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文档简介
1、播撒爱心 收获未来讲师简介1991年出生,2013年毕业于西安财大2013年1月加盟中国人寿西安分公司莲湖支公司2013年6月晋升组经理2013年度西安国寿潜力新人奖2014年四季度晋升高级组经理2014年西安国寿开门红团队“金十强”2014年度西安国寿团队业绩“银十强”2014年度西安国寿个人业绩第二名2014年度西安国寿直辖组增员第二名2014年度西安国寿莲湖支公司团队建设第一名2014年度西安国寿莲湖支公司个人增员第一名2014年度西安国寿莲湖支公司个人业绩第一名2014年度西安国寿莲湖支公司十年期交第二名2015年成功创富1-4期授课讲师 现团队在册人力45人贾玲玲 课程目标通过课程了
2、解,如何充分利用爱心捐赠等主题式公益活动,创造更多的拜访借口,搭建高效的客户培育和市场拓展平台,有效的进行客户积累与经营。大学时代的我现在的我成长(1/2)2013年:家人反对2013年:孤军奋战2013年:青涩学生2013年:保费24万2015年:鼎力支持2015年:45人团队2015年:团队主管2015年:保费240万成长(2/2) 团队的壮大来源于坚持不懈的增员,2014年曾经创下一天接受收298份求职简历,同时还面试了18名求职人员。7急需解决新人两大问题如何让新人源源不断的收集有效名单?如何让收集到的名单转化为绩效?如何拥有源源不断的客户群客户群体老业务保单孤儿保单社区公司提供的孤儿
3、保单老业务资料社区展业日常客户信息资源客户资源严重匮乏团队发展陷入瓶颈! 茅塞顿开 一个偶然的机会,我在超市门口目睹了一次“爱心捐赠活动”,很多人热情很高,让我感到异常惊喜:这是一个值得一试的客户开拓方式。公益活动客户容易接受受人尊重不受时间、地点的限制可长期持续进行可帮助团队源源不断的收集到有效名单新人有意愿接触有借口符合团队特点可不断复制、创新、完善团队主管只要坚定信念、持之以恒,就能建立真正属于自己完善的客户开发系统123456爱心捐赠开拓客户的优势爱心活动步骤(1/9)125346进行团队宣导训练步骤和话术推出策划方案各环节再次梳理确认确定活动地点工具及物料的准备活动步骤爱心活动步骤(
4、2/9)爱心活动步骤(3/9)接触话术创造见面机会您好,打扰您一分钟,我们现在在做一个爱心图书捐赠活动,捐好一本书,献一份爱心,您看您家里有没有不用的书籍,或者宝宝不喜欢的玩具,您可以捐出一两样,送给陕南山区里面一些贫困山区的孩子们,我们会把您的爱心带给山里需要帮助的孩子们,您愿意参与吗?话术之一爱心活动步骤(4/9)客户常见问题处理:问:这是要捐到哪里?答:捐到陕南偏远的小学,那里的孩子学校贫穷,没有图书馆,更不用说玩具了!问: 我要怎么捐呢?答:我们会有专门的工作人员上门 收取,您看您是家里方便还是单位方便?您留下联系方式,我们去之前会跟您进行地址的确认和沟通,您打包好相关物件即可。爱心活
5、动步骤(5/9)目的:是收集客户更加详细的信息,为了后续跟进做好铺垫,以此来判断客户对保险的态度。接触话术上门收取图书送邀请函您好,这次募捐是由我们中国人寿为央企单位带头为陕南小朋友献爱心的活动,非常感谢你们的爱心,我们这次组织者都是我们公司刚参加工作不久的大学生,虽然没有什么收入,可是我们很愿意做这次活动的组织者,因为保险行业本来就是一个爱心的事业,我们愿意把自己的爱心送给每一个需要的人话术之二重点强调孩子参与此次活动的重要性联系好学校定好时间并制作邀请函建议客户自己开车带孩子亲身感受爱心活动步骤(6/9)操作要点:接触话术邀请客户亲自参加爱心活动家里孩子多大?建议您带着孩子一起参加,让孩子
6、体会自己的生活多么美好,同时从小培养孩子的爱心意识,并且我们会以宝宝的名义颁发一个爱心证书!话术之三爱心活动步骤(7/9)接触话术送爱心证书,登门感谢非常感谢您对山区小朋友的爱心,我们中国人寿作为央企单位对您也有一点心意的表示,希望您收下(保温杯,雨伞等物品),同时赠送您与总理同款的价值15万元高额的意外保障一份,您在这边签一下字,留下信息,过几天我们将保单给您送过来,同时也会给您家里的保单做一个保单年检!话术之四爱心活动步骤(8/9)接触话术适时促成您的保单年检表里面缺乏健康保障意外保障,养老规划其实,您看本次活动我们捐赠的孩子都非常可怜,同时他们也是幸运的,因为有你们这样的爱心人士关心,对
7、于这些孩子我们都能献出爱心,更何况我们身边的人,我们何不在我们力所能及的时候为他们准备好爱心呢,保险其实就是晴天的雨伞,汽车的备胎,家里的灭火器等,宁可百日不用,不可一日没有,是我们人生必不可少的东西。话术之五爱心活动步骤(9/9)物料准备横幅爱心标识统一服装爱心登记表请柬爱心证书市场调查问卷保单年检表尊享如意卡活动操作要点(1/2)新人不敢开口解决方法:工具及使用逻辑的严格训练、通关,定下目标,每次活动每人至少收集15个客户名单活动结果:每个新人每周都有30个可拜访名单,能保证下周每天进行5访活动操作要点(2/2)新人无法在短时间内掌握“三讲”内容,无法将名单转化为绩效解决方法:统一邀约小型说明会,统一讲解促成,从而降低新人后续跟进难度活动结果:每周新人都有学习并且积极参会的机会,提高新人技能的同时,把名单转变成了现实保费活动成果 3个月积累有效客户信息1352条 转介绍客户89位,产生保费36万 成交客户213位产生保费56万 准客户信息498条 一位期交200万的客户客户来源于市场,市场来源于不断创新,我
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