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文档简介
1、“市长信箱”信件答复格式格式一XXX:您好!(匿名时可直接用“您好!”)您关于“”的来信收悉,根据信访条例规定,现答复如下:(答复的内容)最后,感谢您对工作的关心与支持!XXX单位名称年月日格式二xxx:您好!来信收悉。您反映的XXXXXX事项(问题),属于XXX (例:民事纠 纷);根据信访条例规定,依法应当通过诉讼(仲裁、行 政复议)等法定途径解决,请您依照有关法律(行政法规)规 定程序向有关机关提出。特此告知。XXX单位名称年月日关于XX (信访人姓名)信访事项办理情况报告XXX (督办单位名称):我们于XXXX年XX月XX日收到关于督办XXX信访事项 的函(XXX督办函0号),经认真调
2、查核实,已办理完 毕。现将办理情况报告如下。一、信访人基本情况二、信访诉求及经历三、办理工作情况(简述办理该事项所做工作,包括是否约见信访人“面对 面”听取诉求、是否牵头会商会办、是否落实党政领导干部接 访下访包案制度、是否明确责任单位、是否跟踪督查督办 等。)四、信访事项处理情况(对信访人反映的事项逐一核实并作出处理意见。)五、与信访人沟通情况(面对面或 与信访人沟通信访事项处理情况,送达信 访人情况及信访人意见。)六、综述结案理由(事实查清、定性准确、适用法律法规规章政策正确、程 序规范、处理意见已落实等。如认定信访事项无理,应说明理 由,明确包保稳控、教育疏导等措施。)特此报告。附件:作
3、出处理意见的法律法规规章政策依据(提供复印 件)、与信访人沟通记录、送达回证等。关于XX (信访人姓名)信访事项办理情况报告XXX (交办单位名称):我们于XXXX年XX月XX日收到关于交办XXX信访事项 的函(XX函(XXXX)XX号),经认真调查核实,已办理完 毕。现将办理情况报告如下:一、信访人的基本情况二、主要诉求及信访经历 三、调查核实情况(注:对信访人反映的事项逐一核实)四、处理情况(对信访诉求逐一提出处理意见)五、与信访人沟通情况(面对面或 与信访人沟通信访 事项处理情况,送达信访人及信访人的意见)六、综述结案理由。XXXX (注:对信访事项进行综合评 定:事实是否清楚、定性是否
4、准确、适用法律法规规章政策是 否正确、处理意见是否恰当、程序是否规范、处理意见能否得 到落实、附件是否完备等,如群众仍不满意的还应有下一步包 保稳控、教育疏导、帮扶救助等措施),申请结案。特此报告。关于XXX (信访人姓名)信访事项办理情况的复XXX信访人姓名/名称:您于XXXX年XX月XX日,反映XXX (注:对信访人信访 事项简要概述,应包括信访人姓名、住址或单位、身份,问题 发生的时间、地点,具体诉求、意见建议和联系方式等要 素)。经调查,XXXXXX (注:内容为对信访人反映问题的认定、 有关法律法规政策规定、调查情况和处理回复)。关于XXX (信访人姓名或名称)信访事项处理意见书xxx信访人姓名或名称:您提出的信访事项,我们于XXXX年XX月XX日受理后进行 了认真调查核实,现已办理完毕。信访人基本情况:XXXXXX (注:是公民的表述为性别、出 生年月、身份证号码、地址等;单位的表述为名称、地址、法 人代表等)主要诉求:XXXXXX (注:列出信访人诉求)经调查核实,XXXXXX (注:一一概述调查核实情况)我们认为,XXXXXX (注:主要表述对信访人诉求是否合法 合理进行一一认定,依据有关政策规定一一作出具体处理意 见,
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