。需使用用电梯搬运运装修材料料及物品的的，甲方与与装修公司司必须按照照电梯使用用规定操作作使用，并并服从乙方方人员的管管理安排。十三、本物物业管理区区域内的装装饰装修时时间为：周周一至周五五早8:000至122：00,下午144：00至至18:000，周六六周日早99:00至至12:000下午114:000至18:00，做做好噪音处处理，非施施工时间内内进行装饰饰装修活

51、动动影响其他他业主休息息的，乙方方有权制止止其装修活活动。装修修期限：一一般为300天，最长长不超过660天。十四、签订订本协议的的同时甲方方应向乙方方交纳10000元的的装修保证证金，每户户300元元装修垃圾圾清运费(用作垃圾圾清运费用用不予退返返)甲方应应通知装修修公司办理理装修手续续时向乙方方交纳10000元的的装修押金金。若违反反本协议约约定视情节节给予赔偿偿或通过法法律手段解解决，装修修完毕进行行初验，两两个月后进进行复验，经经乙方复验验合格后退退还保证金金及装修押押金。 十五、因因装修房屋屋造成甲方方自用设施施设备损坏坏的由甲方方与装修公公司协商解解决，造成成向下层渗渗漏或管道道堵

52、塞的，甲甲方要求装装修公司须须负责维修修，造成损损失的，甲甲方与装修修公司应予予以赔偿，若若拒绝赔偿偿，乙方有有权使用装装修保证金金先行修复复和赔偿，不不足部分由由甲方承担担全部责任任。十六、装修修公司对房房屋的装修修部分承担担维修责任任。乙方对对房屋的共共用部位、共用设施施设备有正正常安全检检查和维修修的权利，检检查和维修修涉及甲方方及装修公公司装饰部部分需拆改改时，甲方方、装修公公司须予以以协助，拆拆改部分由由甲方与装装修公司自自行负责。 十七、因房房屋装修施施工造成共共用部位、共用设施施设备、异异产毗连房房屋损坏或或他人财产产损失的，由由甲方与装装修公司承承担赔偿责责任。十八、甲方方承诺

53、，将将本协议内内容告知并并要求所聘聘装修公司司严格按照照本协议约约定内容进进行装修活活动，如有有违反愿承承担相应责责任。 在在装饰装修修过程中甲甲方或装修修公司违反反本协议和和本小区其其他管理规规定，乙方方有权制止止限期整改改并报告有有关部门，拒拒不整改的的乙方有权权根据轻重重做出以下下处理：1、责令停停工 2、责令令恢复原状状 3、扣扣留或没收收工具4、停水停停电 5、赔偿偿经济损失失 6、扣扣除装修保保证金7、扣除装装修押金 8、诉诸法律律十六、在本本协议履行行过程中如如发生争议议,双方应应协商解决决,协商不不成,任何何一方均有有权向人民民法院提起起诉讼。十九、本协协议一式两两份，甲、乙双

54、方各各执一份，自自签字盖章章之日起生生效。 甲方盖章： 乙方盖盖章： 代 表 人人： 代 表 人： 日 期期： 日 期期： 业 主 手手 册公共事务管管理为了让让您更加了了解物业公公司的工作作，及时为为您提供需需要的服务务，请您详详细阅读以以下内容：一、工作时时间安排： 周一至至周五上午午8：00012：00，下下午14：00117：300（周六、周日为值值班时间） 秩序维维护员监控控中心等224小时工工作、值班班 办公时时间如有变变动，将另另行通知。二、沟通与与投诉1、通讯地地址：泰前大街温温泉小区东东区泰安市市至诚物业业管理有限限责任公司司 邮 编编：27110002、联系电电话：客户服务

55、务中心电话话：投诉电话话：0533862211500 3、沟通、投诉方式式与途径1）驻守本本小区的秩秩序维护员员和保洁员员较专注于于维护秩序序及清洁事事务，对维维护秩序和和清洁以外外的问题，未未必全面了了解，或许许不能够准准确地给予予解答或指指引、敬请请谅解。2）为提高高管理服务务效率，避避免不必要要的误会和和阻碍，除除紧急事件件外，业主主如不清楚楚之处或有有任何合理理建议、投投诉，可直直接致电或或亲临大安安泰山原著著客户服务务中心。3）欢迎各各位业主提提供任何有有关本物业业的管理意意见和建议议，恳请您您留下姓名名、电话号号码及居住住地址以便便联系和跟跟踪服务、回复。4）您若发发现小区内内有可

56、疑人人物、正在在作案的不不法分子请请及时联络络值班室或或立即拨打打110报报警。5）如投诉诉个别管理理服务人员员，可直接接到物业公公司投诉，也也可用电话话投诉，公公司领导将将仔细聆听听您的意见见，并请您您尽可能记记录其工牌牌、姓名以以便调查处处理。如果果您能告诉诉我们您的的联系方式式，我们将将向您反馈馈处理意见见。6）紧急联联络资料更更新：敬请请您合作，定定期告诉物物业公司在在紧急情况况下跟您联联络所需的的资料（如如您的通信信地址、电电话号码、第二联络络人等），以以备有新的的服务内容容推出时或或有跑、冒冒、漏、火火警等紧急急情况发生生时，物业业公司能及及时与您取取得联系。三、物业管管理相关费费

57、用明细： 序号收费项目收费类别收费标准备 注注1物业服务费费非电梯住宅宅1.78元元/.月商业1.78元元/.月电梯住宅2.26元元/.月含电梯运行行费停车服务费费35元/.月购买车位业业主交纳2水 费住宅按自来水公公司收费标标准执行物业公司代代收代缴（在签订供供水合同后后交于自来来水公司）商业按自来水公公司收费标标准执行3电 费住宅按供电公司司收费标准准执行 物业公司代代收代缴（在签订供供电合同后后交于供电电部门）商业按供电公司司收费标准准执行 四、物业服服务费及其其他费用的的缴纳办法法：物业服务费费用是物业业服务活动动正常开展展的基础，涉涉及全体业业主的共同同利益，物物业服务费费由业主或或

58、非业主使使用人交付付均可。如如果业主把把物业出租租，即便在在租约上注注明由租户户支付物业业服务费，但但若租户欠欠交物业服服务费，拖拖欠交费最最终仍由业业主交付。请小区业业主按前前期物业管管理服务协协议约定定交纳物业业服务费。其他应交交纳费用（水水、电费）每每二个月交交纳一次，您您可在物业业公司客服服中心交付付现金或支支票。逾期期不交纳者者，将按每每日应缴费费用的3收取滞纳纳金。 小区制度我们相聚在在大安泰山原著著，虽然我我们从事不不同的工作作，有着不不一样的生生活方式，但但是我们有有一个共同同的愿望，就就是拥有一一个安全、整洁、舒舒适、优美美的居住环环境。小区环境和和秩序的维维护需要您您的共同

59、参参与，让我我们一起营营造更美好好的明天吧吧！一、 环境境卫生管理理规定为创造小区区美观、整整洁、舒适适、文明的的生活环境境，维护良良好的小区区公共秩序序，倡导健健康的公共共道德和小小区生活理理念，特制制定如下环环境卫生管管理规定。凡进入小区区的所有人人员均有义义务和权利利维护小区区的公共秩秩序及环境境卫生： 请勿在在公共地方方拉绳晾晒晒衣物； 请勿随随意损坏园园林艺术景景致、雕塑塑等公共娱娱乐设施； 请勿从从楼上向楼楼下抛撒杂杂物； 为了保保证消防安安全，请勿勿在公共部部位堆放杂杂物（如自自行车、鞋鞋架等），所所有楼梯、楼道必须须保持畅通通;任何业业主放置于于公共部位位的物品,若不能听听从物

60、业公公司劝阻及及时处理的的,将由服服务中心视视为垃圾清清走,而费费用由有关关业主/住住户承担； 请勿随随地吐痰、乱丢烟头头、纸屑、果皮、塑塑料袋或饮饮料罐等杂杂物； 请勿随随意在小区区各处张贴贴广告，需需展示内容容的，请您您在得到物物业公司准准许后方可可进行； 为维护护小区安宁宁，请您在在深夜勿大大声喧哗、吵闹； 请将当当天的生活活垃圾用垃垃圾袋装好好封闭，放放于指定的的垃圾桶内内，以便统统一清运。切勿将剩剩饭、垃圾圾、杂物等等倒入下水水管道以便便造成管道道堵塞。二、公共绿绿化管理规规定绿化环环境是保持持生态平衡衡，改善生生活条件，营营造舒适、美观、安安逸、清新新生活环境境的基础。为维护小小区