中国知识管理实践和主要挑战

1、中国知识治理实践和要紧挑战1、大部分企业在处于“萌芽和启动”以及后续的规划和建设时期，但尚有28%目前没有建设知识治理的打算。 在知识治理建设方面，处于“萌芽和启动状态“的占36%，有12%的机构差不多着手“战略制订和规划“，有14%的机构正在”设计并开始知识治理活动、建设知识治理系统“，进入”知识治理推广和支持“和”知识治理制度化“的机构共占10%。尚有28%的机构在知识治理方面”临时没有打算“。 “将知识治理制度化”的公司有：埃森哲、宝钢集团公司教育培训中心、中兴通讯上海研发中心等。“知识治理推广和支持”的公司有：深圳华为技术有限公司、联想集团、 三九医贸等。 2、过去2-3年的机构知识治

2、理实践带有浓厚的办公自动化色彩；而以后2-3年的机构知识治理实践呈现出多样化的特点。 在过去2-3年的机构知识治理的相关实践中，“行政办公治理“和“知识文档治理”的比例最高，这讲明过去2-3年的知识治理实践带有浓厚的办公自动化色彩。相对来讲，在和业务相结合的知识治理实践方面，要紧体现“客户知识治理”和“项目知识治理”。从以后2-3年的知识治理实践趋势来看，呈现多样化的色彩，没有哪一种实践会成为特不主流的应用。”行政办公治理“、”知识文档治理“仍然将会得到比较多的应用。 3、知识治理建设关于知识内容规划的关注度越来越高，其中“制度、流程和规范”以及“专业、治理领域干部职员经验”受到了更多的关注。

3、 从知识治理所关注的“知识“对象来看，认为”制度、流程和规范“以及”专业、治理领域干部职员经验“更重要的比例相对较高，有近80%认为这两者是企业重要的核心知识。从这种统计来看，以后的知识治理建设将呈现出明显的两个趋势：一是知识治理将越来越和机构的流程治理相结合；二是知识治理思想会越来越多的融入企业人力资源治理的实践。 相对来讲，“业务系统中有待挖掘和分析的数据“也得到了足够关注，这讲明在专门多企业在信息化建设差不多达到一定水平的情况下，构建企业的商业智能系统也将成为知识治理的关键应用。 从进展趋势来看，竞争情报、客户知识治理以及知识合作联盟也将成为机构知识治理的重要应用趋势。 4、以往的机构知

4、识治理实践在收益方面，要紧体现为“提高职员技能和知识”、“提高职职员作效率和生产率”、“改善知识沉淀和储存”、“关心幸免作重复工作”以及“协作机制和流程改进”这些方面。 从知识治理实践所取得的价值来看，要紧体现在“提高职员技能和知识”、“提高职职员作效率和生产率”、“改善知识沉淀和储存”、“关心幸免作重复工作“以及”协作机制和流程改进“等方面。表示取得明显的财务收益的有17.71%；然而，也有14.24%的机构表示其知识治理实践没有取得明显的收益。 从该调查分析统计来看，对知识治理收益评估应该成为知识治理研究的重要方向。 5、机构仍然面临着“缺乏高层的理解和推动“那个最大的挑战；而“没有融入业务流程”、“缺乏必要的知识治理技能”和“知识治理优先级不够”也是知识治理实施中必须跨越的要紧障碍 。 在知识治理实施的难点中，“缺乏高层