CRM-中间件数据传输配置V30

1、 CRM项目技术文档第 PAGE 62 页 共 NUMPAGES 62 页 三全食品CCRM配置置手册中间件配置置手册Versiion 版本历史原始制作版本日期姓名注释1.0 20122.01.05郭亮2.0 20122.05.15郭亮文档复核版本日期姓名注释 目 录TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc323885246 一、ERRP中本地地创建操作作 PAGEREF _Toc323885246 h 4 HYPERLINK l _Toc323885247 1.1 在ERP中创创建本系统统的逻辑系系统链接 PAGEREF _Toc323885247 h 4 HYPER

2、LINK l _Toc323885248 1.2 给ERP集团团分配逻辑辑系统 PAGEREF _Toc323885248 h 5 HYPERLINK l _Toc323885249 1.3 在ERP中创创建通讯账账号 PAGEREF _Toc323885249 h 7 HYPERLINK l _Toc323885250 二、CRRM中本地地创建操作作 PAGEREF _Toc323885250 h 9 HYPERLINK l _Toc323885251 2.1 在CRM中创创建本系统统的逻辑系系统链接 PAGEREF _Toc323885251 h 9 HYPERLINK l _Toc323

3、885252 2.2 给CRM集团团分配逻辑辑系统 PAGEREF _Toc323885252 h 10 HYPERLINK l _Toc323885253 2.3 在CRM中创创建通讯账账号 PAGEREF _Toc323885253 h 12 HYPERLINK l _Toc323885254 三、ERRP端部分分传输配置置 PAGEREF _Toc323885254 h 13 HYPERLINK l _Toc323885255 3.1 在ERP中创创建RFCC远程连接接 PAGEREF _Toc323885255 h 13 HYPERLINK l _Toc323885256 3.2 在在

4、ERP中检检查视图CCRMCOONSUMM PAGEREF _Toc323885256 h 15 HYPERLINK l _Toc323885257 3.3 在在ERP中检检查视图CCRMRFFCPARR PAGEREF _Toc323885257 h 16 HYPERLINK l _Toc323885258 3.4 在在ERP中检检查视图CCRMPAAROLTTP PAGEREF _Toc323885258 h 18 HYPERLINK l _Toc323885259 3.5 在在ERP中检检查视图TTBE111 PAGEREF _Toc323885259 h 19 HYPERLINK l

5、_Toc323885260 四、CRRM端部分分传输配置置 PAGEREF _Toc323885260 h 20 HYPERLINK l _Toc323885261 4.1 在CRM中创创建RFCC远程连接接 PAGEREF _Toc323885261 h 20 HYPERLINK l _Toc323885262 4.2 在在CRM中为为OLTPP创建SITTE PAGEREF _Toc323885262 h 22 HYPERLINK l _Toc323885263 4.3 在在CRM中为为SITEE创建Subbscriiptioon（订阅） PAGEREF _Toc323885263 h 2

6、4 HYPERLINK l _Toc323885264 五、 ERRP端PIDEE账户组分分类检查 PAGEREF _Toc323885264 h 28 HYPERLINK l _Toc323885265 5.1 配配置客户系系统之间分分类 PAGEREF _Toc323885265 h 28 HYPERLINK l _Toc323885266 六、公司司视图增强强配置 PAGEREF _Toc323885266 h 30 HYPERLINK l _Toc323885267 6.1 CRM端端公司视图图增强配置置 PAGEREF _Toc323885267 h 30 HYPERLINK l _

7、Toc323885268 6.2 ERP端端公司视图图增强配置置 PAGEREF _Toc323885268 h 31 HYPERLINK l _Toc323885269 七、ERRP、CRM端产产品层次相相关配置 PAGEREF _Toc323885269 h 33 HYPERLINK l _Toc323885270 7.1 ERP端端产品层次次相关配置置 PAGEREF _Toc323885270 h 33 HYPERLINK l _Toc323885271 7.2 CRM端端产品层次次相关配置置 PAGEREF _Toc323885271 h 35 HYPERLINK l _Toc323

8、885272 八、CRRM端数据据传输配置置 PAGEREF _Toc323885272 h 36 HYPERLINK l _Toc323885273 8.1 业务对象象传输配置置 PAGEREF _Toc323885273 h 37 HYPERLINK l _Toc323885274 8.2 定制对象象传输配置置 PAGEREF _Toc323885274 h 39 HYPERLINK l _Toc323885275 8.3 条件对象象传输配置置 PAGEREF _Toc323885275 h 40 HYPERLINK l _Toc323885276 8.4 自定义条条件对象创创建 PAGE

9、REF _Toc323885276 h 42 HYPERLINK l _Toc323885277 8.5 业务对象象初始装载载 PAGEREF _Toc323885277 h 46 HYPERLINK l _Toc323885278 8.6 业务对象象传输监视视 PAGEREF _Toc323885278 h 48 HYPERLINK l _Toc323885279 8.7 CRM中中对象传输输输出队列列监控 PAGEREF _Toc323885279 h 49 HYPERLINK l _Toc323885280 8.8 CRM中中对象传输输输入队列列监控 PAGEREF _Toc323885

10、280 h 50 HYPERLINK l _Toc323885281 8.9 ERP中中对象传输输输出队列列监控 PAGEREF _Toc323885281 h 53 HYPERLINK l _Toc323885282 8.10 ERPP中对象传传输输入队队列监控 PAGEREF _Toc323885282 h 54 HYPERLINK l _Toc323885283 8.11 对象传传输BDOOC日志监监控纠错 PAGEREF _Toc323885283 h 55ERP中本本地创建操作1.1 在ERPP中创建本本系统的逻逻辑系统链链接目的及主体体ERP端定定义一个用用于识别的的逻辑系统统。菜

11、单路径IMG SAP NetWWeaveer SAP Web Appllicattion Servver IDocc 接口/启用应用用程序链接接（ALEE） 基本设置置 逻辑系统统 -定定义逻辑系系统事物代码SPRO按照以下路路径进入定定义逻辑系系统。定了四个系系统的逻辑辑系统（DDEVCLLNT1000、DEEVCLNNT2000、DEVVCLNTT800、BWDCCLNT2200）备注：BWWDCLNNT2000是为了连连接BW系系统特别配配置的。1.2 给ERPP集团分配配逻辑系统统目的及主体体给集团分配配逻辑系统统，对逻辑辑系统进行行绑定。菜单路径IMG SAP NetWWeaveer

12、 SSAP WWeb AAppliicatiion SServeer IDDoc 接接口/启用用应用程序序链接（AALE） 基本设设置 逻逻辑系统 -将逻逻辑系统分分配到集团团事物代码SCC4按照以下路路径进入系统中已经经存在一些些实例逻辑辑系统。给集团1000分配DDEVCLLINT1100逻辑辑系统。同样给集团团200分分配DEVVCLINNT2000逻辑系统统。保存后，系系统视图中中就存在已已经分配过过的集团数数据。1.3 在ERPP中创建通通讯账号目的及主体体创建一个拥拥有超级权权限RFCC用户，提提供给RFFC连接调调用。菜单路径IMG 跨应用组组装 常用工具具 权限管理理员工具 用

13、户维护护 事物代码SU01按照以下路路径进入到到用户维护护界面 定定义一个专专属于RFFC连接的的用户。创建用户的的用户类型型必须是“通信类型型”。给CRM_RFC用用户分配最最大权限。CRM中本本地创建操操作2.1 在CRMM中创建本本系统的逻逻辑系统链链接目的及主体体CRM端定定义一个用用于识别的的逻辑系统统。菜单路径IMG SAP NetWWeaveer 应用程序序服务器 IDocc 接口/启用应用用程序链接接（ALEE） 基基本设置 逻辑系系统 -定义逻辑辑系统事物代码SPRO按照以下路路径进入定定义逻辑系系统。系统中已存存在部分逻逻辑系统维护DEVV环境所需需各种逻辑辑系统。2.2

14、给CRMM集团分配配逻辑系统统目的及主体体给集团分配配逻辑系统统，对逻辑辑系统进行行绑定。菜单路径IMG SAP NetWWeaveer 应用用程序服务务器 IDDoc 接接口/启用用应用程序序链接（AALE） 基本设设置 逻逻辑系统 -将逻逻辑系统分分配到集团团事物代码SCC4按照以下路路径进入给给逻辑系统统分配集团团。 系统中已已存在分配配过的集团团。 给集团8000分配逻逻辑系统CCRPCLLNT8000备注：正常常情况下应应该分配给给逻辑系统统CRDCCLNT8800，由由于是CRRM-PRRD 8000系统CCOPY覆覆盖CRMM-DEVV系统并且且CRDCCLNT8800逻辑辑系统

15、无法法直接删除除。因此，暂暂且使用CCRDCLLNT8000。2.3 在CRMM中创建通通讯账号目的及主体体创建一个拥拥有超级权权限RFCC用户，提提供给RFFC连接调调用。菜单路径SAP菜单单 体系系结构与技技术 系系统管理 用户维护护-用户户 事物代码SU01按照以下路路径进入到到用户维护护在CRM-DEV环环境中创建建RFC用用户。创建的RFFC用户必必须是“通通讯类型”。给RFC用用户分配最最高权限。ERP端部部分传输配配置3.1 在ERPP中创建RRFC远程程连接目的及主体体菜单路径IMG SAP NetWWeaveer SSAP WWeb AAppliicatiion SServe

16、er IDDoc 接接口/启用用应用程序序链接（AALE） 通讯 -定义RRFC调用用的目标系系统事物代码SM59按照以下路路径进入定定义RFCC目标系统统。创建ERPP到CRMM和BW系系统的RFFC连接（BBWDCLLNT2000、DEEVCLNNT8000）。BW-DEEV的RFFC的IPP和系统编编号配置。CRM-DDEV的RRFC的IIP和系统统编号配置置。3.2 在在ERP中中检查视图图CRMCCONSUUM目的及主体体菜单路径无事物代码SM30通过事物码码SM300输入视图图CRMCCONSUUM。在R3-CRM数数据中激活活的CHEECKBOOX打勾。3.3 在在ERP中中检查

17、视图图CRMRRFCPAAR目的及主体体菜单路径事物代码SM30通过事物码码SM300输入视图图CRMRRFCPAAR。在传输参数数表中，维维护所有的的业务对象象、定制对对象、条件件对象并维维护装载类类型。3.4 在在ERP中中检查视图图CRMPPAROLLTP目的及主体体菜单路径事物代码SM30通过事物码码SM300输入视图图CRMPPAROLLTP。维护CRMM的RELLEASEE版本参数数值。（ERP 5.0上上配置）（ERP 6.0上上配置）3.5 在在ERP中中检查视图图TBE111目的及主体体菜单路径事物代码SM30通过事物码码SM300输入视图图TEB111。CRM端部部分传输配

18、配置4.1 在CRMM中创建RRFC远程程连接目的及主体体菜单路径IMG SAP NetWWeaveer SSAP WWeb AAppliicatiion SServeer IDDoc 接接口/启用用应用程序序链接（AALE） 基本设设置 通通讯 -定义RFFC调用的的目标系统统事物代码SM59按照以下路路径进入定定义逻辑系系统。系统中已经经存在部分分RFC连连接在CRM-DEV中中创建ERRP-DEEV1000、ERPP-DEVV200、BWDCCLNT2200的RRFC连接接。4.2 在在CRM中中为OLTTP创建SSITE目的及主体体菜单路径体系结构与与技术 中间件 Admminisst

19、rattion SMOOEAC-管理控制制台事物代码SMOEAA按照以下路路径进入管管理控制台台。由于系统是是从CRMM-PRDD集团复制制过来，因因此SITTE已经存存在系统中中。由于，CRRM-PRRD覆盖CCRM-DDEV环境境后，RFFC连接已已经重新定定义。因此此，必须重重新修改RRFC连接接。双击站站点DEVVCLNTT100。点击”Geet Vaaluess”选择在在SM599中维护的的ERP-DEV 100的的RFC配配置。双击站点DDEVCLLNT2000，出现现其详细画画面。点击”Geet Vaaluess”选择在在SM599中维护的的ERP-DEV 200的的RFC配配置

20、。4.3 在在CRM中中为SITTE创建SSubsccripttion（订阅）目的及主体体菜单路径体系结构与与技术 中间件 Admminisstrattion SMOOEAC-管理控制制台事物代码SMOEAA按照以下路路径进入管管理控制台台。这次系统中中使用了44个Subbcripptionn，分别是是Camppaignn(营销活活动)、CCMDOCC_NOTTIFY(CRM消消息日志)、Cusstomeer_Maain(业业务伙伴主主数据)、Custtomerr_Rell(业务伙伙伴关系)。由于系统已已经存在，演演示一个SSubcrriptiion创建建。单击鼠标右右键，选择择“Creeat

21、e”菜单。点击”Crreatee”按钮出出现创建订订阅画面。在弹出对话话框中输入入订阅(SSubsccripttion)的名称、从系统中中选择应存存在的发布布（Pubblicaationn）。流程走到“分配站点点”节点。单击按钮，选选择订阅所所分配的SSITE站站点。点返击，选选择的SIITE返回回到订阅界界面中。点击“继续续”走到最最后“完成成”节点。点击“Coompleete”后后，订阅存存在系统中中，并且分分配给了DDEVCLLNT1000和DEEVCLNNT2000两个站点点。在营销活动动中，我们们根据增强强字段支付付主体（ZZZFLDD000000Z），设设置有过滤滤条件，只只有是S

22、CCSD之之间的数据据才允许传传递。备注：选择择条件只有有在创建订订阅时，才才可以输入入限制。保保存后，就就不可以再再次进行修修改。五、 ERRP端PIIDE账户户组分类检检查5.1 配配置客户系系统之间分分类目的及主体体菜单路径无事物代码PIDE由于CRMM端暂时不不往ERPP中抽取客客户，所以以没有配置置ERP中客客户根据账账户组抽取取到CRMM中时，建建立一个客客户分类。在CRM中中点击一个个客户选择择CRM0000售达达方角色。分类视图图中CHEECKBOOX打勾的的即为配置置产生的作作用。公司视图增增强配置6.1 CRM端端公司视图图增强配置置目的及主体体通过系统标标准增强配配置点，

23、实实现公司视视图数据回回传发送。菜单路径无事物代码SM30把创建的客客户的增强强功能函数数（ZBPPCOMPP）添加在在系统标准准视图（TTBE244）中,并并进行激活活。把创建的客客户的增强强功能函数数（ZBPPCOMPP）添加在在系统标准准视图（TTPS344）中。在在标准出口口（SMOOUTILL2）中进进行关联。函数模块ZZ_CRMM_MW_BP_CCOMPAANY_OOUT为SSE37中中创建的函函数，产品品ZBPCCOMP为为TBE224中创建建的组件。CRM系统统在一级客客户生成时时，会自动动调用此函函数往ERRP中发送送客户公司司视图数据据。6.2 ERP端端公司视图图增强配置

24、置目的及主体体通过系统标标准增强配配置点，实实现公司视视图数据回回传接收更更新。菜单路径无事物代码SM30把创建的客客户的增强强功能函数数（Z_BBUPA）添添加在系统统标准视图图（TBEE24）中中,并进行行激活。把创建的客客户的增强强功能函数数（Z_BBUPA）添添加在系统统标准视图图（TPSS34）中中。在标准准事件（DDE_BAALE）中中进行关联联。函数模块ZZ_CRMM_EX_COMPPDATAA_IN为为SE377中创建的的函数，产产品Z_BBUPA为为TBE224中创建建的组件。CRM系系统在一级级客户生成成时，会自自动调用CCRM端函函数往ERRP发送公公司视图数数据。此事事

25、件触发ZZ_CRMM_EX_COMPPDATAA_IN接接收CRMM发送过来来的数据，更更新ERPP端KNBB1中的数数据。ERP、CCRM端产产品层次相相关配置7.1 ERP端端产品层次次相关配置置目的及主体体菜单路径SAP 菜菜单 后后勤-常规规 物料料主记录 设置关关键字段 与销售和和分销 定义产品品层次事物代码OVSV修改PROODH1的的数据元素素长度为22；修改PROODH2的的数据元素素长度为22；修改PROODH3的的数据元素素长度为44.7.2 CRM端端产品层次次相关配置置目的及主体体菜单路径SAP 菜菜单 跨应用组组件 SAP产产品 产品类别别 分配类别别编号方案案事物代

26、码SPROCRM端数数据传输配配置8.1 业务对象象传输配置置目的及主体体菜单路径SAP 菜菜单 体系结构构与技术 中间件 Dataa Excchangge 对象管理理 R3ACC1-业务务对象事物代码R3AC11通过以下路路径，进入入业务对象象配置界面面。客户传输使使用客户主主数据和客客户关系业业务对象（CCUSTOOMER_MAINN、CUSSTOMEER_REEL）双击CUSSTOMEER_MIIAN进入入详细界面面，选择数数据来源DDEVCLLNT1000，在过过滤器中填填写所要传传输客户。填写完后，点点击保存按按钮在CUUSTOMMER_RREL中也也会有相同同的过滤条条件进入双击M

27、ATTERIAAL业务对对象，能够够看到我们们有物料代代码限制（只有成品物料才进行传输）备注：在传传输时一定定要注意此此过滤条件件。双击BUPPA_MAAIN业务务对象，能能够看到我我们Z0001和Z0002的客客户才可能能回传到EERP系统统。8.2 定制对象象传输配置置目的及主体体菜单路径SAP 菜菜单 体体系结构与与技术 中间件 Datta Exxchannge 对对象管理 R3AAC3-业业务对象事物代码R3AC33通过以下路路径，进入入定制对象象配置界面面。定制对象主主要是存储储系统中的的配置信息息例如客户户组（DNNL_CUUST_KKTOKDD）定制对象对对应ERPP的外表为为T

28、0777D。在ERP系系统中在SSE16中中查看此表表内容就是是客户组配配置主表数数据。8.3 条件对象象传输配置置目的及主体体菜单路径SAP 菜菜单 体体系结构与与技术 中间件 Datta Exxchannge 对对象管理 R3AAC5-业业务对象事物代码R3AC55通过以下路路径，进入入条件对象象配置界面面。定制对象主主要是存储储系统中的的配置信息息例如税务务数据（DDNL_CCOND_A0022）定制对象对对应ERPP的外表为为A0022。在ERP系系统中在SSE16中中查看此表表内容就是是税务主数数据。8.4 自定义条条件对象创创建目的及主体体由于在ERRP中存在在自定义创创建的条件件

29、对象，因因此在CRRM的标准准定价条件件中不存在在。因此需需要在CRRM的条件件对象中进进行创建。我们使用用的方法是是参照标准的的条件对象象进行创建建。菜单路径SAP 菜菜单 体体系结构与与技术 中间件 Datta Exxchannge 对对象管理 R3AAC5-业业务对象事物代码R3AC55通过以下路路径，进入入初始装载载界面。双击标准条条件对象，可可以看到传传输方向：（SMOOF_ERRPSITTE R/3 到 CRM）数数据从R/3系统传传输到CRRM中点击Linnkd BBdoc Typee可以看到到条件对象象使用的BBDOC为为CND_MASTT_DEEEP_SUUP。点击“Taab

30、le/Struucturres”可可以看到条条件对象包包含的R/3外表点击“Maappinng Moodulees: RR/3 TTO CRRM”可以以看到从RR/3到CCRM是MMAP用的的功能函数数。我们创建自自定义的条条件对象DDNL_CCOND_A9955.在Objeect CClasss中填入需需要创建的的条件对象象代码；后后面填入描描述；在Linkked BBDoc Typee中填入条条件对象所所用的BDDOC类型型，在Bllock Sizee中填入数数据包大小小（默认为为10000）在“Tabbles/Struucturres”中中填入条件件使用的标标准表。其其中A9995是在E

31、ERP中定定义过的条条件表。备注：CRRM中可能能也需要配配置一下AA995条条件表。在“Tabble/SStruccturee”中填入入标准的MMAP函数数，填入CCall Ordeer。点击“SAAVE”按按钮后，产产生创建请请求号通知知。保存后，在在R3ACC5中就看看到自定义义的条件对对象DNLL_CONND_A9995。8.5 业务对象象初始装载载目的及主体体菜单路径SAP 菜菜单 体体系结构与与技术 中间件 Datta Exxchannge 初始装载载 R3ASS-开始事物代码R3AS通过以下路路径，进入入初始装载载界面。输入装载对对象、源SSITE站站点、目标标SITEE站点后，

32、点点解运行按按钮，传输输客户主数数据。弹出消息文文本，表示示已经进入入到传输队队列中。并并且产生了了BDOCC消息。输入装载对对象、源SSITE站站点、目标标SITEE站点后，点点解运行按按钮，传输输客户关系系。弹出消息文文本，表示示已经进入入到传输队队列中。并并且产生了了BDOCC消息。备注：以上上就是客户户传输时，需需要进行的的步鄹。8.6 业务对象象传输监视视目的及主体体菜单路径SAP 菜菜单 体体系结构与与技术 中间件 Datta Exxchannge 初初始装载 R3AAM1-监监控对象事物代码R3AM11通过以下路路径，进入入监视业务务对象界面面。输入业务对对象代码和和选择状态态条

33、件（中中断、等待待、运行中中、完成），点点击运行。根据状态(Stattus)值值变化，判判断当前业业务对象状状态。备注：CUUSTOMMER_RREL监控控方法类似似。8.7 CRM中中对象传输输输出队列列监控目的及主体体菜单路径SAP 菜菜单 体体系结构与与技术 中间件 Monnitorring 队列 SMQ11-显示外外向RFCC队列事物代码SMQ1通过以下路路径，进入入CRM外外向队列。选择画面上上可以根据据队列代码码、队列目目标地址进进行过滤。选中队列中中数据后，进进行双击。可以根据SStatuus查看当当前业务对对象的状态态，根据日日期和时间间可以到SSMW011中进行查查看分析。8.8 CRM中中对象传输输输入队列列监控目的及主体体菜单路径SAP 菜菜单 体体系结构与与技术 中间件 Monnitorring 队