终端门店销售六脉神剑

1、皮阿诺商学院2014终端店面销售流程之六脉神剑问题销售流程中哪个环节最关键？什么时候介绍品牌？什么时候介绍产品？每个节点应该做什么？迎宾接触剑主要招式破冰沟通剑产品推荐与价值塑造剑意向方案沟通与确认剑确认方案成交剑跟踪服务剑4 迎宾接触1 第一剑 第一剑、迎宾接触剑：如何让顾客少些防卫心多些亲切感你的迎宾能快速拉近与客户的距离吗？目的与结果关键动作及规范专业性提升举措主动打招呼，吸引客户进店；通过初步接触能在第一时间给客户传递好感；通过独特的行为、话术和工具给到客户独特的印象和好感； 第一剑、迎宾接触剑：如何让顾客少些防卫心多些亲切感1销售人员需在门店门口主动打招呼，吸引客户进店；目的与结果关

2、键动作及规范专业性提升举措 第一剑、迎宾接触剑：如何让顾客少些防卫心多些亲切感目的与结果关键动作及规范专业性提升举措专业性提升举措关键动作及规范目的与结果 第一剑、迎宾接触剑：如何让顾客少些防卫心多些亲切感专业性提升举措关键动作及规范目的与结果 第一剑、迎宾接触剑：如何让顾客少些防卫心多些亲切感挤把脸部肌肉往中间挤出张张大嘴巴带动面部肌肉进行拉伸扭上下左右扭下巴揉把脸部肌肉往中间挤出笑说一个字：钱! Why K K?导购人员一定要有一种心态：看到客户就想看到了钱一样 迅速与顾客建立亲切感的五字真言与笑容训练专业性提升举措关键动作及规范目的与结果 第一剑、迎宾接触剑：如何让顾客少些防卫心多些亲切

3、感A、亲切迎宾的关键把顾客当作好久不见的亲友 如何亲切迎宾？一定要把顾客当作好久不见的亲友，这样，我们的笑容会非常的热情，语音会非常的亲切，进而， 拉近了彼此之间的距离，一定要有“顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋”的良好心态。语音造就第一感觉要点二专业性提升举措目的与结果 第一剑、迎宾接触剑：如何让顾客少些防卫心多些亲切感语音造就第一感觉关键动作及规范专业性提升举措关键动作及规范目的与结果 第一剑、迎宾接触剑：如何让顾客少些防卫心多些亲切感绕口令A、老龙恼怒闹老农，老农恼怒闹老龙。农怒龙恼农更怒，龙恼农怒龙怕农D、广场上飘红旗，看你能数多少面旗，一面旗，两面旗，三面旗，四面旗， 五面旗，六面旗，

4、七面旗，八面旗，久面旗，十面旗。B、八百标兵奔北坡, 炮兵并排北边跑, 炮兵怕把标兵碰, 标兵怕碰炮兵炮C、郭蔼明见过郭可盈，话郭可盈个袋型， 郭可盈叫郭蔼明过海改个袋型，改成郭可盈个袋专业性提升举措关键动作及规范目的与结果 第一剑、迎宾接触剑：如何让顾客少些防卫心多些亲切感诗词朗诵北国风光，千里冰封，万里雪飘。望长城内外，惟余莽莽，大河上下，顿失滔滔。山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高。须晴日，看红装素裹，分外妖娆。江山如此多娇，引无数英雄竞折腰。惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋祖，稍逊风骚。一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。俱往矣，数风流人物，还看今朝。C:UsersAdministrato

5、rDesktop5月23日课件销售流程课件视频沁园春雪.avi 第一剑、迎宾接触剑：如何让顾客少些防卫心多些亲切感2手持ipad、客户需求与意向单迎宾； 1）Ipad存储内容包含： 公司品牌介绍（PPT模版）； 不同产品的效果图、实景案例图库； 不同户型效果图、实景案例及预算； 皮阿诺云设计软件 每一款产品的3D效果图 所在城市重点小区档案（见附件一小区客户资料登记表）； 生产设备、工艺照片 荣誉证书照片 2）客户需求与意向单内容（见附件二）D:工具素材附件二客户需求与意向单.docx目的与结果关键动作及规范专业性提升举措 第一剑、迎宾接触剑：如何让顾客少些防卫心多些亲切感3. 迎宾话术规范：

6、 目的与结果关键动作及规范专业性提升举措7星定制，欢迎品鉴皮阿诺！迎宾词迎宾沟通话术：（先生/女士，不知道您之前对橱柜是否有所了解）厨房装修其实真的很重要，厨房没装好，会严重影响到我们正常的生活，引起很多不必要的麻烦，所以买橱柜是需要综合考虑的我们皮阿诺作为行业领先的国际品牌，在设计、功能应用和品质这些方面是走在行业前列的，能不能给我几分钟，我跟您分享一下（在水电气设置、通风、厨房布局设计、颜色协调搭配四个方面做核心点的分析介绍见附件三）我是家居顾问*，请问您贵姓（接下来需统一称客户：*先生/女士） 第一剑、迎宾接触剑：如何让顾客少些防卫心多些亲切感4主动双手递送名片，自我介绍并询问客户信息；

7、 目的与结果关键动作及规范专业性提升举措 第一剑、迎宾接触剑：如何让顾客少些防卫心多些亲切感5. 门店销售人员日常行为规范（见附件四皮阿诺门店销售日常行为规范） D:工具素材皮阿诺门店销售日常行为规范.docx目的与结果关键动作及规范专业性提升举措 第一剑、迎宾接触剑：如何让顾客少些防卫心多些亲切感目的与结果关键动作及规范专业性提升举措门店销售人员须化淡妆，喷香水；门店所有销售人员必须统一着装，执行公司统一规范;市场店设置迎宾台，安排专人迎宾，（轮流排班，30分钟一班）；门口设置荧光板（今日免费服务信息；近期活动）门店背景音乐以高雅风格的轻音乐为主；按不同节日主题的诉求，布置门店、设计礼品（如

8、情人节进店客户一支玫瑰）；展厅入口处铺设公司统一的带有品牌logo的地垫；门店需营造出具有法国特点的氛围（如：香水味、咖啡味） 破冰沟通剑2 第二剑 第二剑、破冰沟通剑：破冰不是打破僵局，而是要融化顾客的心目的与结果关键动作及规范专业性提升举措通过差异化的高端服务给客户传递高端印象并拉近距离；搭讪破冰：你具备销售控场能力吗？分析：因为你的话没有引起顾客的兴趣或关注。 下面一个例子，说明如何巧妙搭讪， 引起顾客的兴趣， 男孩想跟女孩。A、有些顾客进店后,你主动跟他说话,他却说: “我随便看看” ，看完以后，他只会跟你说一句： “我再到别家看看” 第二剑、破冰沟通剑：破冰不是打破僵局，而是要融化顾

9、客的心目的与结果关键动作及规范专业性提升举措搭讪破冰：你具备销售控场能力吗？1、黄金3-3-3-3法则2、抢先一步，领先一路；3、导购员控场交易达成80%、客户控场80%达不成；4、跟客户要讲礼仪，不要讲礼貌；5、客户每一次发问都是控场的最佳时机B、顾客进店后，原本我们想向他介绍产品，却发现顾客主动的问这问那，我们根本没有开口讲话的机会， 为什么好多话被顾客堵在嘴里说不出来？分析：条件反射式动作目的与结果关键动作及规范专业性提升举措1.客户进店三分钟内，辅销人员主动递送茶水；n 茶水一律使用托盘，并由销售人员直接递送给客户以增加亲切度；n 茶水七分满，温度不能太烫，以50度左右为宜；n 由客户

10、的前侧方向递送； 第二剑、破冰沟通剑：破冰不是打破僵局，而是要融化顾客的心目的与结果关键动作及规范专业性提升举措展厅需准备三种以上的茶水及饮料（咖啡；茶；矿泉水）；春夏季以柠檬水为主，秋冬季以大麦茶为主统一使用皮阿诺定制专用茶具、托盘； 迎宾台准备纸巾及湿巾，视客户需要及时递送擦汗等； 第二剑、破冰沟通剑：破冰不是打破僵局，而是要融化顾客的心 第二剑、破冰剑：破冰不是打破僵局，而是要融化顾客的心控场五步骤1.寒暄2.倒水3. 递IPAD4.离他远点、观察他的眼睛和表情控场5.邀请他坐下喝杯茶目的与结果关键动作及规范专业性提升举措2.皮阿诺终端常见的破冰方式的运用（见附件五）例如：主动询问装修进

11、度链接破冰法n 客户已动工：应对话术参考：X先生，那橱柜是要抓紧考虑的，您也知道，橱柜属于定制产品，周期会比较长，而且还需要专业化的设计与沟通，早点定下来不仅能选择最佳的设计的方案，而且也好跟其他环节做好衔接，免得以后麻烦！n 客户未动工：应对话术参考：X先生，那您真的很细心！厨房装修在家庭装修中是非常重要的，应该要提前认真考虑，一方面，水电线路和空间没设计好，后面有很多麻烦，另一方面，橱柜属于定制产品，周期会比较长，而且整体效果还需要专业化的设计与沟通，早点定下来不仅能选择最佳的设计方案，更有利于其他环节的衔接，免得以后麻烦！ 第二剑、破冰沟通剑：破冰不是打破僵局，而是要融化顾客的心产品推荐

12、与价值塑造剑3 第三剑目的与结果关键动作及规范专业性提升举措 第三剑、产品推荐与价值塑造剑：让同样的东西听起来不一样 通过客户背景、需求的了解和反应能引导客户重点关注一到两款产品； 需主动改变销售节奏，引导客户到洽谈区与设计师直接沟通； 通过IPAD内相应产品的效果展示，强化及产品的实际效果； 先渲染产品感性卖点，灌输购买标准，强化核心卖点； 通过品牌介绍，强化皮阿诺品牌核心优势； 如无法达成设计、预算洽谈，需第一次主动向客户要电话（见附件六）；目的与结果关键动作及规范专业性提升举措1. 跟随客户位于客户左后方一米左右，做销售引导； 第三剑、产品推荐与价值塑造剑：让同样的东西听起来不一样 目的

13、与结果关键动作及规范专业性提升举措2. 引导过程中主动介绍皮阿诺优势： 源于法国时尚家居设计理念 拥有橱柜行业最多的53项原创外观设计、发明、实用专利 全球拥有一千多家专卖店 奥林匹克中心专用产品 橱柜行业协会执行会长 美国拉斯维加斯米高梅大酒店中国唯一指定合作商 第三剑、产品推荐与价值塑造剑：让同样的东西听起来不一样 目的与结果关键动作及规范专业性提升举措3. 区分两种客户反应做相应应对：驻足客户（走过三套以内），直接进入商品介绍环节；未驻足客户（走过三套），需主动询问装修风格，并引导客户到相应风格产品体验区，进入商品介绍环节；若客户不回答风格的，则用IPAD展示皮阿诺主流风格的经典案例 第

14、三剑、产品推荐与价值塑造剑：让同样的东西听起来不一样 目的与结果关键动作及规范专业性提升举措4. 商品介绍的要点： 1）客户巡店过程中不驻足产品，重点介绍产品名称、适用风格、档次系列、经典案例； 2）每一款产品必须重点强化5个卖点； 3）介绍过程中注意沟通的互动性，主动引导客户3种以上的亲自体验方式和一个经典案例； 4）卖点讲解以标准灌输导入，必须讲到4个标准（见附件七）； 5）在产品介绍过程中，注意客户需求的了解，能完成客户需求与意向单的基本信息填制； 6）每讲完产品的感性卖点，必须配合iPad的进行案例展示以强化效果； 7）皮阿诺橱柜介绍导图（具体介绍，见产品增值性介绍话术）； 第三剑、产

15、品推荐与价值塑造剑：让同样的东西听起来不一样 目的与结果关键动作及规范专业性提升举措 第三剑、产品推荐与价值塑造剑：让同样的东西听起来不一样 目的与结果关键动作及规范专业性提升举措5.应主动询问客户装修图纸或装修信息（如：户型、朝向、水电、采光、瓷砖等），针对性的推荐产品 第三剑、产品推荐与价值塑造剑：让同样的东西听起来不一样 目的与结果关键动作及规范专业性提升举措6.产品介绍环节结束，观察询问客户反应，有兴趣客户主动引导客户到洽谈区与设计师直接沟通，无兴趣客户再引导介绍下一款产品。引导客户到洽谈区的方式主要如下：n 免费设计软件体验（云设计）n 看相关风格、户型的实景装修案例给客户做参考；n

16、 看意向产品的效果图和实景图；n 引导做预算，做初步报价；n 引导客户现场做意向产品的设计效果图；n 可以更加全面细致的了解产品及方案细节；n 通过关爱客户的服务举措引导客户至洽谈区（休息、咖啡、茶水）；n 通过自身的经验与客户交流装修方面的知识；n 引导客户和设计师交流n 引导客户和和店长沟通 第三剑、产品推荐与价值塑造剑：让同样的东西听起来不一样 目的与结果关键动作及规范专业性提升举措 第三剑、产品推荐与价值塑造剑：让同样的东西听起来不一样 目的与结果关键动作及规范专业性提升举措 第三剑、产品推荐与价值塑造剑：让同样的东西听起来不一样 7.销售人员在推荐设计师时，需渲染设计师，渲染的点有：

17、n 资历与荣誉n 个人特点及擅长风格n 经典案例目的与结果关键动作及规范专业性提升举措8.未能争取深入沟通机会，需索取客户地址和电 话，并能挖掘到客户犹豫的真实原因 第三剑、产品推荐与价值塑造剑：让同样的东西听起来不一样 目的与结果关键动作及规范专业性提升举措n 有条件的门店需设计设计师展示墙；n 门店需准备设计师作品集；n 了解客户基本背景信息及需求关注点，初步填写客户需求与意向单；n 适时询问客户小区，展示同小区的高档客户案例及预算； 第三剑、产品推荐与价值塑造剑：让同样的东西听起来不一样 意向方案沟通与确认剑4 第四剑 第四剑、意向方案沟通与确认剑：了解或激发顾客需求才能少做无用功目的与

18、结果关键动作及规范专业性提升举措n 签订产品意向单，收取客户意向定金；n 能让客户建立品牌、效果、产品的认同，获得量尺设计机会；n 全面了解客户详细信息和关注点，确定意向产品；n 意向不确定的客户，挖掘真实情况（不定原因、竞争对手）;n 获取客户关键信息；目的与结果关键动作及规范专业性提升举措 第四剑、意向方案沟通与确认剑：了解或激发顾客需求才能少做无用功1销售人员指引客户到洽谈区入座，征询客户需要，提供更 好的饮品和食品(咖啡、茶、食品、水果等)；目的与结果关键动作及规范专业性提升举措 第四剑、意向方案沟通与确认剑：了解或激发顾客需求才能少做无用功2销售人员邀请设计师并告知客户的相关基本信息

19、；n 有机会情况下，销售人员在一分钟内，提前将客户的基本信息及初步需求告知设计师；（如：客户性格、关注点、主推产品、重点公关人、本次目的等）n 先介绍设计师再介绍客户，设计师主动递送名片，并正式将客户基本信息和需求（个人背景信息、风格、意向产品、电器等）告知设计师；目的与结果关键动作及规范专业性提升举措 第四剑、意向方案沟通与确认剑：了解或激发顾客需求才能少做无用功3设计师根据客户需求与意向单全面了解客户信息，从专业及效果角度推荐方案，最终确定一至两款产品并强化其中一款；n 设计师的专业维度：风格、风水、空间布局、搭配效果、颜色搭配、配套产品、使用人群、使用习惯及客户特殊要求等（详见客户需求与

20、意向单）；n 相似的经典户型案例展现与交流；n 设计师根据产品方案能画出基本的手绘图案；n 设计师需根据客户重要的专业的背景信息，通过云设计在10分钟内设计符合客户需求的效果图n （对推荐产品犹豫的客户）重点强化推荐产品的核心优势或增加客户体验；目的与结果关键动作及规范专业性提升举措 第四剑、意向方案沟通与确认剑：了解或激发顾客需求才能少做无用功4. 方案沟通过程中，销售人员全程参与，并作为主卖手把控整个销售节奏，对客户和设计师做相应的引导；目的与结果关键动作及规范专业性提升举措 第四剑、意向方案沟通与确认剑：了解或激发顾客需求才能少做无用功5销售人员依据确定方案，给出区间预算，并主动填写测量

21、意向单，沟通素材如下： 1）做预算的原则与技巧：n 先减后加（先报基本配置吊柜、地柜、台面以国产标准报价）n 根据当地市场竞品情况，再结合客户的信息情况进行针对性报价n 在做预算的过程中，重点强化皮阿诺的品牌优势（可一边介绍一边写在纸上，对于特别的卖点可做重点标注） 2）引导客户签订意向单的沟通角度及方法：n 要根据实际尺寸、户型、采光等才能设计出最佳的方案；n 要根据实际的测量才能提供准确的报价；n 渲染设计确认周期及橱柜本身周期的紧迫性；目的与结果关键动作及规范专业性提升举措 第四剑、意向方案沟通与确认剑：了解或激发顾客需求才能少做无用功6成交逼单的方法：利益逼单法赠品赠送 享受优惠 特殊

22、服务 样板房征集先享受折扣 价格风险解除 更优质的服务 辅料优惠压力逼单法探寻原因 涨价逼单 活动期限 款式断货 联盟政策 限定优惠时间 目的与结果关键动作及规范专业性提升举措 第四剑、意向方案沟通与确认剑：了解或激发顾客需求才能少做无用功 痛苦逼单法售后痛苦 质量痛苦 鉴别痛苦 环保痛苦时间进度 芝麻与西瓜 时间精力 痛苦故事情感逼单法亲自服务 贴提成 还没开单 还缺一单领导要骂 请您吃饭 联盟优惠 发票证明目的与结果关键动作及规范专业性提升举措 第四剑、意向方案沟通与确认剑：了解或激发顾客需求才能少做无用功 动作逼单法拿合同 要求确认 要货时间 送货地址定金还是全款 现金还是刷卡唯一逼单法

23、强化优势 强化体验 结合痛苦 塑造幸福 价格分解 价格弱化目的与结果关键动作及规范专业性提升举措 第四剑、意向方案沟通与确认剑：了解或激发顾客需求才能少做无用功7. 主动收取客户测量意向定金，参考方法如下：1）主动开具意向金收条（小流程需客户配合，塑造理所当然的感觉）；2）强化定制品类特别是高档橱柜的特点；3）强化测量与设计的重要性，是为客户提前做正式服务的开始；4）展厅中设置客户服务标准化流程（需总部盖章）；5）客户不认同预算的，需挖掘其真实原因并进行相应的解决n 不急着用：渲染先定橱柜的好处（见附件）n 做不了主：先定，不满意再退问客户觉得哪里不值n 对产品价格不认同:问客户觉得多少钱合适

24、明确和哪个品牌比（如跟欧派、蓝谷见销售异议XX条）n 贵了、超预算了:了解预算，若超的太多，再给其他方案做比较超的比较少，坚持并渲染方案的好处目的与结果关键动作及规范专业性提升举措 第四剑、意向方案沟通与确认剑：了解或激发顾客需求才能少做无用功若确实客户不愿意交定金的,视情况可先做服务；目的与结果关键动作及规范专业性提升举措 第四剑、意向方案沟通与确认剑：了解或激发顾客需求才能少做无用功8预约上门测量时间；目的与结果关键动作及规范专业性提升举措 第四剑、意向方案沟通与确认剑：了解或激发顾客需求才能少做无用功9未签订的客户，挖掘真实原因并针对性应对， 实在不行约定下次沟通事项；目的与结果关键动作

25、及规范专业性提升举措 第四剑、意向方案沟通与确认剑：了解或激发顾客需求才能少做无用功10未成交客户建立客户管理档案并研讨跟踪方法；1）要客户信息的方法与技巧n 促销活动通知法；n 优惠申请法；n 新品通知法；n 名片交换法(直接问)；n 利用意向单索取法；n 免费咨询法；n 免费礼品登记法；n 先要电话，不行再要微信，再不行要邮箱目的与结果关键动作及规范专业性提升举措 第四剑、意向方案沟通与确认剑：了解或激发顾客需求才能少做无用功2）未成交客户离店后，所有接待人员立即检讨沟通情况并研讨跟踪方法；3）每天门店夕会不低于30分钟进行客户方案研讨及销售演练；4）需根据不同离店客户的情况，制定相应的策

26、略及频率（见附件）5）客户跟踪管理工具（见附件客户跟踪登记表、门店客流登记表）；D:工具素材客户跟踪登记表.xlsD:工具素材门店客流登记表.xls目的与结果关键动作及规范专业性提升举措 第四剑、意向方案沟通与确认剑：了解或激发顾客需求才能少做无用功11.送宾服务n 主动询问客户回程服务。如：提供行车线路、交通信息、叫车服务。n 所有客户离开门店1小时内，必须发送品牌短信；n 若遇交通、恶劣天气（特别对老、孕人群）需及时电话、短信是否到家。n 送宾时，赠送客户礼品，并真诚邀请客户常来门店；n 时机成熟时，主动邀请客户转介绍。如：“若您朋友有需要，一定要给我介绍哦。”n 将客户送至电梯口，目送客

27、户离开才能转身。目的与结果关键动作及规范专业性提升举措 第四剑、意向方案沟通与确认剑：了解或激发顾客需求才能少做无用功n 签订意向单后送赠送客户一份“心动礼”（第一次送小饰品、临时停车牌）；n 提供客户家装类高端杂志；n 提供客户WIFI的使用；n 强化品牌和服务：ipad的产品、品牌pptn 引导客户意向产品拍照片n 强化产品优势：百宝箱对比（物料对比）n 强化方案效果：手绘或现场云效果图n 详细的专业信息了解及应对：体现专业度确定方案与成交5 第五剑目的与结果关键动作及规范专业性提升举措 第五剑、确定方案与成交剑：临门一脚促成交n 签订合同并收取客户预付款；n 上门测量，设计方案取得客户认

28、同，并强化专业性；目的与结果关键动作及规范专业性提升举措1.设计师上门测量动作规范1）销售人员提前一天与客户预约时间及配合事项；2）设计师于测量当天上午九点前再次与客户确认具体时间；3）设计师上门测量与规范要求n 标准话术和礼仪的规范（见附件）（房屋外观、主通道录像）n 配备专业的测量工具（如：红外线测量仪、鲁班尺、客户家装信息表、照相机、店面标识牌（标明首席设计师）n 全面了解与记录客户家装信息（家装公司、水电气位置、相关品类信息、采光、档次、户型、尺寸、门方向、天花板高度等）；n 提供给客户专业化的建议并确定相关信息（渗透需增加的一些产品）； 第五剑、确定方案与成交剑：临门一脚促成交目的与

29、结果关键动作及规范专业性提升举措2设计师当天需将客户信息、沟通情况及个人建议反馈给销售人员（如：客户消费能力、是否有定电器、方案升级方向、某些特殊要求、图纸注明维修位改造）； 第五剑、确定方案与成交剑：临门一脚促成交目的与结果关键动作及规范专业性提升举措3销售人员与设计师需共同研讨客户推进方案1）确定产品方案，升级的维度：（具体见附件）n 橱柜门板、台面、水盆龙头的升级方向及维度（通过风格、采光、材质、配套、职业等）;n 增加橱柜功能应用件方向及维度（空间利用、使用人及习惯等）;n 厨房电器的升级或新增方向及维度（烹饪习惯、效果、综合性价比等）；2）设计师与销售人员提前研讨并确定客户沟通方向和

30、技巧n 时间、地点、目的、底线与条件n 准备的案例及文件n 沟通成员的分工及沟通重点（主谈、辅谈、内容），提前演练n 客户可能异议的应对方法及话术的演练3）邀约客户到门店后，方案沟通的重点及技巧 第五剑、确定方案与成交剑：临门一脚促成交目的与结果关键动作及规范专业性提升举措客户设计方案内容需包含以下几个重点：n 推荐产品3D效果图n 准确销售预算n 平面布局图n 每一个区域立面图n 柜体解析图n 电器的配置清单 第五剑、确定方案与成交剑：临门一脚促成交目的与结果关键动作及规范专业性提升举措方案沟通的技巧：n 先讲整体效果，塑造幸福画面；n 以使用者感受强烈程度为顺序做情景化介绍引导；n 先强化确定产品效果，再推荐升级产品；n 每个产品的设计需要于客户利益支撑（鉴于.所以.）； 第五剑、确定方案与成交剑：临门一脚促成交目的与结果关键动作及规范专业性提升举措4.预算与合同签订，收取预付款； 第五剑、确定方案与成交剑：临门一脚促成交目的与结果关键动作及规范专业性提升举措5.复尺,做进一步方案升级沟通；n 升级门板的沟通角度：颜色、档次、风格、采光升级台面的沟通角度：颜色、档次、风格、采光地柜深色配玻璃门: 家装色系颜色搭配逻辑 单颜色的特色时尚色的把握n 功能件强化体验，做升级确认转角；支撑；翻门；层板灯；水盆；配套电器升级；通