企业文化基础

1、企业文化基础第1页，共36页，2022年，5月20日，15点1分，星期日 讲在前面的话（一）我们在面对下面问题及情况，常常感到困惑与苦恼：1）我们的工厂为什么停驻不前，发展不大？2）我们的员工为什么流失严重？是什么留住了我们，又是什么留不住他们？3）好的制度为什么活不过两周期？坏的恶瘤总是根治不了？4）志鸿的未来路在何方，志鸿的名字姓李还是姓张？5）为什么总认为“前途一片灰暗，看不见阳光”第2页，共36页，2022年，5月20日，15点1分，星期日 讲在前面的话（二） 我们听别人讲述，也常常面临这些？1）企业文化是天、是神、是金钱，还是什么？2）企业文化不就是搞好文娱活动吗？3）企业应该有什么

2、样的企业文化？4）企业文化的内容是什么？5）小企业也需要企业文化吗？6）志鸿厂的企业文化又是怎样的？7）怎么样创建和塑造企业文化？第3页，共36页，2022年，5月20日，15点1分，星期日 第一讲 企业文化是什么？ 第一节 文化是什么？1）文化是天、文化是神案例一. 云南某大型糖业集团董事长：有人认为：文化是“虚”的，生产才是“实”的；我说：“虚”是天，“实”是地，虚实结合，顶天立地。案例二. 浙江某化工企业董事长：中国传统文化“精”“气”“神”我们企业文化也讲“精”“气”“神” 人才之华为精 创新资源为气 文化之魂为神 第4页，共36页，2022年，5月20日，15点1分，星期日 第一节

3、文化是什么？启示一： 文化是虚的吗？真的不需要吗？文化是虚的，这且不讨论，关键在于是否有用：空气是虚的；爱情是虚的；友谊是虚的；诚信是虚的；我们需要吗？其实人类离不开虚的。第5页，共36页，2022年，5月20日，15点1分，星期日 第一节 文化是什么？启示二. 海尔的宗教理念： 美国有一家报社记者，采访海尔CEO张瑞敏说：“你在企业中扮演什么角色？” 张瑞敏答： 第一 设计师，在企业发展中如何使企业结构适应企业发展； 第二 牧师，不断的布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现同企业目标的实现结合起来。第6页，共36页，2022年，5月20日，15点1分，星期日 第一节 文化是什么？2)

4、文件是金钱，文化是粮食案例一 可口可乐的故事：可口可乐是一种文化的象征文明开放；案例二 诺基亚的故事：卖手机，同时也卖科技以人为本。 案例三 改革前后两个样：改革前：社会文化理念越穷越革命；1978年：邓小平提出贫穷不是社会主义。 结论：文化为可口可乐与诺基亚带来金钱和利润； 文化为亿万人民带来精神文明与物质文明第7页，共36页，2022年，5月20日，15点1分，星期日 第一节 文化是什么？ 3）文化必须与经济融合人不能光讲精神； 人也不能单纯追求物质。只讲精神，精神就不会有人相信；只讲物质，就会把人变坏。 结论： 精神变物质，物质化精神，这就是文化发挥了作用的基本机制。 第8页，共36页，

5、2022年，5月20日，15点1分，星期日 第二节 企业文化是什么？1企业文化的误区：符号论识别标示企业文化不同于企业识别系统。政工论等同政工企业文化不是思想政治工作。 包装论宣传工具企业文化不是包装企业的方法。娱乐论说唱写画企业文化不是企业的文化娱乐活动。品牌论等同广告企业文化不是产品的文化品位。精神论纯粹理念企业文化不是纯粹的文化思想理念。管理论代替管理企业文化不是一种新的管理手段。第9页，共36页，2022年，5月20日，15点1分，星期日 第二节 企业文化是什么？2企业文化是企业的圣经：精神崇高企业追求的境界；理念通达企业信奉的价值；行为模范企业创导的准则；美誉选播企业塑造形象。第10

6、页，共36页，2022年，5月20日，15点1分，星期日 第二节 企业文化是什么？D 企业文化的真正含义：企业文化是企业信奉并付诸于实践的价值观念。也就是说，企业倡导和信奉并在实践中真正实行的价值观念。 3企业文究竟是什么？A 著名学者罗长海在企业文化学一文中，对国内企业文化界定出20种版本不同的企业文化。B 国内基本流派学说有。C 国内企业文化各有5种。第11页，共36页，2022年，5月20日，15点1分，星期日 第二节 企业文化是什么？ E 广义上的企业文化 企业的经营之道、企业精神、企业价值观、企业目标、企业作风、企业礼俗、员工素质、职业道德、企业环境、企业制度及企业形象的总和，是在一

7、定的环境下，全体员工在长期的劳动和生活中创造出来的物质成果与精神成果的表现。F企业文化的功能：自律功能导向功能整合功能激励功能第12页，共36页，2022年，5月20日，15点1分，星期日 第二讲企业为什么需要文化 第一节企业文化是企业活命的根本1）企业长寿靠什么？下面数据来说明：企业：一年获利靠机遇；三年不败靠领导；五年成功靠制度；百年发展靠文化。第13页，共36页，2022年，5月20日，15点1分，星期日 第二节 企业文化是有“实用价值”1）没有企业文化，企业会怎么样A 企业就是一盘散沙各做各的；B 企业就是乌合之众没有战斗力；C 企业管理如同救火队就事论事；D 企业沦为土豪只富非贵2）

8、企业文化是有“实用价值何在A 具有企业灵魂导向的作用；B 具有实现企业振兴的激励作用；C 具有团队精神建设的凝聚作用；D 具有企业创新活力的推动作用；E具有企业行不规范的约束作用。第14页，共36页，2022年，5月20日，15点1分，星期日第三节 企业文化在企业中的地位企业的三大问题：战略选择制度安排文化塑造制度 文化战略第15页，共36页，2022年，5月20日，15点1分，星期日 第三节 企业文化在企业中的地位A企业战略选择： 国际化 资本经营 要素 市场 产业B企业制度安排： 人格化制度 管理制度 组织机构 治理制度 产权制度 契约制度C企业文化塑造： 企业灵魂 思想保障 理论基础 内

9、在源泉 内在约束第16页，共36页，2022年，5月20日，15点1分，星期日第三讲 企业需要什么样的企业文化 第一节 企业需要精神文化1）核心价值观定义：案例一 联想核心的价值观： 服务客户、精准求实 诚信共享、创业创新。案例二 志鸿 的核心价值观： 恪守诚信、人本关怀 管理科学、务实高效 积极进取、勤奋谨慎 持续改善、 永续创新。第17页，共36页，2022年，5月20日，15点1分，星期日 第一节 企业需要精神文化2）企业精神定义：案例一 广州地铁： 地铁，为广州提速；案例二 志鸿： 奋发图强，协作互赢。3）企业使命定义：案例一 南宁供电局： 传承八桂动力 点亮万家灯火；案例二 志鸿：展

10、鸿图大志，撼天下宏材。第18页，共36页，2022年，5月20日，15点1分，星期日 第一节 企业需要精神文化4）企业作风定义：案例一：天任 求新 求学 求活案例二：志鸿务实 高效 真诚 协作5）企业愿景定义：案例一：中企文化 打造中国培训业的“沃尔玛”案例二：志鸿 成为五金行业的“海尔”第19页，共36页，2022年，5月20日，15点1分，星期日 第一节 企业需要精神文化6）企业目标：定义：案例一：中国新时代集团三大：大事业目标 大市场胸怀 大家庭感受三卓：卓越的经济效益 卓著的社会效益 卓然的职业队伍案例二：志鸿 最高经营管理目标： 创建世界品牌 赶超世界级管理水平 最低经营管理目标：

11、满足客户需求 提供优良品质与服务 第20页，共36页，2022年，5月20日，15点1分，星期日 第一节 企业需要精神文化7）经营宗旨定义：案例一：英特尔 以客户为导向 以结果为导向 自律与合作 工作好地方 追求高品质 勇于冒险 案例二：志鸿 以人为本 营造一流的企业 ；奉献社会 财富与知识共享 以客为尊 创造一流的品牌 ；造福人类 资源与价值互通 第21页，共36页，2022年，5月20日，15点1分，星期日 第一节 企业需要精神文化8）管理理念定义：案例一：四川永丰纸业 流程有序 规章有力 奖惩有理 管理有情案例二：志鸿高效优质 共谋发展 为员工创造发展空间，优化提升员工素养与潜能水准；

12、为客户创造优良品质，确立树立产品质量与品牌形象； 为社会创造财富价值，共同实现平衡协调与持续发展。 第22页，共36页，2022年，5月20日，15点1分，星期日 第一节 企业需要精神文化9）企业信念定义：案例一：锐眼人才 成功者在学习 失败者在探索案例二：志鸿 一切都可以改变！ 一切都可以流程化！ 一切都可以标准化！ 第23页，共36页，2022年，5月20日，15点1分，星期日 第一节 企业需要精神文化10）行为信条定义：案例一：佛山克莱科特 为人在事 事在人为案例二：志鸿 心态决定一切 一切事在人为 第24页，共36页，2022年，5月20日，15点1分，星期日 第二节 企业需要理念文化

13、（一）理念文化类型内在性诚信理念主动性市场理念能动性创新理念预警性管理理念共赢性竞争理念自觉性管理理念相互性忠诚理念互补性团结理念等级性差别理念持续性发展理念第25页，共36页，2022年，5月20日，15点1分，星期日 （二）前沿企业价值理念提示全方位经营理念自觉性法律理念多层次品牌理念比较性优势理念开放性拓展理念全球化市场理念对称性管理理念人本性管理理念互动性管理理念内在性融合理念进取性敬业理念共生性英雄理念第二节 企业需要理念文化第26页，共36页，2022年，5月20日，15点1分，星期日 第三节 企业需要健康文化（一）精神健康鲜明的社会责任感高尚的经营动机持续发展的价值观诚信为本的原

14、则能合理体现与处理企业利益和相关方利益不健康的表现1）没有经营发展思路2）安于现状，不思进取案例一：强生集团 客户第一 社会第二 员工第三 股东第四第27页，共36页，2022年，5月20日，15点1分，星期日 第三节 企业需要健康文化（二）结构健康企业制度产权明晰， 科学合理组织结构健全协调， 职责分明案例：GE的组织改革 从前，GE有40万职工，管理层次12层，工资级别29级，有副总裁130人，高级经理500多位，经理2.5万多人 前CEO韦尔奇上任后，实现组织结构扁平化，砍掉350个部门，管理层由12层削为5层，副总裁由130人减少到13名 12年后，销售收入增长2 倍多，利润翻3 番。

15、第28页，共36页，2022年，5月20日，15点1分，星期日 第三节 企业需要健康文化（三）能力健康企业能力： 决策能力 执行能力 创新能力 赢利能力 适应能力 开拓市场能力案例一：关系网救不了企业 亿安科技 靠关系只能做一两次生意案例二：机会成就不了长寿企业 巨人集团靠机遇只能暴发一个时期 第29页，共36页，2022年，5月20日，15点1分，星期日 第三节 企业需要健康文化（四）行为健康行为：员工行为企业行为行为健康之一中小企业的通病家长式，家族式，小农意识，作坊经济行为健康之二企业的慢、假、骗如：做假账，造假货 搞传销，蜗牛风气第30页，共36页，2022年，5月20日，15点1分，

16、星期日 第三节 企业需要健康文化（五）作风健康企业作风：企业氛围、风气、习惯、规范等的总和。企业作风能影响到企业发展的方向、经营 行为甚至于企业命运。企业规模小时不仰人鼻息，趋炎附势企业发展初期不贪大求快，盲目扩张企业壮大以后不奢侈享受，沽名钓誉第31页，共36页，2022年，5月20日，15点1分，星期日 第四节 企业需要心灵解放的文化（一）心灵解放企业意识 平等，开放个性意识 独特，共生领导意识 尊重，协助员工意识 真诚，共赢（二）企业与员工意识/价值层次： 生存意识 关系意识 自尊意识 转换意识 组织意识 团队意识 社会意识第32页，共36页，2022年，5月20日，15点1分，星期日

17、第四讲 企业文化的塑造（一）企业文化靠企业组织成员塑造：构建优化的组织结构创建企业核心价值观完善改进制度与规范丰富发展企业精神文化开展企业内外实践活动制定企业适合方针政策坚持正确战略发展方向1具体做法：工作习惯组织氛围团队精神企业文化2操作方式：搞培训、造气氛讲故事、举案例第33页，共36页，2022年，5月20日，15点1分，星期日 第四讲 企业文化的塑造（二）企业文化借助组织外部力量优化：1）企业文化咨询机构2）企业文化教育顾问3）企业文化研究学者专家（三）企业文化要经过一个漫长的过程形成：1）潜移默化，自然而然2）修养至深，水到渠成（四）基本原则1）企业应该有旗帜鲜明的主文化旋律2）次文化服从于主