业务智能系统BIS翻译文稿目

1、第四部分 实施一一个业务智智能系统（BBIS） 14 项目目规划 缺缺乏一个项项目规划对对于实施BBI项目来来讲是一个个错误，这这几乎对于于所有的IIT项目来来讲都一样样，但是对对于BI项项目来讲，过过分地进行行项目规划划也是一个个错误。这这似乎令人人惊讶，其其实过分进进行项目规规划会导致致项目实施施进度的拖拖延，从而而使系统预预期达到的的问题解决决背景早已已发生了变变化。 项项目规划注注意事项： 项项目需要合合适的人员员参与 团团队人员必必须要包含含IT和业业务人员，人人员角色一一般包含以以下几种：Businness probblem undeerstaanderr(s). 明白白BI系统统

2、将要解决决的问题；OLAP expeert. 了解OOLAP技技术的功能能和限制；Sourcce daata eexperrt. 清楚数数据仓库或或者数据集集市（Daata mmart)中的数据据从哪种事事务处理系系统中获取取；Infraastruucturre addvisoor 基础架构构师，熟悉悉网络拓扑扑和数据传传输路由，能能解决诸如如网络通过过性、带宽宽、服务器器能力等问问题；Appliicatiion oor innformmatioon deeliveery sspeciialisst 应用用或信息发发布专家，只只建立数据据仓库是不不够的，还还必须将信信息发布到到用户，需需要明白

3、应应用发布的的机制，负负责选择发发布的应用用和工具；Projeect lleadeer/maanageer 项目经理理，协调其其他角色，确确保项目达达到目标和和各个里程程碑。 规划划 规划划，但不要要过度规划划，一个好好的规划项项目大致分分为以下55个步骤：Deterrminee KPIIs 决定KPPI，取得得组织、公公司、部门门级的目标标，将其并并列放置，回回答问题：“什么是关关键绩效指指标？”，“我们如何何度量管理理成果？”，这将是是我们得出出下一个问问题的答案案：“什么是度度量标准，这这些标准的的属性是什什么？”Plan deliiveryy vehhiclees 定义义谁将获取取这些

4、信息息，对不同同岗位职责责的人员进进行分析，这这些人员进进入系统和和浏览信息息的模式决决定了信息息传送的机机制，一些些典型的使使用模式如如下：Monittorinng 这是一组组简单查看看信息的方方式，不需需要对呈现现的信息进进一步发掘掘和分析，比比如仓库管管理者，需需要对前112个月某某个特定生生产线的配配件库存到到货数量进进行检查，一一个静态的的WEB页页面即可满满足这种需需求；Perioodic/epissodicc insspecttion 这一组用用户更频繁繁地使用系系统并需要要对汇总数数据进一步步展开查看看细节数据据，例如销销售经理需需要看上一一季度的销销售数据，以以发现哪一一个品

5、种在在哪一个区区域的销售售利润最高高，信息需需要被挖掘掘许多层次次，这需要要一个交互互式的网页页呈现方式式或者客户户端应用程程序来满足足这种需求求；Strattegicc anaalysiis annd pllanniing 这一组用用户制订分分析报告，需需要对信息息进行分析析来得到战战略和战术术决策，一一个富客户户端可满足足这种高级级用户的需需求。Buildd thee datta maarts and inteerfacces 建立数据据集市和接接口，大量量的初始化化工作在这这个阶段，包包含以下内内容：Schemma deesignns. 这里的模模式设计特特指OLAAP的模式式设计，一一

6、般为星型型模式或雪雪花模式，这这是业务需需求定义的的直接结果果，在仔细细检查源数据和在模模型上的限限制之前就就必须完成成。把这种种设计作为为一种满足足业务需求求的理论上上的目标，当当源数据检检查过以及及限制作出出定义后，就就可以对这这种理论模模型做一个个实际的检检查，模式式设计定义义了数据集集市的维度度和度量值值，图14.1描述了了一个零售售样本的数数据仓库。Locatte soourcee datta 定位源数数据，星型型和雪花型型数据模式式中的数据据通常从事事务管理系系统中导出出，这些源源数据需要要仔细检查查看是否满满足业务需需求。查看看这些数据据的清洁程程度，数据据是否精确确和可靠。Ma

7、p EETL (extrractiion, trannsforrmatiion, and loadding) proocessses 映射ETTL过程，关关注数据集集市的ETTL过程，而而不是一个个完整的数数据仓库过过程；（ffigurre 144.2）User inteerfacces bbuiltt andd plaannedd forr depploymment 用户接口口的建立及及其部署的的规划，定定义发布机机制，一个个套装软件件通常能够够使用，但但总会有一一些客户化化定制部分分，特别是是基于innternnet的应应用，必须须在Webb站点上定定制一些界界面和集成成工作；Auditt

8、 proocessses aand rresullts 确认过程程和结果，通通过一个审审计过程来来确保BII系统中的的信息是精精确和可信信的。Deplooymennt 部署，这这一部分包包括培训，材材料 ，软软件发布计计划，数据据服务器/连接的基基础架构，安安全方案。Evoluutionn andd maiintennancee. 修改和和维护，Protootypee 原型，通通常完成一一个BI项项目需要很很长的时间间，因此建建立一个原原型是非常常关键的，可可以确保和和BI信息息的用户进进行沟通，因因为只有这这些用户才才知道信息息是否有用用。Iteraate 迭代，不不要期望一一次性达到到BI

9、项目目的目标，需需采用周期期性地和用用户进行沟沟通，听取取他们的反反馈，采用用迭代的方方法基于以以下三个原原因：用户的反馈馈；业务信息需需求的改变变；业务结构的的改变。BUSINNESS INTEELLIGGENCEE PROOJECTT DONNTS BI 项目应避避免：Dontt Oveerplaan 避免过度度规划，可可以现在一一个部门试试点，然后后推广到全全公司范围围内；Dontt Waiit 无需等待待，当今的的需求发展展非常快，要要赶上企业业发展的速速度，所以以要立即行行动，使BBI开发的的信息能满满足需求。Dontt Leaave IIt Upp to IT 不要把问问题仅交给给

10、IT部门门，Dontt Iniitiallly FFeatuure CCreepp 在把原型型交给用户户手中之前前，不要增增加太多的的功能点。项目规划示示例 规划分为以以下任务：Businness reseearchh，收集公司司业务信息息和项目可可能碰到的的问题，为为了将数据据转化为信信息以及信信息转化为为知识，需需尽可能多多地了解公公司业务流流程；Archiitectture seleectioon，架构选择择，在项目目的早期阶阶段就确定定项目的架架构师非常常重要的：需要采用用数据仓库库还是数据据集市？有有远程用户户吗？需要要的数据在在何处，如如何去获取取他们？Projeect sscop

11、iing.，项项目范围，为为了获取高高层管理者者对项目的的支持，必必须描述出出项目的范范围以及项项目的投入入；Projeect pplannning，项项目规划，Materrialiize pplan.Technnologgy deefiniitionn andd tecchnollogy seleectioon，技术术定义和技技术选择，Execuute!在做规划时时必须时刻刻记住以下下问题：组织为何需需要BI应应用；BI应用的的目标是什什么？项目成功的的主要障碍碍是什么？项目组成员员具备项目目成功必备备的知识吗吗？每个项目组组成员是否否清楚他们们各自在项项目中的角角色和责任任？我们可以获获得

12、必须的的资源、工工具和人员员吗？时间规划正正确吗？是是否存在一一些异常的的事件威胁胁到项目的的成功？项目最后期期限和里程程碑现实吗吗？我们是否清清楚用户想想什么？15 DAATAWAAREHOOUSEOR DAATA MMART?选择数据仓仓库和数据据集市是很很大的一个个问题，数数据仓库的的实施时间间和实施范范围比数据据集市来的的更长和更更广泛，可可以建立一一个数据仓仓库，负责责从事务表表中获取数数据，并加加以清洗保保证数据的的准确性，然然后将数据据从数据仓仓库读取到到数据集市市中，当然然也可以直直接从事务务表中将数数据传送到到数据集市市中，选择择主要依据据以下原则则：费用；数据的可进进入性；

13、项目范围等等等；16 MUULTIDDIMENNSIONNALMODELL DEFFINITTION多维模型定定义，是指指事务表的的收集、表表的定义来来完成数据据立方体的的构造，存存在着特定定的目标、信息需求求作为多维维模型的建建立需求，本本节描述多多维数据模模型的定义义过程以及及必须注意意的因素。在讨论多维维数据模型型定义时，将将以一个想想象的公司司作为例子子，该公司司叫做N&P，制造造窗户配件件提供给窗窗户公司，在在此行业已已经营了225年，是是行业中的的第二大供供应商，例例子描述了了和公司销销售部门的的副总裁针针对BI项项目目标进进行访谈，然然后制订出出信息模型型以满足销销售部门，定定义

14、多维模模型包含以以下几个过过程：Definning, or obtaaininng, oobjecctivees.，定义或者者获取目标标，这个目目标由公司司更高的目目标所决定定，比如说说N&L公公司的目标标是增加利利润和维持持市场份额额；Interrviewwing deciisionn makkers，访谈决策策制定者，这这项工作将将获得那些些将与多维维模型打交交道的人的的需求，访访谈工作将将会获得以以下成果：A gennerall deffinittion of tthe ttactiical infoormattion needds. 战术信息息需求的一一个总体定定义，由公公司目标驱驱动

15、下的短短期战术目目标；Key pperfoormannce iindiccatorrs (KKPIs) to meett thoose ttactiical infoormattion needds 关键绩效效指标，KKPI差不不多就是一一些数字，在在财务范围围，几乎就就是金额值值；The aattriibutees off thee KPIIs. KKPI值的的属性，也也差不多就就是多维模模型的维度度。和销售副总总裁访谈的的结果就是是将公司的的目标转化化为销售部部门的目标标：Improove aabiliity tto neegotiiate pricces 提高价格格谈判的能能力，获得得与

16、顾客的的价格和销销售量的历历史数据，在在谈判时可可将这些数数据放在手手边；Managge cuustommer aaccouunts to eensurre hiigherr levvels of pprofiitabiilityy 管理客户户账户以确确保较高的的利润水平平，Definning the modeel，模型型定义的两两个关键部部分是指标标和维度，指指标可从KKPI转化化而来，维维度是指信信息属性，NN&P销售售的指标和和维度表见见图16.1;Refinning the modeel. 优优化模型，模模型的优化化是没有终终点的，随随着业务以以及需求的的变化而变变化。（见见图16.2

17、）DEFINNING DIMEENSIOON HIIERARRCHIEES ANND DIIMENSSION TYPEES大部分维度度都内在的的具有分层层结构的特特点；例如16.3图中的的时间分层层，可以看看出两个概概念，leevel(层级)和和membbers(成员)，其其中年、季季、月就是是指层，一一月、二月月、三月就就是层一季季度的成员员。在维度分层层结构中存存在三种类类型：（1）平衡衡的；（22）非平衡衡的；（33）混合的的。非平衡的分分层结构混乱型的分分层结构和N&P公公司销售副副总访谈后后确定的维维度表如图图16.99。MULTIIDIMEENSIOONAL SCHEEMAS: S

18、TAAR ANND SNNOWFLLAKE模式定义了了表或者视视图之间的的联系，包包含了数据据集市和随随后的数据据立方体，模模式中的表表包含了维维度表和事事实表。星型模式表表示例；雪花型模式式示例17 模型型维护18 财务务数据模型型 许多多公司都正正在为数据据结构的问问题感到头头疼。总帐帐系统中的的科目图标标经过许多多雇员维护护后，已与与部门代码码或者自然然科目数不不一致。在在许多案例例中，重新新创建科目目图以减少少报表或图图表的问题题，但在许许多案例中中只会使情情况更糟。当创建一个个财务数据据仓库时，结构化公司科目图时有两种典型选择：1、重新设设定总帐中中的科目结结构；2、通过使使用公司报报表行来映映射账户并并逐一清洗洗，使得更更容易地进进行数据下下钻和报告告；这两种方法法各有优缺缺点，第一一种方法更更为广泛，